某旅游公司管理制度匯編

某旅游公司管理制度匯編文殊寺旅游開發(fā)有限責任公司政部市場部服務部保安部質量管理辦公室財市市文工服項后汽水治消文投場場化務目車上安防控訴事務營開經(jīng)程中管勤保救巡中中中銷發(fā)營心理管生邏心心心文殊寺旅游開發(fā)有限責任公司行政部組織結構圖經(jīng)理政事主秘主政管書管主管納據(jù)事訓勤購管文殊寺旅游開發(fā)有限責任公司組織結構圖經(jīng)理銷展發(fā)營經(jīng)理ICIC工綠商水娛卡卡化上樂寄發(fā)環(huán)運項存程衛(wèi)鋪動目售處LOPMENTCOLTD(一)確立公司戰(zhàn)略目標和服務宗旨,制定相應的經(jīng)營方針、質量方針、質量性和主動性;(五)組織新項目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營活動的策劃審批；(六)須經(jīng)總經(jīng)批準的其他重大事項。第二條副總經(jīng)理(助總)崗位職責體情況;就總經(jīng)理提出經(jīng)營戰(zhàn)略、活動方案、項目開發(fā)等提出合理化建議，對旅游市場究并發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。位職責(一)負責本部門日常工作的組織實施，完成公司下達的責任目標和質量目標;(三)負責具體組織質量體系的實施、維持和改進工作；(四)協(xié)調平衡各部門的關系；(五)負責公司人事、行政、后勤管理；應知應會培訓工作;(七)負責公司對外行政、接待工作；(一)協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務；(二)負責公司的計劃生育工作;(六)做好來信來訪工作；DEVELOPMENTCO。,LTD.(八)行政部經(jīng)理交辦的其他工作。(一)據(jù)上級有關文件精神和公司領導的意圖起草和修改公司人事管理的有關(四)按上級要求做好各種人事統(tǒng)計報表，及時準確掌握干部、職工的變化報(七)行政部經(jīng)理交辦的其他工作。(一)制報表及財務報表說明，對各項業(yè)務波動較大的項目要加以分析,提出(五)按照國家稅收規(guī)定，負責管理接收工作；(二)負責公司重要文件的起草及媒體宣傳；;(五)收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來函，對各種重要和急辦的函件進行分類，并(八)做好總經(jīng)理和其他領導交辦的事務.(一)系統(tǒng)管理各類檔案，嚴格執(zhí)行檔案管理制度；(四)嚴格執(zhí)行保密紀律,不得向無關人員透露必須保密的文件和內容；DEVELOPMENTCO。,LTD.(六)協(xié)助行政主管處理行政部的其他內部事務管理；(七)負責公司婦女工作，協(xié)助公司的群團工作;(一)負責駕駛、小修、保養(yǎng)、清潔所指定的車輛;規(guī)，出車,安全駕駛;(三)出車時必須隨身攜帶有關證件；，不得擅自出車或將車外借、出租;(一)在行政部經(jīng)理的直接管理監(jiān)督下,認真履行采購職責;(三)廉潔奉公，不索賄、受賄；(四)在采購工作中，杜絕采購假冒偽劣、質次價低的商品，影響員工的身體(五)堅持貨比三家的原則，嚴把質量關;(七)主動做好采購合同評審工作。職責(一)在總經(jīng)理領導下，全面負責公園市場開發(fā)，客源組織和公園服務產(chǎn)品開實施，定戶(四)負責公園文化活動的策劃、組織及社會宣傳。(一)接待來訪參觀，主動宣傳公園的優(yōu)良服務和各項措施，樹立公園的良的聯(lián)系,協(xié)助市場營銷保持公園在政府部門、媒介單位以及公共DEVELOPMENTCO.，LTD.(一)草擬文化活動方案，積極做好大型活動的文化宣傳工作，協(xié)助組織實施(四)協(xié)助市場營銷人員做好市場定位、分析和拓展等前期策略性工作.第十四(一)根據(jù)公園的經(jīng)營活動需要進行各種設計和制作活動，保證制品質量,維搜集、整理、分析、存儲工作,保證設(三)做好設計工具、設備的維護工作.位職責，努力提高市場銷售額;(三)充分掌握行業(yè)特色,了解競爭對手的實力和開發(fā)動態(tài),掌握競爭對手的(四)負責進行招間性建設項目的招商業(yè)務，負責聯(lián)系公園內部公共場所的廣職責(一)對本公司轄區(qū)內的安全負有具體的組織領導責任；主管部門的指示；(四)對重(五)檢查監(jiān)督各保安班的工作，發(fā)出問題及時處理或向總經(jīng)理匯報;(六)培訓和考核計劃,并抓好貫徹實施;(七)做好保安用品的(九)負責完成總經(jīng)理交辦的其它事項。(一)主持本班工作，堅決執(zhí)行總經(jīng)理和保安經(jīng)理的指令，帶領和督導全班LOPMENTCOLTD(四)責協(xié)調本班與其他班之間的工作關系和本班人員之間的關系;(五)則，起模范帶頭作用;(六)熟悉保安各員嚴重違法違紀的情(八)具體擔負巡邏崗的職責。(一)保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備,工作牌，平整儀容.糾(二)上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防劫工作,發(fā)現(xiàn)不 (五)愛護設施設備、公共財物，對公司內的一切設施、財物不得隨便移動滅火器材的使用方法，遇(六)值班期間，對崗位內發(fā)生的各種情況認真處理，并且作好記錄；主管領導請示報告；(八)嚴格執(zhí)位職責(二)協(xié)助各部門的服務質量管理工作,提出質量體系運作過程中的糾正和預和結果進行跟蹤和驗證;(四)負責組織各類合同的評審工作;(六)協(xié)助行政部對質量體系宣傳、培訓工作;(九)負責推廣統(tǒng)計技術的使用。責(一)負責各類經(jīng)營項目的管理工作，并對公司經(jīng)營場所基本配套服務項目施進行經(jīng)營管理;VELOPMENTCOLTD引進的項目；(三)負責公司:30至5：30為例會時間，由各部門(二)公司總經(jīng)理辦公會議、公司行政會議、公司部門經(jīng)理以上人員會議和資料、會議記錄人員安排、會議錄音設備(一)會議召集部門應指定專門人員負責會議的通知。(二)會議通知人應就開會的主旨、議題是否通知與會人員以及是否應備資議召集人作出請示.考標準(二)對該項議題確實掌握有關資料、學有專精者;本次會議的結論將對其有影響者;要領(一)與會人員要嚴格遵守會議的開始時間。(二)主持人要在開頭就問題的要旨做一番簡潔的說明。(三)會議發(fā)言人應注意不可偏離主題,發(fā)言內容應朝著結論推進.(四)當(五)會議時間必須延長時，應取得大家的同意，并決定延長的時間.第六條要盡談期待性的預測，不要抽象論或觀念化.(三)不要中途離席.(一)原則上每次會議都要有會議記錄,總經(jīng)理辦公會議、行政會議、全體職.ELOPMENTCOLTD自收(發(fā))文到歸檔全部過程的辦理與控制。傳遞、立(三)B類:一般文書及經(jīng)常性業(yè)務往來文書;(四)C類：一般通知或參考性函件，只須登記分文直接交經(jīng)辦部門處理后歸(一)登記、分文簿"上登記收文編號、收文日期、來文單(二)文件交辦經(jīng)辦部門將文件批交辦理時，應將經(jīng)辦人姓名記入“收文登記簿”，以便督辦核(三)文件處理文秘人員根據(jù)簽批情況對文件進行分發(fā)、傳遞并有責任做好落實，每位閱讀文訂、訂(一)公司文件、文搞由行政秘書審核，轉呈總經(jīng)理審批簽發(fā)；(二)部門文件、文稿由部門負責草擬，部門負責人審閱后報分管領導審批簽(一)經(jīng)辦文遇有關系重大足以影響公司權益的重要文件，應將正本妥善保不得了草難認。第十一條文 限，一般以文到三日內處理完畢(四)來文有答復期限者，應盡力于來文所定期限內處理完畢;(五)文件與注銷模需由行政部留報聲明，并及報總經(jīng)理辦公室備(二)印章保管人對用印有監(jiān)督權，工作中要堅持原則，執(zhí)行各項用印制度，對不合；同時，要養(yǎng)成嚴謹細致的職業(yè)習慣，避免必須在三天內辦理完印章責任。其它領導復批的，必須在完成復批后，印章保管部門經(jīng)理簽字后，報總經(jīng)理審查復批以后方可用印;(四)需開具法人授權委托和法人證明的，經(jīng)辦人需提出書面申請，公司法人定其它人員持印簽名LOPMENTCOLTD需要使用原稿的，應經(jīng)行政部經(jīng)理同意后妥為保(一)檔案應視資料內容、業(yè)務項目等因素，按永久保存年份保存兩大類，文、公函、法人營業(yè)執(zhí)效資料等；ISO書,組織規(guī)程及辦事細則、財務書、不動產(chǎn)所有權及其它債權憑證，工程設計圖(二)十年保存：預算、決算書類，會計憑證、事業(yè)計劃資料和其它經(jīng)核定定需保存五年的文書;(四)視其有效期間予以保存。第員應隨時擦拭檔案柜，維護檔案清潔，以防蟲腐蝕。已屆保存期限，得員借閱;DEVELOPMENTCO.,LTD。(二)當場借閱者,可免填“調卷單"；(二)調卷人員對于調卷檔案，不得抽換增損,如有拆開必要時亦須報明原案管理負責處理;檔案經(jīng)調卷變更登記，不得私自接受;第九條電腦管理檔案管理人員應嚴格按照編程進行操作;(二)檔案管理人員應嚴防電腦檔案的密碼失竊；調卷單(樣式)日期公司秘密,維護公司權益，特制定本制度。權力和利益，依照特定程序確定,在一定時間內只范圍的人員知悉的事項.(五)公司所掌握的技術資料和尚未進入市場或尚未公開的各類信息、策劃(七)其它經(jīng)公司確定的應當保密的事項.(一)屬于保秘密的文件，資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復予保護；帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施;(三)公司秘密內容的會議應確定適當?shù)臅h場所，限定參加會議人員范圍，依照保會議內容是否傳達及傳達范圍.第六條不準在私密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取(二)出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。司秘密被不應知悉者知悉的;使公司秘密超出了限定DEVELOPMENTCO.,LTD。件。，定期備份，及時登記,定期造冊存檔，避免因錯第五條操作人員要經(jīng)常進行電腦的日常維護及保養(yǎng)，保持機器外觀清潔，用第六條行政部定期對公司的電腦進行檢查。電腦出現(xiàn)故障，應及時安排專業(yè)修理.第七條操作人員應遵守保密規(guī)定,對要求保密的數(shù)據(jù)資料，不得泄露。因業(yè)務文殊寺旅游開發(fā)有限公司SHENZHEN編碼版本，修改次A，1MAYSATOURISM使用須知(二)禁止在部門內掛私人長途電話。上也不給員工配置CALL機.以上的人員可以報銷移動電話費，其報銷標準DEVELOPMENTCO。,LTD.第三條公司職員離職時應將鑰匙交到行政部.。得復制或任意將鑰匙借給別人使用.第六條辦公場所的不時之需。LOPMENTCOLTD備等。行政主管填寫財產(chǎn)卡交由財務人員建檔管行政部統(tǒng)一保管，使用部門可以復印管的財產(chǎn)需經(jīng)常定期保養(yǎng)及小心使用，財產(chǎn)損壞時，需負擔損壞責任，并視情節(jié)輕重給予處分.LOPMENTCOLTD責購買。特殊用品行政部難以采購的，可經(jīng)存清單，采購員根據(jù)庫存量回物品應立即與管理員當面份，份采購員和管理員各執(zhí)一份.辦公用品申領單(樣式)12345SMDEVELOPMENTCO.,LTD。用準后安排.市外公務用車須經(jīng)公司領導批準.由用車人負擔. 人或公司領導批準，免收費(一)公司車輛由行政部管理，司機負責車輛保養(yǎng)、維修、證件審驗、稅費繳因(三)公司車輛一律停放在停車場，凡經(jīng)批準因公出車時意外造成公司車輛丟失的,指定的停車場,造成車輛損壞的，車輛維修車輛損壞或丟失，當車司機支票要嚴格執(zhí)行公司的有關規(guī)定，事前修須到指定維修點。一次性發(fā)給)，如發(fā)生事故扣減或不發(fā)安全獎。(十一)行政部登記造冊，統(tǒng)一管理。條對講機的使用實行領用人責任制原則。保安部、服務部使用的對講償。(一)機體損壞，可以維修的,維修費由責任人負擔,其維修金額從責任人工資除;工(三)不在大梅沙區(qū)域以外使用對講機；(四)借對講機與無關人員使用；(五)在對講機中講可能泄露公司秘密的話.LOPMENTCOLTD火)工作,保護國家財產(chǎn)和人民生命安全，本公司安全生產(chǎn)(防火)制度。第二條自覺遵守國家安全生產(chǎn)(防火)條例的有關規(guī)定，建立安全生產(chǎn)(防行安全防火教育,對新招員工進行上崗前安全培訓,理、維護、保養(yǎng),保證消防器材完整好用，并指定專人負責.到各部室、班組、崗位,定期開展企業(yè)自查，自覺安全檢查,對存在事故隱患立即堅決整改，并報ISMDEVELOPMENTCO。,LTD.高員工榮譽感,并顯示本公司同仁身份，故全員應衣三個扣子間，不得掛于腰際或以其他外衣遮蓋,違掛工作牌處理.行政部負責追蹤考核工作，未掛者每次記過一次，并主管連帶處分.DEVELOPMENTCO。,LTD.、美觀。(一)負責辦公樓內辦公場所的清潔工作；(二)負責衛(wèi)生用品及飲水杯、桶裝水的代領登記工作；(三)負責辦公樓綠化日常養(yǎng)護工作.場所的清潔。包括各辦公室內、前廳、走廊、洗手做到地面無污漬、無雜物，桌面、窗臺無灰,并檢查衛(wèi)生用品、紙杯、桶裝水使用情況,及時(二)每天上午8:00，將辦公室內清潔干凈，再用干地拖清潔辦公樓前廳及(五)每周清潔一次辦公樓前廳及半地下層走廊玻璃及各辦公室門面；(六)每半月清潔一次辦公室內玻璃。護辦公樓內綠化物，僅限澆水，施肥由專業(yè)DEVELOPMENTCO。,LTD.齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的制訂本辦法。住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自資遣等)時,對房屋的使用權當然終止，屆時該補償或搬家費(一)總理一切內務,分配清掃，保持整潔，維持秩序;(二)監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關閉；(三)督導節(jié)約用水、用電;(四)有下列情況之一者，應通知主管及管理部門:止察宿舍,員工不得拒絕,并聽從有關指示.第七條有關完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負擔該項修第八條住宿員工(含出差員工)應遵守下列規(guī)則:文殊寺旅游開發(fā)有限公司SHENZHEN編碼版本,修改次A，1MAYSATOURISM(二)室內不得使用或存放危險及違禁物品；易燃物品不得放置寢室;(五)以免妨礙他人安寧；(八)就寢(十)貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責;所傾倒;(十三)各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理；：頭;第九條住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利(退宿)并呈報行政部LOPMENTCOLTD(二)在宿舍賭博(打麻將)、斗歐及酗酒經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者;(三)蓄意破壞公用物品或設施有偷竊行為者;(四)擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人違反宿舍安全規(guī)定者;(五)宿舍內外一律禁止養(yǎng)家禽、家畜以保持清潔衛(wèi)生.第十一條本規(guī)定從規(guī)定起執(zhí)行.DEVELOPMENTCO。,LTD.開條件，向社會招聘。資格，才能聘用：(一)副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學本科以上學歷，熟悉業(yè)務，具有5(三)策劃、公關、營銷、秘書等,必須具備本科以上學歷，熟悉相關業(yè)務，年以上實際工作經(jīng)驗.格，經(jīng)考試合才能聘用:作者,可隨時停止使用.第三條員工錄用(二)交登記照片一張；DEVELOPMENTCO.,LTD.可隨時調動任一員工的職務或服務地點，被轄內所屬員工之個性、學識和能力，力求人盡其才,管事項特別繁雜，無法如期辦妥移交手LOPMENTCOLTD第一條員工應遵守公司一切規(guī)章及公告.應接受上級主管之指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前申指定任務外，不得擅用公司名義。不得經(jīng)營與公司類似及職務上有關之事業(yè)或兼任公司以外之職務,，應態(tài)度謙和,不卑不亢，不得有損壞公司名譽之行為.第力合作，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、撥弄是非,影響公司工第一條本公司員工交卸分:經(jīng)理，經(jīng)管人員為直接經(jīng)管財務或事務之人事項分別造冊辦理移交:(一)單位人員名冊;(二)未辦及未了事項；第四條經(jīng)管人員應就下列事項分別造冊辦理移交:(一)所經(jīng)管之財物事務;(二)未辦及未了事項。第五條主管人員交割時應由行政部經(jīng)理派員監(jiān)交.第七條交割手續(xù)應在交割之日移交完畢,各級人員過期不移交或移交不清者，移交表冊逐項點收清楚，于前任DEVELOPMENTCO.，LTD.考核由使用部門經(jīng)理負責考核，被考核員工應寫好試用期間心得報告;核,等四等級。1次)。第六條年終獎金的加發(fā):(四)以上各項嘉獎記功次數(shù)依次類推，加發(fā)年終獎金。第七條年終獎金的減發(fā):)(二)員工有下列情況之一者,可予“記功”：(一)員工有下列情況之一者,應予以“解雇或免職”處分:：(三)員工有下列情況之一者,應予以“記過”處分：列情況之一者,應予以“警告”處分:DEVELOPMENTCO.，LTD.財產(chǎn)安全，見義勇為、敢(七)在大型活動(比賽)中為公司(部門)贏得榮譽者，按公司規(guī)定享受獎每位隊員100元；連續(xù)三次本辦法采用月累計的方法.時未發(fā)現(xiàn)的(由接班人負責);6、上班執(zhí)勤時對客人、貴賓、公司(部門)領導禮節(jié)禮貌不好(不敬禮、言LOPMENTCOLTD價賠償(或接班時不檢查對講機狀況，若出現(xiàn)問題由接班人負責);位上睡覺(非叫不醒)的;忽職守發(fā)生問題和造成事故(車管員漏發(fā)卡、多發(fā)力，處理問題不公正，欺上瞞下，不如實匯(三)一次性辭退項；架9、隊員在上班執(zhí)勤中因違章作業(yè)，造成重大損失(1000元以上)的,予以辭LOPMENTCOLTD國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，結合本單位實際情況制定本制度:家有關的財務制度和財經(jīng)紀律.道，合理使用;按有關規(guī)定向財政部門上繳預算外情況的管理，確保帳、卡、物相符.，針對存在的問題提出改進措施，供本單位決策參考。部門以及本單位加強現(xiàn)金管理，做好現(xiàn)金結算工作.得由一個人兼辦，要執(zhí)行錢帳分管制度,同特殊情況必須借款的，需填寫《借款審批單》并經(jīng)主任(經(jīng)理)批準后才能借款，出納據(jù)此進行付款，會計進行相應的帳務具意見后由主任(經(jīng)理)審批，才能預支.LOPMENTCOLTD專用章由財務主管保管。領用銀行支票后方可購買.填制憑證的日期；填制單位名收單位名稱;經(jīng)濟業(yè)務內容、數(shù)量、單價和核金額等無誤后才交由有關領導審批.核，原則上由對方審批.經(jīng)費除外)。(2)、一次性提現(xiàn)金2萬元以上.(3)、單筆費用開支超過5000元及超過預算的費用支出.(4)、匯往港、澳、臺境外的資金，不論金額大小.款方式購商品或物料，每筆預算金額在5萬元以(9)、對本單位按規(guī)定處理的呆爛帳或盤盈、盤虧、固定資產(chǎn)處置的帳務處(10)、本單位重要的財務報表或財務報告。(11)、需經(jīng)本單位法人代表或財務總監(jiān)聯(lián)簽的其他支出。(2)、1萬元以上的一次性業(yè)務招待費。(4)、本單位擬自行發(fā)放的獎金、福利等。(6)、金額為5萬元以上的固定資產(chǎn)購置項目.司領導批準后才可報銷.住宅電話傳呼機主任(總經(jīng)理)600150100中層正職32080(3)、車輛維修保養(yǎng)由司機填寫《維修保養(yǎng)申請表》，經(jīng)行政部初審，報單位主任(經(jīng)理)批準后方可進行。事后，司機憑申請表和單據(jù)到財務室辦理轉帳或報銷.(4)、車輛的維修必須到經(jīng)考核指定的廠家定點修理，費用的支付以支票險公司統(tǒng)一參需的文具、紙張、筆墨、計算品，每季編報領用計劃，統(tǒng)一由行政部購進、保單.并需經(jīng)其部門負責人批準后才能到應在領物單上簽名，并注明實領物品和數(shù)量，將領物單保管好按月裝訂，交到財務部作檢查用.,LOPMENTCOLTD，并由財務提出處理意見，經(jīng)批準后進行相應的沖減過失人或者保險公司等賠款和殘應分清責任，屬工作差錯的要追究有關人員責任；屬不準,作報廢核銷.人審核，經(jīng)領導批準,憑此進行有關帳務處理.:會計主管、出納、財產(chǎn)物資核算、工資核、資金核算、往來核算、總帳報表、稽核等.實、費用、債權、債務、帳薄登記工作及稽核事事有人管,人人有有專責,明確各會計人員各崗位工商、統(tǒng)計、國土局等部門和股東、董銀行以及公司領導所需的各項財務會計報表.核算,進行項目效益預測與分11、負責計提固定資產(chǎn)折扣、貸(借)款利息以及財務制度規(guī)定的其它各項計表.SMDEVELOPMENTCO.,LTD。逐日核對帳款相符。核對銀行往來帳目，保證每月調節(jié)相符。時清理未達帳款,隨時掌握銀行存款動態(tài)，負責編制銀行存款周報表.。9、辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，執(zhí)行現(xiàn)金管理制度.及時將原始憑證傳遞給主管會計.工作。善保管、有序存放、方便查閱，防司根據(jù)財政部、國家檔案發(fā)布的《會計檔案管理辦法》,存儲的會計數(shù)據(jù)和計算機打印出來的書面形式會計數(shù)據(jù))都應按照國家有關規(guī)定,由成冊。會計年度終了，可暫由本單位財務會計部由財務編造成清冊移交給本單位并辦理登記手續(xù)。查閱或復制人嚴禁在會計檔案上涂畫、拆封和抽換.間等。銷立卷，保管到未了事項完結時為止。單獨抽出立卷的會計檔案應當在銷毀清冊檔案保