旅游接待工作總結(jié)（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)旅游接待工作總結(jié)一、基本情況在縣委、縣政府的高度重視、各部門的通力合作及全體旅游從業(yè)人員的共同努力下，千島湖“五一”黃金周取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，達(dá)到了“健康、安全、有序、文明”的目標(biāo)。月日至日，千島湖風(fēng)景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長(zhǎng)；完成門票收入萬元，同比增長(zhǎng)；游船船票收入萬元，游艇票收入萬元，分別同比增長(zhǎng)和；實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)收入億元，同比增長(zhǎng)。成為“五一”黃金周期間我省除____市區(qū)之外，游客接待人數(shù)最多的旅游景區(qū)。二、主要特點(diǎn)⒈各地游客紛至沓來，游客接待創(chuàng)歷史最高“五一”期間，天時(shí)間里有天均超過了去年同期的接待量。特別是日和日，連續(xù)刷新了千島湖景區(qū)單日接待最高紀(jì)錄，旅游接待呈現(xiàn)“井噴”。景點(diǎn)上人頭攢動(dòng)、湖區(qū)內(nèi)游船艇穿梭不停、大街上車輛川流不息，呈現(xiàn)一派節(jié)日氣象。其中游客構(gòu)成散客占，團(tuán)隊(duì)占。⒉自駕車游已成主流，千島湖鎮(zhèn)成露天車展館舉家自駕車出游和度假旅游已成“五一”黃金周千島湖風(fēng)景區(qū)的新亮點(diǎn)。據(jù)了解，--____、浙、滬短線游的游客大部分都是開著私家車來千島湖，從月日開始，平均每天有余輛車子進(jìn)入千島湖鎮(zhèn)，其中小車占強(qiáng)。最多的是日，停放千島湖鎮(zhèn)的車子達(dá)余輛，而小車子就有余輛，占。從旅游碼頭到紅山洞口、到新華書店的大街兩旁都停滿了車子，千島湖鎮(zhèn)成了露天汽車展覽館。⒊高檔賓館倍受青睞，客房?jī)r(jià)格基本不打折“五一”期間，千島湖鎮(zhèn)三星以上賓館住宿率平均達(dá)到以上，其中開元度假村平均房?jī)r(jià)高達(dá)元，但客房利用率仍達(dá)。千島湖鎮(zhèn)星級(jí)賓館平均房?jī)r(jià)為余元，其中四星級(jí)賓館平均房?jī)r(jià)元，同比增長(zhǎng)，增幅最大；三星級(jí)賓館平均房?jī)r(jià)元，同比增長(zhǎng)；二星級(jí)賓館平均房?jī)r(jià)元，同比增長(zhǎng)。社會(huì)賓館日至日的平均房?jī)r(jià)高達(dá)元。⒋旅游餐飲異?；鸨袡C(jī)魚頭引領(lǐng)魚宴品牌游客的“井噴”帶來了餐飲的大爆，特別是以有機(jī)魚頭為主題的魚宴成為游客的首選。據(jù)魚味館提供的數(shù)據(jù)，日至日該店共銷售魚頭余只，每只平均價(jià)格在元左右。該館營(yíng)業(yè)額七天達(dá)余萬元。漁排檔也是游客盈門，家漁排檔天營(yíng)業(yè)額達(dá)余萬元。千島湖鎮(zhèn)的小餐館也是生意紅火，據(jù)客運(yùn)碼頭旁野生魚館的業(yè)主介紹，今年“五一”是餐飲做得最好的一個(gè)黃金周，高峰時(shí)期餐館內(nèi)餐桌全部坐滿，還得再臨時(shí)搭幾張桌子，但依然供不應(yīng)求，人均消費(fèi)均在元以上。⒌特色旅游成為時(shí)尚，游客從湖區(qū)向全縣延伸隨著千島湖旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的日趨豐富，一些游客也不再滿足于常規(guī)的旅游方式，來千島湖農(nóng)家游和背包游逐漸成為時(shí)尚，學(xué)生和都市里的戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部占主體，摩托車隊(duì)和飆車隊(duì)也不在少數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，屏門上西村接待了來自____、____等地游客近人，如有____曠野之風(fēng)俱樂部和____行天下戶外俱樂部____的團(tuán)隊(duì)；千島湖石林接待人，森林氧吧接待人，浪川鄉(xiāng)芹川村也接待了余人，僅月日，芹川村一農(nóng)家就接待了余人，僅餐飲一項(xiàng)就贏利余元，農(nóng)民嘗到了農(nóng)家游的甜頭。⒍度假品牌得以彰顯，度假游客大幅增加隨著千島湖高檔度假酒店、豪華游輪、高檔游艇的發(fā)展，千島湖休閑度假品牌迅速提升，已逐步成為長(zhǎng)三角最佳短期度假目的地?！拔逡弧逼陂g，大量的休閑度假游客涌入，他們“開好車、住好店、吃好餐、乘好艇”，使得高檔賓館飯店生意紅火，商機(jī)無限。其中，開元度假村平均房?jī)r(jià)高達(dá)元，入住率仍然高達(dá)％，天清島度假酒店平均房?jī)r(jià)元，入住率達(dá)，單日房?jī)r(jià)高達(dá)元的豪華套房天內(nèi)賣出了間。開元一號(hào)游艇除公務(wù)接待外，“五一”期間營(yíng)業(yè)額達(dá)萬元。這些高檔度假酒店的游客中有許多是“回頭客”。據(jù)了解，開元度假村住店客人中有以上是以度假為目的，這些高端客人大部分住店不下湖，下湖不上島，住酒店后多是游泳垂釣、品嘗美食、喝茶聊天、運(yùn)動(dòng)健身。⒎乘豪華游輪休閑游，伯爵號(hào)成黃金周亮點(diǎn)“五一”期間，伯爵號(hào)游輪成為來自都市游客的新寵，天共接待游客人，為開業(yè)以來接待量最高的一個(gè)黃金周。其中，月日接待游客人，為歷史最高。在所有游客中，散客占以上，的游客游湖不上島。客房方面，以高端游客為主，日至日的入住率為；游艇也為不少游客青睞，公主一號(hào)、釣魚艇等頻繁被租借。⒏旅游購(gòu)物大幅增長(zhǎng)，旅游商品商機(jī)無限隨著生活水平的提高和旅游宣傳的加強(qiáng)，“五一”期間，旅游購(gòu)物大幅增長(zhǎng)。旅游接待工作總結(jié)（二）按照州旅游局的要求，我縣強(qiáng)化措施，及早安排部署“五一”期間的各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好旅游安全檢查、整治旅游市場(chǎng)秩序、落實(shí)值班制度及信息宣傳報(bào)道等工作，實(shí)現(xiàn)了五一節(jié)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，使廣大人民群眾過上了一個(gè)歡樂祥和、安全有序的節(jié)假日?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好“五一節(jié)”旅游接待工作為切實(shí)做到早計(jì)劃早安排、早落實(shí)，克服松懈麻痹思想，確?！拔逡还?jié)”假日旅游工作的順利開展。一是成立了“五一節(jié)”旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召假日工作會(huì)議，研究和安排部署各項(xiàng)工作，細(xì)化工作任務(wù)，明確分工，把各項(xiàng)任務(wù)分解到各部門，從而做到各司其職，相互配合，形成合力，保證各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)；二是結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺(tái)了我縣“五一節(jié)”旅游接待工作方案。三是實(shí)行____小時(shí)值班制度，落實(shí)值班人員，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班。四是指導(dǎo)和督查酒店、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通過采取以上措施，為做好“五一節(jié)”假日旅游工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、強(qiáng)化安全管理，開展旅游安全大檢查活動(dòng)，消除安全隱患始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，把人民群眾及旅客身體健康和生命安全放在首位，因此，我局聯(lián)合消防、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等有關(guān)部門開展了旅游安全大檢查活動(dòng)，對(duì)全縣內(nèi)的賓館、飯店、旅游景點(diǎn)、客運(yùn)、公共娛樂場(chǎng)所等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排查各種安全隱患，并且針對(duì)存在安全隱患的單位，下達(dá)整改通知書，責(zé)令定期整改。同時(shí)督促各接待單位做好和完善應(yīng)對(duì)____的防控預(yù)案，嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊、爆炸和食物中毒等事件的發(fā)生，營(yíng)造良好的旅游安全環(huán)境。三、認(rèn)真做好假日旅游信息通報(bào)和宣傳報(bào)到工作旅游信息和宣傳工作是否到位，直接關(guān)系到“五一節(jié)”假日旅游工作成敗，關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。為吸引外地游客和提高廣大人民群眾假日旅游熱情，我縣切實(shí)抓好旅游信息宣傳工作，協(xié)調(diào)縣廣播局做好對(duì)“五一節(jié)”進(jìn)行健康、安全、文明的宣傳報(bào)道，采取廣告、新聞等靈活多樣的方式，為人民群眾提供縣內(nèi)外旅游線路和旅游精品，特別是做好旅游新產(chǎn)品和特色旅游的介紹工作，促使更多的人民群眾參與到”五一節(jié)”假日旅游中來，推動(dòng)我縣旅游業(yè)的發(fā)展。四、抓好旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)和保障旅游者的合法權(quán)益良好的旅游市場(chǎng)秩序是確?！拔逡还?jié)”假日旅游安全有序運(yùn)行的關(guān)建，為此，我縣高度重視旅游市場(chǎng)秩序的整治工作，加大整治旅游市場(chǎng)秩序的力度，嚴(yán)厲打擊各種非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整治旅游客運(yùn)秩序，杜絕超載現(xiàn)象；規(guī)范酒店、公共娛樂場(chǎng)所的服務(wù)行為，堅(jiān)決制止經(jīng)營(yíng)者趁“五一節(jié)”違規(guī)漲價(jià)等不良行為。旅游接待工作總結(jié)（三）一、旅游目標(biāo)任務(wù)1、旅游總收入超額完成。____-____月實(shí)現(xiàn)旅游總收入____億元，比去年同期增長(zhǎng)____%，超額完成全年任務(wù)的____%。2、旅游安全實(shí)現(xiàn)零事故。狠抓安全措施落實(shí)檢查工作，上半年無重大安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)旅游安全事故零傷亡目標(biāo)。3、省級(jí)新農(nóng)村建設(shè)。新建花香農(nóng)家樂、水亭坊、茉莉香都、茂新山莊等星級(jí)農(nóng)家樂____戶，總投資____萬元，目前已全部竣工營(yíng)業(yè)。二、旅游項(xiàng)目建設(shè)1、芭蕉溝-馬廟段旅游公路項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目總投資____萬元，于____月____日全面竣工并交付使用。2、蜀南茉莉香都建設(shè)。該項(xiàng)目一期工程總投資____萬元，占地____余畝，于____月____日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。3、同興桫欏湖一期工程建設(shè)。與中財(cái)高科西南投資（集團(tuán)）有限公司完成《補(bǔ)充協(xié)議》的簽訂，項(xiàng)目總投資為____億元。截止目前，已完成公司注冊(cè)、項(xiàng)目申報(bào)、拆遷賠償金轉(zhuǎn)入等相關(guān)工作，行洪論證、地災(zāi)報(bào)告、地勘報(bào)告調(diào)查均已完成，____月初小市村停車場(chǎng)已全面竣工，馬廟游人碼頭業(yè)已投付使用。預(yù)計(jì)____月初將進(jìn)入游客接待中心與仿古街的主體工程建設(shè)階段。4、新民溫泉項(xiàng)目建設(shè)。____月____日，____祥城溫泉旅游開發(fā)投資有限公司（已在犍為注冊(cè)公司，注冊(cè)資金為____萬元）與犍為縣人民政府簽訂投資協(xié)議，該項(xiàng)目總投資預(yù)計(jì)為____億元。目前，該公司與西南油氣田分公司正在就溫泉供水問題進(jìn)行有序磋商。三、特色旅游精品打造____、____月初，犍為縣旅游總體規(guī)劃、清溪古鎮(zhèn)和茉莉花基地、新民溫泉兩個(gè)概念性規(guī)劃、嘉陽(yáng)小火車、桫欏湖、文廟、羅城古鎮(zhèn)四個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃編制全部通過專家評(píng)審。2、《古韻犍為》旅游宣傳畫冊(cè)和全縣景區(qū)（點(diǎn)）解說詞的編印工作已全面完成。3、確定全縣旅游道____識(shí)牌補(bǔ)充完善方案，將與承制商簽署協(xié)議后____實(shí)施。4、完成桫欏湖____溝____公里青石板路面鋪設(shè)及____個(gè)旅游廁所、____個(gè)休憩涼亭的修建工程。5、實(shí)施高速公路犍為段大型廣告牌制作____工程，已完成____個(gè)廣告牌