團(tuán)隊建設(shè)總結(jié)及計劃3

團(tuán)隊建立工作總結(jié)及思路并方案團(tuán)隊建立作為企業(yè)開展的基石和推動力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成局部。團(tuán)隊就是指一組個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機整體，不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績。團(tuán)隊的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氣氛、行之有效的績效考核、貼合實際的培訓(xùn)機制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就2021年1月-9月團(tuán)隊建立工作總結(jié)及2021年10月-2021年3月團(tuán)隊建立思路并方案述如下：一、2021年1月-9月團(tuán)隊建立總結(jié)面對2021年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢的急劇變化和鋼材市場的動亂不安，鋼材市場延續(xù)2021年的低迷與頹勢，市場惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時面臨城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和效勞鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對拆遷危機，穩(wěn)定公司團(tuán)隊和市場商戶。1、公平公正的競爭環(huán)境作為企業(yè)建立團(tuán)隊的最根本的理念：公平公正的競爭環(huán)境，公司加強以下幾方面的制度建立和溝通機制：A、尊重每個人的權(quán)利與義務(wù)；B、學(xué)會互相欣賞與熟悉；C、互敬互重，彼此包容，但不放縱；D、建立互相信任的關(guān)系；E、勤于溝通，有效溝通；F、對所有人一視，在制度下處理問題公平公正。2、一脈相承的企業(yè)文化A、在每星期的全體員工例會和部門例會過程中，加大對于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論；B、在實際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責(zé)任心、、誠信力；C、通過日常例行的人資談話和私下交流，對員工的疑問和難處予以解答和幫助；D、加強員工對于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略開展的了解認(rèn)識，鼓勵建言獻(xiàn)策；E、深化效勞意識，加強客戶效勞管理，做到信守承諾、務(wù)實高效。3、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力A、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起的主題活動;B、加強過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題；C、通過針對性培訓(xùn)和面對面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題;D、加強工作安排的合理性、過程監(jiān)視的及時性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性，引入PDCA質(zhì)量循環(huán)管理體系的學(xué)習(xí)與實操；E、加大執(zhí)行能力的績效考核。4、富于激情的學(xué)習(xí)氣氛A、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；B、每周部門部至少一次進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；C、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí)；D、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制，保證學(xué)習(xí)容切合實際，有針對性的解決員工面臨的短期和中長期的實際問題；E、加強遇到問題后的討論分析活動，各抒己見，仁者見仁，智者見智；F、定期進(jìn)展管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論;G、根據(jù)實際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓(xùn)時機；H、規(guī)培訓(xùn)機制的可實施性，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。5、行之有效的績效考核A、按照集團(tuán)和公司的實際需求，逐步建立起切實可行的績效考核機制；B、根據(jù)公司和崗位的實際需求，在KPI的設(shè)計和評估方面傾向于貼近實際，可操作性強;C、對于不同崗位的績效考核容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同；D、對于績效考核的容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實際情況和員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)展適度調(diào)整；E、在績效考核體系實施前、重大調(diào)整前和容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會詳細(xì)解釋、討論，保證員工的知情權(quán)；F、在績效考核的過程中，做到公平公正，對于績效考核的獎懲要有實據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案，以備核查；G、承受員工的質(zhì)疑，并建立績效訪談機制，有針對性與員工進(jìn)展績效考核結(jié)果的訪談，傾聽意見和建議；H、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性，對于績效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示，以備核查；I、復(fù)原績效考核的真實目的，根據(jù)績效考核的結(jié)果，加強優(yōu)劣勢分析，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)展一對一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)歷交流。6、行之有效的培訓(xùn)機制A、根據(jù)實際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)方案;B、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理，已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的根本管理制度；C、加強培訓(xùn)效果的評估系統(tǒng)的建立，目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實操結(jié)果進(jìn)展判斷；D、建立定期提交工作實際問題的機制，大力鼓勵部門和員工申請定向培訓(xùn)；E、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)展篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對一的培訓(xùn);F、培訓(xùn)容更多的傾向于解決實際業(yè)務(wù)的問題、公司根本管理和風(fēng)險控制需求等方面的圍觀培訓(xùn)，逐步加強戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn)；7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識A、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)圍和具體事務(wù)；B、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任圍；C、加強員工責(zé)任意識的教育培訓(xùn)，理順“責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，培養(yǎng)員工強烈的責(zé)任感；D、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機制，使得盡責(zé)必獎，違責(zé)必究的觀念深入人心，并且具備可操作性；E、對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或竭力推諉責(zé)任的當(dāng)事人，在績效考核、公司評定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告，甚至勸離；8、不斷優(yōu)化的工作流程A、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理；B、目前已對業(yè)務(wù)流程和客戶效勞流程進(jìn)展了重新梳理和優(yōu)化；C、對于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)展優(yōu)化精簡，以便提高工作效率和執(zhí)行能力；D、對于部門部的工作流程，根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實際情況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡；E、優(yōu)先優(yōu)化的是客戶效勞流程，根據(jù)客戶的實際需求和公司的風(fēng)險控制要求，已屢次組織各部門進(jìn)展商討，進(jìn)展流程重組和精簡，把方便留給客戶，把困難留給自己；F、加強客戶投訴流程的優(yōu)化，加速客戶投訴的處理，已根據(jù)實際情況對于投訴解決時效、異議處理情況和相關(guān)當(dāng)事人處理結(jié)果等事項已做詳細(xì)安排；9、全體員工的通力協(xié)作A、根據(jù)公司和業(yè)務(wù)需求，已屢次在全體員工和部門例會上申明集體的重要性；B、在公司部提出：打破部門界限，反對本位主義，提倡部門協(xié)作的主題建議；C、旗幟鮮明的反對部門之間的互相指責(zé)和責(zé)任推諉，加強相關(guān)責(zé)任處分力度，加強這些方面的績效考核的針對性；D、明確部門之間的職責(zé)圍和業(yè)務(wù)具體事項；E、規(guī)部門之間的業(yè)務(wù)對接和溝通交流，逐步建立相應(yīng)的工作流程；F、已開展屢次定期的部門之間的交流，加強批評和自我批評，尋找問題，解決問題；G、準(zhǔn)備建立長期有效的獎懲機制，對于不愿、阻撓甚至破壞部門協(xié)作的部門和個人進(jìn)展嚴(yán)厲處分，以儆效尤。2021年1-9月的團(tuán)隊建立經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，在集團(tuán)的指導(dǎo)幫助下，我們的工作得到了很大的提升，團(tuán)隊的凝聚力、自信心也得到了很大的進(jìn)步，當(dāng)然問題還有很多，這也是我們在后期工作當(dāng)中需要解決的。二、2021年10月-2021年3月團(tuán)隊建立思路并方案2021年10月-2021年3月，正好面臨集團(tuán)和公司的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和鋼材市場嚴(yán)冬的持續(xù)狀況，保持公司和人員的穩(wěn)定，優(yōu)化公司組織架構(gòu)和工作流程，提升更為優(yōu)質(zhì)的客戶效勞水平，提升公司全體員工的工作能力和責(zé)任心，這些已經(jīng)成為下一步工作的重點和核心。下半年的團(tuán)隊建立方面的工作思路并方案如下：1、進(jìn)一步加強企業(yè)文化的宣傳，通過制度建立，為員工創(chuàng)造一個公平公正、老實守信的競爭氣氛。A、建立集團(tuán)和公司與員工的定期溝通機制，方便員工問題的解決和公司理念和戰(zhàn)略的深入宣傳；B、用制度和公平公正的理念約束管理者的好惡之心；C、建立有效的溝通平臺，在平等、尊重和鼓勵的條件下，管理者更加虛心的傾聽員工的意見和建議，員工更加真實的反映實際需求和責(zé)任義務(wù)；D、加強企業(yè)管理者和員工的企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)當(dāng)中達(dá)成共識，以利未來工作的開展；2、進(jìn)一步加強績效考核體系的建立A、完善績效考核體系的建立，在績效考核的KPI設(shè)置、過程管理、結(jié)果考核與分析、問題分析與培訓(xùn)等方面，建立制度化的體系；B、通過人資部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強績效考核的管理水平和評定方法，通過實踐，根據(jù)實際操作和能力分析，盡最大能力使得績效考核的容更趨于合理公平，更具有鼓勵作用；C、建立公平公正的績效考核體系，真正做到績效考核有制可依，有據(jù)可查，有理可辯；D、目前的績效考核容和KPI根本上是按照具體工作事項來設(shè)立，下一步根據(jù)平衡計分表的形式，加強對于品質(zhì)、能力、道德等深層次的評議方式的轉(zhuǎn)變；E、加強績效考核結(jié)果的分析制度的建立，根據(jù)考核結(jié)果，要求做到一對一的分析解剖和員工之間的協(xié)作幫助，每人每次的分析確認(rèn)并存檔；F、根據(jù)分析結(jié)果，轉(zhuǎn)變考核的單一目的，加大考核后培訓(xùn)的力度，幫助員工解決問題，提升能力；G、定期加強績效考核體系的評估，從公司層面和員工參與等多渠道研判績效考核體系的完整性、問題，以便尋找方法解決之。3、進(jìn)一步加強執(zhí)行能力的提升A、建立制度化的執(zhí)行能力監(jiān)視管理，根據(jù)時效性、過程合理性、方法是否得當(dāng)、和結(jié)果有效性等方面的綜合評估，判定員工執(zhí)行能力的優(yōu)劣；B、逐步建立員工工作事項、方案、交辦事項執(zhí)行情況記錄表制度，對于時效、過程、方法和結(jié)果一一記錄在案，以備有據(jù)可查；C、通過理念述、制度監(jiān)視等方法培養(yǎng)員工更強的執(zhí)行能力，1使之成為習(xí)慣，成為自覺性。4、進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系和加強學(xué)習(xí)能力A、完善培訓(xùn)體系，逐步擁有培訓(xùn)師，建立更為系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，既兼顧實際問題的解決，也能全面的對員工進(jìn)展提升；B、提升培訓(xùn)的質(zhì)量和有效性，做到培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備，員工有先期充分的思考，建立合理有效的培訓(xùn)前方案；C、選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)師，確保溝通的順暢性和培訓(xùn)效果的可預(yù)期，保證培訓(xùn)的有效性；D、加強培訓(xùn)后的結(jié)果分析和調(diào)查，特別是在工作實踐中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。E、建立更加熱烈的學(xué)習(xí)氣氛，包括專業(yè)學(xué)習(xí)和其他門類知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的員工；F、有針對性的就管理能力和知識進(jìn)展培訓(xùn)，尋找管理團(tuán)隊的梯隊人員，做好團(tuán)隊人才的梯隊建立；G、豐富培訓(xùn)形式的多樣化，課堂、現(xiàn)場、走出去等等，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果良好。5、進(jìn)一步建立和諧有效的部門協(xié)作A、用制度進(jìn)一步確認(rèn)部門的職責(zé)劃分、職權(quán)圍以及具體事項;B、逐步實現(xiàn)：打破部門界