珠寶銷售培訓心得體會（13篇）

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在這短短的培訓幾天中，也學到了一些學問，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，漸漸的開頭喜愛上這個行業(yè)了，只有喜愛它了，才能把它做的更好，是吧。x老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要進展的話應當往更高的水平方向進展，所以這是需要靠大家來仔細學習才能到達這個效果的。

很興奮來到這個地方，讓我又熟悉了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很盼望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的全部貨品，銷售也是一門藝術，很能熬煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是我們應當做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的力量來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿足的商品。如今市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務看法來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的暖和感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財寶和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比方的那么純凈，簡直是不行思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學問的，需要漸漸體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍主動學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)預備迎接顧客的到來

當顧客進入或預備進入店內(nèi)時馬上禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，不管做那一行，是不行少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、展現(xiàn)珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應當向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚伴侶不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在遲疑的時候，往往在最終成交前的壓力，擔憂這個，擔憂那個，我們就要為他做出確定。

珠寶銷售培訓心得體會篇2

從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素養(yǎng)：自助力量、明確的目標、敏銳的洞察力、超強解決問題的力量、溝通技巧、快速的行動力。

一、自助力量

自助不是不單打獨斗，而是依靠自己的力氣自己解決問題，自己學習關心自己，學習自己調整自己心情的意識和力量。銷售是特別具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感受，幾乎每天都受到別人的拒絕，常常受挫折，還要面臨達成業(yè)績指標的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調整的力量也就是自助力量?！端笕龂防镉卸喂适拢瑒淇既×藝H知名學府以后，一向嫌貧愛富叔叔主動負責他的高校學費，這令劉備和母親感到既驚喜又驚奇。一向對嫂子、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然情愿慷慨解囊熱忱襄助呢？劉備的叔叔解釋說：俗話說，自助者天助。既然老天爺都情愿關心你，何況我這個做叔叔的呢？這個小故事說明，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的勝利，而全部關心過他的人也會為此感到欣慰。假如自助者懂得報恩，人們就會給他更多的關心，他因此可以更加輕松地面對生活。因此說，自助是做好銷售的前提和基礎。

二、明確的目標

世界上沒有懶散的人，只有沒有目標不夠明確的人。或者說沒有足夠吸引他的目標。公司每年、每季、每個月都給大家制定了特別明晰的業(yè)績目標。我們要做的就是把業(yè)績目標轉化成行動指標比方每天打多少電話，拜見多少客戶，如何合理統(tǒng)籌支配自己的時間才能完成業(yè)績指標。

三、敏銳的洞察力

敏銳的洞察力是好的銷售員勝利達成業(yè)績指標的重要的素養(yǎng)。在日常的工作中，我個人也是很注意培育這方面的力量，這也使得在與客戶進行溝通或接觸客戶之后，能快速推斷出客戶的潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約。確實，洞察力的增添需要很強的學習和總結力量，我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對競爭對手的狀況和客戶的狀況特別了解的基礎上才能很好的洞察客戶的意圖，順當?shù)暮瀱巍?/p>

四、解決問題的力量

每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比方客戶提出的要求和異議能否很好的答復、處理，這是能否簽單的關鍵；假如在工作中遇到的各種問題都能想方法解決就會得到領導的認可，同事和客戶的敬重。勝利的銷售者與失敗者之間的主要差異之一，就在于他們解決和處理問題的力量和解決問題的意愿不同。在工作中，當問題來臨時，我們必需正視它。多問些問題發(fā)生的緣由為何？找出它背后真正的緣由并加以解決。

五、溝通技巧

多年的銷售管理工作閱歷，讓我發(fā)覺，溝通是勝利簽單的關鍵，當然每個人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結果因本著以下原則：

1、自信的看法；

2、寬容的體諒他人的行為；

3、適當?shù)靥崾緦Ψ剑?/p>

4、有效地直接告知對方；

5、善用詢問與傾聽。

六、快速的行動力

行動力是實現(xiàn)抱負的開頭，是全部勝利的鋪墊。沒有行動，一切都是空談！沒有行動，勝利銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必需要養(yǎng)成一個好習慣，光在腦子里想是不行的，必需要行動起來，真正落到實處。

多年的工作閱歷讓我總結出，一個銷售人員，最終的勝利都是由于他們的行動力比一般人快幾倍，甚至幾十倍。認準了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動快速占據(jù)市場。這也是我始終做銷售管理遵循的目標。這這里我也想把我工作中的信條與大家來共享，那就是：有信念不肯定能贏，但沒信念肯定會輸；有行動不肯定能贏，但沒行動肯定會輸；有目標不肯定會贏，但沒有目標肯定會輸。

珠寶銷售培訓心得體會篇3

本人做銷售近十年，總結銷售心得如下：

總體說就兩點，一是內(nèi)心強大，底氣足。二是好的業(yè)績都是爭取來的，不要怕與客戶爭吵。

解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐驚心理，不要可怕客戶拒絕，不要可怕客戶犯難，不要可怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有許多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時無論應對什么樣的客戶底氣要足〔無論客戶是何職位、背景、學歷、本領等〕，要有公平的心里，是客戶與我公平，而不是我們低人一等。全部人的人格都是公平的，我們要這樣對人，也要別人這樣對我。買方不大，賣方不小，大家是公平的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點是做好銷售的根本基礎。

至于其次點解釋如下：有第一點做基礎，所以不是客戶提出的全部的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供應什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的確定是不公平條約，同時，全部好的條件都是談出來的，客戶不會主動提出來，我們要爭取，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復的可能，我們要盡一切可能爭取，假如客戶蠻不講理，下次也無合作機會，撕破臉皮也無妨，由于大家是公平的，我們沒有理由理解不公平的條件。在此過程中既要把握爭吵的度，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。

珠寶銷售培訓心得體會篇4

今日培訓是有此以來收獲最多的一次，從早上x點半始終開到黃昏x點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次培訓。剛回到xx自己立刻回想培訓的整個內(nèi)容，把它給記入下來，假如不好好總結下，那培訓就白開了，永久得不到進步。開這次培訓目的就要教會我們這些業(yè)務及推廣如何學會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次培訓后受益匪淺，深感體會。為我解開了許多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。

一、溝通方面

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒預備的話不說；沒根據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；心情欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感謝的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在溝通時該留意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的預備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，溝通的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順當那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。

當在溝通過程中發(fā)覺異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協(xié)議。最終就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要老實守信，商場上要更多講究信譽，這樣生意上的合作才能長期。

在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最終壓上籌碼。一旦一開頭就壓上了，可能還沒到最終關頭或許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在許多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

二、心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是由于你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的進展空間許多，提升個人力量的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。

前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是由于它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員勝利的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今日有幸聽說xx副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短x年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有xx營銷中心x經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己xx證明他的力量，他能給客戶制造的利益是多大。

在客戶沒有認可和支持的狀況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，許多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)覺自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿意于現(xiàn)狀，這樣永久得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能許多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個勝利的都得經(jīng)受這三個階段。第一階段我們都是從最簡潔的做起，從一個最簡潔的動作重復的做。對我們這些剛從學校畢業(yè)的人都有這樣的想法，盼望得到回報多，簡潔的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結果。其實錯了，人做事，天再看，或許臨時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也漸漸學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒預備好的問題。在學會管事時，你的力量開頭漸漸的提升，等你有了肯定力量就開頭漸漸得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口。信任幻想就在不遠處。今日的培訓也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司將來的進展方向和前景，讓我重新自信起來。

珠寶銷售培訓心得體會篇5

轉瞬20xx年即將過去，我們將滿懷信念的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有興奮也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xxx的三年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的看法對待每一位顧客，力求供應符合他們的款式經(jīng)過努力的熬煉自己，基本能夠把握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展現(xiàn)才華的大舞臺中，也結識了很多新伴侶，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。

以下是我對20xx年銷售的一些心得：

一、仔細學習，努力提高

我們必需大量學習專業(yè)學問，以及銷售人員行業(yè)的相關學問，才能在時代的不斷進展改變中，不被淘汰。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必需熟識專業(yè)學問，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，仔細對待，準時辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作，我也糊涂的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到準時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲特別大，我堅信只要專心去做就肯定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：

1、熱忱服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱服務，面帶微笑的為他們講解。

2、對工作布滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應當保持高度的責任心和滿腔的熱忱。

3、掌握好自己的心情，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐煩的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永久是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭辯是非，由于你假如得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。

假如一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個熬煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿足的時候，證明我們有力量，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認仔細真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿足。

像xx開會時講了她所親生經(jīng)受的那一件事情，我覺得那是由于xx的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像xx那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的伴侶，只有這樣才會取得勝利。

我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，信任確定會得到大家的認可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡潔，只要他轉變購物習慣，換到別的商店購置就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的酬勞的。我們每一位員工都應：

1、喜愛本職工作，喜愛銷售任何一個人只有在做自己喜愛的事情的時候才會專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛銷售，喜愛與人溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

2、有一顆感恩的心xxx為我們供應了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們供應了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

珠寶銷售培訓心得體會篇6

經(jīng)過兩天的培訓，我學到了關于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的熟悉，和與客人交談的小部分技巧和留意事項，還有公司的規(guī)章制度，還有就是銷售的緊接環(huán)節(jié)開單;的基本學問，不過最重要的還是禮儀，由于當一個人沒有禮儀，面部沒有笑容的話，是很難留住客人的。具體心得如下：

一、禮儀

一天早上，開聲是很重要的，由于歡迎客人和唱歌一樣，假如沒有通過開聲，練音的話，到了有客人來時，可能會口被卡住一樣，不能自然發(fā)音。要領是在說你好的同時要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎，這樣會很恐怖;然后到歡迎光臨興華金珠寶時，視口說話速度來調整手臂擺角速度，眼目視手部，沒關系張;然后在移動到柜臺與客人交談前步伐要爽快，給人有專業(yè)感。開早會前領導問好答“好，很好”;顧客離開事，不管他有沒有買東西，都要說“多謝曬，漸漸行”但是不行以做擺手姿態(tài)，不然會有送客的感覺，有損形象;還有就是歡迎客人事，雙手要蓋住褲頭上一點腹部位置。

二、營業(yè)時的平安

由于售賣的商品是珍貴物品，而且體積細小，但價格貴，簡單被騙子或盜賊看上，所以一個工作人員只能盡量面對一個客人，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展現(xiàn)，拿項鏈做展現(xiàn)時還要用手指溝著托盤一邊的小部分位置，一個可以固定位置，二來可以防止平安大事發(fā)生，還可以叫同事過來幫手和客人配戴;拿玉鐲(zhuo)時也需要用食指鉤住鐲一邊，然后才能幫客人帶上;力所能及的為客人戴上介指，而且要特別準的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就精確為客人算中合適的介指。若有客人是一群來的話，分散工作人員做一對一營業(yè)時，店里面應當有一個人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內(nèi)各個位置，以防有盜竊大事發(fā)生。

三、崗前的學問培訓，產(chǎn)品學問的教道

在這步熟悉了黃金，和金(或k金)、鉑、銀、珠寶、翡翠、玉石、鉆石、寶石;其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金介指，項鏈，手鐲，耳環(huán)，還有黃金擺件(經(jīng)過提問，得知是一個全足金的擺設物，而里面是沒有其他金屬或基礎托架、摸，但由于制造有肯定難度，所以要手加工費)按質量和每天金價來計算總價;k金，例如18k，原來k的單位是k=4.166%，為何24k是千足金(理論值)，其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量約為75%)，按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%為千足金);但有客人會問，18k金和18k白金有什么區(qū)分啊，有人會人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實是連一點鉑都沒有，而且在黃金的基礎上添加其他金屬來加強硬度的同時，掌握加入各項金屬之間的量比，從而有可能地將18k金的顏色得到轉變。鉑，這個貴金屬由于存在地球上比較少，所以寶貴，被歐洲，尤其是英國人所寵愛，由于鉑金貴，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石;在中國，年輕一多人，尤其是有錢的而又預備結婚的新人，都會選擇鉑來做介指，名貴中帶來點年輕的感覺。銀，眾所周知，銀價格低于黃金，賣前已經(jīng)定價格，不用按當天銀價計算，但銀有許多中醫(yī)測量成效，受年紀大一點的群眾寵愛。

珠寶分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會帶有點紋路(假如沒有的話，確定是假貨)，不過珠寶有大小和圓弧度之分，例如搞一條個個珠寶都一樣大的項鏈，估量需要找人多個場，收集n個珠寶，才能收集到一條看上去每珠寶大小全都的珠寶項鏈，價格自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之后就不能轉變其樣子，正所謂“千金而得，好玉難求”，一個紋路好的玉是特別難得，而且極有欣賞價格，或者從中得到許多奧妙，引起人的聯(lián)想(想畢加索的抽象畫一樣)。鉆石，鉆石分5種暇級，就是在鉆石中微粒量，微粒多會程白色，而一顆鉆石肯定會有57個面，或者底部尖頭加一個58個，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費。

四、開單

在開單這個環(huán)節(jié)，許多學問都是跟會計掛鉤，字要寫得清楚，數(shù)字要整齊，盡量貼底部，不留修改的位置，且計算都不難(比起以前的高校本錢會計實操要簡單得多)，所以很能把握，待上崗后能敏捷運用。在現(xiàn)場工作時開單前要先收回商品。寫好單的要點是：仔細看請產(chǎn)品的標牌上信息，先想后寫，寫字工整，數(shù)目清楚，不要驚慌，但也不要寫錯，以免令顧客等得不耐煩。

實習已結束了。對于珠寶銷售這個曾經(jīng)生疏、曾經(jīng)向往的新工作有了一點新的熟悉。我會在接下來的工作中努力做好一個珠寶銷售員的工作，不斷進取。

珠寶銷售培訓心得體會篇7

我在公司已經(jīng)工作快一年了。在這一年的時間里，在同事和公司的關心下，我漸漸從一個珠寶行業(yè)的門外漢進入珠寶行業(yè)。

珠寶在我之前的印象中是名貴而神奇的，隨著我在公司的工作，我漸漸熟識了這些珠寶，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

在個人專業(yè)方面，這一年我學到了許多。我知道的越多，就越覺得我需要深化我的學習。在進入這個行業(yè)的早期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不得了。

但是，隨著對行業(yè)了解的加深，我如今深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)學問，比方當下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石。

在個人業(yè)績方面，我對今年的銷售狀況不滿足，銷量不抱負，顧客臨柜時間短。在這家店的店面里，雖然我們占據(jù)了相對較好的位置。

但是它并沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我始終都有如巨石壓背，壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事，我總結出三個方面:

第一方面，我們的專業(yè)素養(yǎng)需要提高。這里所說的專業(yè)素養(yǎng)主要是指專業(yè)學問、銷售力量以及工作熱忱。我不得不承認我在這方面還不夠好，我對銷售很有熱忱，但是珠寶的專業(yè)學問和專業(yè)銷售力量必需提高。

在此，我誠心盼望公司在新的一年里給我們更多的機會來提高我們的學習。一方面，我們可以提高我們的銷售力量和主動性，也可以增加我們對公司的歸屬感。

其次方面，在商品展現(xiàn)方面，對于主力商品和幫助商品的陳設沒有做到肯定的完善協(xié)作，主要在布局上在講究，我們盼望公司能給我們專業(yè)的關心，關心我們改善我們的柜臺展現(xiàn)。

第三個方面，產(chǎn)品結構、商品品牌的珠寶柜臺上的數(shù)量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的'結構有許多漏洞,這將導致兩個嚴峻的問題。

一個是大部分時間客戶無法直接在柜臺上選擇他們需要的物品,然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導顧客。

但這明顯是一個迂回的方式,效果不是很好。另一個問題是，柜臺和背后展柜的陳設就會顯得很稀疏，所以我們的柜臺將看起來很差。因此，我盼望公司能在產(chǎn)品上賜予肯定的調整和豐富。

當然不是說要把貨上的很齊全，我認為只要對這個市場的主流產(chǎn)品做出正確的調整，就可以事半功倍。

以上三個方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要緣由?？傊N售將圍繞客戶綻開。究竟，商店和四周環(huán)境之間的競爭是激烈的。

我們必需盡可能的服務我們的客戶，建立我們自己的客戶圈，才會有良性的、長久的業(yè)績產(chǎn)生。

在新的一年里，我肯定會把更多的熱忱投入到銷售中去。我也會準時將信息反饋給公司。盼望我的缺乏之處，公司能準時指出并賜予我關心和改良的過程。

人無完人，我信任只要我們能夠真正的以團隊的心態(tài)，投入到工作相互支持，許多問題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們擅長溝通，擅長銷售的優(yōu)勢的。

我盼望在新的一年里，公司的業(yè)績會更好，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務會有質的突破。

珠寶銷售培訓心得體會篇8

活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，付出時間收獲才智。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信任，付出關心收獲感謝等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參與銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁冗雜，改變多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不當心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉變生活世事，能轉變的只有自己，我們的看法變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉變。

比方，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案打算該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他哄騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是歡樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿足足，這就是回報，他興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，苦痛和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里信任，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能把握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，主動主動地去參加，甚至組織和領導。許多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，抱負是美妙的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶著下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，許多時候，我們付出的時候就是期盼回報，可是我們很少想到：你所期盼的回報是什么？是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢？每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不肯定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是肯定會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么？是在今日折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報肯定是大于等于你的付出。

不埋怨，不埋怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到肯定會有回報的工作上來吧！

珠寶銷售培訓心得體會篇9

自從走出學校這座象牙塔，如同溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到如今，不知不覺中半年光景一晃而過。原來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被安排到珠寶銷售部門并開頭了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。

仔細回顧這六個月的時間，從一無所知到如今的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。

我之因此會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開頭之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱忱的接待和回答問話時真誠的看法，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種分散的力氣，同時也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永久的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)學問雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性寵愛溝通和談話，因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會，假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很難過不已。究竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑矗楷F(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時間在飛逝生命要連續(xù)，我們每天也還是連續(xù)舍命的制造自己的價值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)學問時的仔細;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭受困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包涵?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的暖和總會環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為動身點，讓大家感受到了人性化的關心。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)受了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責聘請的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，因此狡猾說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的同學罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到如今，盡管如今的我還是那么的渺小，那么的悄悄無聞，可是我就是越挫越勇。我知道抱負與現(xiàn)實之間往往會有很大的差異，可是我不怕前路困難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱忱服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時布滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應當保持高度的責任心和滿腔的熱忱。3.掌握好自己的心情，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐煩的對待每一位進店的顧客。

都說愛好是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜愛的事情的時候才會專心的去做好它，因此作為一名銷售人員首先是要喜愛銷售，然后喜愛與人溝通與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

建議與看法：

1.住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便

2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶同學胸卡或指甲的狀況時有發(fā)生。

3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4.盼望不要消失主管無辜打罵員工而不賜予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發(fā)覺后為此對我們的服務產(chǎn)生不信任感。

珠寶銷售培訓心得體會篇10

銷售培訓是指企業(yè)或相組織圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等綻開的培訓活動。銷售的工作就是去滿意客戶的需求，并藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。銷售培訓可能會是一個路徑圖，告知銷售人員，在什么時間應當具備哪些力量、把握哪些學問，會有哪些解決方案供應給他，能夠很清晰地告知銷售人員有機會走到哪一步。

技巧1：練習說“不”——以最快速度篩選出意向客戶，不再鋪張珍貴的銷售時間

你是否不斷跟進某些客戶，直到他們對你說“YES”或“NO”?你有沒有曾經(jīng)對某些客戶說“不”或“我不準備賣給你”?銷售中有許多事情是你如今和將來都無法掌握的，但有一件事是你確定能完全掌控的，那就是——你自己的時間，你預備怎樣使用自己的時間。

以最快的速度篩選出意向客戶，不再鋪張珍貴的銷售時間。為了提高篩選速度，你需要制定一張“資格描述表”，上面排列出有真正購置意向的客戶特質。然后，你就能知道哪些人是必需花時間的，哪些人你可以不再理睬他們。你可以選擇出有真正購置意向的客戶，丟棄那些不行能向你購置的人(同時，你也會找到更多的價值客戶)。這聽上去很簡潔，但我們身邊有太多太多的銷售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾，而把那些真正的“肥水”丟棄掉。

關鍵技巧：制定“資格描述表”，從而確定哪些客戶值得你投資自己的時間。

技巧2：學會“畫餅”——不斷激勵你篩選出來的意向客戶

篩選客戶的過程不外乎三個問題：有沒有錢或預算?有沒有權利拍板?有沒有需求?記住，你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的客戶。要找到那些對你的產(chǎn)品有需求的客戶，這通常不難。但要讓那些有需求的人開頭渴望你的產(chǎn)品，那就特別困難了，癡癡地等待他們的轉變是行不通的。

較于一般消費品的銷售方式而言，你作為專業(yè)銷售人的工作更冗雜，賜予客戶的價值也更高。你的客戶通常自己都不知道有什么需求，他們只會在發(fā)覺問題的時候才意識到。這個發(fā)覺的過程可以是幾秒鐘，也可以是若干年，取決于問題本身的性質和客戶本身的狀況。因此，要學會激勵你的客戶，給他們“畫餅”，主動關心他們找出問題，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題，更重要的是讓客戶信任你比其他任何人都更有力量去解決他們的問題。

關鍵技巧：明確你能幫客戶改善或解決哪些問題，然后制定打算和設計提問的方式，從而將那些問題發(fā)掘出來，并“發(fā)揚光大”。

技巧3：喜愛他/她——練習在你自己的舒適圈外進行銷售活動

大多數(shù)銷售人都擁有超群的人際溝通技巧，自認為特別擅長“人”的藝術。回想一下，你最近一次丟單是什么時候?你和那個對你說“不”的客戶關系如何?親熱度如何?

你不行以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶。要知道，人都喜愛別人喜愛自己。你要學會伸展自己的行為方式，突破個人舒適圈，學會去喜愛別人。

關鍵技巧：學會用客戶的說話方式與他對話，這樣才能與他建立親熱的關系，不要重復使用那些“天氣”或“運動”的枯燥話題，這些是生疏人才會使用的伎倆。

技巧4：講故事——你的銷售演示要讓客戶有這樣的感覺“我也要……”

不得不承認，很多銷售演示是特別乏味的。通常狀況下，你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好，自己的公司是怎樣棒，自己公司的歷史是怎樣輝煌。客戶才不關懷這些呢!當你激情四射地演講時，客戶的臉上總是酷酷的。

好的銷售演示肯定能激發(fā)客戶的想象力，而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時的畫面，從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要……”

關鍵技巧：好好討論你的最貼心的1-3個客戶，把在他們身上發(fā)生的勝利案例編成一則則精彩的故事，為你今后的銷售演示注入感情力氣。

技巧5：你歡樂嗎?——在銷售過程中獲得更多的快樂

當你能掌控住某個客戶并順當成交時，你肯定感到快樂。當你在重重壓力下成交，整個過程肯定是苦痛的。

卸掉身上的壓力吧!把你的留意力集中在如何篩選出有真正購置意向的客戶，把你的精力花在怎樣激勵你的客戶，讓他們開頭渴望。

關鍵技巧：將解決問題的責任還給你的客戶，然后，你會感到銷售的壓力漸漸遠去了。更加關注于怎樣在自己最正確的狀態(tài)下進行工作，這樣你就能提高成交的比率，同時獲得更多的樂趣。

最終附贈給你兩條需要時刻銘刻在心的銷售技巧：

a.當你進行銷售演示，或通過電話銷售，或與客戶進行一對一的銷售時，記著去想象，在你客戶的額頭上刻著這么幾個字“SOWHAT(那有怎樣)”。想象著你所講的每句話，客戶都會挑剔地說“那有怎樣?我為什么要關懷?”

b.記住，客戶只關懷你所銷售的東西是否能幫他們改善或解決問題，他們只關懷能否提升他們的事業(yè)或生活品質?；卮疬@些問題的答案是：告知他們，你的產(chǎn)品能帶給他們哪些利益，而不是你的產(chǎn)品有什么特點。

珠寶銷售培訓心得體會篇11

首先感謝公司領導給我們細心組織了這次銷售培訓的機會，讓我們增加了對銷售二字更深刻的熟悉;感謝公司領導賜予我提升自我力量、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的機會。

培訓課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是人感動于人，人取悅于人這十個字，雖然只是簡潔的一句話，可其中卻蘊含著特別豐富的銷售閱歷和銷售技巧。

在物質飽和、全部投資都不抱負的時代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是如今珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一。如今顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來選擇首飾，需要的是心靈的滿意，欲望的無限擴大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。通過學習，我個人總結了以下幾點。

1、要做好一流的服務工作，在主動地完成領導交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務，力爭把生客變伴侶，把熟客變家人，努力做到擅長溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會員，忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。

2、通過培訓，在銷售工作中，應當做到買與不買一個樣，售前與售后一個樣，新老顧客一個樣。處理售后時，看法要懇切，語氣要委婉，言辭要謹慎，服務要周到，仔細做到大事化小，小事化無。

3、對工作保持主動進取的心態(tài)，自信、勤奮，擅長自我激勵，腦在行動中運轉，心在行動中體會，閱歷在行動中積累。

在以后的工作中，我會更加努力學習，不斷提升自己的學問水平，不斷創(chuàng)新話術，突破慣有思維，不斷成長，為公司的進展不斷努力，XX珠寶的明天會更好!

珠寶銷售培訓心得體會篇12

今年二月份，我很榮幸加入了xx銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售閱歷，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自身重新做了定位，將自身的行業(yè)閱歷和賣場閱歷重新整合，結合王府井賣場的實際狀況和客情關系，像個學校生一樣重新學習和討論如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)受只能代表我獲得了原公司的認可，假如在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆長久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。

轉瞬兩個多月過去了，在大家的關心和自身的努力下，我在工作上收獲了許多，也有許多的思索和體會。接近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。

一、兩個多月的工作狀況

我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對xx的商圈的狀況作了一番認真的調查。我發(fā)覺xx商場雖然交通便利，四周人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的緣由是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，許多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在浪費品的消費上特別苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上

還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，許多人只是路過這里，由于這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太簡單吸引來高端消費群體，給浪費品的銷售帶來了許多困難。基于以上狀況，我入職后更加注意提升自身的業(yè)務力量和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：

1、快速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟識一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司特別注意對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自身行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有凹凸貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)分。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自身認同新公司上的影響。

通過學習，我知道xxx公司是一個布滿新生命力的公司，致力于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自身的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分表達了崇高的人文精神和人性關心，讓鉆石布滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的進展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構的合作，已經(jīng)形成了設計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增添了必勝的信念和強大的保障。

公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣揚推廣等方面都做了很好的頂層設計與思索，使我們的公司的銷售策略特別明晰。為我們的努力指明特別精確的目標。

2、提升自身的銷售力量和技巧

作為一線銷售人員，銷售力量和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售力量是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。

在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質和特征，給予產(chǎn)品美妙的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度。

在情感體驗上，銷售人員要給予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的喜愛自身的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心布滿暖和，布滿愛的力氣，增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會超群的產(chǎn)品展現(xiàn)技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展現(xiàn)。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完善的展現(xiàn)會讓顧客看到自身佩戴鉆石名貴的形象，促成購置并形成連鎖購置效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流淌的宣揚員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3、仔細觀看消費者的消費心理

消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺推斷和理性權衡，也包括產(chǎn)品詢問、試戴和購置全程的情感體驗。這些微小的詳情我們都必需發(fā)覺，準時發(fā)覺顧客的購置顧慮，引導顧客精確表達需求并準時解決，這樣顧客就會放心購置，削減顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。

4、加強團隊合作與銷售協(xié)作

團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對冗雜和微妙。入職以來，我主動與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事溝通銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自身的位臵，仔細把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫協(xié)作，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自身的主觀能動性。

二、對公司xx市場進展的一些建議

依據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀看，在總結自身工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，盼望能對公司決策有參考價值。

1、賣場選擇和終端搶占

這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的改變，整體來說有如下一些特征：

(1)一些綜合老賣場遭受逆境，它們改制不勝利，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是xx等等，這些商場多集中在xx的老商圈和xx商圈，由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式設計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)進展;

(2)一些新式的購物商場消失，但定位不精確，本土化不太勝利，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇狠，但在后續(xù)的進展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的進展速度越來越慢，甚至有的消失關閉狀況;

(3)有一些的商場本土化較好，跟政府關系親密，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，如今進展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。依據(jù)以往閱歷，這些商場的浪費品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。

另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟識商場里面業(yè)務操作的技巧和關系，以便獵取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合試驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關注東區(qū)和南區(qū)的進