數(shù)字經(jīng)濟(jì)視域下商品流通業(yè)探討

數(shù)字經(jīng)濟(jì)視域下商品流通業(yè)探討[摘要]隨著科技的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為繼農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。在商品流通業(yè)應(yīng)用中一方面表現(xiàn)在移動(dòng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)中，另一方面又以大數(shù)據(jù)模型出現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的各類(lèi)活動(dòng)中。通過(guò)首先介紹了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義及營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，其次分別從三方面分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商品流通業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及產(chǎn)生的問(wèn)題及變革，再次分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)商品流通業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新特征，最后從用戶(hù)、平臺(tái)兩方面提出應(yīng)對(duì)政策，從而為人們的生活帶來(lái)更多的便利與創(chuàng)新，為企業(yè)提供理論指導(dǎo)依據(jù)更好地引導(dǎo)顧客搜尋信息，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。[關(guān)鍵詞]數(shù)字經(jīng)濟(jì)；移動(dòng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新特征一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)，即經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)理念，是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)、篩選、篩選、儲(chǔ)存、使用的過(guò)程中，對(duì)資源進(jìn)行迅速的配置和再生，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高品質(zhì)發(fā)展。隨著人類(lèi)社會(huì)步入了信息化時(shí)代，隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也隨之產(chǎn)生。與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面都有很大的區(qū)別，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)、新的動(dòng)能和新的形式，它引起了整個(gè)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)的全面的變化。在這一時(shí)期，數(shù)字化技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)的多方向、多層面、多環(huán)節(jié)的滲透，也就是工業(yè)數(shù)字化；并在推進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈和工業(yè)集群，例如網(wǎng)絡(luò)信息中心的建立和提供，也就是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)化。中國(guó)正在大力發(fā)展的新興基建，如5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)質(zhì)上是以新興技術(shù)為核心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)圈，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一個(gè)新動(dòng)力，而隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的新興經(jīng)濟(jì)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的日益完善，人們對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理速度、質(zhì)量和速度的提高，將使人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)形式從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)形式轉(zhuǎn)變，大大地降低社會(huì)交易成本，提高資源優(yōu)化配置效率，提高產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)附加值，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展，同時(shí)為落后國(guó)家后來(lái)居上實(shí)現(xiàn)超越性發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)。“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”即“智能化”，是“后工業(yè)化”或“后工業(yè)化”的基本特點(diǎn)，是“信息化”、“知識(shí)型”、“智能化”的關(guān)鍵。中國(guó)之所以能夠在很多方面超越發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，就是因?yàn)樗o了中國(guó)發(fā)展新的歷史機(jī)遇。在技術(shù)方面，包括大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈，人工智能，5G通信等。在實(shí)際運(yùn)用方面，它的代表性表現(xiàn)為“新零售”和“新制造”。二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)(一)數(shù)字經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的移動(dòng)化從技術(shù)上講，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是隨著2G技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在4G技術(shù)的發(fā)展，它所依賴(lài)的硬件也從PC到手機(jī)。根據(jù)愛(ài)立信調(diào)研，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在2014上半年的市場(chǎng)總額為330.7百萬(wàn)，其中40.3%的消費(fèi)者在手機(jī)上選擇各種類(lèi)型的產(chǎn)品。(二)數(shù)字經(jīng)濟(jì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化通過(guò)社交媒體的手機(jī)，公司能夠與用戶(hù)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，為顧客提供更為精準(zhǔn)的信息。而手機(jī)技術(shù)的發(fā)展也使得在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的精確銷(xiāo)售更加突出。如，企業(yè)可通過(guò)LBS進(jìn)行地理位置的定位，為消費(fèi)者提供餐飲、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所等相關(guān)的信息。在“大數(shù)據(jù)”的今天，用戶(hù)交互行為、用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容等大量的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行分析，可幫助商家更好地預(yù)測(cè)用戶(hù)行為，并為用戶(hù)量身定做，以獲取更多的市場(chǎng)份額。三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)格局根據(jù)eMarkete到2020年12月的統(tǒng)計(jì)，2023年，全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)有望突破23億，比去年增加6.2%，全世界有半數(shù)以上的用戶(hù)將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有代表性的世界各地的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)也逐漸擴(kuò)大。根據(jù)Alexa的數(shù)據(jù)，世界上最熱門(mén)的20個(gè)站點(diǎn)，幾乎都有了社會(huì)化的能力，除了社交網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)絡(luò)，還有社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)。社交媒介正逐步地影響著世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司已逐步形成了一個(gè)新的發(fā)展模式，也是一個(gè)新的市場(chǎng)。馬薩諸塞達(dá)特茅斯學(xué)院的營(yíng)銷(xiāo)研究中心對(duì)全球500家公司進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研，結(jié)果顯示，全球500家公司都把數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)融入到了他們的營(yíng)銷(xiāo)策略之中，并將其引入到了數(shù)字化的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)之中。這些資料不僅是市場(chǎng)策略中的重要資訊，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新有很大的幫助，可以透過(guò)資料的剖析，為使用者提供更加精確的個(gè)性化服務(wù)，并使其達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的。四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商品流通業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及變革(一)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題1.缺乏個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，以社交為基礎(chǔ)的媒介可以獲得海量的用戶(hù)互動(dòng)資訊，然而，如何將這些資訊轉(zhuǎn)換為可用的資訊，則要耗費(fèi)巨大的財(cái)力和技術(shù)。我國(guó)中小型私營(yíng)公司占到了90%的公司，其在資本和技術(shù)方面的投資比較困難。因此，許多公司在采用數(shù)碼經(jīng)濟(jì)手機(jī)銷(xiāo)售模式時(shí)，往往傾向于流行的銷(xiāo)售模式，缺少個(gè)性特征。比如簡(jiǎn)單的發(fā)一個(gè)商品或者是一個(gè)業(yè)務(wù)，或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)推廣。從主觀上講，與顧客需要程度相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為和內(nèi)容，很難取得較好的市場(chǎng)效果。2.大量的無(wú)效信息在這個(gè)資訊充裕的年代，使用者經(jīng)常會(huì)收到許多重復(fù)或不正確的訊息，造成使用者對(duì)資訊的疲乏或抗拒。由于手機(jī)媒體的便捷和即時(shí)特性，常常會(huì)對(duì)使用者造成一些不容忽視的問(wèn)題。比如，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)使用者同意的情況下，就擅自向使用者的手機(jī)發(fā)出了某些消息，從而損害了使用者的權(quán)益。如果將不想要的內(nèi)容強(qiáng)加在手機(jī)上，那就會(huì)產(chǎn)生相反的效果，從而對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)造成不良的效果，還會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的忠誠(chéng)度、好感度下降，從而妨礙手機(jī)市場(chǎng)推廣。3.較低的消費(fèi)意愿2022年，“雙十一”的銷(xiāo)售額達(dá)到了912億元，但據(jù)互聯(lián)網(wǎng)資訊中心的統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)終端的購(gòu)買(mǎi)意愿并不高，只有25%的用戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)電話(huà)上的軟件或信息，而且以手機(jī)游戲和小說(shuō)為主要特征。在這樣的大環(huán)境下，手機(jī)用戶(hù)的支付觀念還沒(méi)有建立起來(lái)，這將阻礙手機(jī)市場(chǎng)的精準(zhǔn)和多樣化的發(fā)展。(二)數(shù)字經(jīng)濟(jì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的影響與變革在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中，4P的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式已經(jīng)演化為11P的現(xiàn)代市場(chǎng)。在過(guò)去五年中，伴隨著智能電話(huà)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代，移動(dòng)市場(chǎng)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式也隨之發(fā)生了變化。首先，由于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)字化，使得消費(fèi)者和商家之間的聯(lián)系更為緊密。通過(guò)手機(jī)進(jìn)行溝通，商家能夠更好地掌握顧客的即時(shí)反應(yīng)和需要，同時(shí)也能讓顧客更快地掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)。利用數(shù)碼技術(shù)進(jìn)行手機(jī)銷(xiāo)售，使商家能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)與顧客進(jìn)行交互和溝通，為顧客提供即時(shí)的產(chǎn)品。其次，在市場(chǎng)變化、中，公司的響應(yīng)能力會(huì)得到提高。在以往的銷(xiāo)售方式中，公司僅靠對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的判斷來(lái)做出反應(yīng)。而在現(xiàn)代數(shù)碼經(jīng)濟(jì)的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中，廠商可以建立迅速的響應(yīng)機(jī)制，迅速收集和整理資訊，從而提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)。第三，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以使企業(yè)對(duì)顧客的整體行為進(jìn)行更深刻的理解。在網(wǎng)絡(luò)世界，大數(shù)據(jù)是一種新型的搜索方式，而在移動(dòng)市場(chǎng)中，大數(shù)據(jù)可以被具體化，與用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣相結(jié)合，收集到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而更加符合用戶(hù)的實(shí)際需要。通過(guò)手機(jī)的數(shù)據(jù)，充分展現(xiàn)了用戶(hù)的全部行為特點(diǎn)，使其具有實(shí)際應(yīng)用的意義。通過(guò)市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制、消費(fèi)者行為特征和與消費(fèi)者之間良好的互動(dòng)，公司能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加精確的市場(chǎng)推廣，從而為每個(gè)消費(fèi)者制訂出個(gè)性化的交流和促銷(xiāo)戰(zhàn)略。五、數(shù)字經(jīng)濟(jì)商品流通業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新特征(一)時(shí)效性特征在移動(dòng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上，企業(yè)能夠隨時(shí)收集特定使用者的公共資訊，隨時(shí)為使用者進(jìn)行市場(chǎng)推廣，是數(shù)碼時(shí)代手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要特點(diǎn)。在顧客搜集和市場(chǎng)資訊的同時(shí)，時(shí)間效應(yīng)的影響是顯而易見(jiàn)的。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)必須通過(guò)大量的調(diào)研和調(diào)研來(lái)進(jìn)行即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。然而，作為現(xiàn)代人的日常必需品，手機(jī)資料的收集將會(huì)極大地提升商家的市場(chǎng)推廣速度，使顧客能夠在移動(dòng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上參與到商家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之中。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，LBS可以極大地提高數(shù)碼經(jīng)濟(jì)的手機(jī)市場(chǎng)推廣速度，再加上GPS、4G等網(wǎng)絡(luò)，更方便了商戶(hù)準(zhǔn)確的鎖定客戶(hù)的活動(dòng)范圍，進(jìn)行即時(shí)、互動(dòng)的市場(chǎng)推廣。比如，在社會(huì)化的基礎(chǔ)上，商家可以通過(guò)一個(gè)特定的地域來(lái)收集用戶(hù)的相關(guān)資訊，并根據(jù)不同的主題，通過(guò)社交網(wǎng)站，進(jìn)行手機(jī)的銷(xiāo)售。雖然手機(jī)上的數(shù)碼經(jīng)濟(jì)更多的是一個(gè)社交的地方，但如果有合適的商業(yè)手段，那么它就會(huì)向用戶(hù)提供更多的內(nèi)容，比如軟件或者有趣的內(nèi)容，比如視頻，比如視頻，比如視頻等等。通過(guò)手機(jī)微信等手機(jī)社會(huì)媒介的注冊(cè)，就是一個(gè)很好的市場(chǎng)推廣應(yīng)用實(shí)例?？雌饋?lái)很普通，很容易就能找到自己的地址和地址，但實(shí)際上，這只是一種收集和收集用戶(hù)的位置和狀態(tài)的方法，一旦使用者發(fā)出了自己的消息，并且不斷進(jìn)行注冊(cè)，那么除了能夠判斷出使用者的具體位置之外，還能讓商家了解到使用者的活動(dòng)和對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注程度。再加上某些公司的抽獎(jiǎng)，大大提升了宣傳力度，尤其是某些手游，更是如此，這種抽獎(jiǎng)的形式，已經(jīng)成為一種流行的宣傳手段。由于其時(shí)效性特點(diǎn)，使得企業(yè)能夠在開(kāi)放的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，即時(shí)掌握顧客的相關(guān)資訊，并能迅速作出回應(yīng)，從而達(dá)到更加精確的市場(chǎng)推廣。(二)跨越性特征所謂“跨越”，也就是手機(jī)銷(xiāo)售的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，目前，企業(yè)有三個(gè)可跨越的方向：平臺(tái)、平臺(tái)、O2O。與以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，在數(shù)字化的手機(jī)市場(chǎng)中，渠道的選取要更加具有挑戰(zhàn)性。首先，就是智能手機(jī)的系統(tǒng)，市面上的智能手機(jī)都是互不相容的，所以在宣傳的過(guò)程中，除了發(fā)信息之外，還需要一種更好的宣傳手段。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，O2O已經(jīng)逐漸形成了一種新的銷(xiāo)售方式，而在網(wǎng)絡(luò)中，如何將網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售行為進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接是一個(gè)很重要的問(wèn)題。從2014開(kāi)始，O2O銷(xiāo)售方式，也就是OnlineToolline(OnlineToFline)市場(chǎng)，已經(jīng)是許多公司爭(zhēng)相采用的商業(yè)方式。其實(shí)際意義是：在線銷(xiāo)售與消費(fèi)，并在線或終端享用。O2O的市場(chǎng)推廣與傳統(tǒng)的電子商業(yè)相比，其主要優(yōu)點(diǎn)是將商品和服務(wù)進(jìn)行集成，創(chuàng)造出具有現(xiàn)代消費(fèi)體驗(yàn)的新趨勢(shì)，其特征是可以跟蹤商品的銷(xiāo)量和服務(wù)質(zhì)量，從而提高顧客的購(gòu)買(mǎi)感受。當(dāng)前，在O2O市場(chǎng)上，微信已經(jīng)獲得了極大的發(fā)展。比如，商家可以在微信上建立一個(gè)公眾賬號(hào)，以此來(lái)獲得顧客的青睞，然后再用微信上的二維碼或者購(gòu)買(mǎi)商品。據(jù)調(diào)研和數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在很多知名的大公司都在自己的公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)了自己的公眾賬號(hào)，而且在O2O的市場(chǎng)推廣中，經(jīng)常會(huì)推出一些促銷(xiāo)的促銷(xiāo)，這些都是通過(guò)與顧客的頻繁交流來(lái)促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。在這樣的大環(huán)境下，商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系更加密切，也給消費(fèi)者提供了一種全新的消費(fèi)方式。(三)內(nèi)容性特征在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，內(nèi)容一直都是一個(gè)很受關(guān)注的問(wèn)題，但是隨著數(shù)字化時(shí)代手機(jī)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，其內(nèi)容特性已經(jīng)成為影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成效的一個(gè)關(guān)鍵因素，它能否促進(jìn)高質(zhì)量的市場(chǎng)推廣，滿(mǎn)足消費(fèi)者的實(shí)際需要。首先，就內(nèi)容的需要來(lái)說(shuō)，當(dāng)代手機(jī)使用者的審美要求也在不斷變化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)后，人們可以自由地檢索自己所需要的信息，通過(guò)智能手機(jī)，可以隨時(shí)挑選和購(gòu)買(mǎi)，突破了時(shí)空的限制。因此，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售已經(jīng)不僅僅局限于與使用者進(jìn)行溝通，更應(yīng)該通過(guò)制作高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)顧客，滿(mǎn)足顧客的需要，達(dá)到顧客的購(gòu)買(mǎi)目的。其次，在數(shù)字時(shí)代手機(jī)市場(chǎng)中，高質(zhì)量的產(chǎn)品必須遵循如下的基本準(zhǔn)則：第一，利益性，即滿(mǎn)足用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求。在接受了這么多的廣告之后，他們會(huì)產(chǎn)生一種厭倦，產(chǎn)生一種抵觸情緒，因此，他們必須要利用這種軟性的營(yíng)銷(xiāo)手段，來(lái)吸引更多的受眾，從而達(dá)到更好的效果。由于海量資訊的沖擊與資訊的碎片化，使得手機(jī)使用者的閱讀行為趨向于簡(jiǎn)潔，因此，簡(jiǎn)潔的行銷(xiāo)資訊，更能滿(mǎn)足使用者的需要，達(dá)到最佳的溝通效能；三是技術(shù)和活躍性的基本原理。一方面，在這個(gè)資訊大發(fā)展的年代，內(nèi)容若缺少鮮活有趣的內(nèi)容，很難適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)“娛樂(lè)至死”的趨勢(shì)，因此，要想讓內(nèi)容變得有趣、有趣，就必須要抓住受眾。另外，在現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，采用新的智慧方法來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售，以滿(mǎn)足顧客的好奇心，比如視頻投影技術(shù)、裸眼3D技術(shù)、虛擬影像技術(shù)等；四是融合互動(dòng)的內(nèi)容和個(gè)性的原理。由于手機(jī)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變是數(shù)碼市場(chǎng)最大的特點(diǎn)，因此，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中，更應(yīng)注重利用即刻特性來(lái)展示信息的交互性。蘋(píng)果在中國(guó)的銷(xiāo)售取得了巨大的成功，以及小米的迅猛發(fā)展，其中最大的一個(gè)因素就是其營(yíng)銷(xiāo)的融合。在如今的個(gè)人化社會(huì)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵也要更加突出“以人為中心”的觀念，而更加具有目的性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，則能有效地提高顧客的忠誠(chéng)，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。(四)大數(shù)據(jù)特征在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)碼經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)是通過(guò)還原消費(fèi)者的信息，通過(guò)收集、分析、整理和還原消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)劃分消費(fèi)群體，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。從客觀上講，手機(jī)市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)的邊界已經(jīng)被手機(jī)網(wǎng)絡(luò)所分割，二者也逐步融合為一種新型的整合市場(chǎng)模式。特別是在以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精確銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售觀念正逐步向現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變，這也就是向顧客提供更加完善的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的今天，人們可以利用cookie來(lái)獲取用戶(hù)的數(shù)據(jù)，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶(hù)的數(shù)據(jù)則要從專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站上獲取。而通過(guò)手機(jī)端，通過(guò)平臺(tái)上的工具，可以實(shí)時(shí)地將信息傳遞到企業(yè)或商戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。比如，微博上的用戶(hù)人數(shù)數(shù)據(jù)和相應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用，對(duì)商家的市場(chǎng)推廣有很大的作用。現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)信息加工方法，已經(jīng)不再局限于篩選用戶(hù)不想要的信息，而更多地將用戶(hù)的信息進(jìn)行整合，細(xì)分用戶(hù)的需要和需要。讓商家只需一條資訊，就能取得最好的行銷(xiāo)成效。特別是在手機(jī)APP的幫助下，更加個(gè)人化的數(shù)據(jù)和資訊，會(huì)持續(xù)地滿(mǎn)足顧客的需要，并通過(guò)科技的力量，讓他們對(duì)使用者的認(rèn)識(shí)超過(guò)使用者。六、數(shù)字經(jīng)濟(jì)商品流通業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方式(一)改進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)之間的溝通方式首先，可通過(guò)娛樂(lè)性較強(qiáng)的方式加強(qiáng)與用戶(hù)情感上的交流。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍是二三十歲的年輕人，他們對(duì)新生事物接受較快，比較喜歡娛樂(lè)性較強(qiáng)的事物。因此，企業(yè)通過(guò)一些有趣的方式與用戶(hù)進(jìn)行交流，更能引起他們的關(guān)注與興趣。例如，連鎖式的港式燒臘飯店“深井大叔”，通過(guò)在微信平臺(tái)上開(kāi)展互動(dòng)答題贏優(yōu)惠券活動(dòng)，成功地與用戶(hù)建立了良好的關(guān)系。其次，可通過(guò)內(nèi)容導(dǎo)航讓用戶(hù)自助獲取移動(dòng)平臺(tái)上感興趣內(nèi)容。企業(yè)在通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)推送廣告信息時(shí)，可增加一些與內(nèi)容導(dǎo)航相關(guān)的功能，從而讓用戶(hù)可以自助獲取感興趣的內(nèi)容。例如，設(shè)置一些關(guān)鍵字，將推送的信息進(jìn)行分類(lèi)；讓用戶(hù)自助設(shè)置信息推送條件，以類(lèi)似訂閱的方式給用戶(hù)推送信息。(二)改進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)移動(dòng)平臺(tái)提供服務(wù)的方式移動(dòng)的社會(huì)化市場(chǎng)需要為使用者提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，可作為一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓手機(jī)的使用者養(yǎng)成良好的支付行為。增加了與用戶(hù)之間的情感交流，增加了更多的娛樂(lè)方式?，F(xiàn)在，我國(guó)的主要用戶(hù)群體是二三十歲左右的年輕人，他們接受了很多新的東西，也比較喜歡休閑。因此，用多種與顧客交流的方式來(lái)引起顧客的關(guān)注和利益。在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行廣告推廣時(shí)，可增加與產(chǎn)品定位相關(guān)的功能，讓用戶(hù)可以通過(guò)自己的方式獲取所需要的信息。例如，設(shè)置一個(gè)特殊的關(guān)鍵字來(lái)分類(lèi)郵件；用戶(hù)可以根據(jù)自己的喜好設(shè)置信息的推送準(zhǔn)則，把信息以訂單的方式展示給用戶(hù)。所以，在數(shù)碼化、個(gè)性化的基礎(chǔ)上，手機(jī)市場(chǎng)可以根據(jù)客戶(hù)的具體需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的個(gè)性化服務(wù)，提高手機(jī)的支付能力。在這個(gè)時(shí)代，無(wú)論是智能手機(jī)終端的開(kāi)發(fā)，還是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的開(kāi)發(fā)，都在不斷地改變。這是一次營(yíng)銷(xiāo)變革，以數(shù)字化為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)方式，其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)主體、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容等都將隨之發(fā)生變化。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)主體的地位日益提高，市場(chǎng)的需求也隨之發(fā)生了變化。在這一特點(diǎn)下，商家和商家對(duì)顧客的認(rèn)識(shí)和對(duì)顧客的真正需要有了更多的理解，從而極大地提高了市場(chǎng)的精確度