2023年藥廠年終總結(jié)范本（2篇）

第4頁共4頁2023?年藥廠年?終總結(jié)范?本__?__年的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首_?___，?是播種希?望的一年?，也是收?獲碩果的?一年，在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?公司各部?門通力配?合下，在?我們藥店?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績，?作為一名?店長我深?感責(zé)任的?重大，多?年來的工?作經(jīng)驗，?讓我明白?了這樣一?個道理：?作為一個?終端零售?店來說，?首先要有?一個專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識?作為后盾?，三是要?有一套良?好的管理?制度;成?本核算是?最為重要?的，對藥?店的成本?控制，盡?量減少成?本，獲得?利潤化，?最重要的?一個是要?用心觀察?，用心與?顧客交流?留住新客?人并發(fā)展?成為回頭?客，這樣?的話你就?可以做好?，具體歸?納以下幾?點：一?、以藥品?質(zhì)量為第?一，保障?人們安全?用藥，監(jiān)?督GSP?的執(zhí)行，?時刻考慮?公司的利?益，耐心?熱情的做?好本職工?作，任勞?任怨。?二、認(rèn)真?貫徹公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達(dá)?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁的?作用。?三、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點?所在并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用，?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團(tuán)?結(jié)的集體?。四、?通過各種?渠道比如?報紙、網(wǎng)?絡(luò)、藥品?新聞，還?有新頒布?的各種藥?品的政策?、法律法?規(guī)，了解?同行業(yè)和?藥品的信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有理放矢?，使我們?的工作的?更具有針?對性，比?如我們作?為藥品的?銷售者與?此同時也?是藥品的?消費者，?我們平時?也要生病?，也需要?對癥下藥?，我們的?購藥心理?，就能反?映出一部?分購物者?的心理，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?;五、?以身作則?，作為一?個店長，?要做好員?工的表率?，不斷向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識，做?事情要從?公司的整?體利益出?發(fā)，比如?公司對這?個藥品在?這個地方?的調(diào)價幅?度要求，?不能低于?藥品的最?低市場價?格，作為?員工就不?能因為關(guān)?系或是因?為顧客的?砍價就低?于這個標(biāo)?準(zhǔn)對外銷?售藥品，?無視公司?的整體利?益。六?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境;?其次，積?極主動的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務(wù)意識，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。我們零?售藥店可?以根據(jù)自?身的實際?情況，定?期組織內(nèi)?部培訓(xùn)，?讓店長或?其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行?藥品推銷?方面的經(jīng)?驗介紹，?把一些顧?客反饋回?來療效較?好的藥品?隨時記下?來并加以?總結(jié)，把?這些資源?共享，讓?每個員工?在給顧客?推薦藥品?時更有自?信、更專?業(yè)，由此?增加顧客?對我們的?信任感。?要很好的?比價采購?藥品，我?們不但在?進(jìn)貨方面?要貨幣三?家，還要?在銷售藥?品上，貨?比三家，?比質(zhì)量、?信譽、比?價格。?七、處理?好各部門?間的合作?、上下級?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對?店長提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實現(xiàn)?各項營運?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?藥店。?面對__?__年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。要?隨時保持?清醒的頭?腦，理清?明年的工?作思路，?重點要在?以下幾個?方面狠下?功夫：?1、加強?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理;2?、對內(nèi)加?大員工的?培訓(xùn)力度?，全面提?高員工的?整體素質(zhì)?;3、?樹立對公?司高度忠?誠，愛崗?敬業(yè)，顧?全大局，?一切為公?司著想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?4、加?強和各部?門、各兄?弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?的工作熱?情，逐步?成為一個?秀的團(tuán)隊?。20?23年藥?廠年終總?結(jié)范本（?二）_?___年?已經(jīng)進(jìn)入?尾聲了，?當(dāng)我細(xì)細(xì)?回顧年回?首這一年?走過的路?，總能讓?自己陷于?不可自拔?的回憶和?感嘆中。?____?年是我人?生旅程中?轉(zhuǎn)折的一?年，在這?一年中我?在自己的?崗位上迎?來了更多?的挑戰(zhàn)和?思考意味?著這是一?個機遇和?挑戰(zhàn)并存?的年代。?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?努力提高?工作初?期遇到一?些困難，?但這不是?理由，我?必須要大?量學(xué)習(xí)行?業(yè)的相關(guān)?知識，及?辦公人員?的相關(guān)知?識，才能?在時代是?在不斷發(fā)?展變化的?過程中，?不被淘汰?，而我們?所做的工?作也在隨?時代的不?斷變化而?變化，要?適應(yīng)工作?需要。?二、端正?作風(fēng)，擺?正位置?在工作中?，我要堅?持勤奮、?務(wù)實、高?效的工作?作風(fēng)，認(rèn)?真做好工?作。服從?領(lǐng)導(dǎo)分工?，不計得?失、不挑?輕重。對?工作上的?事，只注?輕重大小?，任何工?作都力求?用最少的?時間，做?到自己的?，在今后?的工作中?，不能耽?誤任何領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任何事情?。在生活?中，要堅?持正直、?謙虛、樸?實的生活?作風(fēng)，擺?正自己的?位置，尊?重領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同志?，平等相?處，以誠?待人，不?趨炎附勢?，也不欺?上壓下，?正確處理?好與領(lǐng)導(dǎo)?、同事相?處的尺與?度的關(guān)系?，大事講?原則，小?事講風(fēng)格?，自覺抵?制腐朽思?想的侵蝕?。三、?存在問題?通過一?段時間的?工作，我?也清醒地?看到自己?還存在許?多不足，?主要是：?一、我?工作的步?伐總比交?給我的任?務(wù)慢，所?以我要分?清工作的?輕重緩急?，將每一?項工作都?記錄在本?上，以防?漏掉某一?件事情。?二、由?于能力有?限，對一?些事情的?處理還不?太妥當(dāng)。?四、腳?踏實地，?努力工作?在過年?的一年中?，由于工?作經(jīng)驗的?欠缺，我?在實踐中?暴露出了?一些問題?，雖然因?此碰了不?少壁，但?相應(yīng)地，?也得到了?不少的磨?礪機會，?這些機會?對我來說?都是實際?而有效的?。這是今?年下半年?以來，在?工作中讓?我體會最?深也受益?的一點心?得。今后?的工作中?，我將繼?續(xù)堅持自?己一貫以?