管理處保安人員崗位職責(zé)（三）

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（一）、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)規(guī)矩和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安平安；

2、遵守公司規(guī)則制度和《員工手冊(cè)》，聽從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的記下工作；

4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作；

5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；6、認(rèn)識(shí)樓宇狀況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)覺、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等大事，提升應(yīng)急處理能力；

7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，仔細(xì)做好值班記錄和交接班記錄；

8、考究文明、禮貌待人，耐心說服、教導(dǎo)住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。（二）、保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

保安隊(duì)長(zhǎng)在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。

1、了解和把握保安隊(duì)的狀況，按照管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理；2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，催促檢查各項(xiàng)規(guī)則制度的落實(shí)，重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)狀況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和形體儀表訓(xùn)練，仔細(xì)做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提升全體隊(duì)員的整體素養(yǎng)。；

3、常常定期不定期檢查保安隊(duì)員的工作狀況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；

4、把握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，仔細(xì)做好思想工作，抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)懷隊(duì)員的生活情況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教導(dǎo)、法制教導(dǎo)和職業(yè)精神教導(dǎo)，協(xié)助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實(shí)際問題；5、教導(dǎo)培養(yǎng)所屬班長(zhǎng)，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；

6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并實(shí)行果斷措施，控制事態(tài)進(jìn)展。

7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。（三）、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。

1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)仔細(xì)做好執(zhí)勤工作，準(zhǔn)時(shí)訂正和記下違紀(jì)違章現(xiàn)象；2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、防衛(wèi)武器等物品；

3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，記下本班獎(jiǎng)罰狀況，檢查各巡邏點(diǎn)狀況；

4、根據(jù)保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)方案搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，常常對(duì)隊(duì)員舉行詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提升本人和全班的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，能準(zhǔn)時(shí)解決當(dāng)班時(shí)光內(nèi)的各種突發(fā)大事。5、準(zhǔn)時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；

6、認(rèn)識(shí)在緊張狀況下本班的組織指揮，處理好普通性的治安大事和業(yè)主的投訴，落實(shí)平安措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；

7、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好常常性思想工作，認(rèn)識(shí)和把握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

（四）保安員崗位職責(zé)

1、門崗①認(rèn)識(shí)物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布狀況；

②保持威風(fēng)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；

③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入舉行管理，制止閑雜人員任意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；④負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。

⑤認(rèn)識(shí)保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用辦法；

⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；

⑧對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，準(zhǔn)時(shí)舉行規(guī)勸和制止。

2、巡邏崗①嚴(yán)格遵守公司規(guī)則制度，采取24巡察巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；

②樹立劇烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安平安，秩序井然；

③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶狀況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理；④認(rèn)識(shí)物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能嫻熟使用各種消防器材，把握防火自救學(xué)問；

⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔狀況，發(fā)覺設(shè)施受損準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，準(zhǔn)時(shí)舉行規(guī)勸和制止；

⑥加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；⑦樂觀參與職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提升自身素養(yǎng)。

消防員（保安員兼）崗位職責(zé)

1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)消防學(xué)問，把握各種滅火器的使用辦法；2、樂觀做好防火宣揚(yáng)和教導(dǎo)，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期舉行平安檢查，一旦發(fā)覺火警即可投入使用；

3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必需全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故躲避；

4、發(fā)生火警事故時(shí)，快速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話119，向消防部門報(bào)警，組織人員救護(hù)險(xiǎn)情，組織住戶撤離危急地帶，并做好妥當(dāng)支配，做好現(xiàn)場(chǎng)平安守衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái)，幫助有關(guān)部門查清起火緣由；5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。

監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種狀況，發(fā)覺可疑或擔(dān)心全跡象，準(zhǔn)時(shí)通知值班保安處理，并準(zhǔn)時(shí)利用對(duì)講機(jī)或電話向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)狀況直到問