2023年四川省眉山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)(初級)模擬考試(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2023年四川省眉山市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)(初級)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.社會工作者在處理老年人的認知和情緒方面問題時,要注意老年人()。

A.病程時間B.癥狀表現(xiàn)C.對待介入的態(tài)度D.癥狀強度

2.張女士因夫妻關(guān)系不和十分痛苦,但又不想離婚。這時社會工作者合適的處理方式是()。

A.感受張女士的痛苦,陪同她一起哭泣

B.告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍,不用太擔(dān)心

C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事,引導(dǎo)張女士向她學(xué)習(xí)

D.傾聽張女士訴說痛苦感覺,給予情感支持

3.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動,為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策,并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進救助對象的能力建設(shè)

4.()是兒童早期的主導(dǎo)活動。

A.認知B.學(xué)習(xí)C.游戲D.交友E.勞動

5.當(dāng)外在壓力與危機來襲時,個體自身和環(huán)境中擁有的保護因子會作出自動反應(yīng),與外在壓力構(gòu)成交互作用,有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論,這種表現(xiàn)屬于()。

A.功能失調(diào)B.抗逆力重構(gòu)C.喪失性重構(gòu)D.平衡性重構(gòu)

6.

36

矯正社會工作最主要的服務(wù)場域和最大量的工作范圍是()的服務(wù)。

7.杜曉蕓的丈夫沒有一技之長,下崗后找工作很難,每天借酒澆愁。杜曉蕓好面子,常常罵丈夫無能,而丈夫則對她拳打腳踢。后來,杜曉蕓干脆不理丈夫,有什么事讓兒子通知丈夫,在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結(jié)構(gòu)屬于()。

A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離

8.()是學(xué)校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。

A.班主任和任課老師推介B.社會工作者主動發(fā)掘C.家長主動需求幫助D.朋輩推介

9.()教育包括對居民進行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

10.矯正社會工作具有社會工作的基本性質(zhì),它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別體現(xiàn)在()方面。A.服務(wù)方式不同B.組織動員社會資源C.服務(wù)對象較為特別D.改善困難社會成員社會狀況

二、單選題(10題)11.小麗是一位單身母親,收入微薄,兒子13歲時因患重病喪失了勞動能力,小麗自感生存和生活壓力巨大,常常焦慮不已,才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了,坦言生活快要把自己逼瘋了。此時,社會工作者需要做的是()。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進社會融入

12.小蕊從小成績優(yōu)異,老師很喜歡她,父母也以她為傲,但她從不參加學(xué)校的任何活動,與班級同學(xué)關(guān)系也很差,同學(xué)們都不喜歡與她玩。前不久,班級組織一次班級小組配合比賽,但每一個小組都不想小蕊加入,無奈之下,班主任將情況告訴了社會工作者。在進行評估時,小蕊當(dāng)前的需要是()

A.自我認知的需要B.學(xué)業(yè)發(fā)展的需要C.情緒管理的需要D.人際關(guān)系協(xié)調(diào)的需要

13.老年人個人感官變化的過程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思維D.行動

14.

22

治療性溝通是指()。

15.在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作,可稱為()。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.福利性社會工作D.專業(yè)社會工作

16.薩提亞家庭治療模式要求社會工作者在治療過程中不是關(guān)注家庭成員的病癥表現(xiàn),而是注重考察家庭成員的(),通過改善家庭成員的溝通方式和家庭規(guī)則,提高家庭成員的自尊和自我價值感。

A.困難應(yīng)對方式B.危機應(yīng)對能力C.家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)適D.責(zé)任和權(quán)力結(jié)構(gòu)

17.有一組社會工作系的學(xué)生在一家兒童醫(yī)院實習(xí),觀察到病兒家長的壓力非常大,情緒總是隨著孩子的病情變化而變化,認為長期這樣下去不利于孩子的治療,也不利于家長自身的健康,決定為家長們開一個減壓小組,不料家長完全沒有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧,反而更關(guān)注照顧兒童的知識,第一次小組活動很不順利。為什么會出現(xiàn)這樣的情況?()

A.小組目標(biāo)充分考慮醫(yī)院的特點

B.小組目標(biāo)充分考慮患兒的需求

C.小組目標(biāo)充分考慮患兒的特點

D.小組目標(biāo)充分考慮家長的特點

E.小組目標(biāo)未充分考慮家長的需求

18.社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作中的運用,針對服務(wù)被欺凌者危機介入,被欺凌者可能需要的服務(wù)不包括()

A.個案輔導(dǎo)B.家庭輔導(dǎo)C.團體輔導(dǎo)D.小組輔導(dǎo)

19.在殘疾人康復(fù)模式與機制中,()主要由民政部門負責(zé)。

A.世界衛(wèi)生組織模式B.社區(qū)服務(wù)模式C.機構(gòu)服務(wù)模式D.家庭病床模式E.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式

20.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正,父母為防止其再犯錯,把他的身份證、社???、銀行卡全部收了起來,并規(guī)定晚飯后不許出門,導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪,協(xié)助小剛理解父母的苦心,并幫助父母建立對小剛的尊重和信任,促進雙方的理解和溝通,小剛與父母的關(guān)系得到了改善,社會工作者的上述做法,滿足了小剛()的需要。

A.獲得基本生活保障B.實現(xiàn)再社會化C.獲得正常家庭生活D.維護就業(yè)權(quán)益

三、單選題(10題)21.殘疾人接受心理輔導(dǎo)等服務(wù)屬于其應(yīng)享有的()。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

22.下列哪個選項不是社會工作者在急診服務(wù)中的角色()。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

23.醫(yī)院社會工作服務(wù)中的外展服務(wù)是指()。

A.醫(yī)院社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)

B.在醫(yī)院中拓寬服務(wù)項目

C.醫(yī)院社會工作者對外開展服務(wù)

D.從事醫(yī)務(wù)社會工作以外的服務(wù)

24.

14

從生理發(fā)展的角度,青少年處于青春發(fā)育期,其特點表現(xiàn)為體型迅速變化、身體內(nèi)部機能()、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達、性成熟。

25.疾病病因不包括()。

A.經(jīng)濟因素B.自然環(huán)境因素C.機體內(nèi)部因素D.社會因素

26.某殘障人士服務(wù)機構(gòu)擬通過“愛心敲門”、“電話問安熱線”等服務(wù),構(gòu)建殘障人士預(yù)防性社會工作介入模式,此服務(wù)所采用的方法屬于()。

A.心理康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.社區(qū)康復(fù)D.教育康復(fù)

27.

43

以兒童團體為對象,運用團體動力與團體過程,使團體中的兒童達到社會性的發(fā)展、行為的改變,實現(xiàn)兒童個人與社會的和諧發(fā)展的專業(yè)方法,被稱為()。

28.

52

不為任何物質(zhì)報酬,不受私人利益的驅(qū)使,不受法律的強制,基予道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè),為改進社會而提供服務(wù)、貢獻個人的時間及精神的人員是()。

29.在殘疾人社會工作中,社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容不包括()。

A.就業(yè)指導(dǎo)B.開展殘疾預(yù)防C.開展康復(fù)評定D.開展全面康復(fù)服務(wù)

30.小麗所在的社會服務(wù)機構(gòu)最近要為腦癱兒童及其家長提供服務(wù),如為腦癱兒童的家長提供訓(xùn)練腦癱兒童生活技能的方法,舉辦小組活動,分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗;直接提供訓(xùn)練給腦癱兒童,讓他們能獨立在校生活等。此外,該機構(gòu)還通過向各級殘聯(lián)部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難,倡導(dǎo)和發(fā)掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見,該機構(gòu)分析服務(wù)對象資料時決定介入策略原則是()。

A.單層次介入B.系統(tǒng)性介入C.遞進式介入D.多層次介入

四、單選題(10題)31.

39

下列不屬于老年社會工作方法的是()。

32.社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境

33.()是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。

A.介入B.計劃C.預(yù)估D.接案

34.下列關(guān)于人類心理社會發(fā)展論的說法錯誤的是()。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0~1.5歲):基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5~3歲):自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動性階段(3~5歲):主動與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6~12歲):自我同一性和角色混亂的沖突

35.

60

婦聯(lián)牽頭開展的一項社會系統(tǒng)工程是()。它依托已經(jīng)形成的司法保護、咨詢投訴、普法宣傳、社會救助、維權(quán)監(jiān)督五大社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建和完善了總體工作由維權(quán)聯(lián)席會總協(xié)調(diào),各部門分工負責(zé)、密切配合,專項工作由一部門牽頭、其他部門協(xié)同的工作機制,拓展社會支持和社會協(xié)調(diào)工作體系,提高創(chuàng)建活動的社會影響力。

36.社會工作的一項重要原則是“()”,因此在學(xué)校社會工作中要注意與教師和家長的合作。

A.為服務(wù)對象工作B.與服務(wù)對象共同工作C.與相關(guān)人員一起工作D.自己做好工作E.與服務(wù)對象的伙伴一起工作

37.張先生和妻子都是中學(xué)教師,兒子乖巧聰明,學(xué)習(xí)成績優(yōu)良,一家人家庭生活其樂融融。去年兒子高中畢業(yè),以優(yōu)異成績被國內(nèi)某名牌大學(xué)錄取,張先生夫婦非常高興,但兒子離開后,妻子老是感覺不安,擔(dān)憂兒子是否習(xí)慣異鄉(xiāng)生活,面對空落落的家愈感寂寞,常常流淚,還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導(dǎo)中,社會工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)兒子離開后的生活,并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中,社會工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

38.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強,經(jīng)過面對面的溝通之后,小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的()。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

39.社會工作跟進服務(wù)方法中,()方式簡便易行,雖不能親眼見到服務(wù)對象的情況,但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

A.第三者跟進B.電話跟進C.評估跟進D.社會支持網(wǎng)絡(luò)跟進

40.

16

米鈕秦(Minuchin)應(yīng)用與家庭治療的基本概念有()、子系統(tǒng)(次系統(tǒng))、界限、權(quán)力和聯(lián)盟。

五、單選題(2題)41.

41

從生理觀點來定義,青少年是指生理各方面快速發(fā)育,()生育能力的時期。

42.

53

在微觀兒童社會工作中,殘疾兒童的康復(fù)和教育工作的主要內(nèi)容不包括()。

六、單選題(2題)43.小胡和愛人大學(xué)畢業(yè)后留在了當(dāng)?shù)兀M建了自己的家庭,結(jié)婚三年后,生下了一個女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒,便讓生活在農(nóng)村的爸爸媽媽過來照顧,并住在了一起。現(xiàn)在,小胡的家庭屬于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.寄養(yǎng)家庭

44.《殘疾人保障法》規(guī)定的全國助殘日為每年()。

A.5月的第一個星期六B.5月的第三個星期六C.5月的第二個星期日D.5月的第三個星期日

參考答案

1.C社會工作者在處理老年人認知和情緒方面的問題時,要注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見,幫助老年人學(xué)會意識到自己的各種情感狀態(tài)是介入工作中非常重要的組成部分。

2.D長期以來,在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的影響下,婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視,而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗,恰恰是婦女社會工作的起點。因此,社會工作者應(yīng)傾聽張女士訴說痛苦感覺,并給予她情感支持。

3.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道,培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進他們參與社區(qū)活動,并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物,使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設(shè)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務(wù)內(nèi)容。

4.C兒童的心理是在活動中形成和發(fā)展起來的,除了日常生活外,兒童的活動不外乎游戲、學(xué)習(xí)和勞動三種基本形式,但各種活動在各個年齡階段的地位是不同的。兒童早期的主導(dǎo)活動是游戲,游戲是兒童早期的兒童與同伴互動的主要形式。學(xué)習(xí)是兒童中期的兒童的主導(dǎo)活動。

5.A心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護因素作用不利,沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力,但并不意味著生命的終結(jié)?;靵y之后的生命仍然需要重構(gòu),會出現(xiàn)四種可能:一是功能失調(diào),比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構(gòu),如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等,這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu),不利于個體走向良性發(fā)展;三是平衡性重構(gòu),個體保持穩(wěn)定狀態(tài),繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構(gòu),激活生命潛能,積極應(yīng)對,體現(xiàn)勝任力,戰(zhàn)勝逆境,健康成長。由此可見,A項正確。

6.D

7.B案例中的家庭為核心家庭,家庭成員為夫妻倆和孩子,是一個三角結(jié)構(gòu)。但在案例中,三個人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關(guān)系。故此,該家庭成為三角纏結(jié)構(gòu)。

8.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。一般來講,當(dāng)一個學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時,老師們都會很快覺察到。

9.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識,改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動,其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào),增強家庭的社會功能,提高家庭成員的生活質(zhì)量。

10.C矯正社會工作具有社會工作的基本屬性,它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會工作一樣,是通過組織動員社會資源,改善處于困境中的社會成員的生活狀況,使之適應(yīng)社會生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別只是服務(wù)的對象較為特別。

11.C

12.D本題考查的是學(xué)校社會工作中,針對學(xué)生一般需要的服務(wù)工作。題目中,小蕊在人際交往中存在著困難,與班級同學(xué)關(guān)系不融洽,最需要的是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的技能培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

13.B老化主要表現(xiàn)在三個方面:生理老化、心理老化、社會角色變化。其中,心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。

\n

14.D本題考查治療性溝通的定義。

15.A在中國,對社會工作的理解有三種,分別是:普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。行政性社會工作指目前在政府或群眾團體中,專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動;專業(yè)社會工作是指國際通用的專業(yè)社會工作概念,應(yīng)該是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動;普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。因此,答案是A。

16.A薩提亞家庭治療模式要求社會工作者在治療過程中不是關(guān)注家庭成員的病癥表現(xiàn),而是注重考察家庭成員的困難應(yīng)對方式,通過改善家庭成員的溝通方式和家庭規(guī)則,提高家庭成員的自尊和自我價值感。

17.E醫(yī)務(wù)小組工作雖然要遵循一般的小組工作原則,但在發(fā)展小組目標(biāo)、成員選擇、成員人數(shù)方面要考慮機構(gòu)與患者的特殊性。實務(wù)經(jīng)驗不足的社會工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過于從自己的角度出發(fā),造成組員不愿參與或院方較少配合。在上面的案例中就出現(xiàn)了這樣的情況,實習(xí)的學(xué)生只是考慮到自己的觀察,沒有充分考慮家長的實際需求。

18.D服務(wù)被欺凌者危機介入。第一時間排查被欺凌者的身體傷害,根據(jù)實際需要及時協(xié)助醫(yī)治,同時提供保護性和支持性服務(wù),連接家人,并輔導(dǎo)家人對被欺凌者提供及時保護與支持;危機處理之后,多方收集資料,全方位評估,依據(jù)實際需要,擬訂服務(wù)計劃。被欺凌者可能需要的服務(wù)包括個案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)。

19.B

20.C矯正社會工作者要鼓勵和協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活,這既是為了滿足服務(wù)對象對于正常家庭生活的需求,也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進服務(wù)對象更順利轉(zhuǎn)變。題干中社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改善與父母的緊張關(guān)系,屬于滿足服務(wù)對象獲得正常家庭生活的需要。

21.A

22.D

23.A外展服務(wù)是指醫(yī)務(wù)社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù),走進社區(qū)開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動,協(xié)助他們增進同輩的交往,提高其社會適應(yīng)能力。

24.A本答案在教材第三章第一節(jié)第二部分“青少年的特點”中:從生理發(fā)展的角度,青少年處于青春發(fā)育期,其特點表現(xiàn)為體型迅速變化、身體內(nèi)部機能迅速健全、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達、性成熟。

25.A疾病病因一般分為外界致病因素、機體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會因素三個方面。

26.C社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容之一是開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前,預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。無論是在各種機構(gòu)中還是在社區(qū)里,社會工作者在殘疾預(yù)防方面,特別要注意開展以下工作:①修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施,并保證這些設(shè)施能安全使用;②特殊教育機構(gòu)避免使用容易造成光、電傷害的玩具和有尖角、銳棱等容易碰傷兒童的玩具;③關(guān)心殘疾人的心理健康,防止因孤獨、自卑、妒忌等因素造成的自殘或故意傷害其他人的行為;④組織院內(nèi)、院外集體活動時,要做好各項準(zhǔn)備工作,活動過程中要加強紀律,防止意外事故發(fā)生。題中采用的方法屬于社區(qū)康復(fù)中的關(guān)心殘疾人的心理健康。

27.B

28.B

29.A社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括:①開展殘疾預(yù)防;②開展康復(fù)評定;③開展全面康復(fù)服務(wù)。

30.D社會工作者分析服務(wù)對象資料時,采取多層次介入策原則是指包括直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對象,以幫助解決問題和滿足需要;通過輔導(dǎo)改變他們對問題的看法及應(yīng)對問題的技巧。

31.D老年人社會工作方法有:老年人個案工作方法、老年人小組工作方法、老年社區(qū)工作、老年社區(qū)照顧、養(yǎng)老機構(gòu)照顧。因此,本題正確答案為D。

32.C服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng),包括家庭、群體、組織和社區(qū),它是整個介入工作的核心焦點。

【命題點撥】本題考查的是服務(wù)計劃的關(guān)注對象,在計劃這一環(huán)節(jié),應(yīng)該注意制定服務(wù)計劃的內(nèi)容、原則和方法。

33.A介入是社會工作助人過程中的一個重要階段,是社會工作者和服務(wù)對象采取行動,按照服務(wù)協(xié)議落實社會工作計劃的目標(biāo),幫助服務(wù)對象改變,解決預(yù)估中確認的問題,從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。從社會工作者的角度來說,介入是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計

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