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文檔簡介
第個人上半年工作總結(jié)(通用15篇)個人上半年工作總結(jié)1
上半年已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊帶來的變化還是給了、我驚喜和信心。任何時候我們都有、機(jī)會,都應(yīng)該把握機(jī)會,假如不、想選擇性失明,總結(jié)是的方法,反思是的精進(jìn)。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有、必要的。之所以拿出來和大家分享,是因為現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。社會形態(tài)變得更加多樣化,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業(yè)的精髓我相信會給企業(yè)及自我?guī)沓砷L,至于有、沒有、其它的壞處,假如有、也是因為我們自己沒有、做好。
上半年公司重點(diǎn)做了、四件事:
一、切斷負(fù)能量,目標(biāo)趨向一致
今年春節(jié)過后,我在、公司仔細(xì)思量和琢磨了、12天,我將所有、的艱難和要做的事情都羅列在、白紙上,也回憶了、過去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)明一個巨大的風(fēng)險,公司被一種無形的、很難察覺的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)淼奶攸c(diǎn)是:喜愛觀察、等待、和羅列艱難。
觀察和等待是對未來(市場環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不、自信,羅列艱難則是人們心態(tài)發(fā)明了、變化,從解決問題到解釋問題。市場環(huán)境變化很快,一步跟不、上,步步跟不、上,我們的部分管理層思量了、不、應(yīng)該他們思量的問題,導(dǎo)致了、從上向下有、一種思想遲延和不、自信的氣氛。
我一直在、努力查找原因,最后發(fā)明其實我才是的問題。我可能被別人或被社會環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場、經(jīng)營、趨勢等)影響了、,我身上多了、一些憂慮,語言上多了、一些不、確定性。在、這樣的情況下,我的思想和言語就會被員工錯誤的解讀,負(fù)能量就這樣在、悄然無聲、中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化,切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏),重新以目標(biāo)為、中心思量,當(dāng)目標(biāo)明確后,所有、的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)住]有、了、負(fù)能量,從上往下大家都變成了、為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動,過往的負(fù)能量雖然還存在、著,但已經(jīng)變成工作的一種艱難,有、艱難不、怕,因為工作就是要解決艱難。
二、確立了、公司發(fā)展的、中心思想
公司在、發(fā)展的過程、中大都是被市場或被上游廠商推進(jìn)的,管理層和員工都感覺到天天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有、自己的、中心思想。
經(jīng)過對過去十幾年所暴露出問題的思量,及未來發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,我們將公司的、中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部門之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬,以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說白了、,就是各個管理者的胸懷和眼光,不、能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f:假如兩個部門不、能配合,肯定有、一個部門的負(fù)責(zé)人要離開這個崗位,部門不、能配合大多是管理者的問題(有、些是規(guī)則導(dǎo)致的,但規(guī)則可以改)。
大框架:我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類,哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的,哪些是需要快速發(fā)展的,哪些是需要等待機(jī)會的。大框架設(shè)定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有、所不、同,打蛇打七寸,我們期望管理變得更加“精準(zhǔn)”,而業(yè)務(wù)在、“增量”上多下功夫。
大成效:業(yè)績指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到,這對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊挑戰(zhàn)比較大,成本和收入本身就是一個矛盾體。所以,這需要管理者在、業(yè)績和成本之間學(xué)會權(quán)衡,追求人效。
中心思想有、了、,方向便有、了、,工作即使累,也是在、實現(xiàn)目標(biāo)的路上,總體是輕松的。
三、制定了、各個城市(公司)的目標(biāo)和打法
企業(yè)往往不、太清晰基層市場的具體情況,雖然有、下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達(dá)有、偏差,導(dǎo)致決策者在、決策的過程、中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不、貼近市場的決策,會讓基層管理者和員工打亂仗。
每個城市的經(jīng)濟(jì)(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不、同,所以不、能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有、的城市,應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后,總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標(biāo)和打法在、工作的過程、中應(yīng)該及時的修訂,向的方向優(yōu)化,時間長了、,員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了、集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了、一年的時間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不、到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體此刻、哪里。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不、懂,我從未來的幾個趨勢方面講,大家可以感受一下:
1、信息化在、管理、中的深度應(yīng)用:你可以理解時髦點(diǎn),就是人工智能對管理的作用。除了、提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在、考核期(三個月)結(jié)束我們才知道這個員工是不、是合格,但我期望員工在、第一個月或第二個月的任何一天,系統(tǒng)都能分析和預(yù)測該員工是不、是合格,讓管理者有、針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如:一個產(chǎn)品建一個銷售隊伍就會造成資源的浪費(fèi),但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在、數(shù)據(jù)通訊之上,就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡單的說,高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,高速通了、并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則,跑的車自然就多了、。
20x年上半年還做了、很多工作,具體工作就不、闡述。雖然團(tuán)隊給公司帶來了、驚喜,但有、些問題仍然值得思量和反思:
1、先有、隊伍還是先有、銷售
有、些產(chǎn)品落地很緊迫,我們之前總是習(xí)慣性的先建隊伍后銷售,而沒有、思量原有、銷售團(tuán)隊資源利用化,就導(dǎo)致有、些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢,一步跟不、上,步步跟不、上。
2、考核一體化
員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的,但由于部門不、同和層級不、同,導(dǎo)致大家的力不、是往一個焦點(diǎn)上使,員工的目標(biāo)完成了、,公司的目標(biāo)反而沒有、完成。所以,考核一體化是很有、必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論艱難還是討論目標(biāo)缺口的艱難
每個季度下任務(wù)的時候,大多都在、討論目標(biāo)的艱難,而不、是討論目標(biāo)的缺口(艱難)。表面上看區(qū)別不、大,其實是天壤之別,前者是期望降任務(wù)來完成目標(biāo),后者則是想辦法來完成目標(biāo)。
4、還有、多少管理者不、懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章,說一個組織的目標(biāo)員工是最有、決心的(行動力),反而這個組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有、決心(沒有、行動力),舉了、一個例子:日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖,下面的小嘍?口號喊的最亮,打架最兇,維護(hù)本教最拼命,你看東方不、敗在、干什么?她在、繡花。
一個企業(yè)的好與壞,是從上向下的。上不、勤下必惰,業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己:艱難的時候打硬仗,機(jī)遇的時候打勝仗!
個人上半年工作總結(jié)2
上半年來,本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,由一名初涉會計行業(yè),沒有任何經(jīng)驗的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸?,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人上半年的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作情況
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)。本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。我深知會計是一項專業(yè)性相當(dāng)?shù)墓ぷ鳎谶@么重要的崗位擔(dān)任會計人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我?guī)煛?,取別人之長,補(bǔ)已之短。同時,為了能熟練應(yīng)用會計電算化,通過自學(xué)提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營銷理論知識,為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在會計工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴(yán)格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定,從收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開具,一般納稅人專用發(fā)票的開具,辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,銀行賬目的核對,用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等,都堅持實事求是的原則,每項工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。
及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),建立客戶檔案,做好客戶信息調(diào)查,了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度,對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到,保持高度的自覺性,及時為客戶辦理業(yè)務(wù),從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
二、存在的不足
自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,但這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
三、下步打算
面臨更加繁重的會計工作任務(wù)。還要繼續(xù)努力,相信機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同事,勤奮學(xué)習(xí),扎實工作,努力開創(chuàng)新會計工作新局面。要振作精神。只有精力充沛,精神振奮,才能干勁倍增、信心百倍,才能只爭朝夕,爭創(chuàng)一流。要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑,一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。要精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重,求同存異,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠相待,相互信任,堅信“理解與友誼比什么都重要”,樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。
個人上半年工作總結(jié)3
20某某上半年年已經(jīng)遠(yuǎn)去,面對下半年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,現(xiàn)對上半年的環(huán)保工作做一個個人工作總結(jié)。
一、取得的成績
發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準(zhǔn)確,并積極的探索,虛心的向他人請教,大膽的更換了計量器具,事實證明我們的做法是正確的。廢水站達(dá)標(biāo)排放,上半年沒有環(huán)保處罰單,各項環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。落實思想,重視安全,廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足
廢水站目前的計量方式仍有缺陷,和流量計存在一定的誤差。環(huán)保雖沒有處罰單,但上半年仍有兩次COD超標(biāo),被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在,個人環(huán)保意識不強(qiáng),在部分地方而且很嚴(yán)重。樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放,沒有得到合理的利用。
三、下半年工作計劃
積極與綠通公司溝通,計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準(zhǔn);加強(qiáng)日常巡視,做好每天水量的記錄,發(fā)現(xiàn)問題,立即解決或上報,加強(qiáng)與綠通公司人員溝通,積極督導(dǎo)他們的工作,保證下半年達(dá)標(biāo),無任何行政處罰和勸誡!在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想,加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想,全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,年終考核總結(jié)這個可以先從采購做起,一步步實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
個人上半年工作總結(jié)4
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長,我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況,挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來,堅持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在、第一位,始終、牢記“用戶第一,真誠服務(wù)”的理念方針,堅持讓用戶滿足,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn),通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)將本部門20某某年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運(yùn)營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務(wù),成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有、的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),為用戶創(chuàng)新服務(wù)價值,惟獨(dú)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象,才干留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在、電話訊問的工作、中,我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,在、與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了、客戶的贊許,提高了、客戶的滿足度。
二、提高部門員工整體素養(yǎng)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,惟獨(dú)、好的團(tuán)隊才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力,在、實際工作、中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不、斷、學(xué)習(xí),不、斷改善服務(wù),提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,惟獨(dú)、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊,才干留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中,通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路,查找新方法,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有、效的促進(jìn)了、業(yè)務(wù)的發(fā)展,讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有、了、明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路,開創(chuàng)新方法,在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實踐,加強(qiáng)工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見性,開辟經(jīng)營,以公司效益為、中心,調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié),雖然取得了、一定的成績,但還存在、著很多需要改進(jìn)的地方,如工作還不、夠精細(xì)化,對一些方面的問題了、解還不、夠透徹,在、今后的工作、中,我將繼續(xù)會同部門所有、同志不、斷改正缺點(diǎn)并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
個人上半年工作總結(jié)5
20某某年,對我來說實在是不平凡的一年,在這上半年當(dāng)中我收獲很多,讓自我有了必須的成長,同時我對自我依然充滿著信心,未來的道路必須會十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
20某某年初,我被班組長提升為助理,雖然不用從事實際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來,什么都不會,總是這個做不好那個做不好,并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處,而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足,在接下來的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務(wù)的,在工作上,不管做什么,我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間,我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了,同時和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,部門合格率也居高不下,是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績,離不開大家的努力,而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中,要時刻站在加工者的角度去思考問題,同時尊重他們的意見,然后進(jìn)行記錄和歸納,這些都是無價之寶!在新的班組長上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點(diǎn)能夠看出,他是一個好領(lǐng)導(dǎo),因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這半年中,我犯了很多錯,可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識,在這個過程當(dāng)中,我自我也不斷總結(jié)思考,怎樣才能更好的服務(wù)大家,幫忙大家,有時候發(fā)現(xiàn),即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他們,可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的,有時候往往會適得其反,這讓我百思不得其解,最終我總結(jié)出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是最重要的。
我自認(rèn)為,我所做的工作實在是微不足道,真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人,因為真正付出做出成績的是大家,而不是個人。在這一年來,我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好,還有很多需要改善的地方,下半年已經(jīng)到來,新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對,懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠(yuǎn)把自我擺在一個低的位置,這樣才能學(xué)到更多有用的知識,我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想,起航吧。
個人上半年工作總結(jié)6
通過上半年會計工作的完成,讓我認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,努力做到適崗?,F(xiàn)對上半年工作加以總結(jié)。
一、工作不足
會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
公司財務(wù)管理部對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
二、下半年工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,加強(qiáng)事前了解,掌握經(jīng)營活動的第一手資料,加強(qiáng)預(yù)測、分析工作,按照集團(tuán)公司要求,認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃,監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,或調(diào)整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時,除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門的同事請教,尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時,不能單以自己的理解,應(yīng)在徹底搞清楚之后,進(jìn)行處理。
三、工作建議
針對我們工作中共同的弱點(diǎn),舉辦一些專題講座、培訓(xùn),關(guān)鍵是理論在實踐中如何運(yùn)用,如何提高財務(wù)管理水平。另外,也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。對于公司財務(wù)制度,是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,如何按制度進(jìn)行管理,否則,僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務(wù)工作。
個人上半年工作總結(jié)7
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去?;仡欉^去的上半年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年上半年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。
三、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。
保安個人上半年工作總結(jié)20某某(五)
今年上半年,我們按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。以下是上半年的保安工作總結(jié)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,上半年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。
3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年上半年已對園區(qū)光電探測器進(jìn)行了專業(yè)性檢測,嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對煙感系統(tǒng)報警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使某某的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
個人上半年工作總結(jié)8
一、嚴(yán)格要求自身
本來對于我擁有的這份工作,我就深表感激,公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這么個工作的機(jī)會,已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時候我無時無刻不小心翼翼的,生怕因為自己的失職犯錯,影響到公司??赡芫褪且驗槲业倪@種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,讓我在這個崗位上成長得還是很快的。但是我知道我這個來公司工作不到一年的行政人員,跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步,我做了以下事情。
1、每天都必須抽時間在網(wǎng)上聽三到四節(jié)關(guān)于行政管理的課,就是想汲取一點(diǎn)資深行政的工作經(jīng)驗。
2、花時間去熟悉公司上下所有的部門,每個在職人員的檔案。熟悉公司各個角落,各個物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實施。
3、從來不讓自己閑著,手頭的工作做完了,我就老實的去找領(lǐng)導(dǎo)請教自己接下來干什么,只有肯花時間,終有一天我也能追上大家。
二、分內(nèi)工作,事無巨細(xì)
我嚴(yán)格遵守了公司對我的要求,每天都會對辦公室的全體成員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤,并且我不會因為任何私人交情導(dǎo)致自己影響工作。公是公,私是私,作為公司辦公室的行政,公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后,我都會對公司的所有設(shè)備進(jìn)行檢查,比如是否存在故障、老化的情況,如果有,及時的更換,保證第二天的絕對是干干凈凈的,不影響工作。再比如對一些消耗品,進(jìn)行及時額補(bǔ)充。辦公室的后勤工作,我得做好。
三、面試人才,嚴(yán)格選擇
作為辦公室的行政人員,那么在辦公室有人離職的時候,那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息,為公司空缺的崗位及時的填補(bǔ)人才,今年上半年我很多時間都是在面試職員,因為今年的特殊原因,辦公室的人員流動還是比較大的,所以在招聘這塊,著實讓我有很大的壓力,但是結(jié)果還是讓自己滿意的,并且我選擇的人才,讓公司也是滿意的。
個人上半年工作總結(jié)9
在這一年半的時間里,我申請了酒店,成為了酒店前臺的一名員工。現(xiàn)在工作時間才幾個月,但是已經(jīng)深深感受到了辛苦。以下是我這幾天工作的總結(jié):
作為前臺工作人員,我們每天需要做的就是面對各種各樣的客戶,查看他們給我們的賬單。我們酒店每天早上9點(diǎn)出發(fā)。
10左右就開門了,但是不營業(yè),基本上要等到11點(diǎn)左右才會開始接受訂餐。而我作為前臺人員,盡管一早沒有客人,但我還是需要早早的在崗位上站著。
我們前臺總共有四名員工,分為兩個班。早班是早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)半,而晚班則是下午3點(diǎn)到晚上9點(diǎn)左右,視情況不同我們還需要留守一名員工進(jìn)行值班。因為很多客人往往因為聊天盡興而會弄到很晚。有時候到晚上10點(diǎn)鐘,餐廳人員都走的差不多了,只剩一些安保人員了,我們才會去稍加催促。晚上10點(diǎn)半之前是死線,盡管有些不禮貌,但是我們還是會去催促客人早些結(jié)賬。因為每天的收據(jù)單我們都需要進(jìn)行統(tǒng)計的,將這一整天的各項賬單進(jìn)行整合,然后交由給財務(wù)部門。每一筆賬單都是需要對清楚的,如果有遺漏,那就是需要我們自己進(jìn)行補(bǔ)償了。
x月份的時候,有一次我們晚上在結(jié)賬的時候,發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢,這筆賬對不上,我想起來因為中午大堂經(jīng)理在我們這里點(diǎn)了辣椒炒肉外帶,她說有急事晚點(diǎn)再來給,因為是酒店內(nèi)部員工點(diǎn)餐,所以我們也沒有太在意。但是知道晚上結(jié)賬的時候,她也沒有來我們前臺,沒有辦法,而且時間也很晚了,早就過了下班的時間。我們只好暫時把自己的錢補(bǔ)上去。第二天的時候正好遇見了她,和她說了這件事,她才反應(yīng)過來,但是告訴我們說她直接跟廚房說取消了這個單,沒有在我們前臺消單,但是當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天處理,我們現(xiàn)在也沒法再改正了,也只好默默吃了這個虧。也是經(jīng)過這件事情,我們前臺改變了之前的員工內(nèi)部點(diǎn)單的混亂情況,而是和顧客一樣,當(dāng)場點(diǎn)單,當(dāng)場付款,不搞特殊性。
因為我的工作態(tài)度認(rèn)真,所以盡管我只是剛?cè)肼殠讉€月,酒店就把我調(diào)去管理大堂了,升職成為大堂副經(jīng)理,之前那位經(jīng)理因為一些事情而離職了。在之后的日子里,我也會繼續(xù)做好自己的本職工作的。
個人上半年工作總結(jié)10
時光荏苒,歲月匆匆,20某某年已過去一半?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的'完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20某某上半年工作總結(jié)如下:
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。20某某年某某系統(tǒng)共簽訂勞動合同某某份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及某某內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購事宜。負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡最大努力為公司節(jié)省資金。
系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在T3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。
6、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回某某公司保管。
7、員工培訓(xùn)。給公司新進(jìn)員工做一個月的培訓(xùn)計劃,擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計劃表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間,逐漸完善培訓(xùn)計劃。
8、樣品管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
20某某年某某系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在某某和某某兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了某某崗位,收到簡歷總份數(shù)某某份,到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為某某人左右,而成功錄用人員在某某人左右(包含已離職的某某人)。并到某某網(wǎng)及某某上均做了免費(fèi)招聘版面,均不見成效。希望在未來的半年中,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才。
總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
新的半年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個部門的相互配合支持下,在20某某年的工作中,提高一個新的臺階。
個人上半年工作總結(jié)11
時光荏苒,彈指間20某某年上半年已與我們擦肩而過,回顧已逝歲月,某某物業(yè)管理有限對上半年工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié),同時對下半年有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。
一、上半年工作中存在的問題
1、團(tuán)隊意識氛圍不太好,領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作,融洽好與員工的關(guān)系,項目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
2、日常工作中各項規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實時有些敷衍,下一步要狠抓落實。
3、各項目經(jīng)理對員工日常工作的培訓(xùn),重視度不夠,尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差,建議充分利用每日例會進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),才能使員工吃透弄懂。
4、各項目經(jīng)理管理水平的提升過于緩慢,建議每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會多一點(diǎn)。
5、有些項目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書,有效的提高自己的管理水平。
6、項目經(jīng)理對保潔工作流程的認(rèn)知度不夠,導(dǎo)致保潔人員的工作過于隨便,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
二、下半年有關(guān)工作調(diào)整
從下周開始各項目經(jīng)理每天的日志改為某某,在每周五晚十二點(diǎn)之前對本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至x總手機(jī)。
1、各項目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問題及解決的方法,不能再只是大白話,對下周工作計劃要求要有實效性的表述。
2、公司從下周開始去各項目部落實工作時考核標(biāo)準(zhǔn)則是各項目經(jīng)理提供的工作計劃,如果沒有按時提交工作計劃者則按公司的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實。
從本月開始項目經(jīng)理的會議改為“半月談”,每月的第一個周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會,第三周的周六為項目經(jīng)理的例會,無故不到者領(lǐng)班罰款100元,經(jīng)理罰款200元。
1、各項目經(jīng)理要對上半個月工作的情況進(jìn)行詳細(xì)解說即存在的問題、解決的辦法并要求對下半個月的工作有整體規(guī)劃。
2、領(lǐng)班的日志公司不做要求,各項目經(jīng)理自行安排。
對上半年存在的問題,所有人要引起高度重視,目前市場競爭激烈企業(yè)想生存,必須靠質(zhì)量,望大家下半年針對以上六個問題拿出整改方案進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)。
個人上半年工作總結(jié)12
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在某某珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。半年來,我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對上半年保安隊工作總結(jié)如下:
一、工作方面
由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,而且又是在某某珠寶城這樣一個大型的企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了履行好肩負(fù)的使命,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請某某的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都很年輕,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
二、工作的體會
我們是在某某珠寶城從事保安工作的。我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),受到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;粡恼f教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧過去的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
個人上半年工作總結(jié)13
20某某年很快就會過去了,掐指一算,來到已經(jīng)整整半年了,在這里我對我半年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié),算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。
一、個人工作總結(jié)
我是去年x月有幸被錄用的,之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作,到了某某后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計,不過做的時間不是很長,對這方面還算是個生手。
到了以后,先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬,然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點(diǎn)懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。
很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要注意身體。我告訴爸爸,不知道為什么我喜歡工作,喜歡那種充實的感覺,雖然有的時候回到家的時候真的很累,也會偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時候,反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說,恭喜你,長大了,那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價,我是個極其熱愛設(shè)計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了以后,要感謝的人真的很多。
在平臺上工作的時候,感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起,就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝和,在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下,對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光,正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍,部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕,但是我們并不浮躁,我們充滿激情和憧憬,我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標(biāo),我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿,我安定了下來。我確定:這就是我的事業(yè),為同程,為自己,努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個人對我的幫助和支持,感謝大家那么喜歡我,我會繼續(xù)努力的,讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!!!
三、與客戶溝通
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年,但是,可能因為我是一個不太能閑得住的人吧,從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。
在來之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的,和客戶在意見上發(fā)生分歧時,大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶,甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是,來了之后,我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須堅持某些工作上的原則,因為一旦為一個客戶開了先河,我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候,又必須對一些客戶妥協(xié),即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù),因為不能因為一些小事,丟失掉一些重要的客戶。
感謝!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
個人上半年工作總結(jié)14
半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實某某公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,半年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時,努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,時刻不忘自己是一名黨員。半年來
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