皇明太陽能企業(yè)文化發(fā)展綱要

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太陽對于人類不可或缺。給予地球生命與溫暖，以無限的熱情亙古存在，無論白天或夜晚，默默地燃燒且更新著。

日出有信。每天清晨自世界的東方冉冉升起，億萬年不曾爽約。晝夜交替，作息不止，坦坦然，信信然。

日行有度。不偏離自己的運(yùn)行軌道，不改變自己的運(yùn)行方向。帶來春夏秋冬四季輪回，帶來萬事萬物生長榮枯。太陽的法度，我們記為日歷。

日照無私。普照眾生，以博大的胸懷關(guān)愛世界的每一個角落，默默地奉獻(xiàn)，從不為世俗的紛雜而動搖。

日新月異。創(chuàng)造無數(shù)嶄新的生命，每時(shí)每刻，有萬物在生生不息，在欣欣向榮。

太陽的事業(yè)是神圣的。滋養(yǎng)藍(lán)天綠地碧水，捍衛(wèi)大地生靈賴以生存的家園；無私地奉獻(xiàn)光和熱，珍愛人類賴以發(fā)展進(jìn)步的有限資源。太陽，恩惠子孫，福祉千秋。

太陽的事業(yè)是光輝的。以廣闊的胸懷回報(bào)社會以巨大的產(chǎn)業(yè)財(cái)富，以真善美的內(nèi)涵賦予時(shí)代以綠色精神。太陽，霞光四射，燦爛輝煌。

太陽的事業(yè)是嶄新的。從新世紀(jì)的地平線上走來，向著人類生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域高歌；擎起工業(yè)文明的畫筆，皇明人，忠實(shí)的太陽使者?；拭?，嶄新的太陽王國。

皇明人將全身心地投入這神圣、光輝而嶄新的事業(yè)。深懷感恩之心，收集太陽的賜予；秉承博愛神，弘揚(yáng)太陽的真情。新太陽，新皇明?；拭鳎瑒?chuàng)造新太陽。繪制產(chǎn)業(yè)高科技的華章。太陽，如火如荼，日新月異。第一章皇明企業(yè)文化的層次·企業(yè)文化層次精神文化層（內(nèi)）制度文化層（中）企業(yè)形象識別文化層（外）·皇明精神文化層次核心理念層（內(nèi)）分項(xiàng)理念層（中）員工理念層（外）第二章皇明愿景、使命與戰(zhàn)略·皇明愿景皇明是世界上可再生能源解決方案的最大供應(yīng)商和服務(wù)商。皇明是一個“倡導(dǎo)綠色生活，營造綠色家園”為使命，給企業(yè)員工和全人類帶來綠色家園和綠色高品質(zhì)生活的企業(yè)；對于社會，我們是一個追求相關(guān)主體利益和諧完美、順天應(yīng)時(shí)關(guān)愛貧弱具有高度責(zé)任的企業(yè)；對于國家，我們是一個“以綠色能源強(qiáng)盛中國”為已任的民族企業(yè)；對于自身，皇明是一個永續(xù)發(fā)展的百年老字號。我們的終極目標(biāo)是世界上可再生能源解決方案的最大供應(yīng)商和服務(wù)商·皇明使命倡導(dǎo)綠色生活，營造綠色家園·皇明戰(zhàn)略原則綠色核心，物以稀為貴，可持續(xù)，和諧的完美，全球化·皇明核心理念追求和諧的完美·皇明戰(zhàn)略目標(biāo)世界綠色能源第一品牌·皇明2004——2006三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)世界綠色能源第一品牌；集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部和進(jìn)行股份制改造。第三章皇明綠色DNA系統(tǒng)·信仰部分

太陽每天都是新的，皇明每天都是新的。一、皇明信仰：自然二、皇明基因：皇明綠色DNA三、皇明生存哲學(xué)：舍我生萬物，至愛育永恒四、皇明使命：倡導(dǎo)綠色生活，營造綠色家園·戰(zhàn)略部分

五、皇明戰(zhàn)略目標(biāo)：世界綠色能源第一品牌六、皇明戰(zhàn)略原則：綠色核心，物以稀為貴，可持續(xù)，和諧的完美，全球化七、皇明核心戰(zhàn)略理念：物以稀為貴·核心理念部分八、皇明經(jīng)營理念：科學(xué)思辨人本精神九、皇明核心理念：追求和諧的完美十、皇明價(jià)值觀理念：求名求利求發(fā)展實(shí)名長利可持續(xù)發(fā)展十一、皇明管理理念：公平、公開、公正，高效、實(shí)用、人性十二、皇明生存：木材倉庫精神·核心觀點(diǎn)部分十三、皇明精神：順天應(yīng)時(shí)關(guān)愛貧弱

十四、皇明境界：為了子孫的藍(lán)天白云十五、皇明作風(fēng)：大膽設(shè)想，小心求證十六、皇明人價(jià)值觀境界：付出大于回報(bào)，無我即有我十七、皇明干部理念：進(jìn)了皇明門就傳皇明魂十八、皇明品牌觀：對內(nèi)自信對外可信十九、皇明職業(yè)觀：最美是商人二十、皇明文化突圍觀：反封建求開放，打造“綠色飛地”二十一、皇明經(jīng)營觀：利潤為目標(biāo)、服務(wù)為宗旨、完美為理想、和諧為方法、文化為根基二十二、皇明社會觀：國事商事家事一回事·用語部分二十三、皇明集團(tuán)宣傳用語綠色能源強(qiáng)盛中國

二十四、皇明人互促用語“你真綠色”、“你不綠色”第四章皇明綠色DNA系統(tǒng)相關(guān)理念詮釋·皇明綠色DNA（一）什么是“DNA”？現(xiàn)代分子生物學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，生物的遺傳歸根結(jié)底是DNA的傳遞。DNA具有唯一性、可自動復(fù)制性和復(fù)制不走樣性。唯一性是指生物體或物種間的相關(guān)性，可以由其DNA序列的相似程度來判別；可自動復(fù)制性是指條件適合立即展開生命歷程；復(fù)制不走樣性是指在一定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行復(fù)制會完全不走樣。（二）皇明是一個生命體皇明是一個生命體，皇明生命體的DNA是“綠色”。這里的綠色不是表面的著色，而是指綠色的內(nèi)涵，我們稱之為“皇明綠色DNA”。

“皇明綠色DNA”是皇明因產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、地域特點(diǎn)等因素而形成的特有的“飛地文化”，是皇明誕生與成長的血脈，是百年皇明基業(yè)的魂。（三）皇明綠色DNA綠色是大自然的底色和本原，她彰顯著對生命的摯愛，彰顯著對萬物的博愛?；拭餍叛鲎匀?，綠色是皇明的底色和本原。

“皇明綠色DNA”是指：

一、綠色標(biāo)準(zhǔn)一切真的善的美的和積極的都是綠色的，一切假的惡的丑的和消極的都不是綠色的。我們以綠色和博愛作為評判企業(yè)和個人所有行為的核心標(biāo)準(zhǔn)；

二、綠色產(chǎn)品我們只生產(chǎn)環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，皇明永遠(yuǎn)不會為利益所逐進(jìn)入非環(huán)保節(jié)能領(lǐng)域。我們志在為改善人類生存環(huán)境做貢獻(xiàn)，我們的境界是為了子孫的藍(lán)天白云；

三、綠色家園我們致力于研究、營造、居住和推廣節(jié)能環(huán)保房屋，反對浪費(fèi)能源排放污染。皇明之事業(yè)目的是營造包括我們自己在內(nèi)全社會公民的綠色家園；

四、綠色生活我們崇尚自然、節(jié)儉、和諧、文明……反對鋪張、奢侈、虛偽、愚昧……皇明追求和諧的完美，倡導(dǎo)綠色生活；

五、綠色思想我們提倡開放、樂觀、自信、誠信、創(chuàng)新、公正、團(tuán)結(jié)……反對封建、悲觀、畏縮、守舊、自私……凡是正向的都是綠色的皇明所贊成的；凡是負(fù)向的都是非綠色的皇明所摒棄的。皇明品牌觀是“對內(nèi)自信對外可信”；

六、綠色團(tuán)隊(duì)我們從事的是人類最高尚的事業(yè)之一，皇明集體是聚合型、公信型和學(xué)習(xí)型組織；凡是不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、不講信義與公正、不團(tuán)結(jié)協(xié)作、不學(xué)習(xí)創(chuàng)新都不是綠色的，都為我們這綠色團(tuán)隊(duì)所不容；

七、綠色經(jīng)營我們以“物以稀為貴”作為戰(zhàn)略理念，完全以市場行為進(jìn)行人本營銷，并與同業(yè)和諧發(fā)展?；拭鲌?jiān)決反對侵犯消費(fèi)者利益、破壞太陽能產(chǎn)業(yè)、破壞市場規(guī)范、有違社會公德和急功近利的思想與行為；

八、綠色執(zhí)行我們永遠(yuǎn)不會忘記我們剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的木材倉庫精神。市場如戰(zhàn)場軍令如山，我們執(zhí)行無折扣，什么條件下我們也會“把信送給加西亞”。執(zhí)行走樣，上級意圖衰減都是不綠色；

九、綠色情懷我們順天應(yīng)時(shí)關(guān)愛貧弱，我們講究國事商事家事一回事，我們求名求利求發(fā)展，求的是實(shí)名長利和可持續(xù)發(fā)展。不尊天道，不講國是，不關(guān)及子孫百年，不符合我們的綠色情懷；

十、綠色衛(wèi)士愛之深深恨之切切，作為地球母親的綠色使者，我們敢于同一切非綠色的思想和行為做斗爭。對非綠色講仁慈就是對大眾和大自然的不仁慈，我們以鮮血和生命捍衛(wèi)綠色，發(fā)展綠色。（四）進(jìn)了皇明門就生皇明魂進(jìn)了皇明門就生皇明魂。綠色就是皇明魂。

當(dāng)我們有了這種綠色思想并用她來指導(dǎo)一切時(shí)，我們就是一個“皇明人”；當(dāng)我們麻木于這種綠色思想并不能用她來約束行為時(shí)，我們雖身著皇明之衣、在皇明之崗但永遠(yuǎn)不是真正的“皇明人”，其結(jié)果只有淘汰沒有成長。

——有沒有綠色皇明魂，是我們留用人的標(biāo)準(zhǔn)；

進(jìn)了皇明門就傳皇明魂。綠色就是皇明魂。

當(dāng)我們的干部有了這種綠色思想并原則性極強(qiáng)地、非常強(qiáng)烈地用她來指導(dǎo)個人和工作的一切時(shí)，他就是一個合格的“皇明干部“；當(dāng)他麻木于這種綠色思想并不能用她來約束個人和工作的一切時(shí)，他雖身著皇明之衣、在皇明之崗但永遠(yuǎn)不是真正的“皇明干部”，其結(jié)果只有淘汰沒有成長。

——傳不傳綠色皇明魂，是我們選用干部的標(biāo)準(zhǔn)；

進(jìn)了皇明門就愛皇明魂。綠色就是皇明魂。

當(dāng)看到符合標(biāo)準(zhǔn)的思想行為時(shí)，我們就對我們的同事說：“你真綠色！”

當(dāng)看到不符合標(biāo)準(zhǔn)的思想行為時(shí)，我們就對我們的同事說：“你不綠色”！

——“你真綠色！”、“你不綠色”！、“你真綠色！”、“你不綠色”！——這是皇明人的習(xí)慣用語，讓我們每一個皇明人都傳誦起來。

——同事們，讓我們擁有“皇明綠色DNA”，讓我們成為一個真正的皇明人！·皇明綠色DNA系統(tǒng)相關(guān)理念詮釋關(guān)于皇明信仰自然萬物和諧相生，在永不停息的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)著價(jià)值與使命，人類作為萬物之靈長，我們秉承和諧信仰自然。

二、關(guān)于皇明生存哲學(xué)萬物相諧的本質(zhì)是奉獻(xiàn)和博愛，只有這樣才相濟(jì)相生。所以皇明以“舍我生萬物，至愛育永恒”為生存哲學(xué)。

三、關(guān)于皇明使命人類在追求完美生存狀態(tài)的同時(shí)，也破壞著自身的生存環(huán)境。太陽能是最清潔的能源，皇明以“倡導(dǎo)綠色生活，營造綠色家園”為使命，志在人類文明與自然環(huán)境之間建立一種和諧關(guān)系。

四、關(guān)于皇明戰(zhàn)略目標(biāo)全球化競爭，沒有“完美”的理想明燈照耀和激勵，皇明就無法在國際商戰(zhàn)的硝煙彌漫中生存與成長，皇明功業(yè)無法至善至美，而完美是對事業(yè)對社會對人生認(rèn)真負(fù)責(zé)的使命?；拭饕浴笆澜缇G色能源第一品牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、關(guān)于皇明核心戰(zhàn)略理念造物主賦予稀有的東西以昂貴的價(jià)值。能源稀缺我們選擇太陽能，品牌稀缺我們做品牌，核心技術(shù)稀缺我們建立“ODIC”研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們以“物以稀為貴”作為戰(zhàn)略理念。

六、關(guān)于皇明經(jīng)營理念社會是人之社會，企業(yè)是人之企業(yè)，我們的研發(fā)、制造、管理和營銷等一切從人性角度出發(fā)，遵遁人本精神將最大限度地保障我們的產(chǎn)品和企業(yè)社會化。自然實(shí)驗(yàn)需要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，社會問題的科學(xué)思辨同樣是其達(dá)到真理彼岸的不二法則。我們以“科學(xué)思辨人本精神”作為經(jīng)營理念。

七、關(guān)于“追求和諧的完美”皇明追求自身價(jià)值但決不以破壞其它為代價(jià)，而是在與其它相關(guān)主體和諧共存的條件下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

八、關(guān)于核心理念之“六相宜十相諧”企業(yè)、員工、股東、消費(fèi)者、協(xié)作商和國家利益一致；

企業(yè)與社會、企業(yè)與同業(yè)、企業(yè)與自然、企業(yè)的局部與整體、企業(yè)的長期與短期利益、企業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化與世界文化、企業(yè)與發(fā)達(dá)地區(qū)市場理念、企業(yè)員工之間（含新、老員工之間）和諧統(tǒng)一。

九、關(guān)于核心理念八理論

森林理論——參天樹為小草擋風(fēng)雨，小草為參天樹固水土；土壤陽光滋養(yǎng)樹木，樹木防止自然沙化：這樣才有了綠色森林的生命。

戲班子理論——生旦凈末丑要默契配合，要不戲班子就沒飯吃了

女媧補(bǔ)天論——補(bǔ)天的五彩石嚴(yán)絲和縫互相支撐，要不天漏了大家都沒著落。

搭橋理論——一等配合搭橋指路，二等搭橋修路，三等有橋無路，四等無橋無路，五等走投無路。

種西瓜理論——和同行一塊種西瓜不是一塊分西瓜，做行業(yè)“守護(hù)神”不做“屠夫”，產(chǎn)業(yè)大了凈得就多。

和面理論——老員工和外來人才互相把對方當(dāng)作有發(fā)動力的面酵子，你中有我水乳交融，就能蒸出香饅頭來了。

半杯水理論——樂觀者把半杯水當(dāng)成希望之水走出了沙漠，悲觀者讓半杯水?dāng)噥y了情緒只能陷入絕境。

意識決定存在論——人最大的敵人是自己，有激情一切皆有可能。十、關(guān)于皇明管理理念人人心里有桿秤，公道就是定盤的星，皇明管理以公平、公開、公正為準(zhǔn)則；太陽能產(chǎn)業(yè)是新產(chǎn)業(yè)，皇明企業(yè)生長于內(nèi)陸、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，我們的管理注重高效性實(shí)用性；管理者即理人管事，人性化是為皇明管理的一條基本原則。皇明以“公平、公開、公正，高效、實(shí)用和人性”為管理理念。

十一、關(guān)于皇明“木材倉庫精神”有激情一切有可能、執(zhí)行無折扣、進(jìn)了皇明門就傳皇明魂、相信你有無限的潛能、珍惜公司的每一分錢、做工不做秀、消費(fèi)者是定盤的星、崗位有分別工作無界限、創(chuàng)新無處不在、面對艱難困苦不折腰。

十二、關(guān)于皇明精神能源匱乏環(huán)境污染，皇明適時(shí)而生，意在為緩解能源危機(jī)、改善人類生存環(huán)境做貢獻(xiàn)。推而廣之，在關(guān)懷關(guān)注著人類，關(guān)注貧困和弱勢群體。

十三、關(guān)于皇明境界環(huán)保節(jié)能無限美，皇明企業(yè)是一首詩，皇明人的工作是一首詩。我們對公眾說：為了子孫的藍(lán)天白云，您可以不用皇明，但請您用太陽能。我們對自己說：我們的境界是為了子孫的藍(lán)天白云。

十四、關(guān)于皇明人價(jià)值觀境界：付出大于回報(bào)，無我即有我我們每個人都是社會的人國家的人，每個人從社會得到一分收獲，付出必須大大多于一分的回報(bào)，因?yàn)槲覀儚男∈艿降檬橇x務(wù)教育，我們國家機(jī)器要運(yùn)行社會要穩(wěn)定發(fā)展，我們個人要有社會衛(wèi)生等方面的福利保障，等等。這就是社會，這就是我們?nèi)祟惿鐣?，古今如此中外如此。員工與企業(yè)，企業(yè)與社會同出此理。我們的價(jià)值觀境界是：付出大于回報(bào)，無我即有我。第五章皇明分項(xiàng)理念一、營銷理念：科普立品牌，文化創(chuàng)市場。

二、行業(yè)競爭觀：沒有對手的市場，就是沒有前途的市場。

學(xué)會保護(hù)自己避免攻擊別人，學(xué)會突出自己避免貶低行業(yè)。

三、研發(fā)理念：ODIC理念

四、產(chǎn)品質(zhì)量觀：人品決定產(chǎn)品

五、創(chuàng)新規(guī)律：被同一個問題困擾許久時(shí)，創(chuàng)新就在身邊，機(jī)會就在身邊。

六、多元化理念：大籃子多元化主義——核心力為主，主導(dǎo)行業(yè)擴(kuò)張

七、技術(shù)研發(fā)中心理念：養(yǎng)兒育女做研發(fā)

八、文化建設(shè)理念：理念與案例相結(jié)合，實(shí)用才是硬道理。

九、文化中心理念：文明做人文化做事

十、黨建理念：黨建也是生產(chǎn)力第六章皇明人理念（部分）一、皇明人職業(yè)精神：四日精神——日出有信，日行有度，日照無私，日新月異。即做人講誠信，做事講原則，心底無私念，工作有創(chuàng)新。

二、人際處世觀：能包容自己和自然的人，才能最終被別人和自然包容。

三、學(xué)習(xí)理念：學(xué)習(xí)停，生命止。

四、學(xué)習(xí)的目的和方法：帶著問題學(xué)習(xí)，學(xué)以致用；從問題中學(xué)習(xí)，用以致學(xué)。

五、實(shí)用讀書理念

讀書三字經(jīng)：精、泛、復(fù)

選書三字經(jīng)：聞、定、覽

用書三字經(jīng)：典、活、諧

評書三字經(jīng)：疑、研、評

六、學(xué)習(xí)型職涯理念：上班就是上學(xué)第七章皇明人綠色生活憲章第一條：皇明核心理念是追求和諧的完美，企業(yè)與員工和諧是最基本的和諧。

第二條：皇明人福祉與皇明企業(yè)發(fā)展俱進(jìn)，皇明志在為員工營造現(xiàn)代綠色生活。

第三條：薪資在企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，皇明多數(shù)員工享有高于地方平均水平的薪資，并保證全體員工按月準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取?；拭魅司吒蛔闵钪馈５谒臈l：福利皇明員工享受國家規(guī)定的養(yǎng)老、醫(yī)療等諸項(xiàng)福利，員工危難是企業(yè)的頭等大事。皇明人具無憂之美。第五條：住房皇明逐年修建員工綠色住宅，保證全體單身員工住進(jìn)現(xiàn)代公寓，使盡可能多的員工住進(jìn)皇明綠色文明社區(qū)?；拭魅司甙簿又?。

第六條：文體皇明不斷改善員工文體活動條件，使員工八小時(shí)之外有很好的娛樂讀書之處。先進(jìn)員工享有每年一度的環(huán)保旅游，達(dá)一定年限員工享

有特休假。皇明人具休閑之美。第七條：家庭皇明每年組織先進(jìn)員工家屬聯(lián)誼會，定期探望出差在外員工家人并幫助解決實(shí)際問題，每年評選優(yōu)秀家庭，向優(yōu)秀員工家庭寄送禮物，向特別家庭進(jìn)行慰問?；拭魅司呒彝ブ馈?/p>

第八條：發(fā)揮皇明放手讓員工獨(dú)立工作，獎勵創(chuàng)新，建立了多種晉升晉級通道，實(shí)現(xiàn)一定條件下的內(nèi)部人才流動，充分發(fā)揮每個人的才能。皇明人具價(jià)值實(shí)現(xiàn)之美。第九條：成長保證不同崗位的員工每年均受到定量的知識和技能培訓(xùn)，為員工提供盡可能多的學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)方式，為員工輸出與時(shí)代同步的知識更新和現(xiàn)代意識?；拭魅司吲c時(shí)俱進(jìn)的成長之美。第十條：尊重管理上公平公正，人際間倡導(dǎo)和諧，干部制度要求人性化，員工對本部門及公司有知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)，充分體現(xiàn)每一個人的尊嚴(yán)與價(jià)值。皇明人具尊重之美。

第十一條：社會皇明利用品牌和地方影響，為員工及家庭的社會生活譬如子女入托入學(xué)、消費(fèi)等提供最大的便利?；拭魅司呱鐣钪?。第十二條：皇明志在使全體員工成為富足人、現(xiàn)代人和文明人，使干部和優(yōu)秀員工同時(shí)成為具有一定社會威望的人，使優(yōu)秀干部成為具有較高社會地位的人，使核心層在不同層面留下歷史的足跡。第八章皇明2004年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃一、集團(tuán)熱水器營業(yè)總額：(略)

二、集團(tuán)營銷發(fā)展定位：終端管理年

三、集團(tuán)管理發(fā)展定位：戰(zhàn)略執(zhí)行年

四、集團(tuán)文化發(fā)展定位：價(jià)值觀統(tǒng)一年

五、集團(tuán)營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：以“價(jià)值營銷”為原則、“三個定位”為理論基礎(chǔ)，以“三不三心”作講解，倡導(dǎo)英雄主義，銷售光榮與夢想，以解決消費(fèi)者購買的“安全感”為突破口，決戰(zhàn)市場終端。

“三不”：太陽能不僅僅是洗澡，太陽能不按容量算，太陽能不簡單；

“三心”：信心，比心（將心比心），平常心；第九章太陽能“5235度數(shù)”與皇明“5115讀數(shù)”■太陽能“5235度數(shù)”

能源枯竭，大氣污染；森林縮小，物種滅絕；植被退化，水土流失；臭氧減少，溫室效應(yīng)……人類無節(jié)制的開發(fā)使地球母親———宇宙中最美麗的生命之星不堪重負(fù)。

世界煤炭還能燒二百多年，我國還能燒七十多年；世界天然氣還能用五十多年，我國還能用二十年；世界石油還能用四十多年，我國現(xiàn)有石油還用不到二十年。何以面對子孫后代？地球母親在吶喊！———幸好我們還有太陽能。以皇明20支冬冠太陽能熱水器為例，我們每推廣1臺太陽能熱水器，就相當(dāng)于種植5棵樹，就可節(jié)約200方氣（天然氣），300千克油（石油），500千克煤。

我們是光榮的太陽使者，我們多一分努力，世界就多一分綠色。我們的使命是倡導(dǎo)綠色生活，營造綠色家園，我們的境界是為了子孫的藍(lán)天白云。

■皇明“5115讀數(shù)”

創(chuàng)業(yè)十年以來，皇明科普萬里行車隊(duì)迄今已行程5000多萬公里，行跡遍布祖國大江南北、黃河上下，反復(fù)走過全國數(shù)千縣市，有始無終，至今上千輛車仍在綠色長征路途中，有力地啟蒙了中國太陽能產(chǎn)業(yè)的誕生和成長。

近年以來，皇明每年推廣太陽能100多萬平方米，相當(dāng)于歐盟總和、比北美兩倍還要多，而且推廣量還在以每年20%以上的速度遞增。

創(chuàng)業(yè)十年以來，皇明太陽能推廣應(yīng)用的產(chǎn)品為國家節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤及其附加值（對這些煤污染的二次治理）已累計(jì)達(dá)1000多萬噸的價(jià)值，可相當(dāng)于我國一個特大型煤礦或幾十個中型煤礦一年之內(nèi)的產(chǎn)值總和。意即，皇明之貢獻(xiàn)等于其創(chuàng)業(yè)的十年之內(nèi)每年都關(guān)閉數(shù)個中型煤礦；

創(chuàng)業(yè)十年以來，皇明太陽能產(chǎn)品可減少相應(yīng)煤污染的排放量500多萬噸；

是故，皇明環(huán)保文化的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的機(jī)器本身，它的機(jī)器可以被人復(fù)制，但文化將是永恒的，而又是世界性的。

功在當(dāng)今，福祉千秋。皇明環(huán)保文化將在無限的時(shí)空中永放光芒。第十章皇明干部守則優(yōu)差干部的基本標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)創(chuàng)新者有小過無損其優(yōu)，守舊不進(jìn)取者無過也當(dāng)淘汰。

皇明干部守則：

1、核心要求：皇明干部的大腦是綠色的

2、職業(yè)要求：事業(yè)經(jīng)理人以完成使命為天職

3、心智要求：時(shí)時(shí)、處處以積極的心態(tài)面對一切

4、行為要求：改革家的創(chuàng)新力演講者的鼓動力軍人的實(shí)施力

5、素質(zhì)要求：做業(yè)務(wù)專家善理人管事

6、境界要求：想企業(yè)百年事做當(dāng)前事站在全局的角度看問題

7、四心要求：誠心對企業(yè)將心比心對同事平常心對人生科學(xué)務(wù)實(shí)之心對工作

8、四不要求：不讓一事無果不守一種模式不誤一個人才不可一日不省

9、四政要求：廉政勤政新政優(yōu)政

10、六愛要求：愛家庭愛同事愛事業(yè)愛社會愛國家愛自然皇明企業(yè)文化發(fā)展綱要序一

從童年長成少年，皇明不僅要有健康的體魄，而且要有健康的精神。這時(shí)的二次創(chuàng)業(yè)，尤其需要我們進(jìn)行深刻的反思，并注入一種理性。

只有理性，才能使我們的天才皇明、神話皇明成為永恒，而不是相反。只有回過頭來重新思考，我們才會從短暫的產(chǎn)品成功、機(jī)遇成功走向可持續(xù)的企業(yè)成功，才會在最初的追求財(cái)富的一時(shí)動力未曾失卻之際，尋找到追求使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的無窮動力。

建立真正的理性，就是要用烈火去燒毀我們意識深處與現(xiàn)代企業(yè)有害無益的雜質(zhì)，甚至是過去支撐我們成長的一些原始的東西，當(dāng)然不是全部。相反，已經(jīng)滲透在我們骨子里的并支撐我們成長的理念，此時(shí)此刻我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地明確出來，張揚(yáng)起來。這樣我們才能從天真的幻覺中真正地走出來，樹立起我們共同理想和前進(jìn)道路的旌旗。

惟有如此，我們才會緊緊抓住二次創(chuàng)業(yè)的命脈。我們才會建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，拓展皇明精神，再造皇明文化，從而更加的社會化，并進(jìn)而國際化。倘如是，皇明便一如那在烈火中燃燒的火鳳凰，將會獲得更加充滿活力和激情的全新生命。

序二

《皇明文化發(fā)展綱要》是皇明誕生的魂、發(fā)展的脈，是皇明建章立制的基本思想依據(jù)，是皇明企業(yè)行為的基礎(chǔ)性精神原則，是皇明企業(yè)的價(jià)值觀、皇明人的人生觀和方法論，是皇明傳承民族精神以德治企和融入市場經(jīng)濟(jì)理念以科學(xué)治企相結(jié)合的理論結(jié)晶，是皇明之艦的方向，是黃鳴總裁、中高層干部和皇明基層員工進(jìn)行戰(zhàn)略思想溝通的語言中樞傳遞系統(tǒng)。由于受多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，以及我們很多員工來源于舊體制下的企業(yè)，不可避免地皇明組織中還有計(jì)劃體制的陰影。如有些部門建制度意在管制而非服務(wù)，有些部門做工作在于追求業(yè)績而非以市場為中心以顧客為導(dǎo)向著眼于企業(yè)整體運(yùn)營，所以文化綱要力戒計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意識的桎梏，力求建立起市場化思維。對于本綱要，每一個皇明干部應(yīng)融會在腦海里貫通在工作中，每一個真正的把皇明當(dāng)做人生事業(yè)的皇明人應(yīng)自覺感受和推動這樣的皇明文化氛圍。

《皇明文化發(fā)展綱要》的落地生根取決于我們的立法部門和人員，之中人力資源部門是一橋飛架天塹的樞紐，是以“根本法”為“母法”、為立法依據(jù)的關(guān)鍵?！纾寒?dāng)我們的立制人員理解了“追求和諧的完美”面向員工時(shí)，我們的制度和文件就會兼顧管制與高效、疏導(dǎo)和尊重的雙向需要，不再會出現(xiàn)繁瑣的簽批程序，我們的企業(yè)行為就會變得人性化地去處理問題。一定要讓最普通的員工感受到：噢，我雖是公司機(jī)器上的一顆小螺絲釘，但主管、部門和公司沒有把我當(dāng)做一件工具，是把我看做一個有素質(zhì)的思想者和我交流。這樣，黃鳴總裁的管理原則之一的人性化管理要求就實(shí)現(xiàn)了。這樣，皇明文化就會由時(shí)髦的、在天上飄的文本滲透到制度建設(shè)、流程建設(shè)及員工的行為建設(shè)中，就會經(jīng)由人力資源和行政管理部門之力而成內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制和有力的執(zhí)行系統(tǒng)。這樣，這一個個思想者的精神和工作動力就會表現(xiàn)出來了，廣大員工的和諧之力就是皇明凝聚之力，就是皇明航母前進(jìn)之力！精神變制度，制度變動力。

《皇明文化發(fā)展綱要》的萌芽結(jié)果還有賴于企業(yè)文化部門和各級主管長期堅(jiān)持不懈的、科學(xué)性、藝術(shù)性的宣傳貫徹?！纾寒?dāng)皇明倉庫精神成為廣大員工的道德約束和集體意識時(shí)，人們就會自覺地用以指導(dǎo)自己的行為。“把支架扔在硫酸池里的閃念”就會成為一種強(qiáng)烈的良心譴責(zé)，罪惡就會消失在腦海里，至少其中會有人制止、舉報(bào)；“話費(fèi)的超額”就會在旗幟鮮明的群體輿論導(dǎo)向面前含羞，按電話鍵的手指就會自動縮回。當(dāng)“精神貴族”成為每一個人的人生理想時(shí)，當(dāng)每個人找到自己在企業(yè)戰(zhàn)略使命中的明確定位時(shí)，廣大員工就會積極主動地去學(xué)習(xí)去進(jìn)取，一個學(xué)習(xí)型、具有崇高目標(biāo)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)就會自覺地走上奔向“自由王國”的快速軌道，奔向百年皇明理想彼岸的樂園。如此，我們的包括制度在內(nèi)的文化理念就會建立在廣大員工這一企業(yè)主體的心理契約基礎(chǔ)上，得到他們的認(rèn)可和推崇，從而使員工行為從他律、強(qiáng)律走向自律，從而使皇明組織管理進(jìn)入“文化管人管住魂”的最高境界。精神變道德變修養(yǎng)，道德、修養(yǎng)變理想。

《皇明文化發(fā)展綱要》是員工與企業(yè)在勞動合同之外的一個“心理合同”，老員工必須認(rèn)知，新員工必須融入她。這種文化和道德層面產(chǎn)生的力量，我們期冀她比之管理和激勵更徹底更有凝聚力、約束力、推動力和活力，因?yàn)榛拭饕揽克L壽。文化綱要的執(zhí)行力度與最終結(jié)果最終決定于廣大干部，特別是高中層干部，尤其是企業(yè)創(chuàng)始人和精神領(lǐng)航者總裁黃鳴先生。一夫開關(guān)，萬夫前行！第一章皇明信仰、生存哲學(xué)第1條：關(guān)于信仰。

自然萬物和諧相生，在永不停息的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)著價(jià)值與使命，人類作為萬物之靈長，我們秉承和諧信仰自然。

第2條：關(guān)于生存哲學(xué)。

萬物相諧的本質(zhì)是奉獻(xiàn)和博愛，只有這樣才相濟(jì)相生。所以皇明以“舍我生萬物，至愛育永恒”為生存哲學(xué)。第二章皇明核心理念第3條：皇明核心理念：追求和諧的完美。

皇明追求自身價(jià)值但絕不以破壞其它為代價(jià)，而是在與其它相關(guān)主體和諧共存的條件下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。譬如：企業(yè)與員工利益的和諧發(fā)展。

第4條：皇明為什么追求完美？

向真向善向美，人類社會進(jìn)化通則。全球市場，綜合競爭，沒有“完美”的理想明燈照耀和激勵，皇明就無法在國際商戰(zhàn)的硝煙彌漫中快速成長為中國太陽能第一品牌，就無法步步逼進(jìn)并永葆世界太陽能第一品牌，就無法成為世界最大的清潔能源供應(yīng)商并躋身世界經(jīng)濟(jì)之林。沒有“完美”的理想明燈的照耀和激勵，皇明人就無法創(chuàng)造至善至美的人生境界。完美是對事業(yè)對社會對人生認(rèn)真負(fù)責(zé)的使命，它要求我們本著孜孜以求、盡善盡美之心，把能力發(fā)揮到極致。

第5條：皇明完美內(nèi)容。

完美的產(chǎn)品和服務(wù)、完美的體系和文化、完美的行為和修養(yǎng)、完美的人生觀與完美的和諧境界。

第6條：皇明追求完美，完美是永遠(yuǎn)也達(dá)不到的理想狀態(tài)，而我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，勇于否定過去，敢于超越自我，不斷改進(jìn)以求創(chuàng)新，永遠(yuǎn)追求更高的目標(biāo)，永遠(yuǎn)向完美無限接近。

第7條：完美的最高境界是和諧。

我們追求的是和諧中的“完美”，完美中的“和諧”。是各個主體之間相互融洽、相互促進(jìn)，共同達(dá)到最佳狀態(tài)的一種境界。和諧的本質(zhì)是愛，有愛奇跡無處不在。皇明是皇明人對生存環(huán)境和子孫后代表達(dá)愛的載體。

第8條：和諧以尊重為根寬容為本，意味著尊重與平等、合作與秩序、整合與協(xié)調(diào)及道德堅(jiān)定。

尊重在于公平、在于回報(bào)、在于信任、在于提升能力、在于榮譽(yù)、在于成就、在于寬容、在于禮儀；企業(yè)資源有限，應(yīng)進(jìn)行有效整合，使每一項(xiàng)及整體資源發(fā)揮最大功效。矛盾對立統(tǒng)一，要把企業(yè)和部門，部門和部門，部門和員工之間的整體利益和局部利益、長期利益和短期利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一，企業(yè)、部門和個人的長期需求與當(dāng)前需求相一致；道德的堅(jiān)定要求我們長期尊重每一主體利益，始終不渝，在無論怎樣的環(huán)境壓力下堅(jiān)持正確的法度。

第9條：皇明為什么要“和諧”的完美？

1、太陽能恰好是“自然與人和諧生存”的產(chǎn)業(yè)。

二十世紀(jì)，是一個工業(yè)文明時(shí)代。人類在創(chuàng)造工業(yè)文明的同時(shí)，也付出了沉重的代價(jià)：能源危機(jī)、大氣污染、水土流失、植被退化、厄爾尼諾、赤潮、臭氧層消耗……人類賴以生存的基礎(chǔ)和環(huán)境正受到嚴(yán)重的威脅，煤、石油等不可再生能源日益枯竭，人類和人類社會的生存問題已迫在眉睫。節(jié)能環(huán)保已成為所有國家共同的心聲。那么很幸運(yùn)我們是綠色企業(yè)，太陽能作為一種清潔、取之不盡、用之不竭的能源，正成為二十一世紀(jì)能源發(fā)展的主題，為世界各國矚目。單純太陽能熱水器一項(xiàng)，在其壽命期內(nèi)每平方米可為國家節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤2250千克、等于減少向大氣排放燃煤造成的二氧化碳25.66千克、一氧化碳13.6千克、二氧化硫352千克、氮氧化合物908千克。我們在追求企業(yè)利潤、財(cái)富的同時(shí)，有幸為受眾提供了現(xiàn)代文明的生活方式，有幸對環(huán)保節(jié)能的社會文明做出了貢獻(xiàn)，有幸與自然和諧相處，有幸追求到了這種廣泛意義上的完美。人作為地球宇宙進(jìn)化的一個生靈、一個分子，無論再聰明、再開化，他都離不開自然、離不開宇宙。他是宇宙的造化、自然的造化，是進(jìn)化的結(jié)果，他的現(xiàn)在與未來是和自然的興衰密不可分的，綠色太陽能產(chǎn)業(yè)正好與我們嶄新的自然與人的和諧生存理念是相符的。

2、太陽能產(chǎn)業(yè)在刀耕火種中起步，不深扎和諧之根就不能開完美之花。

太陽能作為一個新產(chǎn)業(yè)，研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、文化理念等等方面都不成熟甚至一切都是空白，這就需要我們的產(chǎn)業(yè)要與外界廣泛地和諧。與相近的家電業(yè)、汽車業(yè)等行業(yè)和諧，學(xué)習(xí)人家先進(jìn)的技術(shù)、管理和生產(chǎn)等等；與現(xiàn)代新技術(shù)新工藝和諧，跟上時(shí)代發(fā)展的潮流；與現(xiàn)代工業(yè)體系和諧，從方方面面把這個刀耕火種中的產(chǎn)業(yè)提升到現(xiàn)代化的層面上；皇明作為內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的一個企業(yè)，由于自身所處的地理、人文環(huán)境，也需要廣泛地與外界和諧，與地方政府和諧、老員工與空降兵與外部的市場經(jīng)濟(jì)理念和諧等等。

3、推而廣之，企業(yè)與員工、與股東、與同業(yè)、與社會、與人類、與國家、與自然都是和諧的，每一部分在發(fā)展過程中的趨于完美，都是互利互助互動的，都離不開它所處環(huán)境的支持。這是自然之道，社會之道，更是我們的企業(yè)之道。“追求和諧”中的完美既體現(xiàn)著優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)精神，也體現(xiàn)著科學(xué)的市場經(jīng)濟(jì)理念。

第10條：皇明經(jīng)營目標(biāo)。

皇明追求和諧的完美，以市場為中心以顧客為導(dǎo)向，“倡導(dǎo)綠色生活，營造綠色家園”。

第11條：“和諧”之諸理論：精神貴族論、六相宜十相諧與“和諧”十二論。

第12條：隨著外部環(huán)境的變化，皇明文化將因時(shí)制宜，但我們的核心準(zhǔn)則“追求和諧的完美”將百年不變始終如一，這是皇明在因產(chǎn)業(yè)、因企業(yè)、因地域等個性因素的成長實(shí)踐中總結(jié)出的不具復(fù)制性的特色發(fā)展理念，這是皇明前進(jìn)的“文化核心競爭力”，這是皇明百年基業(yè)的基石。她的“集體協(xié)作、客戶中心、公平公正、感恩回報(bào)”四大精神原則將在皇明發(fā)展史上永放光芒。第三章皇明經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略與愿景第13條：皇明經(jīng)營目標(biāo)。

皇明追求完美和價(jià)值最大化，以市場為中心以顧客為導(dǎo)向，做世界最大的清潔能源供應(yīng)商和世界太陽能第一品牌。

第14條：皇明經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。

1995———2002年品牌創(chuàng)立、中國太陽能第一品牌

2003———2008年現(xiàn)代企業(yè)制度、上市與資本運(yùn)營、世界太陽能第一品牌

2008———2010年世界最大的清潔能源供應(yīng)商、國際性大型綠色能源企業(yè)、世界名牌

2011———基業(yè)永續(xù)發(fā)展，百年字號

第15條：皇明愿景。

皇明是一個領(lǐng)航現(xiàn)代綠色文明為人們帶來高品質(zhì)生活的企業(yè)，皇明是一個為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)卓越人生和優(yōu)越生活的企業(yè)，皇明是一個國際性的大型綠色能源企業(yè)，皇明是一個以立業(yè)強(qiáng)國為己任的民族企業(yè)，皇明是一個以改善人類生存環(huán)境為使命、造福公眾具有強(qiáng)烈社會責(zé)任的企業(yè)，皇明是一個追求相關(guān)主體利益共同和諧完美的企業(yè)。皇明是一個永續(xù)發(fā)展的百年老字號。第四章"和諧"之諸理論第16條：精神貴族論

莎士比亞說：三天出一個暴發(fā)戶，三年出不一個貴族。暴發(fā)戶是物質(zhì)上的富翁，但精神是貧瘠的。精神貴族雖然不一定家財(cái)萬貫，但人生是富足的，他們有崇高的人生意義，有學(xué)識，達(dá)禮儀，是社會文明承載的中流砥柱，他們受到全社會的尊重，他們的家族將成為世世代代受人愛戴的貴族世家。

皇明人追逐太陽，創(chuàng)造現(xiàn)代文明生活，我們希冀每一個皇明員工成為人人敬仰的社會新貴族，每一個皇明員工有一個美麗的富有意義的人生。

一、“精神貴族”應(yīng)具有崇高的人生意義。

中產(chǎn)階層也罷，百萬富翁也罷，僅僅是一個物質(zhì)的東西。人到了一定階段，本人的收入已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他本人和家庭的正常消費(fèi)，那么他所追求的就是更高的一個層次，那就是精神。比較直接的榮譽(yù)、頭銜，更深層次的一點(diǎn)就是一種社會地位、別人的認(rèn)同，包括一種尊敬。現(xiàn)在我們的干部，很多人到皇明來的確是為了養(yǎng)家糊口，追求物質(zhì)上的或未來的幸?；虮Ｕ稀Ａ硗夂芏嗳?，應(yīng)該說很大很大一部分人，他們是沖著這個事業(yè)，或者到這兒來了以后，感覺到這個事業(yè)非常龐大，前景非常好，大家在一起奮斗很有意義，這時(shí)候就追求物質(zhì)以外的東西。很多人之所以在很多的時(shí)候受到了很大的批評甚至打擊，如降職呀等，他還不走，甚至受到別人的誘惑也不為其所動。甚至可以假設(shè)，由于市場原因哪一天連工資都發(fā)不出來了，可能持續(xù)半年，我們相信有相當(dāng)一部分人會跟著度過的。因?yàn)槲覀冇泄餐膬r(jià)值觀，有對企業(yè)、對未來、對這個事業(yè)的認(rèn)同感。這種認(rèn)同感，這種精神上的追求已經(jīng)昭示了他們正在向一個明確的方向———“精神貴族”發(fā)展。

皇明人，太陽能產(chǎn)業(yè)的先驅(qū)者，我們成其為“精神貴族”的精神追求是什么呢？

我們追求的是做人類綠色使者，為了子孫的藍(lán)天白云改善生存環(huán)境的美好使命。因從事公益的工作，我們永遠(yuǎn)都有一種幸福感榮譽(yù)感；我們追求的是振興民族工業(yè)立國家于世界之林的民族信念。位卑未敢忘憂國，作為一個普通的國家公民，能夠在經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場上為祖國浴血奮戰(zhàn)，我們是偉大而光榮的；我們追求的是創(chuàng)造一個全新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造之美。我們會成為這個太陽能行業(yè)的專家、營銷精英、管理大師，即使車間員工也是一個特種兵；我們追求的是體現(xiàn)尊嚴(yán)價(jià)值的尊重之美、全面成長的發(fā)展之美、永續(xù)歡樂的歡愉之美、背靠大樹可乘涼的無憂之美；我們追求的是個體與群體修養(yǎng)的最深層境界和成功法則———“和諧的完美”，那么我們就是有著完美修養(yǎng)的人，我們在工作、事業(yè)和生活中就會是一個領(lǐng)悟了自然本質(zhì)而無往不勝的人；我們追求的是中華民族千年傳承的龍人品質(zhì)：志向堅(jiān)定、激情、百折不撓、創(chuàng)新、勤儉、學(xué)識、智慧、誠信、仁義、教養(yǎng)……那么我們在社會中就會是一個品格高尚的人，散發(fā)著成熟的高尚的人性魅力的人；我們追求的是以我們竭盡全力的貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)，所獲得的公眾、國家政府和全社會給予我們的充分的認(rèn)可、極大的尊敬和崇高的社會地位。

可能有人會講，我僅僅是一個普通干部，我的收入可能達(dá)不到中產(chǎn)階層的標(biāo)準(zhǔn)，但是你現(xiàn)在的這種胸懷、遠(yuǎn)見、智慧、情商，包括所做的業(yè)績等等，已經(jīng)受到別人的尊重，這說明你已達(dá)到精神貴族的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)進(jìn)入精神貴族圈了，而且這個精神貴族并不是空的，你的物質(zhì)收獲跟你的造詣可能有一定的滯后，也可能有一定的超前，但是最終它們要吻合在一起。你會得到別人的承認(rèn)，你會得到公司的價(jià)值體系的合理評估。一旦這樣的精神和物質(zhì)形成一種比較和諧共存的狀態(tài)的時(shí)候，那么這個企業(yè)就是非常穩(wěn)固的，這個企業(yè)的前景是有保證的。這個人才是非常穩(wěn)定的，這個人才的前景是有保證的。皇明人共同的大目標(biāo)、共同的大理念之下的人本企業(yè)文化，也就是在向這個方向努力。

事實(shí)上，有些高管在原來工資很高的情況下，為什么不怕當(dāng)時(shí)工資低又來到我們這里，這里頭基本上就是精神層次，僅物質(zhì)上得到保證，工資很高，他精神得不到滿足，得不到更自由的馳騁，這時(shí)候他也不會幸福。他們?yōu)閷で蟾嗑穹矫娴陌l(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，干一番大事業(yè)，包括我們過去很多是空口號的———為這個民族，為這個國家爭光，增加財(cái)富，做貢獻(xiàn)。到了一定的程度，這件事情并不是空口號，因?yàn)槲覀冇谢A(chǔ)，因?yàn)槲覀冏鲞@件事情，不是講奉獻(xiàn)，實(shí)際上是和諧的一致的發(fā)展。在你為國家真正做貢獻(xiàn)，為我們這個民族的某一方面揚(yáng)眉吐氣的時(shí)候，你自己肯定發(fā)達(dá)了，你也受到了應(yīng)有的尊重，你也有了地位。這是融合在一起的最基本的最樸素的文化理念，反映了市場經(jīng)濟(jì)最本質(zhì)的東西，也是最實(shí)在的東西。具體到皇明人來說，就是要通過我們的艱苦奮斗，在取得我們應(yīng)有的物質(zhì)回報(bào)的同時(shí)，也使我們自己獲得美好的榮譽(yù)和地位。

二、“精神貴族”是新的修來的貴族。

貴族者，分封世襲也。過去社會的貴族是封的，世襲的，不是自己能決定的。但現(xiàn)在的貴族是修的，是由自己奮斗、修煉來的。因?yàn)楝F(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，市場經(jīng)濟(jì)最合理、最公平的一點(diǎn)就是它讓每一個平民都有一個公平競爭的機(jī)會，都有一個發(fā)展的機(jī)會，起碼在這個歷史階段的時(shí)候。這種公平公正的觀念包括公平競爭，更包括平等起點(diǎn)，它是在另外一個層次上的公平競爭，起碼保證在每一個人的溫飽基礎(chǔ)上，提升到更高的一個層次，也就是我們所謂的精神世界的競爭。同時(shí)人類只要生存，也必須符合自然規(guī)律，起碼所有的生物沒有一個逃脫物競天擇、適者生存、優(yōu)勝劣汰這么一種局面，說白了一種誰行誰上的局面。對個人來講，有了信心，只要有這種能力，有這種素質(zhì)，那么我就可以得到。

太陽能產(chǎn)業(yè)是新產(chǎn)業(yè)，對任何人來說都是平等的，所有的人都站在了奔向貴族方向的同一個起跑線上，誰行誰上，誰認(rèn)準(zhǔn)了方向，誰堅(jiān)定不移地跑下去，誰就會最先成為貴族。過去的貴族雖然是分封世襲，但也通常是一代人或幾代人努力的結(jié)果。那么我們現(xiàn)在要成其為貴族，也必須要修煉。每一個人才都有等級圈，等級圈可分為三層。外層是外在的東西，包括學(xué)歷、性格等；內(nèi)圈是誠信和協(xié)調(diào)力、情商、威望；最里層是世界觀。世界觀是核心的東西，是高管們將來必須具備的。世界觀就是我們對世界的一種態(tài)度、看法、觀點(diǎn)和與世界的一種關(guān)系，與周圍自然環(huán)境的關(guān)系，就是與自然與社會融為一體的最高境界。當(dāng)然這種世界觀必須是一種客觀的評判。我們用人的時(shí)候，在剛開始，最早的人力管理都是這一條。而現(xiàn)在，人力的考核、篩選、招聘的時(shí)候，我們可以用考試、評估的方法出一些題來考這一圈，但這一圈是最深層次的東西，也最需要修養(yǎng)修煉。我們的高管要在這一層下功夫，人才到了這一圈，已比較難改。如果你已做了很多的工作還困步不前，那就難以達(dá)到一個皇明干部的標(biāo)準(zhǔn)了，起碼不能進(jìn)入高管層。

三、“精神貴族”不僅是崇高的價(jià)值觀，更蘊(yùn)含著科學(xué)的人生成功法則。

我們有了“精神貴族”的這種價(jià)值觀，我們也就有了對皇明太陽能事業(yè)的認(rèn)同感。我們就會自覺地堅(jiān)定我們的志向，我們就會以百折不撓的精神勇往直前，我們就會耐得住旅程勞頓、曲折甚至打擊，所以我們就更有能力成功。同時(shí)，我們也會更好地融入我們的核心理念———“和諧的完美”，達(dá)到與世界完美和諧的完美境界，從而使我們的事業(yè)、我們的人生科學(xué)地快速地抵達(dá)成功的彼岸。做“精神貴族”，是一個皇明干部特別是中高層干部應(yīng)當(dāng)首先追求的。我們應(yīng)當(dāng)自覺地融入到這種企業(yè)價(jià)值觀中，融入這種民族精神、締造新產(chǎn)業(yè)的英雄氣概、事業(yè)成就感、價(jià)值實(shí)現(xiàn)感、面向全人類和子孫后代生存環(huán)境的寬廣胸懷和與“我外和諧與世界和諧”的人文主義氛圍中，從而創(chuàng)展我們富有意義的人生，最大限度地延伸我們的人生價(jià)值。

我們在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，首先要把我們的員工培養(yǎng)成“精神貴族”。感恩員工，這是我們最基本的和諧。第17條：六相宜十相諧。

六相宜———企業(yè)、員工、股東、客戶（銷售商、消費(fèi)者）、協(xié)作商和國家利益一致。

十相諧———企業(yè)與社會、企業(yè)與同業(yè)、企業(yè)與自然、企業(yè)的局部與整體、企業(yè)的長期與短期利益、企業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化與國外文化、企業(yè)運(yùn)營與發(fā)達(dá)地區(qū)市場理念、企業(yè)員工之間（含新員工與老員工之間）和諧統(tǒng)一。第18條六相宜六主體之間的關(guān)系

企業(yè)與員工———唇齒相依同舟共濟(jì)。員工之與企業(yè)，如同企業(yè)之與股東，員工也要食之俸祿為之服務(wù)。盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新工作、認(rèn)同企業(yè)使命，使企業(yè)獲得最大化發(fā)展，這是員工應(yīng)盡的義務(wù)。同時(shí)企業(yè)是由每一個員工組成的，每一天每一秒的發(fā)展也離不開員工，也必須感恩于員工。首先要保障員工的養(yǎng)家糊口，個人和家庭的生活延續(xù)，有一個很好的物質(zhì)保障。第二大家在企業(yè)里工作，要得到培訓(xùn)和鍛煉，要有發(fā)揮的平臺，要有不斷的提高，同時(shí)報(bào)酬、職涯位置和獲得尊重也要相應(yīng)公平公正地提升。就是他不在公司干了，他也有能力在別處找到工作。員工信賴企業(yè)在這里工作，企業(yè)不僅在物質(zhì)上感謝員工也要在精神上讓員工有安全感并且愉悅。第三，員工和我們企業(yè)在一起做事業(yè)，難免有枯燥的時(shí)候，賺多少錢也有覺得煩的時(shí)候，干一件事情開始有多么大的心勁，到了最后都有泄勁的時(shí)候，唯獨(dú)當(dāng)一個人在有信念有信仰的時(shí)候，他才有使不完的勁，他才永遠(yuǎn)感覺活得有滋有味，這一點(diǎn)要求企業(yè)能給大家?guī)砉餐男叛觯勾蠹夷軌蜃鲆粋€有信仰、有靈魂的人。所以我們要讓員工成為“精神貴族”，那才是真正價(jià)值上的完美。

企業(yè)與股東———食之俸祿為之增值。股東投資于企業(yè)，是為了獲得資本回報(bào)。企業(yè)經(jīng)營者們食之俸祿必為之增值，必須賺取相當(dāng)?shù)睦麧?，必須?chuàng)新研發(fā)、購買新機(jī)器、建筑新廠房進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)、必須為逆境保障儲備金，必須支付犯錯的代價(jià)，必須實(shí)現(xiàn)新的構(gòu)想……前面這些事情都做好了股東得到公平的報(bào)償以后，我們才有權(quán)得到報(bào)酬。我們盡了義務(wù)、承擔(dān)了責(zé)任，我們亦應(yīng)得到等值的付出回報(bào)。

企業(yè)與客戶（銷售商、消費(fèi)者）———銷售商是戰(zhàn)略伙伴、用戶是衣食父母。我們應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻把客戶放在心頭，以“顧客為中心市場為導(dǎo)向”。銷售商把我們的產(chǎn)品賣給用戶，是通向終端的橋梁。他們首先是我們的第一個用戶，必須賺取公平的利潤。所以他們的訂單必須迅速而精確地完成，我們必須為他們擴(kuò)大銷量增加利潤服務(wù)。另外他們的利潤也必須是合理的，過高會影響到消費(fèi)者利益。第二個銷售商還是我們的戰(zhàn)略伙伴，多少年與企業(yè)風(fēng)雨同舟，我們還必須像對待我們的員工一樣，培訓(xùn)他們給他們學(xué)習(xí)的指引和通路，提升他們的能力，幫他們樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，使他們可持續(xù)發(fā)展。

用戶是我們的產(chǎn)品使用者，因他們的信賴才購買我們的產(chǎn)品，他們是我們的利潤來源，他們的需求是我們的研發(fā)導(dǎo)向，從這一方面說就是我們的衣食父母。我們一要感恩他們，二要讓消費(fèi)者買得等值產(chǎn)品，三要做好服務(wù)。譬如產(chǎn)品定價(jià)要合理，高了會直接多賺顧客錢，低了我們就會在研發(fā)、培訓(xùn)等方面沒有足夠的錢，就會影響到將來的服務(wù)，這也是對用戶不負(fù)責(zé)。我們的廣告投入100萬只起到20萬的作用，浪費(fèi)了80萬元，這80萬元都是我們給消費(fèi)者浪費(fèi)的，我們最起碼可以讓他們花更少的錢買更高價(jià)值的產(chǎn)品。另外大家別忘了我們造出來的熱水器只是一個半成品，我們賣的應(yīng)該是熱水，只有到老百姓那兒能夠提供熱水，能夠方便、安全可靠、物有所值地長期提供熱水，這才是滿足他們的需求。中間這一段促銷、安裝、幫助他們挑選合適的產(chǎn)品、安裝、保溫、售后都是服務(wù)過程。

企業(yè)與協(xié)作商———等值交換以誠并進(jìn)。企業(yè)與原材供應(yīng)商、加工商、管理咨詢商、印刷商、廣告合作商等協(xié)作商是通過勞動、智力、物資等進(jìn)行價(jià)值交換的，雙方因合作形成了長期的利益關(guān)系。首先應(yīng)遵循契約與市場規(guī)律等值交換互惠互利，第二要以誠為本著眼戰(zhàn)略合作相互提攜并肩發(fā)展共同提高。

企業(yè)與國家———一榮俱榮一損俱損。國事商事家事一回事，國家穩(wěn)定了發(fā)展了，企業(yè)才能興旺，人民群眾才能安居樂業(yè)幸福地生活，個人才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。國家是企業(yè)生存的土壤，企業(yè)必須依法納稅合法經(jīng)營回報(bào)國家，國家才能進(jìn)一步的繁榮、富強(qiáng)、穩(wěn)定，給企業(yè)以更大的保障。第19條："和諧"十二論

戲班子論、女媧補(bǔ)天論、搭橋論、森林論、種西瓜論、和面論、務(wù)虛務(wù)實(shí)論、己所不察勿察與人論、交待不交差論、被服務(wù)意識論、常心致勝論、斷奶謀局論。第20條：戲班子理論

一個企業(yè)就如同一個戲班子，董事會的股東們共同出資建戲院，戲院老板組建戲班子來演戲。那班頭是總經(jīng)理，臺下的觀眾就是用戶。臺上生旦凈末丑等角色要默契配合，臺后編劇、導(dǎo)演、舞美、服裝、燈光、道具等人員要協(xié)調(diào)一致，一臺完整完美的戲離開誰都不行，演好了戲院就會經(jīng)營好，經(jīng)營得長遠(yuǎn)。如果大牌演員耍大牌走調(diào)或不用心，后勤服務(wù)不到位缺三少四———戲不出彩、一團(tuán)糟，觀眾就會喝倒彩要冷場，最終沒有了觀眾，這個戲班子就沒飯吃了，戲院也只能關(guān)門。企業(yè)運(yùn)作也就是在組織一出戲，每一個員工都是這出戲中的一員，和諧統(tǒng)一，步伐一致，企業(yè)才會做好，才會贏得用戶，才會讓品牌經(jīng)營下去，才會讓企業(yè)發(fā)展，每一個員工才會有職業(yè)做才會有飯吃。反之，某個崗位出了問題，整個企業(yè)就會受影響，企業(yè)效益和其他人員的收入就會受到損失。戲班子是所有演職員的利益共同體，企業(yè)是所有員工也包括經(jīng)銷商在內(nèi)的利益共同體。

第21條：森林理論

在一片或肥沃或貧瘠的土地上，有一片大森林。這當(dāng)中有參天大樹，有灌木，有蕨類，有草本，有藤類，共同組成壯觀雄偉的植物莊園。它們根連根互相呵護(hù)，根連根互相扶持，并各有特長地配合在一起一塊兒保護(hù)著公共的土壤。森林所根植的土壤就是它們的客戶，就是社會，陽光就是它們的環(huán)境。它們從土壤和陽光中吸取養(yǎng)分，受其滋養(yǎng)，反過來又用綠色回報(bào)大自然，防止共有的賴以生存的水土流失、防止沙化。

企業(yè)是森林，員工是植物。森林除為單獨(dú)的樹木擋風(fēng)遮雨外，更重要的是提供了大環(huán)境，使其能夠成長，發(fā)展，繁衍。樹木為了報(bào)答土壤、報(bào)答森林，除了用自己的身軀、根須、枝葉壯大森林、保持水土外，還要繁殖培育更多的小樹小草，這就是我們作為干部培養(yǎng)員工的一種形容。那么等年紀(jì)大了，它們的枝葉、身軀就會傳給后代、肥沃土壤、培植環(huán)境。森林中有參天大樹，還有默默無聞的小草。參天大樹有它的豐功偉績，小草也有它自己生命的權(quán)利，有自己的空間、自己的貢獻(xiàn)、存在的價(jià)值。小草及其它蕨類灌木等植物也就是我們的基礎(chǔ)力量，它們占森林的很大部分。沒有它們，森林是空曠的，是沒有生命力的，也就不成其為森林。所有這些植物共同與艱苦的環(huán)境做斗爭，它們手牽手肩并肩心連心，孕育著大自然，創(chuàng)造著大森林的勃勃生機(jī)。全部員工眾志成城，為企業(yè)做著貢獻(xiàn)，建設(shè)著企業(yè)這一個大家賴以生存、發(fā)展的家園，企業(yè)也在以薪資、各種福利回報(bào)著員工，使員工得以成長、提高，并實(shí)現(xiàn)著壯麗的人生價(jià)值。

第22條：女媧補(bǔ)天論

我是一塊女媧補(bǔ)天的五彩石。沒有我，天便要漏。沒有他人，我便無處落腳。他人是我的骨架，我亦是他人的支撐。為支撐他人，我自應(yīng)強(qiáng)壯；為支撐他人，我需多伸出一塊與之搭接。若他人有短，我須長；若他人長，我要配合其長，共同補(bǔ)齊他人之短———這就是女媧補(bǔ)天。天是好多五彩石一塊塊組成的，天漏了，要補(bǔ)。每一塊石頭之間必須嚴(yán)絲合縫，你即使補(bǔ)了他，但中間有縫，所以必須多搭接一塊。你這兒短，我就多伸一塊；你這兒長，我就少搭一點(diǎn)，我再去搭別人的地方。

企業(yè)是天，員工就是那補(bǔ)天的五彩石；產(chǎn)業(yè)是天，企業(yè)就是那補(bǔ)天的五彩石。員工對于企業(yè)，企業(yè)對于產(chǎn)業(yè)，也同樣要有這種五彩石的使命和責(zé)任。第23條：搭橋理論。

員工之間的關(guān)系，企業(yè)員工與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，是需要相互搭橋的。概括起來，有這樣幾類。一等配合：搭橋指路；二等配合：搭橋修路；三等配合：有橋無路；四等配合：無橋無路；五等配合：自己也走投無路。假如我們企業(yè)是一條很長的路，通往未來的康莊大道，要我們用努力、用智慧去鋪路。那么每人的職能工作就是一條小路或這條路的一部分，每條路之間連接有橋。

一等配合是我跟別人搭橋的時(shí)候，配合好了，但這條路還沒修好，幫你指路，告訴你這條路怎么修，這橋怎么修，告訴你怎么辦，即授人以魚，不如授人以漁，熱情地幫助別人。二等配合，你在搭橋的時(shí)候，去幫助別人修路，這看似比那指路的人做的很多，而且身體力行，幫你干活了，但你給別人修路的同時(shí)，既耽誤了自己搭橋的時(shí)間，又沒有讓別人知道怎么修路得以增長能力。當(dāng)然，你在搭橋過程中，把這路的接口修好，也是很重要的。很主動，也不錯。第三等，我不管這路跟橋搭上搭不上，我只把自己的橋自己的路修好，這種人不少。這種結(jié)果造成：對方無路的時(shí)候或路不太好的時(shí)候，你來找我，讓我替你想點(diǎn)主意，我不干，不關(guān)我的事。這第三等的人，已逼近職業(yè)道德底線。第四等，我根本不與你配合，我只管修自己的路，做好本職工作，別人與我配合，別人為我架橋，我等著。第五等，連自己的本職工作都不做，亦或不知怎么做，這叫走投無路。通過對員工間關(guān)系的概括提煉，我們會很快地得出最佳的員工合作關(guān)系準(zhǔn)則，即搭橋指路。這條準(zhǔn)則是讓我們不僅要做好本職工作，還要幫著別人提高進(jìn)步，增長職業(yè)素質(zhì)。

“補(bǔ)天、搭橋”理論還告訴我們，每一個人都必須承擔(dān)責(zé)任，要承擔(dān)比你的崗位工作更多一些的責(zé)任。

第24條：種西瓜理論

我們的市場競爭觀是和價(jià)值觀、企業(yè)核心理念、世界觀緊密地聯(lián)系在一起的。市場的競爭觀首先從企業(yè)大處來講，我們要維護(hù)太陽能事業(yè)。因?yàn)槲覀兪堑谝黄放?，太陽能產(chǎn)業(yè)的開拓者和形象代言人，我們的宣傳要從維護(hù)太陽能事業(yè)的整體利益出發(fā)，所以我們把市場競爭觀放在價(jià)值觀當(dāng)中是有一定道理的。我們要和競爭對手一塊種西瓜，而不僅僅是分西瓜。沒有競爭的市場，就是沒有活力的市場、沒有發(fā)展的市場，肯定是一種沒落的市場?，F(xiàn)在這么小一個西瓜，你跟別人分，分沒了，就沒了。我們要種西瓜，培植西瓜，讓它越長越大，你讓它長得越大，即使我們所得份額保持不變，我們的凈得也會越來越多。我們是一個新興產(chǎn)業(yè)，我們必須做這個行業(yè)的開拓者和市場的培育者、守護(hù)神，而不是去做屠夫。

第25條：和面理論

我們蒸饅頭的時(shí)候，和面、發(fā)面，先把面酵撕開，面酵子不是死面，具有發(fā)動力、感染性，放在水里，然后將面和面酵摻合起來。和面必須是水乳交融，面和面之間有很好的契合，不分你我。面酵子，也可以是我們現(xiàn)在的核心層或叫創(chuàng)始層，也可以是老員工陸軍部隊(duì)，也可以是外來人才空降兵。老員工和外來人才互相把對方當(dāng)做有發(fā)動力的面酵子，你中有我地水乳交融，就能蒸出香饅頭來了。他們之間怎么協(xié)同作戰(zhàn)，我相信會師后的部隊(duì)，既不是原來的空降軍，也不等同于原先的陸軍部隊(duì)，而是結(jié)合兩種部隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)，繼承了老兵的優(yōu)良傳統(tǒng)，尤其發(fā)揮了空降兵的快速反應(yīng)、裝備精良等特點(diǎn)，兩者互相融合、互相學(xué)習(xí)、互相增強(qiáng)，更加有戰(zhàn)斗力。

面酵子，可以是這企業(yè)文化。你這企業(yè)文化與地域文明、與外界先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)文化如何水乳交融也是適應(yīng)“和面理論”。可以是太陽能產(chǎn)業(yè)，如何與家電業(yè)、汽車業(yè)、新技術(shù)、新材料水乳交融；可以是皇明，如何與同業(yè)、與地方政府、與社會水乳交融；等等不一而足，都可以按之以和面的原則。第26條：務(wù)虛與務(wù)實(shí)論

企業(yè)為什么？

有人說是為了盈利、創(chuàng)造財(cái)富，有人說是為了實(shí)現(xiàn)個人不能實(shí)現(xiàn)的夢想，有人說是聚集仁人志士回報(bào)社會，有人說是為了企業(yè)員工養(yǎng)家糊口為社會解決就業(yè)，有人說是為啟發(fā)人類智慧推動社會文明進(jìn)步，有人說是為了國家富強(qiáng)等等不一而足。

在《基業(yè)長青》中卓越的公司有三個特點(diǎn)：第一不是單純以賺錢為目的；第二這些公司都膽大妄為，都是在剛起步甚至每一個階段中都提出讓人不敢相信的近似荒唐的一些目標(biāo)；第三這些公司都看起來是一個矛盾統(tǒng)一體，既叱咤風(fēng)云又小心翼翼，既考慮長遠(yuǎn)利益又考慮眼前利益。

整個世界你隨處可以看到，有人只對金錢感興趣，對其它一切事情沒有興趣，但他賺到錢了么？沒有。你為了賺錢，假若你一門心思地賺錢反而賺不到錢。你做了很多表面上跟賺錢沒有直接關(guān)系的事情,錢反而來了，賺錢是作為你的一個副產(chǎn)品來的，是那么地水到渠成?；拭鞒闪⒅跻彩菫榱速嶅X，但我們只把目光盯在賺錢上了么？沒有，一個浪漫主義老板提出了“創(chuàng)中國太陽能第一品牌”的夢想，一群剛剛走出校門的青年學(xué)生走遍千山萬水，開創(chuàng)了太陽能科普萬里行的壯舉。其實(shí)每個人都希望自己是獨(dú)特的，都希望自己有別于別人，超越于別人，超越于自己，其實(shí)這就是我們存在的真正原因。我們做前人沒有做過的事情，做獨(dú)特的事情，我們要提供獨(dú)一無二能做出貢獻(xiàn)的東西。我們搞太陽能科普萬里行，我們搞售后服務(wù)萬里行，我們搞“時(shí)代系列”，我們搞“冬冠180”都是別人沒有的，我們啟蒙中國太陽能產(chǎn)業(yè)就是一個最大的務(wù)虛。沒有這個務(wù)虛，我們就沒有前進(jìn)的牽引。但光務(wù)虛沒務(wù)實(shí)行么？不行。我們精心地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)符合市場需求的產(chǎn)品是實(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)地找經(jīng)銷商招商、建店、推產(chǎn)品、搞活動都是實(shí)，沒有務(wù)實(shí)就沒有掙錢的事實(shí)。皇明是務(wù)虛的，皇明是務(wù)實(shí)的，皇明成為了中國太陽能行業(yè)理性的領(lǐng)跑者。

企業(yè)為什么？企業(yè)為創(chuàng)造利潤，但功夫在詩外，企業(yè)為贏得利潤必須有一個更大的更遠(yuǎn)的更寬泛的目標(biāo)。其實(shí)，沒有矛盾對立的映襯，就沒有統(tǒng)一的進(jìn)步。務(wù)虛與務(wù)實(shí)，長遠(yuǎn)與眼前，浪漫的理想與現(xiàn)實(shí)的工作，藝術(shù)設(shè)想與科學(xué)求證，激情與平常心，中國文化與外國文化，傳統(tǒng)文化與時(shí)代文化，現(xiàn)代人與古代人，現(xiàn)代人與子孫后代，既是對立的，又都是統(tǒng)一的。沒有和諧，就沒有任何一方的完美。所以，“追求和諧的完美”是一種科學(xué)的方法論，是思想資源的中庸汲取之道。

第27條：交待不交差論。

我們生活和工作中說話、辦事、寫文字常說這樣的話———把事“交待”了、“交待”一下、向黨“交待”、向父母“交待”、給自己給別人一個“交待”、給良心一個“交待”等等?？墒?，我們?yōu)槭裁床徽f“交差”呢？

一字之別，天壤之差。比如說，我管售后服務(wù)的，我只接售后服務(wù)的電話，我就交差了，但是這邊發(fā)貨的急了，別人也不在這兒，我也不管它。你可以交差，但是你交待不了，不顧全集體大局，你跟同事跟公司跟消費(fèi)者跟良心都交待不了。

再比如說，市場專員到了市場上見專賣店的樣品很臟，你對店員說這樣品臟了你擦擦吧，店員擦完了你就什么也不說了。當(dāng)時(shí)樣品是干凈了，但以后怎樣？店員知道樣品很臟的影響了么？你當(dāng)時(shí)可以交差，但是你交待不了，不盡心盡到底，你跟店老板跟店員跟公司跟良心都交待不了。如果你自己帶頭擦一下并曉之以理告訴大家樣品臟的不良影響，你這樣做時(shí)人家不好意思，下次來了絕對不會有這樣的情況了。還比如說，我們分中心的經(jīng)理一年下來銷量也有同比增長，區(qū)域市場運(yùn)行正常也沒有發(fā)生什么大的問題。這樣表面上看是交差了，但是你還是交待不了。公司提供物料、信息、政策等大量資源，你充分利用了么？你根據(jù)你區(qū)域的市場實(shí)踐出了個性化的方案戰(zhàn)術(shù)了么？你的經(jīng)銷商的素質(zhì)水平提高了么？你的隊(duì)伍營銷能力提高了么？皇明品牌形象在當(dāng)?shù)厣罨嗣?？作為客戶你對公司提出要求了么？作為公司團(tuán)體之一你給其它團(tuán)隊(duì)做出了創(chuàng)新表率了么？表面上看你可以交差，但是你沒做得更好還是交待不了，不發(fā)揮主觀能動性，不以一種高度的熱忱創(chuàng)新的精神全身心地開創(chuàng)性工作，你跟你從事的壯麗事業(yè)跟你不平凡的人生目標(biāo)交待不了。

向事業(yè)交待向人生交待，是和諧完美之境。

交差是應(yīng)付、是糊弄、是做一天和尚撞一天鐘，是對同事、對部門、對公司、對自己、對家人的不負(fù)責(zé)任，是個人對個人進(jìn)行的安慰式認(rèn)可。交待是盡職盡責(zé)盡心盡力，講對得起良心，對得起同事部門和公司的責(zé)任，對得起你自己的使命，對得起社會，是顧客對你的最終評價(jià)和高度認(rèn)同。所以，我們要交待不要交差。第28條：己所不察勿察與人論

中國有句古話，叫“己所不欲勿施于人”，反之也是一樣，“己所不察勿察與人”，在你沒有檢討自己之前先不要去指責(zé)別人。毛澤東主席也說過“嚴(yán)以律己寬以待人”。

很多同志在發(fā)生問題之后，一批評你，先是找客觀存在原因，然后找他人原因，從不找自身原因，一萬個客觀原因，一萬個別人的理由全出來了，鐵嘴鋼牙，而且把自己開脫到天涯海角千里之外。大家都這樣的話，責(zé)任都推給別人去了，沒有一個人來承擔(dān)，抱怨會越來越大，人們團(tuán)結(jié)會越來越有問題，工作會越來越做不下去。這與我們進(jìn)取的團(tuán)體與我們和諧的文化是不相容的。

分析問題失誤，并不是要找出誰對誰錯誰高誰低，那不是根本，根本是找出原因和解決問題的辦法與路徑。一些問題失誤，特別是人際溝通方面的，相當(dāng)一部分原因是人們之間的誤解。有時(shí)是說者無心聽者有意，或做者無心同行者簡單的臆測。這時(shí)就需要一種寬容，兩個好朋友吵架，每個人都想：“哎呀，我怎么會這樣呢？同事間的情誼不顧，這么點(diǎn)事情我也跟他吵，他情緒不好，我得體諒他。”你說這樣一來，他倆能吵架嗎？能鬧矛盾嗎？我們在工作當(dāng)中都是這樣做的，你解決你的問題他解決他的問題，你多伸一下手幫他解決一些問題。我們的工作配合豈不是天衣無縫么？忍讓、寬容和聆聽忠告是一種美德一種修養(yǎng)，也是一種境界一種幸福。寬厚、成就和暢通你的工作之路。

哲理教導(dǎo)我們，當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，只有先把自己的責(zé)任找到，先把自己的原因失誤找完了，你才有資格找客觀原因，才有資格去分析別人。所以當(dāng)你遇到問題先抱怨自己時(shí)，所有的抱怨都沒了。將心比心，當(dāng)人人先去抱怨自己指責(zé)自己時(shí)，當(dāng)人人設(shè)身處地為別人著想時(shí)，我們大家還有什么問題不能理解，不能解決呢。

不是一家人不進(jìn)一家門。同樣的利益，同樣的情感，同樣的理想追求，有我們的寬容，有我們的親情，有我們的互相關(guān)懷，有我們共同播下的友誼，有我們榮辱與共的事業(yè)，我們是同事是兄弟姐妹，我們生活成長在一個共同的家園，是真正的一家人呀。這樣，我們還互相推卸責(zé)任的話，豈不是非?？尚γ矗?/p>

己所不察勿察與人?！袊奈幕褪且环N注重個人修心養(yǎng)性的文化，就是一種嚴(yán)己寬人的寬容文化。

第29條：被服務(wù)意識論。

過去我們一直講市場服務(wù)用戶，后方服務(wù)前線，生產(chǎn)服務(wù)營銷，上級服務(wù)下級，上道工序服務(wù)于下道工序，內(nèi)部服務(wù)外部，業(yè)務(wù)代表服務(wù)于經(jīng)銷商，管理、后勤機(jī)構(gòu)服務(wù)于利潤中心，這種服務(wù)意識是對的。這是“以市場為導(dǎo)向以利潤為中心”的要求，這是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)本質(zhì)的要求。

但，光有服務(wù)意識是不夠的，市場是雙向的、互動的和高標(biāo)準(zhǔn)的，所以這里我們提出一種“被服務(wù)意識”。只有被服務(wù)者有了覺醒的主體意識、“堂堂正正的上帝意識”，有了對服務(wù)者的要求、監(jiān)督和反饋，工作才能真正地做好。

老用檢驗(yàn)員來一班一班地卡，老提倡上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，老服務(wù)不好，所以現(xiàn)在生產(chǎn)部門開始去掉中間檢驗(yàn)員。一開始這念頭嚇人一跳，其實(shí)了解一下檢驗(yàn)員的心態(tài)就明白了。當(dāng)檢驗(yàn)機(jī)有問題時(shí)，檢驗(yàn)員他會說，那些檢驗(yàn)機(jī)沒檢驗(yàn)好，不是我們的事，只要檢驗(yàn)不出來，我看見問題也不管，做完了往下一放，到時(shí)一找，沒事，不是我檢驗(yàn)的，檢驗(yàn)機(jī)檢驗(yàn)不出來我有什么辦法，這種情況很多。去掉檢驗(yàn)員，就是要下道工序檢驗(yàn)上道工序，出了問題你就不要接收，出了問題你就要求上道工序返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。有了這種被服務(wù)客戶的心態(tài)，何愁產(chǎn)品不環(huán)環(huán)達(dá)標(biāo)，去掉中間檢驗(yàn)員又何所顧慮呢？

所以最關(guān)鍵的并不是上道對下道的問題，而是下道對上道的問題。我們隨便找一些文盲或者說根本是家電盲、技術(shù)盲、電子盲這些人，買一批冰箱、彩電、空調(diào)、VCD，你看看各個家庭，什么樣的家庭，幾乎沒有一個人最后會買一堆破爛，買的都是高性能好家電。大家想想，家電、新房子都是你的，最起碼不是一道道工序下來的一堆次貨，對不對？你想，一個對家電什么都不懂的人最后能買出這么好的東西來，為什么不出問題？你自己的錢你自己要用，就憑這一點(diǎn)，你有責(zé)任心，你對自己負(fù)責(zé)，對自己拿的錢負(fù)責(zé)任，對自己以后的安全、使用等等負(fù)責(zé)任，你有這個心思什么都解決了，哪個家電商能騙了你，騙不了，對不對？業(yè)務(wù)代表要以被服務(wù)的客戶心態(tài)和消費(fèi)者的心態(tài)來對待所有給我提供信息、給我提供管理、給我提供資源的公司部門、崗位和人員。受培訓(xùn)員工要把自己作為消費(fèi)者，知識的消費(fèi)者，培訓(xùn)的消費(fèi)者，你有權(quán)對培訓(xùn)你的課程和教師提出自己的高標(biāo)準(zhǔn)。所以每道工序每個崗位每個員工，大家都把自己當(dāng)做客戶，當(dāng)做消費(fèi)者，當(dāng)做被服務(wù)對象，還會有哪道工序能偷工減料、粗制濫造么？還會有哪個崗位服務(wù)不到位么？所以我們提倡這種主體意識，被服務(wù)意識，用戶對市場，前線對后方，營銷對生產(chǎn)，下級對上級，下道工序?qū)ι系拦ば?，外部對?nèi)部，經(jīng)銷商對業(yè)務(wù)代表，利潤中心對管理、后勤機(jī)構(gòu)，都有權(quán)而且也應(yīng)該提出自己的要求。

作為客觀規(guī)律，事物都是動態(tài)發(fā)展的，人們做事也是有一定誤差的。因而，在一定限度一定條件下，如果不是遷就和放任，被服務(wù)意識中也應(yīng)當(dāng)有一種理解和幫助情懷。這樣，在服務(wù)與被服務(wù)的真正和諧中我們的工作才趨于完美。第30條：常心致勝論

有些主管很苦惱：我為什么管理不下去？我為什么老遭到部下彈劾？我看了很多名家管理的書籍為什么不管用？其實(shí)，管理并不是一個很高深的東西，實(shí)際上很簡單，那就是“將心比心以心換心、精誠所至金石為開”。

有些家電企業(yè)大搞價(jià)格戰(zhàn)，要做行業(yè)屠夫，但最終結(jié)果是什么呢？他與諸企業(yè)俱敗，可能他敗得更慘。天下不是一家的天下，必須共存共生，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的生存權(quán)和市場份額，不能貪。誰貪誰敗，這里要有個適度的問題，要有一個有欲亦有度的平常心。

我在爬香山時(shí)，不到半山腰看著山頂就失去了信心。后來我看一棵不遠(yuǎn)處的樹就爬一會兒，看一棵不遠(yuǎn)處的樹就爬一會兒，最后竟稀里糊涂地爬上了山頂。個人不能急功近利眼高手低，企業(yè)也不能，要大處著想小處行動。

我們那年新產(chǎn)品急于上市，不是返修嚴(yán)重造成損失了嗎？國家也不能急功近利，1958年大躍進(jìn)、1989年要大大加快民主化進(jìn)程，不是給國家造成災(zāi)難了么？我們青年學(xué)生，如果在剛剛走向社會的時(shí)候，在需要積累的時(shí)候，就急著要發(fā)財(cái)急著成大肚子漢，