銷售代表工作總結(jié)范本（8篇）

第19頁共19頁銷售代表?工作總結(jié)?范本轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?告別了，?在這新年?來臨之際?，回想自?己半年多?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?沒有太多?的業(yè)績，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這?____?個月多的?時間里有?失敗，也?有成功，?欣慰的是?，自身業(yè)?務(wù)知識和?能力有了?提高。首?先得感謝?公司給我?提供了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有那么?好的，有?經(jīng)驗的老?板給我指?導(dǎo)，帶著?我前進；?他們的實?戰(zhàn)經(jīng)驗讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅是做事?的方法，?更重要的?是做人的?道理，做?人是做事?的前從?____?月開始進?入公司，?不知不覺?中，一年?的時間一?晃就過了?，在這段?時間里，?我從一個?對產(chǎn)品知?識一無所?知的新人?轉(zhuǎn)變到一?個能獨立?操作業(yè)務(wù)?的業(yè)務(wù)員?，完成了?職業(yè)的角?色轉(zhuǎn)換，?并且適應(yīng)?了這份工?作。業(yè)績?沒什么突?出，以下?是一年的?工作業(yè)務(wù)?明細：?進入一個?新的行業(yè)?，每個人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關(guān)?系群。在?市場開發(fā)?和實際工?作中，如?何定位市?場方向和?產(chǎn)品方向?，抓重點?客戶和跟?蹤客戶，?如何在淡?旺季里的?時間安排?以及產(chǎn)品?有那些，?當然這點?是遠遠不?夠的，應(yīng)?該不斷的?學(xué)習(xí)，積?累，與時?俱進。?在工作中?，我雖有?過虛度，?有過浪費?上班時間?，但對工?作我是認?真負責(zé)的?。經(jīng)過時?間的洗禮?，我相信?我會更好?，俗話說?：只有經(jīng)?歷才能成?長。世界?沒有完美?的事情，?每個人都?有其優(yōu)缺?點，一旦?遇到工作?比較多的?時候，容?易急噪，?或者不會?花時間去?檢查，也?會粗心。?工作多的?時候，想?得多的是?自己把他?搞定，每?個環(huán)節(jié)都?自己去跑?，我要改?正這種心?態(tài)，再發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢：貿(mào)?易知識，?學(xué)習(xí)接受?。不斷總?結(jié)和改進?，提高素?質(zhì)。自?我剖析：?以目前的?行為狀況?來看，我?還不是一?個合格業(yè)?務(wù)員，或?者只是一?個剛?cè)腴T?的業(yè)務(wù)員?，本身談?吐，口才?還不行，?表達能力?不夠突出?。根源：?沒有突破?自身的缺?點，臉皮?還不夠厚?，心理素?質(zhì)不過關(guān)?，這根本?不象是我?自己，還?遠沒有發(fā)?掘自身的?潛力，個?性的飛躍?。在我的?內(nèi)心中，?我一直相?信自己能?成為一個?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員，這?股動力；?這份信念?一直儲藏?在胸中，?隨時準備?著爆發(fā)，?內(nèi)心一直?渴望成功??！拔乙?像個真正?的男人一?樣去戰(zhàn)斗?，超越自?己?！拔?對自己說?。__?__年工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補?短，重點?做好以下?幾個方面?的工作：?依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點劃?分區(qū)域，?一是；對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，在?有時間有?條件的情?況下，送?一些小禮?物或宴請?客戶，好?穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?二；在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?老客戶獲?得更多的?客戶信息?。三；要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?相結(jié)合。?1、每?月要增加?____?個以上的?新客戶，?還要有幾?個潛在客?戶。2?、見客戶?之前要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?3、要不?斷加強業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?4、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。5?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?6、自信?是非常重?要的。要?經(jīng)常對自?己說你是?最好的，?你是獨一?無二的。?擁有健康?樂觀積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務(wù)?。工作?中出現(xiàn)的?問題及解?決辦法：?1、不?能正確的?處理市場?信息，具?體表現(xiàn)在?：缺乏?把握市場?信息的能?力，在信?息高度發(fā)?達的現(xiàn)代?社會，信?息一縱而?過，有很?多有效的?信息在身?邊流過，?但是卻沒?有抓住；?缺少處?理市場信?息的能力?，有效的?信息是靠?把握、分?析、處理?、提交的?，及時掌?握了信息?，又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?；缺乏?信息交流?，使很多?有效信息?白白流失?。在今后?的工作中?，應(yīng)采取?有效措施?，發(fā)揮信?息的作用?，加強處?理信息的?能力，加?強溝通交?流，能夠?正確判斷?信息的準?確性。?2、在年?初工作中?，因為自?身業(yè)務(wù)水?平較低、?經(jīng)驗不足?，在剛開?始的工作?中摸不到?頭緒，屢?次失敗。?問題究竟?出在哪里??面對多?次失敗的?教訓(xùn)，查?找自身原?因，找出?了自己的?不足。在?今后的工?作中要不?斷加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力，?3、缺乏?計劃，缺?少保障措?施。4?、對客戶?的任何信?息要及時?響應(yīng)并回?復(fù)；對客?戶的回復(fù)?不能簡單?的一問一?答，要盡?可能全面?、周到，?但不可啰?嗦。語言?盡顯專業(yè)?性與針對?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機?會。5?、報價表?，報價應(yīng)?報得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?能報高。?因為客戶?往往會從?你的報價?來判斷你?的誠實性?，并同時?判斷你對?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個?非常簡單?普通的產(chǎn)?品你報一?個遠離市?場的價位?，甚至幾?天都報不?出來，這?說明誠實?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會?再理會。?以上是?個人一年?以來的工?作總結(jié)，?如有不足?之處，望?批評指正?。感謝?公司的培?養(yǎng)，感謝?我的老板?和關(guān)心我?的跟人對?我言傳身?教的悉心?指導(dǎo)，我?一定會以?積極主動?，自信，?充滿激情?的心態(tài)去?工作。?銷售代表?工作總結(jié)?范本（二?）加入?____?公司也有?三個月時?間了，回?想起來時?間過得還?挺快的，?從___?_來到_?___感?覺兩個公?司的工作?模式有蠻?大差異。?不論是產(chǎn)?品的專業(yè)?知識還是?管理與工?作氛圍都?有很大區(qū)?別。前一?個月都感?覺自己沒?有進入狀?態(tài)，找不?到方向，?每天都不?知道要做?些什么事?，在__?__領(lǐng)導(dǎo)?的幾次會?議上，經(jīng)?過相互討?論與發(fā)言?提建議，?針對具體?細節(jié)問題?找出解決?方案,。?通過公司?對專業(yè)知?識的培訓(xùn)?與操作，?這才讓我?找到了方?向感，慢?慢融入到?了這種工?作環(huán)境與?工作模式?，后面的?工作時間?里我每天?都過得很?充實，從?打樣與接?待客戶是?陸續(xù)不斷?，雖然附?出的勞動?沒有得到?結(jié)果，很?多次對我?的打擊也?不小,但?我相信，?付出總會?有回報的?。努力了?就會有希?望，不努?力就一定?不會有希?望。成功?是給有準?備的人。?在__?__各位?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持幫助?下，我不?斷加強工?作能力，?本著對工?作精益求?精的態(tài)度?，認真地?完成了自?己所承擔(dān)?的各項工?作任務(wù)，?工作能力?都取得了?相當大的?進步，為?今后的工?作和生活?打下了良?好的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將我?的一些銷?售心得與?工作情況?總結(jié)如下?：銷售?心得：?1、不要?輕易反駁?客戶。先?聆聽客戶?的需求。?就算有意?見與自己?不和也要?委婉的反?駁，對客?戶予以肯?定態(tài)度，?學(xué)會贊美?客戶。?2、向客?戶請教。?要做到不?恥下問。?不要不懂?裝懂。虛?心聽取客?戶的要求?與他們所?做的工藝?。3、?實事求是?。針對不?同的客戶?才能實事?求是。?4、知已?知彼，揚?長避短。?做為一?名合格的?銷售人員?首先要對?自己所售?產(chǎn)品非常?熟悉了解?，了解自?己產(chǎn)品的?優(yōu)點與缺?點，適合?哪些行業(yè)?，客戶群?體是哪些?，才能更?好的向客?戶展示自?己與產(chǎn)品?的專業(yè)性?，才能迎?得客戶的?關(guān)注與信?任。當然?對競爭對?手也不要?忽略。要?有針對性?的了解對?手產(chǎn)品的?優(yōu)勢與劣?勢;才能?對癥下藥?，用我們?的優(yōu)勢戰(zhàn)?勝客戶的?劣勢，比?如我們設(shè)?備在精度?與速度方?面就略勝?同行，這?就是我們?的優(yōu)勢所?在，在與?客戶介紹?產(chǎn)品時盡?量多介紹?自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢。?缺點方面?盡量少提?，但是設(shè)?備本身存?在的缺點?與不足，?也就是該?設(shè)備在所?有同行中?必不可少?的缺點與?不足可以?適當?shù)南?客戶說清?楚，畢竟?沒有十全?十美的東?西?？傉f?自己的產(chǎn)?品有多好?，別人也?不會全信?。同行中?存在的缺?點與不足?也不要惡?意去攻擊?與批判，?要引導(dǎo)客?戶去分析?判斷，建?議客戶通?過實地考?察。5?、勤奮與?自信；與?客戶交談?時聲音要?宏量，注?意語氣，?語速。?6、站在?客戶的角?度提問題?，分別有?漸進式與?問候式。?想客戶之?所想，急?客戶之所?急。7?、取得客?戶信任，?要從朋友?做起，情?感溝通。?關(guān)心客戶?，學(xué)會感?情投資。?8、應(yīng)?變能力要?強，反映?要敏捷，?為了興趣?做事。?9、相互?信任，銷?售產(chǎn)品先?要銷售自?己，認同?產(chǎn)品，先?人品后產(chǎn)?品。1?0、注意?儀表儀態(tài)?，禮貌待?人，文明?用語。?11、心?態(tài)平衡，?不要急于?求成，熟?話說：心?如波瀾，?面如湖水?。12?、讓客戶?先“痛”?后“癢”?。13?、不在客?戶面前詆?毀同行，?揭同行的?短。1?4、學(xué)會?“進退戰(zhàn)?略”。?工作總結(jié)?：一、?認真學(xué)習(xí)?，努力提?高因為?所學(xué)專業(yè)?與工作不?對口，工?作初期遇?到一些困?難，但這?不是理由?，我必須?要大量學(xué)?習(xí)行業(yè)的?相關(guān)知識?，及銷售?人員的相?關(guān)知識，?才能在時?代的不斷?發(fā)展變化?中，不被?淘汰，而?我們所做?的工作也?在隨時代?的不斷變?化而變化?，要適應(yīng)?工作需要?，唯一的?方式就是?加強學(xué)習(xí)?。二、?腳踏實地?，努力工?作我深?知網(wǎng)絡(luò)銷?售是一個?工作非常?繁雜、任?務(wù)比較重?的工作。?作為電子?商務(wù)員，?不論在工?作安排還?是在處理?問題時，?都得慎重?考慮，做?到能獨擋?一面，所?有這些都?是電子商?務(wù)不可推?卸的職責(zé)?。要做一?名合格的?網(wǎng)絡(luò)營銷?員，首先?要熟悉業(yè)?務(wù)知識，?進入角色?。有一定?的承受壓?力能力，?勤奮努力?，一步一?個腳印，?注意細節(jié)?問題。其?次是認真?對待本職?工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?每一件事?。認真對?待，及時?辦理，不?拖延、不?誤事、不?敷衍。?三、存在?問題通?過一段時?間的工作?，我也清?醒地看到?自己還存?在許多不?足，主要?是：一?、針對意?向客戶沒?有做到及?時跟蹤與?回訪，所?以在以后?的工作中?要將客戶?的意向度?分門別類?，做好標?記，定期?回訪，以?防遺忘客?戶資料。?二、由?于能力有?限，對一?些事情的?處理還不?太妥當。?要加強認?真學(xué)習(xí)銷?售員的規(guī)?范?？?之，在工?作中，我?通過努力?學(xué)習(xí)和不?斷摸索，?收獲非常?大，我堅?信工作只?要用心努?力去做，?就一定能?夠做好。?回首_?___，?展望__?__！祝?____?在新的一?年里生意?興隆，財?源滾滾!?也祝我自?己在新的?一年里業(yè)?績飚升!?銷售代?表工作總?結(jié)范本（?三）不?知不覺加?入___?_已經(jīng)_?___天?了，在這?____?天中，有?苦也有甜?!總體來?說，我對?自己并不?滿意，但?是這期間?學(xué)到的東?西，取得?的進步，?讓我也感?到些許的?欣慰。下?面我將分?一下幾點?對我過去?的工作進?行總結(jié)。?一、業(yè)?務(wù)開展的?情況在?____?一個月，?其中有兩?個星期進?行了系統(tǒng)?的產(chǎn)品培?訓(xùn)。換句?話說，也?就是只有?兩個星期?進行業(yè)務(wù)?拜訪。在?這兩個星?期當中我?的主要工?作情況如?下：1?.電話初?次拜訪客?戶___?_家。?2.電話?有效客戶?____?家。3?.實地拜?訪客戶_?___家?。4.?要求試料?客戶__?__家。?通過半個?月的挖掘?客戶，覺?得開發(fā)客?戶是一個?比較漫長?的過程。?大部分客?戶對我們?都有一段?時間的信?任期，自?己打電話?的時候還?是有很多?問題的存?在!磕磕?碰碰地完?成了__?__個左?右的電話?拜訪，也?約到了幾?家客戶。?起初拜訪?客戶，我?并不懂得?如何去挖?掘客戶信?息。后來?通過向老?銷售學(xué)習(xí)?，也逐漸?了懂得了?少許挖掘?信息的技?巧。目前?為止，有?兩家客戶?正在等待?試料當中?。二、?工作中的?問題和困?難1、?對于初次?拜訪的客?戶，經(jīng)常?會因為沒?預(yù)約到準?確的時間?，到了客?戶那里見?不到客戶?。還有會?因為出差?時拜訪客?戶的路線?不清晰，?導(dǎo)致很多?約了的客?戶見不到?。2、?對產(chǎn)品還?不夠熟悉?，所以有?時候客戶?問起產(chǎn)品?的一些問?題都沒辦?法答清楚?，特別是?產(chǎn)品的一?些性能以?及價格，?每次我都?不能獨自?面對客戶?進行交談?，有時不?能及時解?答客戶問?題，客戶?會不夠信?任。3?、在商務(wù)?方面，由?于一直以?來沒有接?受過任何?有關(guān)于這?方面的培?訓(xùn)，所以?做得不是?很好，致?使很多客?戶對我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪，加強?商務(wù)方面?的技能。?4、對?工作的積?極性很高?。但是缺?乏銷售方?面的技巧?和心態(tài)，?拜訪客戶?時還是比?較膽怯。?當受到客?戶拒絕時?，還是會?不由得產(chǎn)?生一絲沮?喪。三?、今后學(xué)?習(xí)的方向?及措施?1、盡一?切努力學(xué)?習(xí)銷售的?技巧，鍛?煉銷售心?態(tài)!措施?：銷售技?巧方面，?需要在工?作中學(xué)習(xí)?，碰到問?題多向公?司資深銷?售咨詢!?資深銷售?在進行工?作的時候?，要打醒?十二分精?神，細細?品味其銷?售技巧。?參加公司?的相關(guān)培?訓(xùn)，工作?之余多看?看相關(guān)的?文獻！爭?取在__?__個月?內(nèi)能夠獨?立進行銷?售的工作?。2、?深入學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?措施：對?自己銷售?產(chǎn)品有良?好的認識?，才能得?到客戶的?信任!所?以，在今?后的工作?中，應(yīng)該?努力學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?!其學(xué)習(xí)?方向如下?：（1?）了解產(chǎn)?品，型號?，規(guī)格，?功能，價?格等方面?的知識，?并做一個?系統(tǒng)的歸?納。（?2）對產(chǎn)?品出現(xiàn)的?一些問題?及解答做?一個系統(tǒng)?的歸納!?爭取在半?年內(nèi)對產(chǎn)?品有一個?系統(tǒng)的歸?納與了解?。3、?加強商務(wù)?方面的技?巧措施：?通過培訓(xùn)?和咨詢，?自學(xué)等手?段，學(xué)習(xí)?商務(wù)方面?的技巧，?爭取在兩?個月內(nèi)讓?接觸我的?____?%的顧客?對我有比?較好的印?象。4?、加強自?身的時間?管理和勵?志管理措?施：通過?時間管理?軟件，及?時處理工?作的相關(guān)?事宜。使?得A類事?情（重要?的事情）?提前完成?，B類事?情（相對?重要的事?情）及時?完成，C?類事情（?瑣碎的小?事）選擇?完成。通?過勵志管?理，保持?對工作的?熱情，利?用對比激?勵法，提?高斗志！?四、目?標__?__.8?~___?_.9：?順利通過?公司對我?的考核，?真正成為?____?的一員。?____?.8~_?___.?9：能夠?通過銷售?工作的考?核，擁有?獨立完成?銷售工作?的能力！?____?.8~_?___.?9：能夠?完成月度?目標，至?少成交一?家新客戶?。銷售?代表工作?總結(jié)范本?（四）?____?年度銷售?部在公司?統(tǒng)一部署?下，以經(jīng)?濟效益為?中心，以?公司利潤?化為目標?，對外開?拓市場，?對內(nèi)狠抓?生產(chǎn)管理?、保證質(zhì)?量，以市?場為導(dǎo)向?，面對今?年全球性?金融危機?的挑戰(zhàn)，?搶抓機遇?，銷售部?全體人員?團結(jié)拼搏?，齊心協(xié)?力完成了?本年度的?銷售工作?任務(wù)，現(xiàn)?將本年度?工作總結(jié)?如下：?一、銷售?情況我?們公司在?北京、上?海等展覽?會和惠聰?、發(fā)現(xiàn)資?源等專業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國內(nèi)?外的客戶?對我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認識和了?解。老板?給銷售部?定下__?__萬元?的銷售額?，我們銷?售部完成?了全年累?計銷售總?額___?_萬元，?產(chǎn)銷率9?5%，貨?款回收率?98%。?二、加?強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?綜合素質(zhì)?。三、?構(gòu)建營銷?網(wǎng)絡(luò)，培?育銷售典?型。麥?克風(fēng)線材?銷售是我?公司產(chǎn)品?銷售部工?作的重點?，銷售形?勢的好壞?將直接影?響公司經(jīng)?濟效益的?高低。一?年來，產(chǎn)?品銷售部?堅持鞏固?老市場、?培育新市?場、發(fā)展?市場空間?、挖掘潛?在市場，?利用我公?司的品牌?度帶動產(chǎn)?品銷售，?建成了以?____?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網(wǎng)絡(luò)格?局。四?、關(guān)注行?業(yè)動態(tài)，?把握市場?信息。?五、再接?再厲，迎?接新的挑?戰(zhàn)。福?牛迎春，?祝我們_?___科?技有限公?司在__?__年的?銷售業(yè)績?更上一層?樓，走在?電子行業(yè)?的尖端，?向我們的?理想靠攏?。銷售?代表工作?總結(jié)范本?（五）?一、__?__年工?作總結(jié)?一方面由?于銷售人?員直接與?顧客接觸?，只有首?先贏得顧?客的信任?，才能成?功地開展?工作，所?以我一直?具備良好?的修養(yǎng)，?做到儀表?大方、衣?著得體。?銷售不是?把產(chǎn)品賣?給客戶就?完事，還?需要做好?售后服務(wù)?，在售后?工作方面?我堅持做?到接到客?戶投訴的?信息，就?及時通過?電話、傳?真或到客?戶所在地?進行面對?面的交流?溝通，詳?細了解投?訴或抱怨?的內(nèi)容后?討論解決?方案并及?時答復(fù)客?戶。跟蹤?處理結(jié)果?的落實，?直到客戶?答復(fù)滿意?為止。完?成銷售后?我會到生?產(chǎn)車間做?好跟單發(fā)?貨服務(wù)，?努力做到?每一張訂?單都讓客?戶滿意，?時時刻刻?考慮的客?戶的利益?，通過強?烈的服務(wù)?意識讓客?戶免除后?顧之憂。?二方面?做銷售工?作要時時?刻刻充滿?高昂的干?勁和激情?，具有不?怕苦、不?怕累的精?神，有不?為艱辛、?敢為人先?的勇氣。?我習(xí)慣在?開展工作?前為自己?制定一個?詳細的計?劃，大到?整一年的?目標，小?到一個階?段的步驟?。有了計?劃之后，?才能有條?不紊地開?展工作。?我始終相?信機會是?留給有準?備的人，?所以我堅?持做到主?動銷售，?而不是被?動地等待?商機。在?日常的工?作里，不?論銷售過?程是順利?而是波折?，我都會?定期地總?結(jié)經(jīng)驗，?發(fā)現(xiàn)自己?的優(yōu)勢和?不足，力?爭在下一?階段得到?補充和發(fā)?展?？?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?。重點做?好以下幾?個方面的?工作：?一方面自?己計劃在?確定產(chǎn)品?品種后努?力學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識及?性能、用?途。搞好?業(yè)務(wù)的同?時計劃認?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?為公司的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?二方面?為確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時就要?極搜集信?息并及時?匯總，力?爭在__?__年創(chuàng)?造出更好?的業(yè)績。?___?_年取得?的銷售成?績，是對?于我辛勤?工作的極?大肯定，?這也將鞭?策我在日?后的工作?中，更加?勤勤懇懇?、踏實嚴?謹，創(chuàng)造?新的銷售?亮點。希?望在新的?一年里，?我能通過?不斷的努?力和拼搏?，增長自?己的銷售?空間，也?為公司贏?取更大的?利益，以?報答公司?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的厚愛?!銷售?代表工作?總結(jié)范本?（六）?一、對外?銷售與接?待工作?首先銷售?部經(jīng)過了?這一年的?磨合與發(fā)?展，已逐?漸的成熟?了自己的?銷售工作?，拓展了?自己的市?場。把商?大酒店全?面的推向?旅游市場?，進步了?酒店的度?，爭取做?到限度為?酒店創(chuàng)造?經(jīng)濟效益?。根據(jù)年?初的工作?計劃認真?的落實每?項，__?__年銷?售部的工?作重點放?在商務(wù)散?客和會議?的銷售上?，由于酒?店所處的?地理位置?所限，散?客的進住?率偏低，?全年的銷?售部散客?進住率為?，我們加?大商務(wù)客?人的銷售?力度，造?訪重要公?司簽署商?務(wù)協(xié)議，?同時根據(jù)?季節(jié)的不?同制定不?同的銷售?方案，有?針對性的?走訪客戶?，比如旅?游旺季，?我們把地?接團隊較?好旅行社?認真的回?訪與溝通?，___?_月份至?____?月份大部?份摩托車?會議召開?，我們及?時的與經(jīng)?銷商聯(lián)系?。為旺季?的酒店整?體銷售量?做好展墊?。平時在?整理客戶?檔案時，?分類定期?的回訪，?同時不斷?的開發(fā)新?客戶，截?止年底共?簽署協(xié)議?454份?。__?__年_?___月?份我到酒?店擔(dān)負銷?售部經(jīng)理?，___?_年10?份酒店正?式掛牌三?星，這對?銷售部提?供對外宣?傳籌馬，?同時也把?我們酒店?整體水平?進步一個?檔次，有?益于酒店?的銷售工?作。隨?著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展?，網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不單?單進步了?酒店的度?，而且通?過網(wǎng)絡(luò)公?司進步酒?店整體的?進住率。?截止年底?共與54?家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽?定了網(wǎng)絡(luò)?合作協(xié)議?。我們對?重要的網(wǎng)?絡(luò)公司進?步傭金比?例，利用?其宣傳能?夠讓更多?客人通過?網(wǎng)絡(luò)具體?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時在這?一年里我?們接待了?長江宗申?蛟龍恒運?多家摩托?車公司，?科龍電器?，偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學(xué)，鐵?道與環(huán)球?國旅等三?十多個大?中小型會?議，對每?一個會議?的接待，?所有部分?都能夠認?真的配合?銷售部，?美滿完成?會議的接?待工作，?客人對我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個?部分的領(lǐng)?導(dǎo)及員工?對我們銷?售部工作?的支持。?二、對?內(nèi)管理?酒店具有?自己的網(wǎng)?站，由銷?售部負責(zé)?網(wǎng)站的維?護和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更?新，通過?網(wǎng)絡(luò)進行?宣傳擴大?影響力，?并及時正?確的把酒?店的動態(tài)?、新聞發(fā)?布出往，?讓更多的?人了解酒?店，同時?我們提出?新的酒店?網(wǎng)站建設(shè)?方案，這?為今后酒?店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。?三、不?足的地方?1.對?外銷售需?加強，現(xiàn)?在我們散?客相對照?較少。?2.對會?議信息得?不到及時?的了解。?3.在?接待工作?中有時不?夠仔細，?在一些細?節(jié)上不太?留意，斟?酌的題目?也不夠全?面。4?.有時由?于溝通的?不及時信?息把握的?不夠正確?;影響了?酒店整體?的銷售與?接待，在?今后的工?作要認真?細致，盡?可能避免?，能夠做?到及時的?溝通，從?而減少工?作失誤。?銷售代?表工作總?結(jié)范本（?七）在?這短短的?一年中，?也學(xué)到了?一些知識?，盡管做?這個珠寶?行業(yè)并沒?有很久，?逐漸的開?始喜歡上?這個行業(yè)?了，只有?喜歡它了?，才能把?它做的更?好，是吧?。周老師?說的很對?，這是對?個人的提?升，品牌?要發(fā)展的?話應(yīng)當往?更高的水?平方向發(fā)?展，所以?這是需要?靠大家來?認真學(xué)習(xí)?才能達到?這個效果?的。很?高興來到?這個地方?，讓我又?認識了好?多同事，?好都姐妹?，來到這?里就是一?種緣，很?希望能和?你們把這?個工作一?起好好干?好，不管?走到那里?，既然選?擇了這份?工作，就?要對它負?責(zé)任。?首先作為?一個導(dǎo)購?員應(yīng)能完?全了解店?里的所有?貨品，銷?售也是一?門藝術(shù)，?很能鍛煉?一個人的?意志，作?為珠寶銷?售員，講?求語言上?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶是我?們應(yīng)該做?倒的，我?不能說我?有好懂，?但我會盡?我的能力?來為顧客?解釋，讓?他們選到?更好更滿?意的商品?。現(xiàn)在市?場上的競?爭很大，?我們要以?最的服務(wù)?態(tài)度來對?自已的‘?上遞’，?讓能進來?選購的買?主感受到?這里的溫?暖感覺，?感受這里?的氣氛，?讓他們明?明白白消?費，買到?約意的款?式。之?前在鉆石?方面不是?很專業(yè)，?只是朦朦?朧朧懂點?，聽了課?只后突然?感覺鉆石?是很有財?富和藝術(shù)?的，又把?人與人之?間的那種?愛情比喻?的那么純?潔，簡直?是不可思?議。沒有?接觸過這?行的時候?，只知道?不就是鉆?石嗎，其?實它的里?面有好多?知識的，?需要慢慢?體會，通?過報紙、?雜志、網(wǎng)?絡(luò)、書籍?積極學(xué)習(xí)?其中的東?西。這?是我在一?年中的感?悟：1?、以良好?的精神狀?態(tài)準備迎?接顧客的?到來當?顧客進入?或準備進?入店內(nèi)時?立即禮貌?地站起，?并用微笑?的眼光迎?接顧客，?不管做那?一行，是?不可少的?，所以這?也是對顧?客的一種?的禮貌，?當他/她?看到你的?笑可以給?他一種輕?松購物的?心情。?2、展示?珠寶飾品?好多顧?客都只是?抱著逛街?的心態(tài)來?看看，我?們作為營?業(yè)員，就?應(yīng)該向他?們介紹珠?寶，顧客?所了解的?珠寶知識?越多，其?買后感受?就會得到?更多的滿?足，哪怕?是看看，?也要做到?我們的職?責(zé)，這次?不買不代?表下次不?買，他不?買不代表?他的親戚?朋友不買?，接待好?每一批顧?客，我們?更不能以?貌取人。?3、促?進成交?一般珠寶?都是上千?上萬，也?是一個比?較大的開?支，有些?人可能正?在猶豫的?時候，往?往在最后?成交前的?壓力，擔(dān)?心這個，?擔(dān)心那個?，我們就?要為他做?出決定，?促進他的?意向，不?然他的一?句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?再看看，?就可能一?去不返，?這樣的話?就少賣了?一單，那?步是很可?惜了。?4、售后?服務(wù)當?顧客決定?購買并付?款后我們?的工作并?未結(jié)束，?還有最重?要的要向?顧客詳細?介紹佩戴?與保養(yǎng)知?識，比如?說鉆石比?較輕油性?，做家務(wù)?的時候盡?量取下來?，不佩戴?時不要和?其它首飾?放在一起?等，再說?一些祝福?的話啊，?顧客聽了?心里會更?舒服。?5、工作?中的不足?和努力方?向經(jīng)過?培訓(xùn)，盡?管有了一?點點的進?步，但在?一些方面?還存在著?不足，只?要有一顆?上進的心?，我相信?我會做的?很好，為?公司的發(fā)?展做出更?大的貢獻?。關(guān)于如?何多賣珠?寶，如何?對待客人?，如何更?好的提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?這些都還?需要在以?后的過程?中慢慢實?踐，最后?祝愿本公?司越走越?好!總?體感覺還?有很大的?改善空間?，但目標?就只有一?個，讓我?能表現(xiàn)的?更好，再?一次的公?司里同事?和上司的?幫助。?銷售代表?工作總結(jié)?范本（八?）我從?____?年5開始?從事變壓?器的銷售?工作，大?半年來在?銷售公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?每位同事?的鼎力協(xié)?助下，自?己立足本?職工作，?恪盡職守?，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞?任怨，截?止___?_年__?__月_?___日?，___?_年完成?的銷售額?為___?_元，完?成全年銷?售任務(wù)的?25%，?主要貨款?回籠率為?100%??，F(xiàn)將大?半年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?一、切?實落實崗?位職責(zé)，?認真履行?本職工作?作為一?名項目銷?售員，我?可以充分?的認識到?自己的崗?位職責(zé)是?：千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務(wù)并及時?催回貨款?;努力遵?守銷售管?理辦法中?的各項要?求;對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來?，始終以?崗位職責(zé)?為行動標?準，從工?作中的一?點一滴做?起，嚴格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?工作時間?以來，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術(shù)知?識的同時?認真分析?市場信息?，其次自?己經(jīng)常同?其他項目?經(jīng)理勤溝?通、勤交?流，分析?市場情況?、存在問?題及應(yīng)對?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時?完成任務(wù)??？傊?，通過這?段時間的?實踐證明?作為業(yè)務(wù)?員的業(yè)務(wù)?技能和業(yè)?績至關(guān)重?要的。?二、明確?任務(wù)，主?動積極，?力求保質(zhì)?保量按時?完成任務(wù)?對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫沒?有馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達到的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面積?極考慮并?補充完善?。但我今?年沒有完?成自己的?年銷售任?務(wù)，現(xiàn)分?析說明原?因：1?、今年南?京大全變?壓器剛剛?開拓內(nèi)蒙?市場，對?好多廠家?來說還是?一個新的?變壓器制?造企業(yè)，?因此對于?這里公司?領(lǐng)導(dǎo)的考?察我公司?、認可我?公司，是?我在這里?的工作任?務(wù);2?、可能是?出于運輸?費用或者?其他因素?，大全變?壓器價格?偏高，新?企業(yè)、高?價格，大?多甲方不?怎么認可?;3、?自己是銷?售變壓器?方面的新?的業(yè)務(wù)員?，在銷售?方面沒有?太多的經(jīng)?驗，是造?成市場沒?有開拓開?來的另一?因素。?三、電氣?產(chǎn)品市場?分析內(nèi)?蒙區(qū)域大?，但電網(wǎng)?建設(shè)相對?落后，隨?著電網(wǎng)改?造的深入?，生產(chǎn)廠?家都將銷?售目標，?對向西部?落后地區(qū)?，同時導(dǎo)?