《戰(zhàn)略管理課件》

戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)體系

第一章導(dǎo)論第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境第三章公司戰(zhàn)略

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt21世紀(jì)經(jīng)理們頭疼的問題天花板越來越低市場競爭越來越激烈產(chǎn)品價格逐年下降約5%-10%地板越來越高人力成本、物資、原材料等運營成本逐年上漲約5%-20%生存空間越來越小價格不易提高成本不易降低惟有努力增強生產(chǎn)力提高競爭力以求生存浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt中國企業(yè)發(fā)展中的困惑浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院困惑一：戰(zhàn)略管理的邏輯面對許多的機會，不知道哪一個真正屬于自己企業(yè)永不停息地擴張，不知道什么時候應(yīng)該停下來困惑二：戰(zhàn)略是高層管理者的專利下屬總是不能理解管理者的意圖，不能站在管理者的角度來思考工作！面對市場的變化，下屬顯得非常低能！困惑三：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物面對一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！在中國不規(guī)范的市場上怎樣進行戰(zhàn)略管理？困惑四：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！看著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運氣？精選ppt中國企業(yè)普遍出現(xiàn)了戰(zhàn)略危機浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院要不要多元化?要不要上市？靠自己內(nèi)部提升產(chǎn)能，或是兼并，還是戰(zhàn)略聯(lián)盟？強化自己的那一塊？怎么擺脫同質(zhì)化競爭？降價？！精選ppt企業(yè)家的三大問題浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院目標(biāo)是否明確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略能否執(zhí)行個人期望什么樣的企業(yè)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性對風(fēng)險的容忍度明確的業(yè)務(wù)定義競爭優(yōu)勢的來源可持續(xù)性增長率資源創(chuàng)業(yè)者的角色組織結(jié)構(gòu)如果回答“否”…如果回答“是”…精選ppt第一章導(dǎo)論

主要內(nèi)容一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程四、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義P2

2、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容P3-53、企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)P5浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院*戰(zhàn)略回答三個問題:能做什么？擬做什么？如何做好？精選ppt一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

1、戰(zhàn)略管理的定義P6

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次P15浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院未來產(chǎn)出產(chǎn)出生產(chǎn)現(xiàn)場投入未來投入作業(yè)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理資源和能力精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院道將才行利知德義將帥之道*精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論（一）早期戰(zhàn)略管理思想

波特總結(jié)早期戰(zhàn)略管理思想的三種觀點P8：法約爾、巴納德、安德魯斯。

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論（二）戰(zhàn)略管理學(xué)派（10個思想學(xué)派）P8-11

1、設(shè)計學(xué)派;2、計劃學(xué)派3、定位學(xué)派（上述3個屬于說明性的學(xué)派，它們關(guān)注的是戰(zhàn)略應(yīng)如何明確地表達，而不是戰(zhàn)略形成過程中的一些必要工作）浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

4、企業(yè)家學(xué)派5、認(rèn)識學(xué)派6、學(xué)習(xí)學(xué)派7、權(quán)力學(xué)派8、文化學(xué)派9、環(huán)境學(xué)派上述6個屬于描述戰(zhàn)略的實際制定和執(zhí)行過程，對戰(zhàn)略形成過程中的具體方面進行了思考，而不是側(cè)重描述理想的戰(zhàn)略行為浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論10、結(jié)構(gòu)學(xué)派

結(jié)構(gòu)學(xué)派是其它學(xué)派的綜合，將戰(zhàn)略的各個組成部分集中起來歸結(jié)成清晰的階段或時期

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

（三）企業(yè)競爭戰(zhàn)略P111、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派波特的理論：A產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是確立競爭戰(zhàn)略的基石，理解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略制定的起點；B價值鏈理論；C五種競爭力量；D企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的三種最通用的基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、別具一格和集聚戰(zhàn)略。

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

3.102、核心能力學(xué)派普拉哈拉德、哈默：A核心能力的概念；B核心能力理論；3、戰(zhàn)略資源學(xué)派沃納菲爾德、潘羅斯：A資源差異能夠產(chǎn)生收益差異；B資源分為三類（沃納菲爾德）：有形資源、無形資源、知識資源。C企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的戰(zhàn)略資源，以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

（四）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢P131、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論走向融合2、企業(yè)競爭戰(zhàn)略向新的廣度和深度發(fā)展3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然是主要的戰(zhàn)略決策者，但制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化4、知識在戰(zhàn)略管理中的作用日趨重要5、公平對待利益相關(guān)者，滿足相關(guān)者的需要，將越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

（一）戰(zhàn)略形成階段

1、戰(zhàn)略形成階段包括公司使命和目標(biāo)、外部和內(nèi)部環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇等過程；A典型的公司使命一般包括三個方面：公司存在的理由，通常指公司的使命或愿景；核心價值觀和行為準(zhǔn)則；主要的目標(biāo)和宗旨。B企業(yè)的環(huán)境由三個主要部分構(gòu)成：一般環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境。C戰(zhàn)略選擇要注意幾個問題。P25

（二）戰(zhàn)略實施階段公司治理是戰(zhàn)略實施的制度保障。概念P25第六部分要詳講。

（三）戰(zhàn)略評估階段

A戰(zhàn)略評估從兩方面入手：一是戰(zhàn)略要素評估，二是實際績效評估。B評估過程中信息的重要性。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院原戰(zhàn)略與經(jīng)營結(jié)果企業(yè)實力現(xiàn)狀與變化趨勢環(huán)境規(guī)則現(xiàn)狀與變化趨勢未來戰(zhàn)略分析思路*精選ppt四、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）企業(yè)的使命

1、概念：P32A狹義上，產(chǎn)品導(dǎo)向；B廣義上，市場導(dǎo)向；C企業(yè)使命的市場定義比產(chǎn)品定義更重要，企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個顧客的過程，而不是一個產(chǎn)品生產(chǎn)過程。兩者比較P25表2-1

2、企業(yè)使命的作用A7個方面的作用P33-34；B一些著名公司的使命陳述P34-35。

3、企業(yè)使命的基本內(nèi)容P35企業(yè)經(jīng)營范圍、目的、定位、理念、外部追求

4、決定企業(yè)使命的主要因素P36股東、雇員、顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、普通公眾浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt四、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

5、確定企業(yè)使命應(yīng)注意的問題制定企業(yè)使命的四項原則P37：以消費者需要為依據(jù)、界定明確、具有鼓舞性和激勵性、根據(jù)變化及時調(diào)整

（二）戰(zhàn)略目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)的含義用其特點A含義P47B戰(zhàn)略目標(biāo)的特點：宏觀性、相對穩(wěn)定性、全面性、可分性、可接受性、可檢驗性、可挑戰(zhàn)性。

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt四、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)2、戰(zhàn)略目標(biāo)體系P48五個方面構(gòu)成戰(zhàn)略目標(biāo)體系：A市場與商品構(gòu)成目標(biāo)。注意三點：成長方面、公司擅長方面、企業(yè)所適合的類別；B組織構(gòu)造目標(biāo)，要注意兩方面，即注意組織的活性和造就企業(yè)環(huán)境的變化；C企業(yè)規(guī)模及設(shè)備投資目標(biāo)D業(yè)績目標(biāo);E社會目標(biāo)浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt四、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)

3、戰(zhàn)略目標(biāo)的評價A評價標(biāo)準(zhǔn)P50：從以下三個方面進行：適用性、可行性、可接受性。B評價方法P51：伊丹敬之的優(yōu)秀戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)、斯坦納和麥納的戰(zhàn)略評價、魯梅爾特戰(zhàn)略評價四標(biāo)準(zhǔn)C篩選備選戰(zhàn)略方案P52：排序法、決策樹法、多方案法、博弈論法、模擬模型法。

4、確定戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)注意的問題A作好調(diào)研B以企業(yè)資源和技術(shù)為憑據(jù)C制定多個目標(biāo)方案D應(yīng)采用科學(xué)的步驟浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt四、企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院企業(yè)不同發(fā)展階段戰(zhàn)略問題*投入期成熟期成長期衰退期秩序危機領(lǐng)導(dǎo)危機控制危機戰(zhàn)略危機官僚危機活力危機時間成長精選ppt3.31第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

（一）一般環(huán)境因素分析（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（三）競爭對手分析

（四）外部因素評價矩陣二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境

（一）企業(yè)資源與能力（二）價值鏈分析（三）內(nèi)部資源分析（四）內(nèi)部因素評價矩陣

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境與相關(guān)利益集團的關(guān)系*浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院供應(yīng)客戶股東經(jīng)營者企業(yè)地方員工競爭國家精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

（一）一般環(huán)境因素分析包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟、政治法律、社會文化、技術(shù)和全球等因素

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境1、人口統(tǒng)計A包括人口數(shù)量、密度、年齡結(jié)構(gòu)的分布、人口的增長、地區(qū)分布、民族構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、宗教信仰構(gòu)成、家庭規(guī)模、家庭壽命周期的構(gòu)成及其發(fā)展趨勢、收入水平、教育程度等；B世界人口發(fā)展兩大趨勢：快速增長和老齡化；C老年人消費市場問題。2、收入分配結(jié)構(gòu)A分配結(jié)構(gòu)是研究消費者行為的重要指標(biāo)；B消費總量P70和吉尼系數(shù)P713、政治法律環(huán)境A主要是政治力量分析和法律法規(guī)分析；B政治因素對企業(yè)行為的影響復(fù)雜，有直接影響，但主要是間接影響。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

4、社會環(huán)境

A主要包括社會文化、習(xí)俗、道德觀念、社會公眾價值觀；B文化因素強烈地影響人們的購買決策和企業(yè)經(jīng)營行為；C世界消費文化的發(fā)展趨勢：倡導(dǎo)綠色、健康、環(huán)保；D21世紀(jì)經(jīng)濟的增長的主要動力來自人類的非物質(zhì)需求（教育、娛樂、體育、科學(xué)探究等）

5、技術(shù)環(huán)境A技術(shù)環(huán)境指企業(yè)所處的社會環(huán)境中的技術(shù)要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合；B技術(shù)環(huán)境分析的三個基礎(chǔ)P73。6、全球環(huán)境A包括全球新市場的開拓、已有市場環(huán)境的改變、重要國際政治事件、全球重要市場文化風(fēng)俗習(xí)慣的變化等；B企業(yè)必須很好地了解東道國的文化和風(fēng)俗；C企業(yè)對文化和風(fēng)俗的理解在全球市場中是十分重要的。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境中國：機會與威脅*隨著中國的市場化改革每天都在創(chuàng)造著新的商業(yè)機會，幾乎所有發(fā)達國家的公司在中國的商務(wù)活動量都在與日俱增。2003外國對華年直接投資量達到600億美元。目前依舊制約外國公司在中國建立企業(yè)的風(fēng)險因素包括：較差的基礎(chǔ)設(shè)施對自然環(huán)境的保護關(guān)注程度不高法律制度尚不健全腐敗現(xiàn)象對專利、版權(quán)、商標(biāo)和企業(yè)標(biāo)志的尊重不夠偽造和侵權(quán)現(xiàn)象合同缺乏法律效力缺乏普遍接受的會計準(zhǔn)則浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境4.7（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析波特認(rèn)為競爭規(guī)律將體現(xiàn)在五種競爭力當(dāng)中，圖3-2P75

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院現(xiàn)有競爭者現(xiàn)有企業(yè)之間的爭奪潛在進入者替代品威脅進入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅供方討價還價實力買方討價還價實力潛在的資源分流潛在的需求分流可能的資源分流可能的需求分流精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院競爭分散型寡頭割據(jù)型集中壟斷型產(chǎn)業(yè)組織類型*精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院12345109876產(chǎn)業(yè)壽命周期－產(chǎn)業(yè)組織演變*精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

1、新進入者威脅影響潛在威脅的因素主要有五類：A進入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品歧視、資金需求、銷售渠道、與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢、政府政策；B預(yù)期的反擊；C進入扼制價格；D經(jīng)驗與規(guī)模效應(yīng)；E進入壁壘的變動情況。

2、供應(yīng)商的談判力量

談判力量的影響因素P77

3、購買商的談判力量

影響客戶討價還價能力的因素P78

4、替代品或者服務(wù)的威脅

替代品所形成的壓力主要來自兩個方面：價格變化的影響；收入變動的影響浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境5、現(xiàn)有競爭對手之間的競爭會加劇競爭的幾種情況：A有眾多勢均力敵的競爭者；B行業(yè)增長緩慢；C行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本；D行業(yè)產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本；E行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高；F競爭者戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面的差別；G行業(yè)對企業(yè)興衰的重要性；H退出行業(yè)的障礙太小。

6、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)--戰(zhàn)略集團浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院HighLowHighLowQuality主要家用電器行業(yè)的戰(zhàn)略群體GroupD產(chǎn)品線廣泛中間制造成本低服務(wù)水平低價格水平GroupA產(chǎn)品線狹窄制造成本較低高質(zhì)量服務(wù)高價格GroupC中等產(chǎn)品線適中制造成本中間服務(wù)適中價格GroupB全面生產(chǎn)線低制造成本良好服務(wù)適中價格精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

（三）競爭對手分析競爭對手分析的目的P81、根據(jù)波特的競爭對手模型P82，主要從以下四個方面分析診斷競爭者。

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院競爭對手的反應(yīng)概貌競爭對手對其目前的地位滿意嗎？競爭對手將作什么行動或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手那里易受攻擊？什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復(fù)？競爭對手在做什么和能做什么現(xiàn)行戰(zhàn)略該行業(yè)現(xiàn)在如何競爭什么驅(qū)使著競爭對手未來目標(biāo)存在于各級管理層和多個戰(zhàn)略方面競爭對手的戰(zhàn)略意圖自我假設(shè)關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)的設(shè)想反應(yīng)的可能性、時間、性質(zhì)和強度企業(yè)實力競爭對手的強項和弱項精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境1、競爭對手的長遠目標(biāo)P83分析重點：A對手的財務(wù)狀況；B對手的非財務(wù)目標(biāo)。2、競爭對手的假設(shè)兩類假設(shè)：A競爭對手對自己的假設(shè)；B競爭對手對產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)。

3、競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略P84浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院分散集中相關(guān)無關(guān)相關(guān)多元高度集中相對集中無關(guān)多元競爭對手分布*精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境4、競爭對手的能力競爭對手能力主要包括：A對手在產(chǎn)品細(xì)分市場中的地位、產(chǎn)品銷售量、市場占有率、產(chǎn)品系列的寬度和深度；B對手的銷售渠道以及該渠道的覆蓋面和渠道質(zhì)量；C對手人力資源的總體情況；D對手技術(shù)更新、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)能力；E對手的綜合管理能力。

（四）外部因素評價矩陣（EFE矩陣）外部環(huán)境分析的最終目的是要得到一個總體性的環(huán)境評價，而EFE可以把各種因素綜合在一起，使用一個模型，對環(huán)境狀況進行定量分析，形成一個總體判斷。五個步驟：

1、列出環(huán)境因素A環(huán)境因素總數(shù)一般在10~20個之間；B盡量具體；C分清機會和威脅。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境

2、確定權(quán)重權(quán)重數(shù)值由0到1；

3、進行評分機會1~5分，威脅-1~-5分；

4、計算因素加權(quán)分?jǐn)?shù)每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)=權(quán)重×評分?jǐn)?shù)

5、計算企業(yè)總加權(quán)分?jǐn)?shù)企業(yè)總加權(quán)分?jǐn)?shù)=∑因素加權(quán)分?jǐn)?shù)

#蒙牛公司外部環(huán)境分析

P88浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境

分工/不協(xié)作

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院不分工/不協(xié)作分工/不協(xié)作不分工/協(xié)作分工/協(xié)作分工與協(xié)作*精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境1991年魯梅爾特發(fā)現(xiàn)相同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的經(jīng)營業(yè)績差異比不同行業(yè)之間的經(jīng)營業(yè)績差異大3~5倍。（一）企業(yè)資源與能力1、企業(yè)資源A企業(yè)資源的內(nèi)涵P99；B資源位障礙（ResourcePositionBarriers）主要包括P99：使用權(quán)隔離、認(rèn)識上的隔離、時間上的隔離、收益上的隔離；2、企業(yè)能力A企業(yè)能力的概念；B企業(yè)能力分類與舉例P101；C能力與資源的主要區(qū)別P102；D能力與資源的內(nèi)在聯(lián)系P103。

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境3、核心能力A定義P103；B巴頓基于知識角度分析核心能力；C奧利弗基于資源角度研究核心能力；D鮑哥納和托馬斯從滿足顧客需要的角度分析核心能力；E梅約和厄特馬克的觀點；*浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境

4.21（二）價值鏈分析

1、價值鏈和價值鏈結(jié)構(gòu)A價值鏈的概念P105

B價值鏈環(huán)節(jié)P106：企業(yè)創(chuàng)造價值的活動有兩大類，即基本活動和輔助活動；C價值鏈結(jié)構(gòu)P107

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境2、價值鏈分析價值鏈分析的基本內(nèi)容P108-112：A識別和界定活動；B描述價值鏈的技術(shù)經(jīng)濟特征；C確定每項活動的驅(qū)動因素。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境

（三）內(nèi)部資源分析1、內(nèi)部資源的概念與分類A概念（牛津大學(xué)的故事P113）B種類：P114表4-2浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境2、內(nèi)部資源評估內(nèi)部資源評估應(yīng)注意三個方面P115浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)人員技能制度領(lǐng)導(dǎo)共同價值7S模型*精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境3、內(nèi)部資源分析內(nèi)部資源表格要素法P116表4-3浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境

4、內(nèi)部資源的持續(xù)競爭優(yōu)勢A巴尼（Barney)判斷企業(yè)關(guān)鍵資源的四項標(biāo)準(zhǔn)P118：價值、稀缺性、可模仿性、組織；B關(guān)鍵資源如何成為持續(xù)競爭資源P119：利用資源獲得競爭優(yōu)勢、建立競爭優(yōu)勢的持續(xù)性；

（四）內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）

1、內(nèi)部因素評價中的關(guān)鍵因素6個方面：財務(wù)狀況、管理水平、規(guī)模與成本優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、獨特資源。

2、內(nèi)部因素評價矩陣的工作流程評價過程與EFE過程相似。

P122-123#案例：聯(lián)想集團的優(yōu)勢何在。P123-130

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt5.5第三章企業(yè)戰(zhàn)略一、常見的公司戰(zhàn)略二、經(jīng)營戰(zhàn)略中的三種競爭戰(zhàn)略三、職能戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt第三章企業(yè)戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院人財物信息人財物信息

純商業(yè)性轉(zhuǎn)換功能純金融性轉(zhuǎn)換功能生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)換功能

市場研究技術(shù)材料生產(chǎn)銷售售后研究開發(fā)準(zhǔn)備供應(yīng)制造運輸服務(wù)產(chǎn)量質(zhì)量成本品種交貨服務(wù)公司管理職能決策計劃-組織領(lǐng)導(dǎo)-協(xié)調(diào)控制-激勵創(chuàng)新精選ppt第三章企業(yè)戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院企業(yè)的運行規(guī)律企業(yè)管理咨詢揭示問題的規(guī)律企業(yè)機能管理職能運行機制經(jīng)營觀念運營結(jié)果病癥問題原因根源決定保證決定追究追究追究尋找發(fā)現(xiàn)尋找發(fā)現(xiàn)尋找發(fā)現(xiàn)尋找發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行規(guī)律與認(rèn)識規(guī)律的關(guān)系*精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

（一）密集型成長戰(zhàn)略安索夫矩陣表5-1

P132浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略1、密集型成長戰(zhàn)略的概念與特征2、市場滲透戰(zhàn)略A戰(zhàn)略決策依據(jù)：銷售量=產(chǎn)品使用人數(shù)×每個使用者的使用頻率B具體策略P133-134：擴大產(chǎn)品使用人數(shù)、擴大產(chǎn)品使用者的使用頻率、改進產(chǎn)品的特征；C市場滲透戰(zhàn)略的利弊3、市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略的具體方法：A占領(lǐng)尚未進入的新市場；B在新市場尋找潛在的用戶；C增加新的銷售渠道。4、產(chǎn)品開發(fā)策略實現(xiàn)途徑：A產(chǎn)品革新戰(zhàn)略；B產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略*三個層次“新產(chǎn)品概念”P136浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

5.12（二）一體化戰(zhàn)略

1、概念及分類P137：

A概念：一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)和市場方面的優(yōu)勢，在具有投入產(chǎn)出關(guān)系的產(chǎn)業(yè)鏈上，不斷往深度和廣度發(fā)展的策略。B分類：根據(jù)一體化角度不同，可分為橫向一體化、縱向一體化，縱向一體化又可分為前向一體化和后向一體化。

2、一體化的經(jīng)濟利益A內(nèi)部控制經(jīng)濟性；B信息收集經(jīng)濟性；C交易成本經(jīng)濟性；D有利于技術(shù)的創(chuàng)新；E提高市場進入壁壘。

3、一體化的成本分析A縱向一體化的成本分析：增大了經(jīng)營風(fēng)險、提高了企業(yè)的退出壁壘、降低了靈活性、弱化競爭、管理問題；B橫向一體化成本分析：整合問題、政府反壟斷政策問題。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院橫向一體化戰(zhàn)略

*精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

（三）多元化成長戰(zhàn)略1、制定多元化成長戰(zhàn)略需考慮的因素P140-141A多元化戰(zhàn)略的動因；B進入新領(lǐng)域的選擇；C戰(zhàn)略匹配；D資源匹配。2、多元化成長的模式P141-144A相關(guān)多元化；B不相關(guān)多元化3、跨國多元化經(jīng)營戰(zhàn)略A跨國多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的特點是經(jīng)營業(yè)務(wù)的多樣性和國家市場的多樣性；B多元化跨國公司獲得競爭優(yōu)勢的途徑P145。

（四）多元業(yè)務(wù)的組合

1、多元業(yè)務(wù)資源配置優(yōu)先分析使用波士頓矩陣（BCG）分析公司業(yè)務(wù)的資源配置P146浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院相關(guān)性多元化

*精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

2、多元業(yè)務(wù)組合的方法A決定在公司的不同業(yè)務(wù)中進行資本投入的優(yōu)先次序；B將資源投入到盈利潛力較高的領(lǐng)域；C剝離運營逐漸惡化的或者日益缺乏吸引力行業(yè)的業(yè)務(wù)單元。

3、多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營的可行性檢驗A成本檢驗；B狀況改善檢驗。

4、多元業(yè)務(wù)組合條件及優(yōu)勢P147

（五）穩(wěn)定與收縮戰(zhàn)略

1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的概念P148A概念；B特征；

浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

2、適用范圍A企業(yè)目前經(jīng)營狀況良好，領(lǐng)導(dǎo)層滿足于現(xiàn)有的經(jīng)營業(yè)績，希望保持與當(dāng)前大致相同的業(yè)績水平，主動采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略；B當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境保持不變或發(fā)生惡化，而企業(yè)短時期內(nèi)又找不到進一步發(fā)展的機會時，企業(yè)將采取維持的戰(zhàn)略；C企業(yè)內(nèi)部條件的制約使得企業(yè)不得不采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略；D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)較為穩(wěn)健保守，試圖規(guī)避改變現(xiàn)行戰(zhàn)略帶來的風(fēng)險。

3、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型根據(jù)目的和資源分配方式不同分為四種類型：A無變化戰(zhàn)略；B維持利潤戰(zhàn)略；C暫停戰(zhàn)略；D謹(jǐn)慎戰(zhàn)略。

4、穩(wěn)定戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：A經(jīng)營風(fēng)險較小；B可以提高對外界環(huán)境變化的應(yīng)變能力及抗干擾能力；C避免了戰(zhàn)略調(diào)整可能給企業(yè)內(nèi)部造成的震蕩；劣勢：A長期采取此戰(zhàn)略會使企業(yè)發(fā)展緩慢；B長期采取此戰(zhàn)略容易形成懼怕風(fēng)險的文化。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

5、收縮型戰(zhàn)略的概念與適用條件

概念：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上撤退和收縮，且偏離起點戰(zhàn)略較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。適用條件：A國內(nèi)競爭國際化；B宏觀經(jīng)濟衰退；C產(chǎn)品進入衰退期；D企業(yè)戰(zhàn)略失??；

6、收縮型戰(zhàn)略的類型A轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；B放棄戰(zhàn)略；C依附戰(zhàn)略；D清算戰(zhàn)略。

7、收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：A能夠在最大程度上幫助企業(yè)度過難關(guān)；B能夠最大程度上幫助企業(yè)有效地降低損失；C能夠調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)資產(chǎn)重組。劣勢：A企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)消極；B公司總體效益將會受到影響；浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院危機背景下萬科公司收縮戰(zhàn)略

*精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略

6.2（六）并購與重組戰(zhàn)略1、企業(yè)并購戰(zhàn)略的概念和類型P154

概念：是指一個企業(yè)通過購買另一個企業(yè)全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購企業(yè)，以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略行為。類型：A按并購雙方所處行業(yè)可分為橫向、縱向、混合并購；B按收購公司的動機可分為善意并購和惡意并購；C按并購是否通過中介機構(gòu)進行可分為直接和間接并購；D按并購過程支付方式可分為現(xiàn)金、股票、綜合證券并購。2、企業(yè)并購必須遵循的原則P156A明確并購的目的；B正確認(rèn)識被并購企業(yè)產(chǎn)品所處的生命周期；C客觀評估被并購企業(yè)的資產(chǎn)；D在并購之前全面考察被并購企業(yè)。3、企業(yè)并購戰(zhàn)略的整合P157-158A人力資源整合；B戰(zhàn)略整合；C制度整合；D組織整合；E文化整合浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院公司并購后人力資源整合

*精選ppt一、常見的公司戰(zhàn)略4、企業(yè)重組戰(zhàn)略A企業(yè)重組戰(zhàn)略是指對企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)和債務(wù)進行分拆和重新組合，以優(yōu)化企業(yè)資源，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，使企業(yè)經(jīng)濟效益大幅提高的一種企業(yè)戰(zhàn)略；B企業(yè)重組應(yīng)該由需求驅(qū)動，從研究企業(yè)的價值開始；C企業(yè)重組與企業(yè)并購有著密切的關(guān)系。

5、企業(yè)重組的階段面對現(xiàn)實→建構(gòu)未來→調(diào)整機制→落實改革#案例：多元化之惑P160浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、經(jīng)營戰(zhàn)略中的競爭戰(zhàn)略波特認(rèn)為企業(yè)擁有兩種基本競爭優(yōu)勢：低成本和差異性。將這種基本競爭優(yōu)勢與經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系，得到三種基本競爭戰(zhàn)略，波特三種基本競爭戰(zhàn)略圖6-1P170

（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先產(chǎn)生超額利潤圖6-2P171

1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件A顧客對產(chǎn)品價格敏感度高；B企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的途徑少或者代價太大；C顧客不大在意品牌之間的差別；D企業(yè)資金雄厚；E購買者轉(zhuǎn)移成本很低。

2、實現(xiàn)途徑企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的方法之一是重構(gòu)價值鏈。圖6-3P172

3、風(fēng)險A容易被對手模仿；B技術(shù)革新帶來的風(fēng)險；C可能會因此忽視顧客需要等方面；D通貨膨脹時期的風(fēng)險；E行業(yè)退出壁壘較高。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、經(jīng)營戰(zhàn)略中的競爭戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式

*精選ppt二、經(jīng)營戰(zhàn)略中的競爭戰(zhàn)略

（二）差異化戰(zhàn)略（別具一格戰(zhàn)略）

1、適用要求A對企業(yè)的要求---資源與能力；B對產(chǎn)品的要求：差異有價值、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、多樣性和層次性的需求、相似戰(zhàn)略的對手較少。

2、實現(xiàn)途徑圖6-5P174

3、風(fēng)險A競爭對手迅速模仿帶來的風(fēng)險；B無價值的差異化和過度差異化；C差異化成本過高，使大多數(shù)和顧客難以承受這種價格；D差異化因素的重要性消失。浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院精選ppt二、經(jīng)營戰(zhàn)略中的競爭戰(zhàn)略浙江財經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院航空公司成本鏈*精選ppt二、經(jīng)營戰(zhàn)略中的競爭戰(zhàn)略

（三）聚集戰(zhàn)略（目標(biāo)集中戰(zhàn)略）

1、適用條件A市場中具有完全不同的顧客群；B雖有相同目標(biāo)的顧客群，但競爭對手并不打算實施重點集中戰(zhàn)略；C企業(yè)的資源和能力不夠，不允許其追求廣泛的細(xì)分市場。D行業(yè)中務(wù)細(xì)分部分在規(guī)模、成長率、