怎樣做個受歡迎的老師

PAGE2PAGE3怎樣做個受歡迎的老師：淺談與幼兒交談的藝術(shù)

交談是人與人之間交流思想、溝通情感、傳播信息的一種重要的社交方式。對于幼兒來說，由于他們不懂文字，因此交談成為他們生活、學習中最基本，最重要的與人溝通的途徑。教師與幼兒，父母與孩子之間良好的關(guān)系建立，情感交流同樣需要以交談作為橋梁。交談時，成人良好的態(tài)度，規(guī)范的語言及豐富的知識都能在淺移默化中給幼兒的社會交往及思維的發(fā)展帶來巨大的收益。

一、當前成人與幼兒交談中存在的問題。

由于成人與幼兒在學識、閱歷、語言表述、情感交流等方面存在較大的差距，因此雙方在交談時會感到有一定的障礙。

１．成人方面。

有些家長和老師認為孩子小，和他們沒什么好談的或因身體、工作等原因不會主動與幼兒交談，甚至用“你真羅嗦”、“我正忙著呢”、“自己玩吧”等語言拒絕與孩子交談；有的成人與幼兒交談時感到很吃力，一個簡單的道理，一件簡單的事情不知該如何告訴孩子；還有的成人在與幼兒交談時，所用語言平淡、乏味或采用命令、要求等強制性語言，使交談成為無意義的談話，往往喪失很好的與孩子交流的機會。這些情況在我們平時的生活中常常出現(xiàn)。這正是由于缺乏教育意識和對幼兒心理、語言特點不了解而造成的。

２、幼兒方面。

幼兒在與成人交談時由于受形象思維及認知水平的限制，多采用描述性的陳述句式，且常有身體動作的說明。由于幼兒的社交語言以自我中心語言為主，因此有些幼兒表現(xiàn)為不會主動與成人交談；交談時間短；交談時以適應(yīng)性告知為主，如：“昨天我到恐龍世界玩的?！薄澳衬硠偛排龅轿乙膊坏狼浮！闭f完便跑開，并不需要得到成人的回答。還有的幼兒由于性格內(nèi)向、膽小，在與成人交談時顯得不自在，只用點頭、微笑、搖頭來回答成人的提問。

二．

與幼兒交談藝術(shù)的探索。

《幼兒園工作規(guī)程（試行）》總則第二條關(guān)于幼兒保育和教育的主要目標中提出“發(fā)展幼兒正確運用感官和運用語言交往的基本能力”強調(diào)了語言的交際能力，重視幼兒在與成人和同伴交往過程中語言的運用。我認為成人與幼兒進行交談是實現(xiàn)目標的一個重要途徑。根據(jù)現(xiàn)狀分析，成人在與幼兒交談時應(yīng)注意樹立正確的教育觀、兒童觀，把握時機，采取主動，增強語言的感染力，以情近人，從而使交談更具情趣性和教育性?，F(xiàn)淺談我的幾點體會。

（一）

交談態(tài)度。

成人在與幼兒交談時采取的態(tài)度是交談能否順利進行的重要前提。成人的交談態(tài)度主要體現(xiàn)在以下三個方面：

１、體態(tài)與表情。當成人要與幼兒交談時應(yīng)注意降低體位，使眼睛與幼兒保持平視。面帶笑容，讓人感到親切，使幼兒與你更貼近。

２．語氣與與調(diào)。說話時注意語氣不要生硬，語調(diào)不可高揚，這樣往往讓幼兒產(chǎn)生逃避的心理，造成交談雙方的緊張局面。不妨語氣輕柔，語調(diào)緩和，營造出良好的交談氛圍。

３．良好的傾聽習慣。在與幼兒交談時，我們?nèi)孕枰哂羞@樣的好習慣。這會使幼兒感到受到尊重和鼓舞，從而談興更濃，并對你產(chǎn)生信任。

（二）

話題的選擇。

話題的選擇對于交談的雙方來說十分重要。幼兒的生活閱歷和知識經(jīng)驗都比較少，交談話題必然受到一定的限制。但幼兒的內(nèi)心世界卻是豐富多彩的，只要你了解孩子就不難找到他們感興趣的話題。１．影視、文學作品。對童話故事、動畫卡通片的喜愛是每個孩子的天性。在那奇妙、美好的斑斕世界里埋藏著孩子們一個個天真爛漫的夢。對英雄的膜拜，對善良的追求，對神秘的向往，對邪惡的憎恨，這些樸素秩拙的情感使孩子們的內(nèi)心得到滿足。當你和男孩子談起獅子王、葫蘆娃、黑貓警長，當你和女孩子談起白雪公主、灰姑娘、賣火柴的小女孩……這時，你的心與孩子的心已連在了一起，你可以發(fā)現(xiàn)這些是孩子們永不枯竭的話題，你可以感受到人類最純樸的天性。

２．幼兒的家庭、生活。可以說每一家庭都在演繹著不同的故事，對幼兒來說家更是他們的自由樂土。和孩子談?wù)劶依锏挠H戚朋友，家庭的一次聚會，或者他摔了一跤、生了一次病的經(jīng)歷……他都會有

許多話要說。有時，男孩子還很樂意和你談?wù)勂?、兵器，女孩子也愿意和你談?wù)劮b、發(fā)飾。只要是孩子們生活中有的都可以成為交談的話題

3、有針對性的話題。這類話題具有一定的教育目標，是為了對幼兒實施教育而有計劃進行的。如與幼兒以抗洪救災(zāi)為主題進行交談從而鼓勵幼兒關(guān)心時事，樂于助人。當幼兒有了巧。此外，交談給了幼兒一個自由發(fā)展的天地，使幼兒的個性得以健康的發(fā)展。

3、交談時環(huán)境的選擇十分重要。舒適的環(huán)境使人精神放松、舒暢，這樣的情緒之下，幼兒才可能暢所欲言，才能使交談成為溝通的橋梁。在幼兒園我們開辟了悄悄話角落，開設(shè)了夜間知心話等活動，讓幼兒在寬松、舒適的環(huán)境中進行愉快地交談。溝通是雙向的交流，不是單向的質(zhì)問有很多家庭，孩子小時候也乖巧、對大人幾乎是言聽必從，但是長大后卻叛逆得很，什么事都不讓大人插手，如此巨大的轉(zhuǎn)折自然讓父母大為光火，但又找不到癥結(jié)所在。其實，這并非是孩子青春期的集中爆發(fā)，關(guān)鍵就在于，從小時候開始，家庭的教育就忽略了溝通交流的重要性。當我們把每天與孩子的交流當作一種習慣來養(yǎng)成時，就會成為一種無極限的親子溝通?？蓡栴}是，家長總是抱怨，我們也很想問孩子，但孩子什么都不說，那怎么辦呀?沒錯，孩子不會和家長輕易建立一種你問我答的關(guān)系。與其說大人希望和孩子無阻礙地溝通，不如說是家長很好奇孩子都干了些什么。家長總是覺得，我有權(quán)了解你的情況，你就應(yīng)該向我匯報。小的時候也許還好辦，等孩子大一些，別說到青春期，小學時你就會被孩子剝奪質(zhì)問的主動權(quán)，孩子根本不屑與你匯報。讓孩子保有信任，打開心扉我們經(jīng)常可以看到以下這些場景：媽媽接孩子回家，問寶寶今天在幼兒園都學了什么?？珊⒆泳褪遣徽f，好像什么都沒有學一樣。當媽的心里就比較忐忑，孩子究竟學會了什么沒有呢?爸爸想問兒子最近有沒有和哪個小朋友打架，可兒子連頭都不抬，就在那里玩他的奧特曼。家長滿心盼望地問：乖乖，今天你表現(xiàn)好嗎，老師表揚你沒有呀?但小家伙并不回答我們的提問。可能每個家庭都有類似上面的經(jīng)歷，我們下班回到家見到孩子，迫不及待地想了解孩子今天一天的所學所想甚至是老師的評價。但是，孩子不理我們，我們追問不出什么具體信息。再多說下去，好像就有點火藥的味道了——因為我們先把自己問著急了。在我家里，美美在小班的時候，也不是主動告訴我每天幼兒園里的事情，那時她還小，我們更多的是在接她的時候從老師那里了解，可晚上接孩子的時候，大人老師孩子都很匆忙，只能從一兩句話里知道些許事情。于是，我開始了美美“匯報”能力的家庭建設(shè)和培養(yǎng)。每天，我放下一切自己的工作，專門騰時間認真聽美美說。我發(fā)現(xiàn)，這不但是語言能力的訓練，還是記憶能力和復述能力的鍛煉呢。這種交流的價值，相比教她什么知識來說一點都不遜色?；蛘哒f，我不重視美美死記硬背的學習，況且美美幼兒園每天的教學非常豐富了，我更看重這種交流的習慣和技巧，這不僅對美美好，而且對我自己做母親的能力也非常重要。那么，我們應(yīng)該怎么做，才能讓孩子信任我們，愿意敞開心扉和我們無話不說呢?對于學齡前的兒童，家長可以嘗試從以下幾個方面去溝通。1、每天交流的時間固定在我們家，這個時間就是吃飯的時候、講完故事的時候和睡覺前?？赡艹燥埖臅r候說話不是好習慣，但由于美美正處于把吃看得比什么都重要的饞孩兒階段，所以，利用這個特點，我們可以了解到她在幼兒園的吃飯情況。講完故事就是我們的“心情分享時間”，即匯報時間，通常在我家是大人和美美的CircleTime，我們圍成圈席地而坐，一個一個人依次匯報自己的事情。睡覺前是我們的“聊天時間”。很多家長喜歡在睡覺前講故事，我個人覺得這樣會讓孩子興奮，所以我們聊會兒天，短短的，說點悄悄話。為什么固定時間呢?因為3~4歲孩子的秩序感發(fā)展迅速，在這個固定的時間做相同的事情，孩子會更有安全感。2、率先向孩子匯報，做個好榜樣剛開始的時候，美美不多說什么，或者會以“今天我累了，不說了”為由，拒絕和我們的交流。于是，我就自告奮勇一馬當先：“那么，媽媽來說，你看看媽媽今天做了什么。”接著，我就匯報我在單位干什么讀了什么書見了什么朋友打了什么電話等。然后，等我說完，她就會爭著說“我也讀了什么書(就是班里老師講的故事)、做了什么事”等。這樣，我基本上就了解到她當天所學所做的事情。3、在孩子情緒好的時候交流孩子興奮的時候，是父母和他交流的最佳時間。在這個時候，我會利用美美的情緒滿足，來請她描述今天班里一定有什么高興的事情。當然，在她不高興的時候，我也會關(guān)心，就能知道誰又欺負了她。4、傾聽為主，不打斷不評論，只就事論事無論孩子說什么，我們都認真傾聽，而非敷衍了事。我會看著美美，時而點頭或贊許，而不是悶頭吃飯。還有，重點是聽孩子說，我們不做任何評論。如果我們過多進行評判，就會剝奪孩子的話語權(quán)。另外，這樣的打斷也讓孩子感到索然無趣，讓他認為“大人并不關(guān)心我說的事情，只是要對我的話進行點評”。5、想象不代表說謊孩子在三四歲時聽的童話多了，語言發(fā)展迅速了，這個時期想象發(fā)展也非常迅速。就算孩子說的和事實情況不符合，也不要打擊孩子的表達欲望。保護好孩子希望向大人描述的愿望，保護好孩子希望得到大人認可的心情。某一周，美美老說班里來了新小朋友，叫“馬小含”。與老師求證，發(fā)現(xiàn)并不是這樣。我百思不得其解，繼續(xù)觀察，發(fā)現(xiàn)美美在提“馬小含”的時候，模仿老師的語氣姿態(tài)和形體：“要和小朋友做朋友，要幫助她。”于是，我再到班里的時候就注意看本周教學的重點計劃，發(fā)現(xiàn)原來這周涉及孩子與人相處能力的培養(yǎng)。過了兩周，美美班里才來了新的小朋友(不叫“馬小含”這個名字)。所以，老師是提前在給孩子們灌輸新伙伴來了后應(yīng)該怎么做。倘若我不合時宜說孩子怎么撒謊，那么孩子當時就會關(guān)閉和我的交流窗口。6、注意教學計劃，嘗試更多掌握有關(guān)學習方面，我不太盤問，美美會反感。她說都會了，還會主動表演自己學的歌舞，我在旁邊鼓掌就可以了。同時，我也建議家長不要把注意力集中在孩子的知識掌握上。對于幼兒來說，我們更應(yīng)該關(guān)心的是他們的情緒、他們的交往和問題解決能力。其實，對于學前兒童來說，每天讓他們能夠興奮的、記憶清晰的事情，未必是老師教的知識，而是他們在做什么事情時成功的體驗或當時的愉快感覺。對于孩子們來說，快樂的心情、成就的感覺，才是他們真正念念不忘的事情。7、孩子不愿意說，就別強迫美美不愿意說的時候，我們大人就故作聊天的歡快樣子，挨個搶著介紹自己的情況，不理她不要求她。小孩最不愿意被冷落，一下子就湊過來“聽我說，我來說”。即便孩子真的什么也不說，我們做家長的也不會非要去了解什么。因為孩子有逆反心態(tài)，我們覺得重要的事情，孩子可能不以為然。孩子津津樂道的小細節(jié)，我們同樣給予重視和共鳴。8、和老師密切溝通，及時鼓勵孩子在幼兒園里回答問題或者講述事情的時候，為什么孩子都那么積極?不管怎樣都要爭取第一個去做呢?原因就在于能夠獲得及時的表揚，以建立當眾表述的自信。由此可見，孩子的表達能力是他們樂于溝通的關(guān)鍵基石。當一個兒童的語言能力得到贊賞時，他們會更愿意、更習慣表達自己的觀點和想法。其實，家長是孩子的模仿對象。在家庭中，如果父母兩個人的交流是無疆界的，孩子就能知曉人與人交流的快樂，他就會隨之如法炮制暢所欲言。溝通的目的不是為了滿足成人的好奇心，其核心應(yīng)當是突出孩子的主導地位。當我們把與孩子的溝通交流當作習慣來建立的時候，孩子對我們的信賴會日漸增加。當這種溝通快樂無極限時，我們對孩子的未來就有十足的把握。一、家園教育的現(xiàn)狀

《幼兒園教育指導綱要》中指出：家長是幼兒園教師的重要合作伙伴。幼兒教師應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并支持、幫助家長提高教育能力。[1]這就要求教師很好的貫徹《綱要》精神，掌握與家長的溝通技巧，這將會使家園合作更加融洽，幼兒園日常教育教學工作順利有序進行。

在目前相關(guān)的研究中，多數(shù)是針對教師與家長溝通的態(tài)度、方式等方面的經(jīng)驗性總結(jié)或問題感言，缺少科學性和系統(tǒng)性，研究的對象多為中小學，對幼兒教師與家長在溝通技巧上的研究很少。國內(nèi)黃倩媛的《幼兒教師與幼兒家長溝通的技巧》中提出幼兒教師應(yīng)學習家庭教育知識，建立與家長的互動型溝通；主動取得家長的信任，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境；教師同家長的溝通交往應(yīng)以促進幼兒健康成長為導向，并提出幾點建議。李飛、楊坤的《教師和家長溝通的策略》中提出要以理解家長對孩子的期待為前提，以信任和尊重家長作為溝通的保障；溝通形式靈活多變，就事論事，而不針對孩子的個性和品格；有的放矢，找準溝通的切入點。這些文章，有的是從批評的技巧上講，有的是經(jīng)驗之談，有的是問題感言。但是沒有從不同方面指出幼兒教師如何掌握與家長溝通的技巧，對存在的問題也只是提出了部分經(jīng)驗和解決方法，而對溝通問題存在的原因并沒有深入探討。

由于教師與家長角色地位不同，文化修養(yǎng)不同，教育觀念與方法不同，在教育幼兒的問題上存在很多不一致，在幼兒園中，由于幼兒教師與家長溝通不夠或在溝通中缺少技巧而引起的誤會是幼兒園常見的事情，這些都會影響家園合作的順利進行。

二、幼兒教師與家長溝通的現(xiàn)狀

幼兒接受的教育是立體化的，其中家庭的影響至關(guān)重要。教師在對幼兒進行教育指導之前，首先要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經(jīng)濟狀況、家庭成員的政治面貌以及家長的文化、品德修養(yǎng)水平、對子女的教育要求等。這對孩子的世界觀、人生觀、學習觀起著潛移默化的影響。[2]

在言語溝通技巧方面，教師總體運用良好，但也有個別方面不夠成熟。主要體現(xiàn)在：

(一)評價、批評技巧的運用情況良好

先報喜，后報憂；先表揚，后批評。在對幼兒發(fā)展的評價中，家長對自己孩子的評價往往只是從孩子自身基礎(chǔ)上進行，是單一的；而教師是在與其他孩子的比較中得出的結(jié)論。有時教師與家長缺乏信息溝通與交流，因而對幼兒的情況不能全面了解，做出的評價也就不夠吻合。在家長面前評價幼兒，可以先請家長談幼兒在園外的表現(xiàn)，然后教師談幼兒在園內(nèi)的表現(xiàn)，肯定進步和成績，避免與家長的交談過程中，產(chǎn)生教師和家長相互責備對方的心理，[3]這樣彼此之間才容易達到心理平衡。

（二）教師與家長溝通要善于傾聽

傾聽有很多種：忽視地聽、假裝地聽、有選擇地聽、全神貫注地聽、有同情心地聽。良好的傾聽習慣包括：在聽別人說話時，不隨意插嘴，打斷他人講話。其作用主要表現(xiàn)在：第一、讓對方表達自己的意愿；第二、使對方覺得自己被關(guān)注；第三、了解問題的癥結(jié)；第四、為對方提供了一個宣泄的機會；第五、減少誤解和錯誤，節(jié)約時間；第六、增進雙方的信賴與合作，提高解決問題的效率。[5]教師在傾聽對方說話時，應(yīng)注意進行“角色換位”，一方面從他人角度來考慮分析說話者的意圖，另一方面從他人角度來考慮對對方信息作出反應(yīng)后，對方會有什么樣的理解和反應(yīng)，這樣可以提高傾聽效果。[6]

（三）部分教師與家長溝通中存在非對稱性

在現(xiàn)實生活中，雙方的關(guān)系大多數(shù)是屬于非對稱性相倚型的互動，這是一種不平等的相倚，一方依自己的計劃辦事，另一方則看著對方的眼色行事。在非對稱性相倚中，對自己計劃做出反應(yīng)的一方，主動把握著互動方向與速度，而另一方則處于被動、從屬的地位。在日常教學活動中，教師經(jīng)常要求父母配合教學，做些工作，盡管有的家長工作繁忙而力不從心，但對老師布置的任務(wù)卻一點不敢馬虎。這就是一種非對稱性相倚的互動。[4]

（四）部分教師不能很好的簡化和使用語言

幼兒教師在與家長溝通中存在較多的判斷性語言或?qū)I(yè)術(shù)語，語言缺乏通俗性，家長會聽得似懂非懂，或者不確切的語言也會成為溝通中的障礙。由于幼兒家長文化水平的參差不齊，特別是幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經(jīng)驗、文化背景、思想觀念等方面存在差異，因此教師要根據(jù)家長的實際情況使用適當?shù)恼Z言。

（五）幼兒教師與家長溝通中要保持謙虛謹慎的態(tài)度

教師與家長能否順利溝通，取決于教師與家長是否處于平等地位，教師是否尊重家長、尊重家長的觀點或看法。在家園交流中，教師在很多時候是處于主導地位，但是主導地位不等于可以忽視家長的感受，并不意味著老師的評價是絕對正確的。用商量式的態(tài)度和口吻提出看法，把找出問題的主動權(quán)讓給家長。耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，而不能以教育專家自居，用命令式的口吻，說過多的術(shù)語，這樣家園才能保持協(xié)同一致。[7]

三、建議與對策

為了和家長建立良好的合作關(guān)系，教師應(yīng)有積極正確的態(tài)度和一些交流溝通的技巧。

（一）教師與家長溝通要了解情況，積極主動

在幼兒教師與家長溝通中，家長一般有兩種表現(xiàn)：一種是家長比較主動，但不多；另一種是家長本身很內(nèi)向、很忙。大多數(shù)家長與教師之間的交流仍是單向的，也就是說，交流是從教師流向家長的，家長消極的期待或者是得到教師正確的建議。[8]因此教師主動與家長溝通尤為重要。教師了解幼兒家庭情況，可以更好地向家長分析幼兒的成長狀況，有針對性地提供一些教育幼兒的知識、方法，這些會讓家長對教師產(chǎn)生尊重與信任感，有助于取得家長的緊密合作。

（二）教師與家長溝通要熱情主動、尊重謙和

教育幼兒離不開家長的配合，教師與家長融洽、和諧的關(guān)系容易產(chǎn)生共鳴。教師在接觸幼兒家長時，不論家長年齡大小、社會地位和文化水平高低，都應(yīng)一樣尊重。教師在與家長交往時，需謙虛謹慎，文明禮貌，營造和諧氛圍。如果班上的幼兒涉及的問題較嚴重，教師可在幼兒園辦公室或幼兒家里等不受干擾的地方溝通，讓家長認識到孩子問題的嚴重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。[9]這樣才能縮短雙方可能產(chǎn)生的距離，家長才會敞開心扉，參與幼兒園的活動，積