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第3頁共3頁酒店保?安工作?總結(jié)范?文回?顧過去?的一年?,我部?在酒店?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心下,?各部門?的配合?下,我?們在加?強酒店?的安全?防范管?理,完?善種類?制度,?安全巡?邏檢查?、創(chuàng)服?務(wù)品牌?、組織?學(xué)習(xí)等?做了一?定的工?作。?一、進?一步健?全和完?善安全?防范體?系組?織落實?自從?___?_月_?___?日接手?保安部?以來,?根據(jù)酒?店治安?、消防?的需要?,建立?了防火?委員會??,F(xiàn)人?員有變?動,重?新調(diào)整?了防火?委員會?,總經(jīng)?理擔(dān)任?防火委?員會主?任,副?總經(jīng)理?擔(dān)任副?主任,?各部門?經(jīng)理任?委員。?按照“?誰主管?,誰負(fù)?責(zé)”的?原則,?落實了?三級安?全管理?目標(biāo)責(zé)?任書。?2.?制度落?實為?了確保?酒店的?安全,?我們從?酒店的?實際情?況出發(fā)?,建立?了一套?安全防?范的制?度,使?治安消?防安全?工作真?真做到?有章可?循、有?據(jù)可依?。為此?我們建?立了火?警火災(zāi)?處置預(yù)?案、各?重點部?位崗位?責(zé)任制?、大門?崗職責(zé)?、巡邏?崗位職?責(zé)、停?車場崗?位職責(zé)?、突發(fā)?事件保?衛(wèi)工作?程序、?消防重?點部位?檔案等?。同時?落實了?公安局?、派出?所規(guī)定?的客人?資料登?記制度?,做到?認(rèn)真登?記,及?時上傳?。3?.宣傳?教育落?實為?了使消?防、安?全工作?深入人?心,增?強員工?的消防?安全意?識,我?們采取?有計劃?多形式?地對員?工進行?消防安?全的宣?傳、教?育、培?訓(xùn),今?年以來?我部共?培訓(xùn)員?工怎么?樣使用?滅火機?___?_人次?,消防?安全知?識考試?___?_人次?,觀看?消防安?全影像?資料_?___?人次,?同時將?消防安?全常識?發(fā)放到?各部門?、租賃?單位進?行宣傳?。使員?工懂得?防止火?災(zāi)的基?本措施?和撲救?火災(zāi)的?基本方?法,提?高預(yù)防?火災(zāi)的?警惕性?。二?、落實?安全檢?查,確?保酒店?安全。?為了?使消防?安全工?作落實?到實處?,我們?貫徹落?實酒店?總經(jīng)理?、我部?門每周?一、三?、五每?次晨會?強調(diào)安?全防范?的指示?精神,?布置安?全防范?的內(nèi)容?,加強?安全檢?查。針?對二樓?餐廳裝?修的施?工場地?,時間?長,任?務(wù)重,?我們落?實重點?防范,?加強巡?邏檢查?次數(shù),?在裝修?有幾個?月中我?們派保?安專人?現(xiàn)場進?行監(jiān)護?,同時?落實動?火審批?制度,?做到不?審批不?準(zhǔn)動火?,沒有?操作證?,不準(zhǔn)?動火,?真正地?把安全?工作落?實到實?處。?接手以?來,落?實安全?巡邏檢?查__?__余?次,每?半月組?織安全?大檢查?___?_次,?同時安?全檢查?發(fā)現(xiàn)不?安全因?素__?__起?(例:?1.?滅火機?過期失?效。?2.廚?房操作?間沒有?配備滅?火毯。?3消防?栓缺少?配件。?)等情?況。針?對查出?來的問?題,我?們都已?下達了?整改通?知書,?責(zé)令其?限期整?改,除?部分滅?火器未?年審?fù)?,其余?均整改?完畢。?三、?樹服務(wù)?品牌,?抓學(xué)習(xí)?、管理?組織?學(xué)習(xí)?作為一?個酒店?,抓服?務(wù)質(zhì)量?,首先?是抓人?,要抓?自身建?設(shè),抓?好員工?的思想?,素質(zhì)?。只有?這樣才?能使員?工真正?懂得服?務(wù)的目?的。我?們落實?每月_?___?次全體?保安會?議。充?分利用?會議與?員工交?流,剖?解正反?案例,?灌輸我?們酒店?為客人?服務(wù)的?宗旨。?同時在?會議時?比較好?的員工?及時進?行表揚?,對表?現(xiàn)不好?的員工?進行嚴(yán)?肅批評?,同時?對員工?要進行?要加強?鐵的紀(jì)?律教育?,尤其?是我們?大門崗?的員工?,接觸?人多面?廣,更?加要做?到這一?點,例?如:在?今年_?___?月__?__日?那天,?我們的?領(lǐng)班孔?維龍在?大門崗?看見一?位客人?亂停車?,把汽?車停在?進口處?,擋住?了去后?院的路?,就去?跟這位?司機講?,不要?停在這?里,影?響其它?車輛進?出,他?一定要?停在這?里,再?次跟他?講時,?他不但?不聽,?反而罵?人,并?動手打?了我們?領(lǐng)班兩?拳,踢?了一腳?,我們?領(lǐng)班始?終沒有?還手,?后被拉?開。當(dāng)?時對面?移動公?司的人?看了也?非常生?氣,對?我們主?管講,
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