0054學(xué)校管理學(xué)2013年6月期末考試指導(dǎo)

0054《學(xué)校管理學(xué)》2013年6月期末考試指導(dǎo)0054《學(xué)校管理學(xué)》2013年6月期末考試指導(dǎo)一、考試說明1、學(xué)校管理學(xué)通過研究學(xué)校內(nèi)部的管理活動(dòng)及社會(huì)現(xiàn)象，揭示學(xué)校管理規(guī)律，目的是實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)學(xué)校管理的科學(xué)化，提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量。它是教育科學(xué)和管理科學(xué)交叉而成的一門邊緣科學(xué)，是一門理論和應(yīng)用的相結(jié)合的學(xué)科。2、考試總分為100分,考試時(shí)間為90分鐘。題型有：選擇題（20分）、簡(jiǎn)答題（20分）、論述題（40分）案例分析（20分）填空題（20分）、簡(jiǎn)答題（18分）、論述題（40分）案例分析（22分）二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容緒言1、學(xué)校管理學(xué)是一門綜合學(xué)科，它主要以教育和管理科學(xué)為基礎(chǔ)。2、20世紀(jì)前半葉學(xué)校管理學(xué)的發(fā)展主要受到科學(xué)管理理論和梅奧的人際關(guān)系理論影響。3、研究和學(xué)習(xí)學(xué)校管理學(xué)的指導(dǎo)思想（1）堅(jiān)持“管理二重性原理”，辨證對(duì)待管理思想和實(shí)踐的普遍真理性與特殊的社會(huì)性。以開放的態(tài)度對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外、歷史與當(dāng)前的各種管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極吸取其精華，結(jié)合實(shí)際，為我所用。以馬克思主義為指導(dǎo)，以建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化學(xué)校為目標(biāo)，有分析地對(duì)待各種管理思潮和管理經(jīng)驗(yàn)。(2)認(rèn)真研究中華民族的文化和管理遺產(chǎn),將其精華融會(huì)于代管理思想體系中去。(3)理論與實(shí)踐相結(jié)合,研究客觀世界與改造主觀世界相結(jié)合。4、學(xué)校管理學(xué)研究的對(duì)象概括說包括觀念、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)和人四種基本要素。5、學(xué)校目標(biāo)管理的活動(dòng)階段可分為執(zhí)行、檢查、總結(jié)三個(gè)部分。6、從一般文化概念的外延入手，把學(xué)校文化可分為物質(zhì)文化、制度(或行為)文化、精神文化。7、學(xué)校計(jì)劃的執(zhí)行過程包括了組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和控制等一系列活動(dòng)第一章學(xué)校效能和學(xué)校管理一、分析學(xué)校效能的幾個(gè)視角從實(shí)踐結(jié)果和理論闡釋來看，人們對(duì)學(xué)校效能有如下角度的理解:1、目標(biāo)模式2、關(guān)鍵人群需求滿足模式3、投入一產(chǎn)出模式4、環(huán)境適應(yīng)模式5、學(xué)校內(nèi)質(zhì)優(yōu)化模式2、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略是學(xué)校對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及行動(dòng)路線所作的宏觀的有預(yù)見的構(gòu)想和安排。第二章學(xué)校管理過程1、科學(xué)決策的環(huán)節(jié)科學(xué)的決策要經(jīng)過明確問題、設(shè)定目標(biāo)、制定備選方案、評(píng)價(jià)與選擇方案、在實(shí)施中追蹤決策5個(gè)步驟，它們有機(jī)地聯(lián)系在一起。1、明確問題這一階段是決策的前提，問題不清，原因不明，決策的方向就難以判定。首先要把主要的問題把握住，這樣的決策才是科學(xué)的。這一階段須做好以下幾項(xiàng)工作：（1）查明問題的范圍、程度和特點(diǎn)。范圍是指問題發(fā)生及影響的廣度，特點(diǎn)是指所發(fā)生問題與其它類似情況有何不同，存在什么新穎之處。（2）分析問題的原因。解決問題要追根尋源才能治本，查找原因要深入，必須作縱向和橫向分析。所謂橫向分析是對(duì)所有原因進(jìn)行假設(shè)驗(yàn)證，去偽存真。所謂縱向分析是指對(duì)問題層層剝皮，窮根究底地分析原因。這兩種分析要交叉進(jìn)行，并最終找出真正的和關(guān)鍵的原因。（3）預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展趨向。預(yù)測(cè)就是對(duì)某一不確定的或未知的事情做出分析，對(duì)其發(fā)展前景和過程的各種可能性進(jìn)行判斷?？茖W(xué)的預(yù)測(cè)要運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，綜合相關(guān)因素而做出整體性的判斷，要經(jīng)過確定問題、收集和整理資料、建立預(yù)測(cè)模型、得出預(yù)測(cè)結(jié)論、擬合驗(yàn)證等幾個(gè)步驟。2、設(shè)定目標(biāo)確定目標(biāo)是決策的核心內(nèi)容，它體現(xiàn)決策者的價(jià)值選擇、對(duì)校內(nèi)外情勢(shì)的分析認(rèn)識(shí)，以及他付出代價(jià)取得成績(jī)的意愿和勇氣。目標(biāo)是制定和選擇行動(dòng)方案的依據(jù)。3、擬訂備選方案擬訂備選方案宜先粗后細(xì)?！跋却帧笔侵父呶萁驳貜亩喾N角度設(shè)想方案各種可能的方案，保證方案把各種重要前景都照顧到。“后細(xì)”是指對(duì)已經(jīng)提出來的方案輪廓細(xì)節(jié)化，將每一決策的活動(dòng)內(nèi)容、日程安排、人員配備、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、實(shí)施代價(jià)逐一討論、編排。特別是對(duì)每個(gè)方案執(zhí)行的后果要仔細(xì)考慮，它們的積極后果與消極后果、有形后果與無形后果、當(dāng)前后果與長(zhǎng)遠(yuǎn)后果、直接后果與間接后果都應(yīng)仔細(xì)權(quán)衡。4、方案選擇方案選擇即所謂拍板，它經(jīng)過對(duì)方案的評(píng)價(jià)決定哪個(gè)方案可以選用。這一階段有兩個(gè)問題要注意，一是選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)是選擇方案的方法。（1）決策方案的選擇方法大致有經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)計(jì)算法和實(shí)驗(yàn)法三種。（2）方案選擇標(biāo)準(zhǔn)除注意與上述“設(shè)想目標(biāo)”的要求保持一致外，還要注意這一階段特殊的價(jià)值選擇：極優(yōu)，滿意，還是漸進(jìn)？5、追蹤決策一個(gè)決策并不因?yàn)榕陌宥ò?、付諸實(shí)施而完結(jié)，還必須經(jīng)過執(zhí)行過程的考驗(yàn)。因?yàn)樵谧鰶Q策時(shí)，可能會(huì)遇到信息不充分、經(jīng)驗(yàn)不足或情況發(fā)生變化等一些負(fù)面因素的影響，因此對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的決策必須進(jìn)一步收集反饋信息，對(duì)不合乎實(shí)際或被證明存在錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行修正。2、西蒙認(rèn)為管理過程的環(huán)節(jié)管理過程就是一個(gè)不斷進(jìn)行決策的過程，整個(gè)管理活動(dòng)由“決策一執(zhí)行一再?zèng)Q策一再執(zhí)行”這樣一些連續(xù)不斷的活動(dòng)所組成。3、戴明認(rèn)為管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)戴明在質(zhì)量管理學(xué)中提出管理過程的PDCA循環(huán)說，這四個(gè)字母分別代表了計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、修正等四個(gè)環(huán)節(jié)組成，構(gòu)成整體、連續(xù)循環(huán)的過程。4、制定學(xué)校計(jì)劃的作用是：（1）為學(xué)校的高中層管理人員提供明確的方向與政策，以便作為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作的方針。（2）通過說明學(xué)校工作所要達(dá)到的最終成果及其標(biāo)準(zhǔn)、工作步驟和日程，使每一個(gè)工作人員明白對(duì)全校、所在部門及個(gè)人的期望是什么；同時(shí)使每個(gè)部門和每個(gè)人明白自己與其他人的工作聯(lián)系，以加強(qiáng)彼此的協(xié)調(diào)。（3）可以預(yù)先估計(jì)在計(jì)劃執(zhí)行的過程中的問題，以便提前采取措施，防患于未然。5、決策的劃分決策可以按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同類型:按問題范圍不同，分為：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和具體問題決策；6、控制活動(dòng)包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：（1）確定控制目標(biāo)，一般說，工作計(jì)劃是基本的控制標(biāo)準(zhǔn)，但為了實(shí)施更為有效的控制，應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)工作和活動(dòng)設(shè)置詳盡的、可操作的標(biāo)準(zhǔn)；（2）衡量執(zhí)行效果；（3）采取措施糾偏。第三章辦學(xué)質(zhì)量管理1、什么是學(xué)校質(zhì)量管理中的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量又叫設(shè)計(jì)質(zhì)量，它是對(duì)工作過程和結(jié)果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行構(gòu)想和設(shè)計(jì)的質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)不佳容易使管理活動(dòng)一開始就陷入先天不良的困境。過程質(zhì)量是將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為成果的行為的質(zhì)量，具體表現(xiàn)為各項(xiàng)工作的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)符合要求的程度，在工作科學(xué)化、規(guī)范化的前提下，高質(zhì)量的活動(dòng)是高質(zhì)量成果的保障，同時(shí)它也為提高工作效率、降低成本提供了條件。成果質(zhì)量是各項(xiàng)工作最終結(jié)果的質(zhì)量，是學(xué)校各項(xiàng)工作追求的實(shí)質(zhì)目標(biāo)。是學(xué)校管理的目的所在，離開它質(zhì)量管理就失去根本意義。2、學(xué)校質(zhì)量信息分析學(xué)校質(zhì)量信息分析大致可以分為前后相聯(lián)系的兩種類型：狀態(tài)分析和原因分析。前者是對(duì)質(zhì)量現(xiàn)有狀態(tài)的初步分析和判斷，帶有描述的性質(zhì)；后者是對(duì)影響質(zhì)量的原因進(jìn)行分析，帶有推斷的性質(zhì)。（1）狀態(tài)分析狀態(tài)分析又包括特征分析、比較分析和綜合分析三類。特征分析是對(duì)學(xué)生質(zhì)量或工作質(zhì)量的某些項(xiàng)目特征指標(biāo)所進(jìn)行的分析。這種分析使人對(duì)質(zhì)量在哪些方面或哪些具體指標(biāo)上還存在什么不足可一目了然，因而它是指導(dǎo)教職工改進(jìn)工作和指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)的必要手段。比較分析是以現(xiàn)在的質(zhì)量狀況相對(duì)于某一質(zhì)量水平所進(jìn)行的比較，其目的是要判斷被比較者質(zhì)量狀況的相對(duì)水平，或判斷出被比較者的質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)。綜合分析或根據(jù)某些綜合性指標(biāo)，如學(xué)習(xí)成績(jī)的合格率或體育的達(dá)標(biāo)率，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行的總體性分析；或憑經(jīng)驗(yàn)或印象，對(duì)工作質(zhì)量和學(xué)生質(zhì)量進(jìn)行整體性的評(píng)價(jià)和概括。這種分析有時(shí)較為粗糙，但對(duì)整體情況的了解卻是不可缺少的。（2）因果分析在對(duì)質(zhì)量的一般狀況心中有數(shù)之后，就需要對(duì)質(zhì)量的提高或下降的原因進(jìn)行分析，找出問題的關(guān)鍵所在。一般來說，分析學(xué)校教育工作質(zhì)量的影響因素要從教師、學(xué)生、設(shè)備與教材、管理以及環(huán)境等五個(gè)方面著手。這五個(gè)方面還可以分解為許多子因素。通常用魚刺圖來表示質(zhì)量形成中的因果關(guān)系。3.談?wù)剬?duì)你學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量管理的理解，分析歸納學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)。（1）學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量管理的概念：顧名思義，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量管理就是對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作質(zhì)量的管理，從而有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)。（2）特點(diǎn)：學(xué)校質(zhì)量管理的根本任務(wù)是為未來培養(yǎng)人才,必須堅(jiān)持正確價(jià)值觀的導(dǎo)向；學(xué)校質(zhì)量管理以人的質(zhì)量為中心學(xué)校質(zhì)量管理目標(biāo)具有一點(diǎn)多面的特點(diǎn)學(xué)生素質(zhì)特性決定學(xué)校質(zhì)量管理具有創(chuàng)造性管理活動(dòng)對(duì)象的多樣化管理方法以定性方法為主，定性與定量相結(jié)合第四章教育組織管理1、什么是組織兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人，為了達(dá)到共同目標(biāo)而理性地分工合作，按照一定的規(guī)則建立聯(lián)系和從事活動(dòng)的社會(huì)單位。2、什么是虛擬組織？它與常規(guī)組織有什么不同?所謂虛擬組織，是一種以創(chuàng)新或項(xiàng)目完成為目標(biāo)的，由跨機(jī)構(gòu)的人們所構(gòu)成的非編制性組織。它不是明文規(guī)定的，沒有固定的大小。這種組織常常是為了完成某項(xiàng)創(chuàng)新或某個(gè)任務(wù)大家組織起來，一旦完成之后就解散了。該組織與常規(guī)組織的不同之處在于：首先,兩者的目標(biāo)不同。常規(guī)的組織是為了完成日常的工作而組合在一起，虛擬組織則是為了創(chuàng)新和完成某些臨時(shí)性的項(xiàng)目而組織起來的；其次，從結(jié)構(gòu)角度看，常規(guī)組織在結(jié)構(gòu)上的編制非常固定,有一定的人數(shù)，內(nèi)部有一定的等級(jí)結(jié)構(gòu)，非常嚴(yán)謹(jǐn)而且特別穩(wěn)定。虛擬組織則沒有明確的編制，可大可小，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，有時(shí)常常出現(xiàn)一些變化，人員的進(jìn)出比較自由；第三，從組織等級(jí)的劃分角度來看，常規(guī)性組織等級(jí)明顯，而在虛擬組織中等級(jí)是不明確的甚至不講等級(jí)；第四，就人際關(guān)系而言，常規(guī)組織相對(duì)比較拘謹(jǐn)，因?yàn)樗械燃?jí)劃分，有職務(wù)的規(guī)定，而在虛擬組織中人際關(guān)系是非常和諧、平等的；第五，就信息的流通而言，常規(guī)性組織常常是自上而下的,它也有橫向的溝通，但相對(duì)來說是次要的，而虛擬組織主要是橫向的溝通，溝通的都是自己感興趣的問題，非常主動(dòng)；第六，就范圍而言，虛擬組織是沒有邊界的，而常規(guī)組織是有邊界的。3、辦學(xué)特色所謂學(xué)校特色，指一所學(xué)校辦學(xué)的整體思路，或在各項(xiàng)工作中表現(xiàn)出來的積極的與眾不同的地方。4.你所在學(xué)校采用那種組織結(jié)構(gòu)形式，組織賦予的管理跨度是否合適？5、人際關(guān)系組織理論的主要觀點(diǎn)有哪些？人是組織的主導(dǎo)因素；工作安排要考慮人的需要和特點(diǎn)；新的權(quán)威觀念是平等的指導(dǎo)而不是等級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)能力是溝通和說服而不是專斷的強(qiáng)制;重視非正式組織的作用。6、學(xué)校是一個(gè)非常復(fù)雜的組織，在構(gòu)建中應(yīng)遵循哪些原則？精兵簡(jiǎn)政，與學(xué)校目標(biāo)、任務(wù)相一致的原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則分工協(xié)作的原則職、責(zé)、權(quán)相一致的原則建立監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)民主管理的原則因校制宜的原則第五章人力資源開發(fā)與管理1、學(xué)校的人事制度學(xué)校的人事制度包括人力資源的規(guī)劃、人員的錄用、教師激勵(lì)、工資福利、退休、勞保等等。其核心內(nèi)容就是人員的錄用。2、學(xué)校錄用制度（1）、委任制，委任制或派任制是由上級(jí)機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)學(xué)校的需要及社會(huì)所能提供的教職工的資源，向?qū)W校派出教師去任職的一種方式。（2）、聘任制：這是學(xué)校校長(zhǎng)根據(jù)工作需要和職務(wù)要求，用簽訂合同或發(fā)放聘書的形式聘用一些人員，在一定時(shí)期（一般為1學(xué)年至3學(xué)年）內(nèi)擔(dān)任教學(xué)或其他職務(wù)的任用制度。聘任制的一般做法是：①發(fā)布公告，把代聘職務(wù)、數(shù)額、職務(wù)特點(diǎn)、責(zé)任、工作內(nèi)容、待遇、報(bào)考資格和條件、考試地點(diǎn)公布于眾。②辦理報(bào)名手續(xù)。③考試或考查。④評(píng)定考試或考查結(jié)果。⑤確定和公布錄用者名單。⑥簽訂錄用合同或聘書。第六章學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)1、影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素影響學(xué)校的因素主要有下面四類：一是領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)；二是教職工的特點(diǎn)；三是工作的特點(diǎn)；四是組織結(jié)構(gòu)。2、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型（1）專斷型領(lǐng)導(dǎo)方式。這是一種領(lǐng)導(dǎo)者惟我獨(dú)尊，強(qiáng)調(diào)高度集中同意的領(lǐng)導(dǎo)方式。（2）民主型領(lǐng)導(dǎo)方式。這一領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是承認(rèn)教職工與領(lǐng)導(dǎo)者一樣，都是學(xué)校的主人，認(rèn)為在他們中間存在著巨大的熱情和工作潛力，因此在工作中能依靠廣大教職工。（3）權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)方式。它認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性不是由某一種因素或少數(shù)幾種因素來決定的，它是許多因素互相作用的結(jié)果，與領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境的關(guān)系不大。不存在唯一的有效領(lǐng)導(dǎo)方式，在不同的情境下，各種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)方式都可以為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。（4）放任型領(lǐng)導(dǎo)方式。這是一種領(lǐng)導(dǎo)者完全或大部放棄職責(zé)而任下級(jí)各行其是，各自為政的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。三、重點(diǎn)習(xí)題（一）填空題1、學(xué)校管理學(xué)主要研究學(xué)校領(lǐng)域的 ，研究學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的 ，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的管理目標(biāo)。2、影響學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方式的因素包括：學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、 的性質(zhì)、的特點(diǎn)布 的特點(diǎn)。3、學(xué)校中總的來說有兩大類工作：和 。4、學(xué)校目標(biāo)管理的活動(dòng)階段可分為： 、和。

（二）選擇題1、以下內(nèi)容中，不屬于泰羅的科學(xué)管理方法的描述是（ ）A、制訂科學(xué)工作方法，用科學(xué)的方法代替老的經(jīng)驗(yàn)方法，強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)化；B、實(shí)行差別工資制，刺激工人的積極性C、人是經(jīng)濟(jì)人，金錢是刺激人的唯一的動(dòng)力，人的積極性受社會(huì)的影響D、實(shí)行職能工長(zhǎng)制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理D、實(shí)行職能工長(zhǎng)制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理2、根據(jù)戴明的理論，管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)是A、計(jì)劃、組織、監(jiān)督、總結(jié) B、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)C、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、執(zhí)行、總結(jié) D、計(jì)劃、檢查、執(zhí)行、總結(jié)3、北京宏志中學(xué)根據(jù)社會(huì)對(duì)貧困階層的關(guān)注,突出自身特點(diǎn)，辦成了全國(guó)辦學(xué)規(guī)模最大的專門招收品學(xué)兼優(yōu)貧困生的公益型學(xué)校。根據(jù)這一描述，在發(fā)展中，宏志中學(xué)采用的發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）A、連橫戰(zhàn)略 B、特色戰(zhàn)略C、轉(zhuǎn)制戰(zhàn)略 D、合縱戰(zhàn)略4、提出管理過程是“決策的連續(xù)鏈條”的觀點(diǎn)的人是（ ）A、戴明 B、西蒙C、法約爾 D、泰羅5、自1954年德魯克提出目標(biāo)管理后，20世紀(jì)50年代到60年代初，目標(biāo)管理進(jìn)入以績(jī)效評(píng)估為中心的第一個(gè)發(fā)展階段，這一階段的重點(diǎn)是A、以“工作具體成果”評(píng)價(jià)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以“個(gè)人氣質(zhì)”為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的做法，力圖建立普遍的量化標(biāo)準(zhǔn)B、設(shè)置個(gè)人目標(biāo)發(fā)展，并使之與總目標(biāo)、部門目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，形成完整的目標(biāo)體系C、以戰(zhàn)略規(guī)劃為中心，進(jìn)一步關(guān)注組織長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，開始注意引導(dǎo)所有成員參與組織管理6、教育行政權(quán)力完全由中央政府或上級(jí)機(jī)關(guān)行使，地方政府或下級(jí)機(jī)關(guān)沒有自主權(quán)，這種管理體制被稱為（ ）A、完整制 B、首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制C、合議制 D、集權(quán)制7、評(píng)價(jià)者超越既定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照自己的看法進(jìn)行評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)模式是（）A、目標(biāo)一行為模式B、決策模式C、目標(biāo)游離模式 D、對(duì)手模式（三）簡(jiǎn)答題1、學(xué)校的各項(xiàng)工作雖然都經(jīng)過計(jì)劃安排，但是由于各個(gè)部門和各個(gè)工作人員的條件各不相同，因而在活動(dòng)中的矛盾沖突及不和諧在所難免，因此就會(huì)導(dǎo)致效率下降乃至破壞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。為了完成學(xué)校制定的計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須對(duì)對(duì)各項(xiàng)工作及各位人員的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使之同步，并盡量減少矛盾，把內(nèi)耗降到最低的程度。假設(shè)你是學(xué)校校長(zhǎng)，應(yīng)根據(jù)什么原則進(jìn)行協(xié)調(diào)?2、說明韋伯“傳統(tǒng)組織理論”的主要觀點(diǎn)3、結(jié)合我國(guó)教育改革和學(xué)校管理工作的實(shí)際情況，說明學(xué)習(xí)和研究學(xué)校管理學(xué)的重要意義。（四）論述題1、1964年，美國(guó)心理學(xué)家佛隆提出期望理論,指出激勵(lì)水平的高低是被激勵(lì)者的期望值和獎(jiǎng)酬對(duì)他的效價(jià)共同作用的結(jié)果。假設(shè)你是一位剛剛上任的校長(zhǎng)，你招聘了一批有才華的青年教師。問題在于，這些新教師和老教師之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)校需要制定一個(gè)全新的教師管理方法。請(qǐng)你結(jié)合弗隆的期望理論，制訂一個(gè)計(jì)劃來引導(dǎo)和提高學(xué)校教師的積極性2、假如你是一所普通農(nóng)村中學(xué)的校長(zhǎng)，你將怎樣確定學(xué)校的管理目標(biāo)？（20分）（四）案例分析你是一所中學(xué)的校長(zhǎng)，你的學(xué)校剛剛獲得州足球錦標(biāo)賽的冠軍。雖然籃球教練也承諾本賽季能夠獲得佳績(jī)，但不敢斷言能夠奪冠。社區(qū)和學(xué)生都很看重這次比賽的成功，教師也為運(yùn)動(dòng)員的成就感到自豪。不過，不要搞錯(cuò)，學(xué)生和教師像重視體育成就一樣甚至更重視學(xué)業(yè)成就。學(xué)校有相當(dāng)多的學(xué)生考入好的大學(xué)和學(xué)院。課內(nèi)外的活動(dòng)保持良好的平衡，但學(xué)校和社區(qū)重視學(xué)業(yè)成績(jī)是再清楚不過的了。幾位學(xué)科教師向你抱怨他們很厭煩運(yùn)動(dòng)員過早離開課堂。顯然，在比賽日，教練偶爾要求教師允許運(yùn)動(dòng)員在每天最后一節(jié)課提前五分鐘離開課堂，這引起了學(xué)校員工之間的沖突。大多數(shù)教師對(duì)偶爾的學(xué)生早退沒有意見，但一些科學(xué)教師和數(shù)學(xué)教師不同意這一要求，教師與教練間的緊張和沖突不斷升級(jí)?？茖W(xué)和數(shù)學(xué)教師已經(jīng)要求你取消比賽日運(yùn)動(dòng)員早退規(guī)定。雖然你有權(quán)力制定一項(xiàng)規(guī)定以禁止運(yùn)動(dòng)員學(xué)生過早離開教室。但你已經(jīng)因讓教師參與重要決策而獲得尊重，教師們也做得很好。現(xiàn)在，你該怎么做？（選自《教育管理學(xué)：理論、研究、實(shí)踐》）。請(qǐng)仔細(xì)閱讀上述案例，用自己學(xué)過的關(guān)于決策的知識(shí)分析并提出相應(yīng)的解決方案。三、重點(diǎn)習(xí)題參考答案（要點(diǎn)）（一）填空題1管理活動(dòng)及其規(guī)律、領(lǐng)導(dǎo)和組織問題2、工作性質(zhì)教職工特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)3、教育工作、管理工作。4、目標(biāo)的確定、目標(biāo)的實(shí)施、成果的測(cè)評(píng)。（二）選擇題1、C2、D3、B4、B5、A6、D7、（三）簡(jiǎn)答題1、協(xié)調(diào)應(yīng)遵循以下原則：全員參與的原則、有效溝通的原則、及時(shí)協(xié)調(diào)的原則、連續(xù)性原則、直接接觸的原則。2、分工、等級(jí)制、理性的人事制度、工作關(guān)系的非人格化、嚴(yán)格的紀(jì)律和工作程序、有序的升遷制度和薪酬制度、文牘制度（6分）3、要點(diǎn)：（1）簡(jiǎn)單論述我國(guó)教育改革趨勢(shì)和學(xué)校管理存在的問題。（2）學(xué)習(xí)和研究學(xué)校管理學(xué)的作用：深化教育改革;提高學(xué)校管理水平;培訓(xùn)學(xué)校管理人員。（四）論述題第一題答案一、列舉公式并簡(jiǎn)要解釋：激勵(lì)水平（M）=期望值（E）義效價(jià)（V）。激勵(lì)水平是調(diào)動(dòng)對(duì)象積極性的高低。期望值是指激勵(lì)對(duì)象對(duì)可能達(dá)到的目標(biāo)或能獲得的獎(jiǎng)酬可能性的估計(jì)，如果主觀上認(rèn)為可能性大，積極性就會(huì)高，否則就會(huì)低。效價(jià)是指被激勵(lì)對(duì)象對(duì)獎(jiǎng)酬的重視程度。由于人們的個(gè)性和條件不同，對(duì)獎(jiǎng)酬贊賞程度也不一樣。這一理論告訴我們，當(dāng)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)度不足以引起人們的個(gè)性和條件不同，對(duì)獎(jiǎng)酬贊賞程度也不一樣。這一理論告訴我們，當(dāng)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)度不足以引起人們的興趣或由于教職

工個(gè)人對(duì)它們不感興趣時(shí)，獎(jiǎng)酬不會(huì)起到激發(fā)積極性的作用。二、結(jié)合題目要求論述，只要涉及以下內(nèi)容或一部分即可。第一，要將獎(jiǎng)酬與工作績(jī)效掛起鉤來，明確什么樣的工作績(jī)效會(huì)得到什么獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)酬要有一定強(qiáng)度。有獎(jiǎng)還要有罰，使人們明確是非。第二，精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來。第三，在運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)方式時(shí),要注意個(gè)人特點(diǎn)。有些教職工更重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有些人則注重領(lǐng)導(dǎo)的肯定、鼓勵(lì)和支持。