管理供應(yīng)商 供應(yīng)商績效評估

管理供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商績效評估一、建立供應(yīng)商績效評估體系建立供應(yīng)商績效評估體系最突出的作用是可以避免采購人員在供應(yīng)商評估工作中出現(xiàn)突出的缺陷，如個人權(quán)力太大、主觀成分過多等現(xiàn)象。采購方對供應(yīng)商的要求一般體現(xiàn)在下表所示的４個方面，即戰(zhàn)略、開發(fā)、關(guān)系和質(zhì)量。要求相關(guān)說明戰(zhàn)略方面供應(yīng)商應(yīng)能成為其合作伙伴并結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，提供有價值的創(chuàng)新技術(shù)。同時，供應(yīng)商必須在成本及發(fā)展戰(zhàn)略等方面有一定的透明度開發(fā)方面供應(yīng)商必須具有技術(shù)技能和創(chuàng)新技能，并能根據(jù)要求派出常駐工程師等采購增值服務(wù)采購方對供應(yīng)商的要求（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)要求相關(guān)說明關(guān)系方面期望與供應(yīng)商建立長期的供貨關(guān)系，并期望供應(yīng)商在削減成本和改進產(chǎn)品性能方面有預(yù)先的計劃質(zhì)量方面供應(yīng)商執(zhí)行最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對其下一級供應(yīng)商進行很好的管理（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)１.確定供應(yīng)商績效評估的內(nèi)容針對采購方對供應(yīng)商的要求，供應(yīng)商的績效評估應(yīng)從供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的各個方面進行考核。這是設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)最主要的工作。２.設(shè)置評估小組、制定管理辦法建立績效評估體系還要設(shè)置評估小組以及制定相應(yīng)的管理辦法等工作。３.建立分類評估體系被評估的供應(yīng)商主要分為兩類，一類是現(xiàn)有供應(yīng)商，一類是潛在供應(yīng)商。針對兩類供應(yīng)商的考核時間、指標(biāo)等內(nèi)容會有所不同，具體如下圖所示。（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)供應(yīng)商分類評估的內(nèi)容（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容公司方面所有權(quán)企業(yè)所有權(quán)的穩(wěn)定性及長期投資的意愿，并且采購人員對供應(yīng)商的合作及合資情況進行風(fēng)險評估全球能力供應(yīng)商為滿足公司所有配套供應(yīng)的可能性。供應(yīng)商的能力包括產(chǎn)品開發(fā)、工程開發(fā)、生產(chǎn)及物流

依賴性供應(yīng)商的業(yè)務(wù)量及客戶結(jié)構(gòu)財務(wù)方面財務(wù)通過年報及財務(wù)等級來評估雖然潛在供應(yīng)商與現(xiàn)有供應(yīng)商的評估內(nèi)容有所不同，但供應(yīng)商評估體系的內(nèi)容都涉及公司評估、管理、環(huán)境、質(zhì)量和物流等各方面，具體如下表所示。供應(yīng)商評估體系的內(nèi)容（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容管理方面管理流程管理的應(yīng)用，如多功能的團隊、長期業(yè)務(wù)計劃等人力資源管理人員流動率、企業(yè)文化、人員結(jié)構(gòu)、管理制度

客戶滿意度監(jiān)控客戶滿意度的有效程序的應(yīng)用

TOM程序在質(zhì)量開發(fā)過程中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用風(fēng)險管理該領(lǐng)域的知識和程序是否能在生產(chǎn)過程中減小風(fēng)險，如火災(zāi)保護、環(huán)境風(fēng)險和管理風(fēng)險等（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容環(huán)境方面環(huán)境管理系統(tǒng)環(huán)境管理系統(tǒng)ＩＳＯ１４００１的應(yīng)用和認(rèn)證環(huán)境評估公司級別是否與公司自我評估的情況相符環(huán)境評估產(chǎn)品及服務(wù)是否與公司自我評估的情況相符（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容質(zhì)量方面質(zhì)量系統(tǒng)行業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用和認(rèn)證質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃的良好組織及應(yīng)用程序，包括質(zhì)量方法的使用質(zhì)量性能評估的內(nèi)容包括如何達到質(zhì)量目標(biāo)等可靠性產(chǎn)品的最終質(zhì)量及產(chǎn)品的影響力等（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容物流方面物流系統(tǒng)來自第三方審計或自己評估的關(guān)于原材料進貨、生產(chǎn)控制和銷售結(jié)果的系統(tǒng)應(yīng)用交貨精確性供應(yīng)商在交貨的按時和按量方面是否滿足要求生產(chǎn)時間及適應(yīng)性在供貨過程中的生產(chǎn)時間及對供貨計劃或項目改變的適應(yīng)能力（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容售后服務(wù)方面文件具有設(shè)計能力的供應(yīng)商提供技術(shù)性產(chǎn)品文件的能力及意愿服務(wù)文件供應(yīng)商提供相關(guān)服務(wù)及維修手冊的能力合作及支持供應(yīng)商提供備件、保持價格穩(wěn)定性及支持售后市場工作的能力（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容能力方面產(chǎn)品知識及行業(yè)技術(shù)評估供應(yīng)商總體的產(chǎn)品知識、功能系統(tǒng)、研發(fā)及生產(chǎn)過程工程評估供應(yīng)商與生產(chǎn)方法相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、廠址、設(shè)備、機器、工具以及生產(chǎn)控制客戶支持及交流評估供應(yīng)商提供服務(wù)和支持的能力，以及工作關(guān)系、反應(yīng)速度等（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)方面產(chǎn)品開發(fā)過程及項目支持對產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)進行考評，其中包括研究資源、產(chǎn)品工程、認(rèn)證（測試）、項目管理的資源，如實用性等工程經(jīng)歷是否與不同的客戶進行交流技術(shù)創(chuàng)新能力現(xiàn)代技術(shù)、計算機支持和先進信息技術(shù)的應(yīng)用模型是否能根據(jù)時間計劃表完成設(shè)計模型，并且該模型接近于量產(chǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)與公司銷售相關(guān)的研發(fā)資源設(shè)計變化可控制程序的應(yīng)用，包括所有與設(shè)計變化相關(guān)的必需行為（一）設(shè)計供應(yīng)商績效評估架構(gòu)評估參數(shù)內(nèi)容生產(chǎn)力方面企業(yè)內(nèi)部費用縮減的過程產(chǎn)品及生產(chǎn)過程是否有效合理，是否有設(shè)備效率測量以及價值分析等投資對投資與營業(yè)額比例的評估、生產(chǎn)設(shè)備狀況成本目標(biāo)對成本效率目標(biāo)的建立和監(jiān)測的協(xié)調(diào)能力采購方面采購過程在評估、挑選、制定要求以及開發(fā)二級供應(yīng)商方面設(shè)立一套有效管理制度的能力轉(zhuǎn)包商的表現(xiàn)對轉(zhuǎn)包商在產(chǎn)品質(zhì)量、供貨精確度、使用及改進方面的評估由于潛在供應(yīng)商的評估內(nèi)容在第四章中已有介紹，下面重點介紹對現(xiàn)有供應(yīng)商的評估。（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)１.設(shè)置供應(yīng)商評估指標(biāo)為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動效果，對供應(yīng)商的評估主要從供應(yīng)商所供物資的價格／成本、產(chǎn)品／質(zhì)量、采購物流、采購組織、售后服務(wù)等方面進行。因此供應(yīng)商評估指標(biāo)的設(shè)置可以從下表所示的６個方面進行。（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)序號指標(biāo)指標(biāo)說明1交貨品質(zhì)情況單批交貨品質(zhì)交期抽檢狀況來料免檢狀況CPK（過程能力）指數(shù)批次交貨品質(zhì)年度品質(zhì)季度品質(zhì)月度品質(zhì)反饋情況線上品質(zhì)不良出貨檢驗不良客戶反饋不好供應(yīng)商評估指標(biāo)的設(shè)置（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)序號指標(biāo)指標(biāo)說明2配合狀況溝通狀況聯(lián)系效率約定處理率抱怨處理補救措施時效性月抱怨次數(shù)改善情況提升計劃計劃落實X月內(nèi)抱怨重復(fù)數(shù)（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)序號指標(biāo)指標(biāo)說明3管理體系內(nèi)部管理相關(guān)認(rèn)證4供應(yīng)情況準(zhǔn)時交貨率交貨周期5價格價格水平價格開放程度付款能力6其他方面生產(chǎn)能力設(shè)備管理人力資源管理其他（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)２.具體設(shè)計供應(yīng)商考核指標(biāo)采購人員在制定考核指標(biāo)體系時，應(yīng)該實事求是地分析和供應(yīng)商供應(yīng)活動有關(guān)的指標(biāo)，并根據(jù)考核需要和實際情況，賦予各考核因素一定的權(quán)重。下面對部分考核指標(biāo)進行具體說明。（１）經(jīng)濟指標(biāo)經(jīng)濟指標(biāo)主要與采購價格和成本相聯(lián)系。對供應(yīng)商的價格因素進行評估，采購人員首先要通過市場調(diào)查或者其他渠道來掌握商品的市場平均價格及其發(fā)展趨勢。其次，采購人員通過供應(yīng)商報價表、詢價等方式了解供應(yīng)商的商品價格水平。經(jīng)濟指標(biāo)的評定主要考慮如下表所示的５方面因素。（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)序號指標(biāo)指標(biāo)說明1價格水平同企業(yè)所掌握的市場行情比較或根據(jù)供應(yīng)商的實際成本結(jié)構(gòu)及利潤率進行判斷2價格穩(wěn)定性主要是衡量其所供應(yīng)物資的價格是否穩(wěn)定、是否經(jīng)常漲價等3價格開放程度供應(yīng)商是否有開放、透明的價格政策，是否能提供其價格組成的完整成本分析文件以及計算方法或模型，當(dāng)某些因素發(fā)生變化時是否能主動提供有關(guān)信息4降低成本的態(tài)度與行為供應(yīng)商是否自覺自愿地配合本企業(yè)或主動開展降低成本活動5付款是否積極配合采購人員所提出的付款條件要求與辦法，出具相關(guān)發(fā)票是否及時、準(zhǔn)確等（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)（2）質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)主要包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應(yīng)商來料免檢率等，這些指標(biāo)的計算方法如下。（來料總報廢數(shù)包括在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的廢品數(shù)）（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)（3）供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企業(yè)管理水平相關(guān)的考核指標(biāo)。其中最主要的是準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。①準(zhǔn)時交貨率②交貨周期指自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位。③訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對訂單變化靈活性反應(yīng)的一個指標(biāo)，是指在雙方確認(rèn)的交貨周期中可接受的訂單增加或減少的比率。（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)需要說明的是供應(yīng)商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同，前者取決于供應(yīng)商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計劃安排與反應(yīng)快慢以及庫存大小與狀態(tài)（原材料、半成品或成品）；后者主要取決于供應(yīng)商的反應(yīng)、庫存（包括原材料與在制品）大小以及對減單可能造成損失的承受力。如下表是某企業(yè)對供應(yīng)商交貨時間這一考核要素進行的評估。（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)供應(yīng)商表現(xiàn)評定措施能夠一直保持按時交貨，沒有延期交貨記錄低的膠或延遲率，相應(yīng)的評定分?jǐn)?shù)較高能夠保持按時交貨，偶爾有延期交貨記錄較低交貨延遲率，評定分?jǐn)?shù)應(yīng)該較高存在多次延期交貨記錄評定分?jǐn)?shù)一般經(jīng)常性延期交貨，并有缺貨狀況給予較低評定分?jǐn)?shù)供應(yīng)商交貨時間表現(xiàn)評定（二）設(shè)置供應(yīng)商評估關(guān)鍵指標(biāo)（4）服務(wù)指標(biāo)評定供應(yīng)商的服務(wù)水平需要從多方面分析：對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時、迅速：是否主動提供產(chǎn)品說明、制造過程或材料規(guī)范；是否對產(chǎn)品使用提供免費培訓(xùn)等售前服務(wù)；是否提供機器、設(shè)備等的安裝或維護，操作或使用方法的培訓(xùn)，運送及退換產(chǎn)品等售后服務(wù)；日常工作中是否積極或主動參與企業(yè)相關(guān)采購物資質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進項目或活動。二、評估供應(yīng)商對供應(yīng)商的評估并非由采購部一個部門來承擔(dān)。評估小組一般由采購部門人員及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門如質(zhì)檢部門、財務(wù)部門、倉儲部門、生產(chǎn)部門等人員共同組成。（一）成立評估小組（二）制定供應(yīng)商績效評估方案（1）制定供應(yīng)商績效評估方案供應(yīng)商績效管理方案的內(nèi)容包括明確考核的原則和目的、考核人員、考核內(nèi)容、考核方式、考核實施時間等方面。下面是某公司供應(yīng)商績效評估方案內(nèi)容。一、目的了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，保證公司物料得到充分穩(wěn)定及時的供應(yīng)。二、適用范圍公司所有供應(yīng)商。三、考核實施由采購部收集供應(yīng)商相關(guān)資料，對供應(yīng)商的質(zhì)量狀況、交期、配合程度、服務(wù)態(tài)度、價格等項目進行評估，填寫“供應(yīng)商考核表”。供應(yīng)商績效評估方案供應(yīng)商考核表考核項目評估說明得分訂單處理訂單滿足率每低于公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的1%,減3分訂單處理及時率每低于公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的1%，減3分交期在規(guī)定的時間內(nèi)交貨，滿分，每延期一天，扣3分，延期3天以上考核項目評估說明得分產(chǎn)品價格1.8~10分；低于市場價2.4~7分；與市場價持平3.1~3分；經(jīng)常高于市場價產(chǎn)品質(zhì)量1.15~20分；達100%2.10~15分；95%~100%（不包括100%）3.9分及以下；80%~95%（不包括95%）抱怨處理1.8~10分；虛心接受，立即解決2.5~7分；虛心接受，效率偏低3.4分及以下；態(tài)度較差，不太配合解決考核項目評估說明得分技術(shù)支持1.8~10分；經(jīng)常提供支持與幫助2.5~7分；有一定幫助3.4分及以下；提供幫助較少退換貨處理1.8~10分；按期退換2.5~7分；偶爾拖延3.4分及以下；經(jīng)常拖延考核項目評估說明得分管理層狀況專業(yè)知識1.8~10分；專業(yè)知識豐富，有多年工作經(jīng)驗2.5~7分；有一定的了解和經(jīng)驗3.4分及以下；只有粗淺的了解穩(wěn)定性1.8~10分；穩(wěn)定性高而且團隊凝聚力強2.5~7分；基本穩(wěn)定3.4分及以下；流動率偏高考核分為月度評估與年度評估兩種，年度評估的最終得分由以下兩部分構(gòu)成。１.月評價平均值占７５％。２.年度評價值占２５％。四、考核結(jié)果應(yīng)用公司將供應(yīng)商考核結(jié)果按照其考核得分的不同劃分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ５級其具體內(nèi)容如下表所示?？己私Y(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果劃分相關(guān)措施A：90~100分優(yōu)先訂貨或加大訂貨量，建立合作伙伴關(guān)系B:80~89分優(yōu)先訂貨或維持原有訂貨量C：70~79分維持原有訂貨量或適量減少訂貨量，要求供應(yīng)商改善，并跟蹤考核D：60~69分列為下年度重點改進供方，并追蹤考核，減少訂貨量E：60分一下限期整改或取消供貨２.建立相應(yīng)的監(jiān)控措施企業(yè)與供應(yīng)商在建立起信任合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施。企業(yè)與供應(yīng)商在建立起信任合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施。（１）對一些非常重要的供應(yīng)商，或是問題比較嚴(yán)重的單位，可以向供應(yīng)商單位派常駐代表；對于那些不太重要的供應(yīng)商或者問題不那么嚴(yán)重的單位，則視情況分別采用定期或不定期到工廠進行監(jiān)督檢查，或者設(shè)監(jiān)督點對關(guān)鍵工序或特殊工序進行監(jiān)督檢查。（三）實施供應(yīng)商績效評估方案通過對供應(yīng)商的調(diào)查和實地考查，逐項評估供應(yīng)商的履行能力，進行量化打分。根據(jù)考核結(jié)果，完善對供應(yīng)商的管理。某企業(yè)制定的供應(yīng)商評估表如下表所示。供應(yīng)商評估表考核項目分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)評審周期質(zhì)量30合格率達到98%以上，每低1%，減2分根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)定交貨周期151.如期交貨（15分)2.延遲5日以內(nèi)（10分）3.延遲10日以內(nèi)（5分）4.延遲10日以上（0分）價格201.低于（與市場平均水平想比）（20分）2.持平（10分）3高于（≤5分）考核項目分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)評審周期服務(wù)151.客戶提出抱怨或投訴的情況每出現(xiàn)1次，減5分2.公司會議正式批評1次，減5分根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)定配合度10積極配合公司的采購管理工作，每出現(xiàn)一次客戶投訴或抱怨，減2分質(zhì)量保證體系101.有成文的質(zhì)量管理體系，結(jié)構(gòu)較完善，體系能有效運行（10）分2.有成文的質(zhì)量管理體系，但不太完善，體系基本上能夠運行（5分）3.無文件化的質(zhì)量管理體系（0分）合計得分處理意見另外，企業(yè)還可以對供應(yīng)商進行定期的復(fù)核，經(jīng)復(fù)核評定不合格者，采購部應(yīng)決定暫?；驕p少外包數(shù)量并通知供應(yīng)商進行改善。下面是某公司供應(yīng)商考核制度模板。第１章總則第１條目的建立科學(xué)、完善的供應(yīng)商考核評價體系，通過考核評價工作，激勵供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。第２條適用范圍（1）本制度適用于對本公司供應(yīng)商進行考核評價工作，具體包括供應(yīng)商監(jiān)督、考核方案制定、考核實施、考核結(jié)果處理與歸檔等各項工作。（2）凡列入我公司“合格供應(yīng)商名單”的所有供應(yīng)商均為本公司供應(yīng)商監(jiān)督與考核的對象。XX公司供應(yīng)商考核制度第3條管理職責(zé)1.采購部職責(zé)(1)采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方案的審核與批準(zhǔn)，供應(yīng)商考核結(jié)果的審批，供應(yīng)商處理辦法的審批等各項管理控制工作。(2)供應(yīng)商主管負(fù)責(zé)供應(yīng)商監(jiān)督工作的執(zhí)行與下放，供應(yīng)商考核指標(biāo)、考核方案的制定與上報，評價與評分工作的執(zhí)行，考核結(jié)果的審核與上報等各項工作。(3)供應(yīng)商管理專員負(fù)責(zé)日常采購過程中供應(yīng)商的監(jiān)督，采購各資料的匯總與歸檔，協(xié)助供應(yīng)商主管制定考核方案、協(xié)助考核供應(yīng)商，進行考核結(jié)果的整理與匯總等各項工作。2.其他相關(guān)部門職責(zé)請購部門、質(zhì)量管理部、倉儲部等其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)反饋所采購物資的交期、質(zhì)量、數(shù)量等各種情況，并協(xié)助供應(yīng)商考核工作。第2章考核實施第4條考核內(nèi)容采購部應(yīng)對供應(yīng)商就質(zhì)量、交期、價格、服務(wù)等項目做出評價。第5條考核頻率(1)關(guān)鍵、重要材料的供應(yīng)商每月考核一次，對普通材料的供應(yīng)商每季度考核一次。(2)所有供應(yīng)商每半年進行一次總評，列出各個供應(yīng)商的評價等級，依照規(guī)定進行獎懲。(3)每年對合格供應(yīng)商進行一次復(fù)查，復(fù)查流程和供應(yīng)商調(diào)查上選擇相同。(4)當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)重大品質(zhì)、交貨日期、價格、服務(wù)等問題時，本公司有權(quán)隨時做供應(yīng)商復(fù)在。第6條量化考核表設(shè)計供應(yīng)商量化考核表如下所示。供應(yīng)商編號：考核周期：考核項目權(quán)重考核指標(biāo)得分標(biāo)準(zhǔn)得分品質(zhì)評價40%退貨率退貨率為0，得滿分，每降高出個百分比減分物料抽檢合格率達到100%，得滿分，每降低個百分比減分物料在線合格率達到100%，得滿分，每降低個百分比減分考核項目權(quán)重考核指標(biāo)得分標(biāo)準(zhǔn)得分交期評價25%交貨及時率達到100%，得滿分，每降低個百分比減分交貨差錯率差錯率為0，得滿分，每降高出個百分比減分交貨破損率控制在%以內(nèi)，得滿分，每降高出個百分比減分總供貨滿足率達到100%，得滿分，每降低個百分比減分考核項目權(quán)重考核指標(biāo)得分標(biāo)準(zhǔn)得分價格評價15%價格合理性根據(jù)市場最高價、最低價、平均價自行確定一標(biāo)準(zhǔn)價格（會計成本），采購價格控制在標(biāo)準(zhǔn)價格以內(nèi)，高出標(biāo)準(zhǔn)價格元，減分服務(wù)15%配合度品質(zhì)異常時本公司要求采取的糾正和預(yù)防措施，未整改執(zhí)行，致使相同缺陷重復(fù)出現(xiàn)，每發(fā)生1次減分支持5%技術(shù)支持及時率達到100%，得滿分，每降低個百分比減分第7條