雙唐靈會議營銷操作手冊

雙唐靈會議營銷操作手冊目錄雙唐靈會議促銷活動目的3糖尿病專家指導治療講座3雙唐靈產(chǎn)品知識講座3糖尿病相關問題提問3第一章市場調(diào)研4一市場調(diào)研內(nèi)容4二市場調(diào)研方式4三費用預算表4范例：雙唐靈海報5第二章工作人員組織、培訓及物資準備5一工作人員組織5二對工作人員的培訓具體內(nèi)容6三物資準備6第三章確定會場6一會場根本情況6二會場設計崗位區(qū)劃分6第四章會場布置7布置會場7第五章工作人員定崗定位7第六章報告會現(xiàn)場彩排8一第一局部彩排：報告會開始前的彩排8二第二局部彩排：報告會開始彩排8三第三局部彩排：咨詢活動彩排8第七章專家的溝通和要求9一報告會所講內(nèi)容的溝通9內(nèi)容〕要點10四各位專家綜合要求10第八章進行報告會11一報告會開始前工作要點11三第三階段14五第一天會議結束后總結、安排第二天工作15第九章總體工作總結表15雙唐靈————市場報告會工作總結表15活動狀況銷售分析表15第十章培訓材料內(nèi)容16一病例表登記培訓材料16二售藥培訓16雙唐靈會議促銷活動目的人群。在活動中培養(yǎng)固定的消費人群。。糖尿病專家指導治療講座3、深入分析世界衛(wèi)生組織所倡導的治療糖尿病五個根本方面，患者教育、藥物控制血雙唐靈產(chǎn)品知識講座講座主要內(nèi)容：糖尿病相關問題提問組織參會者根據(jù)自己的病歷向專家教授咨詢糖尿病相關咨詢。結合糖尿病預防治療知識和“雙唐靈〞產(chǎn)品成效。病歷分析要抓住重點病人，以點代面，詳細分析病史，講清各據(jù)消費者的具體情況，提出科學的防治治療建議并給出患者服用“雙唐靈〞的合理處方。雙唐靈會議營銷操作手冊——第一章市場調(diào)研第一章市場調(diào)研一市場調(diào)研內(nèi)容二市場調(diào)研方式A：同類產(chǎn)品營銷人員〔隱藏性〕和目標人群面對面隨機調(diào)查。A：工作方案日程推進表b：費用預算表2、口才好，形象好、過去有地位。B：培養(yǎng)對象1、根據(jù)患者服用日記填寫引導性的詞語，成文稿溝通，讓明星成為真正的明星。2、情感方面進行導演培養(yǎng)如：流淚、聲音發(fā)顫、鞠躬等等。3、療效明確口才欠佳者培養(yǎng)子女代訴。三費用預算表糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)請?zhí)悄虿＜?，來我市舉辦“雙唐靈-糖尿病綜合治療〞專場報告會?；顒拥攸c：〔活動須知：因現(xiàn)場座位有限，僅限40歲以上中老年朋友憑本人身份證及病例資料免XX年XX月第二章工作人員組織、培訓及物資準備一工作人員組織備注：本地專家好溝通；有商業(yè)推銷技巧。二對工作人員的培訓具體內(nèi)容三物資準備第三章確定會場一會場根本情況2、地點：交通便利3、知名度：要有一定的名氣4、對象：會議室、俱樂部、禮堂等。B二會場設計崗位區(qū)劃分席臺、專家區(qū)、售藥處、候診區(qū)、展板擺放處、主持臺、藥品平安儲藏處、明星就坐臺〔特殊具體位置具體安排第四章會場布置布置會場活動前一天下午2、掛條幅：場內(nèi)、場外、條幅要搞清楚。條幅內(nèi)容熱烈歡送XXX專家組、雙唐靈-糖尿病綜合治療專題報告會、上海復旦大學生命科學院與通化頤生藥業(yè)聯(lián)合研制、雙唐靈-重組植物胰島素、雙唐靈〔中國〕糖尿病病例庫等內(nèi)容。3、清掃衛(wèi)生、擺放桌椅、調(diào)試音響、檢查電源，根據(jù)現(xiàn)場情況購置電源線，插座。明星區(qū)標志等。第五章工作人員定崗定位一、時間：在會場布置結束后，模擬彩排開始前二、條件：所有參與人員必須到會場〔包括專家〕三、開始：經(jīng)理宣布每個員工的工作崗位：備注：局部崗位可以精簡，局部員工可以兼職，各市場根據(jù)具體情況靈活運用。五、各崗位員工馬上到指定地點領取配置各自崗位所需物資，并登記注冊，在二十分鐘要求，操作標準和紀律。第六章報告會現(xiàn)場彩排一第一局部彩排：報告會開始前的彩排工作人員扮演患者入場；迎賓、登記、外圍要進入角色嚴格按照工作崗位職責要求進行彩排二第二局部彩排：報告會開始彩排到會場最后就坐。報告會開始：例：時間標準標準：8:40——準時開幕、主持人致詞介紹專家；主辦方負責人講話注：以上時間標準可根據(jù)市場活動內(nèi)容以及專家人數(shù)，季節(jié)活動時間，變化而變化3、總結：提出意見，二次進行彩排直到滿意為止。4、當主持人宣布報告會結束前，所有檢測、外圍等工作馬上到位。三第三局部彩排：咨詢活動彩排1、所有以上工作崗位人員到位后，其余工作人員扮演其他患者開始彩排。2、彩排結束后提出意見、建議，直到滿意為止。3、最后，彩排結束后，總指揮組織所有員工召開總結會議，針對彩排中出現(xiàn)的失誤再次強調(diào)改正。給員工鼓氣，局部物資讓每個崗位員工自己保管攜帶好，重要物質由專人負責保管，平安放置，所缺物質迅速派專人購置。置場分頭準備工作，為第二天做好活動作充分的準備。四舉辦報告會強調(diào)考前須知24點18、主持人要會煽情，會調(diào)動現(xiàn)場氣氛，不能將報告會看成是簡單的“學術報告會〞，；第七章專家的溝通和要求一報告會所講內(nèi)容的溝通溝通時間在活動前一天晚上由經(jīng)理和主持人參與溝通。與研究，發(fā)現(xiàn)……參與精神、活潑氣氛；三對?保健知識?專家的要求〔內(nèi)容〕要點糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并四各位專家綜合要求速要適中。2、大夫的氣質，讓人一見就感到是很有內(nèi)涵，是個專家。大夫必須有豐富的臨床經(jīng)驗須肯定，稍一猶豫，就會讓患者產(chǎn)生疑問。7、大夫開處方時一定要標準，并將用藥方法在處方上標明。大夫在開藥時要對患者察言觀色來定療程量，對于不能開多個療程者要講清楚，你應該用多少療程，先給你開多少療8、有時候遇到一些正在使用其他藥物的患者，大夫要讓患者說出正在用什么藥，大夫種功能。者服用其他產(chǎn)品效果不明顯，帶家屬陪同的。用“雙唐靈〞后效果很明顯。第八章進行報告會一報告會開始前工作要點不需物資的到位情況，自己崗位會場布置情況。到負責人同意后才可宣布報告會開始。7、入口處登記人員要詳細、真實、認真填寫患者登記表，特別是姓名、年齡、性別、亂寫。進入會場。其他員工一旦發(fā)現(xiàn)，馬上向負責人報告。部門參加人員真實數(shù)據(jù)作為成績考核。。二報告會開始時間到〔或負責人允許報告會開始〕主持人致開幕詞，介紹嘉賓：主持人在致開幕詞時的要求。I、主持人要自然放松，當出現(xiàn)詞語錯誤時如果不是關鍵詞要自然走下去。位朋友、各位專家：上午好！首先請允許我代表——————————對各位的到來表示熱烈的歡送。今天我們在這里為廣闊中老年朋友舉辦這場報告會具有十分特殊的意義。因為我們榮幸用熱烈的掌聲對他們的光臨表示熱烈和誠摯的謝意〔鼓掌〕。是人類疾病中發(fā)病率第三高的疾病。每位糖尿病患者一生都要控制血糖，防治糖尿病并發(fā)癥。最新資料說明，我國糖尿病患者已的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓在糖尿病學術年會上，通化頤生藥業(yè)股份公司介紹了我國基因技術與傳統(tǒng)中藥結合治療糖尿病的新藥“雙唐靈〞降糖寧膠囊。該產(chǎn)品是通化頤生藥業(yè)股份公司研制，該產(chǎn)品使用先進的CO2破壁提取技術，使藥品使胰島細胞恢復分解糖原活力來治療糖尿病。首先，我向大家介紹第一位專家是第二位專家是們友可以與他們進行交流。病理咨詢和診斷。上午有一段時間的咨詢活動，下午是全場咨詢。下面我們有請——下面我們用熱烈的掌聲歡送———非常感謝———精彩的報告一有合尿病疾病是一定能戰(zhàn)勝的，請允許我代表在座的各位朋友對他們的辛勤工作表示深深的謝意療程〕抽獎規(guī)那么這樣……現(xiàn)在先從三等獎開始，中獎者舉手示意，和工作人員聯(lián)系。在工作人員的安排下把獲獎朋友領到主席臺領獎。我們再次用掌聲祝賀以上獲獎的朋友。最后告訴大家一個好消息，首先，我們--------的---------也就是“雙唐靈〞產(chǎn)品在--------購置“雙唐靈〞可享受買--------優(yōu)惠，也就是說買--------即可獲贈-------，優(yōu)惠活動只有今明兩天，僅兩天時間，請朋友們別錯過好時機！今天的免費咨詢活動將在下午--------點之前結束，上午的人比擬多，下午2—3點人比------。比擬多，希望大家相互體諒，不要擁擠，請服從我們工作人員的安排，特別是在檢測處，注意只排成兩隊，不要排成多列。三第三階段D、專家在作報告時，現(xiàn)場工作人員，特別是外圍工作人員如有發(fā)現(xiàn)局部患者講話或吸煙時可以及時的有禮貌的提醒和制止。2、第一專家報告結束后，主持人過渡，介紹第二專家出場只念抽獎號碼，報告會結束后，公布中獎號碼，和工作人員聯(lián)系到主席臺領獎。第三小段：報告會接近尾聲A、活動中每一個環(huán)節(jié)都至關重要，但所有環(huán)節(jié)中的配合尤其重要，只有配合好形成統(tǒng)一的標準，才能使義診做得最好，如果各個環(huán)節(jié)，按自己的方式去完成，不顧及其他環(huán)節(jié)，那么整個義診就會脫節(jié)，前后不能一致，可信度就會受到嚴重影響。B、登記員與各環(huán)節(jié)的配合：登記要詳細準確特殊情況要做特殊標記，這個標記就是配失，因此登記必須是耐心細致的工作；C、登記員與大夫的配合：讓患者產(chǎn)生信任感的最初來源是登記員的素質，登記員的言果將不言而喻，我們義診一次費力了心力，就是想把它搞成功，如果因為某一個環(huán)節(jié)的失誤導致一次義診的失敗，對所有人員都將是無情的打擊，這里特別提醒的是登記員在登記中，留給大夫去工作，這樣可以減少很多失誤。D、大夫與售藥人員的配合：這個配合是患者最后購藥的關鍵時刻，一定要記住不要和某一個環(huán)節(jié)作好就可以成功的。第九章總體工作總結表雙唐靈————市場報告會工作總結表年月日活動日期活動地點總體費用第一天到場人數(shù)總體利潤第一天銷量/購置人數(shù)參加工作人員數(shù)第二天到場人數(shù)統(tǒng)計在冊有效病例人數(shù)第二天銷量/購置人數(shù)當?shù)貙＜胰藬?shù)第一天儀器檢測人數(shù)發(fā)放門票總體數(shù)量第二天儀器檢測人數(shù)負責人對活動的評價本次活動存在的問題建議改良方案活動狀況銷售分析表第十章培訓材料內(nèi)容一病例表登記培訓材料病例表登記是會議流程中的第一個環(huán)節(jié)，患者如何才能購置就是從這里開始的，登記記下，糖尿病，如有人搗亂，說：“有什么病告訴你，還用你們查嗎？〞你一定不要著急，你告訴他，大夫給病人診斷時，要問清楚病史及病癥，醫(yī)院也是這樣，通情達理的人就會如斷就會越準確，如有糖尿病疾病，可問一下，他服過什么藥，特別是服過的要標明。二售藥培訓活動成功與否是看我們售藥的多少，售藥的最后環(huán)節(jié)為貨款交易，收款發(fā)貨時人的表情買都可以，其中的尺寸促銷人員一定要掌握好。1、促銷員要有熟練的病理知識，在大夫診斷完后，主動出擊，進行再一次的有病就要一個人都有可能成為你的受益者，但不要讓病人感到你是為售藥而售藥。2、促銷員必須熟練的講出許多病例和活動現(xiàn)場周圍的有效病例，但不能古板