2019產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員上半年總結(jié)銷售工作總結(jié)

2019產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員上半年總結(jié)-銷售工作總結(jié)年已經(jīng)過去一大部分了，在上個(gè)月尾我們企業(yè)也開了半年的銷售會(huì)議，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的認(rèn)識(shí)了我們企業(yè)半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。因此在這會(huì)議以后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)異的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而更好的展開下半年的工作。此刻我對(duì)我這半年來的工作心得和感覺總結(jié)一、踏實(shí)做事，仔細(xì)執(zhí)行本員工作第一自己能從產(chǎn)品知識(shí)下手，在認(rèn)識(shí)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)剖析市場信息并合時(shí)擬訂營銷方案，實(shí)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行剖析，其次自己常常同其余業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，剖析市場狀況、存在問題及應(yīng)付方案，以求共同提升。二、做好客戶聯(lián)系工作要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不停的敵手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來分派拜見次數(shù)。力爭把票據(jù)促成，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。剖析客戶的同時(shí)，一定成立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特色來找對(duì)客戶集體是成功的要點(diǎn)。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很認(rèn)識(shí)，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛才起步，技術(shù)比較單薄，票據(jù)也比較小，可是成功率比較高，價(jià)錢也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶集體里。他們一般都是從其余有關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的遠(yuǎn)景，因此假如能保護(hù)好這部分客戶，今后他們走的量也是比較可觀的。每日主動(dòng)踴躍的拜見客戶，并保證拜見質(zhì)量，回來后要仔細(xì)剖析信息和總結(jié)工作狀況，并做好次日的工作計(jì)劃。拜見客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜見就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間成立了感情基礎(chǔ)，提升客戶對(duì)我們的相信度以后方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)輔助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做估算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)鎏硐嘈哦鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即便當(dāng)時(shí)沒有能馬上成交，可是他們會(huì)向來記得你的功績的，今后實(shí)用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后后服務(wù)不論是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各種的問題出現(xiàn)，這樣售后就顯得特別重要，做好售后是保護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的要點(diǎn)。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳盡認(rèn)識(shí)狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原由的，也不要焦急，先穩(wěn)固客戶的情緒，寬慰客戶，而后再許諾必定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟企業(yè)的技術(shù)人員反響，而后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也許多，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)解幫忙解決此后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感覺很滿意。好多都馬上表示要持續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采買的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不停的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。第一要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來提升自己的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟我們的作個(gè)比較，進(jìn)而能認(rèn)識(shí)到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，進(jìn)而做到在客戶眼前揚(yáng)長避短。五、多認(rèn)識(shí)行業(yè)信息認(rèn)識(shí)我們的競爭敵手我們的同行，認(rèn)識(shí)此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)行業(yè)里的有關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)異的業(yè)務(wù)員一定時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只有認(rèn)識(shí)了外面的世界才不會(huì)成為井底之蛙的青蛙，才能敵手中掌握的信息做出正確的判斷，碰到問題才能見機(jī)而作。六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落伍了，因此我要在下半年迎頭追上。固然她比我早一段時(shí)間進(jìn)企業(yè)，可是大家面對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是相同多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，今后我要多向她和其余同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提升自己的銷售量，爭取追上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要擬訂一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分派得手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每日都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜見客戶的目的，提升拜見的質(zhì)量。因?yàn)槲疑习肽旯ぷ饔?jì)劃做得不詳盡，拜見客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟習(xí)，以致銷量比較少