2021年江西省新余市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2021年江西省新余市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.組員在小組中有各種聯(lián)系，按照組員之間的聯(lián)系強度來劃分，可以分成()。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組

2.我國于1994年頒布實施的《勞動法》中，為了調(diào)整勞動關(guān)系，對一些相關(guān)問題作出了明確規(guī)定，下列不是其中內(nèi)容的是（）。A.勞動就業(yè)規(guī)定B.工資保障規(guī)定C.工作時間規(guī)定D.勞動合同規(guī)定E.勞動的意義和功能

3.對所有的服務(wù)對象，社會工作者都應(yīng)保持寬容，尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會工作實踐中堅持的那一種價值觀?()。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密

4.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。

A.社會上有需要的人群B.社會所有人群C.社區(qū)所有人群D.社區(qū)每個家庭E.社區(qū)每個組織

5.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

6.在與服務(wù)對象對話交流過程中，用眼睛看著對方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵C.對焦D.專注

7.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費領(lǐng)取圖書

B.盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼

D.公共停車場需按10％的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

8.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

9.關(guān)于青少年階段描述正確的是（）。

A.青少年的抽象邏輯思維是通過假設(shè)的、形式的和反省的思維

B.青少年的邏輯思維處于由理論型向經(jīng)驗型過渡的階段

C.青少年的自我意識主要由自我評價、自我體驗和自我控制三方面構(gòu)成

D.青少年階段面臨的主要問題是：網(wǎng)絡(luò)成癮、犯罪和就業(yè)問題

10.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：

“您有很多話題（問題）想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后。”甲：“我想找你幫忙，主要是因為我自己總是失業(yè)，對工作能力很懷疑……”

本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

二、單選題(10題)11.小學(xué)三年級的小強厭學(xué)并多次逃學(xué)，社工運用心理社會模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是()。

A.幫助小強宣泄不良情緒B.請老師平時多關(guān)注小強的學(xué)習(xí)C.和小強一起制定行為改善計劃D.定期與小強及母親會談

12.下列選項中，哪一項屬于中年階段的特征（）。

A.中年階段面臨就業(yè)問題B.中年階段婚姻主要以情感為主C.男性更年期時間早于女性D.情感趨于深沉穩(wěn)定、性格也完全定型

13.社會工作研究的根本目的是（）。

A.完成總結(jié)報告B.實踐C.推進民眾福利D.檢驗理論

14.超女選秀比賽為青少年提供了群體的歸屬和認(rèn)同感，這屬于超女選秀的（）。A.積極功能B.消極功能C.正功能D.負(fù)功能

15.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥。為此，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學(xué)師生作事跡報告。上述案例中，社會工作者為服務(wù)對象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導(dǎo)D.社會支持

16.變量的一組取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，變量的中位數(shù)是（）。A.29B.23C.19D.28

17.制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括顯示原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補以及()。A.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進

C.本土原則和國際原則并重

D.個人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府，民間團體以及其他機構(gòu)的協(xié)作

18.社會工作研究者周女士為了評估打工子弟學(xué)校學(xué)生的社會工作干預(yù)效果，需要設(shè)計問卷。一般來說，問卷設(shè)計過程中正確的步驟是（）

A.認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題

C.認(rèn)定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計問題

D.設(shè)計問題、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查

19.基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容。下列社會工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是()。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

20.《救助管理辦法》規(guī)定中，關(guān)于救助站主要提供的救助服務(wù)和救助內(nèi)容，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。A.在鄉(xiāng)村也可設(shè)置救助站

B.對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

C.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作作人員管理

E.救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序

三、單選題(10題)21.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務(wù)效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是（）

A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

22.（）強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。A.社會目標(biāo)模式B.危機介入模式C.治療模式D.互動模式

23.人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要

24.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

25.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說，“活著真受罪。”保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

26.下列各項屬于社會服務(wù)類民間組織的是()。

A.中華慈善總會B.兒童福利院C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會

27.社會工作者運用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識和察覺自我狀態(tài)，以改進其表達方式，其中一節(jié)的活動內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時，就跳入C圈；當(dāng)他們的語氣變得成熟理性、情緒穩(wěn)定時，就再跳入A圈；當(dāng)他們的語氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時，則要跳入P圈。該小組工作的互動設(shè)計所依據(jù)的是（）

A.弗洛伊德的自我理論B.薩提亞人際溝通理論C.埃里克森的自我理論D.伯恩的溝通分析理論

28.志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，下列以自我為動機的是（）。A.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

B.想盡一點社會責(zé)任

C.對社會不滿，想以行動盡力謀求改變

D.想體驗新的生活方式和文化

29.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

30.（）診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出的判斷。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

四、單選題(10題)31.科爾伯格通過研究，把兒童的道德判斷分成前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平和后習(xí)俗水平等（）階段。A.3個B.4個C.5個D.6個

32.社會工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識和探索自己;幫助他們最大限度的運用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會工作者小方開展的是（）。A.社交小組B.支持小組C.教育小組D.成長小組

33.（）是通過外部的影響和干預(yù)而組建起來的小組。

A.組成小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和菲正式小組E.封閉小組和開放小組

34.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機構(gòu)共同進行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

35.在小組工作中，組員對于小組、其他組員、工作者都會有不同的試探，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備B.開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

36.下列各項中，不屬于設(shè)計問卷應(yīng)考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主，重點考慮設(shè)計者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素

37.根據(jù)社會政策實施的實際情況，修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面具有不可替代的作用。

A.政府工作人員B.社會服務(wù)人員C.社會工作行政人員D.專家

38.小組社會工作者設(shè)計幫助外來務(wù)工青年“融入城市生活，擴大交友范圍”的小組活動，屬于（）下的小組工作。A.發(fā)展模式B.過程模式C.社會目標(biāo)模式D.互動模式

39.社區(qū)社會工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問題定為近期工作的目標(biāo)，在羅斯曼對社區(qū)工作目標(biāo)的分類里，這屬于（）。

A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.階段性目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)

40.()是社會工作的靈魂。

A.知識B.技巧C.方法D.價值觀E.理論基礎(chǔ)

五、單選題(2題)41.小王由某勞務(wù)派遣公司派遣到某外國律師事務(wù)所中國代表處工作。按照我國《勞動合同法》的規(guī)定，下列說法正確的是（）。A.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

B.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

C.中國代表處應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

D.中國代表處應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

42.()是治療的實質(zhì)階段。A.治療計劃B.治療過程C.治療態(tài)度D.治療性對話

六、單選題(2題)43.()是一種高級的研究方法。

A.實驗法B.隨機法C.配對法D.組合法

44.國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀中的“守信”指的是()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)堅持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運用它們開展社會服務(wù)

參考答案

1.C在小組之中，組員有各種聯(lián)系。從小組組雖之間聯(lián)系的強度來劃分，可以分為基本小組和次層小組?；拘〗M的組員之間具有緊密聯(lián)系的特點，相互之間有高頻率的互動并形成直接影響。這類小組一般規(guī)模都比較小，組員之間可以用面對面的方式與任何一個成員交流。組員之間也會有約定承諾，可以互相表達各種情感。典型的基本小組是家庭和小型的成長小組。次級小組的組員間相互聯(lián)系較少，而且關(guān)系不甚密切。典型的次層小組是同事。

2.E

3.B

4.A

5.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

6.D支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。其中，專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。例如，社會工作者在和服務(wù)對象對話交流過程中眼睛應(yīng)看著對方，保持視線的交流；同時，身體略微前傾，讓服務(wù)對象感覺受到社會工作者的關(guān)心和關(guān)注。

7.B根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。

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8.B個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

9.A\n此題暫無解析

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10.B

11.B

12.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

13.C

14.C從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可被分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。

15.D軍休社會工作要求在處理服務(wù)對象認(rèn)知和情緒問題的同時，還要積極推進軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年。在微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合，如：協(xié)助構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，發(fā)揮服務(wù)對象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，協(xié)助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會。題中，傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學(xué)師生作事跡報告，為他們構(gòu)建了社會支持網(wǎng)絡(luò)，提供了心理補償和精神慰藉。

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16.C中位數(shù)即排列后處于最中間的數(shù)字。故選C。

17.C制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循本土原則和國際原則并重、文化原則和政治原則互補以及現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承等原則。

18.A問卷設(shè)計一般經(jīng)過四個步驟：步驟一，進行探索性工作，就是通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識待研究的問題；步驟二，設(shè)計問卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(不超過30份)，請他們試填；步驟四，定稿和印刷。故選項A正確。

19.D目前，基本生活救助的主要內(nèi)容包括兩個方面：(1)參與社會救助政策的制定、實施與評估。(2)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施。主要包括：一是提供物質(zhì)幫助．以及一些服務(wù)支援，比如最低生活保障的申請、家庭調(diào)查、低保對象的日常管理等；二是提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

【命題點撥】本題考查的是基本生活救助的內(nèi)涵?；旧罹戎巧鐣戎闹匾獌?nèi)容之一，需要考生們掌握，同時，考生們也需要掌握其他的社會救助內(nèi)容。

20.A

21.DA，單后測控制組設(shè)計認(rèn)為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)為干預(yù)達到一定效果。

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22.A社會目標(biāo)模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。

23.B安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。

24.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學(xué)會獨立行走和用手操作物體。

25.C老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

【命題點撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

26.A社會服務(wù)類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國社會工作協(xié)會。②純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務(wù)支持的社會服務(wù)機構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會工作服務(wù)組織，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務(wù)總社廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”，以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。B項屬于社會公益類事業(yè)單位；CD兩項屬于群團組織。

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27.D伯恩的溝通分析論認(rèn)為，每個人都是出三個獨立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個個體，三者交互作用，會呈現(xiàn)個人的行為表現(xiàn)。

28.D志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。其中以自我為中心的動機包括：①想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補心靈空虛，減少寂寞；④有機會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發(fā)展與成熟。

29.D

30.C分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。故選C。

31.D在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格（L.Kohlberg）提出了自己的道德發(fā)展階段論。通過研究，科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個漸進的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段，共六十階段。

32.D

33.A

34.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機構(gòu)共同進行。

35.B小心謹(jǐn)慎與相互試探屬于小組工作開始階段組員的特征。故選B。

36.CC項，問卷的設(shè)計應(yīng)以回答者視角為主，