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員工規(guī)章制度(精選)員規(guī)制1一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;得早退得曠工;二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;三班第一時間打掃檔口衛(wèi)生理著裝,必須做到整潔干凈;工需畫淡妝,精力充沛!四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,司將做出合理的回復(fù)六從分配服從管理得損毀公司形象露公司機密七、工作時不得接聽私人電話手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動八認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴損壞公司財物者照價賠償,盜公司財物者交于公安部門處理九、員工服務(wù)態(tài)度:1熱情接待每位客戶好積極主動熱誠微笑的服務(wù)2盡快主動了解服裝;便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:1全勤獎勵每30,遲到、早、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120,工作時間不允許請假請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;假必須出具醫(yī)院證明,三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資2每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵勵200元;(件必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客)戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,次扣罰30;3上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,機應(yīng)調(diào)為靜音或震動者扣罰5元/次;4必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5透露公司機密(品原價、客戶檔案、)明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;十一、入職條件:1填寫員工入職表,入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度十二、辭職條件:
1工辭職必須提前3個提呈辭職報告,寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,職只發(fā)放工資2未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇退條件如下:1連續(xù)曠工3次/;2拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次;3泄露本公司機密1次/;4偷盜本公司財物者;員規(guī)制21三不進(jìn)賣場:不穿工作服不進(jìn)賣場佩戴工號牌不進(jìn)賣場表不注重,衣帽不整潔不進(jìn)賣場。2三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。3三個必須這樣做:
待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。4衣著要求A個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方,并保持頭發(fā)清潔。B制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。C工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分若您上班時未佩戴工號牌將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,并繳納工本費五元。5員工購物/包裝公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員享受購物樂趣,故有如下規(guī)定:A員工只可在非工作時間購物也不可在用餐時間內(nèi)選購。B所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行)。C所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。
D當(dāng)快訊商品緊缺時所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多占緊銷商品。員規(guī)制3一全體員工必須遵守公司章程遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三通過發(fā)揮全體員工的積極性創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。四鼓勵員工積極參與公司的決策和管理鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。五、實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七員工必須維護(hù)公司利益對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八、本制度是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。《員工守則》一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽,保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。員規(guī)制4一、餐廳規(guī)制度1遵守酒店各項規(guī)章制度。2不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班、私自脫崗。4工作期間不準(zhǔn)高聲喧嘩,做到‘‘三輕,說話輕、操作輕、走路輕。
5上班前檢查自己儀容、儀表,工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿、坐姿、走姿。6工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。7工作期間禁止玩手機、發(fā)短信或接聽私人電話。8餐廳內(nèi)不準(zhǔn)奔跑不許穿私人服裝進(jìn)出工作或客用區(qū)域。9、上班時間不準(zhǔn)打架斗毆不許嬉笑許將手插在口袋。10當(dāng)客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。11不準(zhǔn)帶情緒上崗,對客人不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說話,不準(zhǔn)和客人爭吵。12工作期間不準(zhǔn)表現(xiàn)出不耐煩、不情愿、不理會的心理影響服務(wù)質(zhì)量。13不準(zhǔn)做有損害酒店和客人利益的事情。14嚴(yán)在工作時間聚堆閑聊會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。15員不得向客人索要小費禮物或侵吞客人遺留物品。16員工不得偷盜酒店公私財物。二、考勤管理制度
第一條.勤記錄1.部門實行點名考勤底由部門主管將考勤表交到財務(wù)部,負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。2.勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。第二條.勤類別1.到凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者視為遲到,將被扣罰打掃衛(wèi)生。2.退凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假提前5鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰元。3.工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。(1遲到、早退、一次時間超30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時間累計超過30分鐘者,按累計缺勤時間的2處理。超過2小時按曠工1天處理。(2未出具休假、事假證明者,按實際天數(shù)計算曠工。休假未經(jīng)批準(zhǔn),逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。(3輪班、調(diào)班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數(shù)計算曠工。(4請假未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(5不服從工作安排,調(diào)動未到崗者,按實際天數(shù)計算曠工。(6不請假離崗者,按實際天數(shù)計算。(7曠工采取3倍罰款辦法。4.假員工因事請假,應(yīng)提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準(zhǔn)假權(quán)限:(1員工在8:00之間請假以小時為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。(2請假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。(3請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。(4管理人員請假需報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、員工食堂就餐管理制度第一條.工必須在員工食堂就餐,嚴(yán)禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。第二條.堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違反1次罰款20。
第三條.餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴(yán)防浪費。第四條.工就餐時,要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔臟物,嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。第五條.餐員工要養(yǎng)成愛護(hù)公物的習(xí)慣,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。第六條.有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10-50元。四、員工宿舍管理制度第一條.工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。第二條.工實行輪流值日,對員工宿舍進(jìn)行日常清理。第三條.員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。第四條.得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。第五條.禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫釘釘子者款。第七條.舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。第八條.女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開除處理。第九條.經(jīng)他人同意不得翻動他人物品,違者處罰款。
第十條.得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價賠償。第十一條值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20罰款。五.客人遺留物品處理規(guī)定第一條.在酒店范圍內(nèi)工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務(wù)臺。第二條.臺在接到遺失物品后,需將其記錄在遺留物品登記簿上,要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。第三條.有遺留物品必須鎖在儲存柜內(nèi)。存放時要將貴重物品與一般物品分開貴重物品交由財務(wù)部儲存一般物品由總臺員工分類鎖進(jìn)儲存柜內(nèi)。第四條.留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認(rèn)領(lǐng)。第五條.工拾到物品應(yīng)馬上填寫遺留物品登記表,一式兩份,一份交拾獲者,一份連同遺留物品一起存入柜內(nèi),并將詳細(xì)情況記錄在遺留物品登記簿上臺須將每日拾到的物品情況匯報總經(jīng)理。第六條.人回來認(rèn)領(lǐng)時,需復(fù)述一次報失物品的內(nèi)容,遺失地點由銷售部核準(zhǔn)后如數(shù)交給客人,并請客人在登記簿上簽名,如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯(lián)系地址。
員規(guī)制5第一節(jié)超市常工作制度一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務(wù)。二、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,明碼標(biāo)價。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。三、誠實守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶同時要對業(yè)主守信員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用市因進(jìn)貨收到贈送物品一律歸超市所有任何人不得私吞據(jù)為己有尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。四遵守紀(jì)律做到不曠工不遲到不早退不擅離職守。除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30鐘以上每人每日扣30元,休息時間超時1時每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退請在職人員自覺遵守自己申報違規(guī)項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。五、及時對商品進(jìn)行整理,保持陳列整齊美觀。
六、接受監(jiān)督,虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督供違章線索者將現(xiàn)金改善意見要虛心聽取確消化。七、交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現(xiàn)金自家員工更不允許實有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請自覺遵守,免得口舌。第二節(jié)超市商品保管制度一、根據(jù)商品所需的存儲條件,分類進(jìn)行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報,有效期監(jiān)督。二、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位架上制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。三持庫房的清潔衛(wèi)生除導(dǎo)致商品霉?fàn)€質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱患。四、控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。五、經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時,或出現(xiàn)滯存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。
第三節(jié)衛(wèi)生管理制度一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。二、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。一、店面員工工作程序1.銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價格,位置。同時要提供顧客需求信息,銷量好的物品信息2.理貨架,確保整齊,安全;指定補貨時間在班人員必須集體出動庫管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。3.備好足夠的購物車購物籃及相關(guān)工具顧客方便多購貨物。4.笑服務(wù),隔三米向顧客問好;罵不還口,熱情周到。5.斷整理貨架,補充商品;補貨人員要留意旺銷貨品,提供進(jìn)貨信息。6.散放與各區(qū)域的商品歸回原位;7..好交接班記錄;票據(jù)與實收不符要備注原因(不得超過50元),超過時,要查找原因并匯報結(jié)果。
員規(guī)制61全體干職工應(yīng)做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00前。2辦公室負(fù)責(zé)做好值班安排表,帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班期間的值班工作。干部嚴(yán)格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工論處,并追究值班人員責(zé)任。3值班人員負(fù)責(zé)值班時間內(nèi)的上傳下達(dá),及時做好來電、來信、來訪登記工作,答復(fù)和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系進(jìn)行匯報同時要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。4鄉(xiāng)機關(guān)單位職工必須嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。5干部開會、學(xué)習(xí)、出差等必須憑有關(guān)部門字通知或電話通知,應(yīng)事先報告分管領(lǐng)導(dǎo),并到黨政辦進(jìn)行登記。6凡因病因事不能上班者,必須及時請假。干職工請假天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報鄉(xiāng)長批準(zhǔn)請假一個月以上須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部
門審批鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準(zhǔn)黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個星期以上,須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集
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