銀行某網(wǎng)點實習周記

銀行某網(wǎng)點實習周記從7月9號開始到某國有商業(yè)銀行某網(wǎng)點實習，本想每天都寫一篇實習日記，可惜這一方案由于諸多困難而不能實施?，F(xiàn)總結(jié)第一周的實習體驗，下周開始調(diào)整狀態(tài)，爭取每日一文。

一、生存

生存問題算是實習生面臨的第一道坎。在學習的第一周，初來乍到的我也被許多未知狀況狠狠擊敗。首先是住和行的問題。一開始沒了解到詳細的信息，導致我被安頓到某個極其偏遠的網(wǎng)點，坐車回學校就需要接近2個小時，線路也是用老虎地圖查出來的。實習前幾天住在學校里，就不得不早上6點起床趕著搭乘6：30的首班車；后半周搬到租房里面住，情況就好了一點，可以6：45起床，慢悠悠地吃早餐搭公交。衣和食的問題倒是其次。穿著要像個"金融從業(yè)人員"，這比擬簡單，襯衫西褲皮鞋再打個領(lǐng)帶，就有一番人模狗樣；食的問題比擬重要一些，銀行包了我們實習生的午餐，早餐和晚餐需要自行解決。我后來在老分行飯?zhí)棉k了卡，三元就解決了晚餐。

二、精力

剛開始的這一周，精力管理得比擬差一些。每天六點多起床，九點開始站大堂，一直持續(xù)到下午五點，一回到租屋就想睡覺。工作則累確實表明這個人比擬努力，但也體現(xiàn)這個人不夠技巧。不論是站大堂、作柜臺、跑業(yè)務還是坐辦公，精力管理都是很重要的事情。對于效勞行業(yè)來說，良好的精力面貌會讓人看得比擬舒服，最起碼少一些客戶投訴；對于初入職場的人來說，持續(xù)穩(wěn)定的激情和精力可以讓我們維持工作、學習和生活的平衡。這需要慢慢摸索和總結(jié)，找到最適合的工作與休息的平衡點，形成機體習慣之后就能夠一整天都精力充分，下班之后還有更多的時間和精力去進修學習、維護感情人脈。

二、空瓶子

我一開始奢望網(wǎng)點會指派實習指導老師，后來證明這確實是一個奢望。大三的暑期實習生對于企業(yè)來講是可有可無的便宜勞動力，大四的入職前的實習生才有資格讓企業(yè)投入比擬正式的人力物力。所以我覺得實習生實在沒資格講東講西。

職場新人最理想的狀態(tài)就是做個空瓶子。它的第一個含義就是被企業(yè)擺來擺去，哪里需要人手就去哪里。第二個含義那么是保持"空"的心態(tài)，虛懷假設谷。大三的學生一無知識二無能力三無經(jīng)驗四無背景，那對于企業(yè)來講算個屁，所以就請放棄那些狗屁的自尊心和優(yōu)越感，一切從零做起，掃掃地復復印接接，在最低微的地方體現(xiàn)一些價值。

既然瓶子是空的，那就是可以任意注入東西，所以空瓶子的第三個含義就是虛心學習，盡可能地輸入。既然沒有一個指定的Master，那就讓所有人都成為Master。周圍所有人都比自己有資歷，保安、證券保險駐點人員也是比自己經(jīng)驗豐盛的大堂經(jīng)理助理，所以每個人都可以是自己的實習指導老師。人都追求自我實現(xiàn)，所以每個人都會有意愿教導別人，從中收獲精神愉悅。實習生大可利用這個"人性的弱點"，虛心誠懇地向周圍人請教，自己學到了東西，別人又產(chǎn)生的爽意，兩全其美。

四、大堂經(jīng)理

我一直認為做一線的業(yè)務員和營銷員是初入職場非常好的切入點，而大堂正在業(yè)務辦理和產(chǎn)品營銷的匯合點，所以我們可以在這里發(fā)現(xiàn)許多有價值的信息。

在我看來大堂經(jīng)理是有幾層境界的。第一層境界是"助理級"，有職業(yè)性的微笑，懂一點業(yè)務，駐點人員和保安算是這種級別的人〔實習生就算了〕；第二層境界是"經(jīng)理級"，能夠比擬好地分流顧客，減少柜臺壓力；第三層是"營銷級"，在完成業(yè)務辦理的情況下能夠有針對性地營銷產(chǎn)品，提升業(yè)績。但是"營銷級"也是有好幾個級別差別的，最一般的人只是把產(chǎn)品銷售出去，好一點的能把產(chǎn)品營銷出去〔維持良好的客戶關(guān)系〕，再好一點的是自我營銷〔用人格魅力征服顧客〕。

五、"行業(yè)特工"

在?職場》雜志上恰好看到一篇文章。從職業(yè)開展和人生規(guī)劃上來看，26歲和29歲是兩個關(guān)鍵點，中國人注重三十而立，所以29歲很重要；而26歲~29歲是事業(yè)的開展期，22歲~26歲是事業(yè)的探索期。

所以我很情愿將大三暑期時間也納入職業(yè)探索期中來。則多人削尖腦袋往銀行里鉆，那銀行的真實狀況到底是怎樣的？我到銀行實習的首要目的就是做一個"行業(yè)特工"，盡最大可能體驗并挖掘到行業(yè)底細，以期為未來求職和擇業(yè)提供參考。

"行業(yè)特工"的最大任務在于搜索資料，天上吹的地上跑的都可以是參考材料。這需要自己放大眼睛四處瞄，也需要放開嘴從周圍人身上套話。

當然這波及到兩個問題。一是保密原那么，有些東西非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿說、非禮勿寫；二是信息甄別和分析總結(jié)問題。

六、視野和心境

大三下學期一直在閉門造車地考慮職業(yè)選擇問題，直到接觸到具體工作時