團(tuán)體心里輔導(dǎo)技術(shù)與方法課件

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的

技術(shù)與方法第一章團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論與方法第二章團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)踐第一章團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論與方法

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)概述

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師的個(gè)人及專業(yè)成長(zhǎng)

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

一、團(tuán)體心理

輔導(dǎo)概述

團(tuán)體心理輔導(dǎo)概念

團(tuán)體心理訓(xùn)練是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)訓(xùn)練形式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)的助人過程。以達(dá)到助人自助的效果。觀察——體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)自我——接納自我團(tuán)體輔導(dǎo)的范圍團(tuán)體心理輔導(dǎo)是心理輔導(dǎo)的重要形式之一。目前，在學(xué)校、軍隊(duì)、企業(yè)等自然存在團(tuán)體的地方，團(tuán)體心理輔導(dǎo)受到歡迎。團(tuán)體心理輔導(dǎo)正在各級(jí)各類學(xué)校逐步推廣，可以運(yùn)用于學(xué)校德育教育、心理健康教育和班級(jí)管理之中。學(xué)校常見問題的團(tuán)體輔導(dǎo)學(xué)校與社會(huì)生活的轉(zhuǎn)折與適應(yīng)：從小學(xué)到中學(xué)、從初中到高中、社會(huì)生活的變化及觀念轉(zhuǎn)變?nèi)穗H交往與沖突解決：合作與包容、親子溝通、親師溝通、異性相處壓力與情緒管理：考前焦慮緩解、考生情緒管理、教師壓力管理自我形象與自我探索：自我了解、自信心建立、自卑感克服、自我期待校園危機(jī)干預(yù)：生命教育、災(zāi)難事件后心理復(fù)原學(xué)習(xí)策略與生涯規(guī)劃學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)開展活動(dòng)，協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自我探索；強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和感悟；以同學(xué)之間的互助、自助為機(jī)制。方法團(tuán)體心理輔導(dǎo)的功能：

多元價(jià)值觀和信息的沖擊，在積極的互動(dòng)中增進(jìn)成員間的相互了解；可幫助提高成員應(yīng)對(duì)實(shí)際問題的能力。團(tuán)體訓(xùn)練的特色在于培養(yǎng)人的信任感和歸屬感，由對(duì)團(tuán)體的信任到信任周圍的其他人，由對(duì)團(tuán)體的歸屬感擴(kuò)大到對(duì)學(xué)校、社會(huì)及國(guó)家的認(rèn)同感和歸屬感。由于團(tuán)體訓(xùn)練的獨(dú)特之處和肯定的效果，在國(guó)外及我國(guó)的港臺(tái)地區(qū)已得到廣泛的發(fā)展，應(yīng)用于學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)等各個(gè)領(lǐng)域。團(tuán)體輔導(dǎo)的要素團(tuán)體情境：助人性情境的構(gòu)成是團(tuán)體輔導(dǎo)的前提。溫暖、平等、真誠(chéng)、信任等特征和氣氛，有助于成員的成長(zhǎng)。團(tuán)體歷程：有凝聚力、有向心力、有目標(biāo)的團(tuán)體對(duì)成員增進(jìn)合作、提升參與有重要作用。生動(dòng)活潑、豐富有趣的團(tuán)體活動(dòng)開展是保證團(tuán)體輔導(dǎo)成功的重要因素。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)：一般來說，有效、負(fù)責(zé)、有專業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)者才能幫助團(tuán)體達(dá)到目標(biāo)。團(tuán)體活動(dòng)的形式團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，團(tuán)體活動(dòng)的選擇和使用主要是由團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體發(fā)展階段、成員的身心狀況等決定的常用的團(tuán)體活動(dòng)有：團(tuán)體討論、演講會(huì)、辯論會(huì)、報(bào)告會(huì)、紙筆練習(xí)（繪畫、剪貼畫、填寫）、故事閱讀與分享、音樂與手語表演、行為訓(xùn)練、心理測(cè)試、團(tuán)體外作業(yè)（調(diào)查訪問）、小組習(xí)作、角色扮演、心理劇、創(chuàng)意思考、參觀訪問等團(tuán)體活動(dòng)的類別：團(tuán)體親和活動(dòng)，相互信任與接納活動(dòng)； 自我探索活動(dòng)，增強(qiáng)自信活動(dòng)；

情緒調(diào)整活動(dòng)等。團(tuán)體輔導(dǎo)過程中自我認(rèn)識(shí)的變化

（1）

個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)

（2）經(jīng)過與他人分享自己經(jīng)歷（4）嘗試產(chǎn)生新的自我發(fā)現(xiàn)或驗(yàn)的過程，個(gè)人回顧與已習(xí)得的概念、原則，整理自己的感受、看法用到團(tuán)體以外的情景中

（3）個(gè)人歸納分析出一些概念、原則或新的自我了解團(tuán)體活動(dòng)的流程：開啟準(zhǔn)備活動(dòng):若是同班同學(xué)，相互間已較熟悉，此活動(dòng)不需太長(zhǎng)時(shí)間。準(zhǔn)備活動(dòng)可以是做韻律體操、唱唱兒時(shí)的歌、找朋友等，目的是營(yíng)造輕松溫馨的氣氛，增進(jìn)學(xué)生彼此互動(dòng)，為主要活動(dòng)做準(zhǔn)備，同時(shí)避免有的學(xué)生出現(xiàn)尷尬、抗拒和冷漠的反應(yīng)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練目標(biāo)的主題活動(dòng)：根據(jù)主題的不同，可進(jìn)行演講、閱讀、討論、辯論、繪畫、自省、媒體應(yīng)用、分組競(jìng)賽等不同的活動(dòng)方式，創(chuàng)造出一系列適合主題、適合學(xué)生特點(diǎn)、適合學(xué)校條件、方便學(xué)生參與的班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)。團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束：唱歌、互相留言（相互回饋）等不同目的的團(tuán)體活動(dòng)舉例促進(jìn)成員自我探索的：小小動(dòng)物園、原生家庭、我是一個(gè)獨(dú)特的人、生命線等建立互相信任與彼此接納的：信任倒伏、信任之旅、紅色轟炸等加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與互助解難的：解開千千結(jié)、凌空飛渡、搭塔或造橋、突破困境等澄清價(jià)值觀與價(jià)值觀教育的：價(jià)值觀拍賣、生命樹、我的選擇等團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢與團(tuán)體治療以團(tuán)體形式為人們提供心理幫助的工作可分為團(tuán)體輔導(dǎo)(groupguidance)、團(tuán)體咨詢(groupcounseling)和團(tuán)體治療(grouptherapy)三個(gè)層次。團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢與團(tuán)體治療團(tuán)體輔導(dǎo)是面向全體學(xué)生開展的一種預(yù)防性、發(fā)展性的教育指導(dǎo)活動(dòng)。它是通過運(yùn)用團(tuán)體的情境，通過開展設(shè)計(jì)好的活動(dòng)，預(yù)防學(xué)生在發(fā)展階段中會(huì)碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾，提升學(xué)生心理素質(zhì)。團(tuán)體咨詢是針對(duì)有心理困擾的學(xué)生，注重補(bǔ)救性及問題的解決。團(tuán)體咨詢借助團(tuán)體動(dòng)力及人際交互作用，促進(jìn)成員較深入的自我探索、自我了解，實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整與自我悅納。團(tuán)體治療是針對(duì)少數(shù)有心理障礙的學(xué)生的，長(zhǎng)期性、人格改變的臨床服務(wù)。一般由臨床心理學(xué)家或精神科醫(yī)生實(shí)施，在一個(gè)較正式組成的團(tuán)體中進(jìn)行，協(xié)助個(gè)人人格及行為上的改變。團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢與團(tuán)體治療輔導(dǎo)、咨詢、治療三種團(tuán)體的聯(lián)系表現(xiàn)在遵循的理論與使用的方法相似，服務(wù)的對(duì)象、介入的層面不同，對(duì)帶領(lǐng)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者（咨詢師）的學(xué)術(shù)背景和要求也有所不同。在實(shí)際服務(wù)工作中三者難以嚴(yán)格地區(qū)分。輔導(dǎo)、咨詢與治療學(xué)校適用學(xué)生輔導(dǎo)性團(tuán)體：

針對(duì)每個(gè)學(xué)生，健康自我形象塑造、人際溝通技術(shù)和方法、創(chuàng)造性思維及創(chuàng)造力提高訓(xùn)練、時(shí)間管理、情緒管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法和技術(shù)等咨詢性團(tuán)體：

針對(duì)適應(yīng)困難、人際溝通障礙、學(xué)業(yè)困難或來自貧困家庭、單親家庭的學(xué)生治療性團(tuán)體：

針對(duì)在家庭暴力環(huán)境下長(zhǎng)大、偷竊行為及網(wǎng)絡(luò)依賴的學(xué)生舉例：二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師的

個(gè)人及專業(yè)成長(zhǎng)1、心理輔導(dǎo)教師個(gè)人成長(zhǎng)及專業(yè)成長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)內(nèi)涵（理論）：即心理成長(zhǎng)，包括自我形象、人生價(jià)值觀、職業(yè)價(jià)值觀、個(gè)人生命力的保持與枯竭的預(yù)防等；專業(yè)成長(zhǎng)內(nèi)涵（實(shí)踐）：技術(shù)與方法的學(xué)習(xí)與把握、對(duì)教育對(duì)象的認(rèn)知與了解2、團(tuán)體心理輔導(dǎo)中教師作為領(lǐng)導(dǎo)者的六種角色發(fā)動(dòng)者激勵(lì)者協(xié)調(diào)者診斷者氣氛營(yíng)造者規(guī)則執(zhí)行者3、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要注意的關(guān)鍵點(diǎn)：人格魅力：教育理想、教育境界、科學(xué)與創(chuàng)新精神；能力表現(xiàn)：善于捕捉、組織各種信息和判斷各種信息價(jià)值；情感關(guān)注：注重與學(xué)生的情感活動(dòng)的互動(dòng)；三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)技巧：反應(yīng)技巧、交互作用技巧和行動(dòng)技巧反應(yīng)技巧的目的是促進(jìn)關(guān)系的建立，鼓勵(lì)成員開放、表達(dá)、促進(jìn)他們的自我探索。包括：積極傾聽、同理心、澄清、提煉歸納等；交互作用技巧的目的是促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)更有效，更富有建設(shè)性。包括：支持、聯(lián)結(jié)、折衷、阻止等；行動(dòng)技巧是為了促進(jìn)成員積極地思考和行動(dòng)。包括發(fā)問、調(diào)節(jié)、示范、建議等。團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)技巧：

反饋與控制、暗示和感染

反饋與控制是一個(gè)循環(huán)的過程，是促進(jìn)個(gè)體或團(tuán)體行為改變的一種機(jī)制；暗示是在無對(duì)抗條件下，人們迅速地、不加批判地接受某種信息，并據(jù)此作出行為反應(yīng)的過程；感染是通過某種方式引起他人相同的情緒和行為，它是人際間情緒的傳遞、交流。四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施：1、上海小學(xué)老師經(jīng)過多年實(shí)踐總結(jié)出的學(xué)校團(tuán)體輔導(dǎo)“六部操作法”提出問題，針對(duì)學(xué)生心理成長(zhǎng)需要及相關(guān)問題建立目標(biāo)，具體明確可練習(xí)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案，與目標(biāo)關(guān)聯(lián)的主題活動(dòng)選擇實(shí)施輔導(dǎo)，心理輔導(dǎo)技術(shù)充分運(yùn)用分享感受，活動(dòng)后的心理獲得表達(dá)調(diào)整重建，活動(dòng)過后的真實(shí)生活實(shí)踐效果檢視及調(diào)整2、團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)前必須理清的幾個(gè)問題：

團(tuán)體規(guī)模：大團(tuán)體還是小團(tuán)體團(tuán)體類型：班級(jí)團(tuán)體還是目標(biāo)團(tuán)體團(tuán)體聚會(huì)：一次還是多次3、團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)

明確團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)，具體、可通過輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)團(tuán)體方案，選擇與目標(biāo)一致、有趣味的團(tuán)體活動(dòng)活動(dòng)情景設(shè)置，溫暖、寬松、自在，有利促進(jìn)學(xué)生體驗(yàn)4、團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)施

教師角色的轉(zhuǎn)換：教育者OR輔導(dǎo)者，對(duì)每個(gè)學(xué)生的積極信念學(xué)生參與的激活：開頭語引起動(dòng)機(jī)OR鼓勵(lì)自我表露OR調(diào)動(dòng)積極情緒情景布置：座位改變OR背景音樂OR道具OR獎(jiǎng)品小組發(fā)動(dòng)：自愿結(jié)合OR教師調(diào)整OR異質(zhì)互補(bǔ)活動(dòng)過程的控制：5、團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果評(píng)估

目標(biāo)達(dá)到情況：是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)學(xué)生個(gè)人獲得：心理狀況（認(rèn)知、情緒、自我意識(shí)、行為等）是否有變化活動(dòng)設(shè)計(jì)質(zhì)量：科學(xué)性、理論依據(jù)、與目標(biāo)適切性、生動(dòng)活潑有趣教師表現(xiàn)：角色表現(xiàn)、情感投入、創(chuàng)造性6、團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果評(píng)估方式：

學(xué)生心得：活動(dòng)后作業(yè)、日記、行為表現(xiàn)及自我滿意度第三方觀察：教師、家長(zhǎng)、同學(xué)個(gè)人或集體訪談：輔導(dǎo)結(jié)束一段時(shí)間的跟蹤談話問卷調(diào)查：根據(jù)評(píng)估四方面設(shè)計(jì)的問卷心理測(cè)試：輔導(dǎo)前的測(cè)試與輔導(dǎo)后的測(cè)試比較五、學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)常用活動(dòng)

1、團(tuán)體游戲游戲是人的天性。游戲是虛構(gòu)的，但游戲中人的情感會(huì)逐步趨于真實(shí)。游戲有心理保護(hù)和心理補(bǔ)償?shù)淖饔迷趫F(tuán)體心理輔導(dǎo)中，游戲是“中介”，使用游戲的目的是通過游戲過程，將被輔導(dǎo)者的內(nèi)心世界自然投射出來，便于被輔導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己，便于輔導(dǎo)者對(duì)其進(jìn)行心理導(dǎo)。

第二章團(tuán)體心理咨詢的主要理論第一節(jié)心理咨詢理論第二節(jié)人際相互作用理論第三節(jié)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論第四節(jié)社會(huì)學(xué)習(xí)理論第五節(jié)人際溝通理論

第一節(jié)心理咨詢理論

只要?jiǎng)?chuàng)造一種最優(yōu)化的心理氣氛，每個(gè)人都有一種內(nèi)在的自我理解和改變其對(duì)自己、對(duì)他人看法的可能性，并能表現(xiàn)出自我指導(dǎo)的行為方式。自我理解理想自我實(shí)現(xiàn)一、個(gè)人中心治療理論1、創(chuàng)始人：羅杰斯

2、人性觀個(gè)人中心理論建立在羅杰斯人性觀的哲學(xué)基礎(chǔ)上，認(rèn)為人具有自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力。

3、主要理論與觀點(diǎn)1)促進(jìn)人格成長(zhǎng)的條件人格的改變需要良好的人際關(guān)系，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到以下三種基本的態(tài)度：真誠(chéng)、無條件積極關(guān)注、共情。2)領(lǐng)導(dǎo)者良好的人格特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的良好人格特質(zhì)除了真誠(chéng)、無條件積極關(guān)注、共情外，還包括能適度地開放自我，坦然表露自己溫暖，表現(xiàn)親和力與關(guān)懷、積極地傾聽等特質(zhì)。3）會(huì)心團(tuán)體的原理會(huì)心就是心與心的溝通和交流。它的原則是從“以個(gè)人為中心”發(fā)展而來的“以團(tuán)體為中心”。團(tuán)體基本技術(shù)積極傾聽

非批評(píng)性肯定成員的自我決定能力二、精神分析治療理論（一）主要理論與概念1、人性觀2、人格及人格發(fā)展3、潛意識(shí)理論4、焦慮5、自我防衛(wèi)機(jī)制6、抗拒與移情（二）團(tuán)體咨詢與治療的目標(biāo)

重建來詢者的人格系統(tǒng)，為成員提供一種重新體驗(yàn)早年家庭關(guān)系的氣氛，使成員能發(fā)掘出那些影響現(xiàn)在行為的、被壓抑的情感，促進(jìn)成員提高洞察力，激發(fā)成員矯治性的情感體驗(yàn)。A——B——C理論

（三）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)致力于創(chuàng)造一種接納性的寬容氣氛以增進(jìn)團(tuán)體成員的互動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者要客觀、溫暖、不偏不倚領(lǐng)導(dǎo)者要示范簡(jiǎn)明、真誠(chéng)和直率注意團(tuán)體中的個(gè)別差異（四）團(tuán)體基本技術(shù)1、自由聯(lián)想2、夢(mèng)的解析

2023/3/2444人格評(píng)估羅夏墨跡技術(shù)（Rorschachtest）主觀統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)（TAT）2023/3/2445RorschachtestTAT認(rèn)真考慮一下這個(gè)問題

一家大公司準(zhǔn)備要招收新的職員，其中一個(gè)測(cè)試問題是…你開著一輛車。在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。你經(jīng)過一個(gè)車站。有三個(gè)人正在等公共汽車。有一個(gè)醫(yī)生，他曾救過你的命。還有一個(gè)女人/男人，她/他是那種你做夢(mèng)都想嫁/娶的人。一個(gè)是快要死的老人。但你的車只能帶一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？在看下面的話前請(qǐng)認(rèn)真思考一下？

我不知道這是不是一個(gè)對(duì)你性格的測(cè)試,因?yàn)闉槊恳粋€(gè)回答都有他自己的原因。

老人快要死了，你首先應(yīng)該先救他，然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站；

你先讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他；同時(shí)有些人認(rèn)為一樣可以在將來某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他,但是你一旦錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì)，你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人。

在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒有解釋他的理由，他只是說了以下的話:”給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!”是否是應(yīng)為我們從未想過要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車鑰匙）?有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)，狹隘，和一些優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為這是最好的回答，但沒有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開始都沒有想到。三、行為治療理論（一）主要理論與觀點(diǎn)1、人性論行為是學(xué)習(xí)的結(jié)果。行為療法強(qiáng)調(diào)人是環(huán)境的產(chǎn)物，認(rèn)為通過環(huán)境的改變可以改變來詢者的行為(吸毒)。2、行為治療的過程確定行為目標(biāo)選擇方法技術(shù)實(shí)施治療方案治療效果評(píng)估

（二）團(tuán)體咨詢的目標(biāo)協(xié)助成員排除適應(yīng)不良行為，并學(xué)習(xí)有效的行為模式。（三）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者扮演行為矯治的專家、教師或訓(xùn)練師的角色主動(dòng)傳授方法給成員、教給成員應(yīng)對(duì)技巧和行為矯正方法，以便成員能在團(tuán)體外進(jìn)行實(shí)踐。（四）團(tuán)體基本技術(shù)系統(tǒng)脫敏、肯定訓(xùn)練、厭惡治療、強(qiáng)化和支持、教導(dǎo)、示范作用etc代幣策略簡(jiǎn)介也叫代幣管制（TheTokenEconomy）。代幣管制是基于條件強(qiáng)化物這一概念而發(fā)展起來的。一種原來無強(qiáng)化作用的刺激物經(jīng)過與真正的強(qiáng)化物建立聯(lián)系，就獲得了強(qiáng)化的力量。這種刺激物就是條件強(qiáng)化物。我們?nèi)粘Ｊ褂玫拟n票是一種最普遍的條件強(qiáng)化物。代幣也是一種“鈔票”，只逃不過它只在治療者和患者之間“流通”。在代幣管制中，治療者和患者約定代幣的形態(tài)（常用撲克牌、小紅星等）、幣值（一定量的代幣能兌換多少支持強(qiáng)化物）、支持強(qiáng)化物（如食品、文具等）取得代幣的行為標(biāo)準(zhǔn)以及兌換支持強(qiáng)化物的方式等事項(xiàng)，然后就以代幣為強(qiáng)化物來改變對(duì)象的行為行為改變策略簡(jiǎn)介

首先，要測(cè)量基準(zhǔn)線（因變量），即A階段，以了解行為現(xiàn)狀。采用倒返實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的A-B-C-D-A模式。

其次，呈現(xiàn)自變量，看看各種策略對(duì)受試者的行為產(chǎn)生了什么影響。為求證不同獎(jiǎng)懲措施的效用，又將處理階段分成三個(gè)小階段，即B、C、D。

第三，是倒階段，即停止操縱自變量，實(shí)驗(yàn)結(jié)果如下圖所示，正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化有效。多運(yùn)用各種策略，適當(dāng)選用強(qiáng)化物，對(duì)攻擊行為的改善具有良好效果。與當(dāng)事人訂立契約方法簡(jiǎn)介

訂立契約也叫偶聯(lián)契約，是連同行為者本人在內(nèi)的兩位或三位以上的有關(guān)人員寫下彼此都同意的條文，這些條文規(guī)定了當(dāng)事人應(yīng)該有的行為表現(xiàn)和有沒有這樣的行為表現(xiàn)會(huì)伴隨得到的具體結(jié)果。

偶聯(lián)契約使參與心理干預(yù)的當(dāng)事人明確了應(yīng)有的行為要求和行為標(biāo)準(zhǔn)，使當(dāng)事人清楚達(dá)到這樣的要求和標(biāo)準(zhǔn)將人發(fā)生的偶聯(lián)事件。與當(dāng)事人訂立契約方法簡(jiǎn)介

行為契約是雙方之間的一種承諾，這個(gè)承諾里包括：雙方清楚地列出一些需改變的行為，以及清楚地列出一些行為的結(jié)果（強(qiáng)化物）。所以，契約的目的是系統(tǒng)化地安排一些強(qiáng)化物，引發(fā)人表現(xiàn)出良好的行為或改變不良的行為，以交換強(qiáng)化物的過程。因此，契約不需要太長(zhǎng)，也不需要太夸張，它是越簡(jiǎn)潔越好。

擬定偶聯(lián)契約請(qǐng)考慮的問題：1.詳細(xì)說明目標(biāo)行為，盡可能具體列出對(duì)目標(biāo)行為的要求。2.明確規(guī)定與目標(biāo)行為相聯(lián)系的偶聯(lián)事件。3.如果行為表現(xiàn)比所要求的更好、更多、更積極，應(yīng)有額外獎(jiǎng)勵(lì)條文。4.說明對(duì)當(dāng)事人的目標(biāo)行為及有關(guān)情況如何進(jìn)行觀察、記錄報(bào)告，務(wù)使契約各方及時(shí)準(zhǔn)確全面了解自己行為表現(xiàn)的發(fā)展變化。5.安排好對(duì)當(dāng)事人的行為表現(xiàn)所實(shí)施的強(qiáng)化偶聯(lián)。與其他行為干預(yù)方法相比，它的優(yōu)點(diǎn)如下：1.能成為當(dāng)事人行為變化的一個(gè)動(dòng)因。2.能使獎(jiǎng)勵(lì)更顯客觀、公允。3.對(duì)有關(guān)各方面具有互惠性。4.有助于干預(yù)一致性。5.有利于當(dāng)事人的社會(huì)化。案例分析——干預(yù)計(jì)劃與實(shí)施邁克，14歲，男；父親，瓊斯。第一步：幫助父子就家務(wù)勞動(dòng)形成偶聯(lián)契約。見下表：

洗凈盤碗，疊齊周一周二周三周四周五周六周日抹桌擦橙掃地倒垃圾家務(wù)勞動(dòng)要求表清潔廚房注：在晚飯后1小時(shí)完成，每晚，邁克干了1件，就在相應(yīng)的欄中打上記號(hào)√。晚飯后1~15小時(shí)內(nèi)，父親檢查完成的家務(wù)和記號(hào)。清潔汽車

周一周二周三周四周五周六周日沖洗汽車外部車內(nèi)吸塵注：每周干1次，完成所列任務(wù)，邁克就打上√。父親檢查完成任務(wù)情況和記號(hào)。無對(duì)話

周一周二周三周四周五周六周日注：若沒有與完成規(guī)定的家務(wù)有關(guān)的議論，邁克就在那天的欄內(nèi)打上記號(hào)√。家務(wù)勞動(dòng)要求表第一步：提出建議，邁克按要求完成了家務(wù)，可掙得5美元的零用錢，具體獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則見“家務(wù)勞動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)契約”。邁克同意以下要求：1每晚在晚飯后一小時(shí)……2每完成上述任務(wù)中的1件……3邁克同意每周清洗一次汽車……“家務(wù)勞動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)契約”舉例：瓊斯先生同意以下要求：1不再對(duì)邁克完成的任務(wù)說任何話……2每周給邁克的零用錢不超過5美元……3瓊斯先生同意……零用錢安排：四件清潔廚房的家務(wù)，每一件是0.10元，……“家務(wù)勞動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)契約”舉例：（續(xù)表）“家務(wù)勞動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)契約”舉例：（續(xù)表）清洗車外部得0.7美元，車內(nèi)吸塵……獎(jiǎng)勵(lì)：一周內(nèi)每晚都能完成……

上述兩種獎(jiǎng)勵(lì)只有在相對(duì)應(yīng)的某類任務(wù)都達(dá)標(biāo)的情況下才能得到。代價(jià)：某次任務(wù)未完成，邁克就得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

簽名：——（瓊斯）

——（邁克）

注意事項(xiàng)1.形成文字，詳細(xì)記錄；2.認(rèn)真磋商，注意氣氛；3.行文明確，表述恰當(dāng)；4.因人而異，及時(shí)修訂；5.明確角色，進(jìn)行演練。四、情緒治療理論協(xié)助成員消除非理性和自我挫敗的觀念，并以更堅(jiān)忍、更理性取代之，從而改善成員個(gè)人不適應(yīng)的情緒和行為，并處理他生活中可能產(chǎn)生的各種不愉快事件。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)教導(dǎo)成員為自己的情緒困擾反應(yīng)負(fù)責(zé)，協(xié)助他們辨別并摒棄導(dǎo)致他們產(chǎn)生困擾的非理性信念。團(tuán)體的基本技術(shù)（認(rèn)知重評(píng)）

積極性教導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者通過探測(cè)、面質(zhì)、挑戰(zhàn)、強(qiáng)制性的指導(dǎo)示范并教導(dǎo)理性的思考方法，團(tuán)體中強(qiáng)調(diào)思考、駁斥、辯論、挑戰(zhàn)甚至直接的反駁與訓(xùn)誡，盡一切可能證明成員的自我語言以及對(duì)事件的看法是不合理的，然后在協(xié)助成員采用較合理而健康的方式思考。常見的不合理信念①每個(gè)人絕對(duì)要獲得周圍環(huán)境的人，尤其是每一位生活中重要人物的喜愛和贊許。

這個(gè)觀念實(shí)際上是個(gè)假象，是不可能實(shí)現(xiàn)的事。因?yàn)樵谝粋€(gè)人的一生中，不可能得到所有人的認(rèn)同，既便是父母，老師等對(duì)自己很重要的人，也不可能永遠(yuǎn)對(duì)自己持一種絕對(duì)喜愛和贊許的態(tài)度。因此如果某人堅(jiān)持這樣的信念，他就可能千辛萬苦，委屈求全來取悅他人，以獲得每個(gè)人的欣賞；但結(jié)果必定會(huì)使他感到失望、沮喪和受挫。

②個(gè)人是否有價(jià)值，完全在于他是否是個(gè)全能的人，即能在人生中的每個(gè)環(huán)節(jié)和方面都能有所成就。這也是一個(gè)永遠(yuǎn)無法達(dá)到的目標(biāo)，因?yàn)槭澜缟细緵]有一個(gè)十全十美，永遠(yuǎn)成功的人。一個(gè)人可能在某些事上較他人有優(yōu)勢(shì)，但在另外一些事上，他卻可能不如別人。雖然他以前有過許多成功的境遇．但他無法保證在每一件事上都能成功。因此，若某人堅(jiān)持這種信念，他就會(huì)為自己永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而徒自傷悲。

③世界上有些人很邪惡、很可憎，所以應(yīng)該對(duì)他們做嚴(yán)厲的譴責(zé)和懲罰。世上既然沒有完人，也就沒有絕對(duì)的區(qū)分對(duì)與錯(cuò)、好與壞的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都可能會(huì)犯錯(cuò)誤，但僅憑責(zé)備和懲罰則于事無補(bǔ)。人偶然犯錯(cuò)誤是不可避免的。因此，不應(yīng)因一時(shí)的錯(cuò)誤就將他們視為“壞人”，以致對(duì)他們產(chǎn)生極端排斥和歧視。

④如果事情非己所愿，那將是一件可怕的事情。人不可能永遠(yuǎn)成功，生活和事業(yè)上的挫折是很自然的事情，如果一經(jīng)遭受挫折便感到可怕，那就會(huì)導(dǎo)致情緒困擾，也可能使事情更加惡化。

⑤不愉快的事總是由于外在環(huán)境的因素，不是自己所能控制和支配的，因此人對(duì)自身的痛苦和困擾也無法控制和改變。外在因素會(huì)對(duì)個(gè)人有一定影響，但實(shí)際上并不是象自己想象的那樣可怕和嚴(yán)重。如果能認(rèn)識(shí)到情緒困擾之中包含了自己對(duì)外在事件的知覺、評(píng)價(jià)及內(nèi)部言語的作用等因素，那么外在的力量便可能得以控制和改變。

⑥面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難和自我所承擔(dān)的責(zé)任是件不容易的事情，倒不如逃避它們。逃避問題雖然可以暫時(shí)緩和矛盾，但問題卻始終存在而得不到解決，而時(shí)間一長(zhǎng)，問題也便會(huì)惡化或連鎖性地產(chǎn)生其它問題和困難，從而更加難以解決，最終會(huì)導(dǎo)致更為嚴(yán)重的情緒困擾。

⑦人們要對(duì)危險(xiǎn)和可怕的事隨時(shí)隨地加以警惕，應(yīng)該非常關(guān)心并不斷注意其發(fā)生的可能性。對(duì)危險(xiǎn)和可怕的事物有一定的心理準(zhǔn)備，應(yīng)該說這是正確的；但過分的憂慮則是非理性的。因?yàn)閳?jiān)持這種信念只會(huì)夸大危險(xiǎn)發(fā)生的可能性，使人不能對(duì)之加以客觀評(píng)價(jià)和有效地去面對(duì)這些事情。這種杞人憂天式的觀念只會(huì)使生活變得沉重和沒有生氣，導(dǎo)致整日憂心忡忡，焦慮不已。

⑧人必須依賴別人，特別是某些與自己相比強(qiáng)而有力的人，只有這樣，才能生活得好些。雖然人在生活中的某些方面要依賴于別人，但過分夸大這種依賴的必要性則可能使自我失去獨(dú)立性，導(dǎo)致更大的依賴，從而失去學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)生不安全感。

⑨一個(gè)人以往的經(jīng)歷和事件常常決定了他目前的行為，而且這種影響是永遠(yuǎn)難以改變的。已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)是個(gè)人的歷史，這的確是無法改變的。但是不能說這些事就會(huì)決定一個(gè)人的現(xiàn)在和將來。因?yàn)槭聦?shí)雖不可改變，但對(duì)事件的看法卻是可以改變的，從而人們?nèi)钥梢钥刂?、改變自己以后的生活?/p>

⑩一個(gè)人應(yīng)該關(guān)心他人的問題，并為他人的問題而悲傷、難過。關(guān)心他人，富于同情，這是有愛心的表現(xiàn)。但如果過分投入他人的事情，就可能忽視自己的問題，并因此使自己的情緒失去平衡，最終導(dǎo)致沒有能力去幫助別人解決問題，卻使自己的問題更糟。

⑾對(duì)人生中的每個(gè)問題，都應(yīng)有一個(gè)唯一正確的答案。如果人找不到這個(gè)答案，就會(huì)痛苦一生。人生是一個(gè)復(fù)雜的歷程，對(duì)任何問題都要尋求完美的解決辦法是不可能的事。如果人們堅(jiān)持要尋求某種完美的答案，那就會(huì)使自己感到失望和沮喪。

例有一個(gè)女孩，因得喉炎變得聲音沙啞(A)，于是整個(gè)人變得很畏縮．自卑和孤立(C)。在ABC理論看來，聲音改變的事實(shí)并不直接導(dǎo)致她的情緒和行為反應(yīng)，而是她堅(jiān)持認(rèn)為女性的聲音一定要嬌柔清脆、富于女性化這種觀念(B)才使她處于情緒困擾的狀態(tài)中。這位女士的合理信念應(yīng)該是？“女性的價(jià)值為什么一定要表現(xiàn)在嗓音上，我還有比自己的聲音更重要的東西?！?/p>

(1)與不合理信念辯論

“別人有什么理由必須友好地對(duì)待你？”“事情為什么必須按照你的意志來發(fā)展？如果不是這樣，那又會(huì)怎樣？”等等；對(duì)于求助者的以偏概全的不合理信念，相應(yīng)的提問可以是：“你怎么才能證明你(或別人)是個(gè)一無是處的人？”“毫無價(jià)值的含義到底是什么？”“如果你在這一件事情上失敗了，就認(rèn)為自己是個(gè)毫無價(jià)值的人，那么你以前許多成功的經(jīng)歷表明你是個(gè)什么人？”“你能否保證每個(gè)人在每件事情上都不出差錯(cuò)？如果他們做不到這一點(diǎn)，那么又有什么理由表明他們就不可救藥了？”等等；針對(duì)糟糕至極的不合理信念，相應(yīng)的問題可以是：“這件事到底糟糕到什么程度？你能否拿出一個(gè)客觀數(shù)量來說明？”“如果這件可怕的事發(fā)生了，世界會(huì)因此而滅亡嗎？你會(huì)因此而死去嗎？”“如果你認(rèn)為這件事是糟糕至極的話，我可以舉出比這還要糟糕十倍的事，你若遇到這些事情，你又會(huì)怎樣？”“你怎么證明你真的受不了啦？”請(qǐng)舉例說明自己應(yīng)用與不合理信念辯論的方法來調(diào)試自己的現(xiàn)在遇到的情緒困擾問題。合理情緒想象技術(shù)咨詢師：好，現(xiàn)在閉上你的眼睛，盡可能坐得舒服一些……現(xiàn)在開始想象，你正和一些同學(xué)在一起，其中有你認(rèn)識(shí)的，也有你不認(rèn)識(shí)的，有男的，也有女的，你正坐在他們中間。盡可能想象得像真的一樣……現(xiàn)在繼續(xù)想她，有幾個(gè)人好象在議論你，用那種眼光看著你，好象你有什么特別的地方。慢慢地，越來越多的人都對(duì)你流露出討厭的神情……。盡可能生動(dòng)地想象這些情境，能做到嗎?

求助者：……

是的，我在努力這樣做。

咨詢師：你現(xiàn)在有什么感覺？

求助者：我快要受不了了，那么多人在議論我，討厭我……真是糟透了。

咨詢師：繼續(xù)想象，你現(xiàn)在體驗(yàn)到什么？

求助者：我感到很害怕，很傷心，也很焦慮。

咨詢師：是的，你經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)到這些情緒。但是你現(xiàn)在把這種情緒轉(zhuǎn)變?yōu)閮H僅是一種失望和遺憾。仍然保持剛才的想象，但你僅僅感到失望和遺憾。能做到嗎?

求助者：我在努力……但是，很困難。

咨詢師：他們只不過是不喜歡你而巳，有什么理由必須讓別人都喜歡你呢？即使他們真的不喜歡你，那又怎樣呢？你不是還好好地坐在這里嗎？并不是真的受不了，對(duì)不對(duì)？你只是對(duì)他們的反應(yīng)感到失望而已……現(xiàn)在的感覺怎么樣？

求助者：好一些……對(duì)，我只是感到有些失望。我在告訴自己，他們不喜歡我，但這沒什么關(guān)系。

咨詢師：好極了！現(xiàn)在停止想象，告訴我你是如何改變最初那種感覺的？

求助者：雖然他們不喜歡我，但我并沒因此而死去，正象你說的，我還好好地坐在這里?？礃幼樱野褑栴}想象得太嚴(yán)重了。

咨詢師：很好！你能講一講你從剛才的練習(xí)中都獲得了哪些東西嗎？

求助者：我想是因?yàn)槲蚁敕ǖ母淖儾攀刮也辉俑械侥敲磦暮徒箲]。事情不是象我想得那樣糟糕，只要我不去想別人到底怎么看我，我就會(huì)覺得自己還行，當(dāng)然，可能不是象我希望的那樣好，但是我想這會(huì)改變的。如果我仍象以前那樣想，事情就可能變得越來越糟。

咨詢師：好極了！你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了你以前想法中的不合理的地方，并在努力用新的想法來代替，這正是我們要做的。如果你能繼續(xù)下去，并親自實(shí)踐，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步得更快。

第二節(jié)人際相互作用分析理論人際相互作用理論也稱人際交流分析，簡(jiǎn)稱TA（transactionalanalysis

），由美國(guó)精神分析伯恩1959年創(chuàng)立。伯恩認(rèn)為，“社會(huì)交往的單位稱為相互影響。當(dāng)兩三個(gè)人或更多的人相互碰在一起時(shí)，遲早某人要說話，或者向其他人的表示致意。這叫相互作用的刺激。另外的人就會(huì)說一些與這種刺激有某種聯(lián)系的事，那就是相互作用的反應(yīng)”。人格結(jié)構(gòu)的PAC理論（EricBerne）“父母”（P）自我狀態(tài)：以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治人的，命令和訓(xùn)斥人的，以及其他權(quán)威式的作風(fēng)。語言表達(dá)的典型字眼包括“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“千萬不要忘記”、“絕對(duì)不可以”、“一定不準(zhǔn)”、“你不能”、“你必須”等等?！俺扇恕埃ˋ）自我狀態(tài)：表現(xiàn)了客觀和理智。待人接物較冷靜、慎思明斷、尊重別人。講起話來總是“我個(gè)人的想法是……”。對(duì)父母狀態(tài)中的要求和兒童自我狀態(tài)中的需要進(jìn)行調(diào)和的角色。“兒童”（C）自我狀態(tài)：幼稚而缺乏理性的情感、思想和行為。有時(shí)象嬰兒的沖動(dòng)，有時(shí)表現(xiàn)為服從和任人擺布，無主見。講話總是“我就要……”、“我不知道…

…”，感情用事，激動(dòng)憤怒。

PAC人際交往模式PAC三種狀態(tài)會(huì)和成人的性格，蘊(yùn)藏在人的潛意識(shí)之中，每個(gè)人三種狀態(tài)的比例不同，就形成了豐富多彩、千差萬別的行為表現(xiàn)。互補(bǔ)型交叉型隱含型交往有6種具體形式：P-P、A-A、C-C、C-P、A-P、C-A。

P-P雙方都自以為是，這不順眼，那也不好，雙方談得很投機(jī)，但都在指責(zé)別人。這樣的兩個(gè)人，一直在一起交往，久而久之，會(huì)互相助長(zhǎng)偏激苛求的性格。C-C交往則有些同流合污的味道，兩人一拍即合，但都不負(fù)責(zé)任。C-P、A-P、C-A，均屬于互補(bǔ)型的交往，我期望對(duì)方的，剛好是對(duì)方回應(yīng)的。這種交往因?yàn)榛パa(bǔ)，所以能夠持續(xù)，但卻潛藏著不平等與依賴，長(zhǎng)期以往，也不利于交往雙方的發(fā)展。A-A交往是最健康的，大家都本著負(fù)責(zé)與尊重的原則，力圖合情合理地解決問題，因此，A-A交往是最成功的。

人生的四種基本態(tài)度我不好—你好（抑郁者）無疑，這是一個(gè)孩子在其人生之初常常會(huì)有的態(tài)度，什么都得聽父母的，什么都由父母左右，當(dāng)然容易認(rèn)為自己不行，而父母或其他重要他人什么都行。但是，在一個(gè)孩子的成長(zhǎng)過程中，如果他的父母給予了他健康的愛，或者當(dāng)他長(zhǎng)大后，能夠?qū)Υ诉M(jìn)行理性分析并以新的理念去取代之，他的這種對(duì)自己的評(píng)價(jià)才會(huì)往積極的方面發(fā)生變化。而如果一個(gè)成年人仍然持有這樣的生活態(tài)度，那么，他在與人的交往中，就會(huì)是一個(gè)十分依賴人、順從、自卑的人，嚴(yán)重的則會(huì)導(dǎo)致自我放棄。我不好—你也不好（精神紊亂、厭世）這是一個(gè)在其生長(zhǎng)過程中缺乏愛的孩子所必然會(huì)產(chǎn)生的態(tài)度。而且，一旦一個(gè)孩子選擇了這樣的生活態(tài)度，他日后的選擇性注意就會(huì)使他只接收有利于他鞏固此態(tài)度的信息，他的“成人自我狀態(tài)”會(huì)停止發(fā)育，他會(huì)選擇自暴自棄。結(jié)果便是變得孤獨(dú)、冷漠、缺乏信任、消極甚至絕望我好—

你不好（懷疑獨(dú)斷者）由于長(zhǎng)期受物質(zhì)或者精神的虐待，孩子的自信被摧殘得蕩然無存，為了生存下去，他選擇了新的態(tài)度“我好——你不好”，這個(gè)態(tài)度使他在一定程度上保護(hù)了自己：我是好孩子，而你們是不好的父母。以這樣的自我說服，一個(gè)受虐待的孩子為自己找到了一個(gè)活下去的理由。但是他的悲劇也因此發(fā)生，小時(shí)候受傷害而導(dǎo)致的對(duì)他人的否認(rèn)會(huì)使他喪失對(duì)人的信任和客觀看世界的能力，還使他成為習(xí)慣于把一切責(zé)任推給別人的人。而在與人交往時(shí)，他也容易以他的偏執(zhí)和憤怒的方式激怒他人并使自己陷入人際沖突的惡性循環(huán)中。我好—

你也好（健康）一個(gè)人在其早期的生活環(huán)境中，如果其物質(zhì)和精神需要都能得到較好的滿足，那么，他就會(huì)漸漸發(fā)展出這樣一種理性、成熟、友善、合作的態(tài)度。這樣的人會(huì)以一種健康的態(tài)度與自己和他人相處，并使自己在很多方面取得成功。三、團(tuán)體咨詢的目標(biāo)通過分析相互作用的類型，幫助人們確立一個(gè)強(qiáng)有力的成年自我狀態(tài)，從而促進(jìn)人的成熟、成長(zhǎng)、建立良好的人際關(guān)系。四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者扮演著教師的角色，教導(dǎo)成員如何去了解和認(rèn)識(shí)所玩的游戲、成員溝通時(shí)所表現(xiàn)的自我狀態(tài)，還有生活計(jì)劃中自我妨礙、自我挫敗的情況，發(fā)展處理人際關(guān)系的策略。五、團(tuán)體的基本技術(shù)

1、結(jié)構(gòu)分析

2、溝通分析

3、游戲分析

4、生活腳本分析

5、重新決定方式第三節(jié)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論

旨在探索團(tuán)體發(fā)展的規(guī)律，研究團(tuán)體的形成與發(fā)展，團(tuán)體內(nèi)部人際關(guān)系及對(duì)其他團(tuán)體的反應(yīng)，團(tuán)體與個(gè)體的關(guān)系、團(tuán)體的內(nèi)在動(dòng)力、團(tuán)體件的沖突、領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)體行為等。

團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體對(duì)其成員的吸引力和團(tuán)體成員之間的吸引力，以及團(tuán)體成員的滿意程度。小群體

.

這是一種封閉的連鎖關(guān)系，可以看作是串連的變形。所謂小群體就是一種次群體，它由三個(gè)以上成員組成，每個(gè)至少選擇一個(gè)次群體中的成員，并且至少獲得其中的一個(gè)人的選擇。因此，小群體可以由單選關(guān)系建立，也可以由互選關(guān)系建立，而后者的關(guān)系更為緊密。

ACBCBA單選關(guān)系互選關(guān)系團(tuán)體溝通的形式（單向與雙向溝通）人際溝通的渠道

語言溝通：語言和副語言目光接觸面部表情體態(tài)語言溝通的體態(tài)語言（“你說我做”）有效溝通的方法1、注意2、理解3、接受4、行動(dòng)

人際溝通理論對(duì)團(tuán)體咨詢的貢獻(xiàn)建立良好的人際關(guān)系增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力第三章團(tuán)體心理咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體心理成功的四大要素：

明確的目標(biāo)，全體成員認(rèn)同稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，有愛心，責(zé)任感領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)體成員積極參與投入適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體活動(dòng)，生動(dòng)有趣，使人樂于參加第一節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件第二節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征第三節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能第四節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)倫理第五節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練第一節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的的條件良好的人格特征對(duì)團(tuán)體咨詢理論有充分的理解掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)才能與專業(yè)技巧豐富的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)遵守職業(yè)道德第二節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征團(tuán)體效能的關(guān)鍵：不是領(lǐng)導(dǎo)者的理論、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而是領(lǐng)導(dǎo)者的人格修養(yǎng)與素質(zhì)Coreys和Callanan(1988)提出的17項(xiàng)特征：良好的意愿，真誠(chéng)對(duì)待他人有能力與人分憂共樂，以充滿情感的態(tài)度對(duì)待成員認(rèn)識(shí)并接納他人的能力，幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)個(gè)人的能力和學(xué)習(xí)自立兼收并蓄不同治療學(xué)派的理論和技巧，綜合發(fā)展成自己獨(dú)特的咨詢風(fēng)格愿意探索和冒險(xiǎn)，并與他人分享自己的體驗(yàn)和觀點(diǎn)自我尊重、自我欣賞，十分肯定自我價(jià)值，善以己之長(zhǎng)建立人際關(guān)系愿成為當(dāng)事人的典范，發(fā)揮示范作用愿冒可能出錯(cuò)的險(xiǎn)，并善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)具有成長(zhǎng)取向，不斷拓寬視野，探索自我具有幽默感對(duì)人生模糊性的忍受力能不占有地去同理他人的經(jīng)驗(yàn)真誠(chéng)關(guān)懷他人的福利投入工作尋得意義以現(xiàn)在為導(dǎo)向持續(xù)和深入地覺察自己和他人誠(chéng)信Slavaon(1962)提出的個(gè)人特質(zhì)：精神健康泰然自若成熟有判斷力有認(rèn)同感懂得避免先入為主的偏見想幫助人對(duì)沮喪有容忍能力Jacohs、Harvill和Masson

提出的人格因素(1988)：關(guān)心、開放、彈性、溫暖、客觀、可信任、誠(chéng)實(shí)、有力量、忍耐、敏感、自覺無論與己或與人相處都安然自如對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心有能力洞察別人的心理健康acobs

提出的人格因素(1988)：

關(guān)懷、坦白、靈活、溫和、客觀、值得信賴、誠(chéng)實(shí)、強(qiáng)壯、耐心和敏感，接納自己、與他人和睦相處，喜歡他人，在權(quán)威的位置感到舒適，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，對(duì)他人的情感、反應(yīng)、情緒、言語產(chǎn)生同感的能力。林孟平（1992）提出的11項(xiàng)特征：認(rèn)識(shí)自己、接納自己、自愛自信敏銳的自覺，知覺自己，把握環(huán)境自我肯定，了解并欣賞自己投入并參與，身體力行，以身作則個(gè)人的協(xié)調(diào)和表里一致，心口如一愿意做典范，嚴(yán)于律己愿意接觸和面對(duì)個(gè)人的需要清楚了解個(gè)人的價(jià)值觀信任團(tuán)體過程的功能保證自己不斷更新成員個(gè)人力量與勇敢、勇于創(chuàng)新

健康的自我形象：自覺自愛自信肯定自我價(jià)值成熟有判斷力勇于探索自我知覺和把握環(huán)境心理恢復(fù)平衡能力敏銳的自我意識(shí)：

對(duì)自己各方面有清晰的知覺

建立良好關(guān)系的能力：真誠(chéng)、尊重、無條件關(guān)注理解、支持鼓勵(lì)、欣賞溫暖、信任

不斷成長(zhǎng)的意愿不斷完善獨(dú)處內(nèi)省自我實(shí)現(xiàn)第三節(jié)團(tuán)體指導(dǎo)者的角色與功能

一、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色

團(tuán)體指導(dǎo)者扮演著多重角色，這些角色有時(shí)相互矛盾，必須處理好三對(duì)角色之間的關(guān)系：專家和成員角色局外人和局內(nèi)人角色團(tuán)體的中心和以團(tuán)體成員為中心的角色。

1、領(lǐng)導(dǎo)者利用自己的專業(yè)知識(shí)和技能使團(tuán)體成員發(fā)揮他們的能力，實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人目標(biāo)。2、調(diào)解員團(tuán)體成員之間在溝通上可能會(huì)產(chǎn)生矛盾，引發(fā)沖突，甚至個(gè)別成員不遵守團(tuán)體規(guī)范的現(xiàn)象也可能出現(xiàn)。3、教育家在必要的時(shí)候，像教師一樣為團(tuán)體成員講授新概念、理論與方法，提供新信息，介紹新價(jià)值。同時(shí)為團(tuán)體成員做出示范，以適應(yīng)的行為為團(tuán)體成員提供模仿的榜樣。4、好朋友團(tuán)體成員之間的相互依戀非常重要。領(lǐng)導(dǎo)常需要自己當(dāng)成團(tuán)體內(nèi)一個(gè)普通成員，與其他人一樣積極參與互動(dòng)。5、治療師領(lǐng)導(dǎo)者利用澄清技巧、移情、反移情、闡釋等心理治療方法及一些行為改變方法來幫助成員矯正偏常的認(rèn)識(shí)和行為。6、代理人代表團(tuán)體的整體利益和外界打交道。

二、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度共情放棄主觀參照標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地，體察了解對(duì)方不等于同情（高低尊卑之別）不只重視感受，還重視理性不等于認(rèn)同或贊成對(duì)方的行為和觀點(diǎn)真誠(chéng)心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入不等于隨意說不等于完全自由的自我表達(dá)無條件積極關(guān)注整體接納對(duì)方的長(zhǎng)處與短處不等于必須同意不良行為不等于不能擁有個(gè)人的自己的價(jià)值取向共情案例：

我的主管是個(gè)好大喜功、逢迎拍馬的人。我的單位原本有八個(gè)人，他為了討好董事長(zhǎng)，保住自己的寶座，自動(dòng)將員額縮減為四人，而業(yè)務(wù)量不變。這樣一來，我跟辦公室的同仁，每天一到辦公室就忙得天昏地暗，中午沒得休息，晚上還得加班。他將所有責(zé)任丟給我們，每天只是來晃一下，就不見人影。這種踐踏別人往上爬的人，簡(jiǎn)直連禽獸都不如（音量提高，咬牙切齒）。更氣人的是，不是加班就有加班費(fèi)可以領(lǐng)，只要超過公司規(guī)定的加班時(shí)數(shù)，多余的加班時(shí)數(shù)就算義務(wù)奉獻(xiàn)。我每天回到家都已經(jīng)三更半夜，孩子跟老婆早已入睡。隔天一大早出門，孩子、老婆都還未起床。昨天我的孩子托我老婆告訴我，說他已經(jīng)一個(gè)多月沒見到我，很想念我。我聽了很難過，覺得好對(duì)不起家人。領(lǐng)導(dǎo)者一：其實(shí)，很多主管都很自私，這種問題不只你有，很多人都有。如果你學(xué)會(huì)拒絕，或許可以減少一些工作量，這樣一來，就有更多的時(shí)間跟家人相處。領(lǐng)導(dǎo)者二：你的工作量很大，每天忙到三更半夜，快讓你喘不過氣來。領(lǐng)導(dǎo)者三：你的主管很自私，為了自己利益，犧牲別人，讓你忙得連家庭都無法照顧，你對(duì)主管憤怒，也對(duì)家人愧疚。領(lǐng)導(dǎo)者四：你的主管為了自己利益，不斷剝削你，害你愧對(duì)家人。雖然你有無比的憤怒，可是他是主管，你對(duì)他束手無策，只能任他如此，你怨恨自己無能力反抗。三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)注意調(diào)動(dòng)團(tuán)體參與積極性適度參與并引導(dǎo)提供適當(dāng)?shù)亟忉寗?chuàng)造融合的氣氛四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)開始前----制定詳細(xì)地計(jì)劃書，預(yù)見可能問題；慎重篩選成員初起階段----使成員了解團(tuán)體的目的、程序；建立個(gè)人的具體目標(biāo)，鼓勵(lì)情緒表達(dá)，適當(dāng)開放內(nèi)心過渡階段----以敏感的態(tài)度催化團(tuán)體的效果；提供鼓勵(lì)與挑戰(zhàn)，解決沖突，克服消極情緒，了解自我防衛(wèi)的行為方式，克服阻抗成熟階段----鼓勵(lì)、支持成員勇于探索自我，嘗試新的行為方式，抽取有療效的因素，在感覺、態(tài)度、認(rèn)識(shí)、行為上獲益結(jié)束階段----幫助整理學(xué)習(xí)所得，鼓勵(lì)將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐；為成員告別做好適當(dāng)心理準(zhǔn)備；評(píng)估咨詢結(jié)果，尋找不足，以利改善五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免的問題事無巨細(xì)，包辦代替事必躬親，疲于應(yīng)付，而忽略了冷靜觀察細(xì)心體驗(yàn)適度參與，不利于各成員發(fā)揮積極性，影響團(tuán)體的發(fā)展自居權(quán)威，說教過多不應(yīng)處處按自我意愿干預(yù)團(tuán)體進(jìn)展，施以長(zhǎng)官意志，少評(píng)價(jià)、少解釋，多帶動(dòng)、多啟發(fā)，引導(dǎo)成員自我啟迪、自我管理、自我探索過渡自我開放，角色混亂為建立真誠(chéng)坦率的氛圍，可適度自我暴露。過分投入、本末倒置、角色混亂，自我暴露不當(dāng)會(huì)降低自身形象，占據(jù)有效時(shí)間第四節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練一、團(tuán)體專業(yè)倫理的意義與功能1、意義團(tuán)體心理咨詢是一種助人的專業(yè)工作，團(tuán)體成員是否得到幫助，是否受到傷害，與團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的能力水平直接相關(guān)，為保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須要有一定的規(guī)范。團(tuán)體咨詢還涉及到成員之間的多人互動(dòng)，要想使成員從互動(dòng)關(guān)系中受益，必須共同遵守一些行為準(zhǔn)則。2、功能1）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的專業(yè)能力和資格有效的帶領(lǐng)團(tuán)體，從而使團(tuán)體成員受益。2）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體過程中有實(shí)施規(guī)則，從而能順利帶領(lǐng)團(tuán)體。3）團(tuán)體專業(yè)倫理規(guī)范有助于明確團(tuán)體過程中領(lǐng)導(dǎo)者與成員間以及成員之間的權(quán)利與義務(wù)，各自負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任。4）團(tuán)體專業(yè)倫理規(guī)范課協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者與成員在團(tuán)體過程中面對(duì)問題做出決定，從而解決可能面臨的道德問題。5）團(tuán)體專業(yè)倫理規(guī)范課協(xié)助希望成為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人審視自己的倫理水準(zhǔn)和自身能力，從而謹(jǐn)慎的、負(fù)責(zé)的運(yùn)用咨詢技巧。二、大陸團(tuán)體心理咨詢工作者的倫理要求1、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須接受系統(tǒng)觀點(diǎn)團(tuán)體訓(xùn)練，具有專業(yè)的資格2、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須遵守社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)3、尊重當(dāng)事人的權(quán)益，保護(hù)當(dāng)事人利益不受侵犯4、尊重成員參加團(tuán)體的自愿選擇權(quán)5、保密6、精心選擇團(tuán)體活動(dòng)方式7、了解自己的限制，必要時(shí)轉(zhuǎn)介8、不利用成員滿足自己的需要9、不對(duì)自己的家人、朋友咨詢，避免建立雙重關(guān)系10、團(tuán)體咨詢的資料必須獲得當(dāng)事人的同意才能使用，若在研究、教育訓(xùn)練中使用，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人的身份完全保密。第五節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練一、訓(xùn)練團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求1、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練的模式

認(rèn)知

團(tuán)體動(dòng)力、咨詢理論、團(tuán)體過程（講授方式）

經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)體成員、觀察者、見習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及督導(dǎo)多個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)體驗(yàn)2、理想的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練1）團(tuán)體咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)2）團(tuán)體心理咨詢的理論知識(shí)3）團(tuán)體心理咨詢的技巧方法4）曾經(jīng)作為成員參加過團(tuán)體心理咨詢5）督導(dǎo)下的團(tuán)體心理咨詢實(shí)習(xí)6）團(tuán)體心理咨詢的專業(yè)倫理道德3、美國(guó)的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)美國(guó)團(tuán)體工作專業(yè)人員協(xié)會(huì)所制訂的團(tuán)體工作者的專業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，所有碩士水平的咨詢師至少接受10-20小時(shí)的團(tuán)體核心知能的訓(xùn)練，而要成為專門從事團(tuán)體工作的專業(yè)人士，則宜在碩士階段后再接受30-60個(gè)小時(shí)的進(jìn)一步訓(xùn)練。如果想成為咨詢團(tuán)體或心理治療團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，則至少需要接受45-60小時(shí)的高級(jí)培訓(xùn)課程。1）Afredbenjamin四階段教導(dǎo)階段參與團(tuán)體階段替代性學(xué)習(xí)親自帶領(lǐng)團(tuán)體2）J.G.Corazzini六步驟與人交往的經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)體一起工作的經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃與組織才能關(guān)于主體的知識(shí)對(duì)基本的人性沖突和兩難困境的良好解決對(duì)咨詢理論的良好理解3）美國(guó)心理劇導(dǎo)演的培訓(xùn)心理劇是創(chuàng)造性團(tuán)體的治療的一種形式。強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自發(fā)性和創(chuàng)造性的發(fā)展。運(yùn)用表演的方法，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)并且使個(gè)人的創(chuàng)造潛能最大程度發(fā)揮，以能夠有效的面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?？捎糜谛〗M、夫妻、家庭心理治療或咨詢。表4-8國(guó)際ZerkaMoreno研究所心理劇導(dǎo)演培訓(xùn)p1254）臺(tái)灣地區(qū)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)表4——9臺(tái)灣師范大學(xué)社會(huì)教育系林振春為社會(huì)一般人士培訓(xùn)表4——10張老市機(jī)構(gòu)為咨詢員設(shè)計(jì)的培訓(xùn)表4——11彰化師范大學(xué)咨詢學(xué)系教授何長(zhǎng)珠為本科和研究生培訓(xùn)二、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)心理咨詢師能走多遠(yuǎn)，就能帶領(lǐng)你的當(dāng)事人走多遠(yuǎn)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者比做個(gè)別心理咨詢的咨詢師更需要深入的了解自己，更需要有自知之明。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)至少應(yīng)該探索以下三個(gè)方面：1、了解自己的人格2、了解自己的需求3、了解過去的經(jīng)驗(yàn)及其影響三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的理論學(xué)習(xí)團(tuán)體心理咨詢作為一項(xiàng)專業(yè)工作，需要準(zhǔn)備承擔(dān)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者工作的人在理論和知識(shí)上做好充分的準(zhǔn)備。四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際工作訓(xùn)練團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)務(wù)訓(xùn)練理想流程五、內(nèi)地團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程的思考1、存在的問題1）對(duì)團(tuán)體心理咨詢作用認(rèn)識(shí)不足2）缺乏規(guī)范的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程3）缺乏有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)協(xié)助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)4）關(guān)于團(tuán)體心理咨詢研究嚴(yán)重不足5）缺乏系統(tǒng)的、有效能的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)計(jì)劃2、內(nèi)地團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)內(nèi)容1）理論學(xué)習(xí)2）技巧學(xué)習(xí)3）經(jīng)驗(yàn)團(tuán)體4）個(gè)人成長(zhǎng)5）團(tuán)體實(shí)習(xí)6）方案設(shè)計(jì)7）接受督導(dǎo)8）專業(yè)倫理本章復(fù)習(xí)與思考題1、團(tuán)體心理咨詢成功的四要素。2、成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件。3、成功領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征。4、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)處理好哪三對(duì)角色？主要擔(dān)任哪些角色？5、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度有哪些？6、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)是什么？7、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是什么？8、團(tuán)體咨詢中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意什么問題？9、大陸地區(qū)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)有哪些？10、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練包括哪兩大部分？11、理想的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)接受哪些課程培訓(xùn)？12、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)應(yīng)探索哪三個(gè)方面？13、內(nèi)地團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)存在什么問題？14、內(nèi)地團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？第四章團(tuán)體初期階段第一節(jié)團(tuán)體初期階段的任務(wù)第二節(jié)首次團(tuán)體聚會(huì)第三節(jié)團(tuán)體初期初期階段的活動(dòng)第一節(jié)團(tuán)體初期階段的任務(wù)一、團(tuán)體初期階段的特征

1、典型特征是團(tuán)體成員的初步相識(shí)

2、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造團(tuán)體氣氛

3、團(tuán)體成員表現(xiàn)出親社會(huì)行為，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較少，所做的探索是試驗(yàn)性的

二、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

主要任務(wù)是引導(dǎo)成員相識(shí)、營(yíng)造良好關(guān)系、建立彼此信任的氛圍。1、協(xié)助成員盡快相識(shí)，鼓勵(lì)成員投入團(tuán)體，努力促進(jìn)信任感的發(fā)展。2、對(duì)團(tuán)體成員坦誠(chéng)相待，營(yíng)造良好的接納氣氛。3、確定團(tuán)體目標(biāo)及協(xié)助成員建立具體的個(gè)人目標(biāo)。4、建立團(tuán)體的基本規(guī)則和規(guī)范。5、告訴成員積極參與團(tuán)體的一般性指導(dǎo)原則和方法，以增加成員獲得團(tuán)體收益的機(jī)會(huì)。6、教導(dǎo)成員有關(guān)團(tuán)體歷程的基本原理。

7、做適度的自我開放，表達(dá)自己內(nèi)心的情緒，推動(dòng)團(tuán)體建立信任感。8、陳述領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)團(tuán)體的預(yù)期和希望。9、保證所有團(tuán)體成員積極參與團(tuán)體的互動(dòng)，避免有些成員感到排斥。三、團(tuán)體成員的任務(wù)

1、團(tuán)體成員要采取積極的態(tài)度和行為創(chuàng)造一種信任的團(tuán)體氣氛

2、團(tuán)體成員要學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的情感和思想

3、團(tuán)體成員要有意愿表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的恐懼、希望、擔(dān)憂、保留意見、期望

4、團(tuán)體成員要有意愿使自己被團(tuán)體的其他成員所了解5、團(tuán)體成員要積極參與團(tuán)體規(guī)范的建立6、團(tuán)體成員要建立具體、可行的個(gè)人目標(biāo)7、團(tuán)體成員要了解團(tuán)體歷程的內(nèi)容，特別是怎樣參與團(tuán)體的互動(dòng)活動(dòng)。四、團(tuán)體初期階段的技術(shù)（起始技術(shù)）1、結(jié)識(shí)技術(shù)指盡快地、輕松地、有效地使團(tuán)體成員相識(shí)，建立對(duì)團(tuán)體的信任所采取的方法。如：柔軟體操、自我介紹、互相介紹、信任之旅、信任跌倒、信任圈等2、分組技術(shù)

（1）報(bào)數(shù)隨機(jī)組合法先確定幾個(gè)人一組，共分成幾組，然后成員報(bào)數(shù)，報(bào)1的在一組，報(bào)2的在一組。

（2）抓鬮隨機(jī)組合法成員進(jìn)入團(tuán)體，每人抓鬮，可以用不同顏色的紙，不同形狀的紙，不同的詞組等方法，事先按人數(shù)分組的要求準(zhǔn)備。（3）同類組合法為了某些目的,同類組合法更便于成員交流。利用同類分組可以使具有相近和相似特征的成員一起討論問題。例如按照職業(yè)分組,如大學(xué)教師、中學(xué)教師、小學(xué)教師;

按照身份分組.如父母、子女;

按照性別分組,如男、女;

按照行業(yè)分組,如教育界、企業(yè)界、公務(wù)員;

按照出生地分組,如東西南北中等。按成員生日的月份分組。如：1-3月出生的人一組,4-6月出生的一組,7-9月的一組,10-12月的一組。（4）分層隨機(jī)組合法在某些團(tuán)體的特別設(shè)計(jì)中,希望成員混合、有差異的人能在一起討論,隨機(jī)分組。（5）內(nèi)外圈組合法內(nèi)外圈組合法也可成為金魚缸式。將團(tuán)體成員一分為二,一半在內(nèi)圈,一半在外圈,內(nèi)圈討論,外圈觀察或者傾聽,十分鐘后交換;或者內(nèi)外圈的人一一對(duì)應(yīng),進(jìn)行交流。還可以固定內(nèi)圈,移動(dòng)外圈,使成員可以在短時(shí)間內(nèi)與更多的成員交流。（6）活動(dòng)隨機(jī)組合法團(tuán)體在熱身階段,采取一些活動(dòng),如無家可歸、刮大風(fēng)、松鼠與大樹、成長(zhǎng)三部曲等,成員在團(tuán)體中可以自由活動(dòng),自由選擇,就近組合。3、讓成員準(zhǔn)備從團(tuán)體中獲得最大收獲的技術(shù)以一些原則作為促動(dòng),協(xié)助成員成為主動(dòng)的參與者、了解如何從團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中獲得利益,4、建立與強(qiáng)化團(tuán)體契約或規(guī)范的技術(shù)（1）團(tuán)體契約和規(guī)范的作用與形式團(tuán)體契約和規(guī)范是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間給予他們努力的目標(biāo)及對(duì)他們將在一起工作方式的一種協(xié)議、約定,它可以是書面形式的,也可以是口頭形式的。（2）團(tuán)體契約與規(guī)范的制定可以采用開放方式,邀請(qǐng)成員共同討論團(tuán)體規(guī)范,并在團(tuán)體過程中不斷地引導(dǎo)示范。（3）團(tuán)體契約和規(guī)范的內(nèi)容團(tuán)體契約和規(guī)范的訂立必須包括領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)體成員兩個(gè)方面。第二節(jié)首次團(tuán)體聚會(huì)首次聚會(huì)的內(nèi)容：開始團(tuán)體幫助成員彼此熟悉建立正向的團(tuán)體氣氛引導(dǎo)成員發(fā)言澄清團(tuán)體目的解釋領(lǐng)導(dǎo)者的角色解釋團(tuán)體帶領(lǐng)的方式協(xié)助成員說出對(duì)團(tuán)體的期望解釋團(tuán)體基本規(guī)則一、首次聚會(huì)開始的方法一般來說，無論何種性質(zhì)的團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體開始時(shí)最好傳遞溫暖、信任、真誠(chéng)、關(guān)心、助人，尊重等正性信息，盡可能避免自我陶醉的迷你演講。（一）領(lǐng)導(dǎo)者描述團(tuán)體性質(zhì)與目標(biāo)后作自我介紹

領(lǐng)導(dǎo)者用5分鐘左右時(shí)間描述團(tuán)體的目標(biāo)、形式、內(nèi)容、自己專業(yè)背景、以前帶領(lǐng)類似團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)。（二）領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)述團(tuán)體后成員作自我介紹領(lǐng)導(dǎo)者用1—2分鐘時(shí)間做簡(jiǎn)要的經(jīng)過事先設(shè)計(jì)好的開場(chǎng)白，然后請(qǐng)成員進(jìn)行自我介紹活動(dòng)。（三）領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)篇講話后直接進(jìn)入團(tuán)體的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者介紹自己和團(tuán)體內(nèi)容，一般需要4—5分鐘，爾后直接進(jìn)入團(tuán)體活動(dòng)。適合于團(tuán)體成員很熟悉的團(tuán)體。（四）領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要講話后直接進(jìn)入團(tuán)體的內(nèi)容

適合于團(tuán)體成員之間已經(jīng)互相熟悉，而且明了團(tuán)體目標(biāo)的團(tuán)體，特別適合團(tuán)體聚會(huì)比較短的時(shí)候。（五）領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介團(tuán)體后成員進(jìn)行的兩兩配對(duì)

領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要的介紹團(tuán)體后，請(qǐng)成員兩兩結(jié)對(duì)，以討論團(tuán)體內(nèi)容或團(tuán)體動(dòng)機(jī)。適合團(tuán)體成員相互熟悉、了解團(tuán)體目標(biāo)，并在團(tuán)體中感覺很自在的團(tuán)體。（六）領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介團(tuán)體后成員借助語句完成活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要的介紹團(tuán)體后，請(qǐng)成員填寫語句，可以使成員迅速的將自己的注意力聚焦在團(tuán)體活動(dòng)的主題上，適合成員熟悉的團(tuán)體。二、協(xié)助成員熟悉的方法（一）成員自我介紹

領(lǐng)導(dǎo)者選擇介紹團(tuán)體活動(dòng)需要考慮的因素有：團(tuán)體性質(zhì)、團(tuán)體規(guī)模、聚會(huì)時(shí)間的長(zhǎng)短、團(tuán)體目標(biāo)、成員彼此熟悉的程度。（二）成員自我介紹的方法

1、報(bào)姓名

2、名字接龍

3、配對(duì)介紹

4、重復(fù)配對(duì)

5、兜圈子

三、團(tuán)體氣氛的營(yíng)造（一）建立正向的團(tuán)體氣氛

1、打開成員的話匣子

2、將話題集中在成員感興趣的主題上

3、當(dāng)話題不相干或只有一兩個(gè)成員感興趣時(shí)要轉(zhuǎn)移話題

4、打斷成員負(fù)向或有敵意的互動(dòng)的方式

5、利用領(lǐng)導(dǎo)者自身的熱忱和能力（二）建立團(tuán)體信任感

1、信任之旅、信任圈、信任跌到等

2、戴高帽子

3、組員心聲等四、引導(dǎo)成員發(fā)言

領(lǐng)導(dǎo)者需要讓所有成員在前兩次團(tuán)體聚會(huì)中都有發(fā)言，以避免成員產(chǎn)生疏遠(yuǎn)和被忽略的感覺。方法有：詢問，介紹活動(dòng)，繞圈發(fā)言，配對(duì)活動(dòng)，紙筆活動(dòng)等。五、講清團(tuán)體目標(biāo)（一）澄清團(tuán)體目標(biāo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者需要向成員講清楚團(tuán)體的總目標(biāo)以及每次團(tuán)體聚會(huì)的特定目標(biāo)。（二）澄清團(tuán)體目標(biāo)的步驟

1、收集資迅與評(píng)估成員的需要

2、決定團(tuán)體的性質(zhì)

3、選擇可用的主題、話題和活動(dòng)

4、檢查團(tuán)體目標(biāo)的適合度六、解釋領(lǐng)導(dǎo)者的角色

領(lǐng)導(dǎo)者需要在第一次團(tuán)體聚會(huì)中解釋自己將扮演什么角色和采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為。這樣做的目的在于協(xié)助成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望形成正確的圖象引導(dǎo)。七、解釋團(tuán)體進(jìn)行方式

在首次聚會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)者很有必要對(duì)成員說明自己帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)體的方式，讓成員知道團(tuán)體中所進(jìn)行的討論與活動(dòng)的性質(zhì)，有助于成員降低心理緊張和提高團(tuán)體活動(dòng)的績(jī)效。八、聚焦成員的期望

在團(tuán)體首次聚會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)者要善于協(xié)助成員分享或修正他們各自對(duì)團(tuán)體所持的期望。要注意兩點(diǎn)：（1）討論成員對(duì)團(tuán)體期望的時(shí)間太長(zhǎng)，一般最好不超過10分鐘。（2）不要強(qiáng)迫那些被動(dòng)參加團(tuán)體的部分成員表達(dá)期望。九、說明團(tuán)體規(guī)則

有兩種方式：

1、在團(tuán)體一開始以演講或討論來制定規(guī)則。

2、在團(tuán)體過程中利用合適的時(shí)機(jī)來解釋團(tuán)體的規(guī)則。十、結(jié)束首次聚會(huì)

1、提問法

2、總結(jié)法

3、繞圈發(fā)言法

4、配對(duì)討論分享法

5、書寫反應(yīng)法

第三節(jié)團(tuán)體初期初期階段的活動(dòng)一、團(tuán)體練習(xí)運(yùn)用的目的(一)什么是結(jié)構(gòu)式練習(xí)結(jié)構(gòu)式練習(xí)是針對(duì)團(tuán)體成員的需要、個(gè)人行為、建設(shè)性反饋、過程作用和心理的整合而設(shè)計(jì)的演練性活動(dòng),是一種經(jīng)歷性的感受體驗(yàn)。這種結(jié)構(gòu)式的團(tuán)體練習(xí)非常適用于特定團(tuán)體的需要、某種訓(xùn)練目的。(二)什么是非結(jié)構(gòu)式練習(xí)非結(jié)構(gòu)式練習(xí)強(qiáng)調(diào)不預(yù)先設(shè)定練習(xí)內(nèi)容,而是根據(jù)團(tuán)體的發(fā)展?fàn)顩r以及成員互動(dòng)的成熟程度,由成員自發(fā)性地提出要探討的主題、內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者不主動(dòng)帶領(lǐng),只適時(shí)地介入、引導(dǎo)和促進(jìn)。(三）團(tuán)體練習(xí)運(yùn)用的目的

第一,團(tuán)體練習(xí)可以增加團(tuán)體的趣味性和吸引力;

第二,團(tuán)體練習(xí)可以活躍團(tuán)體氣氛,減低成員焦慮,促進(jìn)成員投入團(tuán)體;

第三,團(tuán)體練習(xí)作為手段,可以增進(jìn)成員的覺察能力及體悟;

第四,團(tuán)體練習(xí)有助于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者有效地介入與工作。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者切記:活動(dòng)只是團(tuán)體的催化劑,是手段不是目的;不能為練習(xí)而練習(xí),練習(xí)的真正意義在于練習(xí)結(jié)束后的討論與交流,互相的反饋才是最重要的。使用團(tuán)體活動(dòng)前必須了解團(tuán)體的理論與知識(shí);活動(dòng)使用不能照本宣科,而要根據(jù)團(tuán)體目標(biāo);團(tuán)體的重點(diǎn)不是做完活動(dòng),而是對(duì)活動(dòng)引發(fā)的感受等的討論。二、初期階段常用的活動(dòng)練習(xí)（一）非語言活動(dòng)練習(xí)

1、輕松體操目的：使參加者放松,減輕焦慮、活躍氣氛。操作：全體成員圍成圓圈,面對(duì)圓心，指導(dǎo)者也在隊(duì)伍里,要求有足夠的練習(xí)空間。指導(dǎo)者先帶頭做一個(gè)動(dòng)作,要求成員不評(píng)價(jià)不思考,模仿做三遍。然后每個(gè)人依次做一個(gè)自己想出來的動(dòng)作,大家一起模仿。2、微笑握手目的：舒緩緊張的心情，和諧氣氛；增強(qiáng)成員間的親切感，達(dá)到對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同。操作：成員打破原有的格局，在場(chǎng)地自由的走動(dòng)，并盡可能的和不同的成員握手，握手時(shí)注意：目光注視著他人，道一聲：“你好”！看看誰在最有限的時(shí)間握手最多。自由走4-5分鐘后領(lǐng)導(dǎo)者喊暫停，正在握手的任何兩個(gè)隊(duì)員，由剪刀石頭布決定誰上臺(tái)發(fā)表自己加入這個(gè)團(tuán)體以來對(duì)這個(gè)團(tuán)體的看法和感受。3、拍打穴位目的：打破成員間的隔閡，進(jìn)行熱身，盡快進(jìn)入狀態(tài)。操作：全體成員圍成一個(gè)圈，后一個(gè)同學(xué)拍打前面同學(xué)的身上的穴位。4、背坐起立目的：增強(qiáng)信賴感。操作：每人尋找一個(gè)伙伴，兩人一組背靠背坐于地板上，雙手抱肩，然后相互用背靠緊，用力推擠漸漸站立起來。團(tuán)體分享感受。5、刮大風(fēng)目的：在活動(dòng)中獲得積極的情緒體驗(yàn)。操作：請(qǐng)大家圍成一個(gè)圈坐好，指導(dǎo)者下口令：刮大風(fēng)，大風(fēng)刮到“什么特征的人身上”，符合這個(gè)特征的人就要迅速離開自己的座位，換一個(gè)座位坐下，看誰又坐到了自己原來的位置上。6、大樹和松鼠目的：活躍氣氛，調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的參與性。操作：三人小組，兩個(gè)面對(duì)面拉起手，作一棵大樹，一個(gè)鉆入其中作松鼠，并有1－3個(gè)游離分子，既不是大樹也不是松鼠。指導(dǎo)者下口令：“松鼠”，大樹不動(dòng)，所有的松鼠換大樹。下口令“大樹”，所有的松鼠不動(dòng)，大樹換松鼠。下口令“地震”，全部重新組合，兩人作大樹，一人作松鼠。活動(dòng)過程中和活動(dòng)結(jié)束后團(tuán)體分享感受。（二）促進(jìn)成員相識(shí)的活動(dòng)1.誰是誰目的:讓成員很快行動(dòng)起來,在活躍的競(jìng)賽氣氛中彼此認(rèn)識(shí)和了解。過程:給成員每人一張“信息卡”,要求他們立即行動(dòng)起來,在團(tuán)體中找尋具有信息卡上特征的人是誰。成員拿著卡,走到一個(gè)人身邊問他是否有信息卡上的特征。如果有請(qǐng)他告訴你他的名字,填寫在卡上。如果沒有,繼續(xù)問下一個(gè)人?？凑l先將信息卡填滿。率先完成者讀出卡上的內(nèi)容,念到名字者站起來。前三名獲獎(jiǎng)。2.知你識(shí)我

目的:初步相識(shí)進(jìn)行:指導(dǎo)者先讓團(tuán)體成員在房間里自由漫步,見到其他成員,微笑著握握手。給一定的時(shí)間讓成員自然相遇,鼓勵(lì)成員盡可能多地與其他人握手。當(dāng)指導(dǎo)者說:“?！?每個(gè)成員面對(duì)或正在握手的人就成了朋友,兩人一組,席地而坐,或拿折疊椅面對(duì)面坐下,各自做自我介紹。3.對(duì)對(duì)碰目的:擴(kuò)大交往圈子,拓展相識(shí)面。進(jìn)行:剛才自我介紹的兩個(gè)組合并,形成4人一組,他者介紹。每位成員將自己剛才認(rèn)識(shí)的朋友向另外兩位新朋友介紹,每人2所3分鐘。然后4人一起自由交談幾分鐘。4.連環(huán)自我介紹(滾雪球）目的：進(jìn)一步擴(kuò)大交往范圍,引發(fā)個(gè)人參與團(tuán)體的興趣。操作:兩個(gè)4人小組合并,8人圍圈面坐。從其中一個(gè)人開始,每人用一句話介紹自己。一句話中必須包含三個(gè)內(nèi)容:姓名、所屬、自己與眾不同的特征。規(guī)則是:當(dāng)?shù)趌個(gè)人說完后,第2個(gè)人必須從第1個(gè)人開始講起,第3個(gè)人一直到第八個(gè)人都必須從第1個(gè)人開始講起,。5.關(guān)注練習(xí)目的:通過問與答的形式,促使成員關(guān)注他人感覺,并達(dá)到相識(shí)。

操作:6個(gè)人一組,自由協(xié)商,確定組長(zhǎng),然后從其中1位成員開始,例如A,其他5人,每人向A提1個(gè)自己想知道的問題,A立即回答。提問結(jié)束后,可以圍繞A再自由交談幾分鐘。每人只有1個(gè)問題,如果還有想問的留到自由交談時(shí)再問。組長(zhǎng)要掌握時(shí)間,把握方向。當(dāng)A結(jié)束時(shí)就輪到向B提問,依次下去,一直到F.6.尋找我的那一半目的：彼此相識(shí),建立互動(dòng)關(guān)系。操作:對(duì)裁好的彩色紙由團(tuán)體成員自由抽取。然后,成員必須在團(tuán)體內(nèi)找到與自己同色的且形狀相匹配的另一半。找到后,將色紙貼在硬紙板上,并在彩色紙上寫上兩個(gè)人的名字,兩人自由交談5分鐘,互相認(rèn)識(shí)。然后全體成員圍圈坐下,每一對(duì)輪流向大家介紹對(duì)方,使團(tuán)體中每個(gè)人都能相識(shí)。7.棒打薄情郎目的:盡快相識(shí),增進(jìn)團(tuán)體凝聚力。操作:初次聚會(huì),全體成員圍圈而坐,輪流介紹自己的名字、興趣、出生年月等個(gè)人資料。每個(gè)人都專心去記其他成員的資料。然后站成一圈,選一個(gè)執(zhí)棒者站在圈中間,由他面對(duì)的人開始大聲叫出一個(gè)成員的姓名,執(zhí)棒者馬上跑到那個(gè)被叫的人面前。被叫的人馬上再叫出另一位成員的姓名。如杲叫不出來,就會(huì)受當(dāng)頭一棒,然后由他執(zhí)棒。依此類推,直到大家熟悉互相的姓名為止。如果一個(gè)人3次被打就必須出來表演,作為懲罰。8.連環(huán)炮目的:初步相識(shí),并建立團(tuán)體互動(dòng)關(guān)系。操作:首先,全體討論自我介紹應(yīng)有內(nèi)容,并討論當(dāng)一名記者與被訪問者應(yīng)注意的事項(xiàng)。然后,由指導(dǎo)者手持麥克風(fēng)訪問一位成員.再由這位成員訪問另一位成員,如此反復(fù)進(jìn)行,直到全體都被訪問。訪問內(nèi)容主要是姓名、興趣等關(guān)于個(gè)人的資料。訪問過程中,記者可以用生動(dòng)活潑的語言來發(fā)問。9.循環(huán)溝通目的:打開話匣子,溝通練習(xí),盡快相識(shí)。操作:成員1、2z報(bào)數(shù),分成兩組,里一圈和外一圈,里圈面朝外,外圈面朝內(nèi),一一對(duì)應(yīng),面對(duì)面而座。每次兩至三分鐘交流,各自自我介紹,然后指導(dǎo)者叫停,里圈不動(dòng)，外圈站起來,向右挪一位,坐下繼續(xù)與新的朋友交流,自我相互介紹。10.請(qǐng)幫助目的:團(tuán)體人際溫度測(cè)量,并建立信任的關(guān)系。操作：指導(dǎo)者請(qǐng)成員環(huán)視團(tuán)體,觀察每一個(gè)成員,然后問“如果你迷路了,你會(huì)找這個(gè)團(tuán)體內(nèi)誰問路?諸將你的手搭在他的肩上?”團(tuán)體形成幾組人鏈,有人被許多人選擇,有人沒被選擇,然后請(qǐng)成員由后向前說明為什么會(huì)找他問路,以此促進(jìn)成員溝通。11.找朋友目的:初步相識(shí),并建立團(tuán)體互動(dòng)關(guān)系。操作:領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)成員閉上眼睛,想一想自己小的時(shí)候.最喜歡唱的歌是什么。想到者舉手示意。當(dāng)成員都想到了,就請(qǐng)睜開眼睛,站起來,一邊哼唱自己喜歡的歌,一邊聽別人唱什么,當(dāng)聽到與自己一樣的歌時(shí),聚到一起,成為小組,談?wù)劄槭裁聪矚g這支歌,然后一起大聲唱。接著,交流小時(shí)候喜歡玩的游戲,為什么喜歡,再一起試試。最后各組表演。本章復(fù)習(xí)與思考題1、團(tuán)體初期階段的典型特征是什么？2、團(tuán)體初期領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)？3、團(tuán)體初期團(tuán)體成員的主要任務(wù)是什么？4、團(tuán)體初期常用的技術(shù)有哪些？5、分組技術(shù)有哪些？6、首次聚會(huì)主要包括哪些內(nèi)容7、什么是結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式練習(xí)？8、使用團(tuán)體練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的注意事項(xiàng)是什么？9、團(tuán)體初期主要有哪些團(tuán)體練習(xí)，請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述。（二）練習(xí)舉例1.信任之旅目的:通過助人與受助的體驗(yàn),增加對(duì)他人的信任與接納。操作:團(tuán)體成員兩人一組,一位做盲人,一位做幫助盲人的人,盲人蒙上眼睛,原地轉(zhuǎn)三圈,暫時(shí)失去方向感,然后在幫肋人的攙扶下,沿著指導(dǎo)者選定的路線,帶領(lǐng)“盲人”繞室內(nèi)外練習(xí)。其間不能講話,只能用