XX年管理咨詢師實務(wù)考前練習(xí)模擬沖刺題及答案

年管理咨詢師實務(wù)考前練習(xí)模擬沖刺題及答案一、單項選擇題某企業(yè)于xx年開展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進行分析的是()。受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導(dǎo)致利潤降低企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購人價格，銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平銅管加工技術(shù)簡單，只要購入相應(yīng)設(shè)備，對生產(chǎn)工人進行簡單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤【參考答案】A【參考解析】本題考察資源法的分析流程圖中的內(nèi)容。首先分析現(xiàn)有資源是受到資源型行業(yè)的限制， 價格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購買原材料的能力是分析資源的應(yīng)變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力 50%是分析資源的平衡性，最終導(dǎo)致利潤降低時分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性，所以答案因是 A。戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會，以下分析工具最適宜的是()。五種競爭力分析模型價值鏈分析C.GE 矩陣法內(nèi)外部矩陣法【參考答案】B【參考解析】題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會，是反映了價值鏈分析的主要目的。答案為B。王某是某咨詢公司咨詢專家，依據(jù)任務(wù)要求對被咨詢的單位進行預(yù)備調(diào)查。因為對此專業(yè)不太熟悉，對相關(guān)專業(yè)知識進行了初步準(zhǔn)備，并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，針對溝通中有異議的問題，完全按照客戶意見進行調(diào)整，做出了咨詢意向和目標(biāo)資料，并將調(diào)查資料及報告提交公司及客戶各一份，王某的行為違背了預(yù)備調(diào)查的哪些要求?()咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識咨詢?nèi)藛T要驗證客戶對本企業(yè)的認識咨詢?nèi)藛T要基于事實做判斷應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料咨詢?nèi)藛T之間應(yīng)充分溝通【參考答案】ACD【參考解析】本題考察預(yù)備調(diào)查中的注意事項。預(yù)備調(diào)查的要求是：咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識、咨詢?nèi)藛T要驗證客戶對本企業(yè)的認識、咨詢?nèi)藛T要基于事實做判斷、應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料等，題中針對溝通中的有異議的問題依據(jù)客戶意見進行調(diào)整違背了C所描述要求，將調(diào)查資料及報告提交公司及客戶一份，違背了要求D，不應(yīng)交與顧客。因此，答案是A、C、D。對于第一次接觸的企業(yè)，為了解企業(yè)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力和潛力，了解企業(yè)管理水平，參觀現(xiàn)場是十分必要的。以下哪些是屬于參觀過程中應(yīng)注意觀察的內(nèi)容?()員工工作情緒和生活設(shè)施了解產(chǎn)品名稱、外形、特點、用途作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、整頓、直觀管理和工作秩序設(shè)備和勞動力閑置狀況當(dāng)時的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)【參考答案】ABCD【參考解析】本題考察預(yù)備調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查方法中現(xiàn)場參觀方法的內(nèi)容。答案E不是現(xiàn)場參觀的內(nèi)容，因此，答案是 A、B、C、D。項目建議書是向客戶展示對問題和需求的把握程度、說明如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)和證實公司能力的重要資料，因此項目建議書的編寫十分關(guān)鍵。以下對項目建議書編寫要求的描述，正確的是()。內(nèi)容應(yīng)為客戶所理解并為決策提供必需的細節(jié)應(yīng)針對客戶量身定做并具有針對性應(yīng)從方案和初步計劃方面充分體現(xiàn)其可操作性就咨詢項目的執(zhí)行方式只要達成口頭一致意見即可項目建議書的針對性主要體現(xiàn)在對客戶問題的理解和項目成果兩方面【參考答案】ABC【參考解析】本題考察項目建議書編寫要求的內(nèi)容。 答案D中，應(yīng)在達成口頭一致意見后，應(yīng)仍然以文字形式表達出來， 以方便相關(guān)人員閱讀確認。答案E中，項目建議書的針對性主要體現(xiàn)在對客戶問題的理解、解決方案和項目成果三方面，因此，答案是 A、B、C。以下關(guān)于企業(yè)增益報價法的說法中，正確的是()。管理咨詢公司收取的費用是按照一定時間內(nèi)企業(yè)年度銷售收入的固定百分比來收取對于成本降低項目，管理咨詢項目價格二∑(咨詢合同中界定時點后的成本費用—咨詢合同中界定時點的成本費用)X固定百分比采用企業(yè)增益報價法的項目，一般不會將咨詢費用全部與增益掛鉤所有的咨詢項目都能夠采用增益報價的方法來報價采用增益報價法在實踐中不存在障礙【參考答案】AC【參考解析】本題考察管理咨詢報價的方法。依據(jù)合法的程序和要求簽訂咨詢合同，是維護咨詢方和客戶方雙方利益的保證。以下哪些是合同簽訂前需注意的內(nèi)容?()咨詢方和客戶方在正式簽訂合同前聘請法律專家進行相關(guān)咨詢雙方必須確認正式的合同，并舉行簽訂儀式對雙方單位名稱和簽字人的法人和法人代表資格進行確認簽訂合同前請法律專家對合同書草案文本進行最后審核雙方合同簽訂后，必須進行咨詢技術(shù)要求的確認【參考答案】ACD【參考解析】本題考察項目建議書簽訂合法性的內(nèi)容。答案B中是否需要舉行合同簽訂儀式只需雙方商定，答案E中咨詢技術(shù)要求的確認不是合法性要考慮的內(nèi)容，因此，答案是A、C、D。咨詢項目計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行和實施控制的協(xié)調(diào)性文件，它可用于咨詢公司和客戶雙方之間進行相互溝通、實施項目監(jiān)控和測評。以下咨詢項目計劃管理的描述，正確的是()。項目計劃應(yīng)具有現(xiàn)實性和實用性進行計劃變更不需要征求客戶同意項目計劃應(yīng)具有動態(tài)性和靈活性編制完畢的項目計劃只需項目組長簽署項目計劃應(yīng)體現(xiàn)一般性和特定性的結(jié)合【參考答案】ACE【參考解析】本題考察咨詢項目計劃管理的內(nèi)容。依據(jù)題意看，答案B中，應(yīng)是進行計劃變更需要征求客戶同意 ;答案D中，編制完畢的項目計劃應(yīng)交送客戶簽署。因此，答案是 A、C、E。管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)性質(zhì)決定了他們對職業(yè)素質(zhì)有著較高要求，需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質(zhì)，其中包括基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩個方面。以下哪些是咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)?()表達溝通和分析判斷能力快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新工作能力為客戶處理一定深度和廣度實際問題能力應(yīng)具備扎實的知識體系和技術(shù)儲備承受壓力和快速適應(yīng)能力【參考答案】ABE【參考解析】本題考察咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)。 答案C、D是咨詢描述的咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容，因此，答案是 A、B、E。價值鏈分析的主