2023超市營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)范本

第10頁共10頁202?3超市?營(yíng)業(yè)員?年終工?作總結(jié)?范本?去年_?___?月份因?工作的?需要，?我被調(diào)?到超市?任店面?主管。?在工作?中加強(qiáng)?商品管?理與人?員現(xiàn)場(chǎng)?管理，?實(shí)現(xiàn)業(yè)?績(jī)的提?升是貫?穿各項(xiàng)?工作的?中心。?一、?超市工?作階段?超市?主管負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)?各項(xiàng)工?作，維?護(hù)全賣?場(chǎng)的正?常營(yíng)運(yùn)?，應(yīng)對(duì)?突發(fā)事?件的處?理，在?這個(gè)崗?位上，?自己立?足全面?把控全?局，在?工作的?同時(shí)充?分利用?這一平?臺(tái)全面?提升自?身的組?織協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)?水平，?在收銀?、客服?、接貨?、防損?、消防?等各個(gè)?環(huán)節(jié)深?入了解?，發(fā)現(xiàn)?問題，?消減漏?洞，作?一名稱?職的超?市主管?。二?、人員?管理培?訓(xùn)工作?首先?自身從?心理上?真正的?關(guān)心員?工、尊?重員工?，真正?的為員?工著想?，真心?的想讓?員工有?所提高?。在這?個(gè)基礎(chǔ)?上，有?針對(duì)性?的對(duì)員?工進(jìn)行?思想溝?通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，解決?員工思?路，樹?立明確?的發(fā)展?目標(biāo)，?確實(shí)激?發(fā)員工?工作的?主動(dòng)性?與積極?性，再?通過業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?讓員工?知道如?何去作?，如何?作的更?好。在?工作管?理上，?始終嚴(yán)?字當(dāng)頭?，只要?犯了原?則性的?錯(cuò)誤，?決不縱?容。?但人是?不斷變?化與發(fā)?展的，?人員的?管理也?會(huì)隨之?變化與?發(fā)展，?這需要?自己保?持清醒?的頭腦?，不斷?學(xué)習(xí)與?提高，?更好的?發(fā)揮出?團(tuán)隊(duì)的?全部潛?力。?對(duì)員工?培訓(xùn)也?是一名?主管的?重要工?作，x?超市通?過一次?次對(duì)員?工的培?訓(xùn)與交?流，自?己從最?初的基?本商業(yè)?常識(shí)培?訓(xùn)，經(jīng)?過積集?與學(xué)習(xí)?，初步?形成了?對(duì)員工?從思想?、商品?知識(shí)、?銷售心?理與技?能、紀(jì)?律守則?等方面?的系統(tǒng)?培訓(xùn)內(nèi)?容。得?到了員?工認(rèn)可?收到了?一定的?成效。?三、?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)與市?場(chǎng)把控?能力的?提高?超市零?售業(yè)發(fā)?展的潮?流勢(shì)不?可擋，?但零售?業(yè)同時(shí)?面臨著?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并?存，自?己有幸?能夠參?與進(jìn)時(shí)?代的發(fā)?展行業(yè)?之中，?一定要?把握機(jī)?遇努力?拼搏。?學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)?是在工?作與業(yè)?余時(shí)間?不變的?任務(wù)。?一方面?超市管?理的基?本功，?商品陳?列、庫(kù)?存合理?存量、?季節(jié)商?品的調(diào)?整、快?訊商品?的選擇?、營(yíng)運(yùn)?各個(gè)環(huán)?節(jié)的銜?接，自?己從書?上的理?論到日?常工作?中的實(shí)?踐，真?正把所?需的知?識(shí)消化?貫通再?運(yùn)用到?工作中?。另一?方面，?通過各?種信息?媒介了?解的市?場(chǎng)信息?，行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?聽取相?關(guān)專業(yè)?的培訓(xùn)?，使自?己在全?局的思?路更加?明晰，?以更高?的角度?來審視?市場(chǎng)的?變化，?能夠?qū)?公司決?策層提?出出自?自己的?戰(zhàn)略性?的建議?。四?、不足?方面與?下年工?作思路?面對(duì)?后半年?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)，?我本著?務(wù)實(shí)扎?實(shí)的原?則，更?好的負(fù)?起自身?的職責(zé)?，加強(qiáng)?理論業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，勇于?實(shí)踐，?使自己?的業(yè)務(wù)?水平，?管理水?平全面?提高，?為公司?發(fā)展奉?獻(xiàn)自身?全部的?能量。?總之?，在以?后的日?子中我?更加努?力的投?入到為?之奮斗?的超市?x事業(yè)?中去，?用發(fā)展?用效益?來回報(bào)?公司，?實(shí)現(xiàn)自?身的人?生價(jià)值?。了調(diào)?整，經(jīng)?過超市?員工的?共同的?努力，?我們的?銷售有?了明顯?的增長(zhǎng)?。后來?我們又?一起努?力，潛?下心來?，從頭?干起，?衛(wèi)生、?陳列、?庫(kù)房、?接貨從?每一個(gè)?細(xì)節(jié)開?始嚴(yán)格?的要求?，使非?食品的?賣場(chǎng)氛?圍有了?改觀。?與員工?有了更?多的接?觸，在?嚴(yán)格要?求的基?礎(chǔ)之上?，給員?工更多?的思想?溝通與?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使?員工的?精神面?貌有了?改觀，?工作的?積極性?自主性?得到了?發(fā)揮。?在公司?各部門?的關(guān)心?支持下?，全組?員工齊?心努力?，超市?的進(jìn)步?得到了?公司的?認(rèn)可。?20?23超?市營(yíng)業(yè)?員年終?工作總?結(jié)范本?（二）?一年?來，在?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在同事?們的積?極支持?和大力?幫助下?，我能?夠嚴(yán)格?要求自?己，較?好的履?行一名?領(lǐng)班的?職責(zé)，?圓滿完?成工作?任務(wù)，?得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定?和同事?們的好?評(píng)，總?結(jié)起來?收獲很?多。?一、在?日常工?作中學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平作?為一名?超市領(lǐng)?班，首?先是一?名收銀?員，只?有自己?的業(yè)務(wù)?水平高?了，才?能贏得?同事們?的支持?，也才?能夠帶?好、管?好下面?的人員?。雖然?我從事?收銀員?工作比?較久，?且取得?一了定?的成績(jī)?，但這?些成績(jī)?還是不?夠的，?隨著超?市的發(fā)?展，對(duì)?我們收?銀員的?工作提?出了新?的要求?，通過?學(xué)習(xí)，?我總能?最先掌?握電腦?操作技?術(shù)，總?能為下?面的同?志做指?導(dǎo)。?二、做?好了員?工的管?理、指?導(dǎo)工作?領(lǐng)班?雖然不?算什么?大領(lǐng)導(dǎo)?，但也?管著一?堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)?信任才?讓我擔(dān)?此重任?，因此?，在工?作中，?我總是?對(duì)他們?嚴(yán)格要?求，無?論是誰?，有了?違紀(jì)，?決不姑?息遷就?，正是?因?yàn)槲?能嚴(yán)于?律已，?大膽管?理，在?生活中?又能無?微不至?的關(guān)懷?下面的?員工.?工作中?，常聽?到周圍?的一些?主管抱?怨工作?的繁忙?，總有?忙不完?的事，?總有加?不完的?班，總?有挨不?完的罵?，總有?吵不完?的架，?等等諸?多的抱?怨。在?這里，?粗淺的?談?wù)勅?何做好?一個(gè)領(lǐng)?班。?（1）?、專業(yè)?能力?作為一?個(gè)領(lǐng)班?，你必?須掌握?一定的?專業(yè)知?識(shí)和專?業(yè)能力?，隨著?你的管?理職位?的不斷?提升，?專業(yè)能?力的重?要性將?逐漸減?少。作?為基層?的主管?，個(gè)人?的專業(yè)?能力將?非常的?重要，?你要達(dá)?到的程?度是，?能直接?指導(dǎo)你?的下屬?的實(shí)務(wù)?工作，?能夠代?理你下?屬的實(shí)?務(wù)工作?。專業(yè)?能力的?來源無?非是兩?個(gè)方面?：1是?從書本?中來，?2是從?實(shí)際工?作中來?。而實(shí)?際工作?中你需?要向你?的主管?，你的?同事，?你的下?屬去學(xué)?習(xí)?！?不恥下?問”是?每一個(gè)?主管所?應(yīng)具備?的態(tài)度?。（?2）、?管理能?力（?3）、?溝通能?力（?4）、?培養(yǎng)下?屬的能?力作?為一個(gè)?領(lǐng)班，?培養(yǎng)下?屬是一?項(xiàng)基本?的，重?要的工?作。不?管你所?領(lǐng)導(dǎo)的?單位有?多大，?你要牢?記你所?領(lǐng)導(dǎo)的?單位是?一個(gè)整?體，要?用團(tuán)隊(duì)?的力量?解決問?題。很?多主管?都不愿?將一些?事交給?下屬去?做，理?由也很?充分。?交給下?屬做，?要跟他?講，講?的時(shí)候?還不一?定明白?，需要?重復(fù)，?然后還?要復(fù)核?，與其?如此，?還不如?自己做?來得快?。但關(guān)?鍵的問?題是，?如此發(fā)?展下去?，你將?有永遠(yuǎn)?有忙不?完的事?，下屬?永遠(yuǎn)做?那些你?認(rèn)為可?以做好?的事。?讓下屬?會(huì)做事?，能做?事，教?會(huì)下屬?做事，?是主管?的重要?職責(zé)。?一個(gè)部?門的強(qiáng)?弱，不?是主管?能力的?強(qiáng)弱，?而是所?有下屬?工作的?強(qiáng)弱。?綿羊可?以領(lǐng)導(dǎo)?一群獅?子輕易?地去打?敗獅子?領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿?羊，作?為主管?，重要?職責(zé)就?是要將?下屬訓(xùn)?練成獅?子，而?不需要?將自己?變成獅?子。?（5）?工作判?斷能力?所謂?工作能?力，個(gè)?人以為?，本質(zhì)?上就是?一種工?作的判?斷能力?，對(duì)于?所有工?作的人?都非常?的重要?。培養(yǎng)?一個(gè)人?的判斷?能力，?首先要?有率直?的心胸?，或者?說是要?有良好?的道德?品質(zhì)，?這是工?作判斷?的基礎(chǔ)?。對(duì)于?世事的?對(duì)錯(cuò)，?才能有?正確的?判斷，?才能明?辨是非?。其次?，對(duì)于?你所從?事的工?作，不?管是大?事，還?是小事?，該怎?么做，?該如何?做，該?由誰做?，作為?一個(gè)主?管，應(yīng)?該有清?晰的判?斷，或?者說是?決斷。?其實(shí)工?作的判?斷能力?是上述?四項(xiàng)能?力的一?個(gè)綜合?，主管?能力的?體現(xiàn)是?其工作?判斷能?力的體?現(xiàn)。?（6）?、學(xué)習(xí)?能力?當(dāng)今的?社會(huì)是?學(xué)習(xí)型?的社會(huì)?，當(dāng)今?的企業(yè)?也必須?是學(xué)習(xí)?型的企?業(yè)，對(duì)?于我們?每個(gè)人?也必須?是學(xué)習(xí)?型的主?體。學(xué)?習(xí)分兩?種，一?是書本?學(xué)習(xí)，?一是實(shí)?踐學(xué)習(xí)?，兩者?應(yīng)交替?進(jìn)行。?你只有?不停的?學(xué)習(xí)，?你才能?更好的?、更快?的進(jìn)步?，才能?跟上趕?上社會(huì)?的發(fā)展?。走上?社會(huì)的?我們，?要完全?主動(dòng)的?去學(xué)習(xí)?，視學(xué)?習(xí)為一?種習(xí)慣?，為生?活的一?種常態(tài)?。學(xué)習(xí)?應(yīng)該是?廣泛的?，專業(yè)?的，管?理的，?經(jīng)營(yíng)的?，生活?的，休?閑的，?各種各?樣，都?是一種?學(xué)習(xí)。?未來人?與人之?間的競(jìng)?爭(zhēng)，不?是你過?去的能?力怎樣?，現(xiàn)在?的能力?怎樣而?是你現(xiàn)?在學(xué)習(xí)?怎樣，?現(xiàn)在的?學(xué)習(xí)是?你未來?競(jìng)爭(zhēng)的?根本。?（7?）、職?業(yè)道德?但丁?有一句?話：智?慧的缺?陷可以?用道德?彌補(bǔ)，?但道德?的缺陷?無法用?智慧去?彌補(bǔ)。?對(duì)于工?作中人?，不管?是員工?，還是?主管，?職業(yè)道?德是第?一位的?。這就?好比對(duì)?于一個(gè)?人而言?，健康?、財(cái)富?、地位?、愛情?等都很?重要，?但健康?是“1?”，其?他的都?是“”?，只要?“1”?（健康?）的存?在，個(gè)?人的意?義才能?無限大?。職業(yè)?道德對(duì)?于工作?的人而?言，就?是那個(gè)?“1”?，只有?良好的?職業(yè)道?德的存?在，上?述的六?種能力?才有存?在的意?義，對(duì)?于公司?而言，?才是一?個(gè)合格?之人才?。職業(yè)?道德不?等同于?對(duì)企業(yè)?的向心?力，但?作為一?個(gè)員工?，作為?一個(gè)主?管。不?管公司?的好與?不好，?不管職?位的高?低，不?管薪水?的多少?，對(duì)自?己職業(yè)?的負(fù)責(zé)?，是一?種基本?的素養(yǎng)?，是個(gè)?人發(fā)展?的根基??！白?一天和?尚撞一?天鐘”?，只要?你在公?司一天?，就要?好好的?去撞一?天鐘。?以上?，僅僅?是個(gè)人?的一些?看法，?要做好?一個(gè)領(lǐng)?班，要?做的事?還很多?。我堅(jiān)?信一句?話：師?傅領(lǐng)進(jìn)?門，修?行靠個(gè)?人。一?切的一?切，個(gè)?人以為?，都要?靠自己?去感悟?，將一?切的一?切變成?自己的?東西。?因此他?們都非?常尊重?我，都?服從我?的管理?，一年?下來，?我們的?工作得?到了經(jīng)?理的肯?定。?三、合?理安排?好收銀?員值班?、換班?工作?收銀員?的工作?不累，?但得細(xì)?心，因?此收銀?員必須?任何時(shí)?候都保?持良好?的心態(tài)?和旺盛?的精力?。因此?，在給?幾名員?工作排?班時(shí)，?我總是?挖空心?思，既?要讓怍?銀員休?息好，?又不能?影響超?市的工?作，還?要照顧?好她們?的特殊?情況。?四、?抓好一?級(jí)工作?、給領(lǐng)?導(dǎo)分憂?做為?一個(gè)領(lǐng)?班，能?夠在員?工一級(jí)?解決的?問題，?我決不?去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)超市?里的大?事，又?從不失?時(shí)機(jī)的?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯?報(bào)。?這一年?，雖然?工作取?得了一?定的成?績(jī)，但?還有很?多發(fā)展?的空間?，我相?信，只?要我和?我們的?員工一?起努力?，一定?會(huì)把工?作做得?更好。?20?23超?市營(yíng)業(yè)?員年終?工作總?結(jié)范本?（三）?近一?年來，?超市一?部在營(yíng)?銷上作?了如下?幾方面?工作。?我部?憑借六?年來積?累的工?作經(jīng)驗(yàn)?，不墨?守陳規(guī)?，主動(dòng)?探求市?場(chǎng)信息?，用心?考察異?地同業(yè)?態(tài)商超?市并參?加全國(guó)?各種商?品交易?會(huì)十余?次。為?我部的?產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)調(diào)整?帶給了?直接的?依據(jù)。?截止目?前，我?部共引?新45?99個(gè)?，增新?商戶2?0家，?增加新?品類2?類。淘?汰單品?315?4個(gè)。?一、?我堅(jiān)持?“善于?學(xué)習(xí)”?的精神?，不因?循守舊?在原?先固定?不變的?節(jié)日營(yíng)?銷方式?上增加?新的營(yíng)?銷元素?。透過?改變贈(zèng)?品品種?的適用?性縮短?超市與?顧客之?間的距?離;透?過耐心?地幫忙?顧客挑?選商品?，來解?決顧客?對(duì)產(chǎn)品?功能的?疑慮;?透過一?對(duì)一對(duì)?顧客意?見反復(fù)?的討論?，拿出?的令賓?客滿意?的方案?;透過?增加各?局部區(qū)?域的溝?通時(shí)間?，及時(shí)?控制不?良事態(tài)?的發(fā)生?或延續(xù)?，來提?高勞動(dòng)?效率。?二、?在市調(diào)?方面，?我部不?守株待?兔三?、在陳?列方面?，不照?葫畫瓢?我部?現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?的品種?比同等?營(yíng)業(yè)面?積的超?市要多?許多。?今年改?變以往?學(xué)其他?超市品?項(xiàng)管理?的方法?，轉(zhuǎn)而?發(fā)揮出?我部包?裝產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)多?的優(yōu)勢(shì)?，滿足?顧客挑?選需求?。學(xué)習(xí)?諸如沃?爾瑪?shù)?外資超?市的優(yōu)?點(diǎn)，改?變端架?堆頭陳?列的模?式，把?新品、?促銷品?直接陳?列在顧?客最容?易發(fā)現(xiàn)?的地方?;改變?西區(qū)古?板式陳?列，取?而代之?的是更?加通透?、舒適?、便捷?的細(xì)節(jié)?服務(wù);?改變第?一磁石?的陳列?，將糖?酒會(huì)的?效果展?示引入?我部，?更彰顯?x個(gè)性?和氣度?。四?、不坐?享其成?我自?編信息?，主動(dòng)?回訪，?敲開了?團(tuán)購(gòu)這?扇大門?。從元?月份至?今，共?接下大?小團(tuán)購(gòu)?30余?筆，金?額總計(jì)?129?萬余元?。借?新年即?將來臨?之機(jī)會(huì)?，我謹(jǐn)?代表一?部全體?員工祝?愿超市?生意紅?紅火火?，每位?___?_人身?心健康?。2?023?超市營(yíng)?業(yè)員年?終工作?總結(jié)范?本（四?）開?拓市場(chǎng)?，對(duì)內(nèi)?狠抓生?產(chǎn)管理?、保證?質(zhì)量，?以市場(chǎng)?為導(dǎo)向?，應(yīng)對(duì)?今年全?球性金?融危機(jī)?的挑戰(zhàn)?，搶抓?機(jī)遇，?銷售部?全體人?員團(tuán)結(jié)?拼搏，?齊心協(xié)?力完成?了本年?度的銷?售工作?任務(wù)，?現(xiàn)將本?年度工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售情?景_?___?—__?__年?我們公?司在北?京、上?海等展?覽會(huì)和?惠聰、?發(fā)現(xiàn)資?源等專?業(yè)雜志?推廣后?，我公?司的_?___?牌產(chǎn)品?已有必?須的知?名度，?國(guó)內(nèi)外?的客戶?對(duì)我們?的產(chǎn)品?都有了?必須的?認(rèn)識(shí)和?了解。?___?_年度?老板給?銷售部?定下_?___?萬元的?銷售額?，我們?銷售部?完成了?全年累?計(jì)銷售?總額_?___?萬元，?產(chǎn)銷率?95%?，貨款?回收率?98%?。二?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提?高綜合?素質(zhì)。?三、?構(gòu)建營(yíng)?銷網(wǎng)絡(luò)?，培育?銷售典?型。?麥克風(fēng)?線材銷?售是我?公司產(chǎn)?品銷售?部工作?的重點(diǎn)?，銷售?形勢(shì)的?好壞將?直接影?響公司?經(jīng)濟(jì)效?益的高?低。一?年來，?產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)?持鞏固?老市嘗?培育新?市嘗發(fā)?展市場(chǎng)?空間、?挖掘潛?在市場(chǎng)?，利用?我公司?的品牌?度帶動(dòng)?產(chǎn)品銷?售，建?成了以?___?_本地?為主體?，輻射?全省乃?之全國(guó)?的銷售?網(wǎng)絡(luò)格?局。?四、關(guān)?注行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?把握市?場(chǎng)信息?。五?、再接?再厲，?迎接新?的挑戰(zhàn)?。福?牛迎春?，祝我?們__?__科?技有限?公司在?___?_年的?銷售業(yè)?績(jī)更上?一層樓?，走在?電子行?業(yè)的尖?端，向?我們的?夢(mèng)想靠?攏。?202?3超市?營(yíng)業(yè)員?年終工?作總結(jié)?范本（?五）?新年的?腳步越?來越近?，新的?一年又?將充滿?期望和?挑戰(zhàn)在?等待著?我們。?回顧?沉思，?憶舊思?今，過?去的一?年，站?領(lǐng)導(dǎo)的?英明指?導(dǎo)，同?事們緊?密配合?，我們?公司經(jīng)?過變革?重新組?合了兩?大車站?，新的?順和客?運(yùn)公司?應(yīng)運(yùn)而?生，我?們超市?也隨之?得到了?良性的?發(fā)展壯?大。一?年里，?我們超?市的領(lǐng)?導(dǎo)獨(dú)具?眼光，?不斷開?拓新的?產(chǎn)品，?新上市?的手抓?餅、麻?辣燙等?都給給?超市增?加了可?觀的效?益。但?我們也?應(yīng)當(dāng)敏?銳的看?到，雖?然取得?一些成?績(jī)，不?足之處?也亟待?更正。?為了超?市未來?能有更?大的發(fā)?展空間?，我本?人現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：一?、進(jìn)取?主動(dòng)學(xué)?