(人力資源管理)人力資源管理程序

NYC亞新科南岳（衡陽）有限公司公司標準ASIMCONanyue(Hengyang)Co.,LtdQG/NY0202.05-2004人力資源管理程序公布日期:2004-2-15實行日期:2004-2-16亞新科南岳（衡陽）有限公司標準化委員會公布QG/NY0202.05-2004前言本標準由公司標準化委員會提出。本標準由總師辦歸口。本標準由人力資源部負責草擬。本標準主要草擬人：伍立英。訂正歷史記錄版今日期版本改正通知單編號署名2003年8月8日初始版Zsb2003-001伍立英2004年2月15日AZsb2004-002伍立英第2頁共8頁QG/NY0202.05-2004人力資源管理程序目的規(guī)范公司人力資源的配置、培訓(xùn)及管理，使公司全部職工都適應(yīng)崗位要求，使公司人力資源管理做到有序、科學(xué)、合理、高效。范圍2.1人力資源配置2.2新職工培訓(xùn)2.3任職職工（按期、轉(zhuǎn)崗）培訓(xùn)2.4專業(yè)資格判定2.5內(nèi)部職工滿意度2.6職工激勵;規(guī)范性引用文件QG/NY0203.1801-2002轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)規(guī)定QG/NY0203.1801-2002公司內(nèi)人力資源分配管理規(guī)定定義、首字母縮寫詞和縮略語4.1公司級培訓(xùn)：跨部門人員參加的各樣綜合性技術(shù)、管理及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。4.2部門級培訓(xùn)：依據(jù)工作需要，展開由本部門人員參加的專業(yè)技術(shù)、技術(shù)及有關(guān)知識培訓(xùn)。權(quán)限與職責5.1權(quán)限各部門主管負責本部門《年度培訓(xùn)需求計劃》及部門培訓(xùn)《培訓(xùn)開班申請》的審批；各部門主管負責審查本部門向人力資源部提交的《人力資源需求申請表》；公司主管培訓(xùn)的副總負責《公司年度培訓(xùn)計劃》、《招聘計劃》的審批；人力資源部培訓(xùn)主管負責公司級培訓(xùn)《培訓(xùn)開班申請》的同意。5.2職責人力資源部負責組織公司級培訓(xùn)計劃的實行、查核及評估，負責檢查部門級培訓(xùn)的實行狀況（包含培訓(xùn)記錄及評估成效）；人力資源部要跟進專業(yè)資格人員，保證其有指定的上崗資格證；各用人部門負責組織部門級培訓(xùn)計劃的實行、查核及評估；過程流程圖（見附錄一）過程流程7.1人力資源配置人力資源部負責組織各部門編制《崗位描繪》，并依照公司的《組織機構(gòu)圖》、《崗位描繪》及《人力配置表》對技術(shù)及管理崗位進行人員配置，一線生產(chǎn)崗位按工時定額進行人員配置。人力資源配置方式包含公司內(nèi)部分配和外面招聘。第3頁共8頁QG/NY0202.05-2004人力資源配置以《人力資源分配通知單》輸出。7.2招聘依照公司《人力配置表》，公司人力資源部對各部門提交的《人力資源需求申請表》進行審查及確定，如公司現(xiàn)有人力資源能知足需求，則依據(jù)《公司內(nèi)人力資源分配管理規(guī)定》進行內(nèi)部分配；對公司內(nèi)部沒法知足的人力資源需求申請，由公司人力資源部一致組織實行外面招聘。外面招聘程序外面招聘分為校園人材招聘和社會人材招聘。依據(jù)需招聘的崗位、人數(shù)及新增人員素質(zhì)、技術(shù)要求，人力資源部制定《招聘計劃》，確立招聘門路，交主管副總審查，由總經(jīng)理同意后實行招聘。應(yīng)聘人員需帶自己簡歷及各樣證件復(fù)印件來公司招聘地址填寫《求職登記表》，公司人力資源部負責對應(yīng)聘人員資格進行審查，初步挑選，確立面試人選。一般面試分為初試和復(fù)試，初試一般由人力資源部和有關(guān)業(yè)務(wù)部門負責。初試中：人力資源部負責從人員素質(zhì)、質(zhì)量、求職意愿方面對參試人員進行測試；有關(guān)業(yè)務(wù)部門則從人員的技術(shù)、經(jīng)驗、及專業(yè)技術(shù)方面進行測試。（測試分口試、筆試、操作三種）經(jīng)過初試的人員一般狀況下都得參加復(fù)試。復(fù)試由人事副總和其余有關(guān)副總負責，一般采納口試面談的形式，經(jīng)過復(fù)試確立聘任人員名單。初試及復(fù)試結(jié)果均填入《面試測評表》。經(jīng)過復(fù)試的應(yīng)聘人員都一定參加由人力資源一致組織的體檢。經(jīng)過復(fù)試而且體檢合格的應(yīng)聘者名單由總經(jīng)理同意后錄取為公司的新職工。7.3新職工培訓(xùn)新職工培訓(xùn)對象以《人力資源分配通知單》為輸入。新職工交用人部門前，人力資源部應(yīng)組織對新職工實行入職前系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含a)公司發(fā)展歷史及概略；b)公司文化（職工手冊、公司核心價值觀、愿景、廠規(guī)廠紀等）；c)人事管理有關(guān)政策（薪酬、勞動合同、勞動法有關(guān)知識）；d)安全知識培訓(xùn)（機械加工安全、用電安全、消防安全）。公司一致組織的培訓(xùn)以《培訓(xùn)開班申請》的形式提出計劃，參加培訓(xùn)人員需在《培訓(xùn)記錄表》上簽到，培訓(xùn)實行結(jié)束后，人力資源部依據(jù)《人力資源分配通知單》將新職工交用人部門試用。在新職工正式進入崗位以前，用人部門一定對新職工實行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含：a)部門簡介、部門有關(guān)管理制度及規(guī)定；b)職務(wù)說明書（工作職責、報告關(guān)系、協(xié)調(diào)關(guān)系等）；c)崗位必備（工作方法、技術(shù)、有關(guān)程序言件）；d)展開工作所需其余知識。用人部門實行的崗前培訓(xùn)，以《新上崗人員培訓(xùn)認定書》的形式進行培訓(xùn)記錄及成效認定。崗前培訓(xùn)合格后，新職工進入勞動合同試用期，依據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定，試用期最長不超出6個月。試用期結(jié)束前一個月，人力資源部組織用人部門對新進職工進行查核，查核合格的職工轉(zhuǎn)為正式第4頁共8頁QG/NY0202.05-2004職工，對不合格的人員則予以解雇。新職工培訓(xùn)結(jié)果輸出為《個人培訓(xùn)記錄卡》，《崗位合同書》或《聘任合同書》。7.4在崗職工培訓(xùn)培訓(xùn)計劃每年12中旬，各車間（處室）向公司人力資源部提出下年度本部門培訓(xùn)計劃申請，部門培訓(xùn)計劃需部門主管署名同意。培訓(xùn)計劃內(nèi)容包含：培訓(xùn)項目、培訓(xùn)對象、時間安排、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講課老師、主辦單位。公司人力資源部負責組織有關(guān)部門確立下一年公司級培訓(xùn)計劃，并于每年12月尾匯總編制出公司下一年的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃內(nèi)容在的基礎(chǔ)上增添培訓(xùn)級別（公司級、部門級）一欄，年度培訓(xùn)計劃經(jīng)公司主管培訓(xùn)的副總同意后實行。公司級培訓(xùn)的《培訓(xùn)開班申請》由人力資源部培訓(xùn)主管批準即可。暫時性培訓(xùn)采納培訓(xùn)《培訓(xùn)開班申請》的形式報培訓(xùn)實行部門主管同意后即可實行。培訓(xùn)實行人力資源部負責組織實行公司級培訓(xùn)計劃。每次培訓(xùn)以前，負責師資、場所、教材、教課器械的落實，并通知有關(guān)車間（處室）參加培訓(xùn)人員。部門級培訓(xùn)由部門負責組織實行；人力資源部負責檢查培訓(xùn)實行狀況。以集中面授形式進行的培訓(xùn)都要求參加培訓(xùn)人員在《培訓(xùn)記錄表》上簽到。凡職工調(diào)換到新的用人部門或在同一部門內(nèi)變換到新的崗位,用人部門均需依據(jù)新崗位要求,依據(jù)《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)規(guī)定》對轉(zhuǎn)崗人員進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)有效性評估每次培訓(xùn)均需進行有效性評估。人力資源部負責組織對公司級培訓(xùn)進行有效性評估；部門級培訓(xùn)的有效性評估由各培訓(xùn)實行部門進行，人力資源負責對部門培訓(xùn)有效性評估記錄及結(jié)果進行抽查。依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不一樣，在培訓(xùn)結(jié)束后一個月至半年內(nèi)（時間不等）一定進行培訓(xùn)有效性培訓(xùn)。有效性評估可采納以下幾種方式的任何一種：a)反響：在培訓(xùn)結(jié)束以行進行，經(jīng)過檢查表、問卷等形式對聽課者進行抽樣檢查，認識受培訓(xùn)人員的滿意度。此方法采納《培訓(xùn)有效性評估表(1)》，合適任何形式及內(nèi)容的培訓(xùn)。b)學(xué)習(xí)：在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后，經(jīng)過考試等形式反應(yīng)。此方法合適知識性較強的培訓(xùn)。c)行為：在培訓(xùn)結(jié)束后一段時間，經(jīng)過主管的察看、顧客的反應(yīng)、工作記錄等形式反應(yīng)，合適工作技能、方法、技巧、軟件應(yīng)用等培訓(xùn)。d)結(jié)果：培訓(xùn)實行后，經(jīng)過較長時間的運用，一般以工作總結(jié)、報表等形式反應(yīng)出來。反響出最后結(jié)果發(fā)生了什么變化（數(shù)目、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、銷售額等）。用c)、d)項方法進行培訓(xùn)評估的，培訓(xùn)實行單位主管安排有關(guān)技術(shù)或管理人員對參加培訓(xùn)人職工作效果進行抽查。抽查率為：參加培訓(xùn)人員少于10人的抽查率為100％；人數(shù)在（11，20）范圍內(nèi)，抽查率為70％；人數(shù)超出21時，抽查率不低于50％；此種評估方法的結(jié)果記錄在《培訓(xùn)有效性評估表(2)》中第5頁共8頁QG/NY0202.05-2004的“培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用抽查狀況”一欄中來說明。專業(yè)資格判定以下崗位人員一定經(jīng)過專業(yè)資格判定合格后方可擔當工作：a)產(chǎn)品設(shè)計、查驗員、內(nèi)審員、供方審查員特崗作業(yè)人員（電工、電焊工、行車工、叉車工、計量人員）特別工種（熱辦理、鍛造、表面辦理工），重點崗位（加工中心、調(diào)試、探傷等）專業(yè)資格要求產(chǎn)品設(shè)計人員a)中專以上學(xué)歷；有過三年以上有關(guān)工作經(jīng)驗；參加有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；關(guān)于業(yè)務(wù)能力特強的，經(jīng)過公司競爭選拔上崗的，以上條件能夠合適放寬，但需經(jīng)公司總工程師批正確認后方可上崗。質(zhì)量部查驗員（含外觀查驗員）a)初中以上學(xué)歷；兩年以上機械加工經(jīng)驗；經(jīng)過有關(guān)培訓(xùn)認定合格；外觀查驗員要求校訂視力在1.0以上、非色盲（色弱）者。內(nèi)審員、供方審查員a)大專以上文化程度；有制造業(yè)兩年以上經(jīng)驗；經(jīng)過此類培訓(xùn)并獲得證書。特崗作業(yè)人員依據(jù)國家、行業(yè)的有關(guān)管理要求，經(jīng)過指定部門專業(yè)培訓(xùn)并獲得資格證書。特別工種、重點崗位人員經(jīng)過公司內(nèi)部培訓(xùn)，由有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門評定，業(yè)務(wù)主管部門的主管批正確認其資格。培訓(xùn)文件及記錄每項培訓(xùn)都應(yīng)形成相應(yīng)的文件和記錄。公司級培訓(xùn)的全部培訓(xùn)記錄均由人力資源部負責保存。全部由本部門組織的培訓(xùn)由本部門成立相應(yīng)的記錄，并報一份《開班申請》與《培訓(xùn)記錄》復(fù)印件交人力資源部存檔，各部門需成立培訓(xùn)課時統(tǒng)計表。人力資源部需成立《持證上崗登記表》、《崗位資格確認表》、《職工教育培訓(xùn)卡》，公司級培訓(xùn)項目均登記到《職工教育培訓(xùn)卡》上。7.5內(nèi)部顧客滿意度內(nèi)部顧客滿意度檢查每兩年一次。第6頁共8頁QG/NY0202.05-2004從以下幾個方面評論職工滿意度：職工個人部分：工作、環(huán)境、薪酬、福利、人際關(guān)系行政管理部分：領(lǐng)導(dǎo)風格、管理制度、職工關(guān)系辦理內(nèi)部顧客滿意度檢查可采納公司內(nèi)部進行，也可請外面咨詢公司對公司職工進行滿意度檢查。每次檢查結(jié)束后，公司均需對職工不滿意度較高的項目提出改良計劃并依據(jù)計劃實行。同時，公司也建立了職工建議箱，職工能夠隨時以不計名方式向公司反應(yīng)自己對公司或部門管理的見解，提出合理化建議。7.6職工激勵薪酬激勵：公司采納有激勵體制的薪酬制度，充分調(diào)換職工踴躍性，詳細見《南岳公司工程技術(shù)人員和管理人職薪資實行方案》。培訓(xùn)激勵：依據(jù)公司發(fā)展需要，聯(lián)合人材發(fā)展需求，公司對在技術(shù)、管理崗位切合培育條件的技術(shù)及管理崗位人員擇精選拔到高校進行研究生委培教育或業(yè)務(wù)深造。榮譽激勵：公司每年展開評優(yōu)評先及勞動比賽等活動。從質(zhì)量、產(chǎn)量、安全等各方面指標綜合評選出公司的先進車間、先進處室、先進分工會、先進班組、生產(chǎn)標兵、科技標兵、管理標兵、先進職工等。績效管理激勵：公司全部技術(shù)、管理人員均與上一級主管簽署了年度績效協(xié)議。在績效實行過程中，上下級進行不停交流，實時依據(jù)職工績效達成狀況進行賞罰。附錄8.1附錄一：流程圖人力資源管理程序人力資招聘計劃招聘新職工年度培訓(xùn)發(fā)出培訓(xùn)有效公司培訓(xùn)改良源上崗計劃性評估半年評估新部培訓(xùn)員培訓(xùn)工需求實行培計劃各訓(xùn)用人部門人事副總相關(guān)表單

NG改良OKNG審批《《《《《《新新人人培培上《《上《《力《《力《訓(xùn)訓(xùn)《崗培年崗培半資人培資培招人訓(xùn)度人訓(xùn)有有年源力訓(xùn)源訓(xùn)聘員開培員開效效培需配記調(diào)記性性計培班訓(xùn)