銷售述職報告模板

PAGE頁碼頁碼__銷售述職報告_8模板銷售述職報告銷售述職報告15篇在現在社會，我們都不行避開地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避開篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是我為大家整理的銷售述職報告，僅供參考，。銷售述職報告1隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經驗對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了鎮(zhèn)定自若地去應對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅毅地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會接著完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓；在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學會諒解他人?，F將十一月份工作總結作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，剛好向上級領導反映客戶的狀況、向上級領導反映客戶的信息；2、陳設問題的改善和創(chuàng)新3、維護老客戶，持續(xù)常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有須要。二、工作中存在的問題1、工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還須要進一步去調整和變更。在驚慌的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特性是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從今刻起先要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，必需要完全根據合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學問來充溢自己。堅持多出去走走，持續(xù)常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產品。以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指引和指責。銷售述職報告2敬重的領導：20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去應對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并剛好追蹤區(qū)域內工程項目；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；4、專心廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導；5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁職責感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細____市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，____市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參加工程投標及舊村改變項目，使其盡快業(yè)務技能提高。總之，透過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于____地區(qū)工程招標要運用參考當地《____地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，主動專心，將我司在____義烏銷售點告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。工作中自己時刻明白銷售經理務必有明確的目地，一方面專心了解客戶的意圖及須要到達的標準、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要專心和客戶溝通剛好了解客戶還款潛力，思索并補充舉薦從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出變更配方解決問題的承諾。四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，依據客戶需求確定可____的產品品種。熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能駕馭用途、價格和施工要求。五、鋁型材市場____鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F就鋁材銷售的市場____如下：（一）、市場需求____鋁材應用雖然市場潛力巨大，但____區(qū)域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新居改政策在新一年構成空白，再加上有些鋁材銷售己干脆威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。（二）、競爭對手及價格____這幾年透過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類____品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構成規(guī)模銷售；另一類是____、____、____相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據了代銷領域。六、銷售經理工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己安排在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）、依據xx年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。（二）、20xx年首先要專心同幕墻及裝飾公司實行合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息剛好向領導匯報，取得公司的支持。（三）、20xx年自己安排更加專心搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標構成規(guī)模銷售。（四）、為專心協(xié)作____銷售，自己安排在確定產品品種后努力學習產品學問及性能、用途，以利產品快速走入市場并構成銷售。（五）、自己在搞好業(yè)務的同時安排仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平常就專心搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點舉薦（一）、20xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。（二）、20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場改變只需調整開模工作。（三）、20xx年應在狀況允許的前提下對出差時間加以延長，避開前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年仔細考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱忱。我的述職完畢，感謝大家！述職人：xxx20xx年xx月xx日銷售述職報告3銷售部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，現將這半年多來個人工作總結報告如下：（1）基本工作：努力做好銷售部門工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好銷售文員工作安排，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂。自覺維護公司企業(yè)形象，妥當地做好本職工作，盡量避開工作中出現任何紕漏。（2）日常接待工作：幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話詢問工作，并賜予有效的幫助、對于接到客戶電話修理機器問題，會在第一時間反饋給有關部門處理。（3）與各部門溝通工作：銷售部是個服務性質的部門，遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，都會剛好辦妥，部門之間遇到相關問題來詢問或要求幫助，我都會盡我所知賜予解答或剛好轉達相關領導賜予解決。（4）文件治理工作：依據工作須要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部分交待打印、復印、傳真的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到剛好上傳下達。（4）物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進和領用表，做好物資的領用治理，依據部分領用狀況，進行領用登記。（5）費用統(tǒng)計工作：把每月支出、流水帳登記，對華南辦人員每月報銷費用做了具體統(tǒng)計，并交到財務做賬留底。（6）保密工作：逐步推廣運用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥當保管公司資料以及各經銷商、合同資料等，有效的防止泄露商業(yè)機密。（7）銷售統(tǒng)計工作：09年銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表已做好具體記錄，以便領導對20xx年度的銷售總額能一目了然。（8）在銷售經理指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里，一項一項的往完成，以免出現遺漏現象。經過了半年多的工作，在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們指責指正。本人的工作的綜合實力還有待提高，有以下幾點須要提高：1、工作閱歷要不斷積累，缺少業(yè)務學問方面的實際閱歷，對自我的工作還不夠鉆研，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。2、平常做事總馬虎大意，不能虛心地聽取他人的看法，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長學問的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到剛好地詢問這方面閱歷多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。銷售述職報告4一年的驚慌工作接近尾聲，我本著以下的原則仔細的完成了工作。總結了閱歷與不足，并且對明年的工作作了預先的安排，與個人的一些想法。在工作中我主動熱忱接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，依據自己的推斷力，在心中作出“市場定位”，____客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶舉薦，主動懇求客戶留下電話，增加供需雙方的了解，促進銷售。仔細為新老客戶服務，提高客戶對公司的相識和信任度。同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)建成交機會，勸服客戶下定。如客戶對此產品沒有愛好，可舉薦公司的其它產品，避開客源的奢侈?？釔郾韭毠ぷ?，聽從公司的工作支配，盡可能的多了解公司產品狀況，爭取做公司銷售主力軍。在銷售工作中，盡量協(xié)作其它銷售人員，搞好團結協(xié)作關系，共同完成每月銷售工作。在做好自己本職工作的基礎上，賜予新員工業(yè)務上的幫助，共同提高專業(yè)素養(yǎng)和閱歷。今年我們的銷售量很好，我們實行的分地區(qū)走訪取得了很大的收益。許多老客戶，讓公司的銷售額達到一個穩(wěn)定的高度。通過外走訪銷售又增加了很多新的客戶，又增加了銷售量。我們的目標是讓業(yè)績大到一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市構成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關系搞好，讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢。二批作為我們公司重要一個銷售環(huán)節(jié)，在銷售過程中起到一個承上啟下的作用。那么，我們如何來考核二批呢？第一、我們給他定一個匡，給他下年任務，再分解到每季每月每天，再細分到每個產品上；其次、終端的輻射實力。因為最終的產品消化還是在終端，所以二批限制了終端越多，銷量上升的越多越快。第三、二批的運輸實力。這一點特殊是在旺季的時候，肯定要保證零售終端叫貨24小時內____，否則不但丟失最良好的銷售，也有可能導致店老板在下次叫的貨。第四、二批的倉儲實力及資金。這一點對二批更是一個重要環(huán)節(jié)。現在二批進貨都是大批量發(fā)貨的，如沒有足夠大的倉庫，就很簡單發(fā)生斷貨現象，從而出現產品脫銷，阻礙市場銷量。資金就如汽車油一樣，一輛再好的車，沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，全部工作都很難開展。如以上幾點二批考核通過的話，我們應當下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場。這個時候我們必需限制他。二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些嘉獎方法來激勵他們，比如我們現在在做的有：每個區(qū)域二批設一銷售人員來幫助二批做市場；其次我公司產品銷售量、每件貨的利潤都是相當可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中，我們還要設定二批商特別獎，給與另外的嘉獎。明年的任務雖然很重，但我有信念完成，我是從這幾點去做的：1.把整個區(qū)域里全部的大小零售店全部網進銷售網中。2.開發(fā)區(qū)域內全部店。3.大客戶、二批商建立一個特地的管理，就像VIP一樣，讓他們感覺到我們至上的服務，而使他們有力的為我們賣產品。想完成全年銷售任務，第一站很關鍵，所以在第一季度中，除正常產品銷售外，小包裝米是一個很高的增長點。4.在居民區(qū)內大超市擺放大堆頭，把公司系列產品全放上，讓消費者一進門就看到我公司大米積累如山，從氣概上壓倒其他公司。5.針對小店，可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的，如我們能在競品活動之前，把我公司小包裝米壓到終端，這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫。消費者來購買，店老板就會極力舉薦我公司產品。所以我們要以最快最短的時間，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無從下手。以上就是我xx年的述職報告。銷售述職報告5今年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內煤炭市場整體一片跌勢，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導致國內煤炭供需沖突日益惡化。我公司的煤炭銷售也經驗了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結以及下一部安排匯報如下：一、煤炭銷售逆勢求進。我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現狀。二、把握市場效益為先。面對瞬息萬變的煤炭市場，充分駕馭用戶和周邊競爭對手的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息狀況，更顯得尤為重要，我部實行“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，并科學合理地把握了價格調整的時間差，實現了我公司的效益最大化。三、煤質管理精益求精。質量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經過去，假如質量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質較濕、雜物多。銷售部結合煤質科，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參加揀矸，緊密協(xié)作、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質量，本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質的煤炭贏得了市場和用戶的認可。面對當前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部安排為：1、親密關注國內各省市的煤炭價格改變，駕馭大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中精確定位，實現效益最大化供應決策依據。2、主動收集客戶信息，包括選購 數量改變、選購 渠道改變、煤炭庫存改變、煤炭消耗狀況等等。3、堅持“以質取勝”，進一步加強煤質管理，對于客戶提出的煤質要求要剛好反饋解決，進行必要的二次加工，以優(yōu)質的煤炭，增加我公司市場競爭力。4、“走出去”開展市場調研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，駕馭他們的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息狀況。5、增加危機意識，著眼長遠，主動鞏固老用戶，開拓拓展新用戶或者潛在用戶，做到有備無患。6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，打造一支素養(yǎng)過硬、作風堅韌、敢打敢拼的銷售隊伍。在今后的工作中，我們的任務還是非常艱難的。所以，我們要切實增加責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力!銷售述職報告6一、年度工作總結在這將近一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，新的一年起先了，我覺得要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進行簡要的總結。我是07年9月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前，我僅對銷售工作的熱忱，而缺乏對銷售、技術和行業(yè)的了解。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教各個經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對行業(yè)市場有了一個也許的相識和了解。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。2）溝通不夠深化。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度3）工作沒有一個明確的目標和具體的安排。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣。二、20xx年工作安排1：對于老客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，常常去與客戶溝通溝通，便于穩(wěn)定與客戶關系。2：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。3：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問。4：每月要增加10個以上的新客戶，同時還要對老客戶的跟進，避開丟單。5：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正。6：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。7：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們溝通，向他們學習更好的方式方法。8：對客戶的看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。9：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力。10：自信是特別重要的，擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。11：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。12：為了今年的銷售任務我要努力完成10臺的任務額。以上就是我這一年的工作安排，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。銷售述職報告7敬重的各位領導、同事們：今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠仔細履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員，在公司總體工作思路指引下，在xx公司領導和銷售部各位經理的正確領導下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標任務，軟件總銷量達到xx個，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務。今年我們在軟件銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我公司產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送《xx企業(yè)報》、《宣揚畫報》等企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息擴散開來。因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數，并剛好反饋，使上級能快速精確地了解市場信息。二、加強內部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務實力。在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要剛好聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，剛好向主管領導匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細微環(huán)節(jié)確定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。三、一年來的工作體會和今后努力方向。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力____是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高實力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，____問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高軟件銷量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發(fā)展上。總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業(yè)心，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。感謝大家！銷售述職報告8在這辭舊迎新美妙季節(jié)里，我們迎來了20xx年銷售年終總結大會，今年的冬天照舊寒冷，但是我們銷售團隊的熱忱也是無比高漲，請允許我代表公司領導，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示誠心感謝。下面有我來介紹一下20xx年的銷售狀況；銷售部主要來源有中凹凸檔白酒，今年主要目標；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有：1、建立完善的銷售檔；2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤；3、這里也須要我們做大量的工作，送貨肯定剛好、售后服務肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。給公司供應的建議：1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司，要讓客戶對我們的產品越來越有信念。3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事____執(zhí)行，保持不串貨、不低價，公司的各部門應當相互協(xié)作，按時按量完成領導交給我們的各項任務，努力突破新的臺階。今后我肯定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，肯定會做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務員；2、努力學習，提高素養(yǎng)，提高工作實力，和業(yè)務水平，共同打造權威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和在座的每位同事進行監(jiān)督！銷售述職報告9敬重的公司領導、敬愛的各位同事：時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是xx經營部，現將工作狀況作出述職如下：首先，就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！半年來，我學習了許多產品學問，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微乎其微的，并且還存在著許多自身的一些問題和不足。其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷改變，導致公司上半年的業(yè)績不是很志向，這也干脆關系到我們的工作看法，所以工作上不是很勞碌，總覺得工作心情有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學問與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出確定！一、銷售得工作中的協(xié)助工作我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么閱歷，但經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必需的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經濟形勢的改變，銷售市場競爭格局的改變，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了____，對商品的結構、庫存進行了更加具體的____，根據優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經過這樣驚慌有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫。剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡潔中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。二、市場銷售工作現狀1、制定軟件銷售目標。上半年我們銷售部門依據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，依據既定的銷售策略和任務，根據常年的習慣，進行人員細分，并依據市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標安排和銷售安排，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預定的銷售任務，并剛好總結閱歷的可取之處和不足，加以改善。2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較劇烈。在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高，沒有構成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠安排不準時，影響了公司的整體運作。三、銷售任務完成過程中的應對措施。1、質量的改善。在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力。2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，依據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性____，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預料范圍內盈利，又使零售商對價格方面削減挑剔。同時，能夠適當的選取時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農夫熟知，使產品的質量在市場中構成一個良好的口碑。3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了必需效果。4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高____銷售水平，建立良好信用的____銷售平臺。銷售形勢的好壞將干脆影響公司經濟效益的凹凸。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售____格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產品有更廣闊的拓展平臺。5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，駕馭更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調研和信息的收集、____、整理工作。使得銷售部透過市場調查、業(yè)務洽談、報刊____、行業(yè)協(xié)會以及計算機____等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據市場狀況專心派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務潛力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素養(yǎng)：（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系；（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學問的學習，剛好了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理；（3）剛好將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿意客戶的須要；（4）做好售前、售中、售后服務。上半年，我們走過了展望安排、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是充溢曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充溢機遇、充溢挑戰(zhàn)、充溢期望的。在將來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感愛好的農資產品，充溢著熱忱，也很有行動力，心中更是充溢了志向。目前，我已經完全的涉及農資領域當中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的安排，必需能夠盡早的實現！我更加期望，公司能夠給我信念與志氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)建更多的成就！我深信，只要交待支配給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬學問面，努力學習產品專業(yè)學問和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，接著發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結一樣，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，專心為公司創(chuàng)建更高的價值，力爭取得更大的工作成果！我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結協(xié)作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必需能精彩完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！感謝大家！銷售述職報告10敬重的領導：流年似水，光陰如箭，輝煌絢麗的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們賜予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關切與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作匯報主要有以下幾項：一、思想____表現、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙、____、書籍主動學習____理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。二、工作看法和勤奮敬業(yè)方面酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。三、工作質量成果、效益和貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。四、工作中的閱歷銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面是在銷售時應當留意的幾個方面：1、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來，當顧客進入或打算進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。3、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要。4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問，顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。常言道；“滿足的顧客是的____”，“影響力的____是其四周的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問。5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至會短暫放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就須要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。6、售后服務，當顧客確定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，并同時傳播一些新的珠寶學問，比如：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊罱K用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚戒指帶給你們華蜜一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。五、工作中的不足和努力方向總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務學問，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最終祝福本公司越走越好！此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日銷售述職報告11xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了須要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。一、回憶過去1.對新銷售區(qū)域的拓展。以xx市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。2.注意品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年勝利把xx品牌產品銷售到xx，就目前來說，銷售狀況良好。3.對老客戶的優(yōu)質服務。重點為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年xx對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。二、總結現在1.產品質量有待進一步的提高。無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發(fā)周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢舉薦的怪現象。2.跟單工作的艱難。根據公司以往的生產周期，一般為305天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。三、展望將來海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經驗中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都須要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!銷售述職報告12在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXX機械有限公司的每一名員工，我們深深感到XX公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，XX人之拼搏的精神。下面就是本人的工作匯報：XX擔當銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間剛好完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工仔細培訓，以身作則，起到了至關重要的領導和導向作用。銷售部的新員工，剛到XX時，對機械制造方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿剛好供應信息救濟。經過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售咳嗽保并且努力做好自己的本職工作雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于XX年與XX公司，XX公司，XX公司等進一步加強合作，共同完成供銷產業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在XX和銷售部主管XX的帶領下，在公司各個部門的主動協(xié)作下，完成經營指標的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和剛好發(fā)貨，在11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成果，客戶滿足度達到80%左右，并接著為12月份的出口高潮奠定基礎。XX年公司與通用公司的新合作，這又詩司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經過之前對技術和生產環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可，預料在以后的時間里，盡快爭取起先這些零部件的大批量生產和發(fā)貨，為公司創(chuàng)建新的利潤增長點起到關鍵作用。XX年的下半年也詩司進行ts16949的關鍵階段，銷售部主動參加認證，并就涉及銷售部的各項工作剛好完成，得到領導好評。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地。銷售述職報告13敬重的各位領導、同事們:今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠仔細履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務。今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送、等企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、親密感情，妥當處理工作關系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道____，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數，并剛好反饋，使上級能快速精確地了解市場信息。三、加強內部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務實力。在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要剛好聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，剛好向主管領導匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。四、一年來的工作體會和今后努力方向。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅決信念，聽從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力____是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高實力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，____問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發(fā)展上?？傊?，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。感謝大家!銷售人員的述職報告自本人20xx年年初參與工作以來，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務學問做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的'責任，協(xié)作部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡潔小結如下:一、工作總結:(一)搞好____市場調查與____我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著____市場環(huán)境不斷改變、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必需通過開展形式多樣的____市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場改變、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外____發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善____市場調查與____信息系統(tǒng)，使____市場調查與____制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量____方法，對____發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深化細致的____，參加公司市場營銷的策劃和評估，提示____發(fā)展的內在規(guī)律，剛好地發(fā)覺問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占據市場、實現集約化經營服務。(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要敏捷多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依靠價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣闊市場營銷人員的主動性和創(chuàng)建性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;依據市場環(huán)境的改變和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，找尋新的業(yè)務經濟增長點。(三)強化產品創(chuàng)新與完善在產品策劃中注意業(yè)務模式、交費、包裝、宣揚、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程限制，進行量化和檢查成效，并剛好總結提出改進看法，將各項策劃做實。(四)通過參加市場營銷的策劃和評估工作，我相識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了肯定的市場閱歷，提高了市場____實力，同時結合市場勝利開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。二、以后的工作安排:(一)經營工作方面要以創(chuàng)新的____營銷理念，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對____產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和____，并在此基礎上進行目標市場細分、組合____產品和服務。最終為客戶供應更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿意客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿意度和忠誠度。在詳細工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。(二)提升服務理念與服務水平將來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待____服務及____產品，制定____產品的服務提升策劃方案，通過有安排、有步驟的工作來完善____自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。同時在工作中應發(fā)揮敏捷性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到說明的一樣性和服務的一樣性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增加企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。(三)自身素養(yǎng)方面在以往的工作中，我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)學問的學習，使自己精通業(yè)務學問，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理閱歷，提高自身的思想、組織實力、協(xié)調實力和推斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。銷售述職報告14特別榮幸今日能夠代表xx酒店銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作。一、酒店業(yè)績穩(wěn)步增長20xx年，我與全體員工一道開拓進取，邁出了多元化發(fā)展堅實的一步，積累了豐富的閱歷，取得了較好的成果。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為20xx年經營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié)，為酒店餐飲收入供應了新的增長點，突破以往的經營傳統(tǒng)、在吸取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試，也使廣闊____在酒店享受了五次美食盛宴。實現了兩個亮點：就是實現了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個效益亮點。今年，客房平均房價達xx元/間，較20xx年上浮xx元，客房收入預料較去年增長xx萬元；餐飲日均收入xx萬元，餐飲收入預料較去年增長xx萬元，成果特別喜人。特殊是清餐廳結構調整后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于新項目的引進、硬件設施的改進、菜品質量的提高。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質、低廉的價格形成每日____等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭，形成了酒店餐飲名牌特色。搞好了三項基本建設：一是硬件基礎設施建設，二是強化執(zhí)行力建設，三是員工隊伍建設。1、大力加強基礎設施建設。20xx年上半年，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改變，更新了____電動伸縮門、裝修改變了xx美食超市。依據指揮部投資安排，完成了客房、夜總會、____的品質升級改變，使客房的硬件設施更舒適，適應了當前____消遣消費的需求，為夜總會、____今后的經營打下了良好的基礎。二季度，為解決長期以來____投訴居高不下的____問題，改善酒店____運行環(huán)境，酒店對客房____進行了一次全方位的優(yōu)化改良，投資xx萬元將xx臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區(qū)域的____運行環(huán)境得到了實質性的提升。領先在全集團的成員酒店中推廣運用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法，將酒店全部的管理納入到了一個可以限制、監(jiān)督的范圍之內。通過硬件設施的改變和更新，使酒店進一步適應酒店發(fā)展的須要，滿意了____對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順當開展和經濟效益的持續(xù)提高奠定了基礎。2、不斷加強員工隊伍建設。開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我始終提倡的人才選用方式。依據任人唯賢的原則，適時調整充溢了新的管理力氣。今年，通過幾次競聘活動，使一部分優(yōu)秀的領班、主管、部門經理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象。企業(yè)要發(fā)展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大膽運用塔里木自己培育的人才，是我們的一大收獲。二、實施績效考核改是酒店人力資源建設的一項重點工程。今年通過績效考核改，實現了企業(yè)效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的xx，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的xx，僅此一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了xx萬元。而用于增加員工伙食標準、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措。在以提高員工滿足度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優(yōu)秀員工赴南疆考察學習、發(fā)放防暑降溫慰問品、設立____留言版并剛好回復，這些實質性的舉措，激發(fā)了全員為____供應優(yōu)質服務的熱忱。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的暖和，讓有才能的人在xx酒店的大舞臺上得到充分展示。業(yè)績穩(wěn)步增長20xx年酒店安排經營收入指標為xx萬元，預料完成xx萬元，超額完成xx萬元，實現利潤xx萬元。預料較上年增長xx。見證一年辛勤喜獲多項殊榮通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環(huán)見證了我們抓服務、重管理、求發(fā)展的堅決信念與不懈拼搏。在榮譽面前，我們長期的辛苦與始終以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽，它給了我們前進的志氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標。借服務創(chuàng)新東風譜酒店發(fā)展新曲為主動響應集團公司“服務創(chuàng)新年”活動，酒店召開了服務創(chuàng)新年活動動員大會，實行了“迎店慶、全員大練兵”活動，成立了督導員隊伍了別開生面的擺臺創(chuàng)意大賽，征集優(yōu)秀服務案例，主動開展“專心為您服務活動”，在旺季每月開展“名牌系列”評比活動，系列活動為“服務創(chuàng)新年”活動增加亮彩。通過進一步挖掘酒店特性化服務的內涵，激發(fā)酒店員工在服務創(chuàng)新方面的熱忱，逐步培育具有酒店集團公司特色的創(chuàng)新文化體系。拓寬經營領域多元化發(fā)展邁出堅實步伐為拓寬酒店經營創(chuàng)收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅實的第一步，管理公司的兩個項目xx工會干部培訓學校、xx賓館當年就創(chuàng)收xx萬元。6月，xx超市的營業(yè)，標記著酒店餐飲起先向社會餐飲挺進。目前，xx的經營已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在經濟效益、酒店管理、服務水平、文化建設、品質升級改變等方面都取得了可喜的成果，xx酒店的品牌效應大大增加，xx館地位更為突出，美譽度不斷攀升?？梢哉f整個酒店，每位員工每時每刻都在專心工作，以主動樂觀的看法面對____、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工，我必需努力，帶領大家下定決心，越是在緊要關頭，我越是要身先士卒，解除萬難，把企業(yè)做的更好，來回報企業(yè)，回報全體員工。通過全體員工的共同努力，我們的經營業(yè)績保持了增長率。在我取得上述工作成果的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛苦。銷售述職報告15本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統(tǒng)培訓，現在剛入職到新公司，通過市場方面的調查狀況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家指責指正錯誤和不足的地方，感謝!我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的詳細狀況都不太明白，所以特別有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為具體的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的駕馭。通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對____市場的狀況有了較初步的相識。對客戶的基本狀況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業(yè)務開展狀況都有了大致的駕馭。同時在最近的視察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人相識和見解的地方。一、我司的買斷與鋪貨的結算方式1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期____;買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流淌資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個緣由，我司主要還是提倡買斷的結算方式。2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間____;1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我依據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。2)對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現款現結，而且不能退貨和無價格愛護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就干脆關系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣揚就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣揚方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力舉薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。3、建議：1)變更結算方式：a，鋪貨，根據正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經理應當做到,首先,要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要依據這些數據進行____，剛好回款，剛好上貨，不要積壓庫存。b,購銷可退貨，即對于經銷商賜予現款現貨的結算方式，但是我司可以承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經銷商供應退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行限制，信任這樣的操作方法對于經銷商必定還是會有愛好。c,我司對于經銷商供應某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商假如再要提貨，必需根據現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器全部權歸我司全部，合作終止時，我司有權收回，已銷售須根據當時的出貨價格結算。2)提高客戶信用度a，找尋合作對象，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金平安的前提。b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和供應我司所須要的文件，給客戶強調合作的誠信和責