大學(xué)青年志愿者協(xié)會公關(guān)部部長述職報(bào)告

范文最新推薦 大學(xué)青年志愿者協(xié)會公關(guān)部部長述職報(bào)告尊敬的各位老師、同學(xué)：大家好！由于我們部門工作的特殊性，我們對其他部門還稍微有些了解，而其他部門對我們就不怎么了解了。所以首先，請?jiān)试S我對公關(guān)部的職能進(jìn)行闡述。公關(guān)部是代表校青志甚至南財(cái)形象的部門，主要職能分三項(xiàng)：一、電話短信禮儀培訓(xùn)，二、高校交流，三、拉外聯(lián)。下面，也主要從這三個(gè)方面開始我的工作述職報(bào)告。一、電話短信禮儀培訓(xùn)，即為青志人進(jìn)行電話短信禮儀培訓(xùn)。這次的短信禮儀培訓(xùn)比往年的遲了兩個(gè)星期，因?yàn)槲覀兘釉谵k公室的策劃培訓(xùn)之后。也許是因?yàn)橹案鱾€(gè)部門已經(jīng)習(xí)慣了辦公室的培訓(xùn)。根據(jù)各部門培訓(xùn)后的反映，需要改進(jìn)的主要是內(nèi)容的趣味性，讓人在培訓(xùn)過程中更容易接受并且不感覺到乏味。二、高校交流，即校青志與各高校青志的溝通和交流。公關(guān)部的重頭戲之一。1/10在各部門的積極配合和各高校的熱情參與下，這大半年來我們高校交流進(jìn)行得如火如荼。今年初步建立高校交流檔案，使得未來有檔可查。在高校交流中我們增進(jìn)了與各高校之間的友誼，收獲了更多優(yōu)質(zhì)信息資源的，同時(shí)干事們也在交流中獲得了友誼，學(xué)會了更多待人接物的方法。高校交流的過程中還是也存在著一些老問題。如：交流形式略有乏味導(dǎo)致參與興致不高。交流的資料也相對單調(diào)，導(dǎo)致大家不能就很多本質(zhì)問題進(jìn)行深刻的理解和討論；再如交流完畢之后如果發(fā)現(xiàn)了存在的問題沒有針對某一問題的考究、討論和反思，使得交流的意義沒有得到體現(xiàn)。三、拉外聯(lián)，即為青志各項(xiàng)工作開展提供充足的資金和有效的物質(zhì)支持。公關(guān)部的重頭戲之二。外聯(lián)其實(shí)從7月份就開始了。對，就在你們高考結(jié)束后不久，我們就開始了新生手冊的外聯(lián)，就是你們在南京南站、體檢時(shí)候看到的為你們吃喝玩樂提供好點(diǎn)子的新生手冊。那時(shí)確實(shí)覺得外聯(lián)的膽子很重很重。但在我們仨齊心協(xié)力下仍成功地籌集了制作新生手冊的資金。看著載著各部門汗水的精美的新生手冊捧在新生的手里，濃濃的自豪感便油然而生!，范文最新推薦有了干事之后，第一件事就是外聯(lián)培訓(xùn)，每周例會上的第一件是便是匯報(bào)外聯(lián)情況。外聯(lián)，從愛心傘到愛心書庫再到防艾周，再加上將要進(jìn)行的跳蚤節(jié)，對干事們是一項(xiàng)又一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)，但讓人欣慰的是，大家都很努力地超額完成任務(wù)。說實(shí)話，當(dāng)我聽到你們一個(gè)個(gè)說著自己外聯(lián)各種奇葩的經(jīng)歷時(shí)，不管成功失敗，我都是非常高興的，因?yàn)槲抑?，你們真的很棒，都在不斷地努力，而努力的人都值得敬佩！正是因?yàn)槟銈儫岢赖赝饴?lián)，才讓青志的活動辦得更漂亮。外聯(lián)的辛苦，只有經(jīng)歷過才懂得。大家都很辛苦，但汗水背后，是慢慢地脫去高中的那份靦腆與稚嫩的過程，是成長。而看到你們的成長，看到我們一起地成長，這就是最大的值得！年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。一眨眼，在青志也快兩年了。第一年，身為孩子，體會的是志愿者的溫暖與熱情。還記得初次穿紅馬甲的自豪與喜悅以及如今看到紅馬甲的溫暖與強(qiáng)烈歸屬感。第二年，身為部長，體會更多的是一種責(zé)任，更是一種成長。三個(gè)人，眾，家的含義。3/10不變的是，那種家的溫暖。所以把這里營造成家的感覺，是我們仨最大的目標(biāo)。而最最讓人欣慰的是，選擇留下的孩子，都感覺這里是一個(gè)家，喜歡這里，喜歡這里的事，喜歡這里的人，喜歡這里的感覺。最后，感謝我身旁的兩位一年來的陪伴、包容與合作，感謝青志一家人的家主和負(fù)責(zé)人對公關(guān)部的傾心幫助，感謝我最親愛的孩子們對我們的信賴與肯定。感謝青志，感謝這段永不遺忘的美好回憶！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫靳艷珍。時(shí)光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進(jìn)步。要做好這份工作，不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每，范文最新推薦一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責(zé)，為他們做出最大貢獻(xiàn)，顧客少時(shí)耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī)，讓他們滿意，顧客多時(shí)，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次回了新的機(jī)型，我都會利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學(xué)習(xí)，借鑒對方的長處，學(xué)為己用。自我學(xué)習(xí)，自我完善，由于社會的發(fā)展進(jìn)步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。讓自己有一定的進(jìn)步，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的積極主動性。世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過企業(yè)成立的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售.保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧5/10客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學(xué)會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對這些價(jià)格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對顧客說：這還嫌貴，我們是最低的價(jià)格，多少錢你才肯買。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法，應(yīng)該和顧客說明原因，其實(shí)我們貴是有價(jià)值的，再就是對這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值。在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，為自己制定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造佳績。各位主席、部長、干事們，大家好我是項(xiàng)目部部長王澍方，下面由我來做述職報(bào)告。項(xiàng)目部作為青志的活動中心之一，主要負(fù)責(zé)挖掘校內(nèi)外志愿服務(wù)資源，創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行活動的策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、監(jiān)控、評估等工作，旨在豐富校青志和各院理事會的志愿活動內(nèi)容。同時(shí)，負(fù)責(zé)大型志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者分配、時(shí)間調(diào)度和志愿者培訓(xùn)等事項(xiàng)，跟進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目，保證志愿活動的有序展開。以下進(jìn)行本學(xué)年的工作總結(jié):，范文最新推薦總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、繼往開來在本學(xué)年，項(xiàng)目部繼續(xù)做好上學(xué)年的優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，并為未來的后續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，活動包括校運(yùn)動會志愿工作、國家公祭日悼念活動、雨花臺烈士陵園清明掃墓活動，梅園新村紀(jì)念館志愿講解活動、南京博物院志愿講解活動、CCTV希望之星英語風(fēng)采大賽志愿者服務(wù)活動等。并與華電金色家園老年公寓、梅林老年公寓等合作過的福利機(jī)構(gòu)繼續(xù)保持聯(lián)系，以期在未來有更多的合作機(jī)會。拓展領(lǐng)域、延伸空間本學(xué)年，在支教組的努力下，除了延續(xù)之前的棲霞區(qū)中心小學(xué)和南京特師附小的支教志愿服務(wù)外，項(xiàng)目部開拓了攝山星城小學(xué)和邁皋橋中心小學(xué)兩個(gè)支教點(diǎn)，其中，攝山星城小學(xué)的版畫課程和吹點(diǎn)畫課程廣受老師和同學(xué)們的歡迎，邁皋橋中心小學(xué)則是嘗試英語角的設(shè)立，除了日常的英語小游戲和教學(xué)，上學(xué)期我們還與學(xué)校合作舉辦了感恩節(jié)活動以及圣誕節(jié)活動，本學(xué)期還將幫助邁皋橋小學(xué)進(jìn)行英語舞臺劇的排練。本學(xué)年，項(xiàng)目部嘗試與學(xué)校各大興趣類社團(tuán)合作，充分利用優(yōu)勢資7/10源，創(chuàng)新了社區(qū)服務(wù)的形式和內(nèi)容。除了原先的電腦教學(xué)、課外輔導(dǎo)、老人慶生、臨時(shí)活動幫忙等方面，社區(qū)組聯(lián)系學(xué)校社團(tuán)在香樟園社區(qū)和芝嘉花園社區(qū)共同開展了老年手工班，力求為老年人們多帶去一份歡樂，將校內(nèi)外的資源相結(jié)合，以期讓更多的同學(xué)參與到志愿服務(wù)大軍中來，為更多需要幫助的人盡一份綿薄之力。八卦洲街道陪伴留守兒童的服務(wù)項(xiàng)目本學(xué)期也已經(jīng)正式開展，我們相信志愿者們的熱情與關(guān)愛能為這些孩子們帶去歡樂與溫暖。在福利組的不懈努力下，項(xiàng)目部本學(xué)年新增瑞海博老年康復(fù)中心、棲霞區(qū)民族老年公寓、愛德仁谷頤養(yǎng)院、白下區(qū)莫愁路老年康復(fù)中心、金康老年康復(fù)中心、棲霞區(qū)社會組織服務(wù)中心、棲霞區(qū)堯化辦事處敬老院、快樂谷養(yǎng)老院以及金色陽光老年公寓等11所養(yǎng)老院，養(yǎng)老院的志愿服務(wù)已經(jīng)成為項(xiàng)目部工作的重要板塊，志愿服務(wù)點(diǎn)的增加為同學(xué)們提供了更多的選擇與機(jī)會，也向更多人展示了校青志的志愿服務(wù)，擴(kuò)大南財(cái)校青志在學(xué)校的影響力。即時(shí)性的活動范圍也更加廣泛，項(xiàng)目部先后組織了玄武九洲殘疾人文藝匯演、仙林曼度廣場手牽手綠色市集、快樂谷養(yǎng)老院老人共賞南理工二月蘭，殘疾人攝影協(xié)會同游玄武湖等活動，不再僅僅局限于單純的傳統(tǒng)意義上的志愿服務(wù)項(xiàng)目，將志愿服務(wù)理念滲透到更多領(lǐng)域。在校內(nèi)，項(xiàng)目部首次嘗試與南財(cái)環(huán)保協(xié)會合作，共同開展了由江蘇，范文最新推薦省環(huán)境保護(hù)協(xié)會發(fā)起的衣暖人心，青心環(huán)保大型校園舊衣物回收活動，同學(xué)們參與活動的熱情空前高漲，宿管站前放置的紙箱屢屢被撐破，活動最終取得了圓滿成功，所有衣物交由省環(huán)境保護(hù)協(xié)會進(jìn)行統(tǒng)一的清洗并送往山區(qū)，省環(huán)境保護(hù)協(xié)會對我校活動的開展情況表示了贊賞。另外，項(xiàng)目部本學(xué)年新開拓了南京省中醫(yī)院、東大附屬眼科醫(yī)院、南京總統(tǒng)府、南京明城垣史博物館、江蘇禁毒展覽館等項(xiàng)目?？梢哉f，這個(gè)學(xué)年是項(xiàng)目部豐收的一年。攻堅(jiān)破難、完善自我在以往的項(xiàng)目活動開展中我們也遇到一些問題，碰到一些困難。從開展的各個(gè)活動上來看，前期準(zhǔn)備不充分是影響活動質(zhì)量的最大的問題，包括活動內(nèi)容臨時(shí)變更、人數(shù)確認(rèn)不到位、物資準(zhǔn)備不充分等。針對這些問題，本學(xué)年項(xiàng)目部加強(qiáng)了對部員的策劃培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際活動情況，確保策劃的質(zhì)量和可行性。在活動前盡可能確認(rèn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證活動的順利開展。在最后，要謝謝我們項(xiàng)目部的所有成員，九月的相識，十月的相知，9/10你們或許不知道我們有多么慶幸在大