精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會12篇

Word第第頁精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會12篇精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會1

精細(xì)化管理是公司推動的一項重要工作，有效的推動精細(xì)化管理工作就需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，利用有效的方式在執(zhí)行過程中掌握消耗，下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。

1、具體的記錄

鏟車消耗是原料車間的一項重大消耗，鏟車油耗更是一項不行掌握的消耗。對此鏟車消耗每天都有一個具體的記錄，記錄精確到油耗、維護(hù)、司機(jī)、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗，掌握削減油耗的鋪張。除了具體的記錄外，有效可行的方式也可以掌握消耗，例如鏟車的前輪胎一般受力較大，受損嚴(yán)峻，后面的輪胎受力小，使用壽命較長，當(dāng)前輪胎消失磨損時，他們就把前后輪胎換著使用，用這種方式從程度上節(jié)約鏟車的消耗?；糁魅螌υ厦總€車間也都有著具體的記錄，對于日常領(lǐng)取的每一個東西都精確到個人，在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然，直觀的了解各個車間的消耗。

2、檢查與監(jiān)督

取消巡檢之后，車間的檢查與監(jiān)督不會就此落下，如今通過內(nèi)部管控，讓五線和六線的班長互相檢查，以此來確保檢查的真實性。各個崗位的檢查次數(shù)和檢查時間都不相同，班長、主任會對此進(jìn)行抽查考核，車間內(nèi)板報和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內(nèi)。比之前更加嚴(yán)格的監(jiān)督可以調(diào)動員工的主動性，讓員工不會產(chǎn)生懶散的心里。對于檢查過程中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時上報、反映，這些檢查結(jié)果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評比。僅靠管理者的力氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過召開管理委員會和班前會，讓員工都參加進(jìn)來，提出自己的建議，在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會通過內(nèi)部表揚(yáng)員工，激勵員工，調(diào)動員工的主動性。

霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應(yīng)，做好精細(xì)化工作要“抓小掌握大”，從小的方面入手，精確到每一個詳情，把小的方面做好了，才能做好大的方面。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會2

xx年xx月xx日至xx日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心支配下，參與了由xx企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)教的《精細(xì)化管理江北高新班》封閉式培訓(xùn)。整個課程主要從“精細(xì)合理化降低本錢、5S精細(xì)化管理、合理化活動宗旨—消退鋪張、合理化運(yùn)用IE七大手法”四個板塊進(jìn)行分析講解及互動。

一、課程主題提高生產(chǎn)力，削減本錢。

三位在企業(yè)界滾打二十幾年，經(jīng)受不同行業(yè)實戰(zhàn)的資深講師，結(jié)合全員參加性的互動，深化淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區(qū)。給出了詳細(xì)的改善方案都具有極高的參考價值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動。課余活動用嬉戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動性與熱忱，即挖出學(xué)員陽光的一面而主動樂觀地向上。

二、精細(xì)合理化降低本錢

八月四日xx老師主講

重點講解精細(xì)合理化的目的;以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應(yīng)如何去實現(xiàn)。

工作方法改善;即作業(yè)合理化的意義、現(xiàn)場改善步驟，全理化的推動、全理化的方法、合理化的工作內(nèi)容及作業(yè)流程。

工作簡化;即工作簡化的意義、基本原則及工作方法。

工作改善詳細(xì)方法;重點講解并描述5W1H在車間現(xiàn)場的表現(xiàn)。ECRS的意義與實務(wù)要點，即刪除不必要的工作量與閑置時間、合并各種工冶具，使相應(yīng)的動作同時進(jìn)行。重排工作挨次并平均安排工作量、盡量使操作簡化，縮短搬運(yùn)、縮短動作距離、減輕勞動強(qiáng)度。

杜絕工廠七大鋪張;工廠最大的鋪張是庫存，應(yīng)避開生產(chǎn)過剩、停工等待、無用搬運(yùn)、錯加工、庫存超標(biāo)、作業(yè)動作的鋪張、制造不良品鋪張。必需對工廠改善成果進(jìn)行定期評估。

三、5S精細(xì)化管理

八月五日“高海星”老師主講;企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的特質(zhì);以客戶為尊、符合本錢的效益、快速而有彈性、持續(xù)改善。5S是一切管理活動的基礎(chǔ)，全部管理活動“只有開頭沒有結(jié)束”。

5S的進(jìn)展及為什么5S是管理合理化的根本。

如何運(yùn)用5S合理化來消退企業(yè)鋪張即制度上、效率上、品質(zhì)上、平安上、庫存上。

什么是5S?企業(yè)為什么需要5S?5S的效用是什么?

如何實施5S;即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。

5S實施的挨次及推動方法。

5S過程查核與持續(xù)，給出了可行性很強(qiáng)的參照表單，和定期更正時間。

5S的技巧就是目視管理。目視管理最簡潔的做法就是標(biāo)示牌，用到最多的就是看板。5S的要點是管理要與不要的東西，削減時間上的鋪張，提高機(jī)器設(shè)備稼動率，維持工作場所干凈，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

四、合理化活動宗旨-消退鋪張

八月六日“詹前存”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是;管時間、管流程、管材料、管設(shè)備、管人員、管結(jié)果。根據(jù)工廠七大鋪張項目分門別類地進(jìn)行細(xì)述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫存的意義與JIT生產(chǎn)原則。合理化的要點是從車間的問題點入手討論作業(yè)方法并調(diào)整工作流程，肯定要讓車間管理人員去動腦筋發(fā)揮才能，才會是最有用最可持續(xù)性的。

五、工業(yè)工程IE七大手法

“詹前存”老師對IE工業(yè)工程進(jìn)行了詳解;即工業(yè)工程是對現(xiàn)場5M(人、機(jī)、料、法、環(huán))進(jìn)行討論與設(shè)計、進(jìn)而改善和實施的學(xué)科。通過對人員、材料、機(jī)器、設(shè)備組成的系統(tǒng)設(shè)計和改良，從而提高生產(chǎn)率并降低本錢的技術(shù)。

IE討論的目標(biāo)是;降低本錢、保證質(zhì)量和平安、提高生產(chǎn)率、獲得最正確效益。

IE的特點是以人為本，核心是降低本錢，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點是操作簡化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全理化。

IE手法力求客觀性、定量性、通用性?；顒訉ο笫枪に嚒⒆鳂I(yè)、搬運(yùn)、生產(chǎn)布局、設(shè)備、工裝、材料、管理程序等。IE的基礎(chǔ)起源于《工業(yè)討論》與《工作討論》，主要構(gòu)成是來自泰勒。

IE改善四大設(shè)想;即ECRS(剔除、合并、重排、簡化)。

IE七大手法包括;防錯法、動改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法、抽查法?；驹瓌t是剔除會造成錯誤的緣由，用更的確的方法來代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。

IE應(yīng)用十大原理;包括斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、挨次原理、隔離原理、復(fù)制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。

六、學(xué)后啟發(fā)

作為企業(yè)的經(jīng)營或管理者，其主體工作應(yīng)思索如何用更低的投入制造更高的產(chǎn)出，學(xué)會對整個生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)覺存在的問題點，深化問題根源，查找解決方法，盡最大可能性將工作流程簡化，有用化，運(yùn)用IE手法實現(xiàn)車間作業(yè)動作的剔除、合并、重排、簡化，針對瓶頸實施改善。對車間進(jìn)行合理布局縮短搬運(yùn)路線，正確搬運(yùn)與儲放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培育多能工并實施彈性生產(chǎn)管理制。以準(zhǔn)時生產(chǎn)為目標(biāo)，削減不必要的庫存，杜絕萬惡之源。將一切已綻開的管理活動持續(xù)化并持續(xù)挖掘生產(chǎn)力。

進(jìn)行部門工作內(nèi)容分析，進(jìn)行精細(xì)化職務(wù)分工，專業(yè)人做專業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點(QCDMSP)下手，運(yùn)用5W2H進(jìn)行過程管控，將一切可掌握的本錢降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實現(xiàn)更大的效益。擴(kuò)建產(chǎn)能中心，建立本錢與品質(zhì)管控模型，以數(shù)據(jù)說話。

在5S管理方面;應(yīng)帶著下屬徹底理解5S的意義，知道5S對企業(yè)產(chǎn)生的效力。5S的重點是定置定位、目視管理、清潔維持，即對車間、倉庫現(xiàn)場進(jìn)行合理規(guī)劃，走道、工作區(qū)、儲物區(qū)應(yīng)明確劃分并標(biāo)示。做到設(shè)備設(shè)施有定點、儲物出名有數(shù)。按工作區(qū)域劃分5S責(zé)任區(qū)，將5S管控分解到各級各崗位，并明確監(jiān)督人。設(shè)定定期檢查方案，強(qiáng)調(diào)改善對策的執(zhí)行和完成時間及檢查責(zé)任人。

5S策劃完成后必需成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)當(dāng)推行小組組長。由預(yù)設(shè)的推行進(jìn)度推動，運(yùn)用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應(yīng)。使活動持續(xù)化。并定期優(yōu)化檢查項目，以數(shù)據(jù)表現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果。5S是企業(yè)成長之本，此活動只能有開頭不能有結(jié)束。

在IE方面;將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合，以到達(dá)質(zhì)量穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、鋪張少、本錢低，這就是我們站在IE立場要做的工作。運(yùn)用七大手法對現(xiàn)場作業(yè)各工序進(jìn)行討論，盡可能削減不必要的動作，縮短的搬運(yùn)路線。對關(guān)鍵崗位或勞力過量的工序，設(shè)計工冶具來提升效率與品質(zhì)，進(jìn)行工序合并與重排使勞動量勻稱，使生產(chǎn)線更順暢。進(jìn)行工序間連接時間計算與重組簡化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪操改善有用性和滿足度，以便于進(jìn)一步改善。

力求客觀、定量、通用性，對現(xiàn)場5M1E進(jìn)行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點做起，再連接成面形成體系即ISO就可以順當(dāng)導(dǎo)入。最重要是訓(xùn)練管理班子，進(jìn)行責(zé)任分解，做到千斤重?fù)?dān)萬人挑的機(jī)制，各崗位在分管的責(zé)任范圍發(fā)揮最大成效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過程，溫水煮青蛙現(xiàn)象。

七、結(jié)論

老師講的很多管理工具都是大多數(shù)學(xué)員以前學(xué)過的，由于環(huán)境和惰性的緣由而未運(yùn)用，沉湎在心底幾乎遺忘，在老師的一點拔倒覺得溫故而知心，都有著要實現(xiàn)的沖動。三位老師豁達(dá)、幽默、詼諧、互動的援課方式，用簡練的理論，深化的案例，和直觀的圖片讓學(xué)員輕松愉悅地從第一天的學(xué)會看問題，到其次天的現(xiàn)場規(guī)劃與目視，即5S。至第三天的現(xiàn)場工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學(xué)又易加深記憶。

在自己所管的工廠，早就想徹底的做5S管控、QCC活動、IE現(xiàn)場改善、PMC精細(xì)化，都遲遲未決，維持著現(xiàn)狀。經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)后，已深深的反思過，其實管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時就要去做，才會有結(jié)果，太多顧慮只會是一事無成。只注意理論充其量只能算個說客。5S是一切管理活動的基礎(chǔ)，這個決心必需下，其次步就是QCC和現(xiàn)場IE活動，直至PMC精細(xì)化推行與持續(xù)，兼顧部門內(nèi)人才培育。

管理者肯定要會看詳情管詳情，但肯定要交給下屬去思索、去執(zhí)行，給他指教與確定，如詹前存老師講的“敬重人才所表達(dá)的價值，讓他產(chǎn)生自信念“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認(rèn)，這樣才能最有效的激發(fā)出他的潛力量。

在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心支配本次學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝健峰的三位老師和助教的細(xì)心指導(dǎo)，和對我的確定。也盼望以后能更多賜予這樣的機(jī)會，我也將學(xué)以致用。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會3

4月25日，我參與了單位組織的中層干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)《醫(yī)院精細(xì)化管理》的課程，傾聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例，使我受到了一次開心而深刻的思想與管理學(xué)問教育，進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品嘗感受許多。以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會：

首先，我深刻體會到精細(xì)化管理是一種意識，一種觀念；是一種仔細(xì)的看法，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做于細(xì)"，要想成就一番事業(yè)必需從簡做起，從微小處入手，對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理?，F(xiàn)實的工作中，需要做大事的機(jī)會特別少，大多數(shù)人，在許多狀況下，只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否認(rèn)，就會消失100—1=0的現(xiàn)象，因此，在現(xiàn)代管理中詳情確定實體進(jìn)展的成敗。

其次，對我自身而言，通過學(xué)習(xí)意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)門診的流程管理。完善門診的管理機(jī)制，隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高，作為門診的總護(hù)士長在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特殊是對護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)的工作都應(yīng)當(dāng)有具體的分工：定崗、定位、定責(zé)，只有分工越細(xì)，責(zé)任就越明確，門診的進(jìn)展才能越健康，病人的滿足度會提高，職工的滿足度也會提高，這就是大家的盼望所在。通過二個多月的對導(dǎo)醫(yī)的工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導(dǎo)醫(yī)都知道應(yīng)當(dāng)做什么、怎么做，清楚自己的崗位職責(zé)和分工，根據(jù)正確科學(xué)的程序去工作，使門診導(dǎo)醫(yī)的人力資源得到充分發(fā)揮，明顯取得社會效益，充分表達(dá)精細(xì)化管理的重要性。

應(yīng)當(dāng)明白的是精細(xì)化管理是一種意識，一種觀念，是一種看法與文化，因此，在門診部的護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)中實施精細(xì)化管理，就是對工作過程中的每一個詳情都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的看法，做到事無巨細(xì)，不斷培育她們扎實，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，做到事事有人管，時時有人查，時時有打算，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，在門診管理競爭中才能步步為贏。

總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人，門診、乃至整個醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義。以往陳舊的、閱歷型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求，詳情確定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼將來，與門診的新團(tuán)隊一起，發(fā)揮每一個人的作用，為醫(yī)院的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會4

近半年來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了《城市精細(xì)化管理文件匯編手冊》，進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，認(rèn)真品嘗感受許多。以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會：

首先，我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識，一種觀念；是一種仔細(xì)的看法，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必需從簡做起，從微小處入手。對于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實的工作中，需要做大事的機(jī)會特別少，多數(shù)人，多數(shù)狀況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不行缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否認(rèn)，就會消失100—1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中詳情確定實體進(jìn)展的成敗。

其次，從自身而言，通過學(xué)習(xí)意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。假如把單位必作"人"一樣的系統(tǒng)，把局領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，假如一個單位，每一個人都能合理"定位"，能熟悉自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專長"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。

第三，就單位而言。認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本單位的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度進(jìn)展，單位在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特殊是社會分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識，觀念，是種看法與文化。因此，在實施精細(xì)化管理，就是對工作過程中的每一個詳情都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的看法，做到事無巨細(xì)，不斷培育個人扎實，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時時有人查，時時有打算，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，在競爭中才能步步為贏！

總之，通過這半年來的學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實工作，生活中的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼將來，與廣闊同仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為城市管理的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)！

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會5

企業(yè)開展精細(xì)化管理的主要步驟如下：

1、系統(tǒng)診斷：發(fā)覺企業(yè)管理系統(tǒng)存在的問題，一是檢查管理系統(tǒng)是否有系統(tǒng)性漏洞，二是查找各子系統(tǒng)的短板，為方案制訂奠定基礎(chǔ)。

2、做好整體規(guī)劃和方案設(shè)計(打算書)：完成系統(tǒng)診斷后，其次個環(huán)節(jié)就是做好管理提升和改善的整體規(guī)劃和方案設(shè)計。

明確總體目標(biāo)、各層級的任務(wù)和參加方式、落實和明確牽頭機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人、詳細(xì)實施人員職責(zé)、各階段實施目標(biāo)、驗收和檢查標(biāo)準(zhǔn)等。

3、文件梳理：針對企業(yè)已有的管理文件、管理流程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的梳理，提出問題清單，提出修改打算。

4、文件輸出：規(guī)章體系文件是精細(xì)化管理實施的基礎(chǔ)和核心。

要輸出的文件分為四個層次;

一是組織文件，主要是涵蓋企業(yè)管理各個方面，保證企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)性、制度性文件，比方企業(yè)文化、員工守則、工資考勤、平安生產(chǎn)、考核建懲等。

二是高管文件，此類文件的特點是少而精，其核心是職責(zé)與權(quán)限，以職責(zé)表、權(quán)限表和檢查表為主要內(nèi)容。

三是中層(部門)文件，這類文件主要是流程文件，主要作用是保證日常管理事務(wù)運(yùn)行順暢、部門和人員界面連接清楚，對于大型企業(yè)，工作流程是否清楚、是否全面，是確定企業(yè)管理質(zhì)量，提升管理效率的關(guān)鍵。

四是基層文件，主要是指導(dǎo)基層員工開展工作的操作性文件，如各類作業(yè)指導(dǎo)書、崗位工作手冊等。這類文件是精細(xì)化管理的最終落腳點，制定的工作量最大，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范是指導(dǎo)基層員工的工作程序，文件編制的特點是有用、實際、簡潔。

5、文件使用訓(xùn)練：文件落地有效執(zhí)行，需要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使文件從文字轉(zhuǎn)化為員工的行為，供應(yīng)崗位工作技能，保證、提升員工和組織工作質(zhì)量

6、考評約束：企業(yè)依據(jù)規(guī)章體系中，對各崗位的詳細(xì)工作要求和規(guī)范，建立對員工工作效果的檢查與評價系統(tǒng)，確保員工和組織的工作質(zhì)量。

7、氣氛形成：企業(yè)結(jié)合自身狀況，提煉出符合開展精細(xì)化管理的文化要素，如規(guī)章意識、標(biāo)準(zhǔn)意識、改善觀念等，形成全體員工對精細(xì)化管理文化的認(rèn)知、認(rèn)同和共享。

最終，在實施精細(xì)化管理的過程中，要充分利用精細(xì)化管理的短板管理思維，提高工作效率。精細(xì)化管理中系統(tǒng)化的思維認(rèn)為：企業(yè)管理體系不能缺少任何一個子系統(tǒng)的支持，整個管理系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，是由系統(tǒng)中最弱的環(huán)節(jié)來確定，因此，企業(yè)在開展精細(xì)化管理中，應(yīng)當(dāng)把找到管理短板并補(bǔ)齊，作為提升效率的思索模式，做到有針對性的解決問題、加以改善，提高精細(xì)化管理實施的效果和效率。

四、精細(xì)化管理的標(biāo)桿企業(yè)

1、熊貓餐廳的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

美國有一個叫做“熊貓”的連鎖中餐廳，總營業(yè)額目前已到達(dá)15億美圓，對于許多人來說，一家中餐館能夠在美國取得如此的勝利，是特別難得的。

相對于西式餐廳和快餐，中餐在味道的穩(wěn)定性上差異很大，不同的廚師做同一道菜品，工序、配料、火候都會有所不同，最終的菜品嘗道就會完全不同，因此中餐在連鎖經(jīng)營、擴(kuò)張進(jìn)展方面，具有天生的劣勢，從管理的角度看，我們把這種現(xiàn)象稱為產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定。

那么我們來看一下，熊貓餐廳是怎么做的呢?

首先，對整個餐廳的工作，進(jìn)行專業(yè)化分工，廚師、后臺、前臺、服務(wù)人員分屬不同的專業(yè)領(lǐng)域，每個專業(yè)模塊內(nèi)，進(jìn)行專業(yè)化管理，這是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。

其次，建立工作規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。全部工作環(huán)節(jié)，都有嚴(yán)格的工作規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)，大家都嚴(yán)格根據(jù)工作手冊的規(guī)定，進(jìn)行工作。為了有效降低本錢、提高效率，熊貓餐廳定期對管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，推動整體管理過程的漸進(jìn)式改良，公司的管理規(guī)章和工作程序得到持續(xù)改良。

最終，良好的訓(xùn)練提升機(jī)制。依據(jù)熊貓餐廳的管理理念，完善的規(guī)章是企業(yè)的財寶和閱歷，這些閱歷通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，傳遞到詳細(xì)操作人員。通過管理規(guī)章的有效執(zhí)行，整個團(tuán)隊的的工作質(zhì)量具有高度的全都性和穩(wěn)定性，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的高水平和穩(wěn)定性。

2、日本企業(yè)的5S現(xiàn)場管理

5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培育員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，因日語的拼音均以"S"開頭，簡稱5S。

5S管理是日本企業(yè)勝利的秘訣之一。根據(jù)“5S”管理理念，工廠中存在各種”各樣沒發(fā)覺的良機(jī)“，例如”生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、富余的作業(yè)效率、過剩的庫存等等，把這些沒有發(fā)覺的改善機(jī)會臵之不管，就是組織松懈。因此“5S”的實質(zhì)就是消化這些潛在的松懈，實施工作場所的凈化活動，實現(xiàn)生產(chǎn)管理的三大目的：質(zhì)、量、本錢水平的提高。

(1)整理：把不需要的東西清理出工作現(xiàn)場。

(2)整頓：把需要的物品根據(jù)便于使用的原則，整齊

放臵，明確標(biāo)識。

(3)清掃：保持工作現(xiàn)場的清潔。

(4)清潔：保持整理、整頓、清掃的成果，削減變動，

提高效率。(5)素養(yǎng)：養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣，形成文化。

“5S”管理是一個動態(tài)循環(huán)過程，日本企業(yè)會依據(jù)自己的狀況，將“5S”完全融入生產(chǎn)管理中，與看板管理、精益生產(chǎn)相協(xié)作，共同構(gòu)成了以豐田為代表的，日本企業(yè)生產(chǎn)管理的精髓和核心競爭力。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會6

**年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為改變對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的緣由在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生改變，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的改變，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大改變。此效應(yīng)說明，事物的進(jìn)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依靠性，初始條件和詳情的微小偏差的不精準(zhǔn)，將會引起結(jié)果的極大差異。

局部微小的弱點都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要表達(dá)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必需注意詳情，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況只能做一些詳細(xì)的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，或許過于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不行缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)細(xì)心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要轉(zhuǎn)變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實。通過精細(xì)化管理增值出效，必需建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實施精細(xì)化的職能管理。樹立細(xì)心支配，精確確定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注詳情的觀念。提倡宏觀正確，責(zé)任明確，措施精確、詳情精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會7

xx年xx月xx日至xx日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心支配下，參與了江北區(qū)組織的赴“xxx”，由xx企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)教的《精細(xì)化管理江北高新班》封閉式培訓(xùn)。整個課程主要從“精細(xì)合理化降低本錢、5S精細(xì)化管理、合理化活動宗旨—消退鋪張、合理化運(yùn)用IE七大手法”四個板塊進(jìn)行分析講解及互動。

三位在企業(yè)界滾打二十幾年，經(jīng)受不同行業(yè)實戰(zhàn)的資深講師，結(jié)合全員參加性的互動，深化淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區(qū)。給出了詳細(xì)的改善方案都具有極高的參考價值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動。課余活動用嬉戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動性與熱忱，即挖出學(xué)員陽光的一面而主動樂觀地向上。

一、精細(xì)合理化降低本錢

八月四日xx老師主講，課程主題提高生產(chǎn)力，削減本錢。

1、重點講解精細(xì)合理化的目的；以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應(yīng)如何去實現(xiàn)。

2、工作方法改善；即作業(yè)合理化的意義、現(xiàn)場改善步驟，全理化的推動、全理化的方法、合理化的工作內(nèi)容及作業(yè)流程。

3、工作簡化；即工作簡化的意義、基本原則及工作方法。

4、工作改善詳細(xì)方法；重點講解并描述5w1H在車間現(xiàn)場的表現(xiàn)。EcRS的意義與實務(wù)要點，即刪除不必要的工作量與閑置時間、合并各種工冶具，使相應(yīng)的動作同時進(jìn)行。重排工作挨次并平均安排工作量、盡量使操作簡化，縮短搬運(yùn)、縮短動作距離、減輕勞動強(qiáng)度。

5、杜絕工廠七大鋪張；工廠最大的鋪張是庫存，應(yīng)避開生產(chǎn)過剩、停工等待、無用搬運(yùn)、錯加工、庫存超標(biāo)、作業(yè)動作的鋪張、制造不良品鋪張。必需對工廠改善成果進(jìn)行定期評估。

二、5S精細(xì)化管理

八月五日“高海星”老師主講；企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的特質(zhì)；以客戶為尊、符合本錢的效益、快速而有彈性、持續(xù)改善。5S是一切管理活動的基礎(chǔ)，全部管理活動“只有開頭沒有結(jié)束”。

1、5S的進(jìn)展及為什么5S是管理合理化的根本。

2、如何運(yùn)用5S合理化來消退企業(yè)鋪張即制度上、效率上、品質(zhì)上、平安上、庫存上。

3、什么是5S？企業(yè)為什么需要5S？5S的效用是什么？

4、如何實施5S；即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。

5、5S實施的挨次及推動方法。

6、5S過程查核與持續(xù)，給出了可行性很強(qiáng)的參照表單，和定期更正時間。

5S的技巧就是目視管理。目視管理最簡潔的做法就是標(biāo)示牌，用到最多的就是看板。5S的要點是管理要與不要的東西，削減時間上的鋪張，提高機(jī)器設(shè)備稼動率，維持工作場所干凈，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

三、合理化活動宗旨-消退鋪張

八月六日“詹前存”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是；管時間、管流程、管材料、管設(shè)備、管人員、管結(jié)果。根據(jù)工廠七大鋪張項目分門別類地進(jìn)行細(xì)述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫存的意義與JIT生產(chǎn)原則。合理化的要點是從車間的問題點入手討論作業(yè)方法并調(diào)整工作流程，肯定要讓車間管理人員去動腦筋發(fā)揮才能，才會是最有用最可持續(xù)性的。

四、工業(yè)工程IE七大手法

“詹前存”老師對IE工業(yè)工程進(jìn)行了詳解；即工業(yè)工程是對現(xiàn)場5m〔人、機(jī)、料、法、環(huán)〕進(jìn)行討論與設(shè)計、進(jìn)而改善和實施的學(xué)科。通過對人員、材料、機(jī)器、設(shè)備組成的系統(tǒng)設(shè)計和改良，從而提高生產(chǎn)率并降低本錢的技術(shù)。

1、IE討論的目標(biāo)是；降低本錢、保證質(zhì)量和平安、提高生產(chǎn)率、獲得最正確效益。

2、IE的特點是以人為本，核心是降低本錢，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點是操作簡化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全理化。

3、IE手法力求客觀性、定量性、通用性?；顒訉ο笫枪に?、作業(yè)、搬運(yùn)、生產(chǎn)布局、設(shè)備、工裝、材料、管理程序等。IE的基礎(chǔ)起源于《工業(yè)討論》與《工作討論》，主要構(gòu)成是來自泰勒。

4、IE改善四大設(shè)想；即EcRS〔剔除、合并、重排、簡化〕。

5、IE七大手法包括；防錯法、動改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法、抽查法。基本原則是剔除會造成錯誤的緣由，用更的確的方法來代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。

6、IE應(yīng)用十大原理；包括斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、挨次原理、隔離原理、復(fù)制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。

五、學(xué)后啟發(fā)

作為企業(yè)的經(jīng)營或管理者，其主體工作應(yīng)思索如何用更低的投入制造更高的產(chǎn)出，學(xué)會對整個生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)覺存在的問題點，深化問題根源，查找解決方法，盡最大可能性將工作流程簡化，有用化，運(yùn)用IE手法實現(xiàn)車間作業(yè)動作的剔除、合并、重排、簡化，針對瓶頸實施改善。對車間進(jìn)行合理布局縮短搬運(yùn)路線，正確搬運(yùn)與儲放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培育多能工并實施彈性生產(chǎn)管理制。以準(zhǔn)時生產(chǎn)為目標(biāo)，削減不必要的庫存，杜絕萬惡之源。將一切已綻開的管理活動持續(xù)化并持續(xù)挖掘生產(chǎn)力。

進(jìn)行部門工作內(nèi)容分析，進(jìn)行精細(xì)化職務(wù)分工，專業(yè)人做專業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點〔QcdmSP〕下手，運(yùn)用5w2H進(jìn)行過程管控，將一切可掌握的本錢降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實現(xiàn)更大的效益。擴(kuò)建產(chǎn)能中心，建立本錢與品質(zhì)管控模型，以數(shù)據(jù)說話。

在5S管理方面；應(yīng)帶著下屬徹底理解5S的意義，知道5S對企業(yè)產(chǎn)生的效力。5S的重點是定置定位、目視管理、清潔維持，即對車間、倉庫現(xiàn)場進(jìn)行合理規(guī)劃，走道、工作區(qū)、儲物區(qū)應(yīng)明確劃分并標(biāo)示。做到設(shè)備設(shè)施有定點、儲物出名有數(shù)。按工作區(qū)域劃分5S責(zé)任區(qū)，將5S管控分解到各級各崗位，并明確監(jiān)督人。設(shè)定定期檢查方案，強(qiáng)調(diào)改善對策的執(zhí)行和完成時間及檢查責(zé)任人。

5S策劃完成后必需成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)當(dāng)推行小組組長。由預(yù)設(shè)的推行進(jìn)度推動，運(yùn)用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應(yīng)。使活動持續(xù)化。并定期優(yōu)化檢查項目，以數(shù)據(jù)表現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果。5S是企業(yè)成長之本，此活動只能有開頭不能有結(jié)束。

在IE方面；將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合，以到達(dá)質(zhì)量穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、鋪張少、本錢低，這就是我們站在IE立場要做的工作。運(yùn)用七大手法對現(xiàn)場作業(yè)各工序進(jìn)行討論，盡可能削減不必要的動作，縮短的搬運(yùn)路線。對關(guān)鍵崗位或勞力過量的工序，設(shè)計工冶具來提升效率與品質(zhì)，進(jìn)行工序合并與重排使勞動量勻稱，使生產(chǎn)線更順暢。進(jìn)行工序間連接時間計算與重組簡化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪操改善有用性和滿足度，以便于進(jìn)一步改善。

力求客觀、定量、通用性，對現(xiàn)場5m1E進(jìn)行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點做起，再連接成面形成體系即ISo就可以順當(dāng)導(dǎo)入。最重要是訓(xùn)練管理班子，進(jìn)行責(zé)任分解，做到千斤重?fù)?dān)萬人挑的機(jī)制，各崗位在分管的責(zé)任范圍發(fā)揮最大成效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過程，溫水煮青蛙現(xiàn)象。

六、結(jié)論

老師講的很多管理工具都是大多數(shù)學(xué)員以前學(xué)過的，由于環(huán)境和惰性的緣由而未運(yùn)用，沉湎在心底幾乎遺忘，在老師的一點拔倒覺得溫故而知心，都有著要實現(xiàn)的沖動。三位老師豁達(dá)、幽默、詼諧、互動的援課方式，用簡練的理論，深化的案例，和直觀的圖片讓學(xué)員輕松愉悅地從第一天的學(xué)會看問題，到其次天的現(xiàn)場規(guī)劃與目視，即5S。至第三天的現(xiàn)場工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學(xué)又易加深記憶。

在自己所管的工廠，早就想徹底的做5S管控、Qcc活動、IE現(xiàn)場改善、Pmc精細(xì)化，都遲遲未決，維持著現(xiàn)狀。經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)后，已深深的反思過，其實管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時就要去做，才會有結(jié)果，太多顧慮只會是一事無成。只注意理論充其量只能算個說客。5S是一切管理活動的基礎(chǔ)，這個決心必需下，其次步就是Qcc和現(xiàn)場IE活動，直至Pmc精細(xì)化推行與持續(xù)，兼顧部門內(nèi)人才培育。

管理者肯定要會看詳情管詳情，但肯定要交給下屬去思索、去執(zhí)行，給他指教與確定，如詹前存老師講的“敬重人才所表達(dá)的價值，讓他產(chǎn)生自信念“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認(rèn)，這樣才能最有效的激發(fā)出他的潛力量。

在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心支配本次學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝健峰的三位老師和助教的細(xì)心指導(dǎo)，和對我的確定。也盼望以后能更多賜予這樣的機(jī)會，我也將學(xué)以致用。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會8

20xx年6月15日，周老師再次來我院為大家培訓(xùn)，這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默幽默，針對性強(qiáng)，且貼近醫(yī)院實際狀況，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，行千里路不如閱人很多，閱人很多不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。

首先，周老師用兩個挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見，提出了許多觀點，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點井，持之以恒，最終挖出了井水，就猶如我們身邊那些工作做的更杰出的人，都是比別人多利用了工作8小時之外的時間，所以才取得了比別人更大的勝利。

精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒，后來再日本發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì)，辭典中精是指經(jīng)過提煉或選擇的、完善的、細(xì)致、神靈，細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨便化到規(guī)范化，由閱歷型管理到科學(xué)型管理，從外延式增長向內(nèi)涵式增長，從機(jī)會型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)進(jìn)展，由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理進(jìn)展一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)章的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。

精細(xì)化管理的三個前提是堅持與市場相連接，立足于數(shù)據(jù)分析，立足于素養(yǎng)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從詳情做起，詳情確定成敗，偶然確定命運(yùn)，只有做透身邊的小事，才能推動醫(yī)院的大事。周老師來我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經(jīng)受，每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫的一份信，服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師，便預(yù)備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個很小的舉動，卻表達(dá)了該酒店注意詳情的酒店文化。醫(yī)院亦是如此，假如多重視諸如此類的詳情問題，就肯定能給患者留下深刻的印象。

結(jié)合自身工作思索：

對于醫(yī)院來說精細(xì)化管理需要通過信息化實現(xiàn)，在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi)，醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無根之萍，脫離了實際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主見用數(shù)據(jù)說話。我院今年即將上線的集成平臺項目可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展現(xiàn)，使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過程中更加快速、精確地獵取病人相關(guān)信息，從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，降低醫(yī)療過失發(fā)生率，使管理層第一時間把握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，更加快速、精確的做出決策。

在周老師講課期間，我們也在不斷思考。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”，這明顯是一個特別好的切入點?？v觀我們信息化需求分析，項目設(shè)計，不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向，而是要把流程做到精細(xì)化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽取他們的看法和建議，考慮將來可能消失的各種問題，這樣才能得到最精確的需求，最完善的項目設(shè)計，在后期實施的過程中也會更加游刃有余。

周老師提到，許多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長的問題，高峰時掛號排隊時間長，等候看病時間長，檢查等候時間長，取藥時間長，門診布局不合理等等。結(jié)合我院來看，過去，患者來我院需要先辦理就診卡，且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費，這就造成了患者在就醫(yī)的過程中需要多次排隊，其中：辦卡排一次隊、掛號排一次隊、做檢查和買藥也需要排隊，若是中途發(fā)覺就診卡中余額缺乏，還要再次排隊給就診卡充值，患者大量的時間鋪張在了排隊和充值的過程中。傳統(tǒng)的收費窗口為人工操作，耗時長、易出錯，而患者在收費窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的表達(dá)。為了改善門診流程，提高患者就醫(yī)體驗，我院于20xx年年底開頭推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動支付實行掃碼免密支付，使結(jié)算流程變得順暢，大大簡化收費及找零人工工作量。同時削減患者排隊時間，又降低收費員收到找零出錯等風(fēng)險，有效地提高醫(yī)院運(yùn)營效率。

如今，患者到我院就診時，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺或自助機(jī)處掛號，并利用微信、支付寶繳納掛號費。繳納檢查檢驗、藥費時，我院向患者開放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付；二、在藥房和檢查檢驗窗口展現(xiàn)二維碼支付通過掃碼墩支付；三、通過院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過以上三種繳費渠道，免去了患者排隊，大大節(jié)約了患者的就診時間，增加了支付的敏捷性，提高了就診效率。

從流程入手，利用信息化改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿足度是信息中心始終以來的目標(biāo)，下一步我們將上線二級分診，檢查預(yù)約等項目，進(jìn)一步改善我院的就診流程。

打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。

信息中心作為一個后勤職能科室，我們始終注意服務(wù)于臨床，注意詳情，今年2月我們對全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也肯定程度上延長了我院電腦的使用壽命。

為了對科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過嘉獎、懲罰等手段，把規(guī)定和制度化納入考評指標(biāo)。假如只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必定導(dǎo)致精細(xì)化落不到實處。所以就需要通過宣揚(yáng)精細(xì)化管理，提升員工思想意識，并全員參加，實行獎罰機(jī)制，才能快速推動精細(xì)化管理。

老子說：“天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯珊芏嘣斍榻M成，只要把詳情做好了，把每一件小事做好了，大事也就很簡單完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必定選擇，也是醫(yī)院進(jìn)展的必定選擇。從我做起從詳情做起，我們要不斷的推動和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會9

近日，我參與了醫(yī)院組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傾聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認(rèn)知與定位》、《六頂思索帽》、《執(zhí)行力提升》及《精細(xì)化管理》等課程后，我深刻體會到，精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程，是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于醫(yī)院全部壞節(jié)的全面管理模式，同時也是增添部門整體執(zhí)行力實現(xiàn)進(jìn)展目標(biāo)的一個重要途徑。

實現(xiàn)精細(xì)化管理，要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參加，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實處，限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，我認(rèn)為主要應(yīng)做好以下幾點：

一、明確精細(xì)化管理目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實施的重要意義。

實施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對每個詳情都精益求精，做到事事有人管，到處有人管，事事有檢查，時時有打算，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，提高管理效能。應(yīng)著力培育人才，通過培訓(xùn)提高職工思想意識，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個人工作習(xí)慣中。通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。從自身而言，要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性，在工作中，正確定位，做好自己的事情，假如每一個人都能正確“定位”，熟悉自己所處位置和職責(zé)，完成好自己負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己“專長”，就能使醫(yī)院平穩(wěn)快速進(jìn)展。

二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析，提升管理水平。

部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項分析商量，通過對前期數(shù)據(jù)的分析，找出問題所在，制定具體可行的掌握措施，并落實管理責(zé)任，把管理責(zé)任詳細(xì)化、明確化。針對數(shù)據(jù)分析找出緣由所在，依據(jù)問題所在跟蹤相關(guān)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，找出哪些為可控指標(biāo)，制定掌握措施，責(zé)任劃分清晰，并貫徹落實。

三、結(jié)合醫(yī)改，推動精細(xì)化管理，降本增效。

結(jié)合北京市統(tǒng)一進(jìn)行的醫(yī)藥分開綜合改革，選購中心的工作重點在于降低選購本錢。為此，我們對醫(yī)院各類物資、設(shè)備進(jìn)行了重新梳理、分類、匯總；對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了深化調(diào)研，了解市場行情，選擇性價比高的產(chǎn)品；對物資進(jìn)行網(wǎng)上選購，通過網(wǎng)絡(luò)了解多方面的信息，進(jìn)行多方比價選購，降低本錢；對現(xiàn)有醫(yī)療耗材進(jìn)行了解分析，談判降低選購價格，尤其是不計價醫(yī)療耗材逐一進(jìn)行談判，逐項降低本錢。

凡事都由很多詳情組成，只要把詳情做好了，把每一件小事做好了，大事也就很簡單完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必定選擇，也是進(jìn)展的必定選擇。從我做起，從詳情做起，我們將不斷推動和完善精細(xì)化管理工作，使醫(yī)院向著更高目標(biāo)邁進(jìn)。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會10

20xx年公司導(dǎo)入精細(xì)化管理，通過完善生產(chǎn)過程的詳情，將精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)落實到現(xiàn)場管理，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁向精細(xì)化管理。實施精細(xì)化管理是公司進(jìn)展的要求，也是管理水平提升的必定選擇。通過參與公司組織的《精細(xì)化管理》的培訓(xùn)，對精細(xì)化管理的目的、任務(wù)、原則、實施內(nèi)容和技巧有了基礎(chǔ)的'熟悉，結(jié)合公司現(xiàn)有管理的實際，談?wù)勛约旱目捶ê腕w會。

一、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變看法。

精細(xì)化管理是一種意識、觀念、看法?？捶ù_定一切，看法轉(zhuǎn)變行為才會轉(zhuǎn)變，要想勝利推行精細(xì)化管理，就必需轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變看法。轉(zhuǎn)變觀念，說在起來簡單做起來難。我們很難轉(zhuǎn)變?nèi)说乃季S，但可借助職業(yè)化訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋ㄟ^調(diào)整行為到達(dá)逐步調(diào)整思維的目的。陳舊的、粗放式的傳統(tǒng)管理模式以不合適合，"差不多"、"過得去"的心態(tài)，無法適應(yīng)精細(xì)化管理要求，精細(xì)化管理就是要用精益求精的科學(xué)看法，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)的責(zé)任心去做好我們的每一項工作。特殊是現(xiàn)實處于管理基礎(chǔ)薄弱、員工流失較大、各種本錢上漲的生產(chǎn)特別時期，更需要轉(zhuǎn)型管理模式，轉(zhuǎn)型為自主管理，自動自發(fā)做好我們應(yīng)當(dāng)做好的工作。

二、培訓(xùn)宣導(dǎo)，全員參加。

精細(xì)化管理需要全員參加，只有每一個人都參加到精細(xì)化管理中，精細(xì)化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。比方：平安精細(xì)化、6S精細(xì)化、質(zhì)量精細(xì)化、本錢精細(xì)化……這些都需要全員參加、全面推行。信任許多車間員工不知道在推行精細(xì)化管理，不知道"精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)"是什么意思，說明我們培訓(xùn)還做得不到位，宣揚(yáng)力度不夠。要讓每一位員工自覺地參加精細(xì)化管理，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，做好自身的工作，一次做好，次次做好。公司成立精細(xì)化生產(chǎn)推行小組、制定職責(zé)、實施目標(biāo)、考評方法等，通過宣揚(yáng)培訓(xùn)、評比競賽、主題演講等形式開展精細(xì)化管理活動。

三、注意過程，關(guān)注詳情。

以結(jié)果為導(dǎo)向，過程確定結(jié)果，詳情確定成敗。90%的質(zhì)量問題和事故，都因員工違背程序。比方掌握漏裝、漏放問題，就是要做好過程中的詳情掌握，從員工的作業(yè)手法到現(xiàn)場擺放、次品標(biāo)識、地上掉產(chǎn)品等，只有過程做好了，才能真正掌握好質(zhì)量。程序管理是真正的過程管理，關(guān)注點放在工作質(zhì)量而不是產(chǎn)品質(zhì)量上。精細(xì)化管理的核心理念——精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，就是要求我們把產(chǎn)品、服務(wù)和管理都要做精、做細(xì)、做實。把每一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比方：現(xiàn)場6S精細(xì)化管理，從膠箱的位置擺放、到機(jī)器的清潔保養(yǎng)，到員工的言行舉止，都是6S關(guān)注的詳情。

四、明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任。

OEC管理模式，強(qiáng)調(diào)把每一個人每一天做的每一件事，都納入嚴(yán)格、細(xì)致的管理、掌握范圍。精細(xì)化管理要求做到事事有人管、事事有打算、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，強(qiáng)化管理的職能作用。依據(jù)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合原則，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)分析說明問題，然后制定具體可行的掌握措施，并落實管理責(zé)任。我們現(xiàn)實的生產(chǎn)瓶頸：效率、次品、損耗、生產(chǎn)打算達(dá)成、員工流失等要有目的性和針對性，通過每天、每周的工作打算、完成狀況、未完成緣由、改良措施，一步步達(dá)成目標(biāo)數(shù)據(jù)。如：效率不達(dá)標(biāo)的員工由誰詳細(xì)負(fù)責(zé)，肯定要是將管理責(zé)任分解到人、詳細(xì)化、明確化，責(zé)任劃分清晰，定目標(biāo)定任務(wù)定時間貫徹落實。

五、加大檢查，強(qiáng)化執(zhí)行。

對于管理執(zhí)行力的問題，主要表達(dá)在有體系文件但執(zhí)行不到位，生產(chǎn)現(xiàn)場有標(biāo)準(zhǔn)但生產(chǎn)過程詳情執(zhí)行不到位。以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實施效果，各項制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵在于落實和效果。缺乏檢查，制度執(zhí)行就沒有保障。如：機(jī)器的平安檢查、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、質(zhì)檢機(jī)臺巡查等，假如不監(jiān)督檢查，為打勾而打勾，效果就會大打折扣。如何監(jiān)督檢查員工的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，員工有時為了貪便利、圖省事，不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，通過培訓(xùn)引導(dǎo)，加大過程檢查，讓員工形成一種良好作業(yè)習(xí)慣，才能做到又快又好。

精細(xì)化管理的核心理念——精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)及其基本方法細(xì)化、量化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、協(xié)調(diào)化、經(jīng)濟(jì)化是全都的。學(xué)以致用，學(xué)習(xí)的學(xué)問要用到工作和實踐之中，才能發(fā)揮作用。少喊口號多做實事，通過學(xué)習(xí)并實施精細(xì)化管理，調(diào)開工作主動性和激情，在工作中的每一個詳情都力求精益求精。

精細(xì)化管理培訓(xùn)心得體會11

每次提到精細(xì)化管理，我們?nèi)镜拿棵麊T工都特殊身有體會，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，這幾年始終在推行精細(xì)化管理，成果特別顯著。今年蒙河及青榮鐵路的成功告捷，更進(jìn)一步的證明白公司目前的實力，如今是慶祝成果的時候，同時也是需要不斷提升、不斷修正、不斷完善的時候。下面就這幾年學(xué)習(xí)精細(xì)化管理談?wù)劚救说男牡皿w會。

一、精細(xì)化管理必需提高責(zé)任心和執(zhí)行力

責(zé)任心和執(zhí)行力是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，隨著公司精細(xì)化管理的不斷提升，工作分工的越來越細(xì)，每個部門相應(yīng)的工作量也在增加，這就要求我們每一名管理者都必需提高自己的責(zé)任心和執(zhí)行力，保證專心做事注意詳情才能跟上精細(xì)化管理的腳步。責(zé)任心是干好工作的根本，一件事你仔細(xì)去做只能保證作對，但是專心去做才能保證做好。而執(zhí)行力就是工作的力量，他是一個企業(yè)的核心競爭力，他不是單一的素養(yǎng)，而是多種素養(yǎng)、力量結(jié)合的表現(xiàn)。"三流的點子加一流的執(zhí)行力永久比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好".比方在運(yùn)輸管理中，加強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力建設(shè)尤為重要，由于運(yùn)輸平安無小事，在行車工作中能夠多看一眼，多問一聲就有可能避開行車事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，不走形式

管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，由于全部的規(guī)章制度制定的再精細(xì)，再切合實際，現(xiàn)場人員不根據(jù)執(zhí)行，就只能寫在紙上，掛在墻上成為擺設(shè)。全部的平安責(zé)任"問題在現(xiàn)場，緣由在管理，根子在干部",總結(jié)性的說明白現(xiàn)場的重要性。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，各項工作最終要在現(xiàn)場落實，而問題最終在現(xiàn)場表達(dá)。所以常常深化現(xiàn)場，要能夠準(zhǔn)時敏銳的發(fā)覺問題，不能只為了完成任務(wù)而應(yīng)付差事，雖然身在現(xiàn)場而"心"不在現(xiàn)場，眼前的違章看不見，最終導(dǎo)致干慣了、看慣了、習(xí)慣了。就運(yùn)輸工作而言標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)已經(jīng)執(zhí)行的比較到位，但是還會常常有一些慣性問題發(fā)生，比方機(jī)車上放置的《防溜登記薄》，防溜每次都能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)去做，但是記錄時間長了就遺忘填寫；有時存在機(jī)車在區(qū)間運(yùn)行機(jī)械間巡察次數(shù)不夠的現(xiàn)象；調(diào)車作業(yè)中不用手信號，全程依靠對講機(jī)；列車到中間站停車時，車長不檢查貨物裝載加固狀態(tài)；列車到車站調(diào)車作業(yè)，無調(diào)車作業(yè)通知單等現(xiàn)象。雖然看起來問題都不大，但是在實際作業(yè)中，每一個小的環(huán)節(jié)都可能釀成大事故，任何規(guī)章制度的制定都不是多余的。究其緣由總結(jié)分析后發(fā)覺，消失問題的大多數(shù)都是同幾個人，這類人就是作業(yè)中的擔(dān)心全因素，同時也是現(xiàn)場盯控的重點，要嚴(yán)防人的擔(dān)心全行為的發(fā)生。管理干部常常下現(xiàn)場可以與職工打成一片，可以在職工心中起到表率作用，加強(qiáng)檢查的目的不是發(fā)覺問題了就考核，那樣顯得既沒有人情味，職工的心里對你也更加的抵觸，對于那些屢教不改的人必需下狠手考核，同時更要加強(qiáng)盯控。管理工作就是要常嘮叨，各項工作要隨時催促