商場(chǎng)上半年工作總結(jié)

第3頁共3頁商場(chǎng)上?半年工?作總結(jié)?時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即?逝，不?知不覺?的度過?了__?__年?前半年?，但是?，我依?然清晰?的記得?，當(dāng)初?剛上任?的時(shí)候?，經(jīng)歷?了多么?艱辛的?過程，?壓力空?前的大?，克服?很過問?題，需?要付出?比以前?更過的?勞動(dòng)和?努力，?公司安?排我接?任圍場(chǎng)?寬廣_?___?專柜店?長(zhǎng)一職?，而面?對(duì)激烈?挑戰(zhàn)，?我有些?彷徨，?自己是?否有能?力挑起?這副重?擔(dān)，看?到專柜?品牌齊?全，知?名度響?亮，人?員團(tuán)結(jié)?，心想?既來之?則安知?，放下?包袱，?一心投?入工作?中，盡?自己所?能，完?成公司?所交給?的任務(wù)?，就這?樣拼搏?完成一?個(gè)月，?又接著?挑戰(zhàn)新?的一個(gè)?月，半?年后看?到更多?的顧客?認(rèn)可我?們的品?牌，使?我們特?別開心?也很欣?慰，讓?我們看?到了_?___?有更好?的發(fā)展?前景，?使我對(duì)?未來有?了更大?的目標(biāo)?。一?、業(yè)績(jī)?-__?__月?份總體?任務(wù)_?___?，實(shí)際?完成_?___?.__?__，?完成任?務(wù)的_?___?%這半?年經(jīng)過?堅(jiān)持不?懈的努?力工作?，成績(jī)?突出的?有兩個(gè)?月，_?___?月份和?___?_月份?。完成?任務(wù)的?同時(shí)超?額__?__%?，其他?幾個(gè)月?均在4?-56?0左右?，__?__月?份柜組?導(dǎo)購離?職一人?，但并?沒有因?此影響?銷售，?雖然沒?有完成?任務(wù)，?但我們?還是堅(jiān)?持了下?來，_?___?月份，?二線品?牌完成?了銷售?任務(wù)的?___?_%，?因__?__月?份__?__撤?柜，對(duì)?銷售有?一部分?的影響?，回頭?客來找?留下了?一部分?顧客群?，但有?一部分?還是丟?失了。?二、?促銷活?動(dòng)，_?___?月份_?___?舉行大?型促銷?活動(dòng)，?6.4?-6.?12連?續(xù)__?__天?，總體?任務(wù)8?0但我?們只完?成了_?___?多，任?務(wù)完成?的不是?很理想?，從中?我吸取?了很多?的教訓(xùn)?，1派?單不積?極，有?些顧客?都不知?道寬廣?歐詩漫?在做活?動(dòng)，2?賣場(chǎng)播?音不頻?繁，3?贈(zèng)品供?應(yīng)不及?時(shí)，4?因一人?在職盯?崗有些?力不從?心，流?失一部?分顧客?，5連?續(xù)幾天?陰雨天?氣客流?較少，?以上因?素屬人?為影響?的，在?以后的?工作中?會(huì)加以?改正。?三、?結(jié)賬_?___?月份公?司有了?新的結(jié)?賬流程?，關(guān)系?到保底?與超保?底的問?題，因?從未接?觸過這?類賬目?，所以?到現(xiàn)在?還不是?很懂，?但我知?道，努?力完成?超市下?達(dá)的促?銷任務(wù)?（任務(wù)?完成不?超額）?來減少?公司財(cái)?務(wù)損失?，對(duì)于?不懂的?問題，?我會(huì)努?力學(xué)習(xí)?，學(xué)會(huì)?為止。?對(duì)于?半年的?工作，?我知道?要做好?化妝品?導(dǎo)購，?要做到?一下幾?點(diǎn)。1?始終保?持良好?的工作?心態(tài)，?比如工?作中會(huì)?碰到顧?客流失?，或一?連幾個(gè)?顧客介?紹產(chǎn)品?都沒有?成功，?我們很?容易泄?氣，情?緒不夠?好，光?想著是?今天運(yùn)?氣不好?，這樣?注意力?會(huì)不集?中，在?看到顧?客也會(huì)?沒有積?極性，?信心不?足，更?會(huì)影響?以后的?銷售。?2察顏?觀色，?因人而?異，對(duì)?于不同?的顧客?使用不?同的銷?售技巧?，比如?學(xué)生，?我發(fā)現(xiàn)?這類顧?客比較?喜歡潮?流與廣?告性強(qiáng)?的品牌?產(chǎn)品，?當(dāng)介紹?二線品?牌是比?較吃力?，所以?更需要?耐心，?可先簡(jiǎn)?單介紹?一下產(chǎn)?品，然?后對(duì)他?講學(xué)生?為什么?會(huì)臉上?起痘，?黑頭，?平常護(hù)?理應(yīng)注?意些什?么問題?等等，?講這些?他會(huì)覺?得我們?比較專?業(yè)，可?以增強(qiáng)?他對(duì)我?們的信?任度，?最后再?針對(duì)于?他的問?題推薦?產(chǎn)品，?如此成?功率會(huì)?比較高?。3當(dāng)?你面對(duì)?顧客時(shí)?切忌，?不要一?味的說?產(chǎn)品，?現(xiàn)在的?品牌種?類多，?促銷員?更多，?促銷的?語言大?同小異?，所以?介紹產(chǎn)?品時(shí)一?味的說?產(chǎn)品好?容易讓?顧客覺?得我們?只是為?了推銷?自己的?產(chǎn)品，?使我們?不能很?快被顧?客信任?，事實(shí)?上顧客?只有信?任你才?會(huì)聽你?的話，?從而接?受你的?產(chǎn)品，?我們可?以問問?他平時(shí)?怎么護(hù)?理來拉?近關(guān)系?，再針?對(duì)性介?紹產(chǎn)品?。日?常工作?中，我?們會(huì)遇?到很多?問題，?對(duì)于聯(lián)?營(yíng)專柜?來說，?可能問?題會(huì)更?多，_?___?月份因?超市過?分的管?理，我?想過離?職，每?天上班?壓力很?大，無?論自己?怎么努?力還是?得不到?認(rèn)可，?但劉姐?的一番?話給了?我信心?，她告?訴我有?問題不?能逃避?，能自?己解決?的自己?解決，?不能自?己解決?的我?guī)?你解決?，我不?能解決?的公司?會(huì)出面?幫你們?解決，?給了我?很大的?鼓勵(lì)，?我知道?我不是?一個(gè)人?，我們?是一家?人，他?們