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第2頁共2頁社會實踐活動總結與鑒定____年在我的成長歷程中,我也賦予它有收獲的一年。讓我倍想過去一年點點滴滴的溫存。不過值得慶幸,在這個短暫的暑假里,讓我度過了一個難忘的自我成長的生活。此時的寒冷就不那么恐懼了。接下來談談我的工作吧。我的學生是一位初二年級的女孩,生性活潑開朗,能說會道,生活在一個物質充裕的家庭里。他的父親非常關注她的學習和生活。但是我覺得這樣的關心有點火暴。他們父女之間的交流方式經常是在家里大聲喧嘩,吵聲不斷?;蛟S因為叛逆,又或許因為年輕,她的想法與大人之間的想法有所差異,我是能夠理解的。父親的每一句刺耳的詞語都是在激勵她、提醒她,但是在他的女兒看來是在卻是深深的責備和不敬仁義的感情。這就是為什么她不能夠專心學習的原因之一吧。我很想改變他父親的這種做法同時也讓孩子理解他的父親,但是我能在這短暫的時間做些什么舉動來挽救這段應該擁有美好回憶的女孩呢開始幫她補課的時候,我就大概了解她的學習情況特別是上學期的期考成績,抓住弱項逐一補上。但是這個計劃我沒有實現(xiàn),因為學生的數學成績沒有我想象中的好,開始對我講的東西有點不知所云,特別反映在做題目上,這讓我感到失望難過,我開始懷疑我自己了。我的表達能力是不是有問題,還是我真的不適合做這份工作。開始的第一天我就碰壁了,后來再試著講解練習我就發(fā)現(xiàn)問題了:學生的基礎知識很差,對于過去學習的知識沒有深入,知識點很分散,不會靈活運用。為此,我重新改變原來的計劃,叫她拿從前的數學課本重新學習,加強訓練。后來又發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的數學課本內容不夠詳盡,雖然例題簡單易懂,甚至是步驟簡略不寫,讓我的學生疑惑多多,配套練習卻是更復雜的題海。學生往往就這樣的情況下被卡住了,如果沒有詳細的講解,完全自學,對于這樣基礎差的學生來說確實是困難的。知道問題出在哪里就從哪里著手解決,后來我是自己出一些比較簡單的習題讓她強化做題,把學習的感覺找回來,又加深對這一類型題目的解決方法。從簡單到復雜,總結歸納,慢慢地,知識點得到積累,通過一輪復習,往日的學習激情又重新點燃。只可惜這種激情沒有持續(xù)多久,畢竟這是數學課,容易分心開小差。在閑于的時間里,我就跟她聊天,談談我們的大學生活,為她的人生規(guī)劃新的目標,激勵她為實現(xiàn)理想而不斷努力!通過一段短暫時間的實踐活動,我深刻體會到當一位老師的是多么不易啊!我的目的不僅僅是提高她的學習成績,而是改變她的學習習慣。在日新月異的時代里,具備的不僅是教書的能力,更多的是和學生之間溝通的心理戰(zhàn)術。注重知識的積累,讓學生成為一個有完全的人格魅力的人!我們無法按照自己的想法可以要求現(xiàn)實也跟我們一樣,有時候這種現(xiàn)實狀態(tài)是無法改變的,只有學著適應,學著改變自己,才能得到社會的認可,發(fā)展自我!這次家教旅程就這樣結束了,感覺有點失敗,因為我沒有完全幫助我的學生走上正路,在坎坷中學會自我成長。____年,是收獲金子的一年。每一個努力都是一個金子的閃光點,在掏冶的過程中,雖然艱辛漫長,但是在積少成多之后,你會發(fā)現(xiàn)自己原來就是一顆燦爛金子!社會實踐活動總結與鑒定(二)轉眼間學習的時間已經過去了,我找到了--的一家服裝店進行了我的第一次實習生活。經過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自我,尤其開拓自我的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自我。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不一樣而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:1、精神狀態(tài)的準備2、身體的準備如果我們有一個好的身體,我們才能堅持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、專業(yè)知識的準備在一次接待顧客的時候,由于我對店里的產品不熟悉,在顧客要一件大號的毛衣的時候,因為我不明白大號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把大號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣____號是小號,____號是中號,____號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供給給他。4、對顧客的準備當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,僅有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。二、銷售小結銷售看起來是如此的簡便,其實在那里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績必須會有所提高的。-個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自我;專賣店的工作人員流失量很大??墒俏野l(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有-個最基本的堅實支柱,在-個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。供給解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫忙顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并供給專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客供給送貨服務,并且樂于理解特殊的訂單。當然,必須讓導購經過每期的培訓;確定培訓目標。真正尊重顧客。要有進取的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自我還有三米遠的時候就能夠和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。經過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自我,尤其開拓自我的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自我。社會實踐活動總結與鑒定(三)光陰如箭,歲月如歌,轉眼間,我們便迎來了新的一年?;仡欉^去,我們有____月高考期間的那份甘苦,更有____月時邁入大學校門時的那份欣喜若狂,算起來,可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人,但聰慧的我們總會緊緊地抓住時間,進取地充當時間的主人,所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光輝足跡……應對寒假,我們身擔重任,需進取響應學院的號召及思想,進取地投身到社會實踐中去。當我背著沉重的包袱回家時,總是有兩種思想在掙扎著,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會,感受社會實踐的那份甘甜。幾經徘徊,有一種力量在鼓動著自我果斷地作出了決擇,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎唵危潜闶橇艚o我們最初的感動,家人的忙碌,父母的付出。在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”。并且我還是帶著一份感恩的心而來,牢牢地記住,滴水之恩,涌拳相報的道理。一份感恩的情,一顆學習的心,讓我投入到家里面這門小經營當中,這次雖然不是真正意義上的社會實踐,但我在這次實踐中收獲的是一段歡樂而又難忘的時光,我不僅僅從母親,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時間里,體會到通往社會之路的幾點:一、真誠您能夠偽裝你的面孔,但絕不能夠忽視真誠的力量。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之。我們真誠待人不僅僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內心的感受到我們對他的重視。凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑。顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富。二、溝通溝通能夠使很多事情變得順利;溝通能夠使關系更加和諧,所以,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的明白,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們能夠推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。其實,溝通不僅僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流本事有了一次質的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”三、活力與耐心活力與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,應對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,應對如此煩瑣的活兒,我們是否能夠堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的活力。應對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是歡樂的,因為我已經把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),活力與耐心都是不能夠缺少的,活力讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精?;盍εc耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。四、主動有時候至少回字經驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處。所以當我們用該的主動去請纓,能為自我贏得更多的機會,只要是勤問,勤學,勤做,就會有意想不到的收獲。在此期間,自我接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞著自我打轉,但事實告訴我應當對自我有信心,應當有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自我成長,沒有鍛煉機會,談何積累和成長而這一切,只能靠自我去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡。僅有主動,才能為自我創(chuàng)造良機。五、講究條理其實,其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得以往在美國電視領域頗有成就的一個人說過,事情在有緊急性和重要性之分時,如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會覺得工作是那么簡便,養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中更加收益匪淺。在這一段時間的實踐生活中,凡事多觀察,多留意。社會實踐活動總結與鑒定(四)這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣:只要是四肢健全,智商正常,無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務生,做滿幾年就可升職當領班什么的。我每天和同事們9:30準時列隊點名。點完名后,就按領班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡單,需要由地及天的全范圍清理,而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水,后用清水)、整理、掃、拖、清理排風扇等等。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領班會來檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的,當然,做得多,做的好,工資就高。老員工,所謂的頂力一點的看4個大桌子或是看大包廂;次之的看2個大桌子外加一個小臺或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來的,或是不熟練的就只是看1張大桌或2個小臺或是一個單包廂。總的來說,看包廂的要比看大廳的素質或能力高一點,因為包廂的顧客都比較挑剔一點,特別是有些包廂有z低消費。衛(wèi)生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客?!皻g迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”,是呀,這里的服務員真的不多,好些人都是嫌太累時間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“歡迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“殘局”時,還要提心吊膽地擔心會不會又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時,廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了,下午4:30準時上班,再就重復上午的事情直到晚上9點多,吃完員工餐,點完名便可下班,但值班人員要等所有的顧客走完,所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈,洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過和同伴晚上11:30才離開菜館!這就是我們服務員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;三,所有的錯都是服務員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關系到顧客,你就得認栽??腿瞬毁I單,那就你自己買吧,即便你一個月也掙不到這頓飯錢;四,你在工作上的所有表現(xiàn),任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,好,有獎;犯點小錯,罰!“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力?!蔽椰F(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義,除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣,很多東西都不懂,幸好有叔叔,阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關系等方面有了很大的進步。艱辛知人生,實踐長才干。通過這次的社會實踐活動,使我逐步了解了社

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