電子商務第一章演示文稿

電子商務第一章演示文稿當前1頁，總共44頁。第1章電子商務概述主要內(nèi)容（標注重點△，難點★）1.1電子商務：第二次浪潮△1.2經(jīng)濟因素與電子商務△1.3電子商務的國際化性質(zhì)1.4新一代信息技術與電子商務當前2頁，總共44頁。先導案例1994年，一個叫JeffBezos的年輕人迷上了迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，當時他還是個財務分析時兼基金管理員。他列出了20種可能在互聯(lián)網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品。通過認真的分析，他選擇了圖書。六年后，他創(chuàng)辦的亞馬遜（A）年銷售額即突破了20億元，回頭客超過了2000萬。當前3頁，總共44頁。提問及思考為什么亞馬遜發(fā)展這么迅速？電子商務和傳統(tǒng)商務的區(qū)別？電子商務的要素有哪些？企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)電子商務的機會？當前4頁，總共44頁。1.1電子商務：第二次浪潮回顧電子商務的發(fā)展歷程：EDI增值網(wǎng)（VAN）“.com”的泡沫、破滅和重生電子商務第二次浪潮當前5頁，總共44頁。電子商務兩次浪潮的對比電子商務特征第一次浪潮第二次浪潮電子商務國際特征主要是美國公司各國企業(yè)參與電子商務語言大部分網(wǎng)站都是英語很多網(wǎng)站都有多種語言資金很多公司靠外部投資創(chuàng)立的現(xiàn)有企業(yè)用自己的資金啟動電子商務計劃接入技術低速接入網(wǎng)絡網(wǎng)絡寬帶接入方式迅速增長廣告與電子商務的整合過分依賴在線廣告作為主要收入來源采用多種復雜的廣告方式，同電子商務更好結(jié)合當前6頁，總共44頁。中國電子商務的發(fā)展Q文化當前7頁，總共44頁。當前8頁，總共44頁。當前9頁，總共44頁。當前10頁，總共44頁。中國電子商務的發(fā)展一句話總結(jié)：中國重現(xiàn)了美國95年互聯(lián)網(wǎng)的盛況當前11頁，總共44頁。1.1電子商務：第二次浪潮什么是電子商務？—

通過電子數(shù)據(jù)傳輸技術開展的商務活動，常用的技術是互聯(lián)網(wǎng)和WWW，但也包括諸如在移動電話和PDA設備上進行的無線傳輸技術。當前12頁，總共44頁。常見的3種電子商務：—

消費者在WWW上購物（B2C）—

企業(yè)之間在WWW上進行的交易（B2B）—

支持在WWW上的銷售和采購活動所需的

交易和業(yè)務流程當前13頁，總共44頁。企業(yè)間電子商務（B2B）企業(yè)與消費者間電子商務（B2C）支持銷售與采購活動的業(yè)務流程當前14頁，總共44頁。采購活動銷售活動招聘并管理生產(chǎn)話筒的工人租賃或購買用于存放立體聲話筒的場地運輸活動會計記賬購買保險開展廣告活動設計新型的立體聲話筒

……舉例：生產(chǎn)話筒的公司B2B：B2C：支持活動：當前15頁，總共44頁。1.2經(jīng)濟因素與電子商務交易成本的概念交易成本是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時發(fā)生的全部成本的總和。舉例：羊毛衫生產(chǎn)當前16頁，總共44頁。1.2經(jīng)濟因素與電子商務·我們再看一個例子:雇員找新工作

交易成本有哪些：？？？放棄職業(yè)發(fā)展的機會個人投資學習和適應新雇主的文化搬家配偶喪失工作的成本….電子商務的出現(xiàn)，協(xié)調(diào)了不同活動，降低了不確定性，從而降低了交易成本當前17頁，總共44頁。1.2經(jīng)濟因素與電子商務邊際效益遞減效應當前18頁，總共44頁。網(wǎng)絡效應：簡單來說就是指上網(wǎng)的人或組織越多，網(wǎng)絡對每個參與者的價值就越大，這種價值的增加效應就稱為網(wǎng)絡效應。傳真機當前19頁，總共44頁。當前20頁，總共44頁。利用電子商務來創(chuàng)造網(wǎng)絡效應，從而創(chuàng)造更大的價值例如：email網(wǎng)上招聘…當前21頁，總共44頁。1.3電子商務的國際化性質(zhì)網(wǎng)上的信任問題當前22頁，總共44頁。當前23頁，總共44頁。當前24頁，總共44頁。1.3電子商務的國際化性質(zhì)語言問題全球70億人當中只有3.7億人的母語是英語目前網(wǎng)上60%的內(nèi)容是英語，但50%以上的網(wǎng)民不懂英語有關營銷、產(chǎn)品介紹和品牌的頁面應該優(yōu)先翻譯，當?shù)貎?nèi)容的網(wǎng)頁應該只有當?shù)卣Z言本地化（localization）當前25頁，總共44頁。1.3電子商務的國際化性質(zhì)虛擬葡萄園雪佛蘭Nova車型,“nova”頁面分成4塊手勢文化問題當前26頁，總共44頁。當前27頁，總共44頁。政府問題中東和北非沙特阿拉伯、也門、阿聯(lián)酋伊斯蘭教加拿大魁北克基礎設施問題當前28頁，總共44頁。1.4新一代信息技術與電子商務1.4.1射頻識別技術（RFID）

定義：一種物品標識的手段，是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻電磁波自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。當前29頁，總共44頁。1.4新一代信息技術與電子商務RFID最早發(fā)明于1948年，并首先應用于二次世界大戰(zhàn)。當時飛機上安裝著RFID標簽和閱讀器，通過發(fā)射和接受無線射頻信號來分辨敵我雙方飛機。當前30頁，總共44頁。主動標簽被動標簽市場上一般用得較多的是被動式標簽，造價低，易于配置系統(tǒng)一般都由信號發(fā)射機、信號接收機、發(fā)射接收天線幾部分組成RFID芯片可以是只讀，也可以是讀/寫方式的當前31頁，總共44頁。當前32頁，總共44頁。特點：可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽；可以節(jié)省人工成本；提高作業(yè)精確性；加快處理速度和有效跟蹤物流動態(tài)等。應用范圍：倉儲管理與物流、郵件快運與遞送、文檔與圖書管理、醫(yī)療保健、寵物管理、門鏡管理、車輛管理、特種容器管理、軍事等領域。當前33頁，總共44頁。當前34頁，總共44頁。RFID及各種傳感器組成的“物聯(lián)網(wǎng)”

當前35頁，總共44頁。物聯(lián)網(wǎng)：RFID技術與互聯(lián)網(wǎng)、通信等技術的結(jié)合，可實現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的編號、識別、編目、跟蹤和信息共享，這樣就可以創(chuàng)建一個物理連接的世界。當前36頁，總共44頁。物流行業(yè)的信息系統(tǒng)近幾年在系統(tǒng)化、可視化等方面也取得了巨大進展，RFID技術、GPS技術等物聯(lián)網(wǎng)技術在物流作業(yè)的信息采集、物品追蹤、運送監(jiān)控、可視化管理等方面都取得了很多進展。在傳感技術應用方面，一些先進的物流企業(yè)或物流中心，也借助于傳感網(wǎng)絡對食品冷庫、藥品庫等進行在線智能監(jiān)控與管理。當前37頁，總共44頁。溫室大棚智能監(jiān)控系統(tǒng)讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不再“靠天吃飯”當前38頁，總共44頁。當前39頁，總共44頁。2.數(shù)字醫(yī)學下一個十年納米生物信息工程將實現(xiàn)傳感器網(wǎng)絡革命。如新一代傳感器——視頻吞咽丸，帶有電池,光源,和視頻照相機和影像傳輸。如圖所示。當前40頁，總共44頁。1.4.2移動商務

移動電子商務的優(yōu)勢與傳統(tǒng)電子商務相比，它具有明顯優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，便利的購物環(huán)境(1)移動商務消除了距離和地域的限制(2)移動商務比Internet上的電子商務更具安全性當前41頁，總共44頁。第二，全新的信息傳遞形式（1）“推（Push）”業(yè)務：主要用于公共信息發(fā)布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等；（2）“拉（Pull）”業(yè)務：主要用于信息的個人定制接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等；（3）“交互式（Interactive）”業(yè)務：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。當前42頁，總共44頁。（1）移動支付移動支付可以分為兩大類：微支付：根據(jù)移動支付論壇的定義，微支付是指交易額少于10美元，通常是指購買移動內(nèi)容業(yè)務，例如游戲、視頻下載等；宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如B2B的支付，或政府在線采購或者近距離支付（微支