2023年公務(wù)員面試禮儀篇

公務(wù)員面試禮儀注意事項(xiàng)（經(jīng)典）

面試中如何展示自己的風(fēng)度

面試測評的指標(biāo)體系中，一般涉及對參試者風(fēng)度評價(jià)的內(nèi)容。在面試中，影響風(fēng)度的指

標(biāo)重要有三個(gè)：語言表達(dá)、動(dòng)作舉止和服飾儀表。美國學(xué)者曾提出過一個(gè)公式：一個(gè)信息表

達(dá)的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出，在面試中，除答

題的內(nèi)容外，應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素，對面試成績的影響也不可小視。由于，良好

的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個(gè)人魅力，加深考官和評委良好的感覺和印象，從而在面試中

取得勝人一籌的成績。

在公選面試中，不少同志由于風(fēng)度欠佳而影響了成績。其重要問題可以歸納為：

一是在面試中語言表達(dá)的效果欠佳，聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語

速節(jié)奏把握不妥。

二是面試答題時(shí)，表情木然，神情緊張或過于嚴(yán)厲，目光吊滯；行為舉止不妥，過度謙恭，

鸞腰躬背，兩手下意識地揉搓，點(diǎn)頭哈腰；回答問題時(shí)輔助性的手勢較零碎，頻度過高，讓

人覺得滑稽可笑；坐姿不正，出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動(dòng)作。

三是儀表過于隨便，給人留下不夠莊重的感覺。

那么，如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度，給考官留下最佳印象呢？

一、在語言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技

巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞

語。二是要精練。簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短明快的短句。

力戒空話套話、口頭禪和反復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語

化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動(dòng)。要掌握語言技巧，不能用吊板的念

稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會(huì)減少吸引力。應(yīng)吐字清楚，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，

富有情感。要注意語調(diào)，說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表

達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。

二、在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時(shí)間有限，高超的體態(tài)語

言會(huì)給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，假如體態(tài)語言笨拙，

由于“暈輪效應(yīng)"的作用，要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過精彩的答題來填補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度

可想而知。那么，如何運(yùn)用好體態(tài)語言呢？一是要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時(shí)的

微笑可以融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的

的情緒體驗(yàn)和積極的心境。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時(shí)要

挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在發(fā)言時(shí)可

以適本地添加一些輔助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強(qiáng)調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈,

給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺。

三是有聲語言和動(dòng)作語言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，

也會(huì)使語言表達(dá)遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語的亂用，

不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地反復(fù)某種動(dòng)作，防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多，給人留下不夠莊

重的印象。

三、在服飾儀表上，要衣冠整潔，頭發(fā)、胡須要整理干凈。

外表在很大限度上決定著人的第一印象，著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新奇、協(xié)調(diào)的原則，注意適

合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì)，并能填補(bǔ)性格的缺陷；根據(jù)人

的審美通感的需要，著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?；要通過合適的服飾打

扮來揚(yáng)長避短，如體形胖者穿衣顏色宜深，產(chǎn)生緊縮和勻稱感，瘦者則應(yīng)相反；此外，還要

符合性別和年齡特性。

要達(dá)成以上各方面的規(guī)定，增強(qiáng)自身的氣質(zhì)和風(fēng)度，平時(shí)就要從以下三個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練。

第一，強(qiáng)化心理素質(zhì)。一是重視實(shí)踐鍛煉。平時(shí)應(yīng)當(dāng)積極爭取參與辯論、演講和即席發(fā)

言的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中提高自己。二是要善于自我調(diào)節(jié)心理。學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、疏導(dǎo)和暗示，以

減輕心理壓力。三是準(zhǔn)備充足，增強(qiáng)信心。如有也許，應(yīng)事前模擬面試的情景，請朋友扮演

考官，并充足考慮到各種也許出現(xiàn)的情況，以求在面試時(shí)保持最佳形象。四是要提前適應(yīng)面

試的應(yīng)試環(huán)境，盡早熟悉應(yīng)試的現(xiàn)場，以提高心理的適應(yīng)度。

第二，重視點(diǎn)滴積累。臺上幾分鐘，臺下十年功。面試中，應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)

出自己的風(fēng)度和魅力，平時(shí)就要處處做有心人，從言談舉止、坐立行走等生活的點(diǎn)滴之處入

手，培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過自我審閱來改善自身的外在形象，善于自我否認(rèn)，故意識

地從細(xì)枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣，如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說話時(shí)唾沫紛飛

等，決不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場去。

第三，注意知識的積累。在注意學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的同時(shí)，也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有

關(guān)增強(qiáng)風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料，以這方面的成功人士作為范例和楷模來借鑒和仿效，并經(jīng)常自

我對照，從而填補(bǔ)自身氣質(zhì)形象上存在的局限性和缺陷。通過自己知識素養(yǎng)的提高，將自己

的風(fēng)度氣質(zhì)推動(dòng)到抱負(fù)的境界。

小動(dòng)作大意味面試中注意非語言交流

面試，在你說第一句話之前就已經(jīng)開始了。面試官會(huì)通過你的外表、姿勢、神情對你進(jìn)

行判斷。以下是一些需要提防的非語言陷阱:

握手：這是你與面試官的初次見面。假如面試官伸出手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎

乎的手，那么這不是一個(gè)好的開端。你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的，握起手來堅(jiān)實(shí)有力，但不要太使

勁。你可在剛到面試現(xiàn)場時(shí)，用涼水或熱水沖一沖。

姿勢：站如松、坐如鐘。你應(yīng)表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去會(huì)顯得疲倦不

堪或漫不經(jīng)心。

眼睛：看著面試官時(shí)不要瞪視，由于會(huì)顯得太有進(jìn)攻性。假如說話時(shí)不斷地環(huán)視房間，

則顯得缺少自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒適。

手：說話時(shí)做些手勢是很自然的，但太專注于手勢也許會(huì)分散人的注意力。此外，避免

說話時(shí)觸摸自己的嘴。

不要坐立不安：面試中，沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體

某部分更糟糕的了。

面試的著裝藝術(shù)

面試中，失敗者的穿戴經(jīng)常不合時(shí)宜。男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身

牛仔;女士則也許身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認(rèn)

為自己這樣“靚麗"不俗"，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我"曝光"一一表白自己

“不入流”并蔑視注重與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人一一而這恰恰是面試官希望看到的人。

一位面試官評論某位應(yīng)聘小姐說：”x小姐的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣

著奇特，我認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文獻(xiàn)?！倍@位小姐，

她之所以如此穿著，也許只是選擇的錯(cuò)誤，她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己，卻忘了從面試官的角

度考慮穿著。

一般而言，面試官評判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;

穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的限度;獨(dú)特中言說著人的個(gè)性。

但是，你也不必太過拘泥。或者，你曾聽說，在面試這種正式場合，男士一定要西裝領(lǐng)

帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，最佳領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全;而女士則一定要穿著

端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強(qiáng)能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮

的印象。但假如你從不穿西裝，一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你，該怎么辦?服飾的最

高境界是自然協(xié)調(diào)，假如你的衣著一方面與你自己的個(gè)性、品味不協(xié)調(diào)了，你又怎么去盼望

它與面試的氣氛相一致？

面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你平常中一貫的形象。比如，假如你歷

來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì)從過去的你的無數(shù)形象中

選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。

色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會(huì)被你的服飾的色彩語言所打動(dòng)。

紅色熱情、積極，它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力，它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識和表現(xiàn)欲

望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動(dòng)他，令他振奮，印象深刻。但太

濃烈的紅色會(huì)使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及

沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可

靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍(lán)色寧靜。藍(lán)色表白著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官"三思而后行”。所以，面試

時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢固、坦誠、樸

實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。

女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的，是你的親切、善良、自然和大方。

服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的

款式可分為"風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝"。”門面式服裝"，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印

象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，假如一款“風(fēng)格式服裝"，能盡現(xiàn)你的個(gè)性，

又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢？

雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的

第一印象未必會(huì)被錄取，但若給人留下壞印象，極也許因而名落孫山。所以，隨著面試日期

的到來，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。

男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下兒點(diǎn)：

1.注意頭發(fā)修整，假如稍嫌過長，應(yīng)修剪一下。

2.避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。

3.正式面試時(shí)，以長褲并熨燙筆挺為好。

4.襯衫以白色比較好。

5.盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時(shí)可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，

以能帶給別人明朗良好印象則較為適宜。

6.領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡也許別上領(lǐng)帶夾。

7.西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。

8.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時(shí)最佳避免穿著過度、怪異的顏色。

9.戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最佳能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。

一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦

干凈一些

最佳的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。

忌諱：

穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，特別男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,

與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

考生入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給考官一種不成熟、

不莊重的感覺。

面試禮節(jié)的注意要點(diǎn)

最佳在面試告知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場：由求職者到達(dá)面試會(huì)場的時(shí)間，可看出

其對時(shí)間管理的觀念。

控制面試到達(dá)時(shí)間，過早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最佳在面試告知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)

面試會(huì)場，最為合時(shí)宜。

面試公司假如沒有總機(jī)人員的設(shè)立時(shí)，求職者到達(dá)面試公司后，可對接待人員做簡樸的

自我介紹，然后，直接前往面試會(huì)場，牢記到處東張西望。

對于面試公司的職工，舉止動(dòng)作亦應(yīng)端正有禮。在到達(dá)面試會(huì)場前，不管在走廊或電梯

內(nèi)，假如碰到面試公司的職工，都應(yīng)禮貌的問候，并注意自己的言行舉止，牢記問東問西的。

依面試公司人員指示的場合，靜靜地坐好：通常在面試主考官未到達(dá)面試會(huì)場前，面試

公司人員會(huì)指示求職者在等候室等待，因此，求職者牢記在未受指示前，隨意亂坐，這容易

讓人產(chǎn)生過于隨便的負(fù)面印象。

在等待時(shí)，可不斷地預(yù)演面試的情境：在等候室等待面試時(shí)，牢記不時(shí)的看手表或做補(bǔ)

妝的動(dòng)作。最佳冷靜地培養(yǎng)面試時(shí)的情境氣氛。

應(yīng)避免與主考官套交情：在面試時(shí)假如碰到熟識者或與自己年齡相仿的主考官時(shí)，應(yīng)避

免套交情，否則容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負(fù)面印象。

假如真的快趕不上面試時(shí)間時(shí).，應(yīng)迅速與面試公司連絡(luò)：遲到是面試時(shí)所最不可犯的大忌，

因此，假如真的快要趕不上面試時(shí)間的話，可先告知面試公司，有時(shí)不僅不會(huì)得到負(fù)面的印

象，反而會(huì)讓主考官對于求職者的果斷判斷力留下深刻，而給予正面的

別彎腰垂頭。這不僅顯得沒朝氣、精神不振，也會(huì)令人覺得你對本次面談缺少愛好。對的的

姿勢應(yīng)是腰桿挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。

自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公室桌上?？蓪⒐陌⒋笮推ぐ胖糜谧幌掠?/p>

腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。

離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

回答問題要有禮節(jié)

當(dāng)主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請問為什么要提

出此問題，或委婉地回答："很抱歉，我不知道這個(gè)問題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否

能等到我們對此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來討論私人問題。"但千萬

別說：”怎么問這么不禮貌的問題啊！"畢竟對方將來有也許成為你的頂頭上司，若因此而觸

犯了主考官，不僅也許喪失掉一份工作機(jī)會(huì)，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以

即使對方所提問題非常不禮貌，身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可

以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。

結(jié)束面試的注意事項(xiàng)

一、禮貌辭別

面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與

考官道別，例如：”非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參與貴單位的

面試而感到自豪，衷心地感謝王局長、李處長……，再見！”這時(shí)考生仍不要積極與考官們

握手，除非考官積極伸手。然后考生整理好物品，從容地向場外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面

朝向考官再次表達(dá)感謝和再見，之后開門.退出，并輕輕地關(guān)上門。

拜別前，記得對引導(dǎo)你進(jìn)入考場的工作人員及面試考場外（如休息室）的其他管理人員、

接待人員表達(dá)感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參與面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。你的

感謝除了表達(dá)對他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中

留下好的印象，還是那句話，面試不僅僅是考場上的事情。此外，你若最終被錄用，這些工

作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來的工作提供了一個(gè)好的開端。

二、為面試畫一個(gè)圓滿的句號

當(dāng)一個(gè)得體的結(jié)尾，盡管不能完全掩蓋你前面的也許的缺陷，但對你的面試形象的最后

形成大有益處。

考生走出考場，考官們也許要互相交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共

識。這樣你的辭別，就能在很大限度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官

們在短時(shí)間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地

延續(xù)。

如何與考官道別呢？

（1）保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺。

面試的整個(gè)過程是嚴(yán)厲的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，辭別時(shí)一些個(gè)性化

的語言（如風(fēng)趣、真誠、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化”的

嚴(yán)厲形象帶來一些個(gè)人化的親切的東西，國家旅游局的王小姐回憶起她的面試時(shí)感慨地說:

“我能進(jìn)入國家旅游局，也許正是由于面試結(jié)束時(shí)的一句話的作用，我的整個(gè)面試自我感覺

很一般，只是結(jié)束時(shí)覺得自己的緊張少多了。而通過半個(gè)多小時(shí)的交流，考官們的形象也不

再是很高高在上的，他們與自己生活中的領(lǐng)導(dǎo)、長輩、同事同樣，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對同志

熱忱體貼，生活氣息很濃。于是在與考官握手道別時(shí)，我告訴考官：“沒進(jìn)來和剛進(jìn)考場時(shí)，

我希望三分鐘就結(jié)束面試，而現(xiàn)在我卻希望有更多的時(shí)間向各位領(lǐng)導(dǎo)請教'，進(jìn)入單位后，

負(fù)責(zé)面試的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我在面試中最后的這句話給他們留下了深刻的印象，于是他們就給

了我'繼續(xù)交流’的機(jī)會(huì)，并且希望我在工作中讓所有的客戶都有‘繼續(xù)交流’的愿望。

由這件事例，我們可以看出富有個(gè)性化的辭別會(huì)讓你更真實(shí)地被考官們了解。假如你天

性沉默寡言，這時(shí)沒必要沒話找話說，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握

手也許就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來。

（2）給考官留下深刻的印象。有位曾經(jīng)在某外資公司人力資源部工作過的朱先生參與了

公務(wù)員考試，在結(jié)束面試道別時(shí)，他從公文包里取出一個(gè)胸卡，并告訴考官他第一次戴著這

個(gè)胸卡面試應(yīng)聘該公司的人員時(shí)，認(rèn)為自己完全掌握面試測評的技巧，但隨著工作的進(jìn)行，

他發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西很多，直到今天參與這個(gè)面試，他仍發(fā)現(xiàn)自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于眾位

考官不僅在業(yè)務(wù)上超過他，并且個(gè)人修養(yǎng)全面，知識開闊，將面試的藝術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。

這位朱先生這段發(fā)自內(nèi)心的辭別語讓考官們感到了被理解和工作的被認(rèn)可,這與許多考生對

考官的誤解形成鮮明對比，因此讓考官們印象頗深。

三、考生可以在面試結(jié)束時(shí)對自己做一個(gè)概括。

當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你

對本次面試的結(jié)識。你的概括要盡也許地簡煉，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將

面試的，成果，歸功于考官。

倒如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具有擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對這個(gè)職位

有著濃厚的愛好，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價(jià)，并

幫助我對自己有了更清楚的結(jié)識。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對我進(jìn)行面試。

這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清楚的思緒和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

四、面試收尾時(shí)，考生不應(yīng)有的言行

有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的，

盡管你也許是無意識的。道別自身就是一件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真完畢的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并

進(jìn)行時(shí)，你就會(huì)給別人留下不好的印象。

有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文獻(xiàn)材料抓在乎里，夾著公文包

和外衣就慌張地出去，過一會(huì)又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行

為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，特別是各種文獻(xiàn)材料，歸整

齊，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整

齊地搭在手臂上，然后從容退出。

有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文獻(xiàn)材料撒了一地；或者站起來，又

跺腳又搓手。象是剛看了場電影。

有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。

面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠(yuǎn)離考場三公里后才“安全”，但

至少在考官視野范圍內(nèi)。

有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去！

有的考生走上前往，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，

規(guī)定翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)

節(jié)上犯錯(cuò)。

五、無論面試情況如何都要始終如一

有的考生準(zhǔn)備得不充足，面試時(shí)臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有愛好、感覺與考官

話不投機(jī)，這時(shí)盡管考官?zèng)]有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認(rèn)為自己沒戲了，也就放棄

了進(jìn)一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒戲了，怎么樣都行,

冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你也許不了解面試的測評指標(biāo)，也不能對自己的能力與

素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價(jià)，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理

由積極放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)也許性，都要爭取。

有的時(shí)候，既使考官己經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢

地離開，至少是給自己一個(gè)臺階下，同時(shí)也給別人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜

和最后的努力會(huì)讓對方改變主意。

六、不要追問面試結(jié)果

考官們在面試結(jié)束時(shí)，還不能擬定考生是否通過了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰ハ鄿贤ㄒ?/p>

下對考生的印象，并將每位考官的評估用科學(xué)的方法綜合起來，之后考官還要權(quán)衡錄取名額

的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才干對考生做出取舍。既便考生

過了這一關(guān)，還仍然有對考生的涉及報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因

此考生在面試結(jié)束時(shí)詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，既便考生只是詢問面試成

績，考官也還沒擬定，因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問面試成績，容易導(dǎo)致考官情緒

上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

心態(tài)

如何克服面試中的緊張情緒

面試往往會(huì)最終決定一個(gè)人求職的成功與否，所以，大部分求職者在面試中都會(huì)有不同

限度的緊張。假如可以克服面試中的緊張情緒無疑會(huì)給主考官留下良好印象，增長求職成功

的也許性。那么，如何克服面試中的緊張情緒呢？

一方面應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件買一件自己認(rèn)為上檔次的衣服。穿上上檔次的新衣服，人

就會(huì)感覺自己也一起上了檔次，會(huì)變得精神煥發(fā)，信心倍增，也就不會(huì)那么緊張了。

另一方面應(yīng)給自己留下充足的時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)。假如風(fēng)風(fēng)火火地到達(dá)面試地點(diǎn)，一方

面會(huì)給主考官留下不良印象，甚至?xí)蜻t到幾分鐘而失去工作機(jī)會(huì)，另一方面也會(huì)因著急而

變得更加緊張。相反，假如輕輕松松到達(dá)地點(diǎn)，就會(huì)比較放松，可以在面試中發(fā)揮出最佳水

平。

最后應(yīng)當(dāng)放慢說話的速度。在面試中，一般人會(huì)因緊張而使說話速度變快，而這又會(huì)加

重緊張，由此進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。假如故意放慢說話的速度，一則可以減輕緊張情緒，更

重要的是可以讓主考官仔細(xì)傾聽你的話語，給他留下更深刻的印象。

總之，在面試中應(yīng)當(dāng)盡量“假裝”很輕松，這樣做你會(huì)收到意想不到的效果。

三種心態(tài)

應(yīng)樹立三種心態(tài)：雙方是合作不是比試?？脊賹忌膽B(tài)度一般是比較和諧的，他肩負(fù)

的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國家機(jī)關(guān)，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上

不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的?？忌乔舐毑皇瞧蚵殹？忌窃谕ㄟ^競爭，

謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才干以及臨場發(fā)揮情況，這

不是由考官主觀決定的?？脊偈侨瞬皇巧瘛？脊賮碜圆煌男袠I(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和

數(shù)年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其

所長，但也自有其所短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。

冷靜思考，理清思緒。一般來說，當(dāng)考官提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回

答。即便是考官所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題,

那給考官的感覺也許是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。假如是此前完全沒

有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題也許會(huì)不對路、東拉西扯或

是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。通過思考，理清思緒后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果

要好一些。

如何做到應(yīng)聘者心態(tài)的調(diào)整。

在我們心理學(xué)中有一個(gè)道德定律，這個(gè)定律指出，不同難度的任務(wù)我們的焦急限度不同

會(huì)起到不同的活動(dòng)效果。具體來講，對于一個(gè)高難度任務(wù)，我們處在比較輕度焦急狀態(tài)的時(shí)

候會(huì)起到很好的效果。舉這個(gè)定律是想說明，對于公務(wù)員面試是一個(gè)中檔難度的問題，因此

應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)達(dá)成一個(gè)中檔的緊張和焦急狀態(tài)的時(shí)候才干發(fā)揮得更好。

假如相反，心理的高度焦急或者心理上過度不在意，都不能達(dá)成最佳。所以我們應(yīng)當(dāng)充

足結(jié)識到這次面試的重要性，但是也不應(yīng)當(dāng)把面試看得太重，否則會(huì)導(dǎo)致一種欲速則不達(dá)。

面試以后我們應(yīng)當(dāng)在心態(tài)上保持從容、冷靜，并且迅速進(jìn)入面試的角色，配合主考官的

具體面試方式回答問題。

為了做到上述規(guī)定，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)從以下兒個(gè)方面做準(zhǔn)備：

一方面，充足了解關(guān)于公務(wù)員面試的相關(guān)程序0這一點(diǎn)很容易做到，目前社會(huì)上關(guān)于公

務(wù)員面試的書籍、材料、資料很多，我們應(yīng)聘者可以選取部分書籍去了解、學(xué)習(xí)。

第二，我們可以去參與公務(wù)員面試的一些培訓(xùn)，或者說參與一些模擬面試。

在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對于面試心理準(zhǔn)備局限性，因

此應(yīng)聘者可以參與一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參與一些模擬面試，對面試的過程做預(yù)

演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有也許的話參與一些非公務(wù)員面試也是可以的。

第三，要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的

角度思考問題，這就要去判斷自己假如是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看

中應(yīng)聘者的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是

一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動(dòng)，

不要把自己和考官放在對面面上去。要理解考官的心態(tài)，結(jié)識到他的確是決定自己的命運(yùn)，

但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。

最后，還應(yīng)當(dāng)結(jié)識到一個(gè)概念，就是不求完美只求更好、足夠好。我們知道無論準(zhǔn)備得

多充足，應(yīng)聘者也不也許預(yù)測到所有面試現(xiàn)場合遭遇的情況和問題，所以沒有必要認(rèn)為面試

前和面試過程中達(dá)成完美，而是事后可以結(jié)識到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)可以

對得起自己的準(zhǔn)備，這就足夠了。

第三，面試的注意事項(xiàng)第三方面就是了解考官的心態(tài)。一般來說，用人單位一般面試都

是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來一天考官也許面試10到20個(gè)人，甚

至最多的我有一次一天進(jìn)行了30人的面試，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況

下考官對于長篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分

析問題不能很清楚的把握要點(diǎn)、思緒不夠邏輯性。

第四，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。這是指的是應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)和應(yīng)聘職位的匹配性，一般

來說用人單位的考官更希望了解到應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)和個(gè)性特性，從而判斷這個(gè)人與應(yīng)聘職

位是否匹配。

圍繞上述情況，常見的問題有幾方面：

比如說，你為什么想報(bào)考公務(wù)員。比如說，請簡樸介紹一下你的個(gè)人情況、你的學(xué)習(xí)經(jīng)

歷、以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)勢和劣勢。

尚有，你認(rèn)為你適合如何的工作環(huán)境、適合什么類型的工作。我們知道對于不同的職位

會(huì)規(guī)定不同的個(gè)人特性、不同的能力特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)，因此針對上述的提問針對不同的各位

應(yīng)聘者的回答應(yīng)當(dāng)有個(gè)性和共性。

很多報(bào)考公務(wù)員的同志會(huì)問我，你為什么會(huì)報(bào)考公務(wù)員，這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)怎么回答，我只

能這樣回答這個(gè)問題，這個(gè)問題沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。這個(gè)問題回答的時(shí)候我們可以歸納出

一些共性的東西，但是更大的限度上要表現(xiàn)出個(gè)性的東西，其實(shí)是為了突出自己和應(yīng)聘職位

的匹配，因此應(yīng)聘者要充足了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的信息，這些應(yīng)當(dāng)了解到的信心重要涉

及，應(yīng)聘單位的性質(zhì)、重要職能、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模、應(yīng)聘單位結(jié)構(gòu)，比如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)

構(gòu)，單位內(nèi)部的人際關(guān)系狀況等等。

第三方面，應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、重要的工作任務(wù)和責(zé)任，所需要的能力結(jié)構(gòu)，以及對

干這個(gè)職位人的愛好愛好、個(gè)性愛好、技術(shù)特性等等方面的規(guī)定。

此外，也許的情況下我們可以適當(dāng)了解一下應(yīng)聘單位的重要領(lǐng)導(dǎo)，以及應(yīng)聘這個(gè)職位直

接領(lǐng)導(dǎo)的一些個(gè)人情況。假如可以做到的話可以適當(dāng)了解，但是沒有必要過于重視想方設(shè)法

的打聽。

了解到上述信息以后，應(yīng)聘者在陳述自己各方面的情況、優(yōu)劣勢、為什么報(bào)考公務(wù)員的

問題的時(shí)候，要充足了解這些信息，回答的時(shí)候就具有個(gè)性化了，個(gè)性化不是指本人的個(gè)性,

而是與這個(gè)各位具體的相關(guān)的東西，讓考官結(jié)識到，自己有志為應(yīng)聘這個(gè)者，并且自己適合

這個(gè)職位。

我剛剛提到的問題，往往是面試過程要回答的第一個(gè)問題。

面試時(shí)心理和技巧

(-)應(yīng)對困難尷尬的局面

1.緊張

一方面就要做好充足的資料準(zhǔn)備，今明兩天我要做好所有資料的準(zhǔn)備工作，有條理的記

熟。

做好充足的心理準(zhǔn)備，看輕得失。我的對手也許更緊張。

坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒適，身體稍往前傾。

進(jìn)門之前深吸一口氣。

評委問完問題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。

留心自己的說話速度，不要說得不久，越快越容易緊張。

實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。

2、說錯(cuò)話

說錯(cuò)話不要放在心上，只要說錯(cuò)的影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲，

或吐舌頭，說錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對不起，剛才我

太緊張了一點(diǎn)，仿佛說錯(cuò)了話，我的意思是……不是……..請?jiān)彙?/p>

3、沉默

考官假如長時(shí)間的不做聲，也許是無意也也許是故意的。這時(shí)千萬不要亂說話。

這是可以將剛才回答的問題的時(shí)候答漏的東西再說出來，“剛才您問我….我覺得還可以

這樣考慮”

也可以這樣，“對于我過去的經(jīng)歷，還想要我說得更具體一點(diǎn)嗎？”

或者這樣問“這個(gè)科室在位來面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”

或者這樣“您考慮這個(gè)職位選擇人選的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)考慮的素質(zhì)？”

4、不懂的問題

假如是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的，那你直接說自己還沒有學(xué)習(xí)到，不會(huì)答，此外要強(qiáng)調(diào)一

點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬不要不會(huì)裝會(huì)，胡亂答題，考官也看中考生是否誠實(shí)

這一點(diǎn)。

坦白認(rèn)可我不懂，“對不起，很慚愧，對于這個(gè)問題我結(jié)識還不夠，看來此后要加強(qiáng)這方

面的學(xué)習(xí)。”

5、不明白的問題

碰到不明的問題可以規(guī)定考官反復(fù)一次，假如反復(fù)了還不明白，那么肯定是題目犯錯(cuò)了。

委婉一點(diǎn)表達(dá)自己不大明白答題規(guī)定哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠懇的說“不知道您指

的是不是這個(gè)…（不要信口開河）……

心態(tài)篇

（-）心要到位

人是有思想的，肯定就有主觀能動(dòng)性，在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮自己最大的潛力，就可以發(fā)明奇跡。

相信大家都看過動(dòng)畫片灌籃高手，對于櫻木花道忽然強(qiáng)大起來的變化，在中國人眼里無非就

是笑料，可實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了日本人強(qiáng)大的心理世界，和堅(jiān)韌的內(nèi)心力量。公務(wù)員考試也是同樣,

最大限度的發(fā)揮心里的小宇宙你就能發(fā)揮強(qiáng)大的潛力，自然會(huì)發(fā)明奇跡。就想卓別林說的偉

人之所以偉大，就是由于他完畢了常人認(rèn)為不也許完畢的事。

（二）相信公正

很多人認(rèn)為面試很黑，重要靠關(guān)系，我無法絕對的打保票，面試?yán)锩嬉稽c(diǎn)貓膩都沒有，但是

我相信現(xiàn)在的面試還是很公平的，起碼我沒有實(shí)質(zhì)性的走過關(guān)系，但是我成功了。不要過多

的去抱怨不公平，否則只會(huì)悲觀的等待。不管你是否有關(guān)系，對于你自己來說都要積極準(zhǔn)備,

給自己發(fā)明一個(gè)良好