奧鵬22春 江南大學(xué)《社區(qū)工作》考試大作業(yè)（參考答案）非免費答案

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考試大作業(yè)考試科目:《社區(qū)工作》一、大作業(yè)題目（內(nèi)容）：材料1：近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)管理帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見，大型犬有時會驚嚇小孩，夜晚狗的叫聲經(jīng)常會打擾鄰居，狗傷人事件時有發(fā)生……部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)鄰里關(guān)系受到了影響。盡管居委會通過調(diào)停暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳等分工?！梆B(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時間后，養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力得到了提高。問題1：在本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)？（10分）問題2：社區(qū)工作有哪些模式？分別是什么？（20分）問題3：結(jié)合案例，指出社會工作者在推動居民參與的不同層次上采取的主要做法。（20分）問題4：結(jié)合案例，說明社會工作者采用了哪些整合社區(qū)工作方法及擔(dān)任的主要角色。（20分）問題5：結(jié)合案例，談?wù)勀闵鐓^(qū)協(xié)商治理的看法或觀點。（30分）問題1：在本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)？(1)促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導(dǎo)的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決。(2)改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識。本案例中，社會工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會之間的關(guān)系，合理解決相應(yīng)的問題，同時調(diào)解居民與居民之間的關(guān)系，促進(jìn)居民社區(qū)意識的提高。(3)挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)社區(qū)骨干，“養(yǎng)狗自律會”即由社區(qū)居民骨干組成，同時利用社區(qū)居委會、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關(guān)優(yōu)勢，共同修建相關(guān)設(shè)施，滿足社區(qū)的需求。問題2：社區(qū)工作有哪些模式？分別是什么？社區(qū)工作有三大模式：地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與，通過自助和互助解決社區(qū)問題。另外，居民骨干的培養(yǎng)也是地區(qū)發(fā)展模式的一項重要任務(wù)。社會策劃模式。社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計劃的工作模式。社區(qū)照顧模式社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系?？梢姡鐓^(qū)照顧的過程目標(biāo)是建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)。問題3：結(jié)合案例，指出社會工作者在推動居民參與的不同層次上采取的主要做法。社區(qū)參與層次：

告知。主要做法：提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想，在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報。

咨詢。主要做法：發(fā)放宣傳單，征求居民意見。

協(xié)商。主要做法：邀請居委會，業(yè)主委員會，物業(yè)公司，居民代表參加座談會，討論解決辦法。

共同行動。主要做法：“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長，秘書長，明確了監(jiān)督員，宣傳員等分工。

社區(qū)自治。主要做法：“養(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。問題4：結(jié)合案例，說明社會工作者采用了哪些整合社區(qū)工作方法及擔(dān)任的主要角色。答：本案例中，社會工作者使用的社區(qū)工作方法為社區(qū)工作。是以社區(qū)為對象開展社會工作的一種方法。包括社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)發(fā)展。任務(wù)主要是了解社區(qū)的問題與需要，利用社區(qū)的人力、物力、資源，幫助社區(qū)及時解決面臨的困難與問題，使社區(qū)在社會發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。居委會就是具有中國特點的社區(qū)工作。社區(qū)工作者在本案例中擔(dān)任的主要角色有：使能者.幫助小區(qū)居民精確地了解需求：即解決居民養(yǎng)狗為不養(yǎng)狗的居民帶來的困擾，解決彼此的矛盾。澄清與認(rèn)定其問題，探討解決問題的策略。社工的角色主要是根據(jù)社區(qū)的服務(wù)范圍、以及社區(qū)居民的需要，以個案、小組或者大型活動的手法進(jìn)行設(shè)計一些服務(wù)方案，進(jìn)而面向社區(qū)居民開展。即組織居民代表討論協(xié)商，建立“養(yǎng)狗自律會”。協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者是將組織中的部門串連在一起工作，在本案例中社會工作者協(xié)調(diào)串聯(lián)起居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、居民代表多個部門一起協(xié)商討論解決方法。社區(qū)工作者就是扮演協(xié)調(diào)者的工作。5.中介者中介者，也可稱為資源鏈接者，協(xié)調(diào)各方面的社會組織和個人，促進(jìn)彼此之間的溝通和合作，調(diào)動相關(guān)資源，將社會資源和社區(qū)居民鏈接起來。在本案例中“養(yǎng)狗自律會”要配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。都需要專業(yè)施工人員來搭建，在這些工作中，社會工作者就起到了鏈接外部資源的作用。問題5：結(jié)合案例，談?wù)勀闵鐓^(qū)協(xié)商治理的看法或觀點。答：協(xié)商民主是人民民主的主要形式之一。社區(qū)協(xié)商治理是協(xié)商民主運用于中國城市社區(qū)治理的有益實踐。其一，社區(qū)協(xié)商治理順應(yīng)了現(xiàn)代政治文明發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，完善了人民民主的制度實踐，豐富了中國特色社會主義民主；其二，社區(qū)協(xié)商培養(yǎng)提升群眾的民主素養(yǎng)，增強(qiáng)社區(qū)黨組織協(xié)商的組織、協(xié)調(diào)、落實能力，構(gòu)建一個充滿活力、成熟可靠的基層協(xié)商架構(gòu)，為我國的協(xié)商民主實踐奠定堅實基礎(chǔ)。在這個案例中社會工作者與居民代表討論，共同商量提出建立“養(yǎng)狗自律會”。征求居民的意見，邀請各個部門組織參加座談會，討論解決辦法。通過社區(qū)民意調(diào)查形成自律公約。居民還配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。不但居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力得到了提高。居委會等社區(qū)工作部門也提高了組織，協(xié)調(diào)，落實能力。很好的避免了一個長期難以解決的矛盾。其三，社區(qū)協(xié)商治理回應(yīng)了當(dāng)代中國社會治理的發(fā)展，實現(xiàn)公共事務(wù)決策和執(zhí)行事前、事中的多元主體協(xié)商，在很大程度上保