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文檔簡介
第2頁共2頁銀行員工個人試用期工作總結(jié)我在____年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在____支行轄內(nèi),____分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中我始終如一的要求自己,____年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,____年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計____多萬元。這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重?;仡櫃z查自身存在的問題,我認為:二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。銀行員工個人試用期工作總結(jié)(二)從報到的那一天開始,我就感覺到同事特別的友善,不會計較個人的得失,對于我這個新人來說,也是毫不保留,該教什么就教什么,所以我感覺到特別的溫暖和親切。加入工作以后,我先認識了一些硬件的設(shè)施,學(xué)習(xí)了應(yīng)該怎么填寫各種的單據(jù)和各種的特殊業(yè)務(wù),想更換公司存折,消磁換卡,維護個人信息等等,這些對于我是新進來的員工,是沒有接觸過的,我拿筆和本做筆記,說過的東西可以慢慢的消化,在大廳要學(xué)會怎么說標準的服務(wù)用語??陀^原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。說的太多,也不能表達我現(xiàn)在的心情,在建行工作是我的榮幸,認識了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運,感謝大家對我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,還有各位同事對我的幫助,在今后我一定會更加的努力,用優(yōu)異的業(yè)績來回報大家對我的信任。銀行員工個人試用期工作總結(jié)(三)時間匆匆,兩個月的試用期時間一晃而過,自己沉浸于銀行充實的工作當中,等到自己轉(zhuǎn)正位正式銀行職員了才回歸神來,說上一聲“啊時間好快啊,原來我就轉(zhuǎn)正了啊?!睆奈覄倓傔M入銀行時對于兩個月試用期工作的焦急和不理解,到現(xiàn)在我的冷靜接受,這就是一種成長。兩個月的時間里面,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事家人們的幫助下,我從剛開始的驕傲自大到現(xiàn)在的認識到自己還有很遠的路要走,讓我的工作態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,這一切都是銀行工作給我?guī)淼?。輕風(fēng)吹過樹葉尚且留下婆娑作響的樹葉證明它來過的痕跡,我在這兩個月試用期工作里面,自然也有不少的收獲,就讓我寫一寫兩個月的工作里面的收獲吧。銀行的工作不是簡單的數(shù)字工作,而是巨大的經(jīng)濟的存儲與支出,所以是一個十分重要的工作,因此即使我之前有過銀行工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗,我進入銀行的第一件事也不是直接上崗,而是參加銀行的培訓(xùn)。剛剛開始的時候我還是比較輕視這個的,覺得自己之前也是在銀行工作過的,柜臺的工作不都是大同小異嘛,我肯定是能夠做的很好的,但是接觸下來我才發(fā)現(xiàn)我的想法是很幼稚的,因為每個銀行的利率什么的是不一樣的,要是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)的話肯定發(fā)現(xiàn)不了這一點,肯定要有人來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時候才會發(fā)現(xiàn),但是肯定會措手不及。除此之外,還讓我對于這個銀行的工作制度要求、銀行文化和個金等等有了一定的掌握。其實這些我在上崗之前都應(yīng)該注意到的,但是也有可能是工作太順利了,讓自己對待工作有所懈怠了,所以這一次的培訓(xùn)還有一方面的收獲就是讓我加強了自己的責(zé)任意識。經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)后,我終于開始了自己的柜員工作在工作上面我牢記自己之前培訓(xùn)的時候要求的禮儀服務(wù)客戶,有責(zé)任意識的幫助客戶解決他們需要的問題,對待每一筆業(yè)務(wù)都要保持最高的注意力和細心,這即使為客戶的利益負責(zé),也是為自己的工作負責(zé)!在工作當中,因為銀行的要求,我也沒有放松自己,而是跟著銀行對我們的規(guī)定,開始了每天保持學(xué)習(xí)不終止的安排,在下班后堅持看財務(wù)方面的新聞,了解國家在這方面的政策,還經(jīng)??磿鴮W(xué)習(xí)財經(jīng)知識,增加自己的工作理論基礎(chǔ)能力,為自己工作提供底氣。兩個月下來,我覺得我比我之前進步了很大,讓我學(xué)習(xí)到了要想工作做得好,自己必須要努力學(xué)習(xí)才行,工作上面銀行各位同學(xué)的工作精神也讓我變得更加拼搏,對待工作更加的有責(zé)任心!銀行員工個人試用期工作總結(jié)(四)我于____年____月底成為我行的試用員工,到今天半年試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工。回想這半年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進行實習(xí)的懵懂無知,到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來,我始終保持良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。個人思想方面,作為一名銀行員工,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此,養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。其次,要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。由于實踐經(jīng)驗的不足,對于許多實際應(yīng)用問題的不了解。面對這種情況,再近半年的時間里,在師傅的教導(dǎo)下,主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作能力。同時,在綜合分析能力,協(xié)調(diào)辦事能力,文字語言表達能力等方面,應(yīng)再加強學(xué)習(xí)、體會。工作態(tài)度方面,作為一名新員工,我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處,揚長避短,不斷完善自己。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務(wù)。工作能力方面:雖然近半年的工作學(xué)習(xí),有了一些體會和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還需要好好去學(xué)習(xí)
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