銷售部崗位職責(zé)

銷售部崗位職責(zé)一、銷售部部門職責(zé)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。收集有關(guān)競(jìng)品的信息，掌握本地啤酒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改善方案和措施。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。擬定銷售策略，建立銷售目的，制定銷售計(jì)劃。完畢公司下達(dá)的銷售任務(wù)。監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以發(fā)明的)和目的客源的需求制定廣告的總方向和總精神。管理銷售活動(dòng)。制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)行。制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目的分解，并執(zhí)行實(shí)行。銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督。建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶協(xié)議到期的續(xù)簽工作。合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制。制訂銷售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制，充足調(diào)動(dòng)工作積極性。負(fù)責(zé)銷售部業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核工作。定期收集并整理市場(chǎng)信息，定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司。預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，記錄、催收和結(jié)算款項(xiàng)。做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求提出對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改善產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，合理的開發(fā)新客源、新市場(chǎng)。嚴(yán)守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。銷售部部長(zhǎng)崗位職責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)則，制定本部年度銷售計(jì)劃，并組織實(shí)行，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤(rùn)水平。根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格和促銷政策。根據(jù)庫(kù)存規(guī)定、銷售計(jì)劃及市場(chǎng)需求狀況，提出促銷品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)批、申請(qǐng)、采購(gòu)。指導(dǎo)市場(chǎng)部完畢業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的記錄及市場(chǎng)調(diào)研、廣告促銷等相關(guān)工作。督促市場(chǎng)部對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督、巡視、檢查工作，完畢公司規(guī)定的各項(xiàng)報(bào)表。指導(dǎo)并監(jiān)控客戶車輛對(duì)產(chǎn)品的提運(yùn)、防護(hù)及出庫(kù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，保證出庫(kù)產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性，解決經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。實(shí)行部門內(nèi)的人力資源管理，行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與考核，制定本部門員工的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)。經(jīng)銷商的管理、控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作，根據(jù)實(shí)際地理位置、地理?xiàng)l件和個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力及在本地的人脈關(guān)系合理選擇經(jīng)銷商。指導(dǎo)、督促辦事處業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)維護(hù)、拓展工作。完畢部門年度工作總結(jié)。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)參與公司銷售戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃。

制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃、分解銷售目的。并對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷售目的的量化考核。領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的銷售管理，保證所轄區(qū)域的市場(chǎng)穩(wěn)定和營(yíng)銷計(jì)劃及銷售目的的有效實(shí)行。巡檢所轄各個(gè)銷售市場(chǎng)的銷售工作。負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷售政策的貫徹、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)所轄區(qū)域人員的政策貫徹情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。對(duì)所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分派。提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷售策略及營(yíng)銷計(jì)劃提供支持。督導(dǎo)管轄區(qū)域銷售目的的完畢情況。區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責(zé)依據(jù)公司整體營(yíng)銷目的及營(yíng)銷策略，向下分解公司所分派的區(qū)域的銷售任務(wù)，對(duì)本區(qū)域業(yè)務(wù)主管和本區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)辦事處體系的操作、改善。嚴(yán)格執(zhí)行辦事處例會(huì)制度，對(duì)辦事處平常工作做到“早分派，晚總結(jié)”。及時(shí)反饋所管轄銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息及市場(chǎng)信息。負(fù)責(zé)培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開拓。及時(shí)進(jìn)行銷售情況報(bào)告。業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)行細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身的語言溝通、表達(dá)能力。2、積極分解并完畢規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和覆蓋率。3、為客戶提供積極、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。假如公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署告知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。4、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后報(bào)告。5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售協(xié)議，督促協(xié)議正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。6、負(fù)責(zé)關(guān)注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及本公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集一線市場(chǎng)信息（涉及競(jìng)品信息）和消費(fèi)者意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改善新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司公司文化，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成各種形式的犯罪。9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。不斷開拓新市場(chǎng)、新客戶和業(yè)務(wù)渠道。10、充足關(guān)注和開發(fā)終端市場(chǎng)，增長(zhǎng)擺臺(tái)和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。10、業(yè)務(wù)人員必須保證公司指定的通訊工具24小時(shí)的暢通性。準(zhǔn)時(shí)參與銷售部組織的月初銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。六、內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供后方保障和支持。2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)工作

。3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶業(yè)務(wù)辦理工作。4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并于生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行生產(chǎn)溝通，保證產(chǎn)品供應(yīng)充足。5、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。七、市場(chǎng)部職責(zé)（部門整體，以后細(xì)分）1、制訂和實(shí)行銷售計(jì)劃。2、實(shí)行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理。3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)策劃工作4、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。解決客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制度。5、協(xié)調(diào)本部與銷售部部、其他部門的關(guān)系。6、客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。7、

對(duì)銷售政策的的確施行，銷售人員的經(jīng)