新媒體運營培訓課件2

新媒體運營培訓課件2第一頁，共17頁。新媒體營銷渠道請問大家新媒體營銷渠道有哪些？第二頁，共17頁。新媒體營銷渠道我將從三大陣營九大板塊為大家介紹新媒體營銷渠道第三頁，共17頁。新媒體營銷板塊一1微信公眾平臺2新浪微博平臺3問答平臺4百科平臺這四類平臺是大中小企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。4第四頁，共17頁。微信平臺

2017年4月騰訊旗下的企鵝智酷公布了最新的《2017微信用戶&生態(tài)研究報告》。根據(jù)這份報告數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年12月微信全球共計8.89億月活用戶，而新興的公眾號平臺擁有1000萬個。微信這一年來直接帶動了信息消費1742.5億元，相當于2016年中國信息消費總規(guī)模的4.54%。巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。微信訂閱號具有信息發(fā)布與傳播的能力，但打開率低，互動形式受到限制。微信服務(wù)號具有用戶管理與提供業(yè)務(wù)服務(wù)的能力，互動形式和消息推送頻次均受到限制。5第五頁，共17頁。微信公眾平臺（1）移動端的入口以快餐行業(yè)肯德基為例，移動端在成交量和用戶增長量上，均已超越了PC端，發(fā)揮微信公眾號移動端入口功能，讓用戶打開肯德基微信公眾號便可完成登錄、注冊、點餐等操作流程。（2）移動端的用戶服務(wù)基地以網(wǎng)貸行業(yè)為例，可提供諸如：在線客服、微信免登陸、專屬理財顧問、一鍵賬戶查詢、投資計算器等功能，為互聯(lián)網(wǎng)金融用戶提供更佳的服務(wù)體驗。（3）用戶拉新通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5）、推出微信營銷活動，利用社會化媒體的自傳播性，通過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享，實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。（4）用戶轉(zhuǎn)化通過開展微信營銷活動（如：微信粉絲充值游戲幣9折），將微信公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為線下充值用戶，提高單個用戶充值金額。（5）用戶活躍和留存通過微社區(qū)搭建運營、開展用戶運營活動（如：每日微信打卡領(lǐng)取游戲幣）等形式，強化用戶互動，提高用戶粘性。（6）活動推廣重要活動的組織與推廣，也是增強用戶信任的有效方式，微信公眾號是活動信息分發(fā)披露的重要途徑，精心策劃的軟文能夠在朋友圈廣泛傳播。6第六頁，共17頁。二、新浪微博平臺

近兩年，有觀點認為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，這不過是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒體，微信是社交IM，所以，王寶強事件之后，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上，而非出現(xiàn)在微信之上。另一方面，持微博活躍度下降觀點的人，忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。根據(jù)微博財報，自上市以來，微博活躍用戶連續(xù)九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優(yōu)劣勢。具體而言，在微博平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數(shù)量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果。微博作為社交媒體，基于其社會化自傳播特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話題營銷和事件營銷的絕佳載體，快速拉升品牌聲量。而做為單一門店，在市場運作中，小范圍的影響力，也是很有必要的，多一個渠道，多一個客戶，在日常微博運營中，把門店的各類活動、動態(tài)展現(xiàn)出來，也能挖掘出潛水的客戶。同時也作為吸引的渠道，提升業(yè)績不在等客戶進來，7第七頁，共17頁。三、問答平臺（知乎、分答、百度問答、360問答）常用于新媒體推廣的問答平臺有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用于網(wǎng)絡(luò)推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時間雖晚，但營銷勢能十足。這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺為主,這些平臺重視內(nèi)容本身,在站外搜索引擎上的權(quán)重較高,常形成用戶分享信息的發(fā)源地;問答平臺的功能定位如下：1、輔助SEM（搜索引擎營銷）由于問答類平臺權(quán)重通常都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。2、流量渠道一方面，通過問答推廣吸引來的用戶，精準度比較高。另一方面，由于問答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點與經(jīng)驗交流”，信息可信度更高，容易形成用戶口碑。做為企業(yè)品牌或者單一門店，也可以通過問答的形式，引流客戶咨詢或者進店。8第八頁，共17頁。四、百科平臺（百度百科、360百科、互動百科）常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動，百科平臺的功能定位如下：1、輔助SEM由于百科類平臺權(quán)重都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。2、提供信任背書百科類平臺可以為企業(yè)或者品牌在一定程度上提供信任背書。9第九頁，共17頁。新媒體營銷板塊二5直播平臺6視頻平臺7音頻平臺

娛樂化與多媒體化是營銷推廣大趨勢，這三類新媒體平臺是大中型企業(yè)的強化陣地，小微企業(yè)的占位陣地。10第十頁，共17頁。

一、直播平臺（虎牙、斗魚、YY、一直播等）

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點即是：1、直觀性2、即時互動性3、代入感強。當網(wǎng)絡(luò)直播與與小微企業(yè)生產(chǎn)過程相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)直播便在品牌展示，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。11第十一頁，共17頁。二、視頻平臺（秒拍、美拍、優(yōu)酷）

2016年，視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長還未到達頂峰。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預測，到2017年低，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費。而如今，許多的品牌主也開始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業(yè)務(wù)推廣。12第十二頁，共17頁。三、音頻平臺（喜馬拉雅）

相比過度開發(fā)的開屏（視覺）廣告，音頻的閉屏特點，更有效地讓品牌信息觸達用戶，這是音頻營銷的關(guān)鍵點。音頻另外一個特點就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類生活場景中發(fā)揮最大效用。13第十三頁，共17頁。新媒體營銷板塊三8自媒體平臺9論壇平臺

自媒體平臺（除微信公眾平臺之外）和論壇平臺。這兩類平臺，就大中小微企業(yè)產(chǎn)品與品牌而言，營銷/運營工作投入產(chǎn)出比相對較低，這兩類新媒體平臺可作為大中小微的占位型陣地。14第十四頁，共17頁。一、自媒體平臺（不包括微信公眾平臺）

這里的自媒體平臺包括：QQ公眾平臺、UC自媒體平臺、簡書、頭條號、企鵝媒體平臺搜狐公眾平臺、一點號、百家號、網(wǎng)易號、鳳凰媒體平臺等等。這些平臺影響力和用戶量均不及微信公眾平臺，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺，入駐這些自媒體平臺的目的如下：1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度不少自媒體平臺往往依托于新聞客戶端或門戶網(wǎng)站等自有生態(tài)體系，具有龐大的流量基礎(chǔ)；不少自媒體平臺也是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關(guān)新渠道；有些自媒體平臺也會對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推薦展示。因此，這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光，并且較容易在平臺上培養(yǎng)一批忠實的粉絲。2、新陣地占位自媒體平臺格局變遷，提前占位，不錯過機會。15第