2023年度經(jīng)理述職報(bào)告

2023年度經(jīng)理述職報(bào)告

經(jīng)理述職報(bào)告1

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個(gè)重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培育了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來(lái)，我們?cè)陲L(fēng)雨中一路走來(lái)，在總經(jīng)辦工作的這段時(shí)間，使我感受許多收獲也許多，漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特殊是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有許多缺乏之處。由于總經(jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)第一手資料，幫忙決策者治理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。把握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄。

總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)承受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳規(guī)劃，它投資小，而且高效敏捷。也可以充分利用多種廣告形式推舉酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三、效勞細(xì)節(jié)要加強(qiáng)。

在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議準(zhǔn)時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，逐步進(jìn)展完善提高，依據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷規(guī)劃。

針對(duì)以上狀況，我部將在20xx年進(jìn)展以下的工作部署：

1、全面了解把握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。

對(duì)本酒店及周邊進(jìn)展一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)治理供應(yīng)參考，也為我部更好的開(kāi)展工作供應(yīng)了具體的第一手資料；

2、進(jìn)展客戶的友好訪問(wèn)。

結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)狀況，進(jìn)展調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，進(jìn)展特別和針對(duì)性的效勞，最大限度的滿意客戶的要求。對(duì)以前常常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)展回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，到達(dá)使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問(wèn)中準(zhǔn)時(shí)了解收集來(lái)賓意見(jiàn)及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦；

3、制定節(jié)假日共性化營(yíng)銷方案，特殊是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。依據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最正確效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏。

最終祝福各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。制造總經(jīng)辦的新形象、新境地！迎來(lái)我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順當(dāng)，身體安康！感謝！

經(jīng)理述職報(bào)告2

敬重的公司董事會(huì)：

2022年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)全都，克制困難，積極開(kāi)拓，并一切根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，實(shí)行了細(xì)心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順當(dāng)進(jìn)展了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速進(jìn)展的良好局面。在新公司根據(jù)全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職狀況報(bào)告如下：

一、準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的需要

1、樹(shù)立好“角色“意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角“、演好公司“主角“。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理范圍，帶著員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作規(guī)劃指標(biāo)和企業(yè)進(jìn)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與進(jìn)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善效勞，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)治理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建立，貫徹“以德治企“的人本治理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)治理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人“向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素養(yǎng)建立，努力培育正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、安康、飽滿的熱忱與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，尋常講人格，以此樹(shù)立公正、公正，公平的治理氣氛，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的經(jīng)營(yíng)治理工作團(tuán)隊(duì)

實(shí)行多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素養(yǎng)。“人“是企業(yè)進(jìn)展的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸打算著企業(yè)治理和進(jìn)展水平。根據(jù)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理需要，積極提倡建立學(xué)習(xí)型單位，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去“多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氣氛帶發(fā)動(dòng)工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到全面的快速的提升，為企業(yè)進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化根底。

經(jīng)理述職報(bào)告3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這一年來(lái)，我在xx領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的述職報(bào)告如下：

一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)把握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并生疏了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)治理和諧的根底支行，深入討論行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參加xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務(wù)的”開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問(wèn)題，在組織治理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉有了必需的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。專心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、專心地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開(kāi)營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒(méi)有找到相宜的介入時(shí)機(jī)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

新的一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)