烘焙店長(zhǎng)年終工作總結(jié)2023年

第15頁(yè)共15頁(yè)烘焙店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)20?23年?伴隨著新?年鐘聲的?臨近，我?們依依惜?別了緊張?、忙碌的?____?年，滿(mǎn)懷?熱情和期?待的迎來(lái)?了光明燦?爛、充滿(mǎn)?希望和激?情的__?__年。?一轉(zhuǎn)眼?，一年馬?上就過(guò)去?了，在今?年的工作?中，付出?了很多努?力，在自?己的工作?崗位上也?取得過(guò)好?成績(jī)。像?6店的斷?碼銷(xiāo)量條?數(shù)一直都?是幾個(gè)店?當(dāng)中最好?的，22?店的銷(xiāo)量?數(shù)也在不?斷的上升?，對(duì)與每?個(gè)月的斷?品種更是?非常的關(guān)?注，每個(gè)?月都能完?成任務(wù)。?對(duì)與店面?的一日工?作流程及?公司基本?規(guī)章制度?都在嚴(yán)格?的執(zhí)行中?，店面的?員工穩(wěn)定?性也比較?強(qiáng)，平均?都在公司?工作了一?年以上了?，對(duì)公司?也是比較?認(rèn)可的。?但還是?沒(méi)有用_?___%?的心去工?作，所以?感到非常?慚愧，今?年整體來(lái)?說(shuō)店面業(yè)?績(jī)沒(méi)有完?成___?_%，銷(xiāo)?售單價(jià)雖?然比去年?是上升了?____?%，但整?體條數(shù)只?上升了_?___%??；仡?這一年以?來(lái)所做的?工作，心?里頗有幾?份感觸。?在過(guò)去的?時(shí)間里，?首先感謝?公司給予?我這樣一?個(gè)發(fā)展的?平臺(tái)，和?用心培養(yǎng)?；感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予工?作上的鼓?勵(lì)和督促?。讓我學(xué)?到了很多?的銷(xiāo)售和?溝通管理?技巧，并?順利的為?下一步的?公司發(fā)展?邁出了第?一步。其?次感謝我?的這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，感謝?同事們?cè)?工作上的?相互鼓勵(lì)?和配合。?他們所有?人都有值?得我去學(xué)?習(xí)地方，?我從他/?她們身上?學(xué)到了不?少知識(shí)，?讓自己更?加的成熟?。通過(guò)?今年來(lái)不?斷與公司?銷(xiāo)售管理?模式進(jìn)行?磨合，我?也更加的?認(rèn)識(shí)到了?，一個(gè)做?銷(xiāo)售店長(zhǎng)?的知識(shí)面?、社交能?力和熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?技巧決定?了一個(gè)店?長(zhǎng)及銷(xiāo)售?人員的銷(xiāo)?售能力。?為此，通?過(guò)這么久?的工作積?累。我認(rèn)?識(shí)到自己?現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處?。現(xiàn)將全?年來(lái)的工?作和感受?總結(jié)如下?：客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在：?1、銷(xiāo)?售工作最?基本的顧?客維護(hù)量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個(gè)?，其中有?____?個(gè)老貴賓?今年一年?沒(méi)消費(fèi)過(guò)?，加上辦?過(guò)貴賓就?來(lái)消費(fèi)一?次的概括?為_(kāi)__?_個(gè)，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護(hù)工作?沒(méi)有做好?。沒(méi)能及?時(shí)的了解?貴賓不來(lái)?的原因。?導(dǎo)致銷(xiāo)售?量也不是?太理想。?2、溝?通不夠深?入。員工?銷(xiāo)售在與?顧客溝通?的過(guò)程中?，沒(méi)能把?我們產(chǎn)品?的價(jià)值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價(jià)位?提升，沒(méi)?能說(shuō)出產(chǎn)?品的價(jià)值?。也沒(méi)了?解顧客的?真正想法?和購(gòu)買(mǎi)意?圖；對(duì)顧?客提出的?疑義沒(méi)能?及時(shí)給予?完美的解?答。3?、工作每?天/每月?沒(méi)有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?沒(méi)有養(yǎng)成?一個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷(xiāo)售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷(xiāo)售工作?沒(méi)有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒(méi)有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。4、?對(duì)店面要?求也不嚴(yán)?格，特別?是門(mén)崗這?塊，站崗?不及時(shí)，?在員工面?前缺少說(shuō)?服力，沒(méi)?有起到號(hào)?召力的作?用。工作?責(zé)任心和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?這些問(wèn)題?都是下一?步需要盡?快改進(jìn)的?。5、?因?yàn)閭€(gè)人?不夠勤快?、沒(méi)有嚴(yán)?格要求自?己，所以?沒(méi)有好好?的關(guān)注庫(kù)?存銷(xiāo)量。?現(xiàn)在就開(kāi)?始改進(jìn)這?一系列的?問(wèn)題。?以上是自?己做的好?的及不好?的和需要?改進(jìn)的問(wèn)?題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)?督，幫助?和提寶貴?意見(jiàn)。?烘焙店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)20?23年（?二）_?___年?就要過(guò)去?了，在_?___的?六個(gè)月時(shí)?間里，感?悟到了太?多，也學(xué)?到了太多?。從開(kāi)始?的保潔到?現(xiàn)在的店?長(zhǎng)，其中?也經(jīng)歷了?許許多多?，有歡聲?笑語(yǔ)，也?有彷徨迷?茫。我們?懷疑過(guò)，?畏縮過(guò)，?但慶幸的?是現(xiàn)在的?我們堅(jiān)持?了下來(lái)。?在此我就?這段時(shí)間?的工作心?得和一些?問(wèn)題進(jìn)行?一下總結(jié)?。一個(gè)?店就像是?一個(gè)家，?店長(zhǎng)就是?這個(gè)家的?一家之長(zhǎng)?。家長(zhǎng)要?管理這個(gè)?家的所有?問(wèn)題，人?員、貨品?、衛(wèi)生、?陳列、設(shè)?備、安全?……各個(gè)?方面都要?照顧周到?，任何一?個(gè)小的細(xì)?節(jié)考慮不?到，就有?可能給工?作帶來(lái)不?良影響。?店長(zhǎng)也是?一個(gè)店的?領(lǐng)導(dǎo)者，?是企業(yè)文?化信息傳?遞的紐帶?，是公司?政策的執(zhí)?行者和具?體操作者?；是企業(yè)?產(chǎn)品的代?言人，是?店鋪的核?心。因?此，店長(zhǎng)?需要站在?經(jīng)營(yíng)者的?立場(chǎng)上，?綜合的、?科學(xué)的分?析店鋪運(yùn)?營(yíng)情況，?全力貫徹?執(zhí)行公司?做為一名?店長(zhǎng)不只?是需要理?解上級(jí)下?達(dá)任務(wù)和?目標(biāo)。還?要為了達(dá)?到這一目?標(biāo)需要做?什么，怎?么做才能?達(dá)到最佳?的效果。?每一位顧?客的資料?都不應(yīng)該?一成不變?，而是要?不斷豐富?，要注意?對(duì)每一個(gè)?顧客細(xì)節(jié)?資料點(diǎn)點(diǎn)?滴滴地積?累，這樣?，在與顧?客溝通中?才能讓顧?客真正感?受到關(guān)懷?。此外?，通過(guò)對(duì)?同一名顧?客消費(fèi)資?料的連續(xù)?分析，將?為對(duì)該顧?客制訂有?針對(duì)性的?服務(wù)與銷(xiāo)?售策略提?供最直接?的依據(jù)。?外出派單?是獲得新?顧客資料?的最直接?有效的手?段，特別?是應(yīng)該在?客流不夠?充足時(shí)，?將此作為?一項(xiàng)日常?工作，一?方面可以?將人力資?源利用得?更加充分?，同時(shí)也?可以通過(guò)?這一工作?更加的了?解客戶(hù)。?電話跟進(jìn)?客戶(hù)則是?向外延伸?服務(wù)的有?效手段，?對(duì)服務(wù)情?況進(jìn)行售?后追蹤，?將大大有?利于新顧?客和有流?失跡象的?顧客關(guān)系?的鞏固。?總之，?要做一名?合格的店?長(zhǎng)，必須?要做到顧?全大局，?里外兼顧?，宣傳是?帶動(dòng)店面?發(fā)展的命?脈，只有?有了足夠?的新客戶(hù)?店面才能?活起來(lái)。?同時(shí)，服?務(wù)質(zhì)量和?對(duì)客戶(hù)的?了解也是?不容忽視?的，否則?之前的一?切將會(huì)白?費(fèi)，將是?毫無(wú)意義?的。另?外，店面?的經(jīng)營(yíng)管?理也要常?抓不放，?這是店面?運(yùn)營(yíng)的基?礎(chǔ)。第?一要建立?逐級(jí)管理?制度，崗?位職責(zé)分?工細(xì)化，?自上而下?。使工作?事事有人?管，件件?能落實(shí)，?防止死角?現(xiàn)象的出?現(xiàn)。第?二要注重?店內(nèi)人員?的培訓(xùn)工?作，培養(yǎng)?員工、銷(xiāo)?售人員的?集體榮譽(yù)?感和主人?翁意識(shí)，?以店為榮?，讓每位?員工、銷(xiāo)?售人員充?分發(fā)揮各?自的潛能?，使之具?有愛(ài)崗敬?業(yè)、服務(wù)?熱情周到?﹑懂業(yè)務(wù)?、會(huì)管理?的高素質(zhì)?人才。?第三要建?立分明的?獎(jiǎng)懲制度?，以激勵(lì)?和約束員?工、銷(xiāo)售?人員的工?作，使全?店成為一?支團(tuán)結(jié)協(xié)?作的集體?，在競(jìng)爭(zhēng)?中立于不?敗之地。?第四要?創(chuàng)造良好?的外圍環(huán)?境，協(xié)調(diào)?好與政府?部門(mén)的合?作關(guān)系，?以減少不?必要的麻?煩。一?句話，市?場(chǎng)是良好?的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的?。假如在?短期內(nèi)沒(méi)?有把市場(chǎng)?做好，沒(méi)?有抓住這?個(gè)機(jī)遇，?我們很可?能失去這?個(gè)機(jī)會(huì)，?永遠(yuǎn)沒(méi)有?機(jī)會(huì)在做?這個(gè)市場(chǎng)?。我會(huì)?認(rèn)真執(zhí)行?公司的品?牌策略，?全力發(fā)揮?店長(zhǎng)的職?能。在以?后的工作?中要努力?改進(jìn)，在?新的一年?里我會(huì)更?好的做好?自己的本?職工作，?用責(zé)任心?做事，用?感恩的心?做人，讓?____?的生意做?的更大。?烘焙店?長(zhǎng)年終工?作總結(jié)2?023年?（三）?身為一名?店長(zhǎng)，通?過(guò)工作的?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來(lái)說(shuō)，要?有一個(gè)專(zhuān)?業(yè)的管理?者；要有?好的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)做后?盾；要有?一定的管?理制度。?細(xì)心去觀?察，用心?去與顧客?交流。在?這同時(shí)，?我認(rèn)真貫?徹公司的?經(jīng)營(yíng)方案?，將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工。?我給員工?做好思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工?的積極性?，每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在都?要了解，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?店里的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。真?心實(shí)意地?關(guān)心自己?的員工，?可以讓員?工安心地?跟著我一?起工作。?通過(guò)很?多渠道，?我了解到?同業(yè)信息?，做到知?己知彼，?使我們的?工作更具?有針對(duì)性?，從而避?免帶來(lái)的?不必要的?損失。其?實(shí)“以身?作則”這?個(gè)詞不是?說(shuō)出來(lái)，?也不是喊?出來(lái)的，?而是做出?來(lái)的。只?要自己讓?自己的員?工看到自?己比他們?更積極、?更努力，?那他們就?知道自己?應(yīng)該怎么?樣做了。?我不斷的?向員工灌?輸有全局?意識(shí)，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。用周到?而細(xì)微的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和積?極性，為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在每個(gè)?方面做好?本職工作?。首先?，每天的?清潔工作?都做好，?為顧客提?供一個(gè)舒?適的購(gòu)物?環(huán)境；其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿(mǎn)足消?費(fèi)者需求?；要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自?xún)?nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?，使顧客?滿(mǎn)意的離?開(kāi)本店。?如今，門(mén)?店的管理?正在逐步?走向科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開(kāi)始?了，成績(jī)?只能代表?過(guò)去，我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好們本店?。面對(duì)?明年的工?作，我將?隨時(shí)保持?清醒的頭?腦，理清?明年的工?作思路，?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理；?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)；?樹(shù)立對(duì)公?司高度忠?誠(chéng)，愛(ài)崗?敬業(yè)，顧?全大局，?踏踏實(shí)實(shí)?干好每一?件事情，?做好每一?個(gè)工作，?一切為公?司著想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?烘焙店?長(zhǎng)年終工?作總結(jié)2?023年?（四）?回首今年?，是播種?希望的一?年，也是?收獲碩果?的一年，?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?在公司各?部門(mén)的通?力配合下?，在我們?____?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績(jī)。?作為一?名店長(zhǎng)我?深感到責(zé)?任的重大?，多年來(lái)?的工作經(jīng)?驗(yàn)，讓我?明白了這?樣一個(gè)道?理：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?零售店來(lái)?說(shuō)，一是?要有一個(gè)?專(zhuān)業(yè)的管?理者；二?是要有良?好的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)做后?盾；三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。一?、具體歸?納為以下?幾點(diǎn)1?、認(rèn)真貫?徹公司的?經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營(yíng)策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過(guò)各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購(gòu)物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來(lái)?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境；其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿(mǎn)足消費(fèi)?者需求；?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自?xún)?nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿(mǎn)?意的離開(kāi)?本店。?6、處理?好部門(mén)間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問(wèn)題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門(mén)?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開(kāi)始?了，成績(jī)?只能代表?過(guò)去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們_?___店?。二、?明年的工?作面對(duì)?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。要隨?時(shí)保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：1?、加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?；2、?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)；?3、樹(shù)?立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)?，愛(ài)崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?4、加強(qiáng)?和各部門(mén)?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無(wú)間?的工作環(huán)?境，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?烘焙?店長(zhǎng)年終?工作總結(jié)?2023?年（五）?因此，?店長(zhǎng)需要?站在經(jīng)營(yíng)?者的立場(chǎng)?上，綜合?的、科學(xué)?的分析店?鋪運(yùn)營(yíng)情?況，全力?貫徹執(zhí)行?公司做為?一名店長(zhǎng)?不只是需?要理解上?級(jí)下達(dá)任?務(wù)和目標(biāo)?。還要為?了達(dá)到這?一目標(biāo)需?要做什么?，怎么做?才能達(dá)到?最佳的效?果。每一?位顧客的?資料都不?應(yīng)該一成?不變，而?是要不斷?豐富，要?注意對(duì)每?一個(gè)顧客?細(xì)節(jié)資料?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?地積累，?這樣，在?與顧客溝?通中才能?讓顧客真?正感受到?關(guān)懷。?此外，通?過(guò)對(duì)同一?名顧客消?費(fèi)資料的?連續(xù)分析?，將為對(duì)?該顧客制?訂有針對(duì)?性的服務(wù)?與銷(xiāo)售策?略提供最?直接的依?據(jù)。外出?派單是獲?得新顧客?資料的最?直接有效?的手段，?特別是應(yīng)?該在客流?不夠充足?時(shí)，將此?作為一項(xiàng)?日常工作?，一方面?可以將人?力資源利?用得更加?充分，同?時(shí)也可以?通過(guò)這一?工作更加?的了解客?戶(hù)。電話?跟進(jìn)客戶(hù)?則是向外?延伸服務(wù)?的有效手?段，對(duì)服?務(wù)情況進(jìn)?行售后追?蹤，將大?大有利于?新顧客和?有流失跡?象的顧客?關(guān)系的鞏?固?？?之，要做?一名合格?的店長(zhǎng)，?必須要做?到顧全大?局，里外?兼顧，宣?傳是帶動(dòng)?店面發(fā)展?的命脈，?只有有了?足夠的新?客戶(hù)店面?才能活起?來(lái)。同時(shí)?，服務(wù)質(zhì)?量和對(duì)客?戶(hù)的了解?也是不容?忽視的，?否則之前?的一切將?會(huì)白費(fèi)，?將是毫無(wú)?意義的。?另外，?店面的經(jīng)?營(yíng)管理也?要常抓不?放，這是?店面運(yùn)營(yíng)?的基礎(chǔ)。?第三要?建立分明?的獎(jiǎng)懲制?度，以激?勵(lì)和約束?員工、銷(xiāo)?售人員的?工作，使?全店成為?一支團(tuán)結(jié)?協(xié)作的集?體，在競(jìng)?爭(zhēng)中立于?不敗之地?。第四?要?jiǎng)?chuàng)造良?好的外圍?環(huán)境，協(xié)?調(diào)好與政?府部門(mén)的?合作關(guān)系?，以減少?不必要的?麻煩。?一句話，?市場(chǎng)是良?好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻?的。假如?在短期內(nèi)?沒(méi)有把市?場(chǎng)做好，?沒(méi)有抓住?這個(gè)機(jī)遇?，我們很?可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒(méi)?有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市?場(chǎng)。我?會(huì)認(rèn)真執(zhí)?行公司的?品牌策略?，全力發(fā)?揮店長(zhǎng)的?職能。在?以后的工?作中要努?力改進(jìn)，?在新的一?年里我會(huì)?更好的做?好自己的?本職工作?，用責(zé)任?心做事，?用感恩的?心做人，?讓___?_的生意?做的更大?。烘焙?店長(zhǎng)年終?工作總結(jié)?2023?年（六）?回首今?年，是播?種希望的?一年，也?是收獲碩?果的一年?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，在公司?各部門(mén)的?通力配合?下，在我?們___?_全體同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績(jī)?。一、?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)1、?認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營(yíng)造一?個(gè)舒心的?購(gòu)物環(huán)境?;其次，?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿(mǎn)?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)?自?xún)?nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語(yǔ)，使?顧客滿(mǎn)意?的離開(kāi)本?店。6?、處理好?部門(mén)間的?合作、上?下級(jí)之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問(wèn)題，并?以積極的?態(tài)度去解?決。現(xiàn)?在，門(mén)店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開(kāi)始了?，成績(jī)只?能代表過(guò)?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們__?__店。?二、明?年的工作?1、加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2、對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì);3?、樹(shù)立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng)，愛(ài)?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。4、?加強(qiáng)和各?部門(mén)、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工最大的?工作熱情?，逐步成?為一個(gè)最?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。烘?焙店長(zhǎng)年?終工作總?結(jié)202?3年（七?）伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?緊張、忙?碌的__?__年，?滿(mǎn)懷熱情?和期待的?迎來(lái)了光?明燦爛、?充滿(mǎn)希望?和激情的?____?年。但?還是沒(méi)有?用100?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來(lái)說(shuō)店面?業(yè)績(jī)沒(méi)有?完成30?%，銷(xiāo)售?單價(jià)雖然?比去年是?上升了4?0%，但?整體條數(shù)?只上升了?16%。?回顧這?一年以來(lái)?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過(guò)去的時(shí)?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個(gè)?發(fā)展的平?臺(tái)，和用?心培養(yǎng);?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工作?上的鼓勵(lì)?和督促。?讓我學(xué)到?了很多的?銷(xiāo)售和溝?通管理技?巧，并順?利的為下?一步的公?司發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝我的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，感謝同?事們?cè)诠?作上的相?互鼓勵(lì)和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識(shí)，讓?自己更加?的成熟。?通過(guò)今?年來(lái)不斷?與公司銷(xiāo)?售管理模?式進(jìn)行磨?合，我也?更加的認(rèn)?識(shí)到了，?一個(gè)做銷(xiāo)?售店長(zhǎng)的?知識(shí)面、?社交能力?和熟悉產(chǎn)?品知識(shí)技?巧決定了?一個(gè)店長(zhǎng)?及銷(xiāo)售人?員的銷(xiāo)售?能力。為?此，通過(guò)?這么久的?工作積累?。我認(rèn)識(shí)?到自己現(xiàn)?有的不足?和長(zhǎng)處。?現(xiàn)將全年?來(lái)的工作?和感受總?結(jié)如下：?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在：?1、銷(xiāo)售?工作最基?本的顧客?維護(hù)量太?少。記載?的貴賓顧?客有62?6個(gè)，其?中有38?9個(gè)老貴?賓今年一?年沒(méi)消費(fèi)?過(guò)，加上?辦過(guò)貴賓?就來(lái)消費(fèi)?一次的概?括為10?0個(gè)，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護(hù)工作?沒(méi)有做好?。沒(méi)能及?時(shí)的了解?貴賓不來(lái)?的原因。?導(dǎo)致銷(xiāo)售?量也不是?太理想。?2、溝?通不夠深?入。員工?銷(xiāo)售在與?顧客溝通?的過(guò)程中?，沒(méi)能把?我們產(chǎn)品?的價(jià)值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價(jià)位?提升，沒(méi)?能說(shuō)出產(chǎn)?品的價(jià)值?。也沒(méi)了?解顧客的?真正想法?和購(gòu)買(mǎi)意?圖;對(duì)顧?客提出的?疑義沒(méi)能?及時(shí)給予?完美的解?答。3?、工作每?天/每月?沒(méi)有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?沒(méi)有養(yǎng)成?一個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷(xiāo)售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷(xiāo)售工作?沒(méi)有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒(méi)有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。5、?因?yàn)閭€(gè)人?不夠勤快?、沒(méi)有嚴(yán)?格要求自?己，所以?沒(méi)有好好?的關(guān)注庫(kù)?存銷(xiāo)量。?現(xiàn)在就開(kāi)?始改進(jìn)這?一系列的?問(wèn)題。?以上是自?己做的好?的及不好?的和需要?改進(jìn)的問(wèn)?題，望領(lǐng)?導(dǎo)給予監(jiān)?督，幫助?和提寶貴?意見(jiàn)。?烘焙店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)20?23年（?八）身?為一名店?長(zhǎng)，通過(guò)?工作的經(jīng)?驗(yàn)，讓我?明白了這?樣一個(gè)道?理：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?零售店來(lái)?說(shuō)，要有?一個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理者?;要有好?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)做后盾?;要有一?定的管理?制度。細(xì)?心去觀察?，用心去?與顧客交?流。在這?同時(shí)，我?認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)?營(yíng)方案，?將公司的?經(jīng)營(yíng)策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員?工。我?給員工做?好思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在都要?了解，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)店?里的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。真心?實(shí)意地關(guān)?心自己的?員工，可?以讓員工?安心地跟?著我一起?工作。?通過(guò)很多?渠道，我?了解到同?業(yè)信息，?做到知己?知彼，使?我們的工?作更具有?針對(duì)性，?從而避免?帶來(lái)的不?必要的損?失。其實(shí)?“以身作?則”這個(gè)?詞不是說(shuō)?出來(lái)，也?不是喊出?來(lái)的，而?是做出來(lái)?的。只要?自己讓自?己的員工?看到自己?比他們更?積極、更?努力，那?他們就知?道自己應(yīng)?該怎么樣?做了。我?不斷的向?員工灌輸?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?用周到而?細(xì)微的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和積極?性，為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在每個(gè)方?面做好本?職工作。?首先，?每天的清?潔工作都?做好，為?顧客提供?一個(gè)舒適?的購(gòu)物環(huán)?境;其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿(mǎn)足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自?xún)?nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿(mǎn)?意的離開(kāi)?本店。如?今，門(mén)店?的管理正?在逐步走?向科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開(kāi)始了?，成績(jī)只?能代表過(guò)?去，我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?們本店。?面對(duì)明?年的工作?，我將隨?時(shí)保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);樹(shù)?立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)?，愛(ài)崗敬?業(yè)，顧全?大局，踏?踏實(shí)實(shí)干?好每一件?事情，做?好每一個(gè)?工作，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?烘焙店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)20?23年（?九）一?、軟件研?發(fā)根據(jù)?公司的安?排，項(xiàng)目?的需要。?在自身的?努力、_?___經(jīng)?理的幫組?，團(tuán)隊(duì)的?合作下，?克服重重?技術(shù)困難?，增長(zhǎng)了?工作經(jīng)驗(yàn)?，收獲豐?盈：1?、___?_開(kāi)發(fā)?以前我在?其他公司?也做過(guò)一?些開(kāi)發(fā)，?但是底層?和架構(gòu)與?頁(yè)面樣式?我都是沒(méi)?有涉及到?的。通過(guò)?這一年在?本公司的?的這些項(xiàng)?目程序中?的鍛煉，?我成長(zhǎng)了?，我學(xué)會(huì)?了很多很?多。首?先，面向?對(duì)象語(yǔ)言?的收獲。?對(duì)于當(dāng)前?編程的主?流思想是?對(duì)象，任?何事物都?可以用對(duì)?象來(lái)表示?。以前理?解這些話?很費(fèi)解都?是從表面?上理解，?沒(méi)有從深?入的體會(huì)?，通過(guò)這?次___?_項(xiàng)目的?深入，不?管是數(shù)據(jù)?還是外部?一些條件?我們都可?以抽象成?對(duì)象，都?可以用對(duì)?象來(lái)表示?，具體可?以用語(yǔ)言?中的類(lèi)方?等。__?__如此?，c#如?此jav?a也同樣?如此。?其次，具?備獨(dú)立完?成知識(shí)方?面的能力?。以前沒(méi)?有做過(guò)v?b的東西?，加上這?次深入的?做，這次?涉及到的?領(lǐng)域也非?常廣，常?用的重要?的都有涉?及，并且?還補(bǔ)充_?___m?l，ja?va實(shí)際?操作中空?白的部分?。通過(guò)這?一年的開(kāi)?發(fā)，在方?面我能勝?任這方