普通員工工作總結(jié)標準范文（2篇）

第2頁共2頁普通員工工作總結(jié)標準范文時間一晃，便只留下了一些快樂與沮喪交雜的記憶?；厥淄?，這一年的我已經(jīng)有了非常大的改變，不管是從自己的精神面貌還是平時做事的風(fēng)格來看，我都是有所改變的。這是我慢慢變得更好的證明，也是我一路前行的標志。新的一年就要抵達眼前了，想借著這一點空隙，為自己這一年的工作做一次總結(jié)，以下是我的年度總結(jié)：一、態(tài)度端正、勇敢好學(xué)我來到公司已經(jīng)是第三年上面了，這三年的時間說長不長，但也不短暫。一年一年的流逝，讓我看到了自己的改變，見證了自己逐漸變好的這個過程。在這一年的工作當中，我一直保持一個端正的態(tài)度，維護公司的紀律和規(guī)定，從未因為一點差錯而影響公司紀律，影響大家的工作，這一點是我非常滿意的一點。在學(xué)習(xí)方面，我也沒有松懈過，一路學(xué)習(xí)，一路成長，這是我們更成熟的必經(jīng)之路。二、公私分明、要求嚴格在工作當中，我是一個非常嚴格的人，做事起來只對事不對人，這是我工作的標準。我在工作上也是一個比較強勢的人，這份工作對于我來說是非常重要的，加上我對自己也是非常嚴格，所以我平時在和同事們的合作中也偶爾出現(xiàn)了一些小矛盾。但最終我也會向大家道歉，往后的工作也會公私分明，并不會因為曾經(jīng)的一些小分歧，就對同事有別的看法。一個集體的團結(jié)是非常重要的，我也深刻的知道這一點。所以這一年，我嚴格的執(zhí)行了自己的標準，也嚴格的履行了自己的責任。三、摒棄缺點、力求上進一年過來，再回過頭去看時，我發(fā)現(xiàn)自己平時也暴露了一些小缺點，首先是在自己的性格上，比較強勢，做事稍微有點自我，有時候同事提出意見我也沒有認真對待，這一點是需要改正的。我身處在一個集體之中，就應(yīng)該有集體榮譽感。其次就是我有時候會犯粗心的小毛病，有時候答應(yīng)別人的事情可能會忘記，這一點是非常不好的。答應(yīng)了別人就應(yīng)該做到，這是一個人的信任問題，也是一個人最重要的部分。未來一年的我，需要做的就是摒棄這些缺點，重新改正自己，將自己帶上一條正軌，做一個力求上進、懂得包容、互幫互助的員工。這是我對自己的期望，也是我接下來一年的工作原則。希望未來一年的我可以更好，為大家、為公司帶來更多的幫助和價值。普通員工工作總結(jié)標準范文（二）大家好！在過去的一年里，我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫忙，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自我的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人____年的工作總結(jié)如下。一、在安全意識方面二、在業(yè)務(wù)成績方面1、主動進取聯(lián)系相關(guān)公司負責人。進取跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情景反饋給相關(guān)公司的負責人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放。3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)當樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。____月、____月兩個月開展了充值卡的促銷活動，經(jīng)過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了____充值卡異常事件，接待了____人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。三、工作方面存在的問題盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高，服務(wù)本事、業(yè)務(wù)本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處：1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機。2、相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應(yīng)對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。四、今后工作的打算在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自我擅長的工作，針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：1、不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。2、加強理論聯(lián)系實踐的本事。在處理工作的過程中，我會將自我所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自我的工作本事。3、樹立“客戶第一，服