工商管理研究方法效

工商管理研究方法效第1頁/共61頁2一、什么是管理研究的效度在進行科學(xué)研究時，最重要的是研究過程各階段所得研究結(jié)論不會遭到質(zhì)疑。我們最關(guān)心的是，研究結(jié)論為正確的可能性大小。管理研究的“效度”（Validity）正是描述研究結(jié)論為正確的程度。第2頁/共61頁3ScientificResearchersOperateatTwoLevelsAbstractlevelEmpiricallevelAbstract-concepts-constructsEmpirical-variables-hypotheses-quantitative第3頁/共61頁4在進行實證研究時，我們出發(fā)點是抽象的概念（Abstractlevel）我們只能對概念的測量結(jié)果展開分析（Enpiricallevel），并根據(jù)分析結(jié)果，返回到抽象層面，作出理論上的結(jié)論。第4頁/共61頁5例如，在研究“傳單式廣告”的促銷效果時，我們設(shè)計了一份廣告宣傳材料，并且統(tǒng)計了廣告散發(fā)前一些零售店的日銷量，以及廣告散發(fā)一周后，這些零售店的日銷量。如果發(fā)現(xiàn)這些零售店的日銷量顯著增加，是否就可以得出結(jié)論：“散發(fā)廣告”對提高日銷量有顯著作用？不一定！第5頁/共61頁6第6頁/共61頁7第7頁/共61頁8研究效度的類別研究的效度（Validity）主要分為三種：構(gòu)念效度（屬于測量的效度） （ConstructValidity，簡稱C.V.）；內(nèi)部效度 （InternalValidity，簡稱I.V.）外部效度 （ExternalValidity，簡稱E.V.）第8頁/共61頁9構(gòu)念效度“構(gòu)念”通常是指抽象的概念。（構(gòu)念有時也簡稱概念，但與概念是有一定區(qū)別的！）“構(gòu)念效度”是指理論中的抽象概念在多大程度上在實際研究中成功地進行了操作化，即操作變量在何種程度上體現(xiàn)了它想要體現(xiàn)的理論概念的真正含義。構(gòu)念效度通常與變量測量質(zhì)量相聯(lián)系。注：構(gòu)念效度一詞的翻譯較為混亂，還有譯作“構(gòu)建效度”、“建構(gòu)效度”、“結(jié)構(gòu)效度”等。第9頁/共61頁10內(nèi)部效度內(nèi)部效度是指在多大程度上，特定研究樣本或在特定研究環(huán)境下所得到的研究結(jié)論是正確的。第10頁/共61頁11外部效度外部效度是指在多大程度上可以將對特定研究樣本和在特定研究環(huán)境下所得到的研究結(jié)果推廣到理論假設(shè)中所明確的總體和環(huán)境中去。第11頁/共61頁12三種效度之間的關(guān)系理論層面（實證）操作層面第12頁/共61頁13三種效度之間的關(guān)系第13頁/共61頁14三種效度之間的關(guān)系第14頁/共61頁15下面兩節(jié)進一步講解測量的效度和外部效度。至于內(nèi)部效度，今后還會結(jié)合不同研究方法（實驗研究方法、調(diào)查研究方法）分別論述。第15頁/共61頁16第二節(jié)

測量的效度第16頁/共61頁17以前我們曾從“信度”角度討論了測量的質(zhì)量。一種測量工具（問卷中的量表）具有較高的“信度”還是遠遠不夠的！第17頁/共61頁18信度高的測量，可能是完全無效的。例如，對于人的體重的測量，我們?nèi)绻脺囟扔嬤M行測量，顯然這種測量具有較高的信度，但是完全無效的！即便使用磅秤來測量人的體重，如果我們反復(fù)使用同一磅秤對同一人實施多次測量，測得的體重幾乎都是70公斤，我們稱該體重測量工具具有較高的信度，即便此人的真實體重為100公斤。第18頁/共61頁19測量效度的概念測量的效度是指測量工具是否能測出在想測出的結(jié)果。測量的效度就在告訴研究者，測量了半天，究竟是不是他想要的，是不是測量值具有較小的測量誤差。第19頁/共61頁20測量的效度的概念測量的效度是指在測量中測量在多大程度上反映概念的真實含義，它包括：(1)測量對象是否是所要測量的變量；(2)被測量的變量的結(jié)果是否接近真實值。如果二者均一致與接近，則該測量的效度較高。第20頁/共61頁21測量的效度本身的概念很簡單，但如何決定一個量表的效度卻不容易。與信度不同，效度的評價通?？疾臁案咝Ф鹊谋匾獥l件”來進行的。第21頁/共61頁22測量的效度指的是一種操作化方案在何種程度上反映而且只反映希望度量的概念。它反映了理論層次的抽象概念與度量抽象概念的操作變量之間的符合程度。對概念的度量應(yīng)該是能夠量度絕大多數(shù)希望反映的概念，而最大程度地避免不希望反映的概念和隨機誤差的影響。第22頁/共61頁23考察測量的效度的必要性如果抽象概念與它的操作變量之間缺乏一致性，理論也就難以成立和發(fā)展。一項研究如果缺乏測量的效度，無論隨后的數(shù)據(jù)分析多么復(fù)雜精細，研究的結(jié)論也是沒有意義的。概念的操作化過程不可避免地會包括一些不應(yīng)包括的內(nèi)容，同時又沒有把一部分應(yīng)包括的內(nèi)容包括進來，因而管理研究在不同程度上都存在測量的效度問題。第23頁/共61頁24測量誤差的基本來源概念度量誤差的一個基本來源是觀測變量對概念內(nèi)涵反映的不充分和不準(zhǔn)確。操作層次的可觀測變量是對理論層次的抽象概念的一種表示。實際上，變量不可能只反映它感興趣的理論概念，也不可能完全體現(xiàn)理論概念。對一個變量的度量即使信度較高，也可能不具有高的構(gòu)念效度。因為可能是可靠地度量了其它概念，而不是原來希望度量的概念。第24頁/共61頁25概念的多操作化定義第25頁/共61頁26度量誤差來源舉例如果要研究采用多媒體手段教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，可以設(shè)計一種實驗，通過考試測度采用多媒體手段與不采用多媒體手段，學(xué)生“學(xué)習(xí)效果”的差別，以檢驗所提出的假設(shè)。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績作為一種操作變量既反映我們希望反映的概念“學(xué)習(xí)效果”，也會反映不希望反映的概念，如：考試測試了與學(xué)習(xí)成績無關(guān)的內(nèi)容：學(xué)習(xí)興趣、考試引起的緊張、學(xué)生的語言能力和應(yīng)試經(jīng)驗等，這些都會給測試帶來系統(tǒng)誤差。另外，度量中還會有隨機誤差，如閱卷錯誤、記錄錯誤等。第26頁/共61頁27組成構(gòu)念度量值的成份在概念域界定清楚的前提下，用操作變量對概念進行度量的結(jié)果一般由三部分組成：（1）希望反映的目標(biāo)概念的內(nèi)容（真實值）；（2）不希望反映的非目標(biāo)概念的內(nèi)容（系統(tǒng)誤差）；（3）隨機誤差。

即：

X0＝XT＋XS＋XR

其中， X0為度量值；

XT為真實值；

XS為系統(tǒng)誤差；

XR為隨機誤差。第27頁/共61頁28效度與信度的關(guān)系

對構(gòu)念的度量效度的評價包括了兩個部分：XR和XS。與XR有關(guān)的部分稱為信度（Reliability，又稱信度），指在何種程度上度量避免了隨機誤差。廣義的效度是指操作化定義或測試的結(jié)果多大程度上能代表要研究的概念，是指測試結(jié)果多大程度上能避免全部誤差（XR＋XS），本身包括信度。狹義的效度是指測試結(jié)果多大程度上能避免系統(tǒng)誤差XS，不包括信度。如不加聲明通常效度指的是廣義的效度。效度以信度為前提，沒有信度就沒有效度。在假定度量具有高信度的前提下，構(gòu)念效度主要取取決于系統(tǒng)誤差XS。第28頁/共61頁29測量的效度的類型測量的效度有四種類型：表面效度（facevalidity）內(nèi)容效度（contentvalidity）校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度（criterion-relatedvalidity）構(gòu)念效度（constructvalidity）第29頁/共61頁30測量質(zhì)量——信度與效度測量的質(zhì)量信度效度穩(wěn)定性一致性重測信度復(fù)本信度項目間一致性信度折半信度契合程度（構(gòu)念效度）聚合效度區(qū)別效度與校標(biāo)關(guān)系(校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度)同期效度預(yù)測效度直觀判斷表面效度內(nèi)容效度第30頁/共61頁31表面效度（facevalidity）表面效度是指即測量的結(jié)果與我們的共識或我們頭腦中印象吻合的程度，通常是由一組專家做出判斷，確定一種度量方法是否確實度量了它名義上要度量的概念。表面效度評估是個主觀過程，但它通常是效度評價的先決條件。第31頁/共61頁32內(nèi)容效度（contentvalidity）內(nèi)容效度指測量工具（量表）是否包括了足夠有代表性的項目集來度量應(yīng)該測量的內(nèi)容。同時也排除了不該測量的內(nèi)容。通常是由一組專家做出判斷。第32頁/共61頁33校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

（criterion-relatedvalidity）校標(biāo)（criterion）也有譯作“標(biāo)準(zhǔn)”、“準(zhǔn)則”等。校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度是指測量工具能夠像期望的那樣，按照某種標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出有差異的個體。具體而言，可以分為以下兩類：同期效度（concurrentvalidity）預(yù)測效度（predictivevalidity）第33頁/共61頁34同期效度

（concurrentvalidity）測量工具能夠區(qū)分出（根據(jù)已有可靠的測量工具測出）已知有差異的個體。例如，用一個量表用來測量人們的心理承受能力，已經(jīng)證明它是有效度的，以它為標(biāo)準(zhǔn)，如果用新的量表測量與它有相同的效果，就說明這個新的量表具有同期效度。第34頁/共61頁35某些測量工具其目的就是對某些相關(guān)變量（即校標(biāo)變量）做出預(yù)測，如果測量結(jié)果能較準(zhǔn)確預(yù)測相關(guān)變量值，則說該測量工具具有預(yù)測效度。例如，對新員工“能力考試”是為了預(yù)測該員工未來的工作績效。如果發(fā)現(xiàn)在考試成績與未來工作績效（根據(jù)可靠的績效測量工具而得的績效測量結(jié)果）之間確實存在較高的相關(guān)關(guān)系，則該“能力考試”作為員工“工作能力”的測量工具，具有較高的預(yù)測效度。預(yù)測效度（predictivevalidity）第35頁/共61頁36構(gòu)念效度

（constructvalidity）反映從量表所得結(jié)果與當(dāng)初設(shè)計該量表時所依據(jù)的理論之間的契合程度。通常用以下兩方面來評價：聚合效度（convergentvalidity）區(qū)別效度（discriminantvalidity）第36頁/共61頁37

聚合效度（convergentvalidity）當(dāng)用兩個不同的測量工具測量同一構(gòu)念時所獲得的分數(shù)彼此間高度相關(guān)。則稱這用于測量該構(gòu)念的兩種測量工具都具有聚合效度。聚合效度反映使用不同方法度量同一概念所得出的度量結(jié)果之間的一致性。。例如，測量學(xué)生的英語能力（構(gòu)念），有兩種測量方法，一是英語六級考試，二是英語上課老師根據(jù)學(xué)生課上的長期表現(xiàn)的打分。如果兩種分數(shù)具有較高的相關(guān)系數(shù)，則說這兩種測量方法都具有聚合效度。第37頁/共61頁38區(qū)別效度

（discriminantvalidity）如果使用同一測量工具測量（理論上認為）兩個不相關(guān)的構(gòu)念時，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這兩個構(gòu)念的實際測量結(jié)果確實不相關(guān)，那么則稱該測量工具具有區(qū)別效度。例如，理論上講，“英語能力”和“數(shù)學(xué)能力”這兩個構(gòu)念不相關(guān)。對于“考試”這種測量工具，如果英語考試成績與數(shù)學(xué)考試成績不相關(guān)，則說明，“考試”這種測量工具具有區(qū)別效度。第38頁/共61頁39信度與效度的關(guān)系①信度低，效度不可能高。②信度高，效度未必高。③效度低，信度有可能很高。④效度高，信度必然也高。第39頁/共61頁40信度與效度的關(guān)系有信度有效度有信度但無效度無信度又無效度第40頁/共61頁41影響測量的效度的因素影響測量的效度的主要因素有：操作化前對構(gòu)念的不適當(dāng)界定；操作化過程中操作變量選擇的不適當(dāng)；單一度量項目的偏差；調(diào)查過程中被調(diào)查者對問題的錯誤理解；要提高測量的效度，需要對整個研究進行過程控制，在每一個環(huán)節(jié)注意避免和減少系統(tǒng)誤差和隨機誤差。第41頁/共61頁42提高測量的效度的要點在操作化之前對概念的界定要清楚，這是進行有效研究的前提。采用多項目度量方法，即采用多個變量測量同一構(gòu)念（用多個問題同時測量一個構(gòu)念。這樣有助于提高測量精度和度量的信度。重視統(tǒng)計口徑的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)的可比性、數(shù)據(jù)收集方法設(shè)計和具體實施過程的科學(xué)性和嚴格性，以保證獲得高質(zhì)量的信息。第42頁/共61頁43第三節(jié)

外部效度第43頁/共61頁44外部效度管理研究的根本目的是為了解決人們在經(jīng)濟和社會活動中遇到的管理問題。管理研究面向?qū)嵺`的特點要求研究者盡可能地將其研究結(jié)果推廣到更加廣泛的應(yīng)用范圍。任何理論假設(shè)都有其一定的理論背景和前提假定，管理研究中對理論假設(shè)的經(jīng)驗研究又都是在一定的研究條件和背景下進行的。因此，管理研究面臨著是否可推廣（generalizability）、可在多大范圍推廣的問題。即：能否將在特定研究環(huán)境下針對特定研究樣本的研究結(jié)果推廣到理論假設(shè)中所確定的主體和環(huán)境中去，研究結(jié)果所支持的理論可以在多大范圍內(nèi)應(yīng)用。第44頁/共61頁45外部效度（ExternalValidity）一般來說，研究者在進行研究時，總是希望研究最終的結(jié)果能夠超越具體的研究背景，而能在更廣泛的背景條件下成立，即具有最大的外部效度。外部效度直接影響到社會關(guān)系理論的普遍意義和應(yīng)用范圍。第45頁/共61頁46第46頁/共61頁47影響外部效度的主要因素研究對象的因素 所選取的研究樣本人群與理論要推廣到的整個人群相比所具有的特殊性。背景因素 研究背景與理論假設(shè)中要推廣到的環(huán)境之間的差別。時間因素 研究時間段與理論要推廣到的時間段之間的差別。

第47頁/共61頁48研究結(jié)論可推廣的必要條件 理論的初始假設(shè)和初始條件應(yīng)具有合理性，越接近現(xiàn)實，理論才越能具有廣泛的應(yīng)用范圍。研究設(shè)計應(yīng)保證研究結(jié)論能從具體的研究樣本、研究背景推廣到理論中的總體和其它背景。通過對不同對象，在不同時間、背景下由不同研究者進行的重復(fù)研究，可以驗證理論的外部效度。如果不同的重復(fù)研究結(jié)論具有一致性，將提高人們對研究外部效度的信心，這樣的研究也就具有更大的可應(yīng)用性。第48頁/共61頁49研究成果推廣的形式

研究成果的推廣有兩種形式：效果推廣（effectsgeneralization） 指把經(jīng)驗研究得到的結(jié)論直接應(yīng)用到其它背景下的事件中去，把從樣本中得到的結(jié)論推廣到樣本所在的總體中去。理論推廣（theorygeneralization） 指的是用研究得到的科學(xué)理論來解釋在其它背景下發(fā)生的事件，與理論推廣有關(guān)的外部效度涉及到研究理論的應(yīng)用范圍。第49頁/共61頁50效果推廣的外部效度與效果推廣有關(guān)的外部效度涉及研究設(shè)計中的抽樣方案及其實施。在研究設(shè)計中確定抽樣方案時，應(yīng)該明確研究希望推廣到的范圍，即：理論假設(shè)中所涵蓋的人群范圍和環(huán)境。為了提高樣本對總體的代表性從而增強研究的外部效度，管理研究必須特別注意抽樣方案的設(shè)計和實施，特別是抽樣方法的選擇與樣本容量的保證。對于效果推廣來說，提高外部效度最有效的方法是隨機抽樣。第50頁/共61頁51第51頁/共61頁52隨機抽樣及其優(yōu)點隨機抽樣的基本原理是：如果總體中的每一個成員及其組合都有同樣的機會被選入樣本，從這一總體中抽取的樣本就能夠代表總體。隨機抽樣有多種不同形式。隨機抽樣有兩個優(yōu)點：第一，隨機抽樣得來的樣本雖然不能完全精確地代表總體，但由于避免了系統(tǒng)偏差，隨機抽樣的樣本比其它類型的樣本對總體更具代表性。第二，采用概率論方法可以對樣本的精確性和代表性做出估計。第52頁/共61頁53相關(guān)關(guān)系推廣的效度相關(guān)關(guān)系推廣的效度是指在樣本數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系是否可以推廣到總體中，即兩個變量相關(guān)與否的結(jié)論與真實世界在何種程度上一致。從經(jīng)驗數(shù)據(jù)得到的有關(guān)變量間是否存在相關(guān)關(guān)系的結(jié)論有時可能與真實世界的事實不一致，因而是錯誤的。通常用顯著性水平來衡量犯錯誤的可能。對效果推廣的評價，主要是用數(shù)理統(tǒng)計理論評價抽樣設(shè)計和相關(guān)關(guān)系，并通過改進抽樣方案，提高置信水平，來增強研究的外部效度。第53頁/共61頁54研究成果的理論推廣由于定性研究不使用隨機抽樣方法，不能像定量研究那樣將從樣本中得到的結(jié)果推廣到從中抽樣的人群，定性研究不能使用定量意義上的推廣效度的概念。定性研究的目的不是期望通過對樣本的研究找到一種可以推廣的普遍規(guī)律，而是通過對現(xiàn)象進行深入細致的研究，再現(xiàn)其本質(zhì)。對現(xiàn)象的研究越是深入到本質(zhì)層面，就越有可能對處于類似情形的人和事起到一種解釋的作用。這種解釋在定性研究中被稱為理論推廣。第54頁/共61頁55理論推廣的效度由于理論具有一定的抽象性和概括性，從研究結(jié)果中提升出來的理論可以對同類具體事物具有一定的解釋和論證力。對于理論推廣來說，提高外部效度的方法是在不同的時間、背景下對不同的對象群體重復(fù)實驗和研究。這樣的研究可能不是由一個研究者（或研究小組）完成的，而可能是由許多科學(xué)家對同一