辦公室年終工作總結報告模板萬能

第頁xx年，公司提出“開源節(jié)流、穩(wěn)定質量、提高效率、增加收益”16字工作方針，全體員工在董事會領導下，以顆粒飼料為基礎，以膨化飼料為突破口，強化內部管理，狠抓產(chǎn)品質量，實行市場開拓和信貸服務兩輪驅動，開創(chuàng)了生產(chǎn)經(jīng)營新局面。特別是7月中旬以后，連續(xù)多天產(chǎn)品供不應求，日生產(chǎn)量、銷售量突破400噸，連創(chuàng)歷史新高。全年完成產(chǎn)量3.16萬噸，銷售收入1.2億元，分別比上年增長29.1%和52.8%，經(jīng)濟運行質量有了根本性改善，投產(chǎn)3年來首次盈利。一年來，辦公室圍繞公司大政方針，積極做好行政、后勤、人力資源等配套工作，較好地履行了部門職責。一、xx年主要工作回顧1、細心服務一線，辦好xx養(yǎng)殖技術交流會。3月5-6日，公司組織技術、營銷和服務人員，分別在黃梅和龍感湖舉辦“xx飼料、增值增效”養(yǎng)殖技術交流會。近百名養(yǎng)殖大戶和經(jīng)銷商聽取了膨化飼料優(yōu)點講解、公司銷售和貸款政策介紹，分享了標桿戶的養(yǎng)殖經(jīng)驗。行政部門在禮品采購、資料準備、人員組織、車輛安排、會場服務及主持等方面，都出色地工作任務。2、組織專題材料，成功申報“滿意單位”、“實用新型”、“技術改造”項目。根據(jù)不同的報送要求，辦公室克服重重困難，對口撰寫了多項專題材料，并順利通過審批，其中湖北省授予“消費者滿意單位”;提交的“循環(huán)水工廠化養(yǎng)殖小面積魚池”技術方案，被國家知識產(chǎn)權局授予實用新型專利證書;“草魚開口膨化飼料關鍵技術”獲得黃州區(qū)政府技改項目獎勵，獎金5萬元;“以草魚為主的膨化飼料”獲市政府科技進步二等獎，獎金1萬元。3、不回避不畏難，圓滿解決項目環(huán)評歷史問題。公司投產(chǎn)3年，環(huán)評驗收因種種原因一直未辦，多次受到環(huán)保部門的質詢。7月底，公司提出驗收申請，三番五次來往于市環(huán)保局監(jiān)察大隊、污控科、監(jiān)測站，向不同層面的主管領導說明情況，請求變通，重新監(jiān)測。最后監(jiān)察站出具的“監(jiān)測報告”認定，本項目噪聲控制、污染物排放濃度及排放量、內部管理制度等，均符合環(huán)保驗收條件。市環(huán)保局據(jù)此于12月底辦理了本項目環(huán)境保護設施竣工驗收手續(xù)。4、大膽推進改革，確保辦公室工作更順暢更節(jié)能高效。一年來，員工食堂一度怨聲載道，我們經(jīng)過果民意測驗，果斷撤換了食堂管理員;保安由4人減少為3人，實現(xiàn)了一崗多職，平穩(wěn)過渡;對業(yè)務人員車輛進行改革，變公司所有為個人所有，從而降低銷售費用和事故風險;開展年度總結評比，組織員工聯(lián)歡晚會，首次選出部門和個人先進，并頒發(fā)榮譽證書和獎金。5、抓好黨建工作，精神文明建設喜結碩果。叉車工孫國慶當選黃州區(qū)“十佳優(yōu)秀農(nóng)民工”，成為xx員工的一面旗幟，使員工學有榜樣趕有對象，凝聚力更強了;黨員代表涂純志、張志斌立足崗位作貢獻，受到區(qū)委組織部慰問;公司黨支部榮獲區(qū)委“先進基層黨組織”，支部書記在大會上作典型發(fā)言，同時獲得黃州區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時，公司與政府各職能部門保持良好關系，xx在社會上的知名度和美譽度有所提升。二、存在的主要問題1、辦公用品采購不及時，影響工作效率和員工情緒;收發(fā)不規(guī)范，缺少必要的監(jiān)督;結帳不及時，影響公司形象。2、人事管理工作不夠嚴謹：入職談話無記錄，出現(xiàn)分歧無法對證;入職審批滯后，檔案資料缺少相關證件;崗位調動時思想工作沒跟上，導致半途而廢;培訓計劃手續(xù)不齊備，培訓記錄與計劃不匹配，培訓效果無評價。3、薪酬制度的權威性和統(tǒng)一性有所削弱，個別部門、個別崗位不征求人事部門意見，自行提出薪酬標準，對公司整體產(chǎn)生了一定的負面影響。4、行政服務生產(chǎn)經(jīng)營的深度和廣度仍然不夠。員工上號、入網(wǎng)、違章處理、防暑防濕、裝貨秩序、水電維修、宿舍安排、食堂伙食等方面，服務的及時性、主動性和熱情度需要提高。三、2014年主要工作安排1、進一步建立和完善人事管理制度及相關程序，對遺留問題進行疏理、彌補和整改，養(yǎng)成習慣，嚴格實施。同時做好重要崗位人員的選聘和培訓工作。2、從改革采購方式入手，嚴格采購程序，提高辦事效率，通過采購工作的高質量，帶動行政后勤工作的高質量，改變外部對辦公室和xx公司的不良印象。3、針對銷售部、生產(chǎn)部崗位的特殊性，結合機關部室崗位情況，探討薪酬制度的契合點和統(tǒng)一性，克服一個部門一個政策、一段時間一個請求的被動做法。配套建立績效機制，著手解決機關部室“干與不干、干好干壞”一個樣的問題。4、做好“省級龍頭企業(yè)”、“高新技術企業(yè)”材料準備，取得公司董事會的支持，積極主動與農(nóng)業(yè)局、稅務局疏通，力爭2014年有一個新的突破。繼續(xù)與科技局、經(jīng)信委、發(fā)改委等政府部門及高校院所聯(lián)系，謀求新的項目扶持。深入咨詢“大別質量獎”的申報標準及程序。5、切實加強員工安全生產(chǎn)、消防安全知識培訓，采取聘請外部專業(yè)人員講解示范、員工現(xiàn)場演練與問答等方式，督促相關人員掌握基本安全常識。6、按照企業(yè)檔案規(guī)范化、標準化要求，進行檔案的收集、整理、分類及歸檔工作。7、嚴格“6S”檢查，組織專人，定期定點定線定位，利用圖片或文字公布檢查結果，并進行相應獎罰。8、借助員工春晚的東風，利用周末、月末或傳統(tǒng)節(jié)假日，組織開展形式多樣的文體活動，推進企業(yè)文化建設，樹立員工的主人翁意識，增加xx凝聚力和吸引力。9、繼續(xù)抓好黨、青、工、婦工作。10、做好行政后勤為生產(chǎn)經(jīng)營服務的各項配套工作。為此，我個人認為，在下一年應該著力從以下幾個方面入手加強學習、提高技能、實現(xiàn)突破，更好的做好服務工作。1、加強業(yè)務技能學習。結合本職工作，從點滴做起，從身邊事情做起，從崗位服務做起，加強業(yè)務知識，強化業(yè)務素養(yǎng)。注重每一個細節(jié)，力爭把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成條理感層次感。2、提高個人能力。就個人方面以前一直沒有重視，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應有所加強。3、思想上應該更加科學。以前做事有很多考慮不周，往往顧頭不顧尾，沒有一個全面認識，甚至忽略很多細節(jié)。這方面以后應該加強。4、