關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書（5篇）

Word版，下載可任意編輯第第1頁共5頁關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書（5篇）設(shè)備售后服務(wù)承諾書1標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。一、服務(wù)承諾1工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式1維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。三、退換貨物承諾1．卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。a．產(chǎn)品曾被非正常使用。bc．未經(jīng)授權(quán)的修理。d．產(chǎn)品的正常的磨損。e．超出保質(zhì)期。本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。承諾人：日期：設(shè)備售后服務(wù)承諾書2我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題，請隨時咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)

銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。3產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話，我24及時派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理。4、對因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。5、下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍：(1)人為損壞;(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;因不可抗力因素造成的損壞;其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。承諾人：日期：設(shè)備售后服務(wù)承諾書3現(xiàn)行售后服務(wù)的主要內(nèi)容：質(zhì)保期：根據(jù)需方的要求;1、交貨時間：具體根據(jù)需方的要求;23暑假免費(fèi)上門巡檢;4、在接到用戶要求對所購設(shè)備進(jìn)行維修的通知后，會立即給予答424配件，我方保證是其原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的;質(zhì)保期后：我方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時供應(yīng)。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿意的答復(fù)，質(zhì)保期后，我們只收取成本費(fèi)。其余

不收取任何費(fèi)用。承諾人：日期：設(shè)備售后服務(wù)承諾書4一、技術(shù)服務(wù)1、向貴方提供設(shè)備型號、規(guī)格、技術(shù)性能、參數(shù)及質(zhì)量報告、試驗(yàn)資料等相關(guān)的資料文件。2、向貴方提供設(shè)備平面圖、供水、供電等設(shè)計(jì)圖紙資料，派出技術(shù)人員指導(dǎo)供水、供電配套設(shè)施施工。3、及時配合貴方和有關(guān)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行方案論證及設(shè)計(jì)，無償提供技術(shù)資料和數(shù)據(jù)分析。4、無償提供貴方在設(shè)備安裝調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)期間所需要的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢。二、售后服務(wù)1（6853110），一部專用車輛，并2、公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、凡我公司提供的設(shè)備和產(chǎn)品均保修一年（詳見保修細(xì)則），所有設(shè)備終身維修。4、設(shè)備安裝調(diào)試完工后，我公司無償派出技術(shù)人員對貴方設(shè)備使用人員進(jìn)行設(shè)備性能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

5提示注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6、平時接到用戶電話，公司將根據(jù)用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時之內(nèi)到達(dá)，正常情況下24小時之內(nèi)排除故障。承諾人：日期：設(shè)備售后服務(wù)承諾書5質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾質(zhì)量保證措施：1、原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。2、變壓器制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。3、變壓器出廠嚴(yán)格檢查運(yùn)行聲音、遠(yuǎn)方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。61培訓(xùn)方案：1、定期開培訓(xùn)班。2、隨時來人到廠家培訓(xùn)。3、針對此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：1維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。2.1

用狀況。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機(jī)床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不