面包店月總結 面包店總結報告(11篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——面包店月總結面包店總結報告(11篇)隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意規(guī)律的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇對比優(yōu)質的報告嗎？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀共享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

面包店月總結面包店總結報告篇一

正文：

一、實踐意義

社會實踐是每一個學生必需擁有的一段經(jīng)歷，它使我們得到鍛煉和提高自己，并且開拓眼界的機遇，令我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)定知識為，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

二、實習時間及地點

20xx/7/20——20xx/8/20

蛋糕店

三、實踐內容

7月放假了，但是心里很繁雜，由于我一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，終究身在學校，接觸社會的機遇很少。所以如今閑下來我就開始積極尋覓各種機遇鍛煉自己，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是希望自己能多學一些東西東西，自己的能力能否被社會所承認。剛好我家附近有家蛋糕店在招人，我也樂意嘗試一下。

由于本人對烘焙有著猛烈的興趣，加上去年也在學校學習過一些基本的蛋糕

制作方法，所以就和老板商榷，去掉打工的工錢，讓老板教我糕點制作。

就這樣，我開始了自己一個月的學徒生活，雖然時間很短，但我還是學到了不少東西。

人們都說蛋糕房得有優(yōu)良的環(huán)境，當我進入以后首先感覺到的就是這一點，這家店不只蛋糕做的精良，練屋內的擺設都顯得的高雅精良，當然了，這些于我而言是在熟悉不過的了，由于以前就經(jīng)?；蓊?，不然老板也不會允許得這么爽快。

不過熟歸熟，工作還是不能馬虎的。而我每天的任務除了在營業(yè)時間負責銷售和收銀，還在顧客較少的時候跟老板學習烘焙，做一些簡單的蛋糕和面包。

(一)銷售與收銀

收銀，看著是個很簡單的工作，你只要會算賬就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必需考慮到好多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別。其次，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你得熟知商品的價格。還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。

這是主要的問題，當然還會有其他的細節(jié)問題，。。。。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱心，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理和和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

還有銷售方面，其實在蛋糕店里顧客們選擇商品時并不需要旁人多說什么的，所謂銷售，只是指去幫助他們，讓他們滿意，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，假如他們有什么問題，要和解，而不是用探討和爭吵來解決。

(二)烘焙學習

由于去年我曾經(jīng)學習過一些基本烘焙方法，所以這方面感覺還對比輕松。學到不少東西，也解決了自己以前一直解決不了的問題。主要有：

1，怎樣去除蛋腥味?

以前在家自己做的時候，做出來的蛋糕都帶有很濃的蛋腥味，后來用白醋或者橘子皮屑可以除去一些，但始終都不能去潔凈，現(xiàn)在知道可以用香草精，幾乎完全去除蛋腥味，還很香。

2，蛋白正確打發(fā)方法

蛋白要打發(fā)的就像生日蛋糕上的奶油，要十分的細膩，把盆子倒過來都不會往下掉的那種才算成功!攪拌蛋白，或者含有蛋白的食品的時候，往一個方向，順時針或者逆時針都是可以的，假如是順時針就一直是順時針，不要互換。(當然了，蛋糕店用電動打蛋器就不存在這個問題了)打蛋期間，糖最好分2~3次放入。打蛋白的碗不能有水和油，否則蛋白打不起來。加幾滴白醋，這樣能幫助打發(fā)，而且使蛋白不簡單消泡，也可以消除雞蛋的堿味

3，怎樣防止戚風蛋糕回縮?

這個可以說是做細分蛋糕最簡單遇到也最難解決而的問題，要解決它必需先找到自己是在哪個環(huán)節(jié)出了問，一般來說有以下幾種狀況：

1)配方里油、水太多，又沒有加適量的泡打粉，和沒有及時倒扣一樣，會被自

身重量壓塌，

解決的方法：調整配方。

2)面糊出筋，涼后回縮。

解決的方法：用低筋面粉，或者用80%中筋粉+20%玉米淀粉，在操作時注意，加蛋黃前面糊不要過多攪拌，蛋黃糊和蛋白糊相拌時也要注意輕拌，上下翻拌，而不是繞圈拌。

3)蛋白消泡。

解決的方法：見2，蛋白正確打發(fā)方法

4)所用模子的模壁防粘，或者在模壁上涂油，模子內壁沒有洗潔凈有油層

解決的方法：拒絕防粘模，保證模子內壁無油。由于戚風蛋糕的面糊必需借助黏附模具壁的力量往上膨脹，有油脂也就失去了黏附力。

5)烘焙過程中溫度降低過快，包括短時調溫降的過多、開爐門時間過長。

解決的方法：避免爐內溫度驟降。在蛋糕長高階段特別注意，避免開爐門，慎重調溫。前半程見蛋糕中止長高，反縮，就要適當加溫。

6)出爐后沒有及時倒扣。

解決的方法：出爐后及時倒扣，至涼。由于戚風油水量大，在冷卻定型過程中下部氣孔簡單被壓扁，下半部變的緊湊瓷實，蛋糕體積縮小，表面回縮。

4，除此之外還學了一些特別口味的蛋糕，譬如巧克力蛋糕，抹茶蛋糕，以及一些中式點心，譬如老婆餅，蛋黃酥，期間細節(jié)就不多說了。

其實做蛋糕最難的還是裱花了，由于學的時間太短，一直也做不到精致美觀。

四、實習心得

在此我還理解到企業(yè)家對將來員工的需求：

首先從誠信方面，為人要老實，不能投機倒把，要腳踏實地。多數(shù)企業(yè)請求員工有忠誠度，不要想著這山更比那山高。

其次，雇主都愛好員工對本人的任務有很高的興味，并能夠持之以恒的進行全身心的投入，熱愛任務，把本人的事業(yè)當作任務。

再者是個人的教養(yǎng)方面，有自知自明，謙遜好學努力進取，有團隊精神，能夠在推進中發(fā)揮本人的作用，并能夠影響其他成員建立標桿典范。

然后就是技藝，對自身的本職任務能夠勝任，并能夠不斷的進行創(chuàng)新，純熟把握并能夠使用順應自己的任務。

面包店月總結面包店總結報告篇二

新鮮糕點是現(xiàn)代人們的最愛，已經(jīng)成為一種時尚生活趨勢。在超市各部門的通力協(xié)同下，在我們蛋糕店的全體同仁的共同努力下，這個月我們店鋪取得了客觀的成績。作為一名店員，我積極努力工作，每天按時按點上下班，并且對這么長的工作經(jīng)歷作出以下幾點總結：

一、要有良好的專業(yè)知識做后盾

蛋糕的口味直接來自于制作過程中對于原料的選擇和搭配，以及制作的火候，其中原料的選擇是關鍵。因此蛋糕店的經(jīng)營過程中，原料選擇最好在反復試驗后，選擇固定的供給商，以確?？谖兜慕y(tǒng)一。

二、要有貼心的服務態(tài)度做銷售

認真去觀測，認真去與顧客交流，你就可以做好。我們極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;不斷加強服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，不僅得到老客戶的稱贊，更時刻增加著新的消費群體。

三、要有創(chuàng)新的單配套餐做主打

作為一位糕點師傅，我很明了糕點口味絕對是重中之重，蛋糕的口味直接來自于制作過程中對于原料的選擇和搭配，以及制作的火候，所以這就更要求了我們把所學的專業(yè)知識充分發(fā)揮，做到每個糕點都精益求精，每種口味都盡得人心。

以上是我對這段時間工作的主要總結，面對以后的工作，我會以更加飽滿的熱心去對待。樹立愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為店面著想，為我們蛋糕店的全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

面包店月總結面包店總結報告篇三

從7月16日到現(xiàn)在已經(jīng)工作五個半月了，實際的工作并不是我想象的那么簡單，在這段時間內有苦，有甜，有委屈也有感動...總之，我的生活過的有滋有味。我是一特性格開朗、對比要強、有點自卑但又不服輸?shù)呐?。所以不管是作為學生還是一名公司職員，不管是做大事還是做小事，我都很認真的對待，很認真的做。我也在不斷地自我檢討，自我改變，從另一個角度看問題，做事情。在工作中，我做每一件事都比別人多一份努力，多一份堅持;不過即便這樣，我也生怕自己做不好，但我也知道，即便自己事先做再充沛的準備，實際中遇到時還是會出現(xiàn)好多漏洞，每次都是如此。但我不會放棄，由于是剛剛工作，什么都不懂，所以我會先向別人請教、然后自我反思、進而繼續(xù)學習、分析及完善...正由于這樣，我才感到自己在不斷地進步。譬如對設備實際的操作能力，設備遇到故障的分析判斷能力、交流及溝通能力...就像余部長給我們說的“feelthegrowth〞，在這段時間我是真的感受到了。也就是做事任何情不僅要有持之以恒、百折不撓的精神;更重要的是，為早日實現(xiàn)所定目標，必需要懂得抓住機遇。也就是不要等，從現(xiàn)在做起,分秒必爭埋頭苦干!所以從第一天工作開始，我都本著認真負責的態(tài)度去對待每一項工作。在學習設備的過程中，我每一天都做好筆記，剛開始由于經(jīng)驗不足，對于師傅所講的也分不清主次關系，所以師傅說的每句話我基本上都記了下來。下午匯報時，王部長根據(jù)我所記的筆記對我一天的工作進行指導總結。逐漸地到十月份底，我基本上對一科、二科設備的分布有了一個概括性的了解，對一些簡單的設備可以進行調試、切換;對制造以及制造外圍的設備及分布也有了一個概括性的了解。從十一月份開始到現(xiàn)在，我就以進一步學習一科、二科的設備、對部分設備操作書的改善及流水線上一些簡單的改善為主。在整個工作的過程中，我的受益匪淺：我意識到了團隊協(xié)作的重要性。我認為，生產(chǎn)線要推進，要提高效率、質量，要降低成本，我們彼此間的合作協(xié)調是很重要的。由于我們經(jīng)常與流水線保全、總括、設備管理人員接觸，不管在學習

設備時還是做現(xiàn)場的一些改善改進，我們多多少少都會與他們發(fā)生一點點沖突與不高興。有時侯真的讓人很憤怒、很委屈。但工作是工作，總歸要面對要做要完成。我就主動與同事交流，獲取一些經(jīng)驗。之后意識到自身也有好多不足之處，我就從自身出發(fā)尋覓原因，自我思考、反省以及換位思考，誠懇的面對自己，重新調整心態(tài)。正是如此，我在這段時間里成長了好多，成熟了好多。我真的很感謝在我工作中給我羈絆的人，真的是他們讓我的心智成熟，做事理智，學會了自我反思、自我調整，誠懇樂觀的面對每一個人，每一項工作。

我記得很明了，4月10號，我們三個一起來面試;7月1號我們三個一起來上海;7月16號，我們三個一起來工作。當時我們說的很好，也各自懷著夢想，對以后對未來充滿了信心、充滿了希望。但我們誰也沒想到葛洋才來了一個月就辭職了，這對我來說是個很大的打擊。他辭職了，我少了一個工作上的合作伙伴，就連房租也一下成了負擔。其實，我知道，我作為一名女生，在機械行業(yè)發(fā)展本來就沒有優(yōu)勢，而且是跨專業(yè)不簡單拓展，現(xiàn)在在做設備改善改進方面的工作也不簡單被別人接受。特別是在現(xiàn)場，遇到設備的調試(輸送泵、軟管刀具的安裝、三軸釜

的清洗...)、設備的維護保養(yǎng)、設備的搬移...有時候我會很積極的幫忙，但有時候真的是心有余而力不足，這是相比男生而言我的一個劣勢。而且在現(xiàn)場實習的過程中，有的人就對我說：你們剛剛畢業(yè)的大學生想法太簡單，還一堆大道理;你一個女生怎么做機械方面的工作?你學的高分子材料和你現(xiàn)在的工作有關系嗎?你做多久才能在上海買套房子?面對這么多的問題，我都是敷衍而過的，但這些問題其實我也一直在想：我一個女生能做什么?我在機械方面畢竟懂多少?我所學的怎樣才能用到我的工作之中?我該怎么做大家才能認可我?我該怎么做?所以我也有過糾結，有過退縮，有過排斥。所以這五個半月里，我每日都有緊迫感與危機感。但是我不得不承認時間真是一個好東西，他能扼殺一切不高興，能讓一個人成長，成熟。上初中時我有一位同學就告訴我：沒有想不到，只有做不到。即便沒有優(yōu)勢，但我還是認為別人能做到的事，我全洋洋也一樣能。在工作了一段時間后，我逐漸明白了我雖然在機械行業(yè)沒有優(yōu)勢、機械方面知識也對比缺乏、與所學的專業(yè)不太對口、在工作方面不易被別人認可與接收、當然在上海也買不起房子...但我有一顆熾烈、不甘放棄、堅持不懈的心;我可以用我的實際行動去感染別人。我以前在學校里所學的雖然只是理論知識，但我的學習及接受能力對比強;知識面對比廣，能從各個方面考慮問題;

做事不沖動;最重要的是我具有做一件事首要的分析及判斷能力、規(guī)律思維能力。我認為這是我具有的。

不知不覺我已經(jīng)工作五個多月了，立刻要轉正了，我真的很開心。五個多月前，我是一名剛剛畢業(yè)的大學生，什么都不懂，也沒有經(jīng)驗，但為了更快的適應公司，適應工作，適應身邊的環(huán)境與人，我付出了好多，經(jīng)歷了好多，改變了好多，也成熟了好多，收獲了好多。不再那么小孩子氣，不再任性。在這段時間里，我得到了大家的熱心幫助，悉心指導。領導也給了我好多機遇。我真的很感謝你們?，F(xiàn)在我已經(jīng)是一名正式的公司職員，我每天都嚴格要求自己，每天也都堅持記筆記。經(jīng)過這段漫長的過渡期，我已經(jīng)從一名想法簡單、略帶稚氣的學生脫變成了一名正式的、帶有責任、敢于負責任的公司職員。我喜歡這里，并且很樂意把這里當作鍛煉自己的平臺，以提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，積累經(jīng)驗。積極、熱心、細致地的對待每一項工作。與公司共進退、同發(fā)展，為公司做出自己最大的貢獻。最終，再次感謝領導在工作中給我施展才能的機遇。在以后的工作中，我會更加努力工作，做好個人的工作計劃，處理好與別人的關系，爭取將各項工作做得更好!絕不辜負家人，領導對我的期望。

面包店月總結面包店總結報告篇四

花兒可以陶冶情操、可以美化環(huán)境、可以凈化空氣，假如在生長的花兒面前再來一點藝術，以插花的形式出現(xiàn)，那么將會起到更h好的效果，以下是為您搜集整理的禮儀插花技巧，歡迎閱讀!

一、什么是插花

插花就是把花插在瓶、盤、盆等容器里，而不是栽在這些容器中，

禮儀插花實習心得。所插的花材，或枝、或花、或葉，均不帶根，只是植物體上的一部分，是根據(jù)一定的構思來選材，遵循一定的創(chuàng)作法則，插成一個幽美的形體(造型)，借此表達某種主題，傳遞感情和情趣，使人看后賞心說目，獲得精神上的美感和高興。所以，插花是一門藝術，同雕塑、盆景、造園、建筑等一樣，均屬于造型藝術的范疇。將剪切下來的植物之枝、葉、花、果作為素材，經(jīng)過一定的技術如修剪、整枝、彎曲等和藝術如構思、造型、設色等加工，重新配置成一件精致漂亮、富有詩情畫意、能再現(xiàn)大自然美和生活美的花卉藝術品，即稱其為插花藝術。

插花看似簡單簡單，然而要真正插成一件好的作品卻并非易事。由于它既不是單純的各種花材的組合，也不是簡單的造型，而是要以形傳神，形神兼?zhèn)?，以情動人，融生活、知識、藝術為一體的一種藝術創(chuàng)作活動。插花是認真來創(chuàng)造。

二、插花藝術的特點

插花藝術雖與雕塑、盆景、造園、建筑等藝術學科有好多共同之處，但也有其自己的特點。

1、時間性：由于花材都不帶根，沒有根部，吸收水分及養(yǎng)分受到限制，以植物種類及季節(jié)不同，水養(yǎng)時間少則1～2天，多則10天或個把月。因此插花作品供創(chuàng)作和欣賞的時間較短，屬于快捷的臨時性的藝術欣賞活動，要求創(chuàng)與欣賞者抓緊時間插作和品味。

2、隨便性：這表現(xiàn)在選用花材和容器都很隨便和廣泛，檔次可高可低，形式多種多樣，常隨場合和需要而選用。高檔的氣生蘭、鶴望蘭、火鶴花、切花月季縱然很美，而路邊的狗尾草、酸模、蘆花、蒲草、車前草同樣可有用;芹菜、辣椒、豆角、蘿卜及各種水果常是家庭和飯店插花的好材料。其構思、造型可簡可繁，可以根據(jù)不同場合的需要以及自己的心愿，隨便創(chuàng)作和表現(xiàn)。因此，插花作品在選材、創(chuàng)作、形式、陳設、更換上都較靈活隨便。

3、裝飾性：集眾花之美而造型，隨環(huán)境而陳設的插花作品、藝術感染力最強，美化效果最快，具有畫龍點睛和立竿見影的效果。這是盆景、雕塑等藝術無法與之相比的。

4、自然性：插花作品獨具自然花材絢麗的色調、婀娜的姿容、馥郁而清爽的大自然氣息?？傊?，插花藝術是最接近生活環(huán)境，最簡單被人們所接受的一種美化方式、一種藝術修養(yǎng)及文化消遣活動。作花型，用花型來表達心態(tài)的一門造型藝術。

三、插花素養(yǎng)的培養(yǎng)

學會插花，不僅可以隨時隨地用來點綴自己的居住環(huán)境，使家庭生活更增加一分美感和溫馨，而且也是探親訪友、迎送客人最高雅、最寶貴的禮品。

學會插花，可以時常與花作伴，以花為友，不僅給你帶來大自然的美感，同時各種插花作品所展示的豐富內涵--或熱心快樂，或典雅秀麗、或雍容華貴、或傲霜斗雪、或堅韌剛毅等品質與精神風貌并能漸漸美化、凈化人們的心靈，陶冶人們的情操，起到修身養(yǎng)性、增進友情和傳遞信息的作用。

因此，插花具有實用性、知識性和趣味性，既可自娛，又能娛人，能夠帶給人們喜悅與快樂，象征美好的愿望，使之更加熱愛生活。難怪古今中外各層次的插花愛好者都視插花藝術如自己的生命與精神支柱，其作用與影響之大，是顯而易見的。第一范文網(wǎng)提醒您，學會插花并不難，但要插得好，能創(chuàng)作出真正的藝術品，卻并非易事。插花是一門藝術，藝術需要創(chuàng)造，成功的作品才能給人以美的享受，欣賞時感到心靈相通，若有所悟，得到啟示，回味無窮，同時也獲得知識。

當然，初學者要循序漸進，經(jīng)過刻苦學習和實踐，才能把握好插花的知識與技能。初學者要首先學習插花的種種技巧，如花材的選擇與處理，構圖、造型及搭配，這是十分重要的。但僅此還遠遠不夠，還應學習有關植物、繪畫、文學等知識，才能靈活運用上述技巧進行藝術創(chuàng)作。因此，插花藝術家也應像作家、畫家、表演藝術家一樣，深入社會，深入生活，去尋求創(chuàng)作的源泉和靈感，使作品不僅具有形式美，更重要的是具有思想、情感的意境美。僅有嫻熟的插花技巧，其作品缺乏思想、意境的，充其量只是一位插花匠。由此可見，要學好插花，必需不斷地豐富和提高自己的文化藝術修養(yǎng)，使作品具有傳情、動情、充滿詩情畫意的意境美和精神美。當然，由于插花的實踐性很強，故經(jīng)常練習插作，至關重要。

四、插花藝術分類

插花藝術的種類好多，現(xiàn)從不同角度歸納分類如下：

①按所用花材性質不同，有鮮花插花、干花插花以及人造花插花(絹花、滌綸花、棉紙花等)。

②按所用容器樣式不同，有瓶花、盤花、籃花(用各種花籃的插花)、缽花、壁花(貼墻的吊掛插花)等。

③按使用目的不同，有禮儀插花和藝術插花。

④按藝術風格不同，有東方式插花、西方式插花以及現(xiàn)代自由式插花。

⑤按藝術表現(xiàn)手法不同，有寫景式插花(盆景式)、寫意式插花與裝飾性(抽象式)插花。

一般常用的插花各類按上述①、②、④的分類方法。

面包店月總結面包店總結報告篇五

在半年的試用期，我參與保前調查、撰寫調查報告、辦理反擔保手續(xù)、統(tǒng)計擔保業(yè)務、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。1、直接參與客戶保前調查，出具調查報告85份，涉及的行業(yè)包括糧油、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、汽車貿易和零部件生產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)開發(fā)和營銷計劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動車等行業(yè)。

在參與調查過程中，學習了領導的調查思路、調查方法和專業(yè)知識。經(jīng)過半年的歷練，保前調查的思路越來越清楚，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質和所提供的資料，初步確立調查基本框架和重點，然后在實際調查中

將需要考察的細節(jié)部分逐一展開;在日常的工作中注意收集信息，進行總結歸類，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調查的基本要點(目前不全面，且粗糙需完善)，并將其與在?？蛻舻慕?jīng)營狀況、財務狀況相關指標作對比分析，為判斷企業(yè)整體的運營狀況作參考。

在撰寫調查報告時領導也對我充分的尊重和信任，讓我將自我見解運用到工作中，然后再商榷和完善，這種方法對我的鼓舞很大，我能夠在公司提出的“保前調查五步走〞指導下，結合自己所學企業(yè)管理知識，將報告質量不斷提高，能夠在保審會上讓大家清楚、客觀、真實的了解客戶相關狀況。

2、辦理反擔保業(yè)務手續(xù)工作，這雖然不是我的主要工作，但是在業(yè)務較忙或者自己有時間時，有意識的讓自己鍛煉這項技能，從開始的還后再貸較簡單手續(xù)，到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔保登記手續(xù)，此項工作一方面能夠在業(yè)務較忙時減輕同事的負擔，提高部門工作效率，另一方面為以后實行客戶經(jīng)理制，全流程為客戶服務打下基礎。

3、協(xié)助同事進行擔保業(yè)務臺賬、在保明細錄入、資料整理、歸檔和報批工作。

4、協(xié)助同事進行月、季業(yè)務指標的統(tǒng)計工作，為公司經(jīng)營及時提供相關數(shù)據(jù)，供參考、分析。

5、參與公司對外接待、內部會議、完成領導或同事交付的事宜，這讓我能更加了解公司全局，同時也在工作中不斷學習、尋求解決新問題的方法，以實際行動踐行團隊合作理念。

面包店月總結面包店總結報告篇六

20xx年初我很榮幸×客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不管是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們共享工作和人生開心心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作開心從而把握著幸福生活需要查看完整文章：請聯(lián)系論文-網(wǎng)-歡迎您

兩年來我將關愛表達在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大資產(chǎn)!我高傲是公司最友愛團隊我驕傲我是優(yōu)秀團隊中一員!

重視客服中心服務理念和團隊文化建設努力創(chuàng)立一支富有凝結力和戰(zhàn)斗力學習型團隊

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝結力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移〞我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人聰慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱心創(chuàng)立一支富有凝結力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)驕傲感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

×號在公司團隊建設中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡區(qū)別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器〞這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是戰(zhàn)勝困難中心〞事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種狀況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱心加強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我往往思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術鼓舞與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心鼓舞工作具有人力資源管理共性也有它特別性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質鼓舞仍舊是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神鼓舞作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有鼓舞就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將鼓舞措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句確定話都會員工“溫馨服務每日進步〞動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成電話客服人員實習心得體會電話客服人員實習心得體會。

面包店月總結面包店總結報告篇七

此次只實訓了短短的三周。雖說時間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對一些理論知識的理解，不僅使我在理論上對java有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，更學到了好多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我知道了什么叫團隊，怎樣和團隊分工合作;同時我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。這也是第一次讓我親身感受到理論與實際的相結合，讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實訓對于我以后學習、找工作也是受益菲淺的，在短短的三周中相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石;這對于我的學業(yè)，乃至我以后人生的影響無疑是極其深遠的。

這次實訓雖然是我們的第一次，不過同學們表現(xiàn)不錯，由此看來，我們在進入大學的這幾個月里學到了不少的專業(yè)知識，只是自己感覺不到而已。對于所學專業(yè)，我們不能過于自卑和擔憂，否則會阻礙自己學習。實訓是學習java的重要環(huán)節(jié)，有利于我們穩(wěn)定專業(yè)知識、把握工作技能，提高就業(yè)籌碼。

我把本次為期三周的實訓看作是“理論與實踐相結合的橋梁〞。通過這周的實訓和學習，我知道了此次實訓的目的，也明了目前自己的不足，那就是缺乏相應的知識與經(jīng)驗，對所學的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。正所謂“百聞不如一見〞，經(jīng)過這次自身的切身實踐，我才深切地搭理到了“走出課堂，投身實踐〞的必要性。平日，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，可能就是這個原因就導致我們對專業(yè)知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!限制了我們網(wǎng)絡知識水平的提高。但是課本上所學到的理論知識是為我們的實際操作指明白方向、提供相應的方法，真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中逐漸吸取的。而針對實際操作中遇到的一些特別的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本〞。

在這次實訓中我得到了大量收獲，我第一次體會到java工程師的工作是什么樣子的，也發(fā)現(xiàn)了好多不曾注意到的細節(jié)，在實訓的演示過程中，我對作為一名java工程師注意的事項應當從小事做起、從基本做起。把職業(yè)能力訓練與職業(yè)素質有機的結合起來。相信這對我接下來學習專業(yè)知識會起到很有效的幫助，在接下來的幾個月里，我會以作為一名職業(yè)人的身份在這幾個方面要求自己，嚴格自我，向java工程師靠近。

而經(jīng)過這次實訓，讓我明白假如是一個完整項目的開發(fā)，必需由團隊來分工合作，否則，即吃力又費時還做不好這個項目。因此不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西好多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煥?，我們可以向他們學習好多知識、道理。

實訓終止了感覺雖然辛苦，但很充實。我想這就是java工程師的工作。我也體會到java工程師成功地完成一個任務的那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會的。

總之，這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。作為在校計算機專業(yè)的學生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的職業(yè)技能，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路〞。我相信在不久的未來，會有屬于我自己的一片天空。

面包店月總結面包店總結報告篇八

在好多人眼中，公務員隊伍是神圣而又神秘的。今年寒假，市委市政府和街道辦事處給了我一次走近人民公仆的機遇，在街道辦事處實習的短短一個月里讓我受益匪淺，在做人、做事等方面都有了很大的進步，把初出學堂還十分暴躁的我變得成熟了大量。談到體會真是千言萬語、一言難盡，綜合的概括了下主要有以下三點：

第一、事無巨細，凡事從小事做起，從點滴做起。剛到實習單位，毫無工作經(jīng)驗的被安排到社會事務和社區(qū)建設管理科，我主要的工作就是協(xié)助科室的同志完成相關的工作。開始我做的事情很少很簡單，主要就是整理一些資料或者統(tǒng)計一些報表等。說少是真實的，但說簡單卻只是我“一廂情愿〞。讀了十幾年的書，靠理論武裝的頭腦想當然地將好多問題歪曲成簡單化了，親自動手時，那些原本想著很簡單的問題確是那么的繁雜。殊不知這每一件小事中都蘊含著大道理。就是清潔衛(wèi)生這個我們平日都在做的事也是如此，還記得?？崎L的那些簡樸的話語—真正的道理，這將讓我受益終生。

其次、不聞不若聞之，聞之不若見之;見之不若知之，知之不若行之;學至于行而止矣。這次實習給了我一次接觸社會、了解社會的機遇，也給了我一個更加確切的審視自己、定位自己的平臺。通過這次實習，我漸漸了解了社會。在實習過程中，發(fā)現(xiàn)了自身存在的好多問題，而我認為，這種發(fā)現(xiàn)就是我這次實習的最大的收獲。我相信，這種收獲會在我以后的學習和工作中發(fā)揮很大的作用。

第三、了解時事政治，增長見識，開拓視野，樹立為群眾服務的志向。我實習的科室是一個工作任務繁忙的科室，主要負責基層政權建設、村(居)建設管理、民政優(yōu)撫、雙擁、救災救濟、醫(yī)療救助等16項工作和對相關事業(yè)單位的工作進行指導和監(jiān)視，以及對轄區(qū)各社區(qū)的工作進行綜合協(xié)調。在實習期間，我認真學習科室的老師如何為群眾解決問題的工作方法，他們認真細心熱心的工作態(tài)度讓我深深佩服。并下定決心一定要把他們的這種工作作風培養(yǎng)成我的生活習慣?？粗罕娔樕蠞M意的微笑和真誠的感謝，讓我樹立了“為人民服務〞的決心。

短短一個月的實習或許不能讓我立馬熟悉怎樣做一名合格的公務員，更不敢說我已經(jīng)適應了象牙塔外的大社會。不過，通過這次實習，我明白就憑自己現(xiàn)在的知識水平、專業(yè)能力和職業(yè)技能，還是無法很好地勝任真正的社會工作!因此，在接下來的大學生涯里，我一定要認真學好專業(yè)的知識，提升自我專業(yè)素質，無論將來是在政府機關從政，還是去企業(yè)發(fā)展，都要很好地運用專業(yè)知識指導我的實踐。同時還要重視多讀好書，重視提升自我文化底蘊，努力做個有修養(yǎng)有內涵的人。

最終再次感謝領導給予我這么好的一次實習機遇和實習期間領導和指導老師對我的幫助，也要感謝學校和學院對我的教育和指導!

面包店月總結面包店總結報告篇九

在銅坑進行采礦實習在后我們來到車河進行了選礦方面的實習。來到的其次天早上我們在會議室進行了選礦安全教育。同學們也有點急不可耐相見識這選礦的流程及方法。

首先我們了解到，車河選礦廠隸屬于柳州華錫集團(股份)有限責任公司，是主要的生產(chǎn)單位之一，年處理能力達170萬噸原礦，產(chǎn)出錫金屬5363噸，鋅金屬22440噸，鉛銻金屬4475噸，錫鋅鉛銻實際回率分別為67%，73%，61%。目前是亞州規(guī)模最大、選礦技術經(jīng)濟指標最高的錫選礦廠，其錫金屬的產(chǎn)量對國際市場有著舉足輕重的作用。

車河選礦廠處理銅坑礦提供的錫石多金屬硫化礦，原礦中所含礦物組分多(如錫石、鐵閃鋅礦、脆硫銻鉛礦、黃鐵礦、磁黃鐵礦、毒砂等近20種礦物)、金屬元素多(如鐵、錫、銅、鋅、鉛、鋅、鈣、硅、銦等20多種)、礦物之間鉗布關系繁雜、礦物之間鉗布粒度繁雜(粗的有2——3mm，細的有0.037mm)，礦石之間的可磨性、可選性差異較大，是目前國內外罕見的繁雜礦體。

在嚴峻的生產(chǎn)形勢下，車河選礦廠充分發(fā)揮廣大技術人員及全體員工的極積性和創(chuàng)造性，利用“八。五〞、“九。五〞、科技攻關成果，走科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之路：在生產(chǎn)工藝方面于九六年開展了二系列流程改造、九七年一系列流程改造、九八年100萬噸/年技改、九九年130萬噸/年技改、二0xx年170萬噸/年技改，同時通過對現(xiàn)場生產(chǎn)中存在的技術難題進行攻關，先后研究并完成了分步分支磨礦和磨選循環(huán)技術，多段高效重選設備組合拋廢技術、高濃度無循環(huán)浮選技術、浮錫新技術、超細貧鉛銻鋅絮凝浮選技術、選礦廢水流程內循環(huán)綜合利用技術等多項高新技術并榮獲有色協(xié)會一等獎，國家科技進步二等獎，在一系列的技術改造和科技攻關過程中，車河選礦廠形成了高處理能力、完善、適應性強的生產(chǎn)流程和一支高素質的職工隊伍，在管理方面通過三項制度改革(勞動、工資、人事)、和對科技人員工資實行項目職稱制改革、職工技術等級管理制度，大大提高了職工的極積性和創(chuàng)造性，為車河選礦廠在處理低品位條件下的繁雜礦石奠定了技術、管理、人力資源等方面的堅實基礎，因此在原礦品位低、材料價格高、藥劑價格高的不利因素下，車河選礦廠仍保持較高的選礦回收率和較高的經(jīng)濟效益。

從廠外遠望車河選礦廠，宛如一個漂亮的布達拉宮，在藍天、白云、青山的環(huán)繞中俞顯現(xiàn)代化工廠的英姿，從廠房內看，車河選礦廠一級級整齊有序，從上到下：處理的銅坑礦石經(jīng)過直線距離為5.8公里的鋼索道空中運輸?shù)杰嚭舆x礦廠卸礦站，存放在一、二期礦倉中，為生產(chǎn)的連續(xù)性起到了緩沖作用，原礦經(jīng)四條皮帶運輸機，沿皮帶走廊送入兩個135m3的u形礦倉中，從這里開始就直接進入車河選礦選礦主流程。

第一級是振動篩：目的是對原礦和原礦磨磨礦后的產(chǎn)品進行篩分分級，降低原礦磨的負荷，防止已經(jīng)磨細的產(chǎn)品再次進入磨礦，篩分分為三個產(chǎn)品，大于4.0mm的粗粒礦石進入原礦磨，小于4.0mm大于2.0mm的中間粒級礦石進入跳汰作業(yè)，小于2.0mm的礦石進入園錐螺溜系統(tǒng)。

其次級是跳汰作業(yè)：這一作業(yè)是對中粒級(-4.0mm+2.0mm)的礦石進行富集粗選，產(chǎn)出跳汰一室精礦，二室精礦和三室精礦和一個尾礦，這里尾礦經(jīng)再磨再選后可直接丟出20%的尾礦。

第三級是園錐螺溜系統(tǒng)和臺浮系統(tǒng)：園錐溜系統(tǒng)對細粒級(-2.0mm)礦石進行富集選別，產(chǎn)出毛精礦，中礦和尾礦，毛精礦送入臺浮系統(tǒng)進一步選別，產(chǎn)出錫石精礦，中礦進入二段磨，尾礦經(jīng)再次富集后進入中礦系統(tǒng)和產(chǎn)出最終尾礦。臺浮系統(tǒng)產(chǎn)出最終錫石精礦，中礦和尾礦，其中尾礦經(jīng)分級富集后一部分進入選擇性磨礦，一部分進入二段磨。

第四級是磨礦：這里有13臺磨礦機，是選礦廠重要的工藝之一，有原礦磨、二段磨、硫化礦磨、尾礦磨和一臺小磨，分別對原礦、跳汰二、三室及尾礦、園錐螺溜系統(tǒng)中礦、臺浮部分中尾礦、各脫硫浮選作業(yè)產(chǎn)生的硫化礦進行磨礦，分別達到不同的粒級要求后進入下一作業(yè)。

第五級是浮選作業(yè)：這一級共有浮選機136臺，分別有混浮脫硫作業(yè)、鉛銻硫預先混浮選作業(yè)、鋅硫分開浮選作業(yè)、鉛銻硫分開浮選作業(yè)以及微細粒鉛銻鋅絮凝梯級浮選作業(yè)，產(chǎn)出產(chǎn)品有鉛銻精礦、鋅精礦和進入下一作業(yè)的脫硫混尾礦，這里研究應用了大量高新技術，如高濃度無循環(huán)高效浮選技術，微細粒鉛銻鋅絮凝梯級浮選技術，提高銦鋅質量技術、耐磨浮選材料的應用等，高新技術的研究應用，推動了生產(chǎn)的發(fā)展，提高了選礦廠經(jīng)濟效益。

第六級是后重搖床：處理上一級脫硫浮選尾礦，產(chǎn)出最終錫石精礦、中礦和最終尾礦，中礦和部分尾礦進入中礦系統(tǒng)，部分尾礦直接進入尾礦。

第七級是中礦再選搖床和浮錫尾礦搖床：對中礦系統(tǒng)脫硫浮選的尾礦和浮錫系統(tǒng)尾礦進行再處理，回收前面作業(yè)中未單體解離的錫石，是對前面作業(yè)的進一步完善和保障。

第八級是中礦系統(tǒng)和浮錫系統(tǒng)：這里包括中礦磨、中礦脫硫浮選、浮錫脫硫浮選和浮錫浮選，共有浮選機70臺，浮錫系統(tǒng)是國家“八。五〞、“九。五〞、“十。五〞科技攻關的重點攻關項目之一，這里研究應用了二次浮錫新技術，分散梯級浮選技術等高新技術，使車河選礦廠的錫石浮選技術達到了世界領先水平。

最終所有精礦產(chǎn)品(除錫精礦外)分別進入廠前濃密機脫水后，進行過濾，除去精礦中的水份，存放于各個精礦倉，錫精礦直接錫精礦庫混均包裝后，集中送往冶煉廠。

下面是車河選礦廠的藝流程圖：

這一次實習由于我們還沒有學過選礦方面的一些知識，所以就沒有所謂的將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化和盡量做到理論與實踐相結合。不過我相信，有這次的先期實踐認識，在以后的理論學習當中我們一定能更好的理解課本知識，而不是一味地憑空想象。在實習期間我能夠遵守工作紀律，聽從指揮，與同學們相處融洽開心，認真完成了這一次實習的任務，從中也學到了一些知識，同時也感到自己知識的缺乏以及學習方面的一些不足。

首先在接受安全環(huán)保教育就學到了不少東西。如“安全環(huán)保〞這個醒目的字眼，以前只知道重視“安全〞但“環(huán)保〞卻很少聽到，這證明人們的環(huán)保意識是在不斷的加強。剛進入車河選礦廠時，它給我的第一感覺就是環(huán)境好，尤如進入大自然的感覺，特別是魏老師帶我們去的那個后花園，我很喜歡那的竹子。還有車河選礦廠的水循環(huán)利用竟高達90%，只有10%的廢水經(jīng)過化學和物理沉降達到工業(yè)排放標準之后才排入河中，并且該廠正在研究一種叫做生物法的力爭把廢水直接提高到澆灌的要求，估計明年就可以投入使用。這些都證明白人們的環(huán)保意識是在不斷的加強。些外還了解了國家關于企業(yè)生產(chǎn)中安全工作的規(guī)定：新工人包括實習生都要進行三級安全教育以后才能進入生產(chǎn)車間(三級教育包括廠級，車間級和班組級)

面包店月總結面包店總結報告篇十

松霖集團電鍍件性能標準:

本標準適用于本公司的4個通用電鍍功能等級分別為c級,ca級,ce級和cf級的電鍍品.在erp系統(tǒng)中物料號以這4個等級代碼表達.假如客戶有嚴格客戶標準,且本標準4個通用等級不適用時可以為客戶另外制定專用標準和電鍍等級標準.

電鍍工藝流程:

1.除毛壞臘脂