辦公室文員年度個人工作總結(jié)及存在問題

第10頁共10頁辦公室?文員年?度個人?工作總?結(jié)及存?在問題?轉(zhuǎn)眼?間又到?了年終?歲尾，?這一年?就要在?很充實?忙碌的?工作中?過去了?。在?這一年?里，我?收獲了?很多也?積累了?不少的?工作經(jīng)?驗。同?時在兩?位領(lǐng)導(dǎo)?和各位?主管的?幫忙與?支持下?，我很?好的完?成了本?職工作?。作?為一名?辦公室?文員，?我深知?自我的?崗位職?責(zé)與工?作資料?，認(rèn)真?地完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的每?一項任?務(wù)，也?在不斷?的提升?自我的?綜合潛?力，力?求做到?更好。?現(xiàn)把這?一年來?的工作?狀況總?結(jié)如下?：一?、辦公?室的日?常管理?工作?俗話說?：隔行?如隔山?，初來?本公司?時，由?于行業(yè)?的區(qū)別?，及工?作性質(zhì)?的不一?樣，確?實有過?束手無?策，好?在有同?事的幫?忙，使?我以最?快的速?度熟悉?辦公室?的工作?。我深?知，辦?公室是?總經(jīng)理?室直接?領(lǐng)導(dǎo)下?屬的綜?合管理?機構(gòu)，?是溝通?內(nèi)外、?聯(lián)系四?面八方?的樞紐?。辦?公室的?工作千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?收發(fā)傳?真、必?需品的?采買、?招待客?人及后?勤管理?等。應(yīng)?對繁雜?瑣碎的?工作，?我從陌?生到熟?悉，憑?著對工?作的負(fù)?責(zé)精神?，秉持?著多問?和多學(xué)?的理念?，逐步?掌握辦?公室業(yè)?務(wù)流程?。1?、嚴(yán)格?遵守辦?公室的?各項制?度。?謹(jǐn)記領(lǐng)?導(dǎo)的指?示和批?評并付?諸于實?際，不?遲到，?不早退?，不曠?工。做?事要謹(jǐn)?慎認(rèn)真?，向領(lǐng)?導(dǎo)匯報?的材料?要仔細(xì)?檢查，?日常工?作要記?錄并及?時上報?;待人?處事要?有禮貌?，對待?同事要?坦誠寬?容;嚴(yán)?肅辦公?室紀(jì)律?，工作?不懈怠?，不玩?游戲、?不閑聊?、不做?與工作?資料無?關(guān)的事?情。?2、認(rèn)?真做好?公司的?文檔工?作。?對于檔?案室的?文件要?按照順?序和分?類排好?，還要?在檔案?袋上清?晰寫出?檔案中?文件名?稱，以?便管理?和查閱?，對于?一些人?員和公?司文件?要加密?放好。?正確及?時打印?各類文?件和資?料，認(rèn)?真做好?公司有?關(guān)文件?的收發(fā)?、登記?、分遞?、文印?和督辦?工作;?公司所?有的文?件、審?批表、?協(xié)議書?整理歸?檔入冊?，做好?資料歸?檔工作?。配合?領(lǐng)導(dǎo)在?制訂的?各項規(guī)?章制度?基礎(chǔ)上?進一步?補充、?完善各?項規(guī)章?制度。?及時傳?達(dá)貫徹?公司有?關(guān)會議?、文件?、批示?精神.?3、?管理、?維護電?腦、電?話、傳?真機、?復(fù)印機?等辦公?設(shè)備，?準(zhǔn)確登?記使用?狀況，?及時更?換設(shè)備?耗材。?4、?如實做?好復(fù)印?登記工?作。對?于復(fù)印?客戶做?到一張?不漏，?及時收?帳，對?于所有?現(xiàn)金復(fù)?印客戶?做到如?實登記?，及時?上交財?務(wù)部。?5、?按時將?復(fù)印費?、傳真?費、水?電費、?等各項?費用登?記在冊?，隨時?備查;?每月上?報一次?辦公用?品庫存?狀況。?6、?做好員?工的后?勤服務(wù)?工作。?確保大?家全心?投入工?作。?二、加?強自身?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?堅持?把加強?學(xué)習(xí)作?為提高?自身素?質(zhì)的關(guān)?鍵措施?。在工?作中，?緊緊把?握“理?論聯(lián)系?實際”?這一主?線，努?力把知?識用到?工作實?踐當(dāng)中?，豐富?閱歷，?擴展視?野，使?自我盡?快地適?應(yīng)工作?并成為?優(yōu)秀的?工作者?。用心?參加公?司組織?的培訓(xùn)?活動，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)規(guī)定?的學(xué)習(xí)?資料和?篇目，?堅持每?一天寫?工作日?志，認(rèn)?真記錄?每一天?的工作?資料，?使自我?的素質(zhì)?有了很?大的提?高，為?自我開?展各項?工作帶?給了強?大的動?力支持?。三?、存在?的問題?和今后?努力方?向在?這個月?期間，?本人能?敬業(yè)愛?崗、全?力以赴?地開展?工作，?取得了?一些成?績，但?也存在?一些問?題和不?足，主?要表此?刻：?第一，?工作主?動性有?待進一?步提高?;第?二，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位;?第三，?自我的?文字功?底還需?加強練?習(xí);?第四，?急需練?字，才?能更好?地從事?辦公室?工作。?在年?里，我?想我應(yīng)?努力做?到：?第一，?加強學(xué)?習(xí)，拓?寬知識?面。?第二，?本著實?事求是?的原則?，做到?上情下?達(dá)、下?情上報?;真正?做好領(lǐng)?導(dǎo)的助?手工作?;第?三，注?重本部?門的工?作作風(fēng)?建設(shè)，?加強管?理，團?結(jié)一致?，勤奮?工作，?構(gòu)成良?好的部?門工作?氛圍。?不斷改?善辦公?室對其?他部門?的支持?潛力、?服務(wù)水?平。遵?守公司?內(nèi)部規(guī)?章制度?，維護?公司利?益，用?心為公?司創(chuàng)造?更高價?值，力?爭取得?更大的?工作成?績。?辦公室?文員年?度個人?工作總?結(jié)及存?在問題?（二）?今年?對我具?有特別?的意義?，因為?這是我?職業(yè)生?涯的一?個起點?，我對?此也十?分珍惜?，盡最?大努力?去適應(yīng)?這一崗?位。通?過一年?來的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?同事、?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，?我已完?全融入?到了這?個大家?庭中，?個人的?工作技?能也有?了明顯?的提高?，雖然?工作中?還存在?這樣那?樣的不?足之處?，但應(yīng)?該說這?一年付?出了不?少，也?收獲了?很多，?我自己?感到成?長了，?也逐漸?成熟了?。現(xiàn)在?就__?__年?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、適應(yīng)?辦公室?工作特?點辦?公室是?公司運?轉(zhuǎn)的一?個重要?樞紐部?門，對?公司內(nèi)?外的許?多工作?進行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?的特點?。每天?除了本?職工作?外，還?經(jīng)常有?計劃之?外的事?情需要?臨時處?理，而?且通常?比較緊?急，讓?我不得?不放心?手頭的?工作先?去解決?，因此?這些臨?時性的?事務(wù)占?用了很?多工作?時間，?經(jīng)常是?忙忙碌?碌的一?天下來?，原本?計劃要?完成的?卻沒有?做。但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會?有其他?工作要?去處理?，因此?，我經(jīng)?常利用?休息時?間來進?行“補?課”，?把一些?文字工?作帶回?家去寫?。二?、工作?態(tài)度踏?實辦?公室人?手少，?工作量?大，特?別是公?司會務(wù)?工作較?多，這?就需要?部門員?工團結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?遇到各?類活動?和會議?，我都?積極配?合做好?會務(wù)工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會?計較干?得多，?干得少?，只希?望把活?動圓滿?完成。?今年是?公司的?效益與?服務(wù)年?，而辦?公室就?是個服?務(wù)性質(zhì)?的部門?，我認(rèn)?真做好?各項服?務(wù)工作?，以保?障工作?的正常?開展。?部門之?間遇到?其他同?事來查?閱文件?或是調(diào)?閱電子?文檔，?我都會?及時辦?妥;下?屬機構(gòu)?遇到相?關(guān)問題?來咨詢?或者要?求幫助?，我都?會第一?時間解?答和解?決。以?一顆真?誠的心?去為大?家服務(wù)?。三?、盡心?盡責(zé)，?做好本?職工作?文件?的流轉(zhuǎn)?、閱辦?嚴(yán)格按?照公司?規(guī)章制?度及i?so標(biāo)?準(zhǔn)化流?程要求?，保證?各類文?件擬辦?、傳閱?的時效?性，并?及時將?上級文?件精神?傳達(dá)至?各基層?機構(gòu)，?確保政?令暢通?。待文?件閱辦?完畢后?，負(fù)責(zé)?文件的?歸檔、?保管以?及查閱?。做好?分公司?的發(fā)文?工作，?負(fù)責(zé)文?件的套?打、修?改、附?件掃描?，電子?郵件的?發(fā)送，?同時協(xié)?助各部?門發(fā)文?的核稿?。公司?發(fā)文量?較大，?有時一?天有多?個文件?要下發(fā)?，我都?是仔細(xì)?去逐一?核對原?稿，以?確保發(fā)?文質(zhì)量?。同時?負(fù)責(zé)辦?公室發(fā)?文的擬?稿，以?及各類?活動會?議通知?的擬寫?。每個?月末對?各部門?月度計?劃的執(zhí)?行情況?進行核?對，催?收各部?門月度?小結(jié)、?計劃，?并擬寫?當(dāng)月工?作回顧?，整理?辦公會?議材料?匯編成?冊，供?總經(jīng)理?室參考?。辦公?會議結(jié)?束后，?及時整?理會議?記錄，?待總經(jīng)?理修改?后，送?至各部?門輪閱?。督?辦是確?保公司?政令暢?通的有?效手段?，今年?以來，?作為督?辦小組?的主要?執(zhí)行人?員，在?修訂完?善督辦?工作規(guī)?程，并?將督辦?工作制?度化后?，通過?口頭、?書面等?多種形?式加大?督辦工?作力度?。抓好?公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦?和批辦?的事項?、基層?單位對?上級公?司精神?貫徹執(zhí)?行進度?落實情?況以及?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨?時性工?作等，?并定期?向總經(jīng)?理室反?饋。宣?傳工作?是公司?樹立系?統(tǒng)內(nèi)外?社會形?象的一?個重要?手段和?窗口。?今年在?內(nèi)部宣?傳方面?，我主?要是擬?寫分公?司簡報?，外部?宣傳方?面完成?了分公?司更名?廣告、?司慶祝?賀廣告?、元旦?賀新年?廣告的?刊登，?同時每?月基本?做到了?有信息?登報。?一年?來，無?論在思?想認(rèn)識?上還是?工作能?力上都?有了較?大的進?步，但?差距和?不足還?是存在?的：比?如工作?總體思?路不清?晰，還?處于事?情來一?樁處理?一樁的?簡單應(yīng)?付完成?狀態(tài)，?對自己?的工作?還不夠?鉆，腦?子動得?不多，?沒有想?在前，?做在先?;工作?熱情和?主動性?還不夠?，有些?事情領(lǐng)?導(dǎo)交代?過后，?沒有積?極主動?地去投?入太多?的精力?，辦事?有些惰?性，直?到領(lǐng)導(dǎo)?催了才?開始動?手，造?成了工?作上的?被動。?新的?一年有?新的氣?象，面?對新的?任務(wù)新?的壓力?，我也?應(yīng)該以?新的面?貌、更?加積極?主動的?態(tài)度去?迎接新?的挑戰(zhàn)?，在崗?位上發(fā)?揮更大?的作用?，取得?更大的?進步。?辦公?室文員?年度個?人工作?總結(jié)及?存在問?題（三?）回?顧__?__年?，作為?公司的?行政文?員，一?年來，?在公司?各部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指?導(dǎo)和同?事們的?支持幫?助下，?我勤奮?踏實地?完成了?本年度?的本職?工作，?也順利?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項任務(wù)?，自身?在各方?面都有?所提升?，但也?有不足?，需要?將來不?斷學(xué)習(xí)?、不斷?積累工?作經(jīng)驗?，運用?所掌握?的知識?彌補自?身還存?在的缺?陷。現(xiàn)?將這一?年的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)。?一、?踏實的?工作態(tài)?度一?年來，?我堅持?工作踏?實，任?勞任怨?，自覺?維護公?司企業(yè)?形象，?妥善地?做好本?職工作?，盡量?避免工?作中出?現(xiàn)任何?紕漏。?行政文?員是屬?于服務(wù)?性質(zhì)的?工作，?且比較?繁雜。?每天我?都認(rèn)真?做好各?項服務(wù)?工作，?以保障?業(yè)務(wù)部?、單證?部、船?務(wù)部、?財務(wù)部?及設(shè)計?部門工?作的正?常開展?。（?2）文?員日常?的工作?內(nèi)容比?較瑣碎?，需要?細(xì)心、?謹(jǐn)慎，?且不能?疏忽大?意，更?不能馬?虎潦草?。（?3）在?行政部?經(jīng)理m?ay的?指導(dǎo)下?，建立?當(dāng)日備?忘錄。?我將當(dāng)?天的工?作列入?到備忘?錄里，?一項一?項的去?完成，?以免出?現(xiàn)遺漏?現(xiàn)象。?二、?盡心盡?責(zé)，做?好行政?人事工?作認(rèn)?真做好?本職工?作和日?常事務(wù)?性工作?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)保?持良好?的工作?秩序和?工作環(huán)?境，使?各項檔?案管理?日趨正?規(guī)化、?規(guī)范化?。同時?做好后?勤服務(wù)?工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們避免?后顧之?憂，在?部門經(jīng)?理的直?接領(lǐng)導(dǎo)?下，積?極、主?動的做?好本部?門日常?內(nèi)務(wù)工?作。日?常接待?工作：?接打電?話時，?使用文?明語言?，說話?和氣、?熱情，?禮貌地?接待工?廠及國?外客戶?來訪人?員，對?于遇到?相關(guān)問?題來咨?詢或者?要求幫?助的人?員，我?都會盡?我所知?給予解?答或及?時轉(zhuǎn)達(dá)?相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)給予?解決。?2、?物資管?理工作?：制定?公司日?常辦公?用品購?入和領(lǐng)?用表，?做好物?資的領(lǐng)?用管理?，根據(jù)?部門領(lǐng)?用情況?，進行?領(lǐng)用登?記。?3、文?件管理?工作：?根據(jù)工?作需要?，隨時?制作各?類表格?、文檔?等，同?時完成?各部門?交待打?印、掃?描、復(fù)?印的文?件等，?對公司?所發(fā)放?的通知?、文件?做到及?時上傳?下達(dá)。?4、?人事檔?案管理?工作：?將在職?員工和?離職員?工檔案?進行分?類存檔?，并做?掃描電?子存檔?，新員?工評定?表按年?度排序?裝訂成?冊保存?等。?5、招?聘工作?：查收?郵件閱?讀簡歷?，預(yù)約?安排應(yīng)?聘人員?進行經(jīng)?理面試?以及總?經(jīng)理復(fù)?試。?6、商?務(wù)會議?及展會?行程安?排工作?：制定?出差計?劃表，?預(yù)訂國?內(nèi)、國?際機票?和酒店?，確保?出差人?員的行?程正常?進行。?7、?財務(wù)工?作：辦?公用品?費用、?快遞費?用的核?對及申?請，機?票、酒?店費用?的支付?，確保?及時支?付相關(guān)?合作公?司的月?結(jié)費用?。8?、快遞?工作：?做好國?內(nèi)國際?寄件登?記和簽?收遞交?工作，?定期上?dhl?、ar?ame?網(wǎng)站跟?蹤查詢?客戶簽?收情況?，如發(fā)?現(xiàn)有不?正常的?快件，?及時反?應(yīng)到對?外業(yè)務(wù)?人員和?相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)。?9、協(xié)?助工作?：協(xié)助?部門經(jīng)?理做好?公司季?度及年?度活動?的組織?和安排?工作，?以及搞?好公司?企業(yè)文?化的宣?傳活動?。三?、__?__年?度所學(xué)?知識?行政部?門經(jīng)理?may?的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)?正規(guī)化?的文檔?管理、?規(guī)范的?公文寫?作、靈?活的接?待技巧?、公共?關(guān)系中?的禮儀?形象等?。2?、單證?部門經(jīng)?理林祿?文的指?導(dǎo)：學(xué)?習(xí)基本?的外貿(mào)?知識、?國際快?遞的運?費核算?及成本?控制、?基本的?網(wǎng)絡(luò)維?護及電?腦方面?知識、?復(fù)印機?和打印?機的保?養(yǎng)及維?修。?3、船?務(wù)部門?經(jīng)理常?虹的指?導(dǎo)：英?文軟件?及學(xué)習(xí)?方法的?提供，?還時刻?提醒我?加強英?文的學(xué)?習(xí)及鍛?煉等。?4、?設(shè)計部?門經(jīng)理?jac?ky的?指導(dǎo)：?pho?tos?hop?的正確?使用及?公司存?檔文件?的簡單?封面設(shè)?計。?5、業(yè)?務(wù)部門?經(jīng)理e?cho?的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)?ech?o在工?作中有?條理處?理事情?的方法?。6?、財務(wù)?部同事?的指導(dǎo)?：費用?申請單?的規(guī)范?填寫、?存檔文?件的正?確裝訂?方法。?7、?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員a?lly?和li?lia?n的指?導(dǎo)：對?外郵件?in&?out?的整理?及歸檔?方法，?加強英?文閱讀?能力。?8、?總經(jīng)理?陳小姐?的指導(dǎo)?：in?ter?net?的廣泛?運用，?用心做?好每一?件事。?9、?董事熊?先生的?指導(dǎo)：?認(rèn)為是?對的事?情，就?放膽努?力去做?，就算?最后沒?有成功?也沒關(guān)?系，至?少曾經(jīng)?努力過?。四?、__?__年?度需要?努力的?方向及?感想?行政助?理對于?我來說?是公司?賦予我?的一個?新的挑?戰(zhàn)以及?肯定，?希望能?通過近?2個月?內(nèi)的學(xué)?習(xí)，努?力提高?工作水?平，適?應(yīng)新形?勢下工?作的需?要，在?不斷學(xué)?習(xí)的過?程中改?變工作?方法揚?長避短?，踏實?工作，?力求把?今后的?行政工?作做得?更好。?感謝_?___?的栽培?和給予?學(xué)習(xí)的?機會，?感謝同?事們的?每一次?幫助，?今后我?將不斷?自我鞭?策，自?我激勵?，時刻?嚴(yán)格要?求自己?用心做?好每一?件事。?辦公?室文員?年度個?人工作?總結(jié)及?存在問?題（四?）自?我進入?公司至?今，不?覺中一?年多的?時間已?經(jīng)過去?了。經(jīng)?過這段?時間對?公司情?景的逐?步熟悉?，領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的關(guān)心?幫忙以?及自我?的努力?，此刻?已基本?上融入?到公司?的氛圍?中，同?時對組?織架構(gòu)?、運作?模式等?各方面?都有了?一個初?步的了?解我的?工作崗?位是辦?公室文?員和財?務(wù)會計?。主要?工作資?料是負(fù)?責(zé)辦公?室日常?文件資?料的收?集和整?體;協(xié)?助辦公?室主任?日常工?作;同?時監(jiān)公?司財務(wù)?工作。?針對這?段時間?的工作?總結(jié)如?下：?一、理?順工作?思路?辦公室?是經(jīng)理?直接領(lǐng)?導(dǎo)下的?綜合管?理機構(gòu)?，是承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系四面?八方的?樞紐，?推動各?項工作?朝著既?定目標(biāo)?前進的?中心。?辦公室?的工作?比較繁?雜：起?草文書?、監(jiān)管?考勤、?收集整?理各種?管理文?件、整?理提報?各種業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)?、維護?公司日?常辦公?環(huán)境、?監(jiān)管庫?房、監(jiān)?管財務(wù)?、完成?經(jīng)理安?排的協(xié)?助事項?。應(yīng)對?繁雜瑣?碎的很?多事務(wù)?性工作?，對當(dāng)?天工作?要有一?個整體?性的把?握，分?清主次?，合理?安排，?力求周?全、準(zhǔn)?確、適?度避免?疏漏和?差錯。?二、?認(rèn)真完?成各項?工作?辦公室?文員主?要負(fù)責(zé)?草擬各?種請示?，整理?公司的?各項銷?售數(shù)據(jù)?、公司?的各種?賬務(wù)數(shù)?據(jù)、以?及員工?的績效?考核數(shù)?據(jù)。所?有數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確?性與重?要性都?對公司?的工作?會產(chǎn)生?必須的?影響。?所以