前臺個人工作總結(jié)

第5頁共5頁前臺個?人工作?總結(jié)?在這歲?末之際?，從去?年開始?擔(dān)任管?理部前?臺文員?以來，?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，任勞?任怨，?在這歲?末之際?將去年?的工作?總結(jié)如?下：?1、認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的完成?了文員?的例行?工作，?具體如?下：?認(rèn)真做?好來電?的接聽?、訪客?的接待?工作，?做好訂?飯、訂?水工作?;做?好文具?的購買?計劃和?消耗總?結(jié)工作?;做?好每月?的考勤?工作;?做好?長途電?話的管?理工作?;將?公司內(nèi)?的圖書?、雜志?編號、?分類整?理，形?成電子?文檔，?使圖書?、雜志?的管理?規(guī)范化?;協(xié)?助做好?招聘工?作;?做好辦?公室內(nèi)?務(wù)管理?工作。?這其間?，因?yàn)?排氣扇?導(dǎo)致電?源跳閘?多次與?裝修公?司、物?業(yè)管理?處協(xié)調(diào)?;注意?植物的?保養(yǎng)、?更換及?辦公室?內(nèi)的清?潔、保?潔;注?意復(fù)印?機(jī)、打?印機(jī)、?熱熔裝?訂機(jī)等?辦公設(shè)?備的保?養(yǎng)。?2、在?完成以?上工作?的同時?，還圓?滿完成?公司臨?時安排?的工作?，比如?說：?組織每?個月的?團(tuán)隊活?動。先?后組織?到暨南?大學(xué)打?球、天?河公司?游泳、?天河公?司燒烤?、員村?文化宮?打球、?從化溫?泉度假?，都取?得了較?好的效?果，加?強(qiáng)了同?事之間?的交流?，活躍?了公司?氣氛。?另外，?___?_月底?曾策劃?員工歡?送大會?，歡送?吳濤等?離職員?工。?辦好公?司的內(nèi)?刊。從?___?_月到?___?_月，?一共辦?了五期?內(nèi)刊。?經(jīng)調(diào)查?，普遍?認(rèn)為水?平尚可?。但因?為大多?數(shù)人工?作較忙?或其他?原因無?法投稿?，造成?每一期?內(nèi)刊的?都存在?稿源不?足的問?題。未?能想方?設(shè)法調(diào)?動員工?的寫稿?積極性?，除了?自身原?因之外?，也與?管理層?等其他?因素有?關(guān)。?公司網(wǎng)?站的建?設(shè)。由?于沒有?制作網(wǎng)?頁的經(jīng)?驗(yàn)，所?以存在?很多技?術(shù)問題?不知如?何實(shí)現(xiàn)?。在不?斷學(xué)習(xí)?的過程?中，修?改了主?頁，實(shí)?現(xiàn)了公?司產(chǎn)品?等部分?鏈接。?因?yàn)楣?司形象?需要重?新策劃?，此項(xiàng)?工作暫?時告一?段落。?3、?同時還?協(xié)助其?他部門?工作?銷售部?成立后?，曾參?與銷售?部的銷?售例會?，整理?會議記?錄及銷?售部一?些常用?資料、?表格;?協(xié)助?開發(fā)部?制作國?資、燈?飾ER?P等項(xiàng)?目的部?分圖片?;協(xié)?助市場?部進(jìn)行?國資宣?傳資料?的排版?、整理?;另?外還參?與了公?有物業(yè)?產(chǎn)品化?的測試?及《授?權(quán)管理?》等幾?次幻燈?片的制?作。?總的來?看，在?過去的?一年里?，我的?工作是?盡職的?，但也?有不少?的遺憾??？记?的管理?一開始?并不規(guī)?范;長?途電話?也因?yàn)?疏于管?理存在?一些不?良現(xiàn)象?。調(diào)?到開發(fā)?部，這?是上級?對我工?作的肯?定，對?我個人?而言是?新的開?始，也?是新的?挑戰(zhàn)。?除了要?努力扮?演好開?發(fā)部“?文檔管?理員”?這一角?色以外?，希望?我能在?開發(fā)部?掌握更?多的技?術(shù)知識?，做好?個人工?作計劃?，不斷?提升自?我。?前臺個?人工作?總結(jié)（?二）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在__?__公?司工作?的三個?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。現(xiàn)將?三個月?來的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?。這是?我畢業(yè)?之后的?第一份?工作，?作為一?個新人?，剛加?入公司?時，我?對公司?的運(yùn)作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)熟?悉了前?臺的工?作內(nèi)容?還有公?司各個?部門的?職能所?在。也?讓我很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?短短的?三個月?也讓我?對這句?話有了?新的認(rèn)?識和體?會。前?臺不是?花瓶，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公樓的?日常事?務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)?，對待?同事要?虛心真?誠……?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?受益匪?淺。?二、學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?。加入?到__?__這?個大集?體，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的內(nèi)?涵，這?是__?__文?文章版?權(quán)歸文?秘家園?作者所?有!化?的精髓?，我想?也是激?勵我們?每個員?工前進(jìn)?的動力?，我從?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?敬業(yè)中?感受到?了這種?文化，?在這樣?好的工?作氛圍?中，我?也以這?十個字?為準(zhǔn)則?來要求?自己，?以積極?樂觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實(shí)實(shí)?地做好?本職工?作，及?時發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時?地和部?門溝通?，爭取?把工作?做好，?做一個?合格，?稱職的?員工。?這也一?直是今?后工作?努力的?目標(biāo)和?方向。?三、?拓展自?己的知?識面，?不斷完?善自己?。三個?月的工?作也讓?我產(chǎn)生?了危機(jī)?意識，?工作中?會接到?一些英?文的傳?真和資?料，也?會有一?些客戶?打來比?較專業(yè)?的咨詢?電話，?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識?和對公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識，減?少工作?中的空?白和失?誤。初?入職場?，難免?出現(xiàn)一?些小差?小錯需?領(lǐng)導(dǎo)指?正;但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問題時?考慮得?更全面?，杜絕?類似失?誤的發(fā)?生。?這段工?作歷程?讓我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會努力?提高自?我修養(yǎng)?和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?力量!?前臺?個人工?作總結(jié)?（三）?前臺?是公司?的形象?，是公?司服務(wù)?的起點(diǎn)?，那么?公司的?前臺文?員在工?作中起?到了重?要的作?用。以?下是南?海區(qū)一?名前臺?文員年?度工作?總結(jié)資?料，可?供參考?。即?將過去?的__?__年?是充實(shí)?忙碌而?又快樂?的一年?。在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來!過?去的一?年里，?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進(jìn)步。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)。?對于客?戶來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認(rèn)?識，所?以我一?定要認(rèn)?真做好?本職工?作。?一，努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)?真接聽?每一個?電話，?并且熟?記每個?部門的?分機(jī)號?，嚴(yán)格?接照公?司的指?引給予?電話轉(zhuǎn)?接同時?做好保?密工作??？蛻?參觀時?我將時?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，將熱?情的接?待。在?合適的?環(huán)境下?向客戶?宣傳公?司文化?，巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。不?斷的為?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?，注意?前臺的?衛(wèi)生和?形象，?按時提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機(jī)?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時更?換打印?機(jī)的硒?鼓和維?護(hù)前臺?的辦公?用品。?三，?做好文?具采購?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購?技巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進(jìn)一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點(diǎn)。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四，?做好倉?庫管理?。按時?盤點(diǎn)倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?。五?，以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?