4s店鑰匙管理制度

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除4s店鑰匙管理制度篇一：4s店鑰匙管理規(guī)范天津汽車銷售有限公司管理文件編號(hào)：字006號(hào)批準(zhǔn)：車輛管理規(guī)定發(fā)布部門(mén)：人力行政管理部發(fā)布時(shí)間:20xx-5-21實(shí)施時(shí)間：20xx-5-21車輛管理規(guī)定1目的為加強(qiáng)公司車輛（公務(wù)車、售后救援車、商品車及試乘試駕車）的使用、維護(hù)及保養(yǎng)等行為，明確職責(zé)，有效降低使用成本，充分發(fā)揮各類車輛的最大能動(dòng)性，特制定本規(guī)定。2鑰匙管理設(shè)備鑰匙管理設(shè)備：推拉式鑰匙柜tl-3（配鑰匙管理軟件）鑰匙記錄及標(biāo)示：推拉式鑰匙柜-鑰匙管理軟件使用推拉式鑰匙柜-鑰匙管理軟件進(jìn)行鑰匙標(biāo)記，軟件1 22隨設(shè)備贈(zèng)送，每天由行政部門(mén)統(tǒng)一登記，申領(lǐng)鑰匙。鑰匙柜記錄可以在“歷史數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢”，按時(shí)間進(jìn)行鑰匙管理報(bào)表的查詢和打印工作。3車輛管理責(zé)任劃分：公務(wù)用車：人力行政管理部為責(zé)任部門(mén)；售后服務(wù)用車（包括服務(wù)救援車及拖車）：售后服務(wù)部為責(zé)任部門(mén)；商品車及試乘試駕車：銷售部為責(zé)任部門(mén)。4職責(zé)人力行政管理部人力行政管理部為各類車輛的監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)不定期檢查各部門(mén)的車輛管理（試乘試駕及商品車除外）及衛(wèi)生查詢情況。人力行政管理部行政專員對(duì)所有車輛設(shè)立單車檔案（試乘試駕及商品車除外），對(duì)車輛的發(fā)票、合格證等附帶資料（除行車證、保險(xiǎn)卡以外）進(jìn)行統(tǒng)一保管。如該車移轉(zhuǎn)應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車各種資料隨車轉(zhuǎn)移。車輛的年檢、投保及繳費(fèi)等手續(xù)由行政專員負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部涌協(xié)調(diào)辦理；人力行政管理部行政專員每周至少查詢一次車輛違章罰款情況，并將查詢結(jié)果及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理確定違章人員，并對(duì)違章產(chǎn)生的費(fèi)用交付罰金。2 22負(fù)責(zé)車輛加油卡的辦理、充值（按預(yù)算）與報(bào)銷，并對(duì)車輛（試乘試駕及商品車除外）每月油耗使用情況進(jìn)行核實(shí)。負(fù)責(zé)組織符合駕車條件的人員進(jìn)行駕駛資格考試。各部門(mén)職責(zé)各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)車輛的日常使用、駕駛?cè)藛T的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況等進(jìn)行監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)本部門(mén)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)。5車輛管理公司所有駕車司機(jī)必須有相應(yīng)駕照，并且實(shí)際駕齡半年以上，員工可向人力行政管理部申請(qǐng)考取公司內(nèi)部的駕駛資質(zhì)，取得駕駛資質(zhì)的人員需簽訂《車輛使用責(zé)任書(shū)》，并嚴(yán)格按照責(zé)任書(shū)規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行，否則，無(wú)權(quán)動(dòng)用公司任何車輛。沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理或以上批準(zhǔn),任何人不得擅自駕車、公車私用或?qū)⒐嚱杞o他人使用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)處理，追究使用人和審批人的責(zé)任并處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退處理，如有事故發(fā)生，經(jīng)濟(jì)損失全部由使用人負(fù)責(zé)賠償，并酌情給予處罰和違紀(jì)處理。車輛平時(shí)應(yīng)停放在公司指定區(qū)域，車輛夜間必須返回公司停放（配車除外），不得在公司以外停放過(guò)夜。如有特殊情況，須獲得總經(jīng)理許可。3 22車輛用完后，鑰匙必須交回給車輛保管人，不得擅自留存。用車必須一事一申請(qǐng)，不能一次申請(qǐng)連續(xù)使用而不匯報(bào)；在使用期間臨時(shí)增加事項(xiàng)的，因故超時(shí)的，必須及時(shí)通知車輛保管人，并在事后做好備案。節(jié)假日的車輛使用，由當(dāng)時(shí)的店內(nèi)值班負(fù)責(zé)人直接審批并承擔(dān)相應(yīng)的保管工作；如果值班負(fù)責(zé)人更迭，雙方需對(duì)所負(fù)責(zé)保管的車輛鑰匙等物品進(jìn)行書(shū)面交接。車輛使用過(guò)程中出現(xiàn)修理工具或車上設(shè)備遺失、損壞、或擅自變賣(mài)、借第三人使用等事情時(shí)，由使用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)處罰。使用人必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車、酒后駕車等），出車期間，違反交通規(guī)則罰款即由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。出車前使用人需認(rèn)真檢查車輛的安全狀況（油、水、電等），以確保車輛正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào)，否則最終使用者將對(duì)其引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。還車時(shí)，使用人要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油量不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，以免出車時(shí)臨時(shí)加油。6車輛事故處理交通違章責(zé)任：違反交通規(guī)則的駕駛扣分、罰款、由駕駛?cè)素?fù)責(zé)。4 22無(wú)照駕駛、發(fā)生車禍由車輛管理人負(fù)責(zé)全部賠償。車輛肇事責(zé)任：肇事?lián)p失賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)，但若肇事賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)理賠金額時(shí)，扣除保險(xiǎn)理賠金額后按以下規(guī)定對(duì)使用人予以處罰：一般事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以下）：按經(jīng)濟(jì)損失的60%處罰；重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000—5000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的70%處罰；特大事故（經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上）：按經(jīng)濟(jì)損失的80%處罰。車輛肇事處理車輛肇事后，使用人應(yīng)先通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或車輛負(fù)責(zé)人，征得領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后12小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如未報(bào)案發(fā)生的所有損失均由使用人承擔(dān)。肇事后經(jīng)法院判決緩刑者，準(zhǔn)予留用，經(jīng)判決徒刑者，自判決之日起解除勞動(dòng)合同。篇二：4s店車輛管理制度南京寶景車輛管理細(xì)則一、目的為規(guī)范店內(nèi)車輛的管理,確保行車安全,避免公司財(cái)產(chǎn)及員工人身受到損失和傷害,特制定本制度。二、適用范圍5 22適用于經(jīng)公司審批核定的具有動(dòng)車權(quán)限的員工及全體員工。三、管理人員職責(zé)。1、行政專員負(fù)責(zé)公司公務(wù)車、試駕車、服務(wù)車、救援車的管理，專職駕駛員應(yīng)做好服務(wù)接待工作及日常車輛管理,確保行車安全。2、日常車輛管理：l）公務(wù)車專職駕駛員每日早上到店后到行政專員處領(lǐng)取公務(wù)車鑰匙，仔細(xì)進(jìn)行車輛的外觀檢查及車輛清洗工作，及時(shí)補(bǔ)充用油量,并將車輛檢查的結(jié)果反饋到行政專員處，每日下班之前由專職駕駛員統(tǒng)一將車輛停到公司后場(chǎng)停車位并將車輛鑰匙交到行政專員處，車輛在使用過(guò)程中，專職駕駛員應(yīng)主動(dòng)向行政專員反映車輛的使用狀況（如保養(yǎng)、維修等）。2）售后代步車及救援車由售后信息員進(jìn)行日常管理，每日進(jìn)行車輛的檢查及車輛清洗工作，及時(shí)補(bǔ)充用油量，使用臺(tái)賬要登記清晰以備行政部隨時(shí)抽查。3）銷售試駕車由銷售部上牌員管理，試駕車只限用于試駕，除日常接待、活動(dòng)需要向集團(tuán)報(bào)備以外，不允許挪作他用。報(bào)備程序：申請(qǐng)部門(mén)提前1-2日發(fā)郵件至人資行政部注明用車時(shí)間、用車原因、所用車型、用車路線及地點(diǎn)和駕駛6 22員姓名及電話，人資行政部收到郵件后向集團(tuán)報(bào)備后安排車輛。處罰規(guī)定：公司所有公務(wù)車、代步車、救援車與試駕車均不允許有公車私用、無(wú)正常手續(xù)出車、無(wú)日常使用登記等違規(guī)出現(xiàn)象發(fā)生，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)者負(fù)責(zé)承擔(dān)其違規(guī)使用產(chǎn)生的一切費(fèi)用并處以200-500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)集團(tuán)相關(guān)行政處罰規(guī)定嚴(yán)加處分。四、車輛使用流程及違章處理。l、公務(wù)車使用流程：公務(wù)車出車需通過(guò)人資行政經(jīng)理審批，由人資行政專員進(jìn)行派車，車輛外出時(shí)由申請(qǐng)人填寫(xiě)車輛使用信息，行政專員必須接到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后的派車單后方可派車，派車單一式兩聯(lián)，一聯(lián)由人資行政部保管，一聯(lián)由保安放行時(shí)收取。車輛的行駛路線及里程數(shù)待駕駛員回店后詳細(xì)填寫(xiě)，駕駛員應(yīng)將填寫(xiě)好的派車單及鑰匙歸還到行政部專員處并在行駛記錄本上做好行駛登記，由行政部人員填寫(xiě)車輛的歸還時(shí)間并簽字確認(rèn)，所有未經(jīng)審批出車而產(chǎn)生的費(fèi)用、違章均由出車人承擔(dān)。2、按行車記錄追查相關(guān)責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)處理，如無(wú)車輛行駛記錄產(chǎn)生違章信息的情況發(fā)生，違章款項(xiàng)由行政部車輛管理人員承擔(dān)。3、代步車使用流程:服務(wù)顧問(wèn)到前臺(tái)主管處申請(qǐng)用車，7 22前臺(tái)主管根據(jù)實(shí)際需求安排車輛,登記客戶信息并經(jīng)服務(wù)經(jīng)理簽宇確認(rèn)車輛派出時(shí)，由服務(wù)顧問(wèn)與客戶簽訂《代步車協(xié)議》，客戶歸還車輛后，由服務(wù)顧問(wèn)完善代步車協(xié)議并與鑰匙一同交到前臺(tái)主管處。4、代步車違章處理：代步車的代步車協(xié)議由售后信息員統(tǒng)一管理,每月底歸檔。服務(wù)顧問(wèn)與客戶簽訂《代步車協(xié)議》時(shí)需用筆圈出違章事項(xiàng)并囑咐客戶同意條款后簽字確認(rèn)。所產(chǎn)生的違章記錄由信息員每月匯總違章幸記錄表,經(jīng)服務(wù)經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5、救援車使用流程：白天救援：服務(wù)顧問(wèn)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，填寫(xiě)搶修單后到信息員處申請(qǐng)用車，維修經(jīng)理審核，信息員根據(jù)實(shí)際需求安排車輛，由外出救援的技師完善派車單行駛路線及里程數(shù)等信息。夜間救援：服務(wù)顧問(wèn)或夜間值班技師接到救援電話后，需經(jīng)車間主管安排救援車輛，由夜間救援技師填寫(xiě)派車單。救援車違章處理與公務(wù)車處理辦法一致。6、試駕車使用流程：試駕車由銷售經(jīng)理指定專人管理，由指定專人負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄派車單（包括客戶的試駕、客戶的代步、廠家的接待、外出的公務(wù)）.試駕車的所有外出需經(jīng)銷售經(jīng)理或主管的簽字確認(rèn)。8 227、試駕車違章處理：試駕車的派車單由銷售部指定專人統(tǒng)一管理,每月底歸檔交到行政部。所產(chǎn)生的違章以派車單為依據(jù)逐一核實(shí)，落實(shí)到個(gè)人。如違章當(dāng)日沒(méi)有出車記錄，所產(chǎn)生的違章款項(xiàng)由銷售經(jīng)理承擔(dān)。五、油卡使用流程及管理1、油卡使用流程：公司每張油卡均指定固定的車型，不允許使用不對(duì)應(yīng)車輛的油卡加油，加油金額取整數(shù)（如200、350），現(xiàn)公司對(duì)應(yīng)的油卡及車型如下：公務(wù)車油卡:行政部標(biāo)志408專用柴油卡：鈑噴設(shè)備專用銷售試駕車油卡：銷售部7輛試駕車專用售后代步車油卡：售后寶馬三系專用售后救援車油卡：售后救援車x1專用班車、私車公用油卡：班車、私車公用專用。所有油卡放置行政部統(tǒng)一管理，領(lǐng)取油卡的員工要做好登記（包括加油前金額、加油數(shù)量、結(jié)余金額等）行政部負(fù)責(zé)核查，如有查到信息不符的登記及操作，追究當(dāng)事人責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重處以100-500元罰款。六、車掌柜系統(tǒng)管理目前試駕車、公務(wù)車、代步車和救援車共10輛車裝有9 22集團(tuán)規(guī)定的車定位系統(tǒng)，任何人員不得隨意插拔定位設(shè)備，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究部門(mén)相關(guān)管理人員責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重處以200-500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者交由集團(tuán)處理。七、場(chǎng)內(nèi)員工車輛管理1、所有員工必須在行政部登記車輛信息，行政部會(huì)給員工發(fā)放員工車輛停車證，無(wú)員工車輛停車證的車輛一律不給進(jìn)廠，領(lǐng)過(guò)停車證的員工請(qǐng)妥善保管證件，丟失后補(bǔ)辦產(chǎn)生的費(fèi)用由員工本人承擔(dān)（50元/證）。2、員工車輛進(jìn)廠車速一律保持在20公里/小時(shí)以內(nèi)，早晚考勤打卡時(shí)不允許停在門(mén)衛(wèi)附近，如有發(fā)現(xiàn)行政部、保安會(huì)拍照取證，第一次處以50元的罰款，第二次100元罰款，以此類推。3、各部門(mén)信息員每月更新一次新增員工車輛報(bào)至行政部。篇三：汽車4s店管理規(guī)章制度匯編一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、外拓及巡展制度六、pdi管理制度七、銷售助理工作制度10 22八、市場(chǎng)工作制度一、新員工入職.新員工試用期為二個(gè)月，累計(jì)銷售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷售任務(wù)者自動(dòng)離職。.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。.試用期間由公司專門(mén)委派一名銷售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題追究帶教銷售顧