大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（通用23篇）

第頁共頁大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告〔通用23篇〕大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告〔通用23篇〕大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇1假如說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。一向以來，營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭啵墒菦]有任何借口，我們都在一齊努力，打陌生的搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，可是我們的心很熾熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣營銷，確實(shí)在艱辛的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定可以得到自我想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)營銷我放下了，新組建的營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，可是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了必須的鍛煉。自從營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自我的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開場(chǎng)籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開場(chǎng)研究團(tuán)隊(duì)的將來開展的時(shí)刻，銀行一向是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道根本上都沒有爭(zhēng)取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)鯓右膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開場(chǎng)重視銀行渠道，第一個(gè)開場(chǎng)重視的是x行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好?？墒沁^去的三年對(duì)他們的奉獻(xiàn)根本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開場(chǎng)重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x開展銀行也開場(chǎng)接觸，溝通合作的事情，以往給自我下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目的最終還是沒有完成，可是在年末的基金銷售過程中，銀行一向以來都是我們的弱項(xiàng)，可是經(jīng)過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，經(jīng)過這次資的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)展結(jié)合營銷，和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，到達(dá)了我們的期望目的，雖然結(jié)果并不是很好，可是翻開了場(chǎng)面，對(duì)于后期的合作大家都充滿期望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)必需要經(jīng)常的團(tuán)體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次團(tuán)體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們獲得了突出的成績，在6月份我們安排了和xx營業(yè)部團(tuán)體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家團(tuán)體參加，感覺非常好，完美的東西總是讓人思念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比擬高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一齊將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)根本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一向持續(xù)到11月，行情一向低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一向堅(jiān)信，分開都是有理由的，可是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有職責(zé)的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)到達(dá)22人，在____月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)根本上停掉了新人的引進(jìn)，從開場(chǎng)有人提出離任的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)安康的營銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。對(duì)于自身的開展來說，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，以往記得20xx年年初給自我定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初到達(dá)了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近13，到下半年根本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不明白是不是給自我找理由，可是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不夢(mèng)想，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，可是作為一名證券從業(yè)人員，誰都明白沒用客戶真的很難生存，不僅僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶效勞也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，很多的客戶已經(jīng)根本上忘記了聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的缺乏。假如說20xx年還有什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，可是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，必需要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇2隨著社會(huì)的開展，實(shí)習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中，可以學(xué)到很多東西，理解很多知識(shí)，為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在理論中才是我們最好的提升手段，學(xué)習(xí)只有理論知識(shí)，卻沒有工作經(jīng)歷。而如今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力又大，所以多一些工作經(jīng)歷，對(duì)自己來說那么多一份實(shí)力，所以學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)，安排他們外出實(shí)習(xí)。在學(xué)校的安排下，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實(shí)習(xí)一個(gè)星期，每天要做的根本工作是，銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫存等等。在這個(gè)世界上衣服永遠(yuǎn)都不會(huì)淘汰，也沒有人會(huì)嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服，因?yàn)楣浣质桥说奶煨?，有多少大男人沒事會(huì)去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個(gè)市場(chǎng)，在剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí)，看她是怎樣工作，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請(qǐng)教，她跟我說：“銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)才能及反映才能，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!”剛開場(chǎng)的時(shí)候，我聽得一愣一愣的，賣個(gè)衣服還這么講究。但是我還是聽話的認(rèn)真學(xué)習(xí)，每天下班都會(huì)和她清一下倉庫，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了，都要及時(shí)匯報(bào)，這樣就可以做好準(zhǔn)備，在遇到事情時(shí)，就不會(huì)慌亂、不會(huì)讓公司和自己吃虧。在這位姐姐的帶著下，我也逐漸上手，漸漸的就讓我自己?jiǎn)为?dú)向顧客推銷，但是結(jié)果卻不盡人意，而姐姐總是給我鼓勵(lì)和打氣，說我還沒有什么推銷的經(jīng)歷。漸漸的我也開場(chǎng)掌握了一些技巧，根據(jù)客人的需要和心理，我漸漸的順著顧客來，沒想到很成功，雖然有的顧客沒有買，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服，應(yīng)該會(huì)想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題，無法體會(huì)到顧客的心理，但是如今不會(huì)了。通過這次的實(shí)習(xí)，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)才能，進(jìn)步了自己的應(yīng)變才能，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈敏，通過對(duì)自己經(jīng)歷教訓(xùn)的總結(jié)，進(jìn)步了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)歷。最讓我感觸很大的是，我以后都會(huì)站在別人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景，結(jié)果也會(huì)完全不同。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇3實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)理解銷售技巧，學(xué)習(xí)銷售方法，在這個(gè)根底上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與理論嚴(yán)密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作才能與分析^p才能，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京xxx店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開場(chǎng)就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開場(chǎng)了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了，我卻承受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完好的擦完一輛車。我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且可以與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比擬靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是成心在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。工作人員也經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，本來從學(xué)校到公司用50分鐘，而如今不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目的在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)歷呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。如今的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的時(shí)機(jī)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開場(chǎng)答復(fù)他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，如今回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好屢次近間隔接觸，我如今根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且可以把車賣出去。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇4在畢業(yè)之際,我到了廣東維康藥業(yè)去實(shí)習(xí)了兩個(gè)月,如今我將我在實(shí)習(xí)上理解的情況報(bào)告如下:廣東維康藥業(yè)是一家專業(yè)從事各類藥品、保健食品、包裝食品、醫(yī)療器械、中藥材及飲片的批發(fā)代理知名品牌藥品的綜合醫(yī)藥流通企業(yè)。公司現(xiàn)擁有6000多平方米的符合國家GSP標(biāo)準(zhǔn)的藥品物流配送倉庫，裝備了現(xiàn)代化的經(jīng)營辦公設(shè)施和先進(jìn)的藥品質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備。公司現(xiàn)有員工200余人，專業(yè)學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)人員占60%，專業(yè)化的員工隊(duì)伍是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變的時(shí)代，力爭(zhēng)上游的開拓精神是企業(yè)生存之根。公司決策層時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，洞察行業(yè)演變，準(zhǔn)確把握目的和開展方向，現(xiàn)已擁有廣東興合堂藥業(yè)連鎖及普寧市金梅液酒業(yè)、廣州市漢雄酒業(yè)等多家子公司，目前連鎖公司下屬有二十多家門店，分布廣州市各大區(qū)，其中和德萊醫(yī)藥商場(chǎng)(醫(yī)保定點(diǎn)店)、天河北醫(yī)藥商場(chǎng)(醫(yī)保定點(diǎn)店)、黃村大藥房為公司直營店。酒業(yè)公司消費(fèi)經(jīng)營的品種有“梅鄉(xiāng)牌”的冰梅酒、金梅液。在經(jīng)營品種方面，公司已成功獲得了____李萬山藥廠“肚痛健胃整腸丸”;____馬百良藥廠“馬百良”系列產(chǎn)品：“八寶鹽蛇散”、“婦女寶”“秋梨枇杷蜜”、“舒通帖”;____李眾勝堂“普濟(jì)丸”等名牌產(chǎn)品的國內(nèi)總代理及經(jīng)銷權(quán)和廣東藥物研究所開發(fā)的“心力丸”和“復(fù)方胎盤片”消費(fèi)經(jīng)營權(quán)，初步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一條龍;另公司還擁有3000多個(gè)普藥品種、600多個(gè)中成藥品種、1000多種中草藥的全國經(jīng)銷權(quán)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，科學(xué)的管理是成功開展之本;公司導(dǎo)入先進(jìn)的現(xiàn)代物流管理體系，配套使用藥品流通管理軟件，對(duì)經(jīng)營流通的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密控制，大降低了藥品的流通本錢，進(jìn)步了運(yùn)營效率，為售后效勞質(zhì)量的進(jìn)步提供了便利。公司自20xx年成立以來，始終堅(jiān)持“以誠立信、以信立業(yè)、貼近群眾，維護(hù)安康”的經(jīng)營理念，在全體員工不懈努力下，從最初“摸著石頭過河”的單一營銷到目前的拓展投資，多元開展，表達(dá)出公司飛躍的進(jìn)步，我們堅(jiān)信：在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體維康人的共同奮斗，公司必將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上大展宏圖，成為擁有消費(fèi)、代理、零售多元化經(jīng)營的成功企業(yè)。高速開展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)才能的醫(yī)藥市場(chǎng)營銷新人。醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷，使我對(duì)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實(shí)習(xí)，時(shí)間不算長。雖然醫(yī)藥銷售與我所學(xué)的工商管理專業(yè)門戶不太對(duì)，但我還是有很多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、急躁和不實(shí)在際，心理上更加成熟、堅(jiān)決，專業(yè)功底更加扎實(shí)。現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售部工作。對(duì)于我這個(gè)毫無實(shí)際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開場(chǎng)那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購，藥品供給，藥品原材料的采購等流通過程。兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析^p我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過程中充分表達(dá)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使藥店店長明白和理解，更重要的是使他們能承受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終到達(dá)銷售目的。作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意，成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深化體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈敏運(yùn)用到理論中去。雖然在推銷實(shí)習(xí)上只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開場(chǎng)!接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過兩個(gè)星期的資料搜集與分析^p工作，寫了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用的報(bào)告。一個(gè)新興的醫(yī)藥企業(yè)可以成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。以上是該公司的一般情況和我在公司工作的情況,我如今再講講我對(duì)該公司的一些想法:打仗親兄弟，上陣父子兵。作為一家潮汕人創(chuàng)辦的企業(yè),家族意識(shí)是很強(qiáng)烈的,公司的管理層都是老總的親戚朋友.老總兄弟姐妹9人，分布廣州、汕頭、普寧三地，把管各公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，齊心協(xié)力，互相配合，整個(gè)企業(yè)運(yùn)營有序，效益逐年進(jìn)步。他們共同秉承“誠信為本，質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，正以“積極、創(chuàng)新、專精、穩(wěn)健”的企業(yè)精神，朝著多元化、集團(tuán)化、現(xiàn)代化的方向開展。作為家族企業(yè)的它,我個(gè)人感覺它有它好的一面:員工穩(wěn)定且很少流動(dòng)，因此人力資開發(fā)投資少，員工培訓(xùn)本錢低，且能確保員工的整體素質(zhì)高。二是職工對(duì)企業(yè)的依賴性強(qiáng)，企業(yè)有較強(qiáng)的凝聚力,能進(jìn)步企業(yè)的耐久力和抗風(fēng)險(xiǎn)才能。三是內(nèi)部人際關(guān)系和諧,勞資矛盾沖突少，企業(yè)的人事糾紛少，又因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層大多是老板的親戚，班子團(tuán)結(jié)，決策集中，管理效率高，本錢低。四是老板和員工在感情上存在著“主恩圖報(bào)”的思想,靠親緣關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的員工會(huì)有血濃于水的親情，有視老板為衣食父母的報(bào)恩心理，他們總加倍努力的去報(bào)答。當(dāng)然它也存在著不可逃避的缺點(diǎn)：在管理上過分重視人情，無視制度建立和管理,讓家族以外的員工沒有歸屬感。這種管理形式使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來和諧的利益，但企業(yè)不是家庭而是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，其成員的個(gè)人目的和利益與企業(yè)目的和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒有血緣關(guān)系的員工之間，以及員工與老板及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整，必須有一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)，用統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。他們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系時(shí)按親疏遠(yuǎn)近而非因才適用，因此在組織內(nèi)產(chǎn)生“自己人”和“外人”的差異，造成“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族氣氛。家族式企業(yè)的管理目的往往是以社會(huì)責(zé)任和員工福利為第一位的，而將經(jīng)濟(jì)效益放在第二位。由于這類企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)有親朋幫助，兄弟打天下才獲成功，從倫理道德上講不能忘了患難弟兄，因此為他們謀福利義不容辭。同時(shí)為兼顧公平對(duì)全體員工也會(huì)一視同仁，企業(yè)包攬了員工的住房、醫(yī)療、保險(xiǎn)、子女就業(yè)乃至全家的生老病死，很容易將企業(yè)辦成福利組織。老板的作用非常突出。他的道德、行為端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，奉公敬業(yè)的表率作用，業(yè)務(wù)素質(zhì)上也有一技之長，他是復(fù)合型人才，不僅是某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的專家，而且也是精明的商人，還是公關(guān)能手。由于他的才能而限制了許多下屬作用的發(fā)揮，壓制人才的成長，形成個(gè)人絕對(duì)權(quán)威。綜上所述,該公司作為典型的家族企業(yè),開展到如今這個(gè)規(guī)模,確實(shí)是很優(yōu)秀的,作為家族企業(yè)的通病,希望該公司能重視,往更高的更好的方向去開展。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇5一、實(shí)習(xí)目的1、加強(qiáng)和穩(wěn)固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析^p問題和解決問題的才能。2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的才能，提升適應(yīng)社會(huì)才能和自我管理的才能。3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)步社會(huì)交往才能，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。二、公司概況天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)IDECO墻紙。美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,____的天地墻紙公司是____目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營世界各國墻紙、墻布等。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)及親身理論學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)展銷售流程的根本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目的是買太陽鏡，有的是為了?？帷Ｓ械氖桥玛柟膺^強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋。有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，假如鏡片顏色比擬淺或透光，那么本來?？岬馁u點(diǎn)便無法滿足擔(dān)憂皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。培訓(xùn)之后，正式開場(chǎng)接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作進(jìn)步我的交際才能，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)歷和技巧。從剛開場(chǎng)覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原那么，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深化的理解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。四、實(shí)____結(jié)和收獲在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變才能。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下獲得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：1、思想上個(gè)人較強(qiáng)，隨意性較大。2、有時(shí)候辦事不夠干練。3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠。4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)歷，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我不斷考慮總結(jié)，得到了一下三條重要道理。1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析^p方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想進(jìn)步我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)。在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的考慮解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多。在詳細(xì)的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的回絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨(dú)一個(gè)人發(fā)愣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋分開。可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以承受失敗，但我卻回絕放棄!3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教誨，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最根本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會(huì)努力工作的開場(chǎng)。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論知識(shí)和理論應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教，不斷提升自我，在社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇6為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí)，在社會(huì)理論中綜合運(yùn)用所學(xué)的營銷理論與技能，為了能更好的適應(yīng)社會(huì)的生存，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須親自接觸社會(huì)參加工作理論。由此我在紹興縣易比紡織科技的銷售專員崗位進(jìn)展了實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身所理解的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為畢業(yè)以后的正式工作做好充分的知識(shí)、才能準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，成為一名優(yōu)秀的畢業(yè)生。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介xx縣xx紡織科技位于全球最大的紡織貿(mào)易集散地——xx，公司是依托xx省現(xiàn)代紡織工業(yè)研究院成立的一家高科技企業(yè)，擁有完善的研究體系和豐富的技術(shù)資、技術(shù)儲(chǔ)藏，主要從事智能化形狀記憶紡織品(整理劑、纖維、面料)的研發(fā)、消費(fèi)與銷售，并提供技術(shù)轉(zhuǎn)讓效勞，是國內(nèi)首家形狀記憶智能紡織消費(fèi)企業(yè)。公司主營產(chǎn)品為：形狀記憶纖維素整理劑，形狀記憶羊毛整理劑，形狀記憶滌綸萊卡整理劑。二、實(shí)習(xí)主要過程此次實(shí)習(xí)的目的：通過在xx縣xx紡織科技的實(shí)習(xí)，熟悉紡織企業(yè)的日常業(yè)務(wù)，銷售的工作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：第一，理解企業(yè)文化，熟悉集團(tuán)公司的經(jīng)營單位，理解經(jīng)營單位的經(jīng)營對(duì)象。第二，學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)的根本流程，包括學(xué)習(xí)銷售理念、銷售技巧，銷售等方面。第三，銷售的理論，向潛在顧客銷售。第四，面談銷售的理論，跟目的客戶進(jìn)展面談溝通，最后完成訂單。第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容我在xx縣紡織一共實(shí)習(xí)8周，時(shí)間為20xx年x月——20xx年x月。在這期間，我承受了公司安排的屢次企業(yè)文化及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并嘗試了銷售這個(gè)崗位的工作，對(duì)不同的工作有了初步理解，對(duì)于我進(jìn)一步掌握營銷知識(shí)有著宏大幫助。同時(shí)，不同工作的鍛煉，也對(duì)公司、市場(chǎng)、消費(fèi)者有了更為深化的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)于全面進(jìn)步我的工作經(jīng)歷、加強(qiáng)營銷理論技能有著至關(guān)重要的作用。下面以周為單位簡(jiǎn)單介紹以下實(shí)習(xí)的主要過程及內(nèi)容：我在xx縣xx紡織科技實(shí)習(xí)，我所從事的崗位是銷售。剛進(jìn)公司的第一天，一切都很陌生，也很新穎。同事們也都很友善。因?yàn)槭浅跞牍?，所以?jīng)理說我第一周的工作就是要理解公司的產(chǎn)品，名稱、特性，價(jià)格等內(nèi)容，并且熟記。方便日后為客戶進(jìn)展解答。于是，第一周就在這些學(xué)習(xí)中度過，我也充分理解了公司的產(chǎn)品，名稱、特性和價(jià)格等內(nèi)容。第二周公司又針對(duì)了產(chǎn)品的特性進(jìn)展了3天的加強(qiáng)培訓(xùn)，目的在于我們可以對(duì)客戶的任何針對(duì)產(chǎn)品的問題都可以對(duì)答如流。在培訓(xùn)期間，我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)證的記下產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)。并且，回去后認(rèn)真復(fù)習(xí)，終于3天后在經(jīng)理的抽查中，我們都可以及時(shí)的答復(fù)經(jīng)理的任何問題。于是，在接下來的3天里。經(jīng)理開場(chǎng)對(duì)我們實(shí)習(xí)生進(jìn)展銷售的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括一些銷售的技巧等等。我們也都努力的記著筆記。但是這些都只是紙上談兵。真正的做好銷售，還需要進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)。一周的時(shí)間過的很快，經(jīng)理說下周就要開場(chǎng)進(jìn)展銷售了。終于要進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)了，內(nèi)心里特別的沖動(dòng)，準(zhǔn)備下周大干一場(chǎng)。第三周了，終于開場(chǎng)進(jìn)展銷售了，經(jīng)理先給了我們幾張單子。上面密密麻麻的都是號(hào)碼。于是，我們就開場(chǎng)對(duì)單子上的客戶進(jìn)展拜訪和銷售。打第一個(gè)的時(shí)候，在我還沒介紹完公司名字的時(shí)候，就被掛了。當(dāng)時(shí)心里特別難受，但是我調(diào)整了心態(tài)就開場(chǎng)打第二個(gè)，但是接連幾個(gè)都是這樣。這使我非常的沮喪。同事?lián)嵛课艺f，他們剛開場(chǎng)也是這樣。漸漸的掌握好說話的節(jié)奏就好了。首先就是先告訴對(duì)方我們的身份，然后再進(jìn)展相應(yīng)的產(chǎn)品介紹。漸漸的我也進(jìn)入了狀態(tài)，可以很好的和客戶溝通并且介紹相應(yīng)的產(chǎn)品了。時(shí)間過的很快，不知不覺一周已經(jīng)過去，我也可以很好的適應(yīng)這份工作了。第四周，我照舊是做著銷售的工作。每天都會(huì)有一定的任務(wù)量，雖然打很累。還覺得嗓子很干，喉嚨很痛。但是這一周我還是有不小的收獲，因?yàn)槲艺劤闪艘粋€(gè)單子。雖然只有一單，但是還是很有成就感的。時(shí)間過的很快，這已經(jīng)是實(shí)習(xí)以來的第五周啦。自從上周談成了第一個(gè)單子之后，這周又陸續(xù)的談成了好幾個(gè)單子。其中還有一個(gè)比擬大的單子，這也使我非常有成就感。我也對(duì)銷售有了自己的一套方式，經(jīng)理說下周要帶我去參加面談的銷售形式。這使我非常的快樂也非常的期待。實(shí)習(xí)的第6周，經(jīng)理給我培訓(xùn)了下面談的技巧。他說他會(huì)帶我去和客戶談單子。讓我好好的觀察他是怎樣和客戶去溝通的。第一次要見客戶的時(shí)候我很緊張，經(jīng)理和我說一會(huì)兒我只需要在旁邊看著微笑就可以了。于是，第一次去談單子我就在微笑中度過。當(dāng)然我也仔細(xì)的觀察了經(jīng)理是怎樣和客戶交談的。看著經(jīng)理和客戶之間交談的很愉快。聽到經(jīng)理游刃有余的和客戶談著產(chǎn)品的性能和價(jià)格。我也從中學(xué)習(xí)了很多，在見到客戶的時(shí)候也不會(huì)再緊張了。時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第七周了。經(jīng)過上周的鍛煉，這周我和經(jīng)理出去見客戶的時(shí)候已經(jīng)不再緊張了，經(jīng)理也安排我和另一個(gè)老員工去談了一個(gè)小單子。雖然之前和經(jīng)理一起去見客戶，但是我都是在一旁安靜的`坐著并且仔細(xì)觀察經(jīng)理和客戶之間交談的細(xì)節(jié)。但是這是我第一次為客戶介紹我們公司的產(chǎn)品并且和客戶談相應(yīng)的價(jià)格。雖然中間還是有一些小的紕漏，但總之這個(gè)單子還是談成了的。心里特別有成就感，經(jīng)理也表揚(yáng)了我。這使得我在工作上更加的熱情了，也對(duì)自己充滿了信心。這是我實(shí)習(xí)的第八周，通過上周的會(huì)談也使得我更加的有信心。如今我也會(huì)跟著經(jīng)理去談一些客戶的單子。每天都在見客戶和談單子直接度過。雖然很累，但是感覺自己過的很充實(shí)。每當(dāng)談成一筆單子時(shí)，都會(huì)非常的有成就感?？傊刻於歼^的充實(shí)而富有挑戰(zhàn)。覺得自己可以在以后的工作中保持著熱情，也相信自己會(huì)越做越好。四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)紡織行業(yè)的運(yùn)作形式和日常操作程序都有了一定得理解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的打破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提早適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段間隔。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我實(shí)在的體會(huì)到了工作的困難與不易。它了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售人員。1、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的理解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立才能，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的進(jìn)步自己處理問題的才能，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)歷，最后得到的才是最合適自己的東西。實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，假如意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是英勇的去面對(duì)，對(duì)客戶我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氣氛。2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)展溝通，是一名實(shí)習(xí)生必需要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，老實(shí)加真心，自尊與尊重別人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。學(xué)會(huì)如何讓自己說出的語言讓客戶聽得舒適，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必需要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響別人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真考慮的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通才能上得到了進(jìn)步，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。我知道，實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深化地理解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇7實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)、在理論中穩(wěn)固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。一、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年9月底至20xx年6月二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是上海xxx，位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓B座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)效勞是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。經(jīng)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)受權(quán)有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個(gè)分公司。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比方阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：(一)參加員工入職培訓(xùn)，理解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，理解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)歷;學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。(二)進(jìn)展為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面理解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)歷，進(jìn)一步理解自己的工作任務(wù)。(三)學(xué)習(xí)營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集____，并對(duì)____進(jìn)展分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)展有效的溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建立詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)歷，學(xué)會(huì)如何答復(fù)客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建立合同的填寫。(五)進(jìn)展業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，理解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)絡(luò)，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。(六)與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)展客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。(七)與行政部聯(lián)絡(luò)，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)展百度業(yè)務(wù)的下單流程。(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建立工程。(九)與客服部聯(lián)絡(luò)，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)展溝通和交流，解決問題，完成操作流程。(十)學(xué)會(huì)使用____以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)根本辦公設(shè)備的使用，、打印、復(fù)印等。四、實(shí)習(xí)體會(huì)經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為將來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛開展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具開展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省本錢，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的理解，并且把它結(jié)合到詳細(xì)實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的間隔的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多考慮，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中，進(jìn)步了自己自主考慮問題的才能，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對(duì)問題有了更深化的理解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其別人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中，假如沒有多動(dòng)手多考慮的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必需要勤于考慮，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)歷，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比方，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描繪得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)決地信心，下下下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后考慮該怎么去改良解決，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)歷，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，然后進(jìn)展彌補(bǔ)，這樣不斷的進(jìn)步了自己。(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作理論，自己將在學(xué)校所學(xué)的根本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，在工作的過程中，聯(lián)絡(luò)到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。(四)在工作中，掌握根本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，進(jìn)步了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的本錢才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的本錢是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)展推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個(gè)月，就獲得了良好的效果，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的時(shí)機(jī)就越來越多了。對(duì)于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的。(五)進(jìn)步了自己的文字表達(dá)才能，動(dòng)手的才能，參與交流的才能，資的利用才能，考慮總結(jié)的才能，學(xué)習(xí)的才能，耐心，踏實(shí)堅(jiān)決的才能等。詳細(xì)表如今：1、文字的表達(dá)才能：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的根本才能，剛開場(chǎng)自己沒什么經(jīng)歷，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析^p，漸漸地進(jìn)步了自己的文字表達(dá)才能，至少如今能給客戶完好詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的理解我們的產(chǎn)品。2、動(dòng)手的才能：在實(shí)習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供給信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手才能，進(jìn)步了自己理解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的方法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。3、參與交流的才能：平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的討論，有時(shí)也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與別人交流的時(shí)機(jī)，漸漸自己的交流才能也進(jìn)步了。4、資的利用才能：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)進(jìn)步了自己充分利用資的才能。5、考慮總結(jié)的才能：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立考慮，并總結(jié)出合適自己，更能讓自己承受的方法，還要通過理論去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的理論，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)展考慮總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己考慮總結(jié)的才能。6、學(xué)習(xí)的才能、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，開展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心，比方，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)展介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克制不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。7、踏實(shí)、堅(jiān)決的才能：對(duì)于自己工作和經(jīng)歷的成長是困難而漫長的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。剛真正踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的缺乏，要不斷鼓勵(lì)自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。其實(shí)剛開場(chǎng)很困難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)歷，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克制自己的缺乏，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到理論中去，來更好的適應(yīng)社會(huì)開展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇8一、前言光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的光陰就要過去，我們也要步入社會(huì)了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場(chǎng)。怎樣理解客戶，把消費(fèi)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可少的一種非常重要的工作。二、目的和要求理解汽車銷售形式與過程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車方面的知識(shí)。同時(shí)，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)理論中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)歷，理解社會(huì)的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。另外，增強(qiáng)自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流；理解銷售公司的管理形式，進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在理論中的應(yīng)用；加深自己對(duì)汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固思想，激發(fā)激情。詳細(xì)要求包括：1培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力，理解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。2理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，運(yùn)用平時(shí)所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作理論中的詳細(xì)問題。3虛心學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣闊工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。三、實(shí)習(xí)資料與過程從20xx年x月x日開場(chǎng)在xx進(jìn)展實(shí)習(xí)。透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交。透過前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身理論、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教誨，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)根本的理解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的根本形式、目的和要求了然于胸。〔1〕接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購置過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，那么根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神相貌?！?〕咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的咨詢時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開場(chǎng)便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱?！?〕車輛介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)展產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶理解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。〔4〕試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的時(shí)機(jī)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)展體檢，防止過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購置動(dòng)機(jī)進(jìn)展解釋說明，以建立客戶的信任感?！?〕報(bào)價(jià)協(xié)商：為了防止在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已理解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。假如銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位老實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題?！?〕簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。四、實(shí)習(xí)心得與收獲實(shí)習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個(gè)半小時(shí)的車程就把我送到了這個(gè)社會(huì)旅途開場(chǎng)的地方。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在那里我分到一個(gè)師傅：x經(jīng)理，但其實(shí)，那里每一個(gè)人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識(shí)。在這一個(gè)月里，我根本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個(gè)階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料，因?yàn)榘滋斓膶W(xué)習(xí)是不夠的，也需要穩(wěn)固與加深。透過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測(cè)驗(yàn)不再是一張張?jiān)嚲?，而是真正的成果。社?huì)中的學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個(gè)人都可能是自己的教師。在那里我要非常感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的照顧和教誨。將來的我不會(huì)從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在那里一個(gè)月得到的知識(shí)會(huì)讓我受用終生。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇9汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式，而在全面建立小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。一、實(shí)習(xí)目的：1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流2、理解xx汽車各種品牌，價(jià)格，性能3、理解公司管理形式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在理論中的應(yīng)用4、通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱情二、時(shí)間：20xx年6月14日——7月14日三、地點(diǎn)：xx汽車四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、掌握xx汽車的銷售流程2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)歷3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧4、更好的理解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)展比擬5、真正理解“4S店”的含義五、汽車銷售流程圖：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2、咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的咨詢時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開場(chǎng)便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分理解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)步客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)展體驗(yàn)，防止多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開場(chǎng)之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方面的信息已充分理解。6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)展清洗，車身要保持干凈。8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)理解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。六、實(shí)____結(jié)：短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在xx汽車實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí)，也讓我與顧客得到了好屢次近間隔接觸，我如今根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且可以把車賣出去。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇10大四是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的最后一年，相信我們當(dāng)中的決大部分人，假如不考研的話，根本上就要辭別學(xué)校這一園地，正式步入社會(huì)工作了，而可以依仗的就是我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的東西。所以我們就必需要有一定的知識(shí)積累和工作經(jīng)歷，才可以更好地面的工作中的各種挑戰(zhàn)。這就是我們大四的時(shí)候出去實(shí)習(xí)的目的所在了。而我在這一年的最后一個(gè)學(xué)期，就通過學(xué)校的安排，今如到了一家公司實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)時(shí)間2023年xx月——2023年xx月二、實(shí)習(xí)公司我們專業(yè)大部分學(xué)生的實(shí)習(xí)公司，都是通過學(xué)校安排的。這些都是和學(xué)校合作的公司培訓(xùn)基地，因?yàn)檫@些學(xué)校都是經(jīng)過學(xué)校的檢驗(yàn)的，平安保險(xiǎn)。我進(jìn)的實(shí)習(xí)公司就是和學(xué)校合作的xx市xx電子商務(wù)，xx公司是一家專門從事進(jìn)出口貿(mào)易貨物銷售的公司。它的主要經(jīng)營范圍是電子元器件、電子產(chǎn)品和五金等等。公司員工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企業(yè)了。三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷剛到公司的時(shí)候，我們是有進(jìn)展了為期三天的銷售培訓(xùn)。即使我本身就是銷售相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，在接觸搭配這個(gè)公司的經(jīng)營銷售的時(shí)候，我還是比擬懵的。因?yàn)槊恳粋€(gè)公司都要它自己的銷售產(chǎn)品，自己獨(dú)特的銷售術(shù)語和銷售技巧，我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)的還必需要經(jīng)過與公司的向結(jié)適宜應(yīng)才行。三天的培訓(xùn)很快完畢，我也算是適應(yīng)了xx公司的銷售套路，有了一點(diǎn)的心得。正式進(jìn)入銷售崗位的第一天，我們這群人都被分配到了不同的銷售組長那里。帶我的組長是xx哥，xx是一個(gè)性格比擬和順的人，跟我打過招呼后，跟我說，好好看，在公司一定可以學(xué)習(xí)到東西的，讓我不要緊張。我實(shí)習(xí)里面做的主要工作是外出銷售……俗稱地推，我們就需要一家商店一家商店的詢問，向他們銷售我們公司的產(chǎn)品。組長帶著我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生坐地鐵到了一個(gè)地方，他說每一個(gè)銷售員都是有劃分地區(qū)的，千萬不要進(jìn)入到其他銷售員的區(qū)域做生意，及時(shí)是同一個(gè)公司的，以免引起沖突。組長讓我們自己進(jìn)去詢問向客戶介紹我們的產(chǎn)品，他在旁邊指導(dǎo)，說起來，還是比擬胖為難的，這跟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的不太一樣，沒有這么的簡(jiǎn)單粗暴就直接上去問。所以開口進(jìn)展銷售的時(shí)候，我總是遇到客戶的不配合和回絕。組長就跟我說，做銷售的時(shí)候，要先跟客戶建立一定的溝通，讓他們放下對(duì)我們的戒備心，這樣銷售成功的機(jī)率就會(huì)大很多。然后他就給我演示了一遍，先用話術(shù)與客戶溝通遭到回絕后，他并沒與放棄，而是與客戶聊起了客戶正在做的事情，漸漸的他們就有了互動(dòng)，后面客戶還有了動(dòng)搖了。雖然后面還沒有銷售成功，但是組長說明天可以在過來試試，有很大的機(jī)率會(huì)成功。經(jīng)過時(shí)間的學(xué)習(xí)，我也漸漸自己出去跑銷售了，也有了一定的業(yè)績，做出了一定的成績。四、收獲1、地推銷售需要做好地區(qū)保持，不能今天去一個(gè)地方，明天換一個(gè)地方，我們最好是把那一個(gè)地區(qū)客戶都跑完了再換地方。2、保持冷靜，防止與客戶發(fā)生沖突。我們?cè)阡N售中難免遇到比擬難纏的客戶，我們要冷靜處理，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。3、銷售需要有充足的話術(shù)經(jīng)歷，不可以不知道下一步的話題。我們要熟記我們的產(chǎn)品，這樣才可以讓客戶愿意用我們的產(chǎn)品。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇11銷售工作并不是一件很容易的事情，這也是我進(jìn)入實(shí)習(xí)之后深化體會(huì)到的一點(diǎn)。以前我以為銷售工作只要好的口才，只要有一個(gè)靈敏應(yīng)變的思維就可以勝任，但是當(dāng)我真正的走進(jìn)這樣的一份工作中時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，這需要我們很大的耐力和責(zé)任心。假如這二者都沒有的話，我們很難去做出一些什么成績來，這也是我們銷售業(yè)績好壞的主要一些原因了。在這一段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我一直都在很努力的學(xué)習(xí)，所以通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我也對(duì)自己對(duì)將來多了一些遐想，對(duì)這份工作多了一些把握。我是一個(gè)比擬外向的人，大學(xué)的時(shí)候很多人就說我比擬合適做銷售工作，并且做銷售很鍛煉自己。我之所以想做這樣的一份工作，也是于自己真的想去歷練一番。所以在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我也非常在意自己是否真正有鍛煉到。所以不管我接到怎樣的任務(wù)，不管有多大的壓力，我一直都有很認(rèn)真的去做事情，做自己。漸漸的我也逐漸的明白了，做銷售工作不僅僅是要去磨練自己的意志，更要去開發(fā)一種新的思維。不管在一份怎樣的工作中，假如沒有一個(gè)好的思維，很多時(shí)候我們都會(huì)摔跤。而這一種思維也是我們更好工作的一個(gè)幫助，所以這一路上，我一直都在努力的找方法，為自己的工作找一個(gè)舒適的環(huán)境和氣氛。所以這一次實(shí)習(xí)中，我不僅在學(xué)習(xí)上學(xué)到了銷售的方式和技巧，也增添了自己對(duì)職業(yè)理念的一些認(rèn)知，我也會(huì)在這個(gè)方面上一直努力下去的。如今總結(jié)一下過去這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，期間我也遇到了一些讓自己抓狂的事情，有好幾個(gè)單我給談砸了，這種自責(zé)讓我心里很不好受。以前本來對(duì)自己是無比自信的，但是這幾次經(jīng)歷也讓我明白了，一山還有一山高，我不能盲目的自信，我也不能在某一小點(diǎn)成功上沾沾自喜。我必須沉下心來，去為自己做一個(gè)更好的打算，為自己找到一個(gè)更好的方式進(jìn)展工作和學(xué)習(xí)，這才是我此次實(shí)習(xí)中最需要去加強(qiáng)的一些部分。將來的光陰照舊很遙遠(yuǎn)，面對(duì)這接下來的生活，我相信自己有足夠的信心和動(dòng)力繼續(xù)往前，我也會(huì)帶著這樣的一份執(zhí)著，在這份事業(yè)上獲得更好的成績，去爭(zhēng)取一個(gè)更加燦爛的將來，不負(fù)這幾年的學(xué)習(xí)，這一路上的付出。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇12這一次實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和考慮。雖然只有短暫的三個(gè)多月，但是這三個(gè)多月對(duì)于我來說已經(jīng)是足夠有意義的了。銷售這一份工作是非常不容易的，以前聽說不容易還不是很有感觸，這一次真正的接觸了之后，才明白大家之所以把銷售工作看得這么困難，是因?yàn)檫@份工作本身就是一件比擬辛苦的事情。尤其是在剛開場(chǎng)的時(shí)候，更是非常的考驗(yàn)人心。這一次，我也通過這樣的一次實(shí)習(xí)，考驗(yàn)了一把自己，也讓我對(duì)自己有了更多的理解，對(duì)將來有了更多的方案和想法。剛進(jìn)入企業(yè)的第一周是一個(gè)學(xué)習(xí)周，首先是要向前輩們請(qǐng)教銷售技巧，跟著前輩們一起談客戶。剛開場(chǎng)我們往往是插不上話的，但是時(shí)間久了之后，我們就會(huì)對(duì)各種說辭都有了一些理解，而我們也能應(yīng)對(duì)客戶各種刁鉆的問題了。但是在這個(gè)過程當(dāng)中，每一步都是無比困難的。就像我第一次跟著師傅接第一個(gè)客戶的時(shí)候，我哆嗦的講不出話來，也害怕面對(duì)這些陌生人去表述自己。還好那時(shí)候有師傅跟在旁邊，可以為我圓場(chǎng)，那一次下來，我就開場(chǎng)有所成長了，有了第一次的嘗試之后，對(duì)于第二次也就更多了一些信心，也為自己增加了一些談單的經(jīng)歷，對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生而言，這樣的經(jīng)歷是非常珍貴的。隨著自己漸漸的融入，我開場(chǎng)在這個(gè)大集體里有屬于自己特別的“地位”了。我平時(shí)雖然比擬膽小，但是我整個(gè)人還是比擬活潑的。漸漸和大家熟悉下來之后，我在這個(gè)集體里就充當(dāng)一個(gè)“開心果”的角色了，我總可以讓氣氛變得活潑起來，也總能給同事們帶來一些歡聲笑語。漸漸的，我徹底的融入了這個(gè)集體之中，并且把關(guān)系處理的非常融洽，因此也有了更多的時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí)，我的進(jìn)步也大大的加快了。這三個(gè)月的實(shí)習(xí)下來，我可以感到最震撼的一點(diǎn)就是，一個(gè)人的成長往往是取決于自己的。我喜歡這份工作，所以我對(duì)這份工作是熱情的，我也愿意花費(fèi)自己更多的時(shí)間和精力去培養(yǎng)、去成長?；蛟S在這樣的一條路上，每個(gè)人都將經(jīng)歷失敗，但是我相信可以堅(jiān)持下去的人，一定會(huì)贏取成功，贏取最后的成功。實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢了，這份銷售工作給了我很多，也讓我更加充滿信心去迎接將來的每一天，我會(huì)加油，我會(huì)努力的！大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇13一、社會(huì)理論目的教學(xué)與理論相結(jié)合、注重理論經(jīng)歷，這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。大一上半學(xué)期即讓參加社會(huì)理論，獲取經(jīng)歷，雖然在學(xué)生之中并非沒有先例，但對(duì)大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來說，還是有一定的新奇性。既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。〔當(dāng)然，并不排擠其他行業(yè)的工作，以能找到工作為先考慮。〕而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時(shí)段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的理論暫時(shí)也只有服裝銷售這一塊兒了，因?yàn)闋I業(yè)員的專業(yè)技能相對(duì)來說較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所理解，容易補(bǔ)足自己。二、社會(huì)理論內(nèi)容〔一〕尋找理論部門有兩種選擇：自己找；親友介紹。作為社會(huì)理論很關(guān)鍵的一項(xiàng)，我決定先自己嘗試一下。沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問是否需要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由回絕。偶爾遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過根本情況表〔如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等〕之后，負(fù)責(zé)人開場(chǎng)面試?？上Ш懿恍?，我因無工作經(jīng)歷且不合適連續(xù)性重體力勞動(dòng)而被刷了下來。雖然很不情愿，但也只有通過親友介紹這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依如今的自身?xiàng)l件來說，是無法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。最終決定的理論地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患襵羽絨服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營業(yè)員。為期一周，無薪酬?！捕忱斫馄放莆幕粋€(gè)淘氣的兔頭加上PLAYBOY，這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見到的標(biāo)志，是1953年由美國人休赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂，蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。PLAYBOY歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)立初期公司主要以消費(fèi)、銷售休閑、簡(jiǎn)約、大方的男裝而出名全美國，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點(diǎn)普及全球，有逾千家連鎖專賣店〔柜〕。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，x休閑不斷在市場(chǎng)擴(kuò)大份額，1986年P(guān)LAYBOYx品牌服飾進(jìn)入中國市場(chǎng)，十余年的精心打造，已讓中國廣闊消費(fèi)者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。世界美國xPLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個(gè)性與品格，而在將來，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦交融東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造中國都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。服裝以外的PLAYBOY商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣x、文具等，如今已邁向運(yùn)動(dòng)鞋和高級(jí)皮鞋的市場(chǎng)。所以，PLAYBOY，在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念，穩(wěn)固了它高尚的地位。PLAYBOY的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售，都是非常嚴(yán)格和精心的，無論對(duì)于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì)，都是立足于世界潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜本錢代價(jià)來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì)，以力求到達(dá)盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇14一、實(shí)習(xí)時(shí)間xx年x月x日至xx年x月x日。二、實(shí)習(xí)單位xx店。三、實(shí)習(xí)目的經(jīng)過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與理論的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的理論知識(shí)，加深理解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的才能，并開闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)歷，為將來步入社會(huì)奠定根底，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的才能。四、實(shí)習(xí)概述根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)展了一系列入職的例行程序，就開場(chǎng)正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。理解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開場(chǎng)整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)展補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)展打價(jià)。在銷售方面，我們采取有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購置提出合理提議，堅(jiān)持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的效勞，進(jìn)步自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供給商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。五、實(shí)習(xí)感受經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的時(shí)機(jī)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)歷的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制構(gòu)造所影響的，社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的開展要親密聯(lián)絡(luò)市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，那么也沒有了超市的開展。在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承當(dāng)著對(duì)自我的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論根底知識(shí)的大好時(shí)機(jī)。理論是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次理論。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實(shí)。實(shí)習(xí)后我也理解了在工作中我們必需要進(jìn)展總結(jié)分析^p，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)歷進(jìn)展總結(jié)分析^p，研究怎樣節(jié)省時(shí)間，如何進(jìn)步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實(shí)習(xí)中深化的理解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和進(jìn)步效益的時(shí)機(jī)，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)展一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于xx市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為根底的；無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)展的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無形的宣傳那么是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購置，從而增加銷售量。市場(chǎng)營銷活動(dòng)表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的成認(rèn)和理解，僅有這樣才能到達(dá)消費(fèi)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對(duì)顧客誠信，讓顧客對(duì)效勞態(tài)度滿意。要有良好的效勞態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識(shí)。并且還要做好售后效勞，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，供給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原那么，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目的市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目的消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目的顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，比方整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和理論做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手才能和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深化感受到效勞態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。實(shí)習(xí)完畢了，我的考慮并沒有完畢，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程！這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我應(yīng)對(duì)無奈，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富！大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇15一、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年8月23日～20xx年11月23日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)三、實(shí)習(xí)單位健身游泳館(銷售部)四、實(shí)習(xí)目的1.通過本次實(shí)習(xí)使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和理論的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。2.通過本次實(shí)習(xí)使我可以親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容一、工作內(nèi)容1、安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。(來訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇合適的鍛煉及卡種)2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營和開展。3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)絡(luò)推薦私人教練。4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)絡(luò)，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)展跟蹤效勞及回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，進(jìn)步來訪者入會(huì)的熱情，理解該訪客真正的需要健身的目的。5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不連續(xù)的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)展回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見和要求通過周到熱忱的效勞，最終到達(dá)使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同