國慶節(jié)假期旅游工作總結(精選5篇)

國慶節(jié)假期旅游工作總結（精選5篇）【第1篇】景區(qū)國慶節(jié)假期旅游工作總結今年的“十一”黃金周，國家繼續(xù)出臺小型客車節(jié)日期間免收通行費的惠民政策，同時這也是黃山市開通高鐵后的第一個黃金周。ｘｘ景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會議安排，周密部署，科學應對節(jié)日旅游高峰。七天假日期間，在京黟公司的正確領導下，各部門密切配合下，經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調，景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統(tǒng)一，實現(xiàn)了預定的工作目標?，F(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結如下：一、20ｘｘ“十一”假日旅游接待情況ｘｘ景區(qū)20ｘｘ年“十一”黃金周接待人次11.8萬，同比去年增長10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序，“十一”期間，ｘｘ景區(qū)無安全責任事故，無投訴。二、主要特點1、客源結構進一步優(yōu)化，短長搭配呈多元化趨勢。游客構成雖仍以省內及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主，但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，今年的客源結構發(fā)生了一定變化，中遠程自駕游長線游客明顯增多，北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長，這種客源結構，反應了ｘｘ呈良性發(fā)展趨勢，輻射范圍越來越大，并正逐步成為旅游目的地。2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，自駕游占到游客總量的80%以上，ｘｘ民宿客棧平均入住率達85%。本次黃金周，從10月1日下午起，天氣逐漸轉晴，適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕游成了ｘｘ旅游的一道亮麗風景線。10月3日—5日，ｘｘ核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象，自駕游比重明顯增加。3、網(wǎng)絡預定游漸成趨勢。ｘｘ景區(qū)20ｘｘ年“十一”期間門票的網(wǎng)絡預訂量呈直線攀升的趨勢，網(wǎng)上預訂人次同比去年增長124%。隨著國內旅游者對網(wǎng)絡訂票的接受程度大幅提高，越來越多的游客青睞于預訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預訂市場，已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢。一是門票預訂開始進入移動時代，手機逐漸成為主要預訂渠道。二是景區(qū)信息化改革，ｘｘ景區(qū)主動與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡電商對接合作，加速智慧景區(qū)的推進步伐。4、景區(qū)旅游秩序井然，游客展文明出游良好現(xiàn)象?！笆弧秉S金周首日，市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、秘書長周天偉等領導親臨景區(qū)現(xiàn)場指導、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間，景區(qū)認真落實值班、咨詢、服務等工作，景區(qū)旅游秩序良好，七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國旅游法》實施兩周年，引導游客“文明出游、理性消費”已見成效。節(jié)日期間，景區(qū)自駕游爆棚，停車場一度吃緊，但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內，游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉。相信，隨著文明的提升，景區(qū)帶給游客的假日旅游會更加的舒心。三、20ｘｘ“十一”黃金周ｘｘ景區(qū)各項工作情況（一）、高度重視，周密部署，營造氣氛，做好各項準備工作1、ｘｘ景區(qū)針對“十一”期間自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時停車場的改建工作，增加停車位500余個，另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點，同時增設交通指示牌、導向牌，方便游客車輛的有序停放。2、營造節(jié)日氛圍。政府、村委會和公司領導高度重視ｘｘ景區(qū)“十一”黃金周的各項工作，提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間，ｘｘ景區(qū)通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標語和文明旅游宣傳，積極營造了濃厚的節(jié)日氣氛。3、完善景區(qū)基礎設施。為游客能快速、高效進出景區(qū)，避免發(fā)生擁擠，保證游客安全。十一前期，更新景區(qū)各指示牌、導覽牌、安全提示牌，并逐步對景區(qū)停車場破損路面進行維修，重新劃分停車位、標明行駛方向；ｘｘ內各景點參觀線路的路面進行修整，對破損的基礎設施進行修葺；在檢票處增設檢驗票通道和護欄。4、強化旅游安全意識。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，細致劃分客流高峰時段應急分流路線、應急疏散人員分布及臨時停車場位置圖，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。5、加強崗位協(xié)作、落實崗位責任。組織召開“十一”黃金周動員大會，號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質的服務迎接廣大游客游客。（二）、做好旅游服務接待工作為做好“十一”黃金周旅游服務接待工作，景區(qū)各部門各崗位增強責任感，把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象，拉動企業(yè)效益增長的重要機遇，為游客提供安全、誠信的服務，讓廣大游客乘興而來，滿意而歸。強化景區(qū)工作人員“微笑服務、文明服務、以客為尊”的意識。堅持做好24小時值班制度，在景區(qū)重要節(jié)點處安排引導員為游客指引方向、接待咨詢，提醒游客安全、文明出游；在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時時巡視，發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時提醒，避免其誤入未開放的區(qū)域。提高食堂后勤服務工作，保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時補充能量。增設流動衛(wèi)生員崗位，持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物，清除衛(wèi)生死角，營造ｘｘ景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。另外，景區(qū)利用學信網(wǎng)和中國殘疾人聯(lián)合會兩處證件核實平臺，加大對疑問證件的核實力度，嚴格落實景區(qū)相關的優(yōu)惠政策。針對節(jié)日游客咨詢服務工作量大的特點，在做好常規(guī)工作準備的同時，重點加強接待咨詢服務工作，保證游客在ｘｘ景區(qū)期間的各項服務。（三）、打造細節(jié)ｘｘ1、在景區(qū)停車場醒目處，利用LED顯示屏播放黟縣境內的各項旅游咨訊，讓游客了解旅游地境內第一訊息，及時更新、滾動播出ｘｘ景區(qū)天氣、溫度、PM2.5數(shù)值、風力風向、日出日落和黟縣旅游住宿設施客房預定出租率情況等具體信息。通過QQ、微信、微博網(wǎng)絡等平臺宣傳ｘｘ旅游、及時報道節(jié)假日景區(qū)動態(tài)、開展旅游互動，營造人人參與的格局。2、增設網(wǎng)絡取票窗口。游客在景區(qū)合作電子商務網(wǎng)站上對門票進行在線預訂，憑手機上的訂單號直接到景區(qū)的網(wǎng)絡票窗口換取門票。通過增設網(wǎng)絡票窗口，省去了游客排隊購票的麻煩，提升了景區(qū)的服務效能。3、景區(qū)積極協(xié)助，將公司旗下南屏景區(qū)、關麓景區(qū)、ｘｘ阿菊、奇墅湖酒店、中城山莊的基本情況及優(yōu)惠信息，融入到日常導游帶團講解詞中，進行極力宣傳。4、景區(qū)售票員、檢票員、講解員、后勤人員保持良好的精神面貌，對取消休假，推遲下班時間毫無怨言。全體員工通力協(xié)作、密切配合。景區(qū)主要進出口人頭攢動，整體秩序井然有序、忙而不亂。ｘｘ景區(qū)出色的完成了20ｘｘ年“十一”黃金周旅游接待任務。四、現(xiàn)景區(qū)存在的問題及下一步工作打算及建議1、“十一”期間，因票務和游客之間發(fā)生的兩起糾紛事件，值得景區(qū)思考如何進一步完善服務流程，嚴格服務標準。景區(qū)要進一步提高工作人員“文明服務、以客為尊”的服務意識，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。2、節(jié)日期間，一小孩在南湖畔失足落水事件發(fā)生后，景區(qū)及時配備救生衣。南湖、月沼、水圳給游人展現(xiàn)了ｘｘ流動的美麗，亦給景區(qū)、給游人帶來了安全隱患。為此，景區(qū)需在湖畔邊、水圳拐角處及游客易發(fā)生安全隱患處多設安全提示牌。3、近年來，隨著景區(qū)民宿客棧的迅猛增加，餐飲飯店及多戶客棧的污水直排ｘｘ水圳，致使ｘｘ景區(qū)南湖、月沼以及水渠的水質污染嚴重，急需拯救。4、隨著鄉(xiāng)村休閑度假游的趨勢發(fā)展，越來越多的游客喜歡入住景區(qū)民宿客棧，而客棧老板多數(shù)是選擇用電動三輪車來接送游客及運輸行李。當?shù)卮迕駲C動車輛的鳴笛及行駛不僅加大了景區(qū)的安全隱患，也影響了游客的觀光游覽。針對此現(xiàn)象，景區(qū)管理公司需要ｘｘ村兩委及鎮(zhèn)政府的聯(lián)合管控。5、節(jié)日期間，景區(qū)月沼和亭前大樹均出現(xiàn)“集市”現(xiàn)象。上午九點亦或是下午三四點，這兩處地方均出現(xiàn)室外擺桌用餐，這嚴重影響了游客的正常觀光游覽。在景區(qū)停車場、游覽線路以及景區(qū)東邊均出現(xiàn)了多處固定亦或是流動的攤點。這些現(xiàn)象不僅降低景區(qū)的品味和檔次，更是直接損害了游客的權益。為此，景區(qū)管理公司需政府聯(lián)防隊多些維護游客權益的舉措。6、“麥芽糖”風靡ｘｘ，在給游客帶來樂趣的同時也為景區(qū)的旅游環(huán)境帶來的無止境的煩惱。由于黏性強，粘在地上很難清洗，加大了環(huán)衛(wèi)員的工作壓力。為此，希望政府相關部門出臺有力舉措，加強商家的規(guī)范管理，有效解決“麥芽糖”帶給ｘｘ景區(qū)的環(huán)境問題?！镜?篇】區(qū)國慶節(jié)假期旅游工作總結在市、區(qū)兩級政府的領導下，我局精心組織、密切配合、認真籌備和安排節(jié)日期間的安全接待工作，確保有效協(xié)調，做到“安全、有序、整潔、溫馨”，圓滿完成了“十一”黃金周的安全工作及服務接待，現(xiàn)將“十一”黃金周旅游市場運行情況總結如下：一、游客接待情況今天是黃金周的最后一天，全天共接待游客5.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入ｘｘ71.9萬元。整個黃金周期間，全區(qū)共接待游客46.7萬人，同比增長12.1%；實現(xiàn)旅游收入1.41億元，同比增長ｘｘ%；凌云山4A級景區(qū)實現(xiàn)門票收入94.5萬元。二、準備充分，部署嚴密，責任落實到位我區(qū)對“十一”黃金周的安全接待工作高度重視，實施了統(tǒng)一性的組織安排、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎。針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況，我區(qū)確定了工作方針和總體思路，并制定了工作方案，把任務、目標、措施落實到部門、落實到個人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項工作的全面落實。三、區(qū)委、區(qū)政府領導重視，相關部門大力支持，促進了景區(qū)安全接待工作水平的提升對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，各級領導也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。9月28日，區(qū)旅游局召開了“十一”黃金周節(jié)前旅游安全工作會，就國慶期間各景區(qū)值班以及應急預案做了安排部署，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了基礎。節(jié)前以及節(jié)日期間，區(qū)政府有關領導也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)安全情況以及接待工作進行了檢查。四、準備工作充分有序，任務落實監(jiān)督有力，組織實施科學細致一是加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區(qū)及時組織人力修繕景區(qū)護欄等設施；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；場務部對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進行了大規(guī)模的清理整頓，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。二是整頓交通秩序、保證道路安全暢通。黃金周期間，各景區(qū)做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場周轉率；通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。三是嚴格內保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內保安全，景區(qū)各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；對觀光車等旅游設施進行了專項安全檢查。景區(qū)在節(jié)前會同有關部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。總之，今年的“十一”安全接待工作，我區(qū)高度重視，景區(qū)提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收。整個假日期間無一起旅游投訴和安全事故發(fā)生，旅游市場運行情況良好，“十一”安全接待工作圓滿完成?！镜?篇】縣國慶節(jié)假期旅游工作總結20ｘｘ年“十一”假日期間，我縣風和日麗，秋高氣爽，西九華山、華陽湖、安山等各景區(qū)盡顯濃濃秋意。全縣各景區(qū)、公園、城市休閑會所游人絡繹不絕，歡歌笑語，秩序井然，廣大游客盡情領略蓼城大地迷人風光，共慶國慶佳節(jié)，度過了一個健康、文明、歡樂、和諧的“十一”假日。雙節(jié)期間沒有出現(xiàn)旅游交通擁擠，無重大安全事故和投訴，游客滿意度較高。實現(xiàn)了“安全、有序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。一、“十一”假日旅游接待情況今年“十一”黃金周共接待國內游客近48.35萬人次，實現(xiàn)旅游收入ｘｘ648萬元人民幣，分別比去年同期增長11.2%和12.3%；大型賓館日平均客房出租率95%以上，星級賓館客房出租率高達97%以上。二、“十一”假日旅游工作主要做法1、加強領導，周密部署縣委、縣政府高度重視“十一”假日旅游工作，要求南部陳淋子鎮(zhèn)、武廟集鎮(zhèn)、段集鎮(zhèn)、祖師廟鄉(xiāng)及時做好景區(qū)道路環(huán)境整治工作，喜迎國慶。副縣長李小濤召開旅游、安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、質檢等相關部門會議，傳達學習了省、市“十一”假日旅游工作會議精神，認真研究節(jié)日期間可能出現(xiàn)的新情況、新問題，安排部署了“十一”前夕旅游安檢和假日值班工作?？h政府統(tǒng)一部署旅游、安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、質檢、交通局等單位組成三個聯(lián)合檢查組，對全縣旅游企業(yè)安全進行檢查，檢查組實地查看了旅游企業(yè)的消防、衛(wèi)生、設施、車輛安全狀況，對存在的安全隱患下達整改通知書并限期整改，為確?！笆弧奔偃章糜伟踩於嘶A?！笆弧奔偃掌陂g，縣假日旅游工作領導小組組長李小濤全天候帶班，全力指揮假日旅游工作有序進行。2、宣傳造勢，主動對接“十一”假日前，縣旅游局配合電商辦推出“根親杯”固始好網(wǎng)貨大賽展，更好的宣傳了固始旅游產(chǎn)品，收到了較好的社會效果。同時積極推動客源互動，引導本縣旅行社和外地旅社搞好對接，做好地接服務。3、增強素質，確保安全為進一步提高旅游線路的綜合功能，“十一”假日前，縣旅游局按照省局要求對全縣范圍的涉旅企業(yè)發(fā)放“導游專座”椅套，并召開旅游安全工作會議，做好安全隱患排查工作，對導游員、講解員進行業(yè)務培訓和公民職業(yè)道德教育，對旅行社、賓館飯店進行業(yè)務檢查，以此全面提升固始旅游的接待水平，迎接八方游客。三、“十一”假日旅游工作成效1、自駕游成為主流。今年以來，我縣景區(qū)、景點建設加大投入，軟硬件設施逐步完善。西九華山景區(qū)、華陽湖景區(qū)、安山森林公園等景區(qū)建設有序進行，不斷完善的配套服務設施吸引了更多外地游客來此觀光旅游，特別是西九華山景區(qū)被評定為國家4A級景區(qū)以來，管理和宣傳力度進一步加大，自駕游比往年明顯增多，出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象，游客主要來自于武漢、合肥、鄭州、阜陽、六安、鄭州、周口等周邊地市，游客數(shù)量比往年增加30%左右。2、短線游依然火爆。“十一”假日期間，“華陽湖一日游”、“西九華山二日游”深受短線游客喜愛。我縣及周邊縣市游客紛至沓來，歡心而歸，方便快捷。3、尋根游持續(xù)升溫。9月25日，第八屆中原（固始）根親文化節(jié)隆重開幕，尋根謁祖游成為“十一”期間的一大亮點，不僅閩粵游客來固始尋根問祖、圓尋根之夢，同時，本地及周邊游客也紛紛前來欣賞美景，探尋先賢遺跡。4、旅游業(yè)推動假日消費效益明顯。假日不僅僅是旅游旺季，也是購物、餐飲等消費的旺季。各大商家也以各種方式借節(jié)促銷，營造了良好的節(jié)日氛圍?！笆弧彪p節(jié)期間，我縣的各大特產(chǎn)店人流量和營業(yè)收入猛增，固始特產(chǎn)成了游客和外出工作的固始人采購的首選。隨著生活水平日益提高，人們都紛紛選擇到酒樓、飯店來招待親朋好友，因此我縣無論大酒樓還是小吃店在假日期間也是生意火爆。四、存在問題1、旅游接待設施和服務水平還不能適應旅游發(fā)展的需要。2、景區(qū)道路較窄，彎道多，配套設施不健全，標識不完善。3、產(chǎn)業(yè)鏈條不完善，旅游商品匱乏，游客在景區(qū)消費低。五、下一步整改措施1、充分利用現(xiàn)有的旅游資源，加強整合，搞好宣傳，加強旅游基礎設施建設。加強服務管理，努力提高服務質量。2、完善旅游標識，加強交通引導。3、加強旅游商品開發(fā)力度。努力開發(fā)地方特色的旅游精品，加大投入，努力建好旅游商品一條街工程。【第4篇】市國慶節(jié)假期旅游工作總結20ｘｘ年國慶節(jié)長假，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，各級各部門周密部署、精心組織、密切配合，假日旅游市場呈現(xiàn)出氣氛歡樂祥和、旅游消費旺盛、市場秩序良好、服務質量不斷提高、旅游經(jīng)濟穩(wěn)步增長的局面，實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。一、基本情況10月1日—7日，全市共接待游客2ｘｘ.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入ｘｘ4189.34萬元，同比分別增長20.8%、27.48%。其中，協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)接待游客32.481萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入3006.041萬元；鄧小平故里接待游客24.793萬人次；華鎣山旅游區(qū)接待游客7.4434萬人次，實現(xiàn)門票收入683.32萬元；華鎣山天意谷接待游客4.68萬人次，實現(xiàn)門票收入391.6萬元；神龍山巴人石頭城接待游客1.0295萬人次，實現(xiàn)門票收入52.73萬元；寶箴塞接待游客4.04萬人次，實現(xiàn)門票收入ｘｘ7.09萬元；白坪—飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)接待游客ｘｘ.61萬人次。二、市場特點(一)旅游活動精彩紛呈。假日期間，廣安各大景區(qū)推出了各具特色的旅游活動。華鎣山旅游區(qū)策劃了“以大山為背景，以音樂為伴奏，用綠色作底色，用自然作裝點”首屆音樂帳篷節(jié)；寶箴塞推出了品蓋碗·喝轉轉酒、嘗段氏壩壩宴和蒙古射箭、飛鏢等趣味活動；協(xié)興園區(qū)舉辦了首屆蒙成·夢幻燈光節(jié)，每天晚上吸引游客上千人次；神龍山巴人石頭城舉辦了首屆旅游文化節(jié)。同時，各大旅游景區(qū)紛紛推出門票優(yōu)惠、送代金券等優(yōu)惠政策，讓市內外游客共享廣安旅游發(fā)展成果。(二)鄉(xiāng)村旅游景點持續(xù)給力。假日期間，岳池縣銀城花海，華鎣市君蘭天下、百萬玫瑰夢幻花海等鄉(xiāng)村旅游景區(qū)成為市內外游客放松身心，親近自然的新選擇。白坪—飛龍旅游區(qū)、銅鑼山旅游度假區(qū)、華鎣山天意谷等景區(qū)周邊農(nóng)家樂生意也十分火爆，前來用餐的游客絡繹不絕，當?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品銷量較平日大幅增長。(三)自駕自助旅游成主流。假日期間，成都往返廣安的動車開通重聯(lián)運力翻番仍一票難求。鄧小平故里、華鎣山旅游區(qū)、華鎣山天意谷、寶箴塞等景區(qū)車滿為患，景區(qū)停車場滿足不了需求，沿景區(qū)道路排起了長龍。從車牌看，市外游客以四川、重慶等地為主，其中成都牌照的車輛較以前明顯增加。(四)都市休閑旅游勢頭強勁。假日期間，摩爾百貨商圈、中天國際商圈、休閑廣場、特色步行街等場所人流如織，消費需求旺盛，旅游經(jīng)濟綜合帶動效應十分顯著。數(shù)據(jù)顯示，摩爾春天百貨、永輝超市、華潤萬家、蘇寧電器、美好家園等重要商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)零售額ｘｘ52萬元，同比增長30.2%。全市星級賓館出租率平均達到91.64%，社會賓館入住率平均達到83.66%。三、工作舉措(一)精心安排部署，旅游安全保障有力。市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作。市委書記侯曉春親自組織研究了小平故里旅游專線道路限制通行相關事宜；市委副書記、市長羅增斌親切看望了鄧小平故里旅游景區(qū)一線員工；市委常委、秘書長楊利民，副市長席世洪分別帶隊檢查了假日旅游安全和服務保障工作。節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組組織相關部門開展了聯(lián)合檢查，切實消除涉旅安全隱患。節(jié)中，我市深刻吸取“10·1遂寧蓬溪紅海景區(qū)游樂園水上表演安全事故”教訓，開展自查整改，賡即叫停了神龍山巴人石頭城“馬戲+雜?！钡扔邪踩[患的演藝項目，堅守了旅游安全底線。(二)廣泛宣傳營銷，旅游市場有效激活。一是節(jié)慶活動集聚人氣。20ｘｘ四川華鎣山旅游文化節(jié)極大提升了廣安旅游影響力，特別是作為主會場的華鎣山旅游區(qū)，新建了游客中心，并于國慶期間開行了“熊貓?zhí)枴庇^光小火車，提升了景區(qū)形象和游客體驗，景區(qū)游客接待量出現(xiàn)較大增長。二是借助營銷平臺持續(xù)推廣，在廣安旅游網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號發(fā)布了“廣安歡樂游”指數(shù)，利用電視、報紙、城區(qū)LED大屏等公布假日旅游線路產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，發(fā)布廣安旅游攻略，引導游客出行。三是組織參加20ｘｘ寧波國際旅游展、第三屆四川國際旅游交易博覽會等活動，接受公眾咨詢上萬人次，派發(fā)旅游宣傳資料3萬余份。(三)營造和諧環(huán)境，文明旅游成為常態(tài)。假日期間，各區(qū)市縣(園區(qū))旅游部門、旅游景區(qū)通過設置文明旅游志愿服務站，積極開展文明旅游志愿服務活動，營造出濃郁的文明旅游氛圍。市旅游發(fā)展委針對小平故里旅游專線限制通行的實際，會同相關部門招募文明旅游志愿者近百名，在鄧小平故里游客中心等9處設置志愿者咨詢服務點，為游客提供停車指引，開展文明勸導，成為廣安旅游一道暖心的風景。(四)加強應急值守，妥善處理旅游投訴糾紛。假日期間，旅游、公安、交通等各相關部門堅持24小時旅游投訴值班制度，及時處置各種突發(fā)情況和旅游投訴糾紛，化解矛盾糾紛，維護游客合法權益，全市未發(fā)生重大旅游服務質量投訴及**件。利用電視臺、城區(qū)LED顯示屏滾動字幕和推送短信的方式，動態(tài)發(fā)布市內主要景區(qū)游客流量、景區(qū)承載量和停車位信息，交通信息和天氣信息，使廣大游客能夠更加快速、準確、方便獲取廣安旅游信息，引導游客錯峰出行，暢游廣安。各涉旅企業(yè)服務細致周到，及時處置游客的各種問題，滿足游客合理訴求。四、工作建議(一)加快推進智慧旅游建設。加快推進《廣安市旅游公共信息和咨詢管理平臺》項目，打造具備行業(yè)管理、運行監(jiān)管、監(jiān)測預警、引導分流、應急指揮、信息發(fā)布等多種功能的綜合應用平臺。啟動智慧旅游試點景區(qū)建設，全市4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)實時視頻監(jiān)控、實時游客流量、實時停車空位等數(shù)據(jù)與省、市旅游運行監(jiān)管平臺聯(lián)通，對景區(qū)內游客容量動態(tài)監(jiān)控。(二)完善旅游配套設施。統(tǒng)籌規(guī)劃建設旅游通道沿線交通導向標識、緊急救援、汽車維修、加油站、休憩服務點等配套設施，進一步加大景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點停車位、旅游廁所建設力度，進一步完善旅游公共服務體系。建議一是鄧小平故里旅游景區(qū)近期可在金獅村、牌坊村等地規(guī)劃建設小型停車場，同時整合翰林小鎮(zhèn)停車場，緩解鄧小平故里游客中心停車場車位不足的問題，遠期可將擬新建的旅游集散中心停車場與鄧小平故里游客中心連成一體，提高綜合利用效率，進一步發(fā)揮游客中心的服務功能，營造鄧小平故里旅游景區(qū)規(guī)范有序的旅游環(huán)境。二是建議主要旅游道路施工避開春節(jié)、國慶等車流高峰期。鄰水甘壩鄉(xiāng)至天意谷道路于國慶前夕啟動改造，部分路段路況極差，造成交通擁堵，影響了廣安旅游形象。(三)加強旅游市場監(jiān)管。交警部門加強主要旅游通道交通秩序指揮，公安、城管、旅游、工商等部門加強主要景區(qū)周邊違規(guī)停車收費、圍追兜售、拉客宰客、無證經(jīng)營、假冒偽劣等擾亂旅游市場秩序和降低服務質量的行為，凈化旅游市場環(huán)境，不斷提升游客滿意度?！镜?篇】省國慶節(jié)假期旅游工作總結國慶假日期間，我省天氣總體晴好，民眾出游熱情持續(xù)高漲，產(chǎn)品結構的優(yōu)化、旅游業(yè)態(tài)的豐富、特色活動的開展、惠民措施的推出、市場秩序的規(guī)范，都為游客營造了舒適的環(huán)境，也把全省旅游各項數(shù)據(jù)拉升到了新高。據(jù)統(tǒng)計，七天假日，全省共接待海內外游客5187.4萬人次，旅游總收入309.06億元，同比分別增長13.5%、ｘｘ.1%?？偟膩砜?，全省假日旅游呈現(xiàn)以下特點：一、供給有力，景區(qū)人氣爆表傳統(tǒng)熱門景區(qū)人氣依然火爆，云臺山接待39.39萬人次、清明上河園接待32.12萬人次、龍門石窟接待29.77萬人次、少林寺接待20.57萬人次，其中省外游客占比達到40%以上。同時，隨著全域旅游戰(zhàn)略的實施，旅游產(chǎn)品更加豐富，業(yè)態(tài)更加多元，為游客提供了更多的出行選擇。安陽林州通過打造旅游黃金通道和精品大道，使得游客在“快旅”的同時有“滿眼都是風景”的享受，帶動游客從傳統(tǒng)景區(qū)向全市域、全時域、全領域擴散。濟源市全力打造全域旅游，讓游客一入濟源，便入景中，無論景區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)村，處處可感受到濟源之美。該市坡頭鎮(zhèn)、大峪鎮(zhèn)、五龍口鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村旅游點日均接待量6000人以上。隨著旅游與農(nóng)業(yè)、文化、體育等相關產(chǎn)業(yè)的融合，全省10余家大型溫泉旅游度假區(qū)、20余家主題游樂園以及37個中國鄉(xiāng)村旅游模范村為游客提供了豐富的休閑度假去處。信陽30多個鄉(xiāng)村旅游點、傳統(tǒng)古村落游客人頭攢動，平均每日接待游客2000人次以上，郝堂、西河灣、田鋪大灣、大豐收農(nóng)莊、何家沖等5個村日平均接待近3500人次。洛陽欒川縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事鄉(xiāng)村旅游，25個旅游專業(yè)村假日期間均呈現(xiàn)出火爆景象，七天時間，這個人口不足35萬的山區(qū)小縣累計接待游客57.3萬人次，同比增長11.5%。方特歡樂世界共接待游客ｘｘ.64萬人次，同比增長56%。新興的旅游購物項目備受游客青睞，中牟海寧皮革城共接待游客35萬人次，實現(xiàn)旅游收入6000萬元；杉杉奧特萊斯共接待游客30萬人次，實現(xiàn)旅游收入5100萬元。二、活動豐富，惠民效應明顯各地紛紛推出了特色旅游活動。洛陽河洛文化旅游節(jié)期間的各類國家級、省級非物質文化遺產(chǎn)項目展出、傳統(tǒng)技藝展示及民俗表演，讓游客一飽眼福。開封市從9月27日開始在北京故宮舉辦菊花展，提前激發(fā)了游客的賞花熱情，開封市內各大景區(qū)提前布置了菊花造型，為游