




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
PAGE頁碼頁碼__保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)常用保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是我為大家收集的保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)1光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說,首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下:1、提高自身素養(yǎng),履行自己的職責。今年2月份我步入到太保中心支公司,從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的須要,應當時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素養(yǎng),非凡是增加保險方面的學問,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡潔的事情,做起來卻須要有足夠的耐性,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩仔細對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我明顯是微乎其微的,達到了培育耐性的良好目的??捶ù_定一切,在工作中我會接著全力以赴做好自己的事情。2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領導交辦的事情當然也是天經(jīng)地義的。同時我主動協(xié)作領導支配的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。3、在工作中存在的問題。在這一年中,存在著許多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出主動有效、簡捷明白的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務學問的深化了解。在今后的工作中,我會更加主動努力提高自己,不斷總結(jié)閱歷教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)建應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導指責指出。我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,將來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)2又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又跨過了一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多,領導對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力幫助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。一、嚴于律已,團結(jié);以身作則,任勞任怨在工作中嚴格要求自己,響應公司各項號召,主動參與公司的各項活動??朔N種困難,不計個人得失,加班加點學習業(yè)務學問,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領導交給的任務。二、樹立中心形象,維護公司及客戶利益在工作中發(fā)覺,多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導致公司和客戶損失。在駕馭足夠證據(jù)狀況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避開了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。三、發(fā)覺問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進工作1、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點,提出護理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)約了理賠手續(xù),又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。四、提升深化服務,服務于客戶、服務于承保公司1、將理賠工作前置,在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。2、針對不同險種,協(xié)作支公司處理人傷賠償____,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。五、保持成果,找出不足,加倍努力,更上一層樓1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步,各方面閱歷還很不足,須要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,須要多個部門的支持與協(xié)作,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險種的開展,還有很多新問題,在加強業(yè)務學習的同時,也須要橫向聯(lián)系,向其他公司學習先進閱歷。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充溢自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,取長補短,相互溝通好的工作閱歷,共同進步。爭取更好的工作成果。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)3我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱忱幫忙下,經(jīng)過x年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險詢問服務,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀遵守法律,團結(jié)群眾,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作狀況的總結(jié)。一、不斷學習,參與培訓,使業(yè)務水平不斷提高學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟識,但我仍不滿意于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務水平,我專心參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,擅長創(chuàng)建,不斷加強自身業(yè)務素養(yǎng)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,駕馭了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠嫻熟辦理各種業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。二、提高覺悟,在思想上____上不斷進步一向以來,我都持續(xù)著專心取的心態(tài),專心參與上級公司和支公司、本部門組織的各種____學習、主題教化、職業(yè)教化活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的____方向,從各方面主動努力提高自身____素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上____上都有所進步。三、按規(guī)章制度辦事,提前完成公司各項任務我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平常的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,靜默奉獻,專心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠?qū)P闹髦雨P(guān)切本部門的各項營銷工作和任務,專心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等??傊?,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱忱,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這一年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了必需的成果,并得到了領導的確定,也得到了同事們的好評。在對取得成果的同時,我也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著必需的差距和不足。但,我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素養(yǎng)而努力。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)4我于20xx年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感20x年x是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領導下,在各個部門的通力協(xié)作下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié):我主要談三個方面:1、個人發(fā)展及工作完成狀況2、存在的問題和不足3、20xx年的思路及展望一、個人發(fā)展及工作完成狀況:我的20xx年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及____人服務工作;下半年起先丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務,截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務指標約25%;20xx年,部門給我下達的任務指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),解除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,超出安排指標40%,于20xx年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費安排。下面是我的詳細工作表現(xiàn):在思想上堅決____信念,堅持____理論的學習,主動向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培育和錘煉下,我于6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論學問,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己志向的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,主動要求進步。擔當組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素養(yǎng),比如閱讀大量營銷管理、保險學問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收籌錢料、探討ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達精確,除了內(nèi)容上做足充分的打算,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心打算。同時,做好____人服務工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務講解、需求____、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有從前的閱歷可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)____、探望客戶、內(nèi)勤外勤____干。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完____后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務后,才伴著夜色拖著乏累的身體回到家中;同時還陪伴____人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因沖突產(chǎn)生心情時主動溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,許多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培育和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已駕馭了相關(guān)規(guī)定,并能嫻熟簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中,我常常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、仔細負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。在生活中主動熱忱,全面發(fā)展。我主動參加市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上實行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成果獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也主動組織團員開展各項活動,在“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益動身,構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技競賽”活動中,我仔細策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?。二、存在的問題和不足在xx年的工作中,我取得了肯定的成果,使自己的實力有了一些提高,但是還存在許多不足的地方:1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于當心謹慎,習慣依靠閱歷推斷。2、不擅長合理安排時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素養(yǎng)的提高。3、管理閱歷還不是很豐富,管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理實力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多指責,使我能夠漸漸的完善自己的管理實力,提高自己的工作水平。4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加溝通的機會。三、20xx年的工作思路和展望20xx是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手:1、增加主動學習意識。工作中合理支配時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理實力。2、注意團隊意識和大局意識。主動工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。3、深化了解營銷人員的生活、工作、學習狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。最終,信任在xx年我們會做的更好,璧山支公司的明天會更加輝煌絢麗!保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)5一年來,xx保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,今年,我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順當發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細分管工作,總結(jié)這一年來的成果與不足。一、工作思想主動____省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工給予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策須要我去____實施。因此,我非常注意保險理論的學習和管理實力的培育。留意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立劇烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務實力和管理實力。二、業(yè)務管理依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標安排的順當完成。作為分管業(yè)務的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)教化。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學學問、找閱歷,提高職工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的學問上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應了平安保障又增加了公司保費收入,真可謂一箭雙雕。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心情,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手??傊?,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的相識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成果。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)6近三年來,本人在鄉(xiāng)黨委、____的正確領導下,在上級業(yè)務部門及同事們的大力支持和協(xié)作下,恪守職責、廉潔自律、全力以赴,使各項工作取得了肯定的成果,現(xiàn)就個人近三年工作做簡要總結(jié):一、堅持講____、講學習、講正氣,不斷提高____素養(yǎng)、業(yè)務水平和領導經(jīng)濟工作的實力。當今,社會新狀況、新問題層出不窮,經(jīng)濟領域已發(fā)生了巨大的改變,因此只有把加強學習擺在重要位置,才能使自己的觀點、思想和學問結(jié)構(gòu)跟上時代前進的步伐,才能具備駕馭工作的實力,當好鄉(xiāng)黨委、____的參謀,當好一個國家干部。二、工作落實狀況。(一)、20xx年工作:1、自然林工作:完成實施我鄉(xiāng)自然林愛護工程4399畝,參加了自然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設計及林清復查工作;2、林權(quán)制度改工作:完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作,同時完成了林改檔案的裝訂移交工作;3、退耕還林工作:完成鞏固退耕還林成果補植補造416畝,并對全鄉(xiāng)退耕還林地進行一次補植補造調(diào)查且對須要補植補造的小班作出了規(guī)劃設計。4、完成黨委____支配的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊的培訓,并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進行審核收集,全面完成任務。5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險啟動工作并對享受待遇人員進行審核輸機,共發(fā)放待遇2169人次。(二)、20xx年至今:1、人事呈報、工資辦理。根據(jù)干部管理權(quán)限,抓好股級干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報。先后辦理股級任職15人次,人事調(diào)動10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資130人次、退休1人次。2、干部職工培訓。仔細抓好縣人力資源和社會保障局組織的干部職工在職教化培訓、農(nóng)夫工技能培訓以及新錄用公務員培訓、新聘用人員試用期培訓等。3、考核與獎懲嚴格考核制度、強化人事管理。做到平??己伺c年終考核相結(jié)合,堅持公允、公正、公開的原則評比優(yōu)秀人員等次。相反對工作不務實、無故曠工人員鄉(xiāng)紀委作戒免談話,嚴峻的年終考核為不稱職或不合格等次進行考核。4、勞動爭議、仲裁。制定勞動用工專項整治活動實施方案,成立以鄉(xiāng)鄉(xiāng)長任組長,副書記、紀委書記任副組長,相關(guān)職能部門單位負責人為成員的領導小組、督查組。從鄉(xiāng)派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會保障服務中心、社會事務辦、村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對本轄區(qū)全部用人單位進行為期兩個月的地毯式排查,做到不留死角。打擊非法勞動用工、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳納工傷保險、是否剛好變更工傷保險、是否超過8小時工作制、是否拖欠工資、有無相關(guān)臺帳等。5、保險工作。加大對養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、干部職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險的征繳力度,做到應保盡保,絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。6、機構(gòu)編制工作。依據(jù)思機編文件要求,開展機構(gòu)編制核查,核實我鄉(xiāng)編制數(shù),清理上調(diào)人員,對缺編的事業(yè)單位進行安排新增人員統(tǒng)計上報等工作。7、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作。詳細負責新農(nóng)保的工作的實施,2年來都超標完成了縣要求的目標任務,20xx年獲得xxxx縣____新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險先進個人。8、其它日常工作。做好會議記錄、會議匯報記錄、來信來訪記錄登記、信息、簡報等工作;做好返鄉(xiāng)農(nóng)夫工調(diào)查統(tǒng)計工作;失地農(nóng)夫統(tǒng)計工作;返鄉(xiāng)農(nóng)夫工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計工作;農(nóng)夫自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計工作;轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫;個體工商戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫;剛好發(fā)布招工信息,組織好農(nóng)夫工外出務工就業(yè);辦理惠民家興就業(yè)小額擔保貸款12戶,辦理汽車駕駛培訓人員舉薦24人。三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足。一是對業(yè)務理論鉆研還不夠,在工作中存在肯定局限性。二是工作開拓創(chuàng)新不夠,不能創(chuàng)建性的開展工作。三是簡單把個人的心情帶到工作上來。針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以改進。一是不斷學習,提高素養(yǎng),增加抓好各項工作的實力。二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、____戰(zhàn)略決策,把握當前工作的主要任務,結(jié)合本單位的實職,完成各項工作。三是求真務實,轉(zhuǎn)變作風。努力加強自身的修養(yǎng),凡事領先垂范,提高工作效率。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)7我加入XX保險至今已有三年的時間。這三年我始終擔當XX公司XX營業(yè)部業(yè)務XX部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了許多也成長了許多。現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下:一、業(yè)務拓展業(yè)務XX部共有____人XX人,一年來在公司領導的關(guān)切支持下和大家的共同努力下,我部在個人____業(yè)務上取得不錯的成果。一年來,依據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全年銷售安排,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上XX保險、XX電銷對車險業(yè)務的沖擊,在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)肯定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一相識,努力增員,并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、供應新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心,最終使個人____業(yè)務取得突破性發(fā)展?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我部各項工作雖然取得了肯定的成果,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍舊存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對此,我們也仔細____了緣由,只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素養(yǎng)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人____團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。二、財務收付工作除了業(yè)務拓展外,我還兼做XX營業(yè)部的財務收付工作,我主動協(xié)作上級部門工作,在日常工作中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司《財務管理規(guī)定》,主動有效的開展工作,嚴格把關(guān),仔細審核,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,并剛好送交相關(guān)主管部門。三、加強專業(yè)學問的學習我通過日常工作積累,發(fā)覺自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增加對保險意義和功能的領悟,平常我還會向出單人員和理賠人員學習請教,駕馭了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與運用。一年來,我靠著對保險事業(yè)的酷愛,全力以赴來履行自己的`工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得領導和同事的好評。回首一年過來,在對取得成果欣慰的同時,也發(fā)覺了自己在許多方面還有待提高。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實、做好。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)8今年支公司在經(jīng)理室的正確領導下,在各個部門的通力協(xié)作下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié):一、個人發(fā)展及工作完成狀況在工作中勤于學習,刻苦鉆研,主動要求進步。擔當組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素養(yǎng),比如閱讀大量營銷管理、保險學問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收籌錢料、探討ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達精確,除了內(nèi)容上做足充分的打算,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、細心打算。二、存在的問題和不足思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于當心謹慎,習慣依靠閱歷推斷。管理閱歷還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理實力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多指責,使我能夠漸漸的完善自己的管理實力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加溝通的機會。三、工作思路和展望增加主動學習意識。工作中合理支配時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理實力。注意團隊意識和大局意識。主動工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。深化了解營銷人員的生活、工作、學習狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)9轉(zhuǎn)瞬間,xx年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的相識。一、任務完成狀況今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠志向(安排是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向,“雙達”品牌增長也不志向。二、客戶反映較多的狀況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。2、細微環(huán)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、表面不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不剛好:生產(chǎn)周期安排不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤會,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照看與實惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順當,相處融洽;銷售人員已駕馭了肯定的銷售技巧,并增加了為客戶服務的思想;業(yè)務比較嫻熟,都能獨當一面,而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當,能相互理解和支持。好的方面須要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。1、人員工作熱忱不高,自主性不強。上班閑聊、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門,公司應當有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細微環(huán)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清楚的標記,剛好告知客戶貨物的重量,____時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都須要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動奢侈,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供應報表,告知庫存狀況以便剛好打算貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、選購 等流程連接不順,常有造成交期延誤事務且推脫責任,相互指責。6、技術(shù)支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的將來發(fā)展帶來重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在____乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應當說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術(shù)得當,用人得當,前景將是特別美妙的?!肮芾沓鲂б妗?,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、早退的沒有懲罰,加班的也沒有嘉獎,那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人指責指正,即使有人提起最終也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必定受損。過程確定結(jié)果,細微環(huán)節(jié)確定成敗。公司的目標或者一個安排之所以最終出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細微環(huán)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案,有很雄偉的安排,為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣由,執(zhí)行力從那里來?過程限制就是一個關(guān)鍵!完整的過程限制分以下四個方面:1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,賜予工作上指導2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作狀況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的安排,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的須要3)定期檢查安排或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離安排,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務4)公允激勵建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的主動性、主動性都須要有一個公允的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突,工作之間不協(xié)作,上班沒有主動性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),事實上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調(diào)整,終歸失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性,人事管理上簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失,主動性丟失,最終是部門內(nèi)領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從,擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)建性,員工對自己不自信,難以培育出獨當一面的人才。以上只是個人之見,不肯定都對,但我是真心實意想著公司將來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些風光 ,請各位老總們斟灼。xx年銷售的初步設想銷售目標:初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一詳細目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和看法制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略:思路確定出路,思想確定行動,正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行肯定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最終依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的____客戶無法信任。鑒于此,xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、干脆用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,干脆用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特殊是那些推廣雙達品牌的辦事處,肯定要給他們合理的愛護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。2、售部支配專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售狀況,特殊對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消退這種風險,況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。4、強化服務理念,服務思想深化每一位員工心中。為客戶服務不僅是干脆面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都休戚相關(guān)5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)覺實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司選購 都分得特別細致,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:1、人員支配a)一人負責生產(chǎn)任務支配,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表b)一人負責對外選購 ,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通f)全部人員都應主動參預客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完____是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋俗。b)業(yè)務嫻熟程度及完成業(yè)務狀況業(yè)務嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務學問水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。c)工作看法服務領域中有一句話叫做“看法確定一切”,沒有主動的工作看法,熱忱的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,便利以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)10我加入某某保險至今已有三年的時間。這三年我始終擔當某某公司某某營業(yè)部業(yè)務某某部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了許多也成長了許多。現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下:一、業(yè)務拓展業(yè)務某某部共有____人某某人,一年來在公司領導的關(guān)切支持下和大家的共同努力下,我部在個人____業(yè)務上取得不錯的成果。一年來,依據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全年銷售安排,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上某某保險、某某電銷對車險業(yè)務的沖擊,在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)肯定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一相識,努力增員,并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、供應新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心,最終使個人____業(yè)務取得突破性發(fā)展?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎也扛黜椆ぷ麟m然取得了肯定的成果,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍舊存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對此,我們也仔細____了緣由,只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素養(yǎng)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人____團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。二、財務收付工作除了業(yè)務拓展外,我還兼做某某營業(yè)部的財務收付工作,我主動協(xié)作上級部門工作,在日常工作中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司《財務管理規(guī)定》,主動有效的開展工作,嚴格把關(guān),仔細審核,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,并剛好送交相關(guān)主管部門。三、加強專業(yè)學問的學習我通過日常工作積累,發(fā)覺自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增加對保險意義和功能的領悟,平常我還會向出單人員和理賠人員學習請教,駕馭了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與運用。一年來,我靠著對保險事業(yè)的酷愛,全力以赴來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得領導和同事的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成果欣慰的同時,也發(fā)覺了自己在許多方面還有待提高。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實、做好。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)11今年的時間感覺過得真快,不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了,作為保險業(yè)務的銷售,這一年來我較好的完成了銷售的任務,同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,對于銷售的閱歷也更加的多了,現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務工作做下總結(jié)。一、學習提升我在做保險銷售的工作當中,明白想要做好工作是必需了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標人群,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務的時間不長,到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,可以說我這一年剛起先工作的時候是還有特殊多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓,但是其實要學的方面還有許多,對于保險種類的學習也是我做銷售必需要學的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹。這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務,對于我來說,這些是基本的學習,不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對這個行業(yè),這個保險業(yè)務不是那么的熟識,那么我就必需要多學,同時要用一些銷售的技巧來補足,不然也是無法做好保險業(yè)務的。二、工作收獲提升個人實力的同時,我也是努力的去工作,主動的完成我的銷售任務,做保險的銷售,有些時候會被人誤認為是騙子,覺得我們是騙人的,其實這些也是由于許多人對于保險的不了解導致的,但真正懂得保險的,卻是特別樂意我們的舉薦,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,工作中很辛苦,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去平安感,我都覺得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務,我覺得特殊的快樂,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,讓我的見識更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做摯友,也更好的促進了我的銷售工作。三、工作不足一年的工作下來,我進步很大,但同時我也有一些不足還須要在來年接著改進,有時候我業(yè)績不好,我會比較急躁,或者和客戶的成交假如遲遲不能下定,我也是感覺著急,這些也是要漸漸的工作去變更的,不能急躁,作為銷售,同樣也是要有耐性,把業(yè)務給去做好,我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)12今年,某某保險經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成果。內(nèi)強素養(yǎng),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一樣,奮力拼搏,真正把某某建成一家精品公司?;仡櫧衲甑墓ぷ?,可以進行以下總結(jié):一、在個險業(yè)務方面根據(jù)年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標團建設為重點,突出培訓,強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成果一步一個臺階。順當實現(xiàn)“首季開門紅”后,又主動協(xié)作參加省公司開展的某某活動,我公司全體員工和廣闊營銷員,以忘我的工作熱忱,高度的榮譽感、責任感和必勝的信念,主動投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成果。在省公司某某中,我們也獲得小組勝出獎。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的狀況下,接著保持穩(wěn)步增長。二、在團險業(yè)務方面在市場特別艱難的狀況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。今年我公司與某某順當續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)??焖贁U大,賠付率不斷下降。在某某各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的狀況下,我們的意外險業(yè)務對比往年實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。三、銀行保險方面今年,面對競爭異樣激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)培訓的基礎上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使某某和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的狀況下,我們的某某業(yè)務仍舊完成了某某某某萬元,順當完成省公司下達的任務。四、續(xù)收業(yè)務方面在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收學問的培訓,當期達成率不斷提高。根據(jù)省公司和市公司的考核,各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,始終戰(zhàn)果輝煌。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)13轉(zhuǎn)瞬間本年度的保險業(yè)務工作已經(jīng)順當完成了,作為保險公司的一員讓我對工作中的成長感到興奮,但我也明白能夠在工作中取得成就離不開領導的支持與同事的幫助,所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險工作的完成而努力,現(xiàn)對本年度完成的保險業(yè)務工作進行以下總結(jié)。能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務的學習,對我來說業(yè)務的學習往往能夠很好地幫助自己完成工作,我也明白這方面的努力對保險業(yè)務工作的完成非常重要,因此我通過向同事請教的方式來了解保險業(yè)務中自己不熟識的部分,終歸入職這么長時間對于保險業(yè)務的大部分學問自己早已書籍于心,但是有些學問很少運用到工作中去則簡單被遺忘,而且有時我也不明確自己原委有哪些業(yè)務學問不熟識,所以我在完成工作的基礎上常常和同事探討保險業(yè)務相關(guān)的學問,至少通過探討能夠讓我從不同的角度相識到自身在工作中的不足,通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務實力。能夠仔細開發(fā)保險公司的新客戶并做好回訪工作,我對于每個對保險業(yè)務有需求的客戶都供應了不留余力的幫助,終歸人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務工作非常重要,所以我能夠正視自身的問題并在工作中傾注了不少精力,而且我在辦理業(yè)務的時候也能夠主動探究客戶的潛在需求,即了解客戶身邊是否有親戚摯友有著辦理保險業(yè)務的需求,我也會為客戶在保險業(yè)務中不了解的學問進行解答疑慮,讓客戶辦理的同時對我們公司的業(yè)務感到放心,另外我也有在節(jié)假日期間對曾經(jīng)辦理過保險業(yè)務的客戶綻開回訪工作并獲得了不錯的評價。雖然很重視自己在保險公司的個人發(fā)展卻也存在著不足之處,主要是對待工作沒有規(guī)劃以至于有時會對自身的職責感到迷惘,事實上若是能夠提前對保險業(yè)務工作制定安排的話則完全可以相識到自身的不足,但由于我沒有重視這類問題的原因以至于在這一年的保險工作中吃了不少虧,所幸的是我在同事的指引下相識到了制定安排的重要性并著手改善自身的不足,經(jīng)過一段時間的更改以后使得自己的工作效率比以往提升了不少。保險業(yè)務工作的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力,而且想要在職場競爭中獲得優(yōu)勢便須要奮力拼搏才行,所以我在明年的工作中會接著秉承嚴謹?shù)淖黠L并投入到公司的建設與發(fā)展之中。保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)14轉(zhuǎn)瞬間,xx年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的相識。一、任務完成狀況今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠志向(安排是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向,“雙達”品牌增長也不志向。二、客戶反映較多的狀況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。2、細微環(huán)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、表面不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不剛好:生產(chǎn)周期安排不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、思想?yún)R報專題運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤會,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照看與實惠。三、
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年麗水道路貨運從業(yè)資格證模擬考試官方題下載
- 2025年石家莊貨運資格證題庫在線練習
- 終止協(xié)議書范本范文6篇
- 《寶島臺灣》說課稿
- 營養(yǎng)強化劑競爭策略分析報告
- 受托審計合同范本
- 原料冷庫租賃合同范例
- 衛(wèi)生間維修合同范本
- 臺球廳租賃合同范本
- 個人辭職申請書簡短
- 聯(lián)盟山東省菏澤一中2025屆高考全國統(tǒng)考預測密卷歷史試卷含解析
- 新學期開學第一課主題班會
- 2023八年級道德與法治下冊 第七課 尊重自由平等第1框 自由平等的真諦教案 新人教版
- 2024版離職技術(shù)人員保密協(xié)議
- 混凝土裂縫修補方案
- 潛水打撈合同范本
- 鋼樓梯計算書
- 中藥貼敷療法
- 2024年江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院單招職業(yè)適應性測試題庫各版本
- DZ∕T 0054-2014 定向鉆探技術(shù)規(guī)程(正式版)
- 頭療加盟方案
評論
0/150
提交評論