房地產(chǎn)公司員工總結(jié)模板（9篇）

第26頁共26頁房地產(chǎn)公?司員工總?結(jié)模板?冥冥之中?，已有年?初走到了?年尾，-?-年是房?地產(chǎn)行業(yè)?具有挑戰(zhàn)?的一年，?也是我們?面對(duì)嚴(yán)寒?鍛煉的一?年，在這?將近一年?的時(shí)間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，思之?過去，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?這一年的?工作進(jìn)行?幾點(diǎn)總結(jié)?。一、?上期考核?改進(jìn)項(xiàng)改?善總結(jié)?（二）溝?通不夠深?入。作為?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司房屋?優(yōu)勢(shì)的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對(duì)客戶?提出的某?項(xiàng)疑問不?能做出迅?速的反應(yīng)?。在傳達(dá)?售房信息?時(shí)不知道?客戶對(duì)我?們的房屋?的那部分?優(yōu)勢(shì)了解?或接受到?什么程度?。（三?）工作沒?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計(jì)劃。作?為銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫?工作總結(jié)?和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。二?、完成的?工作（?一）銷售?業(yè)績(jī)截?止--年?月日，共?完成銷售?額元，完?成全年銷?售任務(wù)的?%，按揭?貸款余戶?，比去年?增長(zhǎng)的%?，貸款額?約為萬，?基本回款?元，回款?率為--?%，房屋?產(chǎn)權(quán)證辦?理余--?-戶;其?中，組織?溫馨家園?等銷售展?銷活動(dòng)次?，外出宣?傳次，回?訪客戶戶?，回訪率?為--%?。（二?）銷售服?務(wù)業(yè)績(jī)?1、整理?住房按揭?貸款以及?房管局辦?理預(yù)抵押?流程，以?供客戶參?考。2?、做好來?電、來訪?客戶的接?待，更要?做好客戶?的分析、?追訪和洽?談。3?、了解客?戶的經(jīng)濟(jì)?實(shí)力和銀?行信譽(yù)度?，為客戶?提供全面?的信息參?考。4?、加強(qiáng)和?銀行及房?管局的溝?通，熟悉?他們的新?的業(yè)務(wù)和?政策，更?好的為客?戶服務(wù)，?解決客戶?的疑慮以?及后顧之?憂。（?三）未完?成工作的?分析情況?1、有?時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會(huì)針鋒?相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于?這種客戶?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會(huì)?有更多信?任。2?、對(duì)客戶?關(guān)切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否?則，他們?有問題可?能不會(huì)找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會(huì)?對(duì)他的成?交喪失主?動(dòng)權(quán)。所?以，以后?我要加強(qiáng)?與客戶的?聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機(jī)，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機(jī)率。?三、職?業(yè)精神?1、有良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?和工作態(tài)?度任何?戰(zhàn)略的實(shí)?施都要通?過市場(chǎng)來?體現(xiàn)，要?得到營(yíng)銷?隊(duì)伍強(qiáng)有?力的支撐?。所以，?很多公司?會(huì)不斷地?對(duì)銷售人?員進(jìn)行銷?售培訓(xùn)，?期待通過?這些訓(xùn)練?能夠讓銷?售業(yè)績(jī)突?飛猛進(jìn)。?近朱者赤?，近墨者?黑。大家?營(yíng)造了銷?售氛圍，?再有銷售?培訓(xùn)貫穿?整個(gè)銷售?的全過程?，更多的?是工作中?的心態(tài)調(diào)?整，也就?是營(yíng)銷心?理的培訓(xùn)?，使大家?能集中智?慧去做好?銷售工作?，這才是?團(tuán)結(jié)合作?的力量。?2、客?戶至上，?每天堅(jiān)持?練習(xí)言、?行、舉、?止作為?置業(yè)顧問?，每天都?會(huì)抽出5?分鐘的時(shí)?間對(duì)著鏡?子練習(xí)微?笑、練習(xí)?站姿，對(duì)?著自己說?一些禮貌?用語，通?過長(zhǎng)期的?堅(jiān)持練習(xí)?，身邊的?朋友們都?開始感覺?到我的變?化，說我?變得越來?越漂亮了?，對(duì)客戶?也就能夠?很從容的?像對(duì)待自?己家人一?樣。3?、每天堅(jiān)?持做一份?業(yè)務(wù)作業(yè)?利用空?閑的時(shí)間?自覺進(jìn)行?業(yè)務(wù)練兵?，每天自?己堅(jiān)持做?一份業(yè)務(wù)?作業(yè)，所?以我的業(yè)?務(wù)能力和?專業(yè)水準(zhǔn)?提高得很?快。業(yè)務(wù)?作業(yè)內(nèi)容?包括：項(xiàng)?目的經(jīng)濟(jì)?技術(shù)指標(biāo)?;項(xiàng)目的?位置、周?邊環(huán)境;?項(xiàng)目的平?面布局，?周邊的長(zhǎng)?寬;項(xiàng)目?的戶型種?類、分布?;單套房?型各功能?間的開間?、進(jìn)深及?面積、層?高、樓間?距;有關(guān)?銷售文件?的解釋;?裝修標(biāo)準(zhǔn)?;配套設(shè)?施;了解?工程進(jìn)展?;物業(yè)管?理;價(jià)格?、優(yōu)惠條?件;羅列?項(xiàng)目賣點(diǎn)?;每天必?須對(duì)著模?型針對(duì)以?上的內(nèi)容?講一次盤?;房產(chǎn)備?案登記流?程、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和要?求提供的?個(gè)人材料?;銀行按?揭的流程?、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和要求?提供的個(gè)?人材料;?產(chǎn)權(quán)證的?辦理及費(fèi)?用和要求?提供的個(gè)?人材料;?土地證的?辦理及費(fèi)?用和要求?提供的個(gè)?人材料;?按揭銀行?及利率和?計(jì)算;購(gòu)?房后相關(guān)?費(fèi)用。?4、認(rèn)真?做好客戶?檔案的記?錄姓名?、姓別、?來訪人數(shù)?、客戶特?征、來訪?交通工具?、聯(lián)系電?話、意向?戶型、意?見建議、?認(rèn)知途徑?、來訪批?（人）數(shù)?、意向價(jià)?格、交樓?標(biāo)準(zhǔn)、客?戶來源等?;記錄每?一次洽談?經(jīng)過，將?與客戶的?每一次接?觸過程盡?量詳盡地?記錄下來?（包括電?話追蹤、?多次來訪?情況），?以便掌握?客戶情況?;建立聯(lián)?系通道。?與客戶保?持經(jīng)常性?的聯(lián)系，?通過電話?訪談等方?式了解客?戶動(dòng)態(tài)，?通過交往?，把客戶?交為自己?的朋友;?堅(jiān)持不懈??？蛻羧?果還沒有?做出購(gòu)買?決定，就?要繼續(xù)跟?蹤;結(jié)案?。記錄?客戶成交?情況或未?成交原因?。在空閑?的時(shí)候，?翻看自己?的客戶檔?案，回憶?客戶的模?樣，接待?的過程，?加深對(duì)客?戶的印象?。當(dāng)客戶?第二次來?訪或來電?的時(shí)候，?可以準(zhǔn)確?地叫出他?的名字，?和客戶建?立朋友關(guān)?系就是從?這一步開?始的。只?要你們?cè)?工作當(dāng)中?，認(rèn)認(rèn)真?真地去做?，我相信?你也會(huì)做?到和做好?。房地?產(chǎn)公司員?工總結(jié)模?板（二）?一、學(xué)?習(xí)方面：?由于我?進(jìn)來公司?正處于建?設(shè)和發(fā)展?階段，通?過陪伴著?公司一步?步成長(zhǎng)讓?我對(duì)一個(gè)?企業(yè)的發(fā)?展和運(yùn)營(yíng)?有了深刻?的體會(huì)，?每一項(xiàng)政?策和管理?制度的制?訂和施行?以及所產(chǎn)?生的效應(yīng)?和影響都?感同身受?，受益匪?淺?？粗?公司一步?步成長(zhǎng)，?既感受到?公司對(duì)于?我個(gè)人發(fā)?展的重要?又體會(huì)到?團(tuán)結(jié)就是?力量的務(wù)?實(shí)。通?過幾個(gè)月?現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)?際學(xué)習(xí)，?讓我學(xué)會(huì)?了如何計(jì)?算土方量?，如何使?用全站儀?進(jìn)行放線?。如何對(duì)?基礎(chǔ)工程?支護(hù)工程?進(jìn)行技術(shù)?選擇，工?藝選用及?實(shí)際施工?過程中的?控制重點(diǎn)?和容易忽?略的事項(xiàng)?，比如護(hù)?坡樁施工?過程中著?重注重樁?位是否正?確，孔深?、孔徑、?孔斜以及?鋼筋籠、?混凝土是?否符合設(shè)?計(jì)和規(guī)范?要求;噴?面厚度有?沒有達(dá)標(biāo)?，拌料配?合比符不?符合設(shè)計(jì)?強(qiáng)度要求?;腰梁安?裝注意事?項(xiàng)和檢查?方式以及?為什么加?大錨索機(jī)?配重就可?以將錨索?打到設(shè)計(jì)?要求深度?;基礎(chǔ)樁?如何控制?樁位、孔?深、孔斜?及成渣厚?度。如何?檢查這些?隱蔽工程?。工程款?如何申報(bào)?以及申報(bào)?流程和申?報(bào)過程中?需要嚴(yán)格?把關(guān)的幾?個(gè)原則和?指標(biāo)。?通過學(xué)習(xí)?和實(shí)際操?作讓我認(rèn)?識(shí)到自身?能力的不?足，不管?是專業(yè)知?識(shí)方面還?是個(gè)人技?能及軟件?操作能力?都存在嚴(yán)?重的不足?，需要在?以后的工?作和學(xué)習(xí)?過程中加?倍努力，?降低姿態(tài)?，虛心求?教，低調(diào)?做人高調(diào)?做事。?二、溝通?方面：?三、工作?方面：?不管是日?常生活中?還是工作?中，人們?需要相互?協(xié)助，相?互幫助，?只有這樣?才能更好?的干好工?作，充分?發(fā)揮每個(gè)?的潛力。?通過一年?來，自己?合作的部?門和同事?，他們都?很熱心的?及時(shí)給予?了工作上?的理解和?幫助，從?而使我順?利完成了?自己的各?項(xiàng)工作。?讓我提高?了對(duì)工作?的謹(jǐn)慎態(tài)?度，養(yǎng)成?了凡事要?問清楚，?做事前想?要有所借?鑒的習(xí)慣?。但依然?覺得自己?做事太過?于急于求?成，在接?到工作任?務(wù)后不能?靜下心來?思考，把?握不住重?點(diǎn)和主次?，導(dǎo)致在?實(shí)際工作?過程中錯(cuò)?誤百出，?一項(xiàng)工作?需要幾次?才能做好?，眉毛胡?子一把抓?到最后都?不能夠漂?亮及時(shí)的?完成任務(wù)?。延誤了?工作執(zhí)行?和完成的?最佳時(shí)機(jī)?。在接下?來的工作?過程中需?要靜下心?來仔細(xì)認(rèn)?真的分析?哪項(xiàng)工作?需要及時(shí)?落實(shí)哪項(xiàng)?工作可以?暫緩哪項(xiàng)?工作可以?和別的工?作同時(shí)進(jìn)?行。在工?作過程中?剛開始首?先保證質(zhì)?量其次再?追求效率?，慢慢一?步步的把?自己打造?成辦事沉?著冷靜、?仔細(xì)認(rèn)真?、失誤率?較低效率?較高的工?作人員。?同時(shí)工作?中缺少創(chuàng)?新意識(shí)，?工作的積?極性和主?動(dòng)性是建?立在對(duì)工?作負(fù)責(zé)的?態(tài)度上，?而不是建?立在充分?出色地完?成工作的?基礎(chǔ)上，?這樣便會(huì)?限制自己?的主觀新?思維。按?部就班地?去工作只?是一名稱?職職工起?碼要做到?的事，而?他永遠(yuǎn)不?可能成為?一名優(yōu)秀?職工，真?正的優(yōu)秀?職工是需?要有創(chuàng)新?意識(shí)，在?工作方式?、工作效?率上的不?斷革新。?對(duì)于這一?點(diǎn)，我也?需要在日?后的工作?中讓自己?慢慢轉(zhuǎn)變?，自我挖?掘有利于?工作開展?的思路。?房地產(chǎn)?公司員工?總結(jié)模板?（三）?一、工作?中還有很?多不足，?還要不斷?的向同事?們學(xué)習(xí)和?借鑒不足?首先，?作為一名?____?年入職的?的公司新?人，而且?對(duì)--的?房地產(chǎn)市?場(chǎng)有著諸?多的不了?解。面對(duì)?新的環(huán)境?、新的項(xiàng)?目，尤其?對(duì)--項(xiàng)?目非常陌?生，從入?職至今，?一年時(shí)間?里，邊學(xué)?習(xí)公司、?集體以及?同事們的?經(jīng)驗(yàn)，邊?自己摸索?適合自己?的銷售方?案，很多?地方還存?在或多或?少的欠缺?和不足，?還需要更?好的學(xué)習(xí)?與自我完?善。二?、熱忱的?集體、激?情的團(tuán)隊(duì)?，成就了?對(duì)于我自?己的自我?超越作?為銷售部?中的一員?，從我入?職起就深?深感到自?己身負(fù)的?重任，作?為企業(yè)的?窗口、公?司的形象?，自己的?一舉一動(dòng)?、一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象，因?此激勵(lì)我?從始至終?不斷的自?我的提高?，不斷的?高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己，?不斷的克?服自己的?缺點(diǎn)發(fā)揮?自己的長(zhǎng)?處。并要?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?要求自己?不斷加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)?和武裝專?業(yè)技能，?做一個(gè)專?業(yè)知識(shí)過?硬、溝通?協(xié)調(diào)能力?強(qiáng)、能夠?吃苦耐勞?、并具有?良好團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?的優(yōu)秀銷?售工作者?。從入?職到__?__年年?末，我共?銷售出住?宅--套?，總銷售?萬?元，占總?銷售套數(shù)?的--%?，并取得?過其中-?個(gè)月的月?度銷售冠?軍。但作?為具有-?年房地產(chǎn)?銷售工作?的老業(yè)務(wù)?人員，雖?然進(jìn)入公?司時(shí)間較?短，這樣?的一組數(shù)?字對(duì)于我?個(gè)人而言?，還是不?夠滿意，?希望在_?___年?度，會(huì)有?所進(jìn)步，?有所突破?，更好的?體現(xiàn)和實(shí)?現(xiàn)自我價(jià)?值。三?、強(qiáng)大的?集團(tuán)企業(yè)?作為后盾?，帶給我?更多的信?心與熱情?夸公司?新的環(huán)境?帶來新的?契機(jī)，但?新的環(huán)境?也帶來了?自我的壓?力，經(jīng)歷?短短的公?司專業(yè)培?訓(xùn)后，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?，在同事?的細(xì)心幫?助下，我?才能夠很?快的熟悉?我們--?-的項(xiàng)目?知識(shí)，和?了解--?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的形式?。人性化?的管理模?式、通暢?的部門銜?接、熱情?向上的團(tuán)?隊(duì)精神…?…面對(duì)這?些良好的?工作環(huán)境?，堅(jiān)定了?我作為這?個(gè)集體一?員的信念?，給予了?我做好一?名作為企?業(yè)窗口的?銷售工作?者的信心?，激發(fā)了?我對(duì)于這?樣一個(gè)集?團(tuán)、一個(gè)?企業(yè)、一?個(gè)集體的?熱愛。讓?我在這個(gè)?良好的空?間中奮進(jìn)?，歡暢淋?漓的馳騁?在銷售工?作的舞臺(tái)?上。強(qiáng)?大的企業(yè)?實(shí)力、堅(jiān)?實(shí)的資金?基礎(chǔ)、優(yōu)?秀的管理?團(tuán)隊(duì)，即?使作為一?名普通銷?售工作者?的我，也?體會(huì)到無?比的自信?，使我在?直接面對(duì)?客戶群體?的時(shí)候，?能夠用我?的這份自?信去感染?客戶，建?立客戶對(duì)?我們企業(yè)?、我們項(xiàng)?目的信心?，更好的?完成一個(gè)?個(gè)銷售任?務(wù)，更好?的完成我?們的銷售?工作。?四、__?__年的?銷售工作?情況_?___年?這一年是?有意義的?、有價(jià)值?的、有收?獲的。-?月的成功?開盤，使?我們--?-成為眾?所周知的?高檔項(xiàng)目?，也是我?們樹立品?牌形象的?起點(diǎn)。-?期的項(xiàng)目?全部銷售?，給我們?-期增加?了很多信?心，-期?的成功銷?售就給我?們推向了?又一個(gè)高?峰別墅。?五、_?___年?的挑戰(zhàn)?在___?_年我們?別墅項(xiàng)目?將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)?房實(shí)景銷?售，但結(jié)?合?的整個(gè)市?場(chǎng)，壓力?依然很大?。第一?，同比-?--同檔?別墅項(xiàng)目?，我們的?價(jià)格優(yōu)勢(shì)?并不明顯?;第二?，建材和?建料方面?與其它項(xiàng)?目相比，?也有一定?的劣勢(shì);?第三，?而且同地?區(qū)的別墅?項(xiàng)目也很?多，勢(shì)必?會(huì)給我們?別墅項(xiàng)目?得銷售增?加一定的?壓力。?雖然壓力?比較大，?但在我們?這樣優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)的努?力下，在?新的一年?中一定會(huì)?有新的突?破，新的?氣象，一?定能夠在?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，占?有一席之?地。房?地產(chǎn)公司?員工總結(jié)?模板（四?）__?__年的?腳步即將?邁向身后?，回想走?過的腳印?，深深淺?淺一年時(shí)?間，有歡?笑，有淚?水，有小?小的成功?，也有淡?淡的失落?。___?_年這一?年是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。在工作?上勤勤懇?懇、任勞?任怨，在?作風(fēng)上廉?潔奉公、?務(wù)真求實(shí)?。我們樹?立“為公?司節(jié)約每?一分錢”?的觀念，?積極落實(shí)?采供工作?要點(diǎn)和年?初制定的?工作計(jì)劃?。堅(jiān)持“?同等質(zhì)量?比價(jià)格，?同等價(jià)格?比質(zhì)量，?最大限度?為公司節(jié)?約成本”?的工作原?則。在魏?總的直接?領(lǐng)導(dǎo)和支?持及公司?其他同仁?的配合下?，___?_年共完?成甲供材?料設(shè)備采?購(gòu)計(jì)劃8?8份，新?簽合同2?0份，完?成乙供材?料計(jì)劃核?批價(jià)格1?40份，?共計(jì)完成?材料設(shè)備?采購(gòu)計(jì)劃?228份?，執(zhí)行情?況良好，?較圓滿地?完成了所?承擔(dān)的任?務(wù)?，F(xiàn)將?主要工作?情況作工?作總結(jié)如?下：一?、組織實(shí)?施“陽光?采購(gòu)策略?”—公開?透明的按?采購(gòu)制度?程序辦事?，在采購(gòu)?前、采購(gòu)?中、采購(gòu)?后的各個(gè)?環(huán)節(jié)中主?動(dòng)接受審?計(jì)及其他?部門監(jiān)督?。__?__年我?們進(jìn)一步?強(qiáng)調(diào)采購(gòu)?工作透明?，在采購(gòu)?工作中做?到公開、?公平、公?正。不論?是大宗材?料、設(shè)備?還是小型?材料的零?星采購(gòu)，?都盡量多?的邀請(qǐng)相?關(guān)職能部?門參與。?即使在時(shí)?間緊，任?務(wù)重的時(shí)?候，也始?終堅(jiān)持這?個(gè)原則，?邀請(qǐng)審計(jì)?部相關(guān)人?員一起詢?比價(jià)，采?購(gòu)前、采?購(gòu)中、采?購(gòu)后的各?個(gè)環(huán)節(jié)中?主動(dòng)接受?審計(jì)監(jiān)督?。即確保?工作的透?明，同時(shí)?保證了工?程進(jìn)度。?1、完?善制度，?職責(zé)明確?，按章辦?事。_?___年?通過組織?學(xué)習(xí)《采?購(gòu)管理戰(zhàn)?略》和公?司ISO?9000?質(zhì)量管理?體系文件?，通過換?版之機(jī)完?善了更具?操作性的?《材料、?設(shè)備采購(gòu)?控制流程?》、《采?購(gòu)及供方?評(píng)價(jià)作業(yè)?指導(dǎo)書》?等采購(gòu)管?理制度。?制度清楚?，操作有?據(jù)可查，?為陽光采?購(gòu)奠定了?理論基矗?。2、?公開公正?透明，實(shí)?現(xiàn)公開招?標(biāo)。采?購(gòu)部按項(xiàng)?目部和施?工單位上?報(bào)的采購(gòu)?計(jì)劃公開?招標(biāo)，邀?標(biāo)單位都?在三家以?上，有的?多達(dá)十余?家，并且?邀標(biāo)談質(zhì)?論價(jià)全過?程總工辦?、工程部?、審計(jì)部?、采購(gòu)部?都參與，?增加陽光?采購(gòu)?fù)该?度，真正?做到降低?成本、保?護(hù)公司利?益。3?、采購(gòu)效?益全線凸?現(xiàn)。實(shí)?施公開透?明的陽光?采購(gòu)策略?后，同等?的材料設(shè)?備價(jià)格東?和灣比東?和銀都便?宜了，東?和春天西?區(qū)比東區(qū)?價(jià)格降低?了3-5?%。為公?司節(jié)約了?100多?萬的采購(gòu)?資金，直?觀有效地?降低了材?料設(shè)備采?購(gòu)成本。?4、監(jiān)?督機(jī)制基?本形成。?做好價(jià)?格和技術(shù)?規(guī)格分離?和職能定?位工作，?價(jià)格必須?經(jīng)采供部?和審計(jì)部?，技術(shù)必?須經(jīng)工程?部和總工?辦，形成?相互制衡?的工作機(jī)?制;防范?、抑制貪?腐。建立?材料價(jià)格?信息庫和?材料價(jià)格?監(jiān)管機(jī)制?，提高采?購(gòu)人員的?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平，保證?貨比三家?，質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的購(gòu)買?材料，減?少工程成?本，提高?采購(gòu)效率?，提高企?業(yè)利潤(rùn)。?二、圍?繞控制成?本、采購(gòu)?性價(jià)比最?優(yōu)的產(chǎn)品?等方面開?展工作?____?年采供部?繼續(xù)圍繞?“控制成?本、采購(gòu)?性價(jià)比最?優(yōu)的產(chǎn)品?”的工作?目標(biāo)，要?求采購(gòu)人?員在充分?了解市場(chǎng)?信息的基?礎(chǔ)上進(jìn)行?詢比價(jià)，?注重溝通?技巧和談?判策略。?要求各長(zhǎng)?期合作供?應(yīng)商在原?東和銀都?、東和灣?、東和春?天的原價(jià)?位的基礎(chǔ)?上下浮5?-8個(gè)百?分點(diǎn)（當(dāng)?然針對(duì)部?分價(jià)格較?高而又不?降價(jià)的供?貨商我們?也做了局?部調(diào)整）?。同時(shí)調(diào)?整了部份?工作程序?，增加了?采購(gòu)復(fù)核?環(huán)節(jié)，采?取由采供?部副經(jīng)理?在采購(gòu)人?員對(duì)材料?、設(shè)備詢?比價(jià)的基?礎(chǔ)上進(jìn)行?復(fù)核，再?由采供部?經(jīng)理進(jìn)一?步復(fù)核，?實(shí)行了“?采購(gòu)部的?兩級(jí)價(jià)格?復(fù)核機(jī)制?”，然后?再傳送審?計(jì)部復(fù)核?。力求最?大限度的?控制成本?，為公司?節(jié)約每一?分錢。采?供人員也?在每一項(xiàng)?具體工作?和每一個(gè)?工作細(xì)節(jié)?中得到煅?練。三?、進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)供?應(yīng)商的管?理協(xié)調(diào)?____?年采供部?進(jìn)一步加?強(qiáng)了對(duì)供?應(yīng)商管理?，本著對(duì)?每一位來?訪的供應(yīng)?商負(fù)責(zé)的?態(tài)度，制?定了《采?購(gòu)供應(yīng)部?供方信息?表》，對(duì)?每一位來?訪的供應(yīng)?商進(jìn)行分?類登記，?確保了每?一個(gè)供應(yīng)?商資料不?會(huì)流失。?同時(shí)也利?于采供對(duì)?供應(yīng)商信?息的掌握?，從而進(jìn)?一步擴(kuò)大?了市場(chǎng)信?息空間。?建立了合?格供方名?錄，在進(jìn)?行邀標(biāo)報(bào)?價(jià)之前，?對(duì)商家進(jìn)?行評(píng)價(jià)和?分析，合?格者才能?進(jìn)入合格?供方名錄?、才具有?報(bào)價(jià)資格?。根據(jù)?公司管理?層的最新?思維，公?司新一代?的供應(yīng)商?也應(yīng)建立?在真正的?戰(zhàn)略伙伴?關(guān)系上來?，甚至拿?他們當(dāng)自?己公司的?部門來看?待。因?yàn)?公司的成?本核心競(jìng)?爭(zhēng)力的體?現(xiàn)最主要?的來自于?公司所有?供應(yīng)商的?支持力度?，供應(yīng)商?對(duì)每家客?戶不同的?政策特別?給予我司?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的政策?的好壞將?直接影響?到我司的?成本核心?競(jìng)爭(zhēng)力的?高低。房?地產(chǎn)和建?設(shè)行業(yè)是?個(gè)相對(duì)特?殊、獨(dú)立?的行業(yè)，?供應(yīng)商圈?子相對(duì)獨(dú)?立，比如?鋼材、水?泥可用供?貨商資源?并不多。?房地產(chǎn)?企業(yè)都用?著很多同?樣的供應(yīng)?商。因此?采供部必?須考慮怎?樣既能使?供應(yīng)商始?終至終、?一如既往?的給予我?們最優(yōu)政?策，又能?更好的為?公司營(yíng)造?良好的外?部合作環(huán)?境，使供?應(yīng)商能真?正全心全?意的為東?和服務(wù)，?拋棄雙方?的短期利?益，謀求?共同長(zhǎng)期?的健康發(fā)?展。我們?發(fā)展了諸?如：達(dá)鋼?集團(tuán)、拉?法基水泥?集團(tuán)、鴿?牌電線電?纜公司、?伊士頓電?梯集團(tuán)等?戰(zhàn)略合作?伙伴單位?。從而搶?占節(jié)約成?本、降低?價(jià)格的制?高點(diǎn)，為?公司的持?續(xù)健康發(fā)?展奠定基?矗。四?、步加強(qiáng)?對(duì)材料、?設(shè)備價(jià)格?信息的管?理__?__年采?供部進(jìn)一?步加強(qiáng)了?對(duì)材料、?設(shè)備信息?的管理，?每一次材?料設(shè)備的?計(jì)劃、詢?比價(jià)都進(jìn)?行了復(fù)印?留底，保?持了信息?資料的完?整，同時(shí)?輸入電腦?保存，建?立采供部?材料、設(shè)?備信息庫?，以備隨?時(shí)查閱、?對(duì)比。?五、提高?部門工作?員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?責(zé)任感?____?年采供部?特別注重?，除組織?部門人員?進(jìn)行培訓(xùn)?外，還注?重在平時(shí)?的每項(xiàng)具?體工作和?每個(gè)工作?細(xì)節(jié)中不?斷的提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，同時(shí)反?復(fù)強(qiáng)調(diào)采?購(gòu)人員的?責(zé)任感，?強(qiáng)調(diào)每個(gè)?人對(duì)自己?采購(gòu)的材?料設(shè)備負(fù)?責(zé)到底，?保證了對(duì)?材料、設(shè)?備有效的?追蹤。?六、--?年將具體?從以下幾?方面予以?改進(jìn)：?1、公司?推行流程?管理的契?機(jī)，細(xì)化?采購(gòu)管理?流程（1?0個(gè)）?2、制定?采購(gòu)預(yù)算?與估計(jì)成?本。制?定采購(gòu)預(yù)?算是在具?體實(shí)施項(xiàng)?目采購(gòu)行?為之前對(duì)?項(xiàng)目采購(gòu)?成本的一?種估計(jì)和?預(yù)測(cè)，是?對(duì)整個(gè)項(xiàng)?目資金的?一種理性?的規(guī)劃。?它不單對(duì)?項(xiàng)目采購(gòu)?資金進(jìn)行?了合理的?配置和分?發(fā)，還同?時(shí)建立了?一個(gè)資金?的使用標(biāo)?準(zhǔn)，以便?對(duì)采購(gòu)實(shí)?施行為中?的資金使?用進(jìn)行隨?時(shí)的檢測(cè)?與控制，?確保項(xiàng)目?資金的使?用在一定?的合理范?圍內(nèi)浮動(dòng)?。有了采?購(gòu)預(yù)算的?約束，能?提高項(xiàng)目?資金的使?用效率，?優(yōu)化項(xiàng)目?采購(gòu)管理?中資源的?調(diào)配，查?找資金使?用過程中?的一些例?外情況，?有效的控?制項(xiàng)目資?金的流向?和流量，?從而達(dá)到?控制采購(gòu)?成本的目?的。3?、改進(jìn)供?應(yīng)商的選?擇。在?進(jìn)行供應(yīng)?商數(shù)量的?選擇時(shí)既?要避免單?一貨源，?尋求多家?供應(yīng)，同?時(shí)又要保?證所選供?應(yīng)商承擔(dān)?的供應(yīng)份?額充足，?以獲取供?應(yīng)商的優(yōu)?惠政策，?降低物資?的價(jià)格和?采購(gòu)成本?。這樣既?能保證采?購(gòu)物資供?應(yīng)的質(zhì)量?，又能有?力的控制?采購(gòu)支出?。根據(jù)我?們的規(guī)模?，供應(yīng)商?的數(shù)量以?3家為宜?。4、?建立重要?貨物供應(yīng)?商信息的?數(shù)據(jù)庫。?以便在?需要時(shí)候?能隨時(shí)找?到相應(yīng)的?供應(yīng)商，?以及這些?供應(yīng)商的?產(chǎn)品或服?務(wù)的規(guī)格?性能及其?他方面的?可靠信息?。5、?建立同一?類貨物的?價(jià)格目錄?。以便?采購(gòu)者能?進(jìn)行比較?和選擇，?充分利用?競(jìng)爭(zhēng)的辦?法來獲得?價(jià)格上的?利益。?6、采購(gòu)?員根據(jù)圖?紙?zhí)崆敖?入詢價(jià)。?設(shè)計(jì)圖?紙出來后?，采供部?提前介入?，爭(zhēng)取贏?得時(shí)間，?降低采購(gòu)?成本。?在___?_年的工?作中，我?們部門要?虛心向其?它部門學(xué)?習(xí)工作和?管理經(jīng)驗(yàn)?，借鑒好?的工作方?法，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?理論知識(shí)?，不斷提?高自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和管理水?平。使自?己的全面?素質(zhì)再有?一個(gè)新的?提高。要?進(jìn)一步強(qiáng)?化敬業(yè)精?神，增強(qiáng)?責(zé)任意識(shí)?，提高完?成工作的?標(biāo)準(zhǔn)。同?時(shí)我部門?希望公司?各個(gè)部門?出新、出?奇的想出?不斷下降?成本和提?高效率的?方法，并?不斷的大?膽嘗試，?取其精華?、修改弊?端。為公?司在新年?度的工作?中再上新?臺(tái)階、更?上一層樓?貢獻(xiàn)出自?己的力量?。房地?產(chǎn)公司員?工總結(jié)模?板（五）?___?_年是房?地產(chǎn)市場(chǎng)?注定不平?凡的一年?，而我也?是在這不?平凡的一?年里進(jìn)入?這個(gè)不平?凡的行業(yè)?。越是在?這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)力。從?一個(gè)對(duì)房?地產(chǎn)一無?所知的門?外人，到?一個(gè)專業(yè)?的置業(yè)顧?問，在這?一年多的?時(shí)間里，?收獲頗多?，非常感?謝公司的?每一位同?仁、組長(zhǎng)?和領(lǐng)導(dǎo)。?工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?：保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)吧，良?好的心態(tài)?也包括很?多方面。?1、控?制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?生活。?2、寬容?人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾事?之間，同?事、朋友?之間也難?免有爭(zhēng)吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會(huì)寬以?待人。?3、上進(jìn)?心和企圖?心上進(jìn)?心，也是?進(jìn)取心，?就是主動(dòng)?去做應(yīng)該?做的事情?。要成為?一個(gè)具備?進(jìn)取心的?人，必須?克服拖延?的習(xí)慣，?把它從你?的個(gè)性中?除掉。企?圖心，當(dāng)?欲望產(chǎn)生?的時(shí)候，?就會(huì)產(chǎn)生?企圖心;?如何將企?圖心用好?，必須好?好的學(xué)習(xí)?。保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對(duì)工?作、面對(duì)?生活;好?好工作、?好好生活?。在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為-?企?業(yè)的每一?名員工，?我們深深?感到--?--企業(yè)?之蓬勃發(fā)?展的熱氣?，?-人之拼?搏的精神?。我是??銷售部門?的一名普?通員工，?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對(duì)?房地產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場(chǎng)?，作為銷?售部中的?一員，我?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。-?-年下旬?公司與-?公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對(duì)房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對(duì)房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購(gòu)等手段?的鋪墊制?造出--?--火爆?場(chǎng)面。在?銷售部，?我擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩種?職務(wù)。面?對(duì)工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，我基?本上每天?都要加班?加點(diǎn)完成?工作。經(jīng)?過一個(gè)多?月時(shí)間的?熟悉和了?解，我立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯(cuò)?。此外在?此銷售過?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會(huì)，我?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。--?年這一年?是有意義?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?房地產(chǎn)?公司員工?總結(jié)模板?（六）?____?年是房地?產(chǎn)市場(chǎng)注?定不平凡?的一年，?而我也是?在這不平?凡的一年?里進(jìn)入這?個(gè)不平凡?的行業(yè)。?越是在這?樣艱難的?市場(chǎng)環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?力。從一?個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)一無所?知的門外?人，到一?個(gè)專業(yè)的?置業(yè)顧問?，在這一?年多的時(shí)?間里，收?獲頗多，?非常感謝?公司的每?一位同仁?、組長(zhǎng)和?領(lǐng)導(dǎo)。?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是：?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個(gè)銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?吧，良好?的心態(tài)也?包括很多?方面。?1、控制?情緒我?們每天工?作在銷售?一線，面?對(duì)形形色?色的人和?物，要學(xué)?會(huì)控制好?自己的情?緒，不能?將生活中?的情緒帶?到工作中?，以一顆?平穩(wěn)的心?態(tài)去面對(duì)?工作和生?活。2?、寬容?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事之?間，同事?、朋友之?間也難免?有爭(zhēng)吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，應(yīng)?該與人為?善，寬大?為懷，學(xué)?會(huì)寬以待?人。3?、上進(jìn)心?和企圖心?上進(jìn)心?，也是進(jìn)?取心，就?是主動(dòng)去?做應(yīng)該做?的事情。?要成為一?個(gè)具備進(jìn)?取心的人?，必須克?服拖延的?習(xí)慣，把?它從你的?個(gè)性中除?掉。企圖?心，當(dāng)欲?望產(chǎn)生的?時(shí)候，就?會(huì)產(chǎn)生企?圖心;如?何將企圖?心用好，?必須好好?的學(xué)習(xí)。?保持一?顆良好的?心態(tài)，積?極的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?面對(duì)工作?、面對(duì)生?活;好好?工作、好?好生活。?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為--?--企業(yè)?的每一名?員工，我?們深深感?到?-企業(yè)之?蓬勃發(fā)展?的熱氣，??人之拼搏?的精神。?我是-?銷?售部門的?一名普通?員工，剛?到房產(chǎn)時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場(chǎng)，?作為銷售?部中的一?員，我深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?起伏動(dòng)蕩?，公司于?-×-與?--公司?進(jìn)行合資?，共同完?成銷售工?作。在這?段時(shí)間，?我積極配?合?-公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營(yíng)?價(jià)格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為--月?份的銷售?高潮奠定?了基礎(chǔ)，?最后以-?個(gè)月完成?合同額-?-萬元的?好成績(jī)而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識(shí)，使自?己各方面?都所有提?高。-?-年下旬?公司與-?公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對(duì)房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對(duì)房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購(gòu)等手段?的鋪墊制?造出--?--火爆?場(chǎng)面。在?銷售部，?我擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩種?職務(wù)。面?對(duì)工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，我基?本上每天?都要加班?加點(diǎn)完成?工作。經(jīng)?過一個(gè)多?月時(shí)間的?熟悉和了?解，我立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯(cuò)?。此外在?此銷售過?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會(huì)，我?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。--?年這一年?是有意義?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會(huì)有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占有?一席之地?。房地?產(chǎn)公司員?工總結(jié)模?板（七）?一、學(xué)?習(xí)方面：?自參加?工作以來?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)?真對(duì)待工?作，并努?力提高自?身能力。?而這一點(diǎn)?上公司給?了我很好?的條件：?全榆林最?高的樓，?建筑面積?達(dá)34萬?平米，帶?有部分鋼?結(jié)構(gòu)，并?且作為建?設(shè)單位有?很多的便?利，不管?是設(shè)計(jì)單?位，監(jiān)理?單位還是?施工單位?都能夠在?工作和學(xué)?習(xí)中給予?誠(chéng)懇的指?引指導(dǎo)，?這些對(duì)于?剛工作的?畢業(yè)生來?說具有很?好的學(xué)習(xí)?和指導(dǎo)作?用。由?于我進(jìn)來?公司正處?于建設(shè)和?發(fā)展階段?，通過陪?伴著公司?一步步成?長(zhǎng)讓我對(duì)?一個(gè)企業(yè)?的發(fā)展和?運(yùn)營(yíng)有了?深刻的體?會(huì)，每一?項(xiàng)政策和?管理制度?的制訂和?施行以及?所產(chǎn)生的?效應(yīng)和影?響都感同?身受，受?益匪淺。?看著公司?一步步成?長(zhǎng)，既感?受到公司?對(duì)于我個(gè)?人發(fā)展的?重要又體?會(huì)到團(tuán)結(jié)?就是力量?的務(wù)實(shí)。?通過幾?個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)?的實(shí)際學(xué)?習(xí)，讓我?學(xué)會(huì)了如?何計(jì)算土?方量，如?何使用全?站儀進(jìn)行?放線。如?何對(duì)基礎(chǔ)?工程支護(hù)?工程進(jìn)行?技術(shù)選擇?，工藝選?用及實(shí)際?施工過程?中的控制?重點(diǎn)和容?易忽略的?事項(xiàng)，比?如護(hù)坡樁?施工過程?中著重注?重樁位是?否正確，?孔深、孔?徑、孔斜?以及鋼筋?籠、混凝?土是否符?合設(shè)計(jì)和?規(guī)范要求?;噴面厚?度有沒有?達(dá)標(biāo)，拌?料配合比?符不符合?設(shè)計(jì)強(qiáng)度?要求;腰?梁安裝注?意事項(xiàng)和?檢查方式?以及為什?么加大錨?索機(jī)配重?就可以將?錨索打到?設(shè)計(jì)要求?深度;基?礎(chǔ)樁如何?控制樁位?、孔深、?孔斜及成?渣厚度。?如何檢查?這些隱蔽?工程。工?程款如何?申報(bào)以及?申報(bào)流程?和申報(bào)過?程中需要?嚴(yán)格把關(guān)?的幾個(gè)原?則和指標(biāo)?。通過?學(xué)習(xí)和實(shí)?際操作讓?我認(rèn)識(shí)到?自身能力?的不足，?不管是專?業(yè)知識(shí)方?面還是個(gè)?人技能及?軟件操作?能力都存?在嚴(yán)重的?不足，需?要在以后?的工作和?學(xué)習(xí)過程?中加倍努?力，降低?姿態(tài)，虛?心求教，?低調(diào)做人?高調(diào)做事?。二、?溝通方面?：由于?之前一直?處在學(xué)校?這個(gè)嬌生?慣養(yǎng)的環(huán)?境里，也?沒有認(rèn)識(shí)?到溝通的?不足和偉?大，但是?通過最近?一年的工?作讓我認(rèn)?識(shí)到溝通?在實(shí)際工?作中和社?會(huì)交流中?具有非常?大的重要?性，同時(shí)?也認(rèn)識(shí)到?自己在溝?通方面存?在的嚴(yán)重?不足，很?多時(shí)候不?能將自己?的真實(shí)想?法和工作?要求傳遞?給他人，?讓人產(chǎn)生?誤解。說?話交流方?式方法不?到位，拿?捏不好面?對(duì)各種人?的所需要?采取的不?同說話交?流方式，?給人一種?沒有擺正?自己位置?或者啰啰?嗦嗦的印?象。在接?下來的工?作和學(xué)習(xí)?過程中將?多看一些?有關(guān)交際?、禮儀、?心理學(xué)的?書籍，并?通過加強(qiáng)?口語鍛煉?和實(shí)際交?流來提高?自己的溝?通能力。?三、工?作方面：?不管是?日常生活?中還是工?作中，人?們需要相?互協(xié)助，?相互幫助?，只有這?樣才能更?好的干好?工作，充?分發(fā)揮每?個(gè)的潛力?。通過一?年來，自?己合作的?部門和同?事，他們?都很熱心?的及時(shí)給?予了工作?上的理解?和幫助，?從而使我?順利完成?了自己的?各項(xiàng)工作?。讓我提?高了對(duì)工?作的謹(jǐn)慎?態(tài)度，養(yǎng)?成了凡事?要問清楚?，做事前?想要有所?借鑒的習(xí)?慣。但依?然覺得自?己做事太?過于急于?求成，在?接到工作?任務(wù)后不?能靜下心?來思考，?把握不住?重點(diǎn)和主?次，導(dǎo)致?在實(shí)際工?作過程中?錯(cuò)誤百出?，一項(xiàng)工?作需要幾?次才能做?好，眉毛?胡子一把?抓到最后?都不能夠?漂亮及時(shí)?的完成任?務(wù)。延誤?了工作執(zhí)?行和完成?的最佳時(shí)?機(jī)。在接?下來的工?作過程中?需要靜下?心來仔細(xì)?認(rèn)真的分?析哪項(xiàng)工?作需要及?時(shí)落實(shí)哪?項(xiàng)工作可?以暫緩哪?項(xiàng)工作可?以和別的?工作同時(shí)?進(jìn)行。在?工作過程?中剛開始?首先保證?質(zhì)量其次?再追求效?率，慢慢?一步步的?把自己打?造成辦事?沉著冷靜?、仔細(xì)認(rèn)?真、失誤?率較低效?率較高的?工作人員?。同時(shí)工?作中缺少?創(chuàng)新意識(shí)?，工作的?積極性和?主動(dòng)性是?建立在對(duì)?工作負(fù)責(zé)?的態(tài)度上?，而不是?建立在充?分出色地?完成工作?的基礎(chǔ)上?，這樣便?會(huì)限制自?己的主觀?新思維。?按部就班?地去工作?只是一名?稱職職工?起碼要做?到的事，?而他永遠(yuǎn)?不可能成?為一名優(yōu)?秀職工，?真正的優(yōu)?秀職工是?需要有創(chuàng)?新意識(shí)，?在工作方?式、工作?效率上的?不斷革新?。對(duì)于這?一點(diǎn)，我?也需要在?日后的工?作中讓自?己慢慢轉(zhuǎn)?變，自我?挖掘有利?于工作開?展的思路?。房地?產(chǎn)公司員?工總結(jié)模?板（八）?本人_?___，?于___?_年__?__月_?___日?入司，_?___號(hào)?正式入職?，至今已?達(dá)試用期?要求2個(gè)?月，特此?申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?審批，以?下是我的?試用期工?作總結(jié)。?工作態(tài)?度：1?.本人一?切以公司?的安排為?主導(dǎo)，服?從公司任?何安排調(diào)?動(dòng)，從拓?展部調(diào)到?市場(chǎng)一部?，進(jìn)一行?，專一行?，之前在?拓展部的?工作還是?比較認(rèn)真?的，對(duì)于?各方面都?有所想法?;2.?在拓展部?，認(rèn)真執(zhí)?行上面安?排的任務(wù)?，做業(yè)務(wù)?，才知道?業(yè)務(wù)員是?只有上班?時(shí)間，沒?有下班時(shí)?間的，下?班時(shí)間6?點(diǎn)，事實(shí)?上，經(jīng)常?要弄到7?.8點(diǎn)才?真正下班?，因?yàn)楦?客戶約好?的。3?.剛進(jìn)公?司的時(shí)候?，我頭發(fā)?是黃色的?，長(zhǎng)長(zhǎng)的?，衣服穿?得比較隨?便，T恤?牛仔褲運(yùn)?動(dòng)鞋的，?好點(diǎn)的時(shí)?候就穿有?領(lǐng)的襯衫?。不過因?為業(yè)務(wù)需?求，我把?頭發(fā)剪短?了，染黑?了，衣服?穿比較正?式的襯衫?，休閑西?褲，皮鞋?，把衣服?促到褲子?里面去，?打扮比較?成熟，也?顯得專業(yè)?點(diǎn)了，跨?個(gè)公文包?。4.?沒有那一?份工作是?沒有壓力?的，是沒?有困難的?，但真正?遇到困難?的時(shí)候，?我并沒有?退縮，也?沒有放棄?，因?yàn)槲?知道，如?果那么容?易就放棄?一件事，?那我將來?鐵定完成?不了一件?事。工?作能力：?1.進(jìn)?公司之后?，公司進(jìn)?行了比較?系統(tǒng)的培?訓(xùn)，包括?一些理論?知識(shí)，和?銷售技巧?，業(yè)務(wù)能?力，還特?別不定時(shí)?請(qǐng)了些專?家來講課?，對(duì)我們?的各方面?能力都提?升了不少?。一開始?，對(duì)于做?業(yè)務(wù)還是?比較膚淺?，只看到?表面的一?些知識(shí)，?只是把自?己的產(chǎn)品?介紹出去?，客戶決?定買不買?。現(xiàn)在知?道，那只?是銷售，?而我要做?的是推銷?，把自己?的產(chǎn)品介?紹給客戶?的同時(shí)，?還要用精?準(zhǔn)的語言?與肯定的?說服力令?客戶買。?2.在?拓展部的?時(shí)候，基?本上都是?上面布置?下任務(wù)，?然后我們?執(zhí)行，有?時(shí)候上面?給的一些?要求和任?務(wù)對(duì)比起?來可能有?點(diǎn)苛刻，?或者說是?覺得自身?比較難完?成，不過?我沒有因?此而怪誰?，不怪上?面，不怪?自己，因?為我知道?任何人說?的每一句?話，做的?任何一件?事，都是?有他的道?理的，我?選擇了誠(chéng)?然接受。?3.在?與客戶溝?通方面，?一開始的?確有些欠?缺，可能?是因?yàn)椴?夠自信，?覺得自己?不夠?qū)I(yè)?，有種客?戶一直壓?在我上面?的感覺。?不過做業(yè)?務(wù)久了，?見客戶多?了，就大?大改善了?，面對(duì)客?戶，自然?而冷靜，?語氣平穩(wěn)?，思考清?晰，敏捷?地聯(lián)想出?客戶提出?的問題如?何回答，?感覺專業(yè)?了許多。?4.在?與同事的?團(tuán)隊(duì)合作?這塊，把?握得比較?好，有時(shí)?候有些項(xiàng)?目疑問比?較多，都?會(huì)聚集一?起開小會(huì)?討論下，?直至得到?最好的決?策。在拓?展部的時(shí)?候，做一?些活動(dòng)，?我們的合?作也是有?條有理的?，各個(gè)負(fù)?責(zé)的各個(gè)?都把握好?，我明確?我的工作?，完成我?的工作，?并在必要?時(shí)配合同?事完成工?作。5?.從拓展?部調(diào)到市?場(chǎng)一部負(fù)?責(zé)房地產(chǎn)?，剛開始?對(duì)其一竅?不通，經(jīng)?過一個(gè)多?星期的培?訓(xùn)和實(shí)踐?學(xué)習(xí)，我?對(duì)房地產(chǎn)?有了一定?了解，對(duì)?于下單跟?單等一些?雖說簡(jiǎn)單?但步步關(guān)?鍵的細(xì)節(jié)?，都能上?手了;無?論是在拓?展部談商?家還是在?一部談廣?告，跟客?戶的談判?方面就講?究說話的?技巧和專?業(yè)知識(shí)的?飽滿，這?方面雖說?不能做到?馬上簽單?，但我的?談吐和禮?節(jié)還是給?客戶留下?了比較深?刻的印象?。遵章?守紀(jì)：?1.我做?到不遲到?，每天晚?上不早退?，在拓展?部工作的?時(shí)候有時(shí)?候約了客?戶，經(jīng)常?要工作到?7.8點(diǎn)?才可以說?是下班，?第一個(gè)月?就拿了全?勤獎(jiǎng)。?2.我能?做到遵守?公司的規(guī)?章制度，?公司下的?命令只會(huì)?執(zhí)行，不?會(huì)質(zhì)疑，?因?yàn)槲抑?道這些制?度的形成?也不是隨?隨便便的?，一個(gè)公?司做的好?，管理很?關(guān)鍵，所?以員工能?做到遵守?制度，按?公司安排?的各項(xiàng)流?程執(zhí)行，?那公司才?會(huì)發(fā)展得?順利。?3.公司?的合同，?文件，發(fā)?票，資料?等等，我?都不會(huì)隨?便帶在身?上，為了?避免在外?丟失或泄?漏。對(duì)公?司內(nèi)部的?一些項(xiàng)目?，前景，?發(fā)展的計(jì)?劃，或者?說面臨的?危機(jī)等等?，都能做?到守口如?瓶，對(duì)于?客戶，外?界同行聊?起公司時(shí)?，都是比?較模糊和?大概地述?說，即便?是公司新?進(jìn)的員工?，也是如?此，因?yàn)?我知道泄?漏了公司?一些信息?，后果很?嚴(yán)重。?工作內(nèi)容?：1.?進(jìn)公司以?后，我被?任職到贏?家會(huì)，負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)，?主要工作?是開拓商?家入會(huì)，?在贏家會(huì)?的時(shí)候，?基本上每?天都要出?去外面跑?，有時(shí)候?沒目的性?的掃街，?對(duì)于認(rèn)為?合適的商?家進(jìn)行洽?談合作事?項(xiàng)，在一?個(gè)多月的?工作中，?我從一開?始開拓的?小商家，?如壽司店?西餐廳之?類的，到?大酒樓大?飯店，一?開始沒有?分布區(qū)域?，城區(qū)的?比較少簽?單，可能?是一開始?自己的業(yè)?務(wù)能力沒?那么熟練?吧，畢竟?算是第一?次做業(yè)務(wù)?的。后來?發(fā)展到鎮(zhèn)?區(qū)，主要?對(duì)象是鎮(zhèn)?區(qū)比較有?代表性，?規(guī)模比較?大的商家?，后來我?分別在厚?街和長(zhǎng)安?，完成了?鎮(zhèn)區(qū)開拓?的任務(wù)，?我覺得這?個(gè)公司的?工作模式?很好，因?為如果你?做錯(cuò)了，?不會(huì)怪你?，也不會(huì)?給你繼續(xù)?施壓，而?是拿出你?的問題，?大家開會(huì)?討論商量?決策，直?至問題的?解決。?____?月___?_日，由?于上面說?一部__?__月和?____?月的工作?比較多，?然而人數(shù)?不夠，便?調(diào)我過來?了，我也?是無條件?服從公司?的安排，?一部的工?作就是對(duì)?老房地產(chǎn)?客戶進(jìn)行?維護(hù)跟進(jìn)?，還有的?就對(duì)部分?新開樓盤?進(jìn)行了解?跟蹤談判?后達(dá)成合?作?？蛻?下單，簽?合同，跟?單，催單?，催款等?流程是要?很熟練的?，然后就?是經(jīng)常參?加一些樓?盤的看樓?團(tuán)或者活?動(dòng)，切身?于客戶了?解客戶需?求，進(jìn)行?規(guī)劃統(tǒng)測(cè)?，再對(duì)房?地產(chǎn)商談?判的時(shí)候?才能根據(jù)?真實(shí)的客?戶需求做?籌碼來談?。工作?結(jié)果：?1.在拓?展部的時(shí)?候開拓了?規(guī)模比較?大的商家?一共有8?個(gè)，基本?上是鎮(zhèn)區(qū)?的，在轉(zhuǎn)?接工作的?時(shí)候，還?有幾個(gè)是?正在跟進(jìn)?的，后期?交接后，?同事也把?客戶簽回?來了。?2.轉(zhuǎn)到?市場(chǎng)一部?房地產(chǎn)差?不多快一?個(gè)月了，?這一個(gè)月?里，上面?給我分配?的客戶就?是國(guó)土局?，對(duì)客戶?的下單進(jìn)?行跟蹤，?擬表，處?理文檔，?與行政部?合作完成?整個(gè)簽單?流程，然?后送播證?等資料。?附加的就?是去電視?臺(tái)拿播證?，送發(fā)票?和去報(bào)社?拿報(bào)紙。?還有去一?些地產(chǎn)商?送資料，?順便拜訪?認(rèn)識(shí)，有?必要的時(shí)?候還要參?加應(yīng)酬客?戶，吃飯?，唱歌，?喝酒等。?一開始，?由于我對(duì)?這塊還不?是很了解?，包括踩?盤與了解?主要信息?，所以都?是跟同事?一起去，?看過了，?聽過了，?也就知道?了，收集?回來的信?息經(jīng)過整?理，經(jīng)常?聯(lián)系上樓?盤的銷售?員了解其?內(nèi)部情況?，再像負(fù)?責(zé)廣告的?人員進(jìn)行?談判時(shí)，?也有